第四章 生态视角的运作模式

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人格发展阶段——埃里克森
自我同一性VS角色混乱 自我同一性混乱并不是在青少年时期才出现的，早 在幼年时期，儿童已经形成了自我感知。但是，青少年 青少期 时期却是个体第一次有意识地回答"我是谁"的问题。 （12-18岁） 自我同一性即：孩子开始思考“我是谁？”形成一 个比较稳定的人格。开始从自我的成长中去寻求有关自 我发展的一些重大问题，诸如我的理想、我想从事的职 业、价值观、人生观等。当孩子发现理想与现实的差异 时，往往会出现混乱。 而自我同一性的确立(identity achievement)，就意 味着个体确立好自己的理想与价值观念，并对未来自我 的发展作出了自己的理性思考。
介入行动
上节内容回顾
1、一共几种运作模式？分别是？
四种。分别是：传统临床模式、学校变迁模式、社区 学校模式、社会互动模式。
2、传统的临床模式？
着重于“工作者——案主”的关系，以家人关系的分析入手， 主要运用个案方法来开展。
3、学校变迁模式？
注重将工作注意力聚焦于整个学校，从传统临床模式的侧重 “学生——家长”的关系，扩充为关心“学生——学校”的关 联性。尤其注重学校本身的情况。 对比不合理的规则提出变迁。
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理论依据
学校变迁模式基于社会学对偏差行 为的解释，强调个人以外因素即社会环 境和外在体系是产生偏差的主要原因。 机会理论认为，偏差行为的产生是 社会提供给人们的机会不均等，使得一 部分人通过合法途径轻而易举达到目标， 而另一部分人没有合法通道，则铤而走 险，通过非法途径和手段来达到目的。
偏差理论
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理论依据
沟通理论
该理论强调人际沟通在人 际关系中的重要性。为解决学生 学习生活中的困难，学校社会工 作者运用专业化的方法、技术手 段，在学校与社区之间开展多方 面的沟通、协调工作，拉近学校 与社区的距离，使它们融为一体。
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社工介入
社区学校模式是以社区与学校未能 密切配合致使学生产生困扰为前提。主 要集中在社区组织“阻挡”或“不利于” 学校发展的状况，重点是文化失利的社 区。 社工要善用学生家长会议与社区理 事会议等，来联系学生家长与社区人士 的支持。
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理论依据
埃里克森的人格发展八阶段 自我心理学 告诉我们：人格发展过程中的每 一个阶段都有一或两对冲突，并 形成一种危机。危机的积极解决， 就会增强自我的力量，人格得到 健全发展，有利于个人对环境的 适应；危机消极解决，就会消弱 自我的力量，使人格不健全，阻 碍个人对环境的适应。
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传统临床模式的社工介入
问题的根源 分析
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传统临床模式的理论依据
心理分 析理论
用一种动力的观点来看待人 的本质。用意识、前意识和无意 识三个概念解释人的本质；把力 比多做人的心理活动和发展的基 本动力；用本我、自我、超我三 种人格成分的失调来解释心理疾 病的发生机制。
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理论依据
埃里克森的人格发展八阶段 自我心理学 告诉我们：人格发展过程中的每 一个阶段都有一或两对冲突，并 形成一种危机。危机的积极解决， 就会增强自我的力量，人格得到 健全发展，有利于个人对环境的 适应；危机消极解决，就会消弱 自我的力量，使人格不健全，阻 碍个人对环境的适应。
慕课（MOOC）
大规模（Massive）、开放(Open)、在线(Online)、课程(Course)
中国现有53所高校开设慕课
TED
TED（Technology, entertainment, design。即：技术、娱乐、设计）
彩绘如何改变社区
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主要 内容
传统临床模式 学校变迁模式 社区学校模式
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理论依据
系统理论
该理论认为，系统是事物存在的方 式，所有的有机体都是系统，而系统是 由子系统组成。系统理论强调系统内部 与系统之间的交流。同时，在开放的系 统与环境互动中改变自身结构，适应外 部环境变迁，从而达到自我改造、自我 医疗、自我强化的目的。 如将学校的工作视为一个整合系统， 则子系统包括：学生系统、学校系统、 教师家庭系统等。发现服务对象系统失 衡在哪个方面，彼此互助，去除阻碍彼 此的障碍。
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4 社会互动模式
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社区互动模式的问题缘起P69
问题聚焦点
从生态系统论的观点关注 “学生与家庭、学校、社区”之 间交流的质与量。关注改善学生 个人身边环境的交互关系。焦点 集中在个人与环境的交互影响， 或个人与团体行动的交互影响。 运用专业化的方法确定各系统之 间的“共同利益”，形成教育合 力，促进学生获得良好的适应及 发展。
全息性
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理论依据
社会互动理论
该理论认为社会中个人与个人、个 人与群体、群体与群体之间通过信息传 播而发生相互依赖性的社会交往活动。 学校社工运用此理论可以促进学生、家 庭、学校、社区之间的沟通和互动。
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社工介入
服务内容
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理论依据
标签理论 标签理论认为，偏差 行为有初级、次级两个阶段。 初级偏差行为通常是情境式 的，受瞬间事件的激发，一 般人都有犯过，次级则是被 社会控制机构贴上标签，而 一旦贴上标签，将踏入一种 自我实现预言的恶性循环。
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理论依据
增权理论
“增权”：提升权利的目的与过 程。增权理论倾向于从学生的需求出 发，从学校的体系着手，改善学校功 能中不良的设施、权利机构和制度体 系。 要求社工能掌握足够的组织理论， 以及介入组织权利结构的技巧。去善 于发现问题，巧妙提出问题，从而解 决问题。
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社工介入
注意：就中国国情来说，直接地对 学校体系进行干预是非常困难的，因为 在中国体制性的内容是最难动摇的，加 之对社会工作的认同度还不高。由此， 学校变迁模式可能是其中最不可行的一 种。若采用此模式，则要求社工有相当 的经验和技巧和当权者谈判和倡导。由 此，需要继续探索，且各个模式相配合， 不能单独使用。
个案工作方法是本模式下社 工最常使用的一种方法，但当社 工发现很多家庭出现同样问题时， 可开展小组工作，合理使用资源。 同时，社工可以协调学生、家长、 学校行政人员或教师之间的关系， 找出可利用资源，协调各种关系， 以促进学生潜能的开发利用。
社工介入
此模式下，社工扮演的主要角色是：使能者、支持者、合 作者、被咨询者等。常扮演“中间人“的角色，沟通协调各方 关系，获取可利用资源。
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问题缘起
该模式在生态系统论的视角下，从 学生与学校、家庭、社区的沟通及互惠 互动中，有效的处理学生、学校和社区 的问题。该模式强调个体团体之间产生 的交流与互惠，是前三种学校社会工作 模式的整合。 关心案主个人与周围各种团体或势 力的交互影响，注重“学生——学校— —家庭——社区”连带关系及其在“共 同利益”下的互惠互动。
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主要 内容
传统临床模式 学校变迁模式 社区学校模式
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4 社会互动模式
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问题缘起P68
基本概念
之所以把“社区学校模式” 纳入学校社会工作关心的视野， 因为“学校——社区”关系中 不断增多的困扰问题。由此提出 “与社区一起工作的概念”。社 区学校模式关心的主要课题是 “学校——社区”之间关系的 失调，并设法增进社区对学校的 了解与支持，共同努力，以此协 助学生减少困扰，增加学习效果。
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人格发展阶段——埃里克森
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人格发展阶段——埃里克森
勤奋VS自卑 这一阶段的儿童都应在学校接受教育。如果他们 能顺利地完成学习课程，他们就会获得勤奋感。他们 会认为自己通过的勤奋获得来自教师、亲人及同辈群 学龄期 （6-12岁） 体的肯定。 这使他们在今后的独立生活和承担工作任务中充满 信心。反之，若学习时感到挫败感，就会产生自卑。 多给予孩子肯定和鼓励，发现其闪光点，在方法上 引导，切不可随意否定孩子，乱贴标签。
第四章 学校社会工作的运作模式
模 式
模式可以看做是人们对解决某类问题的方 法所进行的总结和归纳，以及将这种总结和归 纳作为理论概括。本质上说，模式是对以往经 验的归纳，从而对之后的行动提供指引。
案例4：小刚的故事
案 例
小刚，13岁，某市城乡结合部外来打 工子弟学校四年级的插班学生，家在云南 省一个非常偏僻的贫困乡村。读了两年小 学，后因成绩不好，也就不上了。随父母 打工到城市后，父母把他送到该校插班就 读。据班主任反映，小刚的学习明显跟不 上其他同学，也不懂拼音，不善表达；虽 然能与其他同学和平相处，但比较防备别 人；善于计算，很有经济头脑。他每天都 会在课余时间外出捡废旧瓶子卖。由于年 龄偏大以及自卑心理，小刚在班上朋友很 少，越来越少说话，成绩也跟不上其他同 学，成为班主任心中的难题。
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问题起源（P65）
问题焦点 学校变迁模式注重将工作注 意力聚焦于整个学校，从传统临 床模式的侧重“学生——家长” 的关系，扩充为关心“学生—— 学校”的关联性。尤其注重学校 本身的情况。
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问题起源
困扰根源 学校变迁模式的发展历史中， 社会学的偏差理论和增权理论， 尤其是有关越轨社会学对于偏差 行为或失范的解释等，是探讨学 生困扰根源的主要概念。 如：某学生因偏差行为而被 认定违反校规，则该学生的角色 功能在学校的处境下遭遇到困扰。 如果老师把偶然有偏差行为的学 生看成是惹是生非者而另眼看待， 此标签会影响学生在学校的生涯 发展。
案例4：小刚的故事
个人 沟通 层面 目标 如何做到 不同层 面分析 有效沟通 学校 沟通 底线 层面
界 定
社会 层面
沟通 家庭 步骤 层面Βιβλιοθήκη 12主要 内容
传统临床模式 学校变迁模式 社区学校模式
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4 社会互动模式
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传统临床模式的问题缘起
传统的临床模式认为，学生 的内心情绪或心理困扰，首先是 因为亲子之间与家人关系的困扰 所致。因此，学校社工在观察与 分析学生困扰问题时，不能局限 于学生本人，应从比较广泛的观 点入手，最少应涵盖学生的父母 及家人。 如从：学生与家人的关系， 家庭教育方式，家庭环境，家庭 变故等入手。