深信服IPSECVPN常见问题
VPN的常见问题解答及解决方法(一)
VPN的常见问题解答及解决方法随着互联网的普及和全球化的加速，越来越多的人开始使用VPN （Virtual Private Network，虚拟私人网络）来保护自己的隐私和绕过地理限制。
然而，使用VPN时可能会遇到一些问题和困扰。
在本文中，我们将解答一些常见的VPN问题，并提供相应的解决方法。
1. VPN无法连接或连接不稳定如果你的VPN无法连接或连接不稳定，可能是由于以下原因：解决方法：- 检查你的网络连接：确保你的网络连接正常。
如果连接不稳定，可能会导致VPN无法正常工作。
尝试重启你的路由器或更换网络连接。
- 检查VPN的服务器状况：有时VPN服务器可能会出现故障或超载，导致连接问题。
尝试连接其他服务器，或等待一段时间后再次尝试连接。
- 更新或重新安装VPN客户端：如果你的VPN客户端已经过时或损坏，可能会导致连接问题。
更新或重新安装客户端可能有助于解决问题。
2. VPN速度过慢使用VPN时，有时候会遇到速度过慢的问题。
以下是一些可能影响VPN速度的因素：解决方法：- 选择就近的服务器：选择离你所在地区最近的服务器可以提高连接速度。
远离地理位置较远的服务器有时会导致速度降低。
- 尝试不同的连接协议：VPN通常支持多种连接协议，例如OpenVPN、L2TP/IPsec等。
尝试使用不同的协议可能会改善连接速度。
- 关闭其他网络连接：如果你同时使用多个网络连接，例如Wi-Fi和以太网，关闭其中一个可能会提高VPN的速度。
3. VPN被防火墙或网络运营商屏蔽某些地区或组织可能会封锁VPN连接，使其无法正常工作。
这可能是为了限制访问特定网站或维护网络安全。
解决方法：- 尝试使用不同的VPN协议和端口：某些VPN协议和端口可能会被封锁，但其他协议和端口可能没有受到限制。
尝试使用不同的协议和端口可能会绕过屏蔽。
- 使用隐蔽模式：一些VPN提供商提供了隐蔽模式，该模式可以伪装VPN流量，使其看起来像正常的网络流量，从而避免被屏蔽。
IPSec常见问题解答：解决IPSec使用过程中的疑难杂症(十)
IPSec常见问题解答：解决IPSec使用过程中的疑难杂症导语：IPSec（Internet Protocol Security）是一种网络通信协议，用于保护数据包的安全性和完整性。
然而，在使用IPSec的过程中，用户可能会遇到一些疑难杂症。
本文将针对常见的IPSec问题提供解答，帮助读者解决困扰。
一、连接问题解答在使用IPSec建立连接时，有时会遇到连接失败的情况。
以下是一些可能的原因及相应的解决方法：连接超时：问题：连接时长超过预设的阈值，导致连接失败。
解决方法：检查连接设置中的超时时间，增加超时阈值，确保足够的时间用于建立连接。
认证问题：问题：认证过程中出现错误，连接无法建立。
解决方法：检查认证配置，确保提供正确的身份验证信息，并且认证服务器正常运行。
密钥交换失败：问题：在密钥交换阶段，由于某些原因，无法成功交换密钥。
解决方法：检查密钥交换算法和密钥协商协议的配置，确保双方配置一致，并且没有被防火墙或其他网络设备拦截。
二、性能问题解答IPSec的加密和解密过程可能会对网络性能产生一定的影响。
以下是一些常见的性能问题及解决方法：延迟问题：问题：使用IPSec时，延迟增加，导致网络连接变慢。
解决方法：优化IPSec隧道的参数配置，例如选择较快的加密算法、减少加密层的数量等。
吞吐量问题：问题：使用IPSec时，带宽降低，无法满足高速数据传输需求。
解决方法：选择较高效的加密算法和密钥长度，并根据具体需求合理设置IPSec参数，以平衡安全性和性能。
三、兼容性问题解答由于IPSec是一个广泛使用的安全协议，与其他网络设备和软件的兼容性可能会成为一个问题。
以下是一些常见的兼容性问题及解决方法：NAT环境下的问题：问题：在使用IPSec的网络中存在NAT设备时，无法建立连接。
解决方法：启用IPSec NAT穿透功能，并设置合适的NAT遍历选项，以确保IPSec能够在NAT环境下正常工作。
不同厂商设备的兼容性：问题：IPSec设备来自不同的厂商，无法互相进行安全通信。
IPSec常见问题解答：解决IPSec使用过程中的疑难杂症
IPSec常见问题解答：解决IPSec使用过程中的疑难杂症导语：IPSec（Internet Protocol Security）是一种网络安全协议，可确保数据在互联网上的安全传输。
然而，在使用IPSec的过程中，往往会遇到各种疑难问题。
本文将围绕IPSec的常见问题展开讨论，并提供相应的解决方案，帮助用户克服使用IPSec时可能遇到的困难。
一、IPSec连接失败的常见原因及解决方法1. 网络拓扑错误：IPSec的正常连接需要通过正确的网络拓扑结构来支持。
检查网络设备配置，确保IPSec设备的路由设置正确。
2. 重叠的IP地址：IPSec连接的双方不能在同一子网下使用相同的IP地址。
检查并修改IP地址，确保双方使用不同的IP地址。
3. 防火墙阻塞：防火墙可能会阻止IPSec的通信。
检查防火墙设置，确保允许IPSec相关的通信流量通过。
4. 预共享密钥不匹配：IPSec连接需要预共享密钥来进行身份验证。
确保双方使用相同的密钥，或重新生成新的密钥并在两端进行配置。
5. VPN设备不稳定：某些VPN设备可能存在稳定性问题，导致IPSec连接失败。
检查设备固件的更新情况，更新到最新版本，或考虑更换设备。
二、IPSec连接速度慢的常见原因及解决方法1. 带宽限制：如果IPSec连接的网络带宽不足，会导致连接速度慢。
增加带宽，或优化网络设备以提高性能。
2. 加密算法过于复杂：加密算法的选择会直接影响IPSec连接的速度。
降低加密算法的复杂性，选择适当的算法以提高连接速度。
3. 设备性能不足：如果使用的IPSec设备性能较低，也会导致连接速度慢。
考虑升级设备，或优化设备配置以提高性能。
4. 传输延迟：IPSec连接在跨越长距离时，传输延迟可能较高，导致连接速度慢。
优化网络路径，减少传输延迟。
三、IPSec连接时出现丢包的常见原因及解决方法1. MTU设置错误：如果IPSec连接使用的最大传输单元（MTU）设置不正确，会导致丢包现象。
SANGFOR IPSEC常见问题排查
SANGFOR IPSEC 常见 问题排错思路
IPSEC常见问题排查 指导
IPSEC常见问题排错指导
1. VPN无法建立连接 2.Webagent无法更新成功 3. VPN不稳定，频繁断开 4. 通过VPN访问不到内网资源 5. 通过 VPN访问不到部分服务器 6. 通过VPN访问服务器慢
故障一 VPN无法建立连接
一、登录不了SANGFOR设备网关控制台
第二种情况：确认设备的IP地址是正确的，但是登录不了控制台
A、首先确认登录设备控制台的电脑IP是否和设备的IP同网段，如果不在同网段， 确认是否路由可达
B、如果电脑和设备是同网段或者路由可达的，尝试PING下设备的IP地址，看是否 能PING通，如果不能PING通，可以尝试电脑直接接设备的LAN口，配置和设 备LAN口同网段IP，看是否可以ping通和登录控制台，排除是否内网原因。 如果电脑直接接设备，PING不通设备的IP，可以尝试电脑换其他同网段的IP地 址再试下，有可能是因为电脑的IP被包含在设备设置的虚拟IP池范围内，导致 数据包被VPN抓走。
3） Login incorrect，PAP authentication failed. 用户登录失败，不存在此用户，请检查用户名是否输入正确。 4）LCP terminated by peer（peer refused to authentication） 对端设备终止连接/拒绝连接，请重新拨号或者联系ISP 5）No response to 3 echo-requests. Serial link appears to be disconnected. 远端服务器没有相应本端的回声请求，线路可能断开，检查线路是否正常 6）拨号时出现提示“out of range”之类，很有可能是运营商绑定了拨号设备的 MAC地址，此时可以通过换一台PC拨号来证实。这种情况需联系运营商重新 绑定SANGFOR设备WAN口的MAC地址 7）提示出现 “ppp unit has been used”之类的，可能设备在重复拨号，可以重启 下设备再拨号试下
深信服ipsecVPN使用手册
深信服ipｓec-VＰN使用手册————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:SＳL５.5用户手册2０12年３月ﻬ目录ＳSL 5.5用户手册............................................................................................ 错误!未定义书签。
声明ﻩ错误!未定义书签。
第1章控制台的使用ﻩ错误!未定义书签。
1．1.登录WebUI配置界面...................................................... 错误!未定义书签。
1.2.运行状态ﻩ错误!未定义书签。
第2章系统设置 ............................................................................................. 错误!未定义书签。
第３章IPSEＣ-VPN信息设置....................................................................... 错误!未定义书签。
３.1. 运行状态ﻩ错误!未定义书签。
3.2．RＩP设置ﻩ错误!未定义书签。
3.３．VPN接口.......................................................................... 错误!未定义书签。
3.４. LＤAＰ设置ﻩ错误!未定义书签。
3．5．Radｉｕs设置ﻩ错误!未定义书签。
3.６. 生成证书.............................................................................. 错误!未定义书签。
VPN常见问题解决办法
VPN常见问题解决办法在互联网使用中，VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网络）已经成为一种流行的工具，它能够提供加密传输、隐藏IP地址等功能，保护用户的隐私和安全。
然而，虽然VPN确实有许多优点，但是在使用过程中也会遇到一些问题。
本文将针对VPN常见问题进行解答，帮助读者快速解决困扰。
问题一：连接速度慢常见原因：1. 远程服务器负载过高；2. VPN服务供应商限制了带宽；3. 本地网络连接质量低。
解决办法：1. 切换到近距离的VPN服务器，减少延迟；2. 尝试连接其他服务器，寻找速度更快的选项；3. 检查本地网络连接，确保网络设备正常运作；4. 向VPN服务供应商咨询，了解是否有其他可用服务器。
问题二：无法连接到VPN服务器常见原因：1. VPN服务器当前不可用；2. 本地网络配置错误；3. 防火墙或安全软件阻止了VPN连接。
解决办法：1. 确认VPN服务器是否正常运行，可通过联系VPN服务供应商或查看官方网站获取相关信息；2. 检查本地网络设置，确保IP地址、子网掩码等信息正确；3. 若使用了防火墙或安全软件，请检查是否阻止了VPN连接，可在软件设置中添加VPN应用的例外规则；4. 尝试使用不同的VPN协议，例如从OpenVPN切换到L2TP/IPSec。
问题三：VPN连接断开频繁常见原因：1. 无线信号不稳定；2. VPN服务器或VPN应用存在错误；3. VPN服务供应商限制了连接时间或会话上限。
解决办法：1. 尽量使用有线网络连接，以减少无线信号不稳定性；2. 更新VPN应用至最新版本，或尝试使用其他可用的VPN应用程序；3. 联系VPN服务供应商，了解是否存在连接时间或会话上限限制，如果有，可考虑升级套餐或改用其他供应商。
问题四：VPN无法解锁特定网站/服务常见原因：1. VPN服务器所在地被目标服务提供商限制；2. VPN服务供应商的IP地址被目标服务提供商封锁。
深信服IPSEC渠道高级认证培训03_第三方IPSEC对接常见问题及原因
排错：
1、双方把各自第一阶段的SA生存期和第二阶段的SA生存期改成跟对端完全一致； 2、在第一阶段启用DPD。
为什么要启用DPD？什么是DPD？
DPD:死亡对等体检测（Dead Peer Detection），其实跟SANGFOR VPN的隧 道保活包干的是类似的活。当VPN隧道异常的时候，能检测到并重新发起协商， 来维持VPN隧道。 DPD主要是为了防止标准IPSEC出现“隧道黑洞”。 DPD只对第一阶段生效，如果第一阶段本身已经 超时断开，则不会再发DPD包。 Phase I Phase II
如果不使用PFS，则第二阶段的加密密钥会根据第一阶段的密钥自动生成。 使用了PFS，则第二阶段要重新通过DH算法协商一个新的加密密钥，从而提 高了数据的安全性。 Phase I Phase II
DH1
DH2 DH5
DH1
DH2 DH5
启用PFS与不启用PFS的区别？
结论： PFS主要是用来加强数据传输的安全性；
第三方对接IPSEC常见问题及原因
培训内容
第三方对接IPSEC常见问题及原因
培训目标
1.了解常见问题
2.掌握一般的排错手段
关于标准IPSEC的一些说明
1、标准IPSEC的版本： IKE V1（1998） IKE V2（2005）
RFC 2407 RFC 2409 RFC 2408 2、标准IPSEC(V1)的连接过程：
不到对端，重启服务之后就可以？
可能情况： 对端的VPN连接已经断开而我方还处在SA的有效生存期时间内，从 而形成了VPN隧道的黑洞。 我方不停的发送加密后的VPN数据过去，但对方拒绝 接受。
设备上显示连接还在，但是访问
不到对端，重启服务之后就可以？
SANGFOR_IPSEC 第三方IPSEC对接常见问题及原因
主模式
野蛮模式
IPV4_ADDR
IPV4_ADDR
FQDN
USER_FQDN
注意：主模式下默认采用IPV4_ADDR认证标识，野蛮模式下DLAN5.0才开始支持 IPV4_ADDR认证标识。
IPV4_ADDR格式：IP地址格式，例如：123.123.123.123 FQDN格式：一般要求一个完整的域名，例如：
一串字符串也可以。 USER_FQDN格式：电子邮件格式，例如：sangfor@
注意： 某些厂商是通过@符号前是否有字符串来区分是FQDN还是USER_FQDN，在对端设备配置 页面直接输入会自动在前方加入@符号。 例如：@ 认为是FQDN格式
使用了PFS，则第二阶段要重新通过DH算法协商一个新的加密密钥，从而提高了数据的 安全性。
Phase I DH1 DH2 DH5
Phase II DH1 DH2 DH5
结论： PFS主要是用来加强数据传输的安全性； 要启用PFS，则连接双方都要启用PFS，否则无法进行第二阶段的DH交换，从而协商 不出新的加密密钥； 启用PFS会比较消耗设备性能。
DLAN 互联网案例及常见故障排错
1. 为什么感觉我们的VPN容易断而标准IPSEC比较稳定？ 2. 为什么设备上连接还在，但是访问不到对端，重启服务之后就可以？ 3. 什么是DPD？为什么要启用DPD？ 4. 身份类型（ID）中的FQDN、USER_FQDN、IPV4_ADDR都是什么？ 5. 什么是GRE封装的标准IPSEC？有什么用？ 6. 启用PFS与不启用PFS的区别？ 7. 什么是SPI？SPI不对有什么后果？ 8. 第三方对接能用多线路么？
DPD检测主要靠超时计时器，超时计时器用于判断是否再次发起请求，一般来
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? C、修改VPN连接端口，修改成常用的端口，例如81等，避 免公网运营商对高端口进行流控限制。
? D、检查VPN设备出口流量是否较大；在带宽有限的情况下， 如果公网流量较大，也会导致VPN数据传输较慢的情况。
? A、查看系统日志的提示 ? B、检查设备的部署方式和配置；（例如排除VPN两端在同
一局域网来连VPN；设备本身被限制无法上网等原因） ? C、检查VPN连接的配置(webagent、帐号等)； ? D、测试总部的VPN端口是否能通，总部单臂模式下，如果
启用UDP传输，注意前置网络设备要做UDP4009端口的映 射；
深信服 IPSEC VPN 常见问题排错思路
IPSEC常见问题排查 指导
IPSEC常见问题排错指导
1. VPN无法建立连接 2.Webagent无法更新成功 3. VPN不稳定，频繁断开 4. 通过VPN访问不到内网资源 5. 通过 VPN访问不到部分服务器 6. 通过VPN访问服务器慢
故障一 VPN无法建立连接
故障三 VPN不稳定，频繁断 开
? A、尝试换传输模式（分支设备的连接管理处修改），看是否修 复。
? B、修改总部 VPN连接的端口，改成常用的低端口，如 81等，避 免运营商对高端口做了限制。
? C、如果有设置 VPN的多线路策略，修改多线路策略看是否稳定 ? D、反向连接，把原来的 VPN分支端和总部端配置互换，改成由
一、登录不了SANGFOR设备网关控制台
? 第一种情况：不知道设备的IP地址，登录不了SANGFOR设备的网关控制台。
C、如果使用上述两种方法都登录不了AC/SG的控制台，可以尝试使用交叉线接 电口恢复默认配置的方法恢复AC/SG的出厂配置（请谨慎使用此方法，此方 法会导致设备原有的配置丢失），恢复出厂配置后，使用出厂IP登录设备的 控制台，LAN口IP是10.251.251.251/24，DMZ口IP是10.252.252.252/24。
? VPN总部设备需要上网更新webagent地址，而分支设 备需要访问webagent地址获得总部VPN设备的公网IP地址。
? B、某些运营商封堵了80端口的访问，可以尝试把VPN总部 webagent更新端口改成8080端口来更新。例如： :8080/ssl/xxx.php 的形式。
? E、检查内网通讯是否正常(内网是否有arp欺骗，电脑中病 毒的情况)
? F、判断VPN设备是否性能不足(看CPU，内存占用情况等)
其他常见问题排查指导
一、登录不了SANGFOR设备网关控制台
? 第一种情况：不知道设备的IP地址，登录不了SANGFOR设备的网关控制台。
A、PC直接连SANGFOR设备的LAN口，在PC上使用Findme或者网关升级客户端 搜索SANGFOR设备的IP，通过搜索到的设备IP登录网关控制台（电脑要配置 同网段的IP地址）
里，必须确保双向访问均能到达； ? 检查PC和内网资源服务器上的路由设置，看是否有错误的主
机路由。或者把 PC和内网资源的网关均指向 VPN设备，测试是 否能通信。 ? E、关闭内网资源服务器上的杀毒软件和防火墙再测试一下。
故障五 通过VPN某些服务器不能访问，某些可以
? A、检查VPN设备上的配置(内网权限、VPN-LAN规则、查 看不能访问的服务器IP是否被设置到了虚拟IP池)；
? B、检查两端的路由设置，确认数据能到达服务器。 ? 检查PC和服务器上的路由设置，看是否有错误的主机路
由。 ? C、把PC和服务器的网关均指向VPN设备，测试是否能通信。 ? D、检查服务器或PC上的杀毒软件和FW是否有限制。
故障六 觉得VPN慢或VPN隧道内数 据传输慢
? A、ping对端VPN设备的公网IP和内网主机IP，比较延时 。 (可ping大包测试)
? 如果电脑直接接设备，PING不通设备的IP，可以尝试电脑换其他同网段的IP地 址再试下，有可能是因为电脑的IP被包含在设备设置的虚拟IP池范围内，导致数 据包被VPN抓走。
B、PC配置同SANGFOR设备万能IP同网段的IP，使用万能IP登录设备控制台。 SANFOR AC/SG设备路由模式(网桥和旁路模式下均没有万能IP的说法)的 LAN口万能IP为128.127.125.252/28，其他SANGFOR 产品LAN口的万能IP是 10.111.222.33/30 如果不确认AC/SG设备的工作模式，可以尝试用PC连接设备的DMZ口，使用 DMZ口出厂IP（10.252.252.252/24）登录设备，很多时候客户没有使用DMZ 口，故DMZ口的IP有可能还是保留出厂配置。
另一N已经建立，但访问不到内网资源
? A、从最靠近内网资源的 VPN设备上测试能否访问内网资源； （通过网关升级客户端登录到 VPN设备上进行 PING测试）
? B、PING对端设备的 LAN口地址看是否能 ping通 ? C、检查配置 (内网权限、 VPN-LAN 规则、时间计划 )； ? D、两端都检查路由设置，可以通过 tracert观察数据流走到了哪
? E、检查是否两端VPN设备上是否做了端口全映射或者映射 了VPN连接的端口到内网；
? F、确认两端VPN设备的版本是否匹配 ? G、测试两端VPN设备之间的网络是否可达(ping或收发包
测试)； ? H、尝试修改VPN设备接口的MTU；
故障二 Webagent无法更新成功
? A、确保VPN总部设备和分支设备均能上外网（设备配置的 IP和DNS均正确，能解析到域名和访问公网）。
一、登录不了 SANGFOR 设备网关控 制台
第二种情况：确认设备的IP地址是正确的，但是登录不了控制台
? A、首先确认登录设备控制台的电脑IP是否和设备的IP同网段，如果不在同网段， 确认是否路由可达
? B、如果电脑和设备是同网段或者路由可达的，尝试PING下设备的IP地址，看是 否能PING通，如果不能PING通，可以尝试电脑直接接设备的LAN口，配置和设 备LAN口同网段IP，看是否可以ping通和登录控制台，排除是否内网原因。