傅育宁董事长在华润大学华润之道第五期毕业典礼上的讲话内容

傅育宁董事长在华润大学华润之道第五期毕业典礼上的讲话内容2014年6月13日今天利用华润大学这个平台，和大家讨论一下“人·制度·文化”这个话题。

八年前我在招商局讲过这个题目，今天看来，其中的一些观点仍具有很强的现实意义，有必要加以重温。

华润已经走过了76年的历史，回首过去，展望未来，我们需要什么样的人才，对人的要求是什么？如何对待制度？重塑华润文化的重点和方向是什么？结合近来发生的事情，需要对这些问题做进一步的思考。

一、华润需要什么样的人才十年前，华润前总经理宁高宁曾经提出一个《五步组合论》的理论，他认为做好企业的第一步就是选人，之后才依次涉及建团队、定战略、形成竞争力、实现价值创造等议题。

这说明选好、用好人，在企业家视野中是多么的重要。

如果人选错了，后面的四步都会走偏，被选的人职位越高，对组织的伤害就越大，这种伤害往往难以估量，需要很长的时间才能弥补。

这样的案例以前我们感受不深，今天却有了切肤之痛。

那么，我们究竟需要什么样的人才？企业有两类人才，一类是企业的领导人，或者是商业领袖；另一类是职业经理人。

企业领导人、职业经理人所发挥的作用不一样，因此，我们对他们的要求也有所差异。

企业领导要对公司的战略方向和目标负责，经理人要对专业和效率负责任。

举个例子，香港推出高官负责制，高官是政治任命的，他不是选出来的，他必须把握方向，方向出了问题，那他就要自动下台。

香港的公务员，上面说让他做什么，他就负责去做，努力做到最好，对高官决策的执行负责，对执行的效率负责。

对企业领导人、职业经理人的素质要求，我们在华润领导力素质模型中有全面的体现。

这里，我要重点强调一下作为企业领导人在战略远见、知人善任、带领团队这三个方面的重要素质。

企业领导首先要有战略远见。

华润从2001年启动发展战略，迄今已执行了三期。

回想战略期初，我们的认识是混沌的，战略各要素面临着多种抉择，走错一步就没有今天的大好局面。

从发展结果看，我们进入了风险相对较低的行业，形成了良好的产业基础和市场竞争优势，业绩获得了长足进步。

这说明集团领导人在众多的战略选择中，找到了一条适应时代发展要求、符合华润自身实际的正确道路，防止了战略抉择风险，这就是战略远见。

这样的素质，对于华润的今天以致未来都是至关重要的，需要长久地保持。

企业领导人的第二项重要素质是识人、用人，做到知人善任。

知人善任是一种高级的智慧，它要求领导者必须有广博的知识、极深的洞察力、很高的境界和层次，不仅对人才要有深入的了解，而且需要对所任命的事有透彻的了解。

一个成功的企业家应该能够做到慧眼识人、知人善任，把自己的同事和下属的长处发挥出来。

我们每个人都有长项、强项和短板，安排的位置要能够很好地发挥他们的优势，回避他们的短处。

要将那些勇于担当、敢做敢为、有远见、有魄力、业绩突出的干部安排到重要岗位，避免重用那些在员工中、在行业中口碑不佳的干部。

企业领导人的第三个重要素质是要会带团队，能够管理团队、发展团队。

团队成员个性不一，有的比较自我，有的喜欢商量着做事，有的愿意根据大家共识去做事，有的则按自己认为正确的方法去做事情，这就需要领导人要善于沟通协调，达成共识，群策群力共同完成预定目标。

不久前审计中揭示的一些问题，有些是用人偏差导致的，比如用了不合适的人，用的过程中缺乏制衡等等，这说明，领导人要管好下属，建设好自己的团队，依靠优秀团队的支持，实现企业健康发展。

按通俗的说法，企业领导人就是老板，是对资产、资源有全权支配的人。

但是大家心里要清楚，国企领导人并不是真正意义上的老板，只是受托人，受国家的委托管理资源。

所以如何用好国家委托的资源，是企业领导人非常重要的责任。

企业领导者需要有战略远见，要能够自律、接受监督，要知人善任，学会管理和发展团队，要有能力建设一支强有力的、高素质的人才队伍，依靠团队的力量达成战略目标。

我们知道，能够成为企业领导人的毕竟是少数，对于我们多数人来说，成为职业经理人是较好的选择。

要成为优秀的职业经理人，需要展示自己的专业能力和执行效率。

我们对职业经理人的要求，首先要求有一个好的人品。

今天的外界诱惑因素很多，有不少陷阱，所以经理人的操守、诚信、正直是非常重要的。

第二个是能力，能力并不等于学历，能力来自于很多方面，主要是要有很强的执行能力，能够把公司制定的战略通过自己的专业知识和能力，转化成良好的业绩结果。

第三是积极的态度，工作要有热情和责任心。

我希望能看到热爱自己工作的团队，大家坦诚相对，及时指出团队成员的缺点，帮他改正，使他符合团队的要求。

一团和气不是好团队。

二、怎样对待制度制度是通过一系列的规则制约人的选择空间，减少人与人之间的矛盾，从而减少交流的不确定性，增加互动。

一个合理的制度可以使人明确该在什么范围内活动，可供的选择是什么，能够使经理人、员工知道哪些能做，哪些不能做，违背了会受到怎样的处罚。

有了这样的制度，就能够使我们的行动更为自觉，减少盲目性。

制度形成后，还要及时检讨和修订，以便更好地适应内外部环境的变化，通过调整，增加员工对于制度的了解，使制度约束和激励作用更为有效。

依法合规始终是制度建设的重点之一。

在打造卓越商誉过程中，我们应恪守“守法合规”的信念，各级经理人要严格遵守行业规范，重合同、守信誉，不贿赂、公平竞争，全面提高企业依法治企的能力。

遵守国家法律法规中，强调在依法取得政府核准的条件下开展项目和工程建设；遵守公司制度与流程中，强调经营管理的合规性，建立知行合一的制度执行文化。

制度是行为的底线，我们首先要对制度心存敬畏之心，乐于遵守制度。

华润本身不缺制度，国家、社会也有很多的监督和制约。

但是有了制度，为什么还出问题，比如审计中所披露、揭示出来的问题，我相信不是制度缺失，也不是出事的人不知道有规矩，而是他们缺少对制度的敬畏，明知故犯，将制度作为约束他人、对己例外的工具。

我们不能出于业绩的压力，或者出于内心的不平衡，以此为借口，行不合规矩之事。

因此，讲制度建设，首先要有一批乐于遵守制度的人，一批对于党纪国法有敬畏之心的人。

这一点，是建设制度、推动制度完善的基础和前提，有必要再次重申。

仅有乐于执行制度的人还不够，还要对违规行为加以严肃追究。

在华润的多个管理领域，制度建设都取得了靓丽的成绩，但偏偏在执行制度的文化上有缺失，对违反制度的人往往网开一面。

有些人认为法律、法规、规定都是给别人设的，对自己不适用，觉得自己违反了可以通过各种途径妥善“摆平”，这样的人，在当今社会绝非个例，最终导致身败名裂。

今后，我们要加强对制度执行情况的监察，对违反制度的人严肃追究责任。

在制度面前，包括一把手在内的所有人，都不能例外，违反了就要受到处罚，处罚面前人人平等。

三、文化重塑的重点企业文化是由企业员工经过长期的经营实践所形成的共同观念，或者由企业领导人所倡导，为全体员工所认同的群体意识或行动准则。

企业文化可以分为物质文化、制度文化和精神文化这样几个层面。

华润提供的产品和服务，构成了物质文化。

制度文化主要表现为企业的组织架构和管理制度。

精神文化位于企业文化的顶层，而价值观又是企业精神文化的核心。

华润作为一家有悠久历史和文化底蕴的企业，过去几十年倡导形成了许多优秀的文化理念，为企业的快速发展提供了重要的精神动力，也进一步丰富了华润文化的内涵。

华润历史和文化中有许多精神财富，今天仍闪烁着光芒。

我认为，华润的文化体系、文化理念，包括“诚实守信、业绩导向、客户至上、感恩回报”的价值观，都没有错，需要我们加以继承，发扬光大。

文化是企业发展的动力和源泉。

展望未来，华润文化不能固步自封，需要适应企业发展变化的需要，及时赋予新的释义，要在继承的基础上不断丰富完善，形成开放的、充满活力的文化。

当前华润文化中，我认为需要突出强调以下几条。

第一，爱国的文化。

爱国是国家倡导的社会主义核心价值观之一。

华润作为红色央企，历代华润人都以国家富强和民族振兴为己任，忠诚于党和国家的事业，无私奉献，坚实地履行了历史所赋予的使命。

我们要不断提炼总结爱国文化，与华润的发展相结合，成为支持华润发展的精神动力。

第二，包容的文化。

未来我们要继续倡导兼收并蓄、开放包容的华润文化。

华润是一个海纳百川的组织，我们不提倡任人唯亲、小圈子文化，只要认同华润文化，愿意为华润使命奋斗，我们应该容下不同背景，不同经历、性格和能力的人。

第三，学习的文化。

华润人具有很强的学习能力，在开展培训、标杆学习等方面形成了一套行之有效的做法。

今后，要更加突出反思文化，经常思考问题和不足，总结经验教训；要在当前浮躁的环境下多读些书，充实自己，净化心灵，提高辨识能力。

第四，沟通的文化。

有效的沟通可以避免决策风险，形成工作合力，推动战略落地。

集团纵向之间、横向之间的畅顺沟通相当重要。

沟通要抓住决策中的核心，工作中的关键，做到信息公开透明，沟通有效，成本降低，效率提升。

第五，公平的文化。

企业的凝聚力和归属感来自于制度安排的公平性，要建立机会公平、评价方式公平、评价标准公平的用人文化。

要避免将那些作风浮躁，专业素质低，知行不合一，谋取私利的人放到重要工作岗位，否则就会侵蚀组织文化，损害公平竞争。

四、培养优秀人才，严格执行制度，建立知行合一的企业文化人、制度、文化在企业发展的不同阶段，重要性表现有差异。

三者中，人是最根本的，制度的落实、文化的践行，都离不开人的主观能动性。

我们的管理团队，应该是由一批有敬业精神、有专业水平、有职业操守、有理想追求的优秀人才组成，是一批能被称为“大写”的人。

制度的引进、创立、修改、执行都是由人定的，制度制定要符合企业实际，要将健全完善制度作为一项长期性的工作，坚持不懈的抓下去。

制度建设中，要突出制度的执行文化，将制度落实到位，执行到位。

各级一把手应该成为制度的执行者和执行制度文化的倡导者，要带头从严执行制度。

要加强对制度执行的监督检查。

对那些“视制度如无物，有制度不执行”的行为要毫不手软地进行惩处，在华润真正形成“有令必行、有禁必止”的执行文化。

华润的文化是开放、包容、发展的文化，文化要有生命力，要不断充实完善。

要依靠文化的力量，解决制度建设中短板和不足，引导44万华润人形成正确的行为规范。

文化建设中要树立从我做起、从一把手做起的意识，践行落地，知行合一。

企业发展离不优秀的人，良好的制度要靠人去执行，文化在规范人的行为、确保制度落地中，发挥着重要作用。

我希望集团的职能线、业务线，借助华润大学这一平台，把各项培训工作做好，使大家有收获、有提高，培养出大批优秀人才，强化执行制度的意识，推动文化的落地。