Training_Acer 零售销售员销售宝典_2014_3 V2.2
零售行业营销宝典(doc 31页)
零售行业营销宝典(doc 31页)零售业营销宝典消费者要什么?－－消费者动机的“5F”准则弗洛伊德很难回答这个问题，“女人要什么？”而很多企业主对于另一个问题感到头痛，“消费者要什么？”如果你无法理解消费者要什么，那你无法有效的出售你的产品和服务。
如果你这么做了，那你就直奔做生意的主题了，就象我住在旧金山时老去的一家越南餐馆，我不知道他叫什么名字，但是只要一看到店前的大标语就行了：“新鲜，便宜，好极了。
”你不肯能给消费者所有东西--即使你想这么做。
作为一个商人，生活中有很多现实的约束?有得有失。
如果你要做高质量的活，那么你就要给员工负更高的薪水，用更贵的原材料。
这样，你就会好，但会很贵。
如果你要计划用低价将生意铺开，那么你自己做的事情将让你应接不暇，你就不可能很快的完成工作。
你会便宜，但不快。
每个成功的生意都有他的立足点?这是他在市场的位置。
你该怎么样向市场传递你的信息呢？你不必直白如那家越南餐厅。
尽管，“新鲜，便宜，好极了。
”听上去真的好极此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。
●帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。
这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。
●利用“怕买不到”的心理：人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。
推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。
譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。
”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。
”●先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。
只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。
销售秘籍课件
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定期与客户保持联系，关注客户变 化和需求
真诚地赞美客户，让客户感受到你的关注和尊重 适当地表达感谢，表达对客户的感激之情 建立信任和友好的关系，提高客户对你的信任感和满意度 为后续的销售工作打下良好的基础
Part Five
客户异议和投诉是销售过程中常见的现象，需要认真对待和处理。 处理客户异议和投诉可以增强客户的信任和满意度，提高销售业绩。 不正确处理客户异议和投诉会导致客户流失和口碑下降。 正确处理客户异议和投诉需要销售人员具备良好的沟通技巧和说服能力。
用简单明了的语言表达观点 避免使用复杂的术语 用实例和故事来解释观点 确保信息传达清楚明确
面对面交流：直 接、互动，适合 建立信任和深入 交流
电话沟通：方便、 快捷，适合远程 联系和紧急情况
书面沟通：正式 、规范，适合传 达重要信息或意 见
Part Four
真诚：与客户 建立信任和友 好的关系，不 要欺骗或误导
客户
热情：积极与 客户沟通，关 注客户需求， 让客户感受到
关心和关注
态度：保持礼 貌和耐心，不 要对客户产生
负面影响
每一位客户： 无论是新客户 还是老客户， 都要用同样的 态度对待，让 他们感受到被
重视和尊重
客户满意度是长期信任的基础
及时响应客户需求，提供个性化解了解客户背景和需求 制定针对性销售策略
分析客户购买动机 实施销售方案并跟踪效果
数据有说服力：运用具体数 据和百分比，能够更好地说 明问题
事实胜于雄辩：引用真实案 例和事实，能够更有力地证 明观点
强调关键信息：在事实和数 据中，强调对客户有吸引力
的关键信息
简洁明了：整合信息，用简 洁明了的语言表达，让客户
销售宝典—基础销售技巧培训(PPT 46页)
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为顾客分析皮肤状况
• 先说优点、再说缺点 • 结合顾客的需要进行分
析
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引导顾客产生联想
• 不及时改善将会带来的严 重后果
• 使用产品将带来的好处和 变化
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二、销售六步曲
步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 步骤五 步骤六
接 诱导 推介 处 促 连 近 /确 合适 理 成 带 顾 定需 的产 异 交 销 客 要 品议易售
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将“机会” 转化为“需 要”
只有将“机会”转化为“需要” ，才能创造销售！
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2、通过正确寻问找到顾客的需要
顾客类型
愿意交谈的顾客 沉默寡言的顾客
寻问方式
开放式寻问：5W1H
限制式寻问:
是不是,有没有，或是
5W1H：when/what /where/ why/ who/how
提供相关证据：
调查研究数据
权威机构证明 顾客的使用效果证明
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2、如何处理误解？
询问误解产生的原因 用通俗语言/常见例子
澄清误解
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二、销售六步曲
步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 步骤五 步骤六
接 诱导 推介 处 促 连 近 /确 合适 理 成 带 顾 定需 的产 异 交 销 客 要 品议易售
接 诱导 推介 处 促 连 近 /确 合适 理 成 带 顾 定需 的产 异 交 销 客 要 品议易售
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第一步：接近顾客
3G销售(电信零售行业)巅峰团队培训大纲(学员手册)
①他们在团队中往往表现得有些好激起 争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容 易产生急躁情绪 ②瞧不起别人
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优点
①他们在团队中表现得才华横溢 ②他们具有超出常人的非凡想象力 ③他们头脑中充满了聪明和智慧 ④他们具有丰富而渊博的知识
缺点
①他们往往给人一种高高在上，象一个救世 主的印象 ②他们不太注重一些细节问题上的处理方式 ③他们给人们的印象总是随随便便，不拘于 礼节 ④往往使别人感到与他们不好相处
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3G通讯行业的认识
工作特点： 繁杂性
产品特点： 品牌性
管理要求： 简单化
繁锁性 功能性 专业化
重复性 时尚性 标准化
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3G通讯行业的认识
2012年第一季度，全球智能手机出货总量同比 增长45% 以中国为代表的亚太地区则激增了81%,井喷迹 象已经显现
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实际上有差异才有互补
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巅 峰 业 绩 巅 峰 激 情 巅 峰 协 作 巅 峰 能 力 巅 峰 凝 聚 力
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讨论：
➢ 今天活动的收获是什么 ➢ 有哪些行动将在后面的工作中表现
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他们在工作中，处理问题时过于注重细 节问题，为人处事不够洒脱，没有风度 。不愿授权
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每一个角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 尊重团队的角色差异 合作可以弥补不足
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1. 同质化误区
只愿意与相同的人打交道，不善于尊重别人 和善待与自己不同的人
2. 认为与角色不同的人保证不了自己的利益
①他们往往对工作中遇到的事情缺乏灵活性 ②他们对自己没有把握的意见和建议没有太 大的兴趣 ③缺乏激情和想象力
《销售员训练》课件
跟踪反馈
及时跟踪客户的反馈情况，对解决方 案进行持续改进和优化。
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提供解决方案
针对客户的异议，提供合理的解决方 案或解释，消除客户疑虑。
2023
PART 03
销售流程与管理
REPORTING
销售流程概述
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03
销售流程
从客户开发到售后服务， 包括需求分析、产品展示 、报价、谈判、签约等环 节。
2023
PART 02
销售技巧与策略
REPORTING
建立信任与关系
了解客户需求
通过提问和倾听，深入了解客 户的实际需求和关注点。
建立良好沟通
使用恰当的言辞和肢体语言， 保持友好、耐心的沟通态度。
总结词
建立信任与关系是销售成功的 关键，通过真诚、专业和耐心 来赢得客户的信任和好感。
展示专业素养
在产品知识和行业知识方面展 现出专业素养，赢得客户信任 。
建立良好的口碑
02
通过提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和好评，树立良
好的口碑。
扩大社交媒体影响力
03
利用社交媒体平台展示专业知识和见解，吸引更多潜在客户的
关注。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
流程的重要性
确保销售过程高效、规范 ，提高客户满意度和销售 成功率。
流程的灵活性
根据不同行业、客户和产 品特点，灵活调整销售流 程。
客户开发与维护
客户开发策略
制定目标客户群体，通过 市场调研、广告宣传、活 动策划等方式吸引潜在客 户。
客户维护方法
建立客户关系管理系统， 定期回访、沟通，了解客 户需求，提供解决方案。
宏基电脑促销员工作手册
宏基电脑促销员工作手册1. 引言欢迎加入宏基电脑的促销团队！作为宏基电脑的促销员，你将扮演着极为重要的角色，为公司的销售业绩做出贡献。
本手册将为你提供详细的工作指引和要求，帮助你顺利完成工作任务并取得成功。
2. 公司背景宏基电脑成立于1976年，总部位于台湾。
我们致力于提供高品质的电脑和相关设备，为消费者带来全新的数字化体验。
宏基电脑的产品包括笔记本电脑、台式机、平板电脑、显示器等。
3. 促销员的职责作为宏基电脑的促销员，你的职责将包括以下几个方面：3.1 产品介绍和推销你需要深入了解宏基电脑的产品线，并能清楚地介绍产品的特点和优势。
你需要与客户进行沟通，了解他们的需求，并根据需求推荐适合的产品。
你需要使用生动的语言和清晰的表达能力来吸引客户的注意并促使他们购买宏基电脑的产品。
3.2 客户服务你需要提供优质的客户服务，关注客户的需求和反馈，并及时解决客户遇到的问题。
你应积极回答客户提出的问题，提供专业的建议，并确保客户的满意度。
3.3 销售和业绩管理你需要通过积极的销售活动来推动销售额的增长。
你需要与团队成员紧密合作，共同努力实现销售目标。
同时，你还需要及时报告销售情况和客户反馈，以便公司能够做出相应的调整和改进。
4. 注重的技能和品质为了成为一名出色的宏基电脑促销员，你需要具备以下技能和品质：4.1 产品知识你需要对宏基电脑的产品有深入的了解，包括产品的功能、性能、价格等方面。
你需要随时更新自己的产品知识，以便能够清楚地回答客户的问题，并推荐适合他们的产品。
4.2 沟通技巧良好的沟通技巧是一名促销员必备的能力。
你需要能够与不同类型的客户有效地进行沟通，并善于倾听和发现客户的需求。
你需要使用简单、明了的语言来解释复杂的技术概念，并能够以吸引人的方式推销产品。
4.3 团队合作宏基电脑重视团队合作精神。
你需要与团队成员密切合作，相互支持和协作，共同实现销售目标。
同时，你也需要与其他部门合作，例如客户服务部门和市场营销部门，以提供更好的客户体验。
2024年零售销售管理行业培训资料
定期回访机制建立
制定定期回访计划，及时了解客户需求变化 和反馈意见。
个性化服务提供
根据客户特点和需求，提供个性化的产品和 服务方案。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查，及时发现并改进 服务中存在的问题。
营销策略及实施
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营销策略制定及调整
市场调研与分析
深入了解目标市场、竞争对手和消费者需求，为 制定营销策略提供数据支持。
提升就业水平
零售销售行业就业容量大 ，能够吸纳大量劳动力就 业，提升社会就业水平。
零售销售管理的目标与任务
目标
提高销售额和市场占有率，实现盈利最大化；提升客户满意度和忠诚度，建立良好客户关系；优化库存管理和物 流配送，降低运营成本。
任务
制定销售策略和计划，组织实施销售活动；管理销售团队，提高销售人员素质和能力；开展市场调研和分析，了 解客户需求和市场趋势；优化店铺布局和商品陈列，提升购物体验；加强售后服务和客户关系管理，提高客户满 意度和忠诚度。
冲突处理机制建立
制定冲突处理流程，帮助团队成员妥善处理 工作冲突和人际关系问题。
沟通能力提升
开展沟通技巧培训，提高团队成员的沟通能 力和表达能力。
定期团队建设活动
组织定期的团队建设活动，增强团队凝聚力 和向心力。
客户关系维护技巧
客户信息管理
建立完善的客户信息管理系统，确保客户信 息的准确性和完整性。
根据培训需求，制定包括培训课程、讲师 、时间安排等在内的培训计划。
多样化培训方式
激励机制设计
采用线上课程、线下培训、工作坊等多种 培训方式，提高培训效果。
结合公司销售目标和团队成员个人目标， 设计包括奖金、晋升、荣誉等在内的激励 机制。
联想店面销售培训学员手册(定稿)(DOC 70页)
店面销售培训第一节课程概述第二节店面销售的概念第三节以微笑迎接顾客第四节了解和判断顾客的购买需求第五节有效地向顾客介绍产品第六节促进成交与购后服务第七节回顾与总结每天上课时间： 9：00休息： 10：15 - 10：30 / 15：00 - 15：15午餐： 12：00 – 13：00每天下课时间： 17：00其它：课程概述店面销售的概念店面销售的概念销售的定义销售就是使顾客认同我们提供的产品或者服务给他们带来的好处和利益，从而做出购买的承诺，并付出的购买行动。
我们能够给予顾客什么好处？……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………顾客需要付出的行动包括哪些？……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………这对我们的推销工作意味着什么？……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………店面销售的概念店面销售的概念……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………店面销售的概念笔记…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………店面销售的概念笔记………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………。
2024年零售销售培训资料
根据目标顾客群体和营销需求 ，选择合适的社交媒体平台进 行推广，如微信、微博、抖音
等。
内容营销策划
结合产品特性和顾客需求，策 划有趣、有吸引力的内容营销 活动，如话题挑战、直播带货 等。
社群运营与互动
建立品牌社群，吸引目标顾客 加入；定期发布互动话题和活 动，提高顾客参与度和品牌忠 诚度。
强化售后服务团队建设
加强售后服务团队的培训和管理，提高团队的服务质量和响应速度 。
客户满意度调查及反馈机制
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定期开展客户满意度调查
通过电话、邮件、问卷等多种方式，定期收集客 户对产品和服务的满意度反馈。
建立客户满意度分析体系
对收集到的反馈数据进行深入分析，找出影响客 户满意度的关键因素，并制定相应的改进措施。
发展趋势
未来，零售销售行业将继续向数字化、智能化方向发展，新技术如人工智能、 大数据等将广泛应用。同时，绿色环保、可持续发展也将成为行业重要趋势。
零售销售业务类型与特点
业务类型
零售销售业务包括实体店销售、线上销售、批发销售等。其 中，实体店销售包括百货商场、超市、便利店等；线上销售 包括电商平台、社交媒体等。
特点
零售销售业务具有商品种类繁多、消费者需求多样化、市场 竞争激烈等特点。同时，随着数字化转型的加速，线上线下 融合成为行业重要趋势，对从业者的综合素质和技能要求也 越来越高。
市场竞争格局分析
竞争格局
目前，零售销售市场竞争激烈，国内外品牌众多，市场份额分散。线上销售平台 如淘宝、京东等占据较大市场份额，实体店销售也面临巨大压力。
学习竞品分析
了解竞品的特点、优劣势 等，以便在销售过程中进 行有针对性的比较和推荐 。
客户需求分析与挖掘能力培养
2014最全的销售培训手册
销售培训手册销售培训手册 (1)1.第一篇：销售日志 (4)1.1.销售过程中销的是什么 (4)1.1.1.自己 (4)1.2.销售过程中售的是什么 (4)1.2.1.观念 (4)1.3.买卖过程中买的是什么 (4)1.3.1.感觉 (4)1.4.买卖过程中卖的是什么 (4)1.4.1.好处 (4)1.5.面对面销售过程中客户心中在思考什么 (4)1.5.1.你是谁？ (4)1.5.2.你要跟我谈什么 (4)1.5.3.你谈的事情对我有什么好处 (4)1.5.4.如何证明你讲的是事实 (4)1.5.5.为什么我要跟你买 (4)1.5.6.为什么我要现在跟你买 (4)1.6.如何与竞争对手做比较 (4)1.6.1.不贬低对手 (4)1.6.2.拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 (5)1.6.3.强调独特卖点 (5)1.7.售后服务做得让客户满意呢 (5)1.7.1.让客户感动的三种服务 (5)1.7.2.服务的三个层次 (5)1.7.3.服务的重要信念 (5)2.第二篇：电话行销 (5)2.1.打电话的准备 (5)2.1.1.情绪的准备 (5)2.1.2.形象的准备 (5)2.1.3.声音的准备 (5)2.1.4.工具的准备() (5)2.2.打电话的五个细节和要点 (5)2.2.1.用耳朵听；用嘴巴讲；用手记 (6)2.2.2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟 (6)2.2.3.站起来打电话 (6)2.2.4.做好聆听 (6)2.2.5.不要打断顾客的话 (6)2.3.电话行销的三大原则 (6)2.3.1.大声、兴奋、坚持不懈 (6)2.4.行销的核心理念 (6)2.4.1.爱上自己，爱上公司，爱上产品 (6)2.5.电话中建立亲和力的八种方法 (7)2.5.1.赞美法则 (7)2.5.2.语言文字同步 (7)2.5.3.重复顾客讲的 (7)2.5.4.使用顾客的口头禅话 (7)2.5.5.情绪同步、信念同步 (7)2.5.6.语调语速同步：根据视觉型， (7)2.5.7.生理状态同步 (7)2.5.8.幽默 (7)2.6.预约电话 (7)2.6.1.对客户有好处 (7)2.6.2.明确时间地点 (7)2.6.3.有什么人参加 (7)2.6.4.不要谈细节 (7)2.7.用六个问题来设计我们的话术 (7)2.7.1.我是谁 (7)2.7.2.我要跟客户谈什么 (8)2.7.3.我谈的事情对客户有什么好处 (8)2.7.4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的 (8)2.7.5.顾客为什么要买单 (8)2.7.6.顾客为什么要现在买单 (8)2.8.行销中专业用语说习惯用语 (8)3.第三篇：服务营销 (8)3.1.顾客是什么？ (8)3.2.服务的重要性 (8)3.3.服务的信念 (8)3.4.用心服务让客户感动的三种方法 (8)3.5.销售跟单短信服务法则 (8)3.6.服务的五大好处 (8)3.7.抗拒点解除的七大步骤 (8)1.第一篇：销售日志1.1.销售过程中销的是什么1.1.1.自己1.2.销售过程中售的是什么1.2.1.观念1.3.买卖过程中买的是什么1.3.1.感觉1.4.买卖过程中卖的是什么1.4.1.好处1.5.面对面销售过程中客户心中在思考什么1.5.1.你是谁？1.5.2.你要跟我谈什么1.5.3.你谈的事情对我有什么好处1.5.4.如何证明你讲的是事实1.5.5.为什么我要跟你买1.5.6.为什么我要现在跟你买1.6.如何与竞争对手做比较1.6.1.不贬低对手1.6.2.拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较1.6.3.强调独特卖点1.7.售后服务做得让客户满意呢1.7.1.让客户感动的三种服务主动帮助客户拓展他的事业诚恳关心客户及其家人做与产品无关的服务1.7.2.服务的三个层次份内的服务边缘的服务与销售无关的服务1.7.3.服务的重要信念2.第二篇：电话行销2.1.打电话的准备2.1.1.情绪的准备2.1.2.形象的准备2.1.3.声音的准备2.1.4.工具的准备()2.2.打电话的五个细节和要点2.2.1.用耳朵听；用嘴巴讲；用手记2.2.2.集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟2.2.3.站起来打电话2.2.4.做好聆听2.2.5.不要打断顾客的话2.3.电话行销的三大原则2.3.1.大声、兴奋、坚持不懈2.4.行销的核心理念2.4.1.爱上自己，爱上公司，爱上产品每一通来电都是有钱的来电电话是我们公司的公关形象代言人想打好电话首先要有强烈的自信心打好电话先要赞美顾客是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值2.5.电话中建立亲和力的八种方法2.5.1.赞美法则2.5.2.语言文字同步2.5.3.重复顾客讲的2.5.4.使用顾客的口头禅话2.5.5.情绪同步、信念同步2.5.6.语调语速同步：根据视觉型，2.5.7.生理状态同步2.5.8.幽默2.6.预约电话2.6.1.对客户有好处2.6.2.明确时间地点2.6.3.有什么人参加2.6.4.不要谈细节2.7.用六个问题来设计我们的话术2.7.1.我是谁2.7.2.我要跟客户谈什么2.7.3.我谈的事情对客户有什么好处2.7.4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的2.7.5.顾客为什么要买单2.7.6.顾客为什么要现在买单2.8.行销中专业用语说习惯用语3.第三篇：服务营销3.1.顾客是什么？3.2.服务的重要性3.3.服务的信念3.4.用心服务让客户感动的三种方法3.5.销售跟单短信服务法则3.6.服务的五大好处3.7.抗拒点解除的七大步骤。
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零售销售员销售宝典版本：2014.3零售销售员销售宝典目录宏碁集团简介 (2)宏碁近一年全球所获重要奖项 (4)国内部分获奖信息 (4)保修服务条款 (5)Acer笔记本特色卖点: (6)Acer笔记本新产品命名规则 (9)Acer台式机特色卖点: (17)商祺特色卖点介绍 (22)商祺笔记本 (22)商祺台式机 (24)Gateway基础知识话术: (26)产品认证说明 (27)Acer小锦囊 (28)Acer产品销售员常见问答集锦 (29)零售销售员销售宝典宏碁集团简介Acer宏碁集团成立于1976年，以打破人与科技的藩篱为使命，帮助人们探索无限可能；在全球市场整合Acer、Gateway、Parkard Bell、方正电脑及eMachines等多个品牌，拥有笔记本，台式机，显示器，投影仪，平板电脑，手机等丰富产品，2012年，宏碁作为伦敦奥运会全球合作伙伴之一，为伦敦2012年奥运会提供了超过25000台的IT设备；38年来，宏碁在快速发展的IT产业中，始终专注于PC行业，不停的创造历史，并正以稳健的步伐向正确的经营方向迈进。
宏碁集团目前是世界第四大个人计算机品牌，同时也是全球第三大笔记本电脑品牌，第三大投影机品牌，第四大台式机品牌，第四大显示器品牌，宏碁集团在全球拥有近8000名员工，产品行销全球100多个国家和地区，拥有多项独有技术，并多次获得国际产品大奖，品质备受消费者信赖。
宏碁大事记•2014年2月，宏碁连续8年荣获电脑报中国IT品牌风云榜年度服务大奖。
•2014年2月，宏碁投影机出货量全球排名第三，泛欧排名第二•2014年2月，国际资讯奥林匹亚竞赛宏碁提供大会所有电脑设备，写下赞助科学竞赛的新页•2013年12月，陈俊圣出任宏碁全球总裁暨执行长•2013年12月，Acer发布变革的愿景，致力发展自建云•2013年4-5月，Acer推出一系列新品，首款可分离式触控超极本P3、首款双易轴四模式触控笔记本R7、首台配置第四代杜比+ 哈曼卡顿音箱的一体机ZC/Z3系列等•2012年，宏碁作为伦敦奥运会全球合作伙伴之一，为奥运会赛场提供完美的电脑设备运营支持•2011年9月，率先推出蜂鸟系列超极本，引领PC产品技术升级•2010年12月，在重庆建立全球笔记本电脑生产基地及中国第二营运总部•2010年5月，宏碁与方正电脑达成战略合作伙伴关系，并在重庆成立第二营运总部，市场份额跃居国内3甲•2010年2月，赞助冬奥会中国体育代表团，成为温哥华冬奥会中国体育代表团官方合作伙伴•2009年，宏碁推出Aspire 时睿系列笔记本电脑和全球首款3D笔记本电脑•2008年，完成并购欧洲第三大电脑厂商Packard Bell和倚天资讯公司•2007年，正式收购美国第三大电脑品牌Gateway，成为全球第三大电脑厂商•2006年，宏碁推出全球首款双核笔记本电脑•2005年10月，Acer宏碁中国总部迁到上海，并更名为宏碁电脑（上海）有限公司。
在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安建立7家分公司•2002年，宏碁集团分割为Acer宏碁电脑, Benq明基电通，Wistron纬创资通，设立宏碁价值创新中心；推出全球第一台双用平板电脑•2000年，宏碁集团转型，业务划分为研制服务与品牌营运，结束自有品牌和代工业务的冲突•1998年，与亚委会签约，赞助第13届曼谷亚运会，提供大会所有电脑及信息管理系统的整合•1995年，推出渴望多媒体电脑，宏碁在美国率先推出家用电脑概念•1993年9月，北京宏碁讯息有限公司在京成立，公司主要负责Acer宏碁电脑产品在大陆市场的行销和服务•1986年，宏碁领先成功开发出32位电脑产品•1976年，宏碁创立宏碁近一年全球所获重要奖项宏碁商用笔记本TravelMate P645、智能型手机Liquid Z5、投影机K137与双轴承笔记本Aspire R7，荣获2014年德国iF产品设计大奖宏碁Iconia A1-830 获美国Laptop杂志评为2014 CES 最佳平板宏碁V6系列LED背光显示器荣获2014年全球环保节能奖章宏碁智能型手机Liquid S2 获德国Computer Bild杂志高度评价宏碁商用型笔电Travelmate P645获美国网站LAPTOP 四星级推荐宏碁Aspire R7&S7双双斩获CES2014年创新设计与工艺大奖宏碁Aspire R7笔记本荣获2013年德国红点Red Dot产品设计奖和台北国际计算机展设计大奖宏碁Aspire R7笔记本与商用背光LED液晶显示器B6荣获2013年台北国际计算机展最佳产品奖宏碁获得数字时代杂志2013年度「绿色品牌大调查」资通讯类别的首奖宏碁触控LED背光显示器T2 获2013年德国Red Dot设计大奖宏碁超薄超极本– Aspire S7荣获美国消費性电子展CES 2013年创新设计工艺奖国内部分获奖信息2014年2月宏碁连续三年荣获中国政府采购优秀供货商认证2013-2014年度中国IT风云榜最佳服务品牌---连续8年获得最佳服务品牌奖--- 电脑报2013年度用户最喜爱笔记本品牌奖/ 编辑推荐奖P3 / 消费笔记本最佳创新奖R7 --- 天极网一体电脑年度最佳影音娱乐奖Z3-605 --- 天极网2013年度创新大奖/编辑推荐奖——R7 --- CHIP新电脑商务超极本最佳性能奖TMP645 / 便携投影编辑选择奖K135 --- 太平洋电脑网X86_WIN8平板编辑选择奖W510 / 触控本编辑选择奖R7 --- 太平洋电脑网轻薄本最佳整合平台奖V5-122P / 主流本编辑选择奖V5-473G --- 太平洋电脑网2013商用产品年度推荐产品TM8481G / 平板电脑年度推荐产品W3-810 --- 中关村在线变形超极本年度优秀产品R7 / PC与一体电脑年度推荐产品Z3-605--- 中关村在线笔记本年度推荐产品V5-471G --- 中关村在线中国好产品P3 --- 电脑报家用23英寸显示器年度横评编辑选择奖Acer S235 --- 电脑报2013年度一体机Z3-605 --- 新潮电子2013年度最佳产品P3 --- 微型计算机年度最佳商务超极本TMP645 --- PCM电脑时空渠道最具价值产品奖TMP645 ---SP计算机产品与流通最佳超轻薄笔记本S7 / 最佳外观设计奖--- 数码精品世界2013未来酷创新设计奖R7 --- 周末画报锋·尚2013 Best Choice 年度笔记本电脑P3 --- 精品购物指南方案商推荐产品奖TMP645 --- 商业伙伴颠覆产品奖P3 ---数字商业时代卓越服务•Acer全国客户服务热线：400-700-1000•Gateway 全国客户服务热线：400-700-9888•台式机全国上门服务电话：95105985•Acer目前还有产品延保等服务，请参看Acer服务支持网站/ac/zh/cn/content/warranty-program笔记本电脑产品（NB）Acer笔记本特色卖点:特点好处说明适用机型演示外壳1.铝合金上盖,铝镁合金掌托，比塑料硬4倍，有效防止静电,更轻便,散热性能好,美观实尚,坚固耐用,不留指纹S3+/R7让客户感受外壳2.新康宁大猩猩玻璃A面，硬度仅次于钻石，水晶质感，强悍耐磨S7C精密车床一体成型，就像是一个数码雕刻家，每一件产品都像是艺术品S7/P34.采用独特双轴心变形易轴设计，可以让机器呈现4种模式，（笔记本、一体机、显示器、平板）多项国际专利R7LED背光丽镜屏LED背光，无汞环保更节能，使用寿命长所有消费类NB产品播放色彩艳丽的图片或对比度高的影片Acer丽镜屏技术：1.更高的饱和度:更精确的还原画质颜色，保持图象真实，最大程度减少颜色失真2.更清晰的色彩层次:高对比度显示，比普通显示器在亮光条件下显示更清晰3.更锐利的画面品质:图象显示更锐利，画面更清晰艳丽，亮度较传统液晶提升20%，不增加功耗巧克力键盘1.键盘外形时尚漂亮，更显出您选择的与众不同V5/V7/S7/R7/新E1/P3让客户敲击感受键盘2.键程长带来舒适手感；键帽大且键距大，大大降低打字误触率.，还不会卡指甲130万像素摄像头1.Acer增艳技术，可以优化采集影像所有消费类NB产品打开摄像头进行演示，告知客户原理2.暗光补偿技术，根据外界环境智能进行感光调节，捕捉画面3.与汽车上的摄像头采用相同技术，更好的抗震，更好的视频捕捉效果4.2013年最新高清摄像头，支持720P高清录影杜比音效世界上最顶级的音效技术，在电影院和大片中应用最多的音效技术，严格的声道设计，最大的发挥音箱的品质,即使是最普通的耳机或笔记本音箱也可以享受到5.1声道的虚拟环绕声，不需要昂贵的音箱设备即可获得震撼、逼真的音效S3+/S7/新V5/V7/R7/P3/W510 杜比家庭影院第4代准备耳机，播放高品质音乐或电影预告片，让客户感受音效Acer无线增强技术1.采用优质的PIFA天线，放置到机器顶端 2.360度全方位接收，安全可靠所有NB产品原理说明，可以联网测试3.独特的天线缠绕技术，确保信号更好的接收4.通过最严格的电磁辐射认证，不会对人身体造成伤害HDMI 只需一根连线，您就可以将笔记本连接大屏幕液晶电视上享受全高清视频，全家一起通过液晶电视看大片所有NB产品接显示器或投影仪演示效果快e恢复系统崩溃再也不发愁，只需一键组合就可以快速将系统恢复到出厂状态！并且还可以刻出恢复光盘和安装驱动及应用程序Windows出货NB产品操作演示说明易用性备份管理仅需几步就可进行系统数据备份恢复，方便易用，数据备份不发愁Windows出货产品操作演示说明易用性快速充电技术1小时充电80%，2小时充满，当充满后，智能检测电量，检测电压、电流，进行电路保护，使用直流电源供电，只要中午一顿饭的工夫，电就充满了E1- 充电演示高效安全电池电池都是通过日本PSE 认证强制性安全认证，全球品质同步，用以证明电池的安全.所有NB产品标识指给客户看1000次循环充电电池一般的电池大约在300个充电循环之后，电池蓄电量会降低到只有原来的80%，而Acer特制的电池需要1000个充电循环之后才会变化，超长寿命电池模块，超长的循环充电次数让您机器的电池使用寿命比别人的更长为您节约了后期的维护费用S3+/V5/V7/S7/R7告知客户充电的原理，演示电池使用酷冷气流降温技术发热部件位置设计合理，操作部位温度比一般厂家产品低2-5度，使用舒适，冷气通过键盘吸入，散热孔导出，有效增加空气流动，并且采用大功率节能风扇，有效将热量排出，并且延长电池使用时间。