银行宣传活动工作总结

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银行宣传活动工作总结

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【范文一:银行宣传活动工作总结】

为全面推进XX市金融机构反洗钱工作,打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动,纯洁社会风气,保持社会安定,提高信用社信誉,保证信用支付的稳定,促进信用社业务的快速健康发展,使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识,夯实反洗钱工作的社会基础,根据人民银行XX市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》要求,XX联社于2004年11月6日—12日在全市所辖网点开展了“金融机构反洗钱宣传周”活动,通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动扎实有效开展,取得了较好的成效。

一、加强学习,提高对反洗钱工作的认识。

为增强对反洗钱工作的认识,我们首先从自身做起,加强了对反洗钱知识的学习。

一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习,于20XX年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会,会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性,学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机

构反洗钱规定》等反洗钱知识,提高了对反洗钱工作的认识。

二是有组织地开展业务培训。首先,联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障,要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实,就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势,提高其反洗钱的积极性和主动性。其次,强化了临柜人员反洗钱方面的培训。为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作,通过与各商业银行及公安部门的合作,在不同时间和不同地点举办了多种形式的座谈会、培训班,强化了反洗钱意识,初步形成了一支反洗钱工作队伍。培训过程中,请资深人士向农村信用社反洗钱一线工作人员讲授当前国内外反洗钱形势与任务的同时,还传授了反洗钱的操作技术与方法。

三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初,市联主党组就明确要求全系统各级分支机构务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性,将条件适合的干部配置到此项工作岗位上,并提出了“加强信合系统反洗钱机构设置和队伍建设,培养出一批专业化、知识化的反洗钱专家”的人才战略和长远目标。为此,联社在会计科设置了反洗钱工作管理处,各社也按要求设置了工作岗位。为保证反洗钱队伍建设工作落到实处,联社领导多次召开会议听取有关工作汇报,审议有关队伍建设的工作意见,并对全系统的人员培训计划作出了明确部署。

四是认真选配工作人员。联社要求,各社应注意将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟

悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到反洗钱工作岗位上来。各社均按要求认真选配人员,逐步充实反洗钱工作岗位。目前,全系统的反洗钱工作人员中,71、68%为中青年干部,67%以上人员在经济金融、法律、会计、计算机等专业获得专科以上的学位。

二、精心组织,确保反洗钱宣传周活动的有序开展。

为确保反洗钱宣传周活动有序开展,丹江联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督管理等方面入手,全力构筑反洗钱安全防线。

一是精心构建完善的组织体系。对活动的时间、形式和要求进行了安排,并成立了相应的反洗钱宣传活动领导小组。接通知后,迅速成立了丹江口市农村信用社反洗钱工作领导小组,由一把手和分管主任任正副组长,设立反洗钱科;同时,各社也成立了相应的领导机构,配备了专职人员负责此项工作,并确定了职能部门具体负责反洗钱工作,从而构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。与此同时,还积极争取地方政府对反洗钱工作的支持,全面加强与公安、其他金融机构等部门反洗钱工作的沟通、协调和配合,增进共识,形成合力。

二是抓紧进行一系列制度建设。建立了反洗钱岗位责任制,做到分工合理,责任到人,实行主要领导负总责,分管领导全面抓,部门领导具体抓,各职能部门业务人员各负其责的分级负责制,确保反洗钱各项工作职责落实到位;同时,结合丹江口市实际情况,制定了反洗钱操作相关规章制度细则;

三是通过现场及信息化手段展开专项检查,并以此进一步推动反洗钱工作。针对在检查中暴露出的一些问题,及时提出整改措施并及

时进行整改。通过检查摸清情况,积累经验,锻炼了队伍,增强了做好反洗钱工作责任意识;

四是着力培养一支综合业务能力强的反洗钱专业队伍。丹江联社以开展“创建学习型单位”活动为契机,利用每周三下午,采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务人员进行反洗钱知识重点培训。此外,根据反洗钱工作的职责要求,认真拟订了全市反洗钱工作培训方案,在抓好联社机关培训工作的基础上,督促、指导和协助辖区各社分层次、分批次完成反洗钱业务培训。

三、周密实施,做到了宣传活动形式与内容统一。

一是在所辖各网点悬挂反洗钱宣传周活动横幅和张贴标语。主要向社会公众宣传反洗钱知识,通过此次宣传活动,使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识,更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。

二是组织辖网点工作人员走上街头开展反洗钱宣传活动。我们于11月6日先后组织30名干部职工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式,向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传,解答疑问,普及反洗钱知识,受到了广大市民的好评。

三是组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序。在加强对外宣传的同时,我市农村信用社财会部门还组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序,掌握了可疑资金的识别和分析,学习了反洗钱相关的法律法规,进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性,防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动。

四是通过对各类客户在信用社开立帐户的审查,大额和可疑资金的及时报告,组织职工了解和掌握反洗钱的操作程序,掌握可疑资金的识别和分析,加强柜面宣传,熟悉相关的法律、法规及各级人行的有关规定,提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性,防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动,使本次“金融机构反洗钱宣传周”活动取得了实效并获得了圆满成功。

总之,通过反先钱洗钱活动的宣传,使反洗钱工作达到了家喻户晓、深入人心,使公众认识到了洗钱是经济领域一种常见的犯罪现象,不仅影响一国的政治、经济和社会安全,也威胁国际政治经济体系的安全,增强了公民的责任意识,打击洗钱犯罪已成为共识。但是,举办这次“反洗钱知识宣传周”活动在我市还是第一次,在活动开展的过程中,也暴露出我们还存在一些不足,距人民银行的要求还存在一定的差距,突出表现在工作人员对此项工作认识不够、使命感不强、操作困难,公众在办理业务时,不理解业务处理程序,不积极配合反洗钱工作等。当然,反洗钱工作一项长期性、系统性的工作,在今后的工作中我们将严格按照人民银行的要求,切实履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济金融安全。

【范文二:银行宣传活动工作总结】

农发行宿州市分行积极按照银监分局统一部署要求,全面组织开展“小微企业金融服务宣传月”活动,通过各项有力措施提升金融服务水平。

一、成立领导小组,统一协调组织

市分行对此次活动高度重视,成立了小微企业金融服务宣传月工作领导小组,并设立领导小组办公室,负责宣传月活动的统一协调组织与落地推进工作。

二、周密部署,切实落地

市分行要求各县区支行高度重视、周密部署、认真落实,根据监管部门要求,结合区域发展实际与特点,切实贯彻执行监管部门关于小微企业金融服务宣传月的各项工作部署,积极宣传和推广本行小微企业金融服务成效,树立良好的社会责任形象,营造良好的社会舆论氛围,不断提升我行小微企业金融服务水平。一是要求各支行建立相应工作机制并指定专人作为本次宣传月活动的联系人。二是各支行应做好营业网点LED标语、展板制作、视频播放、宣传资料发放等工作。三是要求各行加强信息宣传工作,及时将宣传月工作进展情况、亮点做法、取得成效等报送当地监管部门和市分行。

三、及时总结,优化服务

市分行要求各支行以此次小微企业金融服务宣传月活动为契机,持续深入推进全市农发行小微企业金融服务工作,认真执行监管要求,不断优化金融服务流程,进一步提高小微企业金融服务的专业化水平。

【范文三:银行宣传活动工作总结】

XX年年以来,XX分行结合实际,因地制宜,全面谋划“春天行动”,做到政策早出台,方案早制订,措施早落实,已取得初步成效。截止3月20日,各项存款净增51573万元,余额达到433176万元,同比多增万元,提前10天完成省分行下达一季度必保计划3亿

元的171、9%。实现银行卡存款77983万元,同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20869万元,余额达到160047万元,完成市分行下达一季度净投放计划的%。实现银行卡手续费收入140万元,多比多收42万元。

一、营造声势促营销。

去年底以来,市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状,先人一步,快人一拍,按照总、分行要求,迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。一是抓好媒体宣传。市分行通过XX电视台点播电视连续剧,在市委机关报《XX 日报》专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣传活动,加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信,在城区繁华地带设置业务宣传咨询点等方式全方位立体宣传农行产品,掀起了营销宣传热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语,使广大客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点,大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势,加深了广大城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣传。各县(区)支行、相继成立了营销工作领导小组,在营销中发扬“四千”精神,即“想千方百计,走千家万户,历千辛万苦,说千言万语”,全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动,在广大客户中留下了深刻的影响。截止3月20,全行共举办各种客户联谊活动9余次,走访重点

客户110余人次,发放慰问信8000多份,纸杯10万只,对联2万余幅,中国农业银行手提袋3900多个,营造了宣传声势,推动了营销宣传活动的开展。三是抓好网点宣传。春节期间,全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语,在营业厅内设立了咨询台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理,宣传解释农行汇款业务、收费标准,金穗卡使用方法及应该注意事项等,提升了农行在城乡居民中的知名度。

二、优化服务促营销。

各县(区)支行在宣传营销中,各打各的优势仗,坚持“人无我有,人有我新,人新我优,人优我特”的服务理念,推出了一系列特色服务来抢占市场,做到了传统服务不丢,特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制,发挥咨询台导储功能,为客户当好理财参谋,做好业务向导,不但方便了客户,而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间,为了方便广大客户,各县(区)支行针对各网点实际,采取早开门晚关门,提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式,方便了客户随时存取,减少了客户等待时间,受到了广大市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色,各县(区)支行按照市分行要求,对各营业网点进行了统一装饰,使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善,综合竞争力日益增强,农行在客户心目中的形象也日益提升。

三、强化督导促营销。

一是文件督导。早在去年12月中旬,市分行就早行动、早安排,早部署,向全市下发了《伴你成长,金钥匙春天行动实施方案》,并提出了要求。12月底,全省农行存款工作视频会议之后,市分行又及时向全市9县(区)支行转发了省分行《关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》和XX分行《关于做好一季度业务经营工作的通知》,并下达了一季度各项目标任务,使营销宣传活动有目标,有措施,有结果。为了抓好落实,实现一季度各项工作开门红,市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作,并深入重点企业、重点客户进行访问,加深了客户与农行的沟通和联系。二是电话督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门经常通过电话加强与基层行的联络,督导基层行活动开展,并及时回答基层行在活动中咨询的各类问题,帮助基层行解决活动中存在的困难,促进了金钥匙春天行动的开展,使活动收到了明显成效。

银行运营主管工作总结

银行运营主管工作总结 精品文档 银行运营主管工作总结 xxx年受新浦支行委派我到海昌南路路支行从事会计主管工作,上岗以来本人带领海昌南路支行路全体会计人员,加强内控核算,进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合,将上级行有关制度扎实落到实处,力保支行前台工作运行有序。现将本人xxx年在海昌南路支行的工作述职如下: 一会计工作质量 1 、根据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和上级行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反洗钱工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2 、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名,其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人 1 / 11 精品文档 的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。

二员工管理及培训 1 、在10月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。 2 、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间举行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《***********市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高。 3、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性,认真组织柜员进行新业务的演练,柜员能熟练的操作,使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证,1人取得了银行业丛业资格证,2人取得了反假资格证书。 2 / 11 精品文档 三反洗钱工作 1 、加强反洗钱内控管理。从反洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。 2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作,按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管,作为反洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理,编制临时身份证及即将到期身份证表格,及时联系客户,完善后续手续。 3、按时向支行反洗钱工作办公室报送xxx年度客户洗钱风险等级划分报 告和非现场监管分析报告,识别对公新客户57家,对私新客户3579户。

银行运营工作总结_共10篇 .doc

★银行运营工作总结_共10篇 范文一:银行运营管理工作总结银行运营部工作总结 五、强化信贷基础管理,坚持贷款发放与管理并重,努力提高信贷管理总体水平 (一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中,加大对了农户贷款需求调查力度,置换了新型农户综合经营信息档案,要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析,对资产负债状况进行评定,通过对经济档案规范性检查,各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案,并对经济档案编列号码;注重贷款调查,详细记录借款人和担保人经济情况,及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查,确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年,资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善,先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年,资金营运部实行贷款大额审批制度,对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算,然后到借款单位实地认真调查,客观真实评价贷款风险,并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款笔,金额万元,进行会办审批同意发放笔,金额万元,有效控制每笔贷款风险 六、加大信贷检查和处罚力度,认真执行各项信贷管理内控

制度,努力提高人员整体素质,完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来,每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查,检查中通过翻阅贷款借据、合同,信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料,重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性,检查中问题及时纠正,检查后并形成书面报告,要求被查网点限期整改,有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本,队伍建设,不断提高信贷服务水平首先,强化信贷队伍建设,优化人员组合一支样信贷队伍,也就决定着样信贷资产质量,坚持“以人为本”,优化人员组合,今年共有个信贷人员进行了岗位交流,同时强化从业人员职业道德,用市场营销理念推动服务水平提高,要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神,主动帮助客户解决一些难题,以情感人,营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作,今年举办培训期,参加人员达人次,编写信贷知识资料,邀请电大高级教师作专题讲座,及时补充和学习新知识、新技能,着力提高从业人员素质第三,积极推行贷款操作“阳光工程”,在全辖发放信贷服务“便民卡”,真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题,并采纳有关调查问卷中合理化建议,避免“暗箱操作”,方便群众了解信贷政策 七、大力清收不良贷款,切实防范和化解金融风险 (一)结合实际,合理下达任务,实行奖励办法年初,根据基层信用社不良贷款现状,走访了大部分信用社,对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底,切实了解不良贷款形成原因,根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限,科学合理下达了全年不良贷款清收任务,让基层信用社在清收不良贷款工作中,做到有目标、

银行工作人员个人工作总结四篇

银行工作人员个人工作总结四篇 银行工作人员个人工作总结篇1 今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。 思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。 工作上,本人自20xx年工作以来,严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。 我工作过的岗位在基层,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。 学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识,也有了一定的理论水平,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使

业务水平不断进步。 最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 我的20xx年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回 银行工作人员个人工作总结篇2 一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论政策法规学习,不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至11月底,带领业务组开拓联系业务Xx家,重点跟踪Xx家,拜访客户Xx家次,签单Xx家,新增代理人数Xx人,新增收入Xx万元,现将一年来的工作总结如下: 一、过去一年的工作 积极协助科长工作,不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划,分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减员数据,为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参

银行各部门工作总结

银行各部门工作总结 【篇一:银行业务部门工作总结范文】 银行业务部门工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现 三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下,我 支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会 议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全 行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势: 跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,走 出了一个发展的上升通道。 (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元,比年初增加 3.6亿。其中预计:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增 长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低 风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资 产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第 一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析, 呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计 达97%,收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末,我行创利水平预计可达1500万 元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为 45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的 发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全 辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可

银行运营主管工作总结范文(精选3篇)

银行运营主管工作总结范文(精选3篇) 银行运营主管工作总结范文 充实的工作生活一不留神就过去了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?但是却发现不知道该写些什么,以下是收集整理的银行运营主管工作总结范文,仅供参考,欢迎大家阅读。 银行运营主管工作总结1 我担任柜员主管一职已经三年多的时间了,在过去的工作中通过不断的学习和总结,已经积累了较为丰富的经验,不论是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理,都能够得心应手,面面俱到。这些进步都是在同事们支持和帮忙下的成果。 在内控方面,今年均保持了零差错。梧塘支行差错问题率为全行在差错控制方面自我感觉应该是取得了较好的成绩。在日常工作中我严格执行支行各项规定和纪律,按照柜员主管每日工作流程坚持一丝不苟的完成各项事务,重视风险业务关键点的掌控,授权业务认真细致审核。及时监督各柜员间的交接,严禁虚假调拨。对库存现金进行监控,较好的控制在网点备付率范围内。在安全防范方面也严格按规章制度行事,接受支行和省分行的多次安全检查,均没有任何问题。杜绝了安全事故的发生。 在管理好内控的同时,我充分利用晨会和网点周例会把支行的各项工作要点、要求和任务切实的传达到每位同事,在临柜办理业务时

积极营销,起好带头作用,努力调查动大家的积极性。也时刻督促柜面人员每日做好基础产品的营销和重点产品系数一直位居支行第一,这为本网点以后的发展奠定了坚实的基础。当然我也还存在着一些不足之处,在今年接受分部审计检查时暴露出来一些常识性的问题,究其原因,都是因为自己一时的疏忽,事后通过自我反省,意识到这些疏忽是作为柜员主管不应有的失误。在这里我作深刻检讨,但是我相信在今后的工作中我将会努力改正,对自己犯过的错误坚决杜绝,绝不再让第二件类似的事情发生。提高自己的工作效率,严格执行各项规章制度,做到工作认真严谨、质量、效率。 在这一年以来,我做了一些工作,也取得了一些成绩,这是与行领导的关心和同事们的帮助分不开的。我十分的感谢领导和关心和同事们的帮助支持。在今后的工作中,我除了要加强自己的理会论素质和专业技能外,作为一名一线员式,我更需要努力加强自身业务知识的学习和业务技能的’练习,不断自我学习、自我提高,做到工作学习化,这样才能在工作中做好得心应手,融会贯通。 在以后的工作中,我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作,一步一个脚印,争取再更进一步,为我行的发展贡献自己的一份力量。 银行运营主管工作总结2 本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体职工的大力支持下,主动配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工

银行员工年终个人工作总结

银行员工年终个人工作总结 银行员工年终个人工作总结篇1 xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、

败不馁。 参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,

银行财务部门工作总结

银行财务部门工作总结 财务工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作总结的主要内容。今天我给大家为您整理了银行财务部门工作总结,希望对大家有所帮助。 银行财务部门工作总结范文一 20xx年中国银行xx支行财务会计部全体员工本着"至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐"的核心理念,对内"统一标准、落实任务、明确责任",扎实推进财务会计精细化管理,对外着力打造"中国xx银行建设新农村的银行"的外部品牌形象,不断提高财务会计管理水平和服务质量,扩大了农发行的知名度和美誉度。在农发行会计信息化建设的新背景下,20xx年xx支行财务会计部认真领会、学习各项文件指示精神,全面贯彻、执行各级领导的业务指导方针,严格遵守各项会计规章制度、法律法规,积极研究会计电算化条件下的新型业务办理方式的特点和规律,不断探索新方法,总结新经验,铸就了一支综合素质过硬,能打硬仗,敢闯难关的创新型团队。会计工作不再千篇一律,一潭死水,老员工有了新干劲,老工作有了新成绩。下面对20xx年,xx支行财务会计工作的整体情况进行分段说明。 一、20xx年财务经营成果概况 财务经营成果是企业连续的会计期间的经营情况的总揽和归纳,对于反映真实的经营情况,提高经营管理水平和提高决策的有效性有十分重要的意义,财务会计部严格按照会计准则和农发行财务会计制度的要求组织会计核算,提供真实可靠的财务状况说明,为决策者决策提供真实可靠的依据。同时,在总行制定的"将农发行建成以政策性金融为主、商业性金融为辅的可持续发展的政策性银行"的改革目标前提下,我行历来重视成本核算、盈利指标的实现情况和财务数据分析。以下是一年来,我行总体的收支情况和资产情况: 1、收支情况20xx年我行各项收入总额为?元,其中贷款利息收入?元,金融机构往来收入?元,中间业务收入?元,手续费收入?元,营业外收入为0。20xx 年我行各项支出总额为?元,其中存款及债券利息支出?元,金融机构往来支出?元,管理费用支出?元(其中固定资产折旧支出?元),主营业务税金及附加?元,

银行主管工作总结报告

银行主管工作总结报告 各位领导、各位同仁: 大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下,在各位 同事的配合下,一年来,我能紧紧围绕省行24项履职要求,着重在 业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫,团结和带领 全体同仁恪尽职守、努力工作,圆满完成了全年各项工作任务。现 将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下: 一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设 作为副行长兼会计主管,我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差,内部控制力弱的的问题,我行于年初召开了高 规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面 存在的问题,深入分析了问题存在的原因,提出、制定了提高我行 会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人,我把贯 彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点,并从以下几个方面开展了工作: 1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初 会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机,把各部室的 负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门 纳入会计内控管理组织体系,大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核,让会计内控管理关系更清晰,内控管理层次 得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作,促进会计内控管理水平逐 步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难,我还是坚持按计划、按程序每月对 营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看,累计查出问题37个次,绝大部分问题得到整改或改善,处理或建议处理责任人2人次,其中扣发考核性工资4人次,扣款金额400元。我始终把实质重于 形式作为监管的重要原则,通过持续、认真细致的监管,我行的会 计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度,充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作,提高操作技能,另一方面让柜员自己互查,在离岗交接时显现隐性问题,创新防范 风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假,然后自己临 柜代班。今年来我已经累计代班23天,涉及柜面所有岗位。通过岗 位轮换和全日制代班,已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿 记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人 员的操作程序是否合规,每周调看监控工作的加强和持续,直接促 进了我行临柜人员工作效率的提高,规避了操作风险,更重要的是 对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。 4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长 兼会计主管履职到位与否,是会计内控好坏的关键一环。一年来, 我认真履行副行长兼会计主管职责,加强业务学习,分析内控形式,学习新的文件精神,研究解决管理中存在的实际问题。以会带训, 不断提高副行长兼会计主管的履职能力。 二、履行岗位职责积极参与全行经营管理 一年来,我能积极参与全行内部管理和业务经营活动,自觉维护班子团结,协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习,参加支部党小组活动,组织并上好 党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作,制 定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营 利润测算,分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素,向行长 提出自己的看法和建议,为全行经营献计献策。四是积极参与全行 业务营销。截止10月末,我行存款日均余额0000万元、中间业务 收入0000万元,比同期分别上升27%、39.2%,国际业务更是取得 历史性突破,存款余额达到了25万美元,提前完成全年任务。五是

银行账户清理工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除银行账户清理工作总结 篇一:银行清分工作总结 中国农业银行遂宁分行 20XX年运营管理工作总结20XX年,我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指 导 下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕“三大集中”,加快实施“集中授权、集中作业、 集中配送、集中对账”工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管 理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程,规范操作,把内控管 理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步 加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况 总结如下:

一、工作目标完成情况 (一)后台中心建设取得突破性进展。截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集 中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间, 降低网点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜 业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。 (二)现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通 过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式atm机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。 (三)运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、 风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职 考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等

工作总结 银行工作人员个人工作总结四篇

银行工作人员个人工作总结四篇银行工作人员个人工作总结四篇 银行工作人员个人工作总结篇1 今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。 思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。 工作上,本人自xx年工作以来,严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。 我工作过的岗位在基层,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。 学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识,也有了一定的理论水平,学习

理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步。 最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。 我的xx年是在x分理处度过的,x分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回 银行工作人员个人工作总结篇2 一年来,在主任和科长的带领下,在代理科全体同志的大力支持和帮助下,我严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论政策法规学习,不断寻找差距,完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时,带领业务组努力开拓业务,不断创新工作方法,转变工作理念,认真履行岗位职责。截止至11月底,带领业务组开拓联系业务xx家,重点跟踪xx家,拜访客户xx家次,签单xx家,新增代理人数xx人(减员xx人),新增收入xx万元,现将一年来的工作总结如下: 一、过去一年的工作 (二)积极协助科长工作,不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划,分解全年工作目标任务;统计每月业务收入、增减

银行主管工作总结

总结范本:_________银行主管工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共11 页

银行主管工作总结 一、加深了对银行价值最大化的理解 何谓价值最大化,是指企业通过公道经营,采用最优的经营策略,充分斟酌资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长时间稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到市场往卖得到的价值最大化。价值最大化克服和避免了范围最大化、质量最大化目标的狭隘;价值最大化也不同于利润最大化,它不但反映以即期效益为核心的现实财务状态,也斟酌了企业未来价值增长的发展潜力,它不但计量了现实经营损失和风险本钱,也综合斟酌了资本收益的要求,是银行经营安全性、活动性、效益性和成长性的高度同一。作为现代贸易银行,必须建立价值最大化的经营理念,深入熟悉和领会价值最大化理念的精华,并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银即将成为最具价值创造力的银行确定为发展的远景。实在质就是要求我们银行能延续保持优良的经营业绩,在国际通行的财务指标上到达领先水平;在市场价值的增长上到达同业领先水平;建立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相干者提供优厚的价值回报。 二、在实践中印证了理论,锻炼了能力 拓展式练习不同于竞技比赛、军事练习。它是一种培训,是一种通过每个人的亲身参与、挑战本身的心里障碍从而取得提升的一种体验式培训。它以先行后知而区别与其他培训,精华就在于参与后的交换和领悟。通过拓展练习给我感悟最深的是一个人的气力是有限的,团队的气力是无穷的,1+1>2!。一个人不可能完善,但团队可以;每一个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路其实不平坦, 第 2 页共 11 页

银行运营部工作总结

银行运营部工作总结 篇一:银行运营部年度工作总结报告 时光飞逝,转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。 在半年的工作实习中,我收获良多。 首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给XX银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金

落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。 其次,在XX的细心呵护下,在XX和XX的无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。 最后,通过参与XX年底的全面对账和XX年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①银对账催收要善于于客户沟通。银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并配合我完成上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和,通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令,譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果,而通知客户“我行现在正在集中办理银对账工作,需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求,帮助客户尽快完成银的点击,达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了,这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效

银行人员个人年度工作总结

工作汇报/工作计划/金融类工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-055917 银行人员个人年度工作总结Model of annual work summary of bank personnel

银行人员个人年度工作总结 银行人员个人年度工作总结 我参加工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下: 我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 而且,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下

发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到。 展望新的一年,我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,积极努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足! 银行柜员个人年度工作总结 20XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下: 一、重视业务核算质量,贯彻人行、总分行各项制度。在会计经理的组织下

银行营业主管工作总结

年终总结 2010年,是我行it蓝图顺利投产最关键的一年,也是对我所学知识进行考验的一年,通过it蓝图的上线,是我收获很大。2010年我分别在开发区支行和昌润路支行任营业主管,任职期间,在市行派驻团队的领导下,按照营业主管的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强柜台业务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持以实际行动证明一名营业主管的价值。现就一年来的工作总结汇报如下: 第一、加强学习新线及各项业务学习,提高自身业务素质。今年8月16日it蓝图在我行顺利投产。上线前时间紧、任务重、人员少,每天忘我地工作,不畏困难,负责安排好前台it蓝图转换的各业务,处理业务上的各种的“疑难杂症”。深知蓝图投产事关重大,不敢怠慢,每笔业务都亲力亲为,加班加点成了家常便饭,随时待命,工作上她精益求精,不放过任何瑕疵。it蓝图任务下达,并承担着培训、辅导、演练、投产工作。从it知识辅导培训、数据清理到演练,每日都奋战在工作岗位,周末、晚上又进行转培训和强化训练工作,和大家一道,硬是拿下了一个个难题,出色完成了前期工作任务。以认真负责的态度,任劳任怨的精神努力细致的做好it蓝图工作的每一步,确保了蓝图工作万无一失。上线后的业务流程、规章制度下发较多在一个全新新系统上线后,由于操作不熟练和对系统了解较少等原因,存在很大的业务风险,做为一名营业主管,我深知只有自己对系统进行全面深入的了解,分析可能存在的风险,提前了解风险点,找 到应对方法,才能防范系统风险,只有亲自演练业务,才能发现业务流程的风险点,我带领支行所有柜员,认真学习培训材料,反复理解,做到学懂学透,和柜员一起学习、研究新线业务,直到彻底学透为止。我还利用一切可能的业余时间,登陆总行培训网站,反复学习最新的课件,学习交易操作。使我行上线前后,在业务上未出现任何差错。 第二、防范风险,加强内控。主要从两方面做起:一是建立健全各项规章制度,从基础工作抓起。工作中对每一个环节和每一个细节进行观察、分析、梳理,建立、健全了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥营业主管作用,针对不同的员工,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法,确保营业部的各项工作有序进行。二是推行规范化管理。在营业部专门制订了各个不同岗位的详细岗位职责,严格岗位分工,责任到人,各负其责,齐抓共管。要求员工严格遵守各项规章制度和业务操作规定,坚持合规、合法经营。在推行规范化管理工作中,按照规范化管理的要求加强对员工的思想教育,抓住关键环节,坚持从小事入手。通过规范化管理办法的实施,为推动营业部各项业务发展,实现稳健经营奠定了坚实的基础。 第三、以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。一是认真贯彻中行的各项规章制度及操作规程;严格岗位分工,规范柜面操作,防范柜面风险;配合派驻行合法依章开展经营工作;对所在机构的各项日常业务按照规定进行处理;落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准,提高所在机构防范风险的能力;督促落实整改上级检查

银行运营管理工作总结

中国农业银行运营管理工作总结 今年,我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下,认真贯彻落实年初工作会议精神,围绕“三大集中”,加快实施“集中授权、集中作业、集中配送、集中对账”工作,积极组建运营管理组织体系,实施业务流程再造,夯实运营管理基础,不断强化运营业务操作风险管控,进一步优化网点作业流程,规范操作,把内控管理各项制度真正落到实处,运营管理水平得到进一步的提升,会计内控管理能力得到进一步加强,为我行稳健经营、持续发展保驾护航,确保无案件事故发生。现将全年工作开展情况总结如下: 一、工作目标完成情况 (一)后台中心建设取得突破性进展。截至年末,建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式,减少了客户等待时间,降低网点柜员的营运作业压力,标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展,临柜业务处理正式迈入一个新的时代,我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。 (二)现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功能分区改造,并顺利通过省分行验收,现金中心的功能得到进一步完善,对遂宁城区的离行式ATM机实现了集中加钞,现金调拨系统运行规范,现金集中清分、

现金与重空凭证集中配送运作规范有效,柜面人员减负作用显著,切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。 (三)运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度,坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举,制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。二是推行运营作业季度分析例会制度,各级行召开运营风险分析例会20次,16名监管人员深入到46个营业机构进行“坐班体验”。三是组织各种培训16期,共2316人(次)参加培训。 (四)运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查,尽职检查频率达到100%;组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。 二、主要工作措施 (一)大力推进“三大集中”建设,后台集中成效逐步显现。 今年,我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策,认真贯彻执行省分行的战略部署,投入大量的人力、财力和物力,为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。

银行工作人员个人工作总结(可编辑)

银行工作人员个人工作总结(可编辑) 银行工作人员个人工作总结第一篇:银行工作人员的个人工作总结本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员在我入职的四个月以来我被分到×支行实习锻炼。 在此锻炼期间我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习学习态度端正遵守行纪行规尊敬领导团结同事明确锻炼目的服从安排积极参与内部事务虚心求教积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。 虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月但是我却从中受益非浅感慨良深主要的收获体会作工作总结如下:在思想上:一方面我坚定自己的政治信仰努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央的决策拥护党中央和国务院对建行股改的政策。 另一方面树立了以客户为中心的服务思想在学习和实践进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。 在省行培训期间从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念但那时的认识只是停留在理论上并没有切身体会。 来到了专柜后才发现这并非是一句空洞的口号在竞争空前激烈的金融业中只有牢牢树立以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念切实为客户服务才能在竞争中立于不败之地。 在业务上我也取得了巨大的收获在学校的时候对银行并不陌生但

那时的了解都是停留在经济理论上宏观层面上的对银行的具体业务不是非常的了解。 来到专柜后才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务还有许多的业务是我所不知道的要学习的还有很多。 在同事的帮助下现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作能够作为一名现金柜员独立的上岗操作承担相应的责任和义务接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识开拓学习空间。 凭借自己对文学的爱好和平日的多加练习具备了一定的文字总结、调查统计分析能力能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析以争取用最好的办法来解决问题和困难。 总之在本次的实习锻炼过程中我不仅学到了很多在书本里没有的知识还更加确定了我的学习锻炼目标端正了我的工作态度考验了我的工作热情和耐性更加坚定了我的工作决心。 同时在与建行人的接触中“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我“诚信亲和严谨规范求真务实拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。 这段时间来我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。

银行运营部年度工作总结报告

时光飞逝,转眼我进入XX银行XX分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。 在半年的工作实习中,我收获良多。 首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给XX银行的客户造成不必要的麻烦。因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有XX银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。 其次,在XX的细心呵护下,在XX和XX的无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。 最后,通过参与2012年底的全面对账和2013年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。①网银对账催收要善于于客户沟通。网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。我认为首先语音要柔和,通过亲和力取得客户的信任。其次是发送准确的指令,譬如在实际工作中我发现给客户说“尽快点击”往往没有明显的效果,而通知客户“我行现在正在集中办理网银对账工作,需要在两个工作日中完成操作”则明确向客户传达出来两个工作日的时间要求,帮助客户尽快完成网银的点击,达到了比较好的效果。最后当然就是一而再再而三的“轰炸式”催收了,这对于那些不是特别愿意配合的客户还是取得了一定的效果的。②对账

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