第四章创业环境分析与创业信息搜集
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第四章创业机会
2016年3月3日星期四
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二、创业机会的特征—有价值和吸引力
《21世纪创业》的作者杰夫里·A.第莫斯教授提出，好的商业
机会有以下四个特征：
它很能吸引顾客。 它能在你的商业环境中行得通。
它必须在机会之窗存在的期间被实施。 你必须有资源（人、财、物、信息、时间）和技能才能创立业务。
2016年3月3日星期四
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R者三个问题：是否愿意买这个产品或服务？这个产品 或服务有什么问题？你觉得应该从哪些方面去改进？倾听顾客的意见，就 可以找到机会。例如，为解决炒菜油烟熏人的问题，就出现了无烟锅。 5.机会源于注意力 信息社会信息过剩，注意力是重要的稀缺资源。争夺眼球成为发现机 会的核心，一个点击率高的网站蕴藏着巨大的机会，所以各网只要你将某事的关键词条输入，就可知道其被关注的程度。
创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也 带来了创业机会。例如，随着电脑的诞生，电脑维修、软件开发、电 脑操作的培训、图文制作、信息服务、网上开店等创业机会随之而来， 即使你不发明新的东西，你也能成为销售和推广新产品的人，从而给 你带来商机。
2016年3月3日星期四
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用了引申需求原理，所谓引申需求，是指由一种需求带动而产生的另一种需
求。 3.吹毛求疵 世界上的任何事物总有缺点，善于“吹毛求疵”，也可以创造出商机。
2016年3月3日星期四
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4.品味经验 实践远比书本丰富。美国汽车大王亨利·福特说:“任何人只要做一点 有用的事，总会有一点报酬，这种报酬就是经验,这是世界上最有价值的东 西!”这种被称为“最有价值”的经验能否帮助我们创造商机呢？事实表明， 只要你拥有经验并善于品味是不愁没有商机的。 5.带电思考 “带电思考”，一般从电动和电热方面去琢磨课题，用电动代替手动。 其优越性是不言而喻的，利用电动机、蓄电池作动力的机械、器械及日用生 活品比比皆是，各种电动产品也层出不穷。过去用于熨烫衣物的熨斗是采用 烧木炭的方式，温度不能调控、不方便且不卫生，后来有人研制出电熨斗， 温度能够自动调节、清洁方便。
课件：第四章创业机会分析
陈生身后是他投资的养猪场
送给村民们的别墅正在兴建
2021/6/12
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• 在商海浮浮沉沉这些年，最后能够成功存活，陈生靠 的是永远领先别人的想法。他认为，很多事情不是具 备条件、做好了调查才去做就能做好，而是在条件不 充分的时候就要开始做，这样才能抓住机会。至于条 件的不足，可以用种种办法调动一切资源来解决。正 如他卖白酒的时候，开始根本没有能力投资数千万设 立厂房，可是他直接从农户那里收购散装米酒，不需 要在固定设施上投入一分钱便可以通过广大的农民帮 他生产，产能居然能达到投资5000万的工厂的数倍.之 后，他积累起一定资金再开始从买成品酒转变成来料 加工，这才开始租用厂房和设施，再之后才有自己的 厂房，打造自己的品牌.迅速的进入和占领市场，让他 在白酒市场上打了个漂亮仗。
2021/6/12
3
• 结合以上观点，本书认为，创业机会是一 种可能盈利的机会，通过整合资源满足市 场对新产品、新服务的需求并创造价值， 是一个不断被发现的动态发展过程。
• 创业机会首先要对潜在顾客具有吸引力， 即代表一种顾客渴望的未来状态；其次创 业机会必须持续一定的时间，从而使创业 者有可能去发现、评价和开发利用，然而 此种持续性不是长期的，是有时间限制的。
2021/6/12
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• 刘常勇的创业机会评价框架
市场评价
1.是否具有市场定位，专注于具体顾客需求，能为顾客带来新的价值。 2.依据波特的五力模型进行创业机会的市场结构评价。 3.分析创业机会所面临市场的规模大小。 4.评价创业机会的市场渗透力。 5.预测可能取得的市场占有率。 6.分析产品成本结构。
2021/6/12
14
• 1997年，陈生创办的广东龙虎豹酒业有限公司成 功研制出一款陈醋饮料，陈生将其命名为“天地 壹号”并投入市场。天地壹号非酒亦非果汁饮料， 在基本没有竞争对手的情况下取得了不错的发展。
《创业管理》第四章
创业企业战略规划的流程与方法
流程
创业企业战略规划的流程主要包括以下几个步骤：分析市场环境、确定企业使命和愿景、制定战略目标、设计 业务战略和职能战略、制定实施计划和监控调整。
方法
创业企业战略规划的方法有很多种，以下是一些常见的方法：SWOT分析、PEST分析、波特五力模型、价值 链分析、平衡计分卡等。同时，创业企业还可以结合自身实际情况，不断创新和优化方法，以实现企业的差异 化竞争和快速发展。
客户关系管理的策略与实践
要点一
客户关系管理策略
创业企业需要制定客户关系管理策略，包括客户数据的 收集和分析、客户细分、客户沟通和客户反馈等方面。 通过制定客户关系管理策略，可以帮助企业更好地了解 客户需求和行为，从而制定更精准的营销策略。
要点二
客户关系管理实践
客户关系管理实践包括建立良好的客户关系、提高客户 满意度和忠诚度、增加客户价值和市场占有率等方面。 创业企业需要通过制定客户关系管理策略来提高客户满 意度和忠诚度，增加客户价值和市场占有率。同时，也 需要根据市场变化和客户需求的变化不断调整和优化客 户关系管理策略。
激发创业精神
创业精神的激发需要营造良好的创业环境，包括政策支持、社会氛围、市场 机遇等，同时还需要培养个人的创业素质和技能。
创业者的素质与能力
素质
创业者需要具备强烈的创业意愿、创新思维、风险意识、抗压能力等素质，这些 素质可以通过实践和学习等方式逐渐提升。
能力
创业者需要具备领导能力、市场洞察力、资源整合能力、团队管理能力等关键能 力，这些能力可以通过锻炼和实践等方式不断提升。
VS
资源管理工具
企业可以借助各种工具进行资源管理，如 信息化管理软件、智能化设备等。这些工 具可以帮助企业实现资源的快速调度和优 化配置，提高管理效率和准确性。同时， 企业还可以借助管理咨询、市场调查等工 具来获取外部信息，以拓展自身的视野和 思路。
第4章-创业环境分析
7
你准备好了吗
克服重重困难 迎接这些挑战 开创你的美好前程
8
第四章
创业环境分析
9
本章内容
市场分析的方法与工具 创业机会的选择 创业条件的评估
10
我们身边的创业新现象
洗衣店 开学季和毕业季的二手市场 团购
……
11
第一节
市场分析的方法与工具
12
市场分析
宏观环境分析 行业环境分析 SWOT分析
从白手起家到进入中产、为事业奋斗的过程 第二职业/兼职赚外块
4
讨论
你或你的朋友有没有业余时间赚外块的 经历？
5
创业意味着各种可能……
赚到人生的第一桶金 财富的增加（原始资本的积累） 使家人更幸福 各类愿望的实现 能力的提升 实现自我的价值
6
也意味着：各种艰辛与挑战
一次次失败对心灵的折磨和重生 休息是一种奢侈 四处奔波、到处求人 泡面是最好的伙伴 家人的不理解和不支持 ……
49
定量评价
标准打分矩阵 Westinghouse法 Potentionmeter法 Baty选择因素法
50
THE END
51
52
生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。21.2.321.2.3Wednesday, February 03, 2021
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。15:11:3215:11:3215:112/3/2021 3:11:32 PM
相 信 命 运 ， 让自己 成长， 慢慢的 长大。 2021年 2月3日 星期 三3时11分 32秒 Wednesday, February 03, 2021
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。21.2.32021年 2月 3日 星 期三 3时11分 32秒 21.2.3
你准备好了吗
克服重重困难 迎接这些挑战 开创你的美好前程
8
第四章
创业环境分析
9
本章内容
市场分析的方法与工具 创业机会的选择 创业条件的评估
10
我们身边的创业新现象
洗衣店 开学季和毕业季的二手市场 团购
……
11
第一节
市场分析的方法与工具
12
市场分析
宏观环境分析 行业环境分析 SWOT分析
从白手起家到进入中产、为事业奋斗的过程 第二职业/兼职赚外块
4
讨论
你或你的朋友有没有业余时间赚外块的 经历？
5
创业意味着各种可能……
赚到人生的第一桶金 财富的增加（原始资本的积累） 使家人更幸福 各类愿望的实现 能力的提升 实现自我的价值
6
也意味着：各种艰辛与挑战
一次次失败对心灵的折磨和重生 休息是一种奢侈 四处奔波、到处求人 泡面是最好的伙伴 家人的不理解和不支持 ……
49
定量评价
标准打分矩阵 Westinghouse法 Potentionmeter法 Baty选择因素法
50
THE END
51
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生 活 中 的 辛 苦阻挠 不了我 对生活 的热爱 。21.2.321.2.3Wednesday, February 03, 2021
人 生 得 意 须 尽欢， 莫使金 樽空对 月。15:11:3215:11:3215:112/3/2021 3:11:32 PM
相 信 命 运 ， 让自己 成长， 慢慢的 长大。 2021年 2月3日 星期 三3时11分 32秒 Wednesday, February 03, 2021
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。21.2.32021年 2月 3日 星 期三 3时11分 32秒 21.2.3
第4章创业机会与识别
第一节 创业环境分析
创业环境分析是发现创业机会的基 础，是进行创业可行性分析的前提。随 时变化的环境，能给创业者带来机遇， 也能给创业者造成威胁。创业者必须清 楚宏观的、微观的、行业的等各种环境 因素及其发展趋势，以及全球环境、国 内环境对具体行业、企业的影响，只有 这样，创业者才能抓住机遇，避免严重 威胁，成功创业。
贸易协定
加入WTO时我国承诺在一定时间内取消关贸保护，这意味着经过若干 年后，所有的行业都要处于与国际企业同一竞争舞台的地位。
税收优惠
税收是国家调控经济的财政政策，它的变化直接影响着创业企业及个 人的收入。关注并利用国家的税收优惠政策可以有效地缓解创业初期的压 力。
政策鼓励
有些地区为了发展区域经济，提高区域企业竞争力，会在有权限范围 内制定一些地区性的鼓励政策
第二节 机会类型与来源
一、创业机会 定义
根据纽约大学柯兹纳先生的定义，创业 机会是未明确市场需求或未充分使用的 资源或能力，发现甚至创造新的方法--目的关系来实现创业租金，对于“产品、 服务、原材料或组织方式”有极大的革 新和效率的提高。
创业机会与商业机会
创业机会的独特性就在于能经由重新组合资源来创造 一种新的目的-手段关系的全盘或者颠覆性否定，是一种 独特的商业机会。奥地利经济学派认为创业机会与商业机 会的根本区别在于利润或价值创造潜力的差异，创业机会 具有创造超额经济的潜力，而其他商业机会只可能改善现 有的利润水平。按创业机会的定义，一方面，创业机会与 商业机会并不存在严格的界限，我们强调二者的差异，目 的是要关注机会的价值，突出创新；另一方面，并非只有 把握创业机会才能创业，把握有利可图的商业机会也能创 业，并给社会创造财富。
二、创业机会来源
创业机会从何而来，重要但难以清晰阐述。 在比较众多学术观点的基础上，我们觉得 美国凯斯西储大学谢恩教授的观点比较有 代表性。谢恩教授提出了产生创业机会的 四种变革，分别是产业结构的变革、技术 变革、社会和人口结构变革、政治和制度 变革。
第4-5分析并筛选最好的企业想法,并得出自己的创业想法
祝大家成功！ 谢谢！
从顾客需要出发
人们需要某种价位和质量 的服装，我有技术也有设 备，因此我可以开个服装加 工企业来满足他们的需求。 很多家庭需要生日蛋糕，我 会做这种蛋糕，因此我要开 一家生日蛋糕店来满足他 们的需求。
我会修理计算机，因此我 想开一家电脑修理行。
我们镇上的企业维修电脑 难，我知道怎样修理，因此 我打算开一家电脑修理行。
一定要认真思考每一个问题，慎重作出诚实的回答，这是对自 己和家人负责！
1、你是否了解经营企业需要长期承担责任并且很辛苦？ 2、你确实知道自己为什么要办企业？ 3、你是否知道企业通常因为什么倒闭？ 4、你认为自己是适合创办企业的那种人吗？ 5、你是否确切知道你需要改进哪些方面才能成为成功的创业者？ 6、你是否知道你有多少资金可用于创办办企业？ 7、你是否做过预测，这笔钱是否足够创办你打算开办的企业？ 8、你是否已经由一个明确的企业构想？ 9、你是否已经对你创办的企业进行了SWOT分析？ 10、你是否知道谁将成为你的顾客？他们为什么要从你这里买东西？
指的是你打算创办的企业是否具备这些优势： 产品/服务竞争力强、比竞争者们都好。 商店地理位置非常好。 员工技术水平很高、经验丰富。 业主年轻能吃苦。
知己
优势
管 理 优 势 成 本 优 势 资 金 优 势 品 质 优 势 品 牌 优 势
知彼
文 化 优 势
员 工 优 势
规 模 优 势
效 率 优 势
研 发 优 势
• 基本步骤是： • 确定竞争对手的范围（地域范围） • 确定竞争对手的对象（对手姓名） • 确定竞争对手的信息（信息内容） • 确定搜集信息的方法（了解途径）
• 经验推测 • 行业渠道 • A（1）通过竞争对手的顾客 • （2）通过竞争对手的员工 • （3）通过竞争对手的供应商 • B（1）利用行业渠道或竞争对手的亲朋 • （2）利用自己的亲朋好友 • 直接访问(卧底：以顾客的身份；打工者的身份)
创业指导问题集(高职)
创业指导习题集第1讲创业时代与创业基础1．谈谈大学生就业难的原因及自主创业的必要性。
2．为什么说社会经济科技的发展对创业精神提出了更高要求？3．谈谈创业革命对于美国经济、社会、科技保持国际领先地位所起的作用。
4．请分析一下我国当前的创业环境有哪些有利及不利于创业的因素？5．为什么说创业教育是学习者的“第三本护照”？6．根据自己的经历，谈谈创业创新如何改变了我们生活的这个世界。
7．谈谈创业对个人的意义和影响。
8．你创业的意愿和动机如何？妨碍你创业的最大阻碍在哪里？9．简述创业的概念、要素及创业精神的本质，你认为创业精神可以培养吗？10．成功创业者有哪些共同的心理与行为特征？你认为最重要的是哪些？自己缺乏哪些？11．简述创业的类型，如果你自己创业，你会选择哪种类型？12．简述创业的大致过程及影响创业成功的重要因素。
13．要想提高创业成功几率，你现在需要做什么？第二年需要做什么？第2讲创业者的素质与能力1．创业者应具备的素质有哪些？2．假如你要创业，你觉得自己心理素养还有哪些差距，应如何培养？3．对照创业者必备的能力，你在大学期间需要如何锻炼，以便尽早为你创业打好基础？4．你需要学习的创业知识有哪些？如何制定一个短期的学习计划？5．你觉得自己适合创业吗？6．如果让你为创业能力排序，你如何排？为什么？7．你认为创业前，应在思想和心理方面做好哪些准备？其中最重要的是哪些？第3讲创业机会的寻找与评估1．谈谈你对商业创意的理解及其与创业机会、创业项目的关系。
2．思考如何发现商业创意？从哪些方面可以发现创业机会？3．怎样在市场中寻找创业项目？4．怎样在产品中寻找创业项目？5．培养发现商机能力的方法有哪些？6．你认为好的商业机会应具备哪些基本的条件？7．评估创业机会具体有哪些评估准则？第4讲创业环境分析与创业信息搜集1．环境分析包括哪些方面的内容？2．有哪些环境分析分析方法？如何运用？3．从哪些渠道可以获得间接信息？4．市场问卷调查有哪些优点？有哪些缺点？5．如何进行潜在顾客需求调查？6．个体决策中存在哪些认知偏见？如何避免？7、群体决策有哪些陷阱？如何避免？第5讲创业模式与经营地点选择1．创业企业的创建模式有哪几种？各有什么优缺点？2．什么是特许经营？特许经营有什么好处？3．什么是内部创业？内部创业应注意哪些问题？4．谈谈大学生独创企业难的原因。
《大学生创新创业基础教程》第四章创业机会
二、寻找创业机会的途径
3．从自己的优势中寻找创业机会 优势是指你本人所具有的强项与特长，可以从两方面来确定，首先是与别人比较，自 己有而别人没有，自己很突出而别人很一般；其次是自己与自己比较，自己能够做好的 事情有几个，其中哪个是自己最擅长的。 我们可以通过对以往生活积累的审视，来发现自己的优势，并将其发展为创业机会。
二、寻找创业机会的途径
4．从闲置的资源中寻找创业机会 什么是闲置资源？所谓闲置资原是指暂时没有使 用的东西。这样的东西有很多，如垃圾、边角余料、 空余时间等。这些东西都有一个共同特点，那就是处 于闲置状态，对人们没有产生效用，甚至还产生危害。 一种东西被闲置，可能是因为这种资源的价值没有被 认识，也可能是这种资源的利用价值达不到商业化要 求，还有可能是人们以习惯思维忽视了这种资源。这 些闲置的资源中往往隐藏着巨大的商机，而且很可能 只需要少量资金就可以获得很大利润。因此，我们要 善于从闲置的资源中寻找创业机会。
表4-5 标准打分矩阵
在实际中，可以将上述评价方法适当综合起来应用，也可以延伸，更加广泛地应用其 他评价方法对创业机会进行分析和研究。
问题导入
创业者在创业之前必须选择好项目才能进行下一 步的创业之路。项目是机会的具体化，是将创意转化 为市场所需产品的实际表现。创业机会识别和评估之 后，创业者还需要结合自身条件，进一步评估机会的 可行性；然后将创业机会进一步细化到产品上去，选 择合适的创业项目。在进行下面的学习之前，请同学 们思考以下问题：
二、创业项目选择的策略
3．透视热销商品或社会热点现象背后隐藏 的商机选定创业项目
以热销商品或社会热点为导向，认真分析 热销商品或社会关注热点现象背后隐藏的商机， 即为那些“赶潮”的人们提供创新型商品或服 务而选定创业项目进行经营实践。
第4讲 创业环境分析与项目寻找、创业企业市场营销
•经济管理学院
5个人创立的公司，2012年6月19日上线，2012年11月11日卖出 766万元销售额。到2014年11月11日，单天销售额变为1.09亿元， 2014年全年销售额突破10亿元。三只松鼠能够崛起，原因也很 简单，第一是更低的价格（比线下便宜20%到30%）；第二是更 好的产品；第三是更优的体验。
思考‘如何发现创业项目？ 发现创业机会的关键要素？
•经济管理学院
创业机会寻找提示：
大学生创业：要放下架子摆正位子
•经济管理学院
寻找合适的创业项目 发现创业机会的方法
总结自己生活中的苦恼和不便。 让顾客为你指引道路（抱怨点、满意点、期望点）。 对现有产品分析与改进（以“更”字引导思路）。 以服务宗旨启发灵感（“让他人生活得更好”、人性化）。 多功能综合创造新产品。 广泛搜集信息（问卷、座谈、观察、报刊）。
•经济管理学院
创业企业营销案例分析
而且，有3个数据非常惊人： 1）这些订单都是提前收款，没有一分钱欠款； 2）只靠朋友圈分享，没一分钱广告费； 3）预售收集订单，一周后发货，没有一份库存。
国产车厘子的主要产地，是泰安和烟台，五格货栈分 别在这两个地方，签约了两家规模较大的合作基地，用 双倍价格，收购同期品质最好的车厘子，分拣淘汰率高 达30%～40%，保证每一颗都是最好的。
选项，叫“送给小三”，很多男用户点开后，会跳出一个界面 提示：婚姻不易，且行且珍惜，还是送给自己老婆吧！
这时，男粉丝就会开心一笑，女粉丝也会增加好感，她们 认为，这个品牌三观很正，很值得信赖。
用户付款后，可以直接把链接推送给好友，好友填好自己 的地址，交易就完成了，非常方便。
创业企业营销案例分析
车厘子是一种娇贵的水果，不易保存。于是，五格货栈和顺 丰合作，让车厘子在当天，或第二天就能送达。而且，快递到哪儿 了，都可以量化显示。
第四章 创业机会
（三）竞争对手
竞争对手是与本企业处于同一行业， 竞争对手是与本企业处于同一行业，提供同 类产品的企业。 类产品的企业。 主要竞争对手是指那些对企业现有市场地位 构成直接威胁或对企业目标市场地位构成主 要挑战的竞争者。 要挑战的竞争者。 竞争对手对组织的影响因素： 影响因素 竞争对手对组织的影响因素：
（二）创业机会的本质特征
1．创业机会的稀缺性 ．
创业机会往往是因为环境的变化、市场的不协调或混乱、 创业机会往往是因为环境的变化、市场的不协调或混乱、信息的 滞后以及市场中各种各样的其他因素的影响而产生的。 滞后以及市场中各种各样的其他因素的影响而产生的。这就决定 了获得创业机会是很少的。 了获得创业机会是很少的。
四、影响创业的技术环境
影响创业的技术因素， 影响创业的技术因素，包括国家对科技开发的 投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究 投资和支持重点； 开发费用总额；技术转移和技术商品化速度； 开发费用总额；技术转移和技术商品化速度； 专利及其保护情况等。 专利及其保护情况等。
五、影响创业的微观环境
微观环境是指那些对创业的影响更频繁、 微观环境是指那些对创业的影响更频繁、 更直接的外部环境因素。一般包括供应商、 更直接的外部环境因素。一般包括供应商、 客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利 客户或顾客、竞争者、 益集团。 益集团。
可能的创业机会来源 --变革创造出来的机会 未满足的需求 变革创造出来的机会(未满足的需求 未满足的需求)
Source
没有预料到的事件发生 期望和现实的不调和 加工需求 产业和市场变革 人口变革 观念变革 基于知识的新概念
Examples
Apple 计算机 一天到达的包裹快递 无糖产品、 无糖产品、微波炉 不含咖啡因的咖啡 家庭保健产业 老年人的相关产业 健身、 健身、减肥 视频产业、 视频产业、机器人
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4.5.2 实训练习 （二)
(续 ) 赵威觉得自己创业的愿景，将是一个属于自己独立经营 的快餐连锁机构，不愿成为肯德基、麦当劳或其他快餐店 的加盟连锁店。他很顺利地办好注册，资金也很快到位， 房子的产权也办理了过户。不久赵威很快地发现自己的店 和他在肯德基看到的加盟连锁店有很大的不同。他必须自 己动手，从无到有办理任何事情。比如，要亲自参与店面 装潢设计及摆设布置，自己设计菜单与口味、寻找供应商、 面试挑选员工、自己开发作业流程，以及操作系统管理。 他觉得需要找来在商管专业学习的同学好友帮忙一起创业， 假如赵威选择的就是你，请你运用SWOT分析法帮他搞一 个创业的分析，请试试看。 返回
(4) 信息不共享
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4.5 实训项目与练习
4.5.1 福特汽车外部环境分析
4.5.2 实训练习 【复习与思考】
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4.5.1 福特汽车外部环境分析
4.5.1.1 行业竞争主要力量
4.5.1.2 竞争反应概况
4.5.1.3 环境监测与预测
4.5.1.4 福特汽车公司的SWOT矩阵分析
4.5.1.1 行业竞争主要力量
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4.5.1.4 福特汽车公司的SWOT矩阵分析
1、优势
2、劣势
3、机会
4、威胁
【思考与讨论】 1.福特公司的现状(当时Case状况)及应采取的战略？ 2.对PEST分析的体会与认识？ 3.对Five—forces的认识，你认为该如何应用？ 4.你能否用PEST和SWOT两种技术分析其他行业企业的 状况 返回
案例4-1 陈晓燕在大学城开品牌内衣店（续）
考虑到新生和学院开学等方面因素后，陈晓燕选择在9月1日开业。开业前 几天，陈晓燕的广告已经散发到各临近学院的每一个角落，开业一个月内满 200元赠100元券，实付满300另赠VIP卡，凭VIP卡购内衣可以打8折等等优惠 措施。 开业当天和随后几天，光顾内衣店的学生和老师都很少。陈晓燕有点急了， 但她很快找到了原因：一、她认为可能优惠让利幅度不够，一般的大商场优 惠让利的幅度更大，二、新生还没有到校，新生对内衣需求量可能更大，三、 该市的9月还相当热，绝大部分的学生和老师都穿夏装，还没有穿内衣，现在 需求量没有释放出来。陈晓燕耐心地等待着，同时，她也积极地搜集附近各 个大学新生入学的日子，在各大学新生入学的当天到新生报到处散发广告单， 同时优惠让利幅度更大，从9月15日到国庆节止，满200元减100元，其他优惠 措施照旧。但遗憾的是，一直到国庆节到来，内衣销售额还是没有多少。10 月1日到10月7日，由于学生和老师都回家了，大学城人数寥寥，内衣店干脆 关门不营业。10月8日开门重新营业，天气渐渐变冷，到了该穿内衣的季节， 内衣店每天的顾客人数还是寥寥无几，大多数学生和老师经常散步进来看看， 但买内衣的顾客还是很少。
【案例一】 陈晓燕在大学城开品牌内衣店
【思考与讨论】 1、陈晓燕在创业时缺少哪些环节？ 2、陈晓燕作为一个创业者在创业过程中应该 怎么做？ 3、讨论在校园内开设内衣店是否可行？你作 为一个消费者，你的内衣消费观念和购买习 惯是怎样的？ 4、分析陈晓燕销售失败的原因是什么？如何 调整经营的思路？
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4.5.2 实训练习 （三)
2、收集市场信息，了解市场需求
以4～5名学生为一组，在确定了创业项目后，利用本 讲所介绍的方法收集与创业项目有关的信息。 要求：结合创业计划，拟定调查的主要内容；确定调查 项目，设计调查表，进行问卷调查，整理调查资料，作出 调查报告，说明居民对拟创业的项目的需求情况。 可以在拟创业的社区超市，采用拦截方法进行实地调查， 了解周围居民对我们即将推出产品或服务的接受程度；对 原来同类产品或服务在价格方面、服务态度、质量等方面 的意见和建议；最易接受的价格；一年或一月内在该产品 或服务上大约的花费等。(有效调查问卷至少有200份) 返回
SWOT分析法(三）
SWOT分析还可以作为选择和制订战略 的一种方法，它提供了四种战略，即SO 战略、WO战略、ST战略和WT战略。
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4.4 创业信息的收集
•4.4.1市场主要信息
•4.4.2 收集信息的方法
•4.4.3 信息处理不当的陷阱
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4.4.1市场主要信息 1、政治政策状况
2、经济发展状况
【复习与思考】
1、环境分析都有哪些方面的内容？ 2、有哪些环境分析分析方法？如何运用？
3、从哪些渠道可以获得关于二手的间接信息？
4、市场问卷调查有哪些优点？有哪些缺点？
5、如何进行潜在顾客需求调查？
6、如何在决策中避免认知偏见？如何避免群体决 策失误？
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4.2.2 创业的社区环境分析
1、社区购买力分析
2、社区人口状况分析 3、产品或服务需求和供应调查与分析
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4.2.3 创业的行业环境分析
1、行业经济特性分析
2、行业竞争力量分析 3、行业中的变革驱动因素分析 4、行业中竞争地位分析 5、行业的关键成功因素分析 6、行业未来前景分析
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4.2.4创业内部环境分析
(4)国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料，包括各种统计 资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等。 (5) 有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商 品价目表等。 (6) 各地电台、电视台提供的有关市场信息。
(7) 各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。
(1) (8) 国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专 业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。
第 4 章 创业环境分析与创业信息搜集
第4讲 创业环境分析与创业信息搜集
案例导入 创业环境分析的内容 创业环境分析的方法 创业信息的收集 实训项目与练习
案例4-1 陈晓燕在大学城开品牌内衣店
陈晓燕是某纺织大学的本科毕业生，大学毕业后在一台资企业打工，该 企业从事纺织服装出口贸易，所以陈晓燕对纺织服装比较熟悉。 2004年，一次偶然的机会到开发区的大学城看望她的表妹，发现离市区约 有20公里远的大学城服装店较少，内衣店却一家都没有，她随后马上上网搜 索有关大学城的情况，了解大学城内有二十多所大学，还有一所中学等，现 有学生人数约12万，今后几年还将有不少的增加，加上大学的教职员工3万 多人，大学城旁边有很多的企业，员工人数接近10万，于是陈晓燕认为这是 一个巨大的市场。结合她熟悉的纺织服装，陈晓燕酝酿在大学城开设一家内 衣店。 2005年，陈晓燕经过各方面的考察，选择一家不是很有名、刚刚起步的内 衣品牌加盟，当然陈晓燕曾经与该内衣品牌有过接触，知道该品牌内衣质量 不错，生产的内衣主要出口。为了节省费用，陈晓燕将店址选择在大学城东 区某一学院的生活区，东区离市区较远，而且是后建的，商业气氛不太浓厚， 店铺租金便宜。
4.5.2 实训练习 （一)
1、根据下述案例，请你运用SWOT分析法帮助赵威做一个 创业的环境和战略定位分析
赵威大学毕业后，没有去政府分配的工作单位上班，而 在省城里的一家肯德基快餐店当上了副理，原来他曾在大学 四年级时，利用假期和社会实践的机会在肯德基快餐店里打 工，这次是他第一次告诉家里，没有想到他的当乡镇企业经 理的父亲，得知这个消息后非常支持他。一年后他很快升为 经理，再后来又升为地区督导等职。最近他发现省城商业街 有一店面要出售，这个地点位于商业闹市区附近的主要街道， 交通流量大，写字楼也很多，赵威以为这是一个很难得的快 餐店地点，于是他决心自己创业。这是他由来已久的事业生 涯规划，并与父亲商量请求财务支持，并声明是借贷的，日 后一定归还。家里表示支持他，但要求他认真规划，不要盲 目蛮干，多几个方案才好，有备无患。
4.4.3 信息处理不当的陷阱
1、个体创业者处理信息时遇到 的偏误及解决方法
ห้องสมุดไป่ตู้
2、群体创业者处理信息时遇到 的偏误及解决方法
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1、个体创业者处理信息时遇到的偏误及解 决方法 (1)直觉推断
(2) 乐观性偏见
(3) 证实偏见
(4) 控制错觉
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2、群体创业者处理信息时遇到的偏 误及解决方法 (1) 早期偏好 (2) 群体极化 (3) 群体思维
1、企业内部资源分析 2、企业能力分析 3、企业核心能力分析
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4.3 创业环境分析的方法
4.3.1 PEST分析法
4.3.2 SWOT分析法
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PEST分析法
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优 势 与 劣 势 分 析 (SW) 机 会 与 威 胁 分 析 (OT)
SWOT分析法(一）
SWOT分析法(二）
SWOT分析的应用 • SWOT分析的主要目的在于对企业的综 合情况进行客观公正的评价，以识别各种 优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开 拓思路，正确地制定企业战略。它把企业 内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣 势四个方面的情况，结合起来进行分析， 以寻找制定适合本企业实际情况的经营战 略和策略的方法。
【案例4-3】礼维公司的分类市场调查[[1]]
以生产牛仔裤闻名世界的美国礼维公司，从20世纪40年代末期的累 计销售额800万美元，到80年代的20亿美元，40年时间增长250倍，是 得益于他们的分类市场调查。公司设有专门机构负责市场调查，在调 查时应用心理学、统计学等知识和手段，按不同国别，分析消费者的 心理和经济情况的变化、环境的影响、市场竞争条件和时尚趋势等， 并据此制定出销售、生产计划。1974年公司对联邦德国市场的调查表 明，多数顾客首先要求合身，公司随即派人在该国各人学和工厂进行 合身测验，一种颜色的裤子就定出45种尺寸，因而扩大了销路。公司 根据市场调查，了解到美国青年喜欢合身、耐穿、价廉、时髦，故把 合身、耐穿、价廉、时髦作为产品的主要目标，故而产品长期打入了 美国青年人的市场。近年来，在市场调查中，公司了解到许多美国女 青年喜欢穿男裤，公司经过精心设计，推出了适合妇女需要的牛仔裤 和便装裤，使妇女服装的销售额不断上升。如此，虽然在美国及国际 服装市场业竞争相当激烈，但礼维公司靠分类市场调查，他们制订的 生产与销售计划同市场上的实际销售量只差1%-3%。