心理检验图片23张神奇图片检验你的心理素质
旅游服务人员的心理素质和职业意识PPT课件(23张)
二、旅游服务人员的形象意识
仪表是指服务人员的外表，包括服务 人员的容貌姿态，着装修饰和行为风度。 • 体型容貌要给旅客以健康、精神的感觉 • 服饰穿着要给旅客以舒适、端庄的感觉 • 行为风度要给旅客以稳重、文雅、亲切、 潇洒的感觉
三、旅游服务人员的服务意识
旅游服务人员是否有全心全意为旅客服 务的意识，关键看他在为旅客服务时是否 真诚和一致。
四、旅游职业对服务人员意志的要求
意志是人们为了实现预定目标而自觉努 力的一种心理过程。
对旅游服务人员来说，必须具备的意志 品质有四种：
• 自觉性 • 果断性 • 自制力 • 坚韧性
五、旅游职业对服务人员能力的要求
人的能力都是借助于某个或者某几个基 本条件而形成的。从旅游服务角度来看， 服务人员应该具备以下一些能力：
1.真诚
真诚是旅游服务人员待客服务的信条，是全 心全意为旅客服务的最基本原则，主要表 现为以下三点：
• 诚恳而友善； • 热情而亲切； • 主动而周到
2.一致 一致是指旅游服务工作中，服务人员言行一致、 表里如一。
四、旅游服务人员的信誉意识 对旅游企业来说，谁的旅游产品过得硬，服
务水平高，赢得旅游消费者的信赖，谁就能在市 场上站稳脚跟，并不断扩大市场占有率，使得企 业永远立于不败之地。
4.对安全部门或上级提出的事故隐患 整改要 求，按 照纠正 和预防 措施要 求，落 实人员 实施整 改；
•
5.负责对重点、危险部位和过程的监 控，落 实监控 人员， 组织对 监控人 员素质 和技能 的培训 及上岗 前的交 底；
•
6.对已发生的事故隐患落实整改，并 向项目 副经理 反馈整 改情况 。发生 工伤事 故，应 立即采 取措施 ，协同 安全部 门开展 事故的 应急救 援，并 保护现 场，迅 速报告 。
心理测试图片及答案（精选50个心理测试图（附结果））
心理测试图片及答案（精选50个心理测试图（附结果））心理学是研究人类心里现象的科学，它的实践性非常强。
心理学家们能够通过各种测试获取你内心深处最真实的想法，以及目前的压力状态，帮助你缓解心理压力。
让我们一起来看看这50个最有趣又好玩的心理测试图吧!你的心情是怎样的?看到的是少女还是巫婆?测试结果：看到少女的，说明你今天心情好，看到巫婆的，说明心情很坏。
看到的是女人还是老头?女人：你的个性觉得人性本善，虽然世界上太多例子让人相信似乎人性本恶，但你总能设身处地怜悯，觉得那些弱者是因为太多的压力与不公平，导致人性变质造恶，你还是觉得人性可以通过教导回到善良。
老头：你的个性觉得人性本恶，虽然遇到需要帮助的人，你会尽力协助，但出力前还是会评估对方会不会是演戏而假装孱弱，应该说社会的太多案例让你觉得人性本恶，因为再善良的人也有可能遇到私利的事物而变得邪恶!城府测试：第一眼看到的是天使还是魔鬼?a.天使b.魔鬼选a的，你是一个单纯无城府的人，容易相处，热心真诚。
选b的，你是一个在单纯外表下有点腹黑的人，大智若愚说的就是你。
你能看到图片中是一名女性，还是两人在跳舞?测试结果：能看到都正常。
这个人的表情，你觉得他是悲伤还是快乐?测试结果：认为是快乐：你目前没有抑郁的症状和倾向。
要保持哦，遇到不开心积极健心自我调整，可以增加你的心理免疫力。
认为是悲伤：你目前很可能处于抑郁中，或有抑郁的倾向，请根据严重程度选择心理治疗或去正规医院精神科确诊。
如果已经在治疗，请遵医嘱坚持服药，同时进行认知行为疗法和正念的心理治疗效果更好!如果感觉还好，请多参加些娱乐活动，或者做一些让自己开心的事。
请先选择自己最喜欢的猴子，记住它的编号，然后跟着我们揭晓答案!测试结果：1号猴子你的好朋友很多，桃运也很好。
当你脆弱的时候却喜欢躲着自己疗伤，不想把悲伤带给别人，只想让大家看见微笑的脸，受了伤也会笑着说无所谓。
你可以很洒脱很随意，却又固执地在乎一些事情。
旅游心理学研究内容
LOGO
旅游心理学
主讲：蒋小燕 邮箱：jxybest@
我所理解的旅游
旅：孑然一身，隐入苍茫自然 游：自由自在，任意逍遥
旅，好像无家可归，却有永恒的归宿 游，自在红尘看遍，悠然四海为家 也许这两种体验的交织，正是人生羁旅的真实境 遇！ 寄旅和漫游深化了我们对人生的体悟。
形形色色的旅行
2
有助于提高旅游 企业的 经营和管理水平
3
研究旅游心理学 有助于科学合理 地安排 旅游设施和开 发旅游资源
旅游心理学定义 旅游心理学是心理学的一门分支 学科，它把心理学的相关研究成果用 到分析、了解旅游这一现象，促进旅 游营销的学科。
旅游心理学的理论 基础：心理学
欢迎步入心理学 之门
走马观花
徒步旅游
环保志愿旅行
形形色色的旅行
5· 12震后第一个ห้องสมุดไป่ตู้进川台湾旅行团 随处可见的 观光旅游团
我们常常是那亿万旅行者中最最普通的一个
旅 行 路 线
旅游心理学的研究对象
旅游者 心理 旅游服务 ？ 心理 旅游管理 心理 为什么旅游？ 为什么选择甲地而非乙地？ 什么样的旅游服务更使人愉快
什么样的旅游经营更加高效？ · · · · · ·
永远不可磨灭的功绩
精神分析学派的卓越贡献
“无意露真情”
潜意识学说
如何研究
1、对精神病患者的 研究和分析 2、梦的解析（释梦） 代表作：《梦的解析》 《精神分析引论》
贡献2：性欲三本论
本能学说：人的行为受性本能的驱使 人有生的本能和死的本能，人类时刻在 追求着本能的释放
注重人的童年期生活经历和家庭对 个体成长的影响
旅游心理学的研究对象
与旅游现象有关的人的心理活动及其规律
心理测评之Scl-90的因子分常模
躯体化因子
总结词
反映被试者身体不适的主观体验
详细描述
躯体化因子主要涉及被试者对身体不适的主观体验，如头痛、肌肉疼痛、胃肠道不适等症状。这些症 状通常与心理压力或情绪困扰有关。
强迫症状因子
总结词
反映被试者强迫思维和行为
详细描述
强迫症状因子涉及被试者表现出强迫 性的思维和行为，如反复检查、强迫 洗涤、强迫计数等症状。这些行为是 为了减轻内心的焦虑和不安。
05
SCL-90的局限性及未来发展
SCL-90的局限性
文化背景差异
01
SCL-90量表主要基于西方文化背景编制，可能不完全适用于其
他文化背景的群体，导致测量结果的偏差。
症状指向明显
02
SCL-90关注的症状主要指向心理疾病，对于正常心理状态的评
估较为有限。
受被试者主观影响
03
SCL-90的部分条目需要被试者自我报告，可能受到主观因素的
症状群
症状群是指具有相似或相同症状的心理问题的集合，例如强迫症状群、焦虑症状群等。SCL-90 的每个因子对应一个或多个症状群，用于评估个体的心理健康状况。
因子分常模的建立
常模
常模是指一组具有代表性的数据，用于比较个体的测试结果。SCL-90的因子分常模是通过大规模的样本调查和 统计分析建立起来的，能够反映正常人群在各个因子上的平均表现。
应用
借助人工智能和大数据技术，对 SCL-90量表进行优化和个性化修 订，提高评估的准确性和适用性。
对心理测评的影响
促进心理测评领域的发展
SCL-90作为经典的心理测评工具，其局限 性及未来发展的探讨将促进心理测评领域的 进步和发展。
引导研究方向
对SCL-90局限性的认识将引导研究者寻找更全面、 更准确的评估方法，推动心理测评领域的创新。
心理测试图片——23张神奇图片测试你的心理素质
23张神奇图片测试你的心理素质1.这是一张静止的图片，你的心理压力越大，图片转动越快，而儿童看这幅图片一般是静止的。
测试下您心理的压力。
2.下图里的横线都是平行的！涉世越深的人，受社会侵蚀越严重，看到的直线越变形。
你还是单纯的你吗？你能看出几条笔直的横线3.【你能看到多少个人头？】 0—4张：弱智；5—8张：一般人；9—11张：特别感性；11—13张：精神分裂。
4.密集恐惧症候群测试图!胆小的请慎点！5.【测测你是男是女，据说很准】有些男人，性格中有女人的特质；有些女人，性格中有男人的特质。
测试一下，你是纯正的男人（或女人）吗？凡是第一眼看下图是鸭子的，就是男人特质多一点，凡是第一眼看到是兔子的，就是女人特质多一点。
6.这是一个jpg 格式的图片，是静止的一副图片，如果你看到运动的景象，表明你的生活压力大，内心情绪波动比较大。
7.看着这个图，眼睛绕图三周转，如果看到了心在动，说明半年之内你的感情生活发生了一些比较重大的变化。
【不能看到某个圆圈中的数字，就说明某方面潜伏问题】不见1：侵略性强。
不见2：智力较低。
不见3：生活放荡败坏。
不见4：倾向暴力领导。
不见5：可能轻易被同性吸引，有潜在的同性恋倾向。
不见6：可能轻易会精神分裂，需要额外的关注。
（ps：1是25，2是29，3是45，4是56，5是64，6是8。
）9.【你的心情怎么样？】当你心情好的时候，能看到少女的脸；心情坏的时候，能看到巫婆的脸。
10.【你认为A和B所在方格颜色相同吗？】据说全世界只有0.003%的人和photoshop能看出它们的颜色是相同的。
11.第七届年度最佳幻觉比赛（Best illusion of the year contest）在美国佛罗里达评选出了冠军作品：爱的面具（Mask of Love），它的谜题是——面具中的人像，其实是一男一女在Kiss，你看出来了吗？12.心理测试：心理压力越大，黑色小点闪动得就越快，该死的小黑点还是安静点吧13.【测试你潜在是天使还是魔鬼！】第一眼看到什么，说明你潜在是什么？14.【一张图片测试你的好色程度】60秒内，你能找到几只海豚？找到3只以下的童鞋读《知音》提高修养去吧！[这图很有趣。
心理健康测查表PHI标准解释报告
心理健康测查表ＰＨＩ标准解释报告PHI包括以下量表:临床量表： 1.躯体化(SOM，Somatization) 2.抑郁(DEP，Depression) 3.焦虑(ANX，Anxiety) 4.病态人格(PSD，Psychopathic Deviate) 5.疑心(HYP，Hypochondria)6.脱离现实(UNR，Unrealistic)7.兴奋状态(HMA，Hypomania) 效度量表： Q（无法回答的题目数） L（说谎分数） F（诈病或装坏分数）。
以上各量表的分数意义为：效度量表：Q:无法回答的题目数。
分数提高，说明受试者在回避问题、不予合作；如果原始分数大于10，则临床量表不可信。
L:说谎分。
此量表用于检测受试者是否在过份夸大自己的优点，企图给人一个好印象。
分数提高表示自己有崇高的道德品质，而在现实中很少人有这样的信念与生活准则，因此受试者可能在说谎，应该注意临床量表的可信度。
F:伪装坏。
此量表是由一些不经常遇到的问题组成。
分数提高表示受试者不认真、理解错误，表现出一组互相无关的症状，或在伪装疾病。
某些严重的精神病人，其F分也可能很高。
临床量表：SOM:躯体化。
分数提高，提示受试者有许多叙述不清的身体上的不适，这些受试者在高度的精神压力下经常伴有身体症状，常把心理问题作为躯体问题来解释。
高分数者一般表现不愉快、自我中心、需求同情、诉苦等。
DEP:抑郁。
分数提高反应了情绪抑郁，缺乏自信，处处感到不适。
这个量表是临床病人经常提高的许多量表之一。
高分数者表观为易怒、胆小、依赖、悲观、苦恼、嗜睡、过分控制及自罪。
ANX:焦虑。
高分数者表现紧张、焦虑、反复思考、强迫思想、恐怖的、刻板的，缺乏信心、不愉快、悲观，常为琐事烦恼。
他们经常自责、自罪、感到不如人和不安。
PSD:病态人格。
与社会行为有关。
表现反抗、破坏家庭关系、冲动，在遵守制度和法律上有困难，滥用洒精或药物等。
高分数者表现个性上的障碍：外露，善交际，可爱，但却是虚伪、做作的。
心理测验技术——MMPI
㈠．测验的实施1．测验材料明尼苏达多项个性调查表（MMPI）问世于1943年，由明尼苏达大学哈撤韦（S.R.Hathaway）和麦金利（J.C.Mckinley）根据经验效标法编制而成。
这里我们选用的是宋维真教授1989年修订的中文版本。
MMPI共包括566个自我报告形式的题目，实际上为550题，其中16个为重复题。
这些题目有的分别印在卡片上，有的印在小册子上。
使用时可分个人式及分组式两种。
所需时间最多的是90分钟，经常是45分钟。
如果文化水平低可能超过2小时。
精神病患者更长，如果只为了精神病临床诊断使用，可做前399题。
2．适用范围年满16岁，具有小学毕业以上的文化水平，没有什么影响测验结果的生理缺陷均可参加此测验。
也有一些研究者认为，如果被试者合作并能读懂测验表上的每个问题，13～16岁的少年也可以完成此测验。
3．施测步骤施测MMPI有两种主要形式：第一种为卡片式，即将测验题目分别印在小卡片上，让被试者根据自己的情况，将卡片分别投入贴有“是”、“否”及“无法回答”标签的盒内。
第二种为手册式，通常都是分题目手册和回答纸，让被试者根据题目手册按自己的情况在答案纸上逐条回答。
如果被试者比较慌乱，不能按指导语要求去做，可以由固定一个人将题目读给被试者听，并由主试者记录反应，这样结果会更有效。
卡片式适用于个别施测，手册式既可个别施测，也可团体施测。
除以上两种操作形式外，还有供特殊被试者用的录音带形式及各种简略式（题目少于399个），但无特殊情况时，一般都采用399题或566题的问卷式。
而目前使用更广泛的是人机对话形式的计算机施测方式。
在进行测验前，主试者必须熟悉测验的全部材料（包括调查表的内容、简介及指导语），了解被试者的情况（如被试者的理解力、识字能力及身体状况）。
进行测验的房间在亮度与温度方面要适当，并且尽可能地安静。
在开始测验时，首先要把问卷封面的指导语读给被试者听，并说明做完全部测验的大约多少时间。
心理学最经典地心理图片(完整版)
心理学最经典的心理图片（完整版）1. 视觉错觉图：这些图片通过视觉上的误导，让我们看到与实际不符的图像。
它们展示了人类大脑在处理视觉信息时的局限性，以及我们如何通过经验和文化背景来解释和理解我们所看到的世界。
2. 情绪识别图：这些图片展示了不同情绪的面部表情，帮助我们更好地理解和识别他人的情绪状态。
它们在心理学中被广泛用于研究情绪表达和情绪识别的能力。
3. 认知偏差图：这些图片展示了人类在认知过程中常见的偏差，如确认偏误、锚定效应等。
它们帮助我们认识到我们自己的认知局限，并鼓励我们以更开放和批判性的思维来处理信息。
4. 社会影响图：这些图片展示了社会因素如何影响我们的行为和决策。
它们揭示了群体压力、从众心理等社会现象对个体行为的影响。
5. 记忆图：这些图片展示了人类记忆的复杂性和多样性，包括短期记忆、长期记忆、工作记忆等。
它们帮助我们理解记忆是如何形成、存储和检索的。
6. 心理障碍图：这些图片展示了不同心理障碍的症状和表现，如焦虑症、抑郁症、强迫症等。
它们帮助我们对心理障碍有更深入的了解，并促进对心理健康的关注。
7. 心理治疗图：这些图片展示了不同心理治疗方法和技术的应用，如认知行为疗法、心理动力学疗法等。
它们帮助我们了解心理治疗是如何帮助人们克服心理问题和改善心理健康的。
这些心理图片不仅具有学术价值，还能引发我们对自身和他人的深入思考。
通过观察和理解这些图片，我们可以更好地认识自己的心理状态，提高自我意识，并更好地与他人沟通和相处。
心理学最经典的心理图片（完整版）8. 自我认同图：这些图片展示了个体如何通过外部符号和内部认知来构建自我认同。
它们揭示了自我认同的动态性和复杂性，以及外部环境和个人经历如何影响自我认同的形成。
9. 人际关系图：这些图片展示了人际关系中的互动模式和沟通方式。
它们帮助我们理解人际关系的建立、维护和破裂，以及如何通过有效的沟通和冲突解决来改善人际关系。
10. 心理防御机制图：这些图片展示了人类在面对压力和挑战时，如何通过心理防御机制来保护自己。
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23张神奇图片测试你的心理素质
1.这是一张静止的图片，你的心理压力越大，图片转动越快，而儿童看这幅图片一般是静止的。
测试下您心理的压力。
2.下图里的横线都是平行的！涉世越深的人，受社会侵蚀越严重，看到的直线越变形。
你还是单纯的你吗？你能看出几条笔直的横线
3.【你能看到多少个人头？】0—4张：弱智；5—8张：一般人；9—11张：特别感性；11—13张：精神分裂。
4.密集恐惧症候群测试图!胆小的请慎点！
5.【测测你是男是女，据说很准】有些男人，性格中有女人的特质；有些女人，性格中有男人的特质。
测试一下，你是纯正的男人（或女人）吗？凡是第一眼看下图是鸭子的，就是男人特质多一点，凡是第一眼看到是兔子的，就是女人特质多一点。
6.这是一个jpg 格式的图片，是静止的一副图片，如果你看到运动的景象，表明你的生活压力大，内心情绪波动比较大。
7.看着这个图，眼睛绕图三周转，如果看到了心在动，说明半年之内你的感情生活发生了一些比较重大的变化。
【不能看到某个圆圈中的数字，就说明某方面潜伏问题】
不见1：侵略性强。
不见2：智力较低。
不见3：生活放荡败坏。
不见4：倾向暴力领导。
不见5：可能轻易被同性吸引，有潜在的同性恋倾向。
不见6：可能轻易会精神分裂，需要额外的关注。
（ps：1是25，2是29，3是45，4是56，5是64，6是8。
）
9.【你的心情怎么样？】当你心情好的时候，能看到少女的脸；心情坏的时候，能看到巫婆的脸。
10.【你认为A和B所在方格颜色相同吗？】据说全世界只有0.003%的人和photoshop能看出它们的颜色是相同的。
11.第七届年度最佳幻觉比赛（Best illusion of the year contest）在美国佛罗里达评选出了冠军作品：爱的面具（Mask of Love），它的谜题是——面具中的人像，其实是一男一女在Kiss，你看出来了吗？
12.心理测试：心理压力越大，黑色小点闪动得就越快，该死的小黑点还是安静点吧
13.【测试你潜在是天使还是魔鬼！】第一眼看到什么，说明你潜在是什么？
14.【一张图片测试你的好色程度】60秒内，你能找到几只海豚？找到3只以下的童鞋读《知音》提高修养去吧！[这图很有趣。
孩子们第一眼看到的是一群玩耍的海豚，但是成年人第一眼看到的却是“另一些东西”。
画名为《海豚的爱》。
——桑德罗•德•皮特。
] 你找到几只海豚？
15.你喜欢哪张脸？
选择左边的，你的喜好和广大男人们的喜好是一致的。
这两张脸都是合成的，左边一张是由8个小脚女人的脸合并而成；右边这个是8个大脚女人的脸合成
的。
通常，小脚女人有着更为漂亮的脸蛋。
这一结论是纽约奥尔巴尼大学进化心理学家Jeremy Atkinson引导的实验中得出的.
16.只有高度近视才能看到……如果你眼神挺好，请眯着眼睛看，那五个字也代表我想对你说的
这张大家都不陌生吧，我好喜欢你
17.在图里，你看到了什么？5秒内看到的话，你很牛
18.测试你的智力。
你能看道多少张脸呢？1—3张：轻度弱智；3—6张：正常人；7—10张：超与常人；11—15张：天才！
19.【眼力大考验，你能看见男人的脸吗】
20.视觉遗像
注视图形中央的四个黑点30秒，然后闭眼仰头朝上看天花板，如果你够虔诚，神奇的图像就会慢慢的显现，你看到了什么？
21.【走出迷宫，你适合什么职业？】终点A的人适合职业：po.lice、教练、作家。
终点B的人适合职业：漫画家、会计、导演、设计师。
终点C的人适合职业：领导、律师、指挥。
终点D的人适合职业：医生、教师、歌手、记者、工人。
终点E的人适合职业：演员、司机、商人、基层管理人员。
22.【打哈欠真的会传染吗？】
你是那种看到或听到别人打哈欠自己也容易被“传染”的人吗？若答案肯定，那么恭喜你，你天生发达的镜像神经元赋予了你超强的语言习得潜力。
同时，你比那些对别人的哈欠无动于衷的人，更容易成为朋友圈里的倾诉对象。
多愁善感、易于产生共鸣、富有同情心是你的特质。
23.【压力测试图】1、如果看到波涛汹涌，那么请马上休假；2、如果你看到微波荡漾，请小休几日；3、如果看到很多颗榛子，请继续为人民币服务。