企业学习培训管理系统需求书
培训学员管理系统需求说明书

培训学员管理系统需求说明书目录1.导言 (1)1.1目的 (1)1.2范围 (1)1.3参考资料 (1)1.4缩写与术语 (2)2.系统定义 (2)2.1项目背景 (2)2.2项目简介 (2)3.应用环境 (3)3.1硬件环境 (3)3.2软件环境 (3)4.功能需求 (3)4.1学员基本信息管理 (3)4.1.1 新增学员信息 (3)4.1.2 查询学员信息 (3)4.1.3 修改学员信息 (4)4.1.4 学员就业信息管理 (4)4.2学员住宿管理 (4)4.2.1 学员入住信息 (4)4.2.2 宿舍更换 (5)4.2.3学员退宿管理 (5)4.3学院班级管理 (6)4.3.1 开班管理 (6)4.3.2 查询班级信息 (6)4.3.3 修改班级信息 (6)4.3.4 课程管理 (7)5数据库概念结构设计 (7)6性能需求 (8)6.1扩充性 (8)6.2适应性 (8)6.3故障处理 (8)6.4用户界面 (8)6.5安全需求 (9)7.签字认证 (9)1.导言1.1目的在系统的完成目标方面,为客户和开发者建立共同协议打下基础。
对要实现的软件功能做全面描述,帮助客户判断所规定的软件是否符合他们的要求。
学员信息管理系统是针对培训机构人事处的大量业务处理工作而开发的管理软件,主要用于培训机构学员信息管理,总体任务是实现学员信息关系的系统化、科学化、规范化和自动化,其主要任务是用计算机对学员各种信息进行日常管理,如查询、修改、增加、删除,另外还考虑到学员住宿及班级管理,针对这些要求设计了学员信息管理系统。
推行培训机构信息管理系统的应用是进一步推进学员管理规范化、电子化、控制辍学和提高培训水平的重要举措。
系统针对培训机构学员信息的特点以及管理中实际需要而设计,能够有效地实现学员信息管理的信息化,减轻管理人员的工作负担,高效率、规范化地管理大量的学员信息,并避免人为操作的错误和不规范行为。
可以节约不少管理开支,增加企业收入,全面提高了培训机构的管理效率。
教育培训系统需求说明书

教育培训系统软件需求说明书作者:完成日期:签收人:签收日期:修改情况记录:目录1 引言 (1)1.1 编写目的 (1)1.2 范围 (1)1.3 定义 (2)1.4 参考资料 (4)2 项目概述 (5)2.1 产品描述 (5)2.2 产品功能 (7)2.3 用户特点 (8)2.4 一般约束 (9)2.5 假设和依据 (11)3 具体需求 (12)3.1 功能需求 (12)3.1.1 招生录取 (14)3.1.2 课程管理 (17)3.1.3 学员管理 (22)3.1.1 功能需求1 (33)3.1.2 功能需求2........................................................................................... 错误!未定义书签。
3.1.n 功能需求n........................................................................................... 错误!未定义书签。
3.2 外部接口需求 (34)3.2.1 用户接口 (34)3.2.2 硬件接口 (35)3.2.3 软件接口 (36)3.2.4 通信接口 (37)3.3 性能需求 (37)3.4 设计约束 (38)3.4.1 其他标准的约束 (38)3.4.2 硬件的限制 (39)3.5 属性 (39)3.5.1 可用性 (39)3.5.2 安全性 (39)3.5.3 可维护性 (40)3.5.4 可转移\转换性 (40)3.5.5 警告 (40)3.6 其他需求 (41)3.6.1 数据库 (41)3.6.2 操作 (41)3.6.3 场合适应性需求 (42)4 附录 (42)4.1 附录一 (42)1 引言1.1 编写目的需求开发的最终成果是:客户和开发小组对将要开发的产品达成一致的协议。
企业客户学习管理系统需求解析总结计划说明书

公司客户管理系统需求说明书1前言..................................................................... ..........................................................................2编写目的........................................................................ (2)背景.......................................................................... (2)定义.......................................................................... (2)参照资料........................................................................ (2)2任务概括............................................................... .........................................错误!不决义书签。
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用户的特色.......................................................... ....................................错误!不决义书签。
企业员工内训管理系统需求规格说明书

企业员工内训管理系统软件需求规格说明书编号:ISS-内训管理系统-SRS版本:1.0变更记录1 概述在概述部分应对整个系统进行概要描述。
通常还包括目的、范围、术语定义等。
1.1 目的在系统的完成目标方面,为客户和开发者建立共同协议打下基础。
对要实现的软件功能做全面描述,帮助客户判断所规定的软件是否符合他们的要求。
提高开发效率,使开发人员在设计开始之前周密地思考全部需求,从而减少事后重新设计、重新编码和重新测试的返工活动。
加强对需求内容的检查与复查,尽可能的在开发早期发现遗漏、错误的理解和不一致性,以便及时加以纠正。
为成本计价和编制计划进度提供基础。
通过需求的分析帮助项目组更加合理的进行项目的估算。
为确认需求和验证需求提供一个基准。
便于对需求进行双向跟踪。
便于系统移植、功能扩展和后期维护。
总的来说本说明书目的在于明确说明系统需求,界定系统实现功能的范围,指导系统设计以及编码。
1.2 范围本文档作为系统概要设计、详细设计、数据库设计的根据和对照文档以及项目的验收依据,所有设计都要围绕需求规格说明书来进行。
1.3 读者对象预期读者是项目组所有成员、需求提出者以及一些相关领导。
1.4 参考文档1.5 术语定义2 系统说明2.1 概述在这一部分应对影响系统的主要因素进行描述。
对于系统的详细功能描述应在下一节进行。
在此,应侧重需求的背景并使在下一节所做的叙述易于理解。
可包括:现有系统描述、新系统解决方案描述、产品用途、产品功能、用户特点、局限性、前提和假设等。
2.2 产品介绍由于软通动力集团业务的逐年扩展,越来越多的IT人才加入到软通这个现代化的IT企业中来。
作为软通旗下的埃卡内基学院担负着庞大的员工内训的任务,为软通动力输送合格的人才。
随着培训学员数量的剧增,学员的种类也变得越来越多,使学员日常、教学管理变得异常复杂,以往的系统已经不足以应付目前这种状况。
鉴于目前这种形式,集团打算为埃卡内基开发一个企业内训管理系统来解决目前的困境。
培训需求说明书

E-HR培训学习平台项目业务需求说明书人力资源及行政管理中心2014年11月修订文档历史记录目录1引言 (5)1.1编写目的 (5)1.2背景 (5)1.3定义 (5)1.4参考资料 (5)2项目概述 (5)2.1项目目标 (5)2.2假定和约束 (5)3业务组织结构 (5)3.1业务组织结构 (5)3.2岗位职责 (6)4业务流程 (6)4.1业务流程图 (6)4.2业务流程说明 (9)5性能需求 (9)6数据安全需求 (11)7报表及使用说明 (11)8业务各阶段成果物清单 (12)1引言1.1编写目的为打通员工职业发展通道, 充分发挥人力资源管理在人才“选、用、育、留”中培育员工、发展员工的作用, 特提出本需求。
og2Hz。
1.2背景●项目名称: E-HR系统培训学习平台●项目提出部门: 合生人力●使用部门: 全集团全员覆盖: 全集团所有公司所有人员都纳入系统管理;全流程覆盖: 员工从新入职培训到在岗培训所有培训、培养环节都纳入系统管理。
全方位的、多角度的帮助所有员工提升管理和专业能力, 提升公司整体管理能力和组织绩效。
1.3定义无1.4参考资料无2项目概述2.1项目目标实现员工培训与学习的信息化、可视化管理。
2.2假定和约束列出进行本项目工作的假定和约束, 例如经费限制、开发期限等。
3业务组织结构3.1业务组织结构全集团所有在职员工3.2岗位职责培训学习平台中包括系统管理员、集团培训管理员、地区培训管理员、讲师、学员等角色, 权限设置由系统管理员配置。
4oqbv 。
4业务流程4.1业务流程图4.1.1新员工入职培训流程图4.1.2在岗员工线上学习4.1.5专项及年度培训需求调研4.1.7课程库管理2.培训学习平台通过员工RTX或邮箱或OA平台向员工发出邀请学习函。
明确学习课程、课时及积分规定。
同时, 依据员工入职时管线不同, 匹配相应管线的制度、组织架构、部门职责分工的学习。
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在线企业培训系统需求说明书

在线企业培训系统需求说明书目录1 引言 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
编写目的 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
背景 ................................................................................................... 错误!未定义书签。
参考资料 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
2 任务概述 ................................................................................................ 错误!未定义书签。
目标 ................................................................................................... 错误!未定义书签。
用户特点 ........................................................................................... 错误!未定义书签。
假定和约束 ....................................................................................... 错误!未定义书签。
CRM教育培训系统需求文档

CRM系统需求文档公司基本情况1、公司介绍、主营业务a)主营业务:计算机技术课程培训,涉及思科、Oracle以及其他IT技术课程。
培训课程为短期课程,一般在30天到90天为主。
b)客户主要是:大学生、企业员工c)产品:向客户推荐“班级",如“CCNP班”“就业强化班”“CCNP晚班“,不同班级中所包括课程数不同(一般都是只包括一个课程),每个“班级"会有不同的报价。
2、公司网站,是否包含客户填写资料的入口,(是否需要系统与网站做对接,获取客户在网上的信息)。
a)有客户填写资料的入口.b)填写资料的信息至少包括i.咨询类:客户姓名,性别、联系电话,电子邮箱,咨询问题,其他.ii.报名类:客户姓名,性别,联系电话,电子邮箱,报名课程,其他3、公司组织架构图(部门组织架构)4、是否存在分子公司、销售团队规模及岗位上下级关系(销售业务体组织架构)a)目前不存在子公司b)销售团队的组织是:分管销售业务的经理,下设咨询主管、市场主管。
i.咨询主管负责下属咨询专员业务开展,主要包括接待来访问,呼出销售ii.市场主管负责下属市场专员业务开展,主要包括拜访客户(机构),客户报名签合同,收款。
业务情况需求1、要把什么业务流程搬到CRM中来管理a)市场招生:市场策划(计划),市场宣传及活动、潜在客户线索跟踪及转换b)收费财务:客户报名缴费,包括分期付款,签定合同(c)教务:组班开班、教材进库及发放、教室资源分配、教学计划及课表编制、调整d)班级管理:学员基础信息,班级学生信息e)教学:授课、学生评价及反馈2、业务间的流转方式如何a)市场计划→市场活动→客户咨询→客户转换→报名→缴费→入班开班→教学实施→教学评价→教学结束→后续3、关注哪些数据(如:销售额、客户分布等等)a)市场i.市场计划1.某一个时间段(天、周、月或其他)共有哪些市场计划(合计、分类)2.市场计划进展情况统计ii.市场活动1.某一个时间段(天、周、月或其他)共有多少市场活动2.市场活动费用预算及实际使用情况3.参与市场活动各有多少人(可按客户来源,学校/单位分类)4.市场活动各带来多少潜在客户iii.潜在客户咨询、转换1.某一个时间段(天、周、月或其他)共有多少咨询量(可按来源和咨询形式分类,来源包括“公开课”“广告”“技术沙龙”等,咨询形式包括“QQ‘“网站”“现场来访"等)2.潜在客户沟通记录(每名潜在客户可以累计沟通记录,系统显示沟通历史,并且每次沟通记录包括了“下一次沟通时间“"下一次沟通主题“)iv.潜在客户1.某一个时间段(天、周、月或其他)共有哪些潜在客户(合计、各种分类)2.潜在客户分布(来源)3.潜在客户转换比例(分类统计,如按客户来源、所属咨询专员、时间段、来源)v.报名1.某一个时间段(天、周、月或其他)有多少学员报名(可按来源分类合计)vi.市场团队销售管理1.每名销售人员的销售目标及实际完成情况统计(完成比率、合同金额,或实际收款额)2.销售团队提成统计3.可能某些潜在学员有“推荐人“"协助促进人“,对这些"推荐人“”协助促进人“也可以进行统计。
《培训需求管理》范本

《培训需求管理》范本培训需求管理在现代企业中,培训需求管理是一项必不可少的工作。
通过有效的培训需求管理,企业能够更好地了解员工的培训需求,为其提供相应的培训方案,从而帮助企业实现持续发展。
本文将介绍一份培训需求管理范本,旨在帮助企业更好地进行培训需求管理。
一、背景在本节中,我们需要提供一些背景信息,包括企业的名称、所属行业、规模以及现有的培训体系。
二、培训需求分析在这一节中,我们将对员工的培训需求进行分析,并详细说明分析的方法和结果。
1. 调查问卷设计与分发:针对所有员工,设计一份调查问卷,并分发给全体员工。
问卷应包括员工的个人信息、所在部门、岗位职责等基本信息,以及对当前培训体系的满意度、对新的培训需求的期望等问题。
2. 数据统计与分析:对调查问卷收集到的数据进行统计与分析。
可以使用统计软件对数据进行处理,了解员工对培训的需求和期望。
3. 重点关注培训需求:根据统计结果,重点关注员工普遍认为重要的培训需求。
可以筛选出得分较高的培训主题或领域。
三、培训需求整理与优先级排序在这一节中,我们将对培训需求进行整理与优先级排序。
根据培训需求的重要程度和紧迫程度,制定出优先培训项目。
1. 需求整理:将员工的培训需求按照主题、领域等进行整理,确保每个需求都能得到充分的关注。
2. 优先级排序:将培训需求按照重要程度和紧迫程度进行排序,确定最优先的培训项目。
3. 制定培训计划:根据排序结果,制定出培训计划。
培训计划应包括培训项目的名称、内容、目标对象、时间安排等详细信息。
四、培训需求落地实施在这一节中,我们将介绍如何将培训需求转化为实际的培训活动,并确保培训的顺利进行。
1. 招募培训师资:根据培训需求的内容和目标,招募合适的培训师资来进行培训。
2. 培训资源准备:确保培训所需的场地、设备、教材等资源准备完善,满足培训活动的需求。
3. 培训方案制定与传达:根据培训计划,制定出每个培训项目的具体方案,并将方案传达给相关人员,确保每个参与培训的员工都清楚培训的内容和目标。
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企业学习培训管理系统需求书目录一、现状说明 (2)二、企业网上学习系统系统总体要求 (3)三、系统建设原则 (4)四、项目目标 (5)五、项目详细需求 (6)一、现状说明企业网上学习系统系统为初次应用。
目前培训主要以内部培训和外请内训为主,但随着企业的迅速发展,对培训的需求越来越大,对培训的要求也越来越高,以上的培训方式也越来越不能满足培训发展的需要。
主要原因如下:1、培训人员受限:线下组织的培训面比较狭窄,难以兼顾所有层级的员工培训。
外请内训主要以中高层培训为主,内部培训虽可解决这个问题,但受限于目前专职讲师和兼职讲师的缺乏,还难以展开所有层面的培训,而只能集中于企业中层的培训;2、培训费用较贵:特别是外请内训,邀请一个较好的老师,包括讲课费、交通费、住宿费、餐费,甚至讲师助手的费用,费用不菲;3、培训时间受限:一是好的老师时间非常难约,二是培训对象的时间难于统一。
4、培训相关费用庞大:参加培训人员的交通费用、住宿费用、餐饮费用,以及相应的人力成本,都是一笔不小的开支。
综上所述,传统培训方式已不能满足现实培训发展的需要。
因此,近几年来,企业网上学习系统系统快速兴起并发展,并为很多企业所采用。
从很多企业的反馈来看,也取得了较好的实践效果。
结合目前公司培训状况,我们认为现在采用企业网上学习系统系统,能够使更多的员工接受培训,快速提升工作技能,有效的提高工作效率。
二、企业网上学习系统系统总体要求1、系统操作简单、易用;2、能够和传统培训方式有机的结合;3、系统稳定,支持(1)50-100人以上同时在线;(2)同一门课程同时访问人数50人4、系统兼容性良好,能够支持测评系统的植入;5、美观舒服的浏览界面;6、混合式培训支持;7、良好的培训管理功能;8、全面的报表管理功能;9、灵活的权限管理系统;10、支持二次开发;11、部署方式:HR集成,私有云部署。
同时,支持数据库未来转移。
三、系统建设原则1、先进性原则:技术先进、成熟,体系结构设计科学合理,在业内得到广泛应用与认同,有众多成功案例,技术领先、定制灵活,具有很好的系统结构和系统扩展性。
2、安全性原则:具备强大的安全机制,能够保证企业内部信息、流程与数据安全,保障网络、主机系统、数据库安全理、数据访问权限等的安全管理。
3、稳定性原则:具备良好、稳定、可靠的性能,为用户提供持续可用的服务,保障及支撑系统运作。
4、扩展性原则:具备扩展能力,能够支撑灵活、扩展的软硬件平台,一方面能够根据应用需求,方便扩展设备容量和提升设备性能;另一方面能够根据业务模式的新增或变更,可灵活的配置系统功能,实现其功能。
5、可维护原则:各种配置、管理和维护,采用图形化/可视化的方式配置与管理,系统调整方便简易。
四、项目目标1、提升公司整体培训管理水平,加强公司培训的规范管理,实现公司知识积累;2、提升员工技能和素质,将公司培训工作及员工职业规划发展通过企业网上学习系统系统有机整合,建立公司员工职业规划发展机制。
3、为员工提供电子化学习资源和学习环境,促进内部知识交流和积累,同时提高员工的非正式学习与终身学习的意识。
五、项目详细需求1、功能&应用1.1.员工信息员工基本信息、工作经历、教育经历、发展潜力评定、职业发展规划、培训相关信息及记录、个人发展信息及记录、绩效考核、薪酬、奖惩记录等;1.2.员工学习1) 培训信息浏览:查看通知、最新课程、公告、列出自己正在学习的课程、检索课程、查看考试公告信息、查看推荐课程。
2) 选修课程:学员可以选择自己感兴趣的课程。
但选修课程会有一定的限制(如级别),如果选择,则需要等管理员审批后才能够学习。
3) 必修课程:系统按照学员级别、所在岗位自动匹配本岗位学员应该学习课程。
管理员首先设定好各个级别、各个岗位应该学习哪些课程,然后学员登录后系统会自动根据学员的级别岗位,将相应的课程推送给学员。
4)培训申请:学员查看、报名培训,由管理员审批后获得学习权限。
5)在线学习:学员可以进行个人选择的课程进行在线学习。
6)离线学习:学员离线学习时,所有的学习过程和各种跟踪信息都被记录下来,当学员链接网络时,离线工具能够将记录的学习过程和跟踪信息传回到服务器。
7)学习工具:包括课程PPT、课程讲义、练习题、课堂笔记等。
8)在线考试:学员完成学习后,必须完成考试,成绩合格,方可完成此门课程的学习。
9)课程评估:学员完成学习后,对课程进行评价,以便培训发展室掌握学员对课程的评价情况。
10)学分查询:每门课程设置学分,学员可随时查询自己的学分,掌握自己的学习进度。
1.3.培训管理1)权限管理:能够提供灵活的访问和管理权限。
2)人力资源系统接口:在线培训平台的组织结构和人员初始化信息将以人力资源系统为准,系统定时同人力资源系统进行信息同步而员工在在线培训平台中学习、培训产生的培训记录将回传到人力资源管理系统,在人力资源管理系统对员工的培训档案进行统一的管理。
3)办公自动化接口:在线培训管理系统可与现有的办公自动化建立接口,使得在线培训管理系统等审批流程,在办公自动化系统中统一进行管理。
4)培训需求管理:管理员可以查看、汇总学员的培训需求,并可以将需求转换为培训,然后添加到本部门的培训计划中。
5)培训计划管理:管理员可以随时查看计划中的培训是否已经被实施,管理员实施培训班前需要将计划中培训转换为正式培训班,转为正式培训班时系统会自动给培训班负责人发送邮件和网站消息进行通知。
6)培训实施管理:管理员根据培训计划中组织培训实施,具体培训实施以培训班形式体现,各级管理员均可以组织本级培训班,管理员不但可以在线组织网上培训班,而且可以组织面授培训班、混合培训班和外派培训班。
7)培训课件管理:系统资源建设以课程为中心,管理员可以增、删、改、检索课程,设置课程考核标准:考试成绩、学习进度、学习时间,可以选择一项或几项作为课程的考核通过标准,控制课程是否允许被下载进行离线学习。
8)考试系统管理:管理员发布考试公告、在线阅卷打分、浏览考试成绩、考试统计分析,组织网上考试功能,同时系统也可以有效的管理线下的考试。
9)积分管理:管理员维护学员进行哪些学习活动能够获得积分,并可以设置各项积分项的分值、控制积分项的启用状态。
10)讲师管理:内部讲师和外部讲师的管理11)统计报表管理:能够生成各种报表,以便培训管理者可以随时查看报表信息,从而全面了解培训实施情况。
12)2.1.3.12供应商管理:培训需求通过系统发布,培训供应商通过此登录系统了解需求,并按照需求提供相应服务。
13)培训档案管理、学员个人档案、培训管理的各种档案,随时能够调阅。
14)离职培训费用扣款核算:员工离职时,系统自动计算(按月)并生成培训费用扣款的统计。
15)员工晋升管理:员工须完成相关课程的学习并取得相应学分才能具备晋升条件。
16)学历教育管理:将学历教育合作方的资料放到系统,同时可以链接对方网站。
1.4.互动分享1)分享区:在系统上设置一个大的学习分享区,供大家发表学习感想。
2)讨论区:以论坛形式为学员提供一个学习交流讨论的空间,每门课程都将配置一个专门的讨论区。
2、技术&架构2.1.UI及接口设计:1)所有用户界面,包括讲师管理、培训管理、档案管理及系统管理等界面设计都要符合公司企业形象和文化氛围,同时兼顾培训工作的特殊性,体现以人为本的管理理念,营造严肃活泼、勤奋向上的学习氛围。
各功能模块的呈现顺序及呈现方式符合ISO10015培训管理工作流程,要符合成人学习特点,同时体现规范培训管理理念和思路。
具体学习环境、学习工具、培训管理工具的设计要符合界面友好、学习容易,操作方便要求。
2)接口设计:系统实现单点登录,与HR的人员信息和OA的审批流程相关标准接口规范,同时系统提供与邮件系统和短信系统建立接口,以便将相关通知信息自动推送到邮件账户或手机。
2.2.提供报表设计工具。
能灵活运用。
2.3.运行环境.应用服务器支持WINDOWS2003 SERVER或者以上版本.数据库服务器支持WINDOWS 2003 SERVER或者以上版本.数据库支持SQL SERVER2000或者以上版本.客户机支持WINXP SP2或者以上版本的,支持奔4、512M内存(含)以上配置的PC。
支持IE6.0或者以上版本,兼容其它常用浏览器。
.系统支持DDN和专线连接、ADSL方式(1M以下带宽)实现远程访问,支持VPN。
2.4.性能需求1)系统能满足50-100用户同时在线的业务处理性能需求2)保证同其它系统数据交换或者读写过程中数据同步,延迟更新时间不超过5分钟3、项目要求3.1.实施过程&方法1)使用先进、成熟、可靠的项目实施方法论及经验,流程清晰,文档详尽2)提供切实可行的详细的项目实施方案与计划、流程梳理方案、各阶段工作内容、时间安排及资源调度等。
3)所提供的方案能够满足项目需求,并对项目成功实施负完全责任,若由于方案设计缺陷导致项目功能缺失,方案提供者需自行承担相关费用。
4)项目团队成员具有丰富的项目管理经验,确保项目进度、风险/成本控制、项目实施过程都是可控的。
5)项目实施分工明确,实施边界清晰6)项目实施成效分析及项目目标:提供项目成效分析,对项目实施前后做全方位的评估与比较,如流程效率分析、集成性等7)本项目需要双方签定服务水平协议3.2.供应商与实施方资质要求1)具备综合成熟的项目管理与实施能力,多个大型企业网上学习系统系统、企业网上学习系统与HR系统应用集成项目实施成功经验。
2)熟悉与HR、OA系统集成及开发与管理,具备多元素接口的开发经验。
3)熟悉与其它应用系统集成与开发,具备良好的WEB开发能力。
4)其它与本项目实施相关的必备技能。
3.3.项目服务水平1) 3.4.1提供系统升级服务,对系统版本的、系统补丁包的升级提供技术支持服务。
一年内系2)统免费版本更新与升级。
3)知识转移:a)完善的培训体系及项目知识转移,确保用户能够掌握相关技术。
b)能够独立规划、部署、安装、配置、管理系统及系统故障处理。
c)能够独立开发新应用程序及与各应用系统的集成接口程序。
d)提供完备的项目实施文档,如:设计方案、实施方案、开发方案、接口文档、数据结构、操作手册等等。
e)提供完整的二次开发平台,并培训相关人员设计程序。