管理会计概论试题

单选1.管理会计的目的是（C ）。

A.调动一切积极因素

B.股东价值最大化

C.利润最大化

D.资产规模最大化

管理会计的目的是讲求经济效益最大化，而达到目的的手段是调动一切积极因素

2.管理会计在内容上的主要特点是（A ）。

A.重点在预测和决策

B.重点在事中控制

C.重点在事后考评

D.重点在预算

管理会计的内容可以概括为评价过去、控制现在、筹划未来，重点是筹划未来

3.管理会计报告信息的使用者主要是（B ）。

A.潜在投资者

B.内部管理人员

C.债权人

D.政府部门

管理会计报告信息的使用者主要是内部管理人员

4.在一定相关范围内，与业务量的变化没有直接联系的成本是（A ）。

A.固定成本

B.变动成本

C.半变动成本

D.半固定成本

5.下列成本项目中属于半变动成本的是（C）。

A.销售佣金

B.管理人员工资

C.制造费用

D.折旧费用

制造费用是混合成本，既包含变动的，也有固定成本

6.在一定相关范围内，其单位成本不随着业务量变化而变化的成本是（B）。

A.固定成本

B.变动成本

C.半变动成本

D.半固定成本

固定成本是指在相关范围内，其总额不随业务量发生任何数额变化的那部分成本。1、固定成本总额具有不变性2、单位固定成本具有反比例变动性变动成本是指其成本总额会随着产量的变动而变动的成本，但其单位成本相对固定

7.把全部成本划分为固定成本和变动成本两部分的依据是（A）。

A.成本性态分析

B.成本的性质

C.成本的经济用途

D.成本的可控性

成本按其与“产量”之间的依存性分类，也可以称为成本特性分析，它把成本划分为固定成本、变动成本和半变动成本三大类

多选

8.管理会计的内容包括（ABCDE ）。

A.预测

B.决策

C.控制

D.考核

E.分析

从管理学的角度来看，管理会计实质上是利用财务会计资料及其他相关资料，采用会计、统计和数学的方法对企业的各项管理活动进行预测决策、规划控制、并对实际执行结果进行评价与考核

9.实现管理会计目标的手段有（ABDE）。

A.调动一切积极因素

B.采用有效的激励措施

C.做好核算工作

D.做好数量分析

E.做好业绩考核工作

管理会计的目的是讲求经济效益最大化，而达到目的的手段是调动一切积极因素。既要重视数量分析，又要采用有效的激励措施调动人的积极因素，确保企业经济效益最大化

10.下列关于管理会计特点描述正确的是（BDE ）。

A.报告必须定期编制

B.核算要求不需要绝对精确

C.报告具备法律责任

D.报告编制不需要准守会计准则

E.报告的内容可以是销售部门的销售情况

管理会计报告不是正式报告，不具备法律责任；管理会计报告根据需要决定，不要求定期编制

11.管理会计规划未来可以采用的方法有（BCD ）。

A.评估方法

B.统计学方法

C.会计方法

D.数学方法

管理会计所采用的方法可以是会计方法，也可以是统计方法或数学方法。通过多种方法的有效结合，就可以把复杂的经济活动用简明的数学模式表达出来，以便揭示相关变量之间的内在联系，从而为管理人员进行各种决策提供依据

12.控制的内容包括（ABCDE ）。

A.落实计划

B.执行计划

C.实际的执行结果进行计量

D.实际的执行结果编制报告

E.信息反馈

控制由三部分组成。第一是落实计划、执行计划；第二是对实际的执行结果进行计量与报告；第三是信息反馈

13.成本管理中的计划一般包括（ABC ）。

A.确定行动目标

B.收集各种行动方案所需的资料

C.通过分析确定最佳方案

D.对方案的执行结果计量

E.对方案的执行结果进行评价

计划是一个广泛的概念，它包括确定行动目标、收集各种行动方案所需的资料，在对这些资料进行比较分析的基础上确定最佳的决策方案

14.下列说法正确的是（ABCE ）。

A.成本管理是现代管理会计的核心

B.成本管理更重要的是服务于特定的决策目标

C.控制包含了对相关业绩的评价

D.控制就是要确定行动目标

E.成本管理的核心就是计划与控制

管理会计是从成本会计演变而来。所以，成本管理是现代管理会计的核心；成本管理离不开各种特定成本核算方法，但更重要的是服务于特定的决策目标；成本管理的核心就是计划与控制

15.在制造企业里，制造费用中不随产量变动的固定成本包括（ABCDE ）。

A.机器设备租赁费

B.劳动保护费

C.管理人员工资

D.机器折旧费

E.办公费

制造费用是混合成本，既包含变动的，也有固定成本。以上这些是制造费用中的固定成本，它们不随产量的变动而变动

第二章

单选1.绩效管理领域应用的管理会计工具方法包括（D ）。

A.本量利分析

B.标杆管理

C.项目管理

D.平衡计分卡

绩效管理领域应用的管理会计工具方法包括平衡计分卡

2.预算管理领域应用的管理会计工具方法包括（D）。

A.本量利分析

B.标杆管理

C.边际分析

D.全面预算管理

预算管理领域应用的管理会计工具方法包括全面预算管理

3.以下哪项不属于概括性指引组成部分。（D）

A.总则

B.应用程序

C.附则

D.操作指南

概括性指引一般由总则、应用程序和附则等组成，点明了相关管理会计领域的主要工具方法，概括总结了本领域内相关管理会计工具方法的共性内容

多选4.营运管理领域应用的管理会计工具方法包括（ABCD）。

A.本量利分析

B.敏感性分析

C.边际分析

D.标杆管理

E.平衡计分卡

营运管理领域应用的管理会计工具方法包括本量利分析、敏感性分析、边际分析、标杆管理

5.财政部拟定的《管理会计应用指引第100号——战略管理》等22项管理会计应用指引征求意见稿，内容涉及（ABCDE）。

A.战略管理

B.预算管理

C.成本管理

D.绩效管理

E.投融资管理

2016年12月14日财政部拟定的《管理会计应用指引第100号——战略管理》等22项管理会计应用指引征求意见稿，由6项概括性指引和16项工具方法指引组成，内容涉及战略管理、预算管理、成本管理、营运管理、投融资管理、绩效管理和其他领域

6.IMA管理会计能力框架包括（ABCDE ）。

A.规划与报告

B.制定决策

C.技术技能

D.运营技能

E.领导技能

IMA管理会计能力管理会计能力框架包括:规划与报告技能；制定决策；技术技能；运营技能；领导技能

第三章

1.财务会计关注（B），以核算和监控为主要手段。

A.预算

B.合规性

C.决策

D.战略

财务会计关注合规性，以核算和监控为主要手段，以对外报告为主要目的，处理税务、资产、债权债务等经济要素，应用信息化手段，以会计准则为框架，应对内外部的审计

2.管理会计关注的是（C ）、资源配置和决策支持。

A.合规性

B.资本运作

C.绩效达成

D.对外报告

管理会计关注的是绩效达成、资源配置和决策支持，以提升企业效益和竞争力为目标，以预算、责任中心、标准成本等管理会计工具、理念的应用为主要手段，主要职责是为经营管理提供支撑

3.财务会计以（D）为主要目的。

A.资本运作

B.风险管理

C.绩效考核

D.对外报告

财务会计关注合规性，以核算和监控为主要手段，以对外报告为主要目的，处理税务、资产、债权债务等经济要素，应用信息化手段，以会计准则为框架，应对内外部的审计

4.预算实务的重点是（A ）。

A.全面预算

B.风险分析

C.绩效考核

D.财务分析

预算实务是工具之一，涵盖了预算基本知识、年度预算编制与执行、预算制度设计与实施、预算的执行与调整及其与战略联系的各方面知识点，其中重点是全面预算的作用和编制实务

5.经营分析主要包含两方面的内容:（A）以及财务分析。

A.管理报告

B.绩效考核

C.收入分析

D.利润分析

经营分析主要包含两方面的内容:管理报告以及财务分析

6.战略成本管理不包括（D ）。

A.资源规划

B.TOC理论

C.价值链

D.风险管理

战略成本管理，含资源规划、TOC理论、价值链、经营杠杆、成本结构与性态

多选

7.管理会计以（A）和（B ）为目标。

A.提升企业效益

B.竞争力

C.对内报告

D.资本运作

E.核算

管理会计教育的目标是为了培养更多的管理会计人才、普及管理会计应用、促进中国企业的转型、升级和发展，全面提升企业的竞争能力

8.预算实务包含（ABCD ）。

A.预算编制

B.预算执行

C.预算控制

D.预算分析

E.风险分析

主预算实务要内容包含预算编制、预算执行、预算控制与分析

中级管理会计主要包括（AB ）。

A.绩效管理

B.经营分析

C.风险管理

D.战略规划

E.投资决策

中级管理会计侧重于协助经营管理者做好经营决策，并将管理、决策与绩效对接，最终达成业绩；包括：绩效管理和经营分析

10.高级管理会计主要包含（AB）。

A.战略资源规划与控制

B.投融资决策与风险管理

C.全面预算

D.绩效考核

E.管理报告

高级管理会计侧重于协助管理者做好战略规划和选择、资源配置，做好长期重大决策并控制企业风险，以实现企业长期价值；包括：战略资源规划与控制、投融资决策与风险管理

第四章

单选1.预算的控制作用不仅仅是（A ），还指控制企业的运营态势。

A.控制费用

B.控制风险

C.控制资源

D.控制规划

预算的作用是用来做控制，控制在这里指的不仅仅是控制费用，还指控制企业的运营态势

2.预算必须保持与（B ）一致。

A.绩效

B.战略

C.风险目标

D.资源配置

预算强调上接战略，下接绩效，所有的管理都必须为企业实现战略而努力，也必须与之无缝连接

3.一切从零开始，不考虑以前发生的费用项目和其金额。即为（C ）。

A.增量预算

B.固定预算

C.零基预算

D.弹性预算

4.以下哪一项不是预算管理委员会的职责。（D）

A.审议确定预算目标和政策程序

B.仲裁有关预算冲突

C.据需要调整或修订预算

D.预算执行

预算管理委员会的主要职责：审议确定预算目标和政策程序；审定下达正式预算；据需要调整或修订预算；分析研究预算执行的业绩报告，制定控制政策和奖惩制度；仲裁有关预算冲突

5.下列说法中正确的是（D）。

A.预算制度由财务部负责制定

B.预算必须每年做一次

C.预算必须由董事会组织

D.以上都不正确

通常企业的负责人也是预算的负责人，预算是公司的行为，大型企业可以建立预算管理委员会，以便更好地协调资源做好预算工作，如无必要，则以公司负责人为预算负责人。一般情况下，年度预算是最典型的预算周期

6.变动成本计算法下，产品成本不包括（D ）项目。

A.直接材料

B.直接人工

C.变动性制造费用

D.固定性制造费用

变动成本法下，企业的全部成本被分为变动成本和固定成本。产品成本中不包括作为制造成本法下产品成本组成部分的固定制造费用

7.变动成本计算法与制造成本计算法对（C ）处理方法不同。

A.管理费用

B.销售费用

C.固定制造费用

D.财务费用

在变动成本法下，由于产品成本中只包括变动生产成本，并未包括固定制造费用，所以产品销货成本和库存存货成本中必然也都没有包含固定制造费用

8.符合性质量成本是指（C ）。

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.预防成本

D.机会成本

符合性质量成本包括预防成本和检验成本；非符合性质量成本包括内部损失成本和外部损失成本

9.全面质量管理的全面性表现为（C ）。

A.企业全体人员的参与

B.各职能部门的参与

C.服务质量管理

D.企业全体员工统一认识

全面质量管理不仅要管理产品质量，还要管理产品赖以形成的各方面的工作质量

10.以资源无浪费、设备无故障、产出无废品、工时都有效的假设前提为依据而制定的标准成本是（B）。

A.历史标准成本

B.理想标准成本

C.正常标准成本

D.现行标准成本

理想的标准成本是一种理论标准，指在最理想（最佳）经营状态下的最低成本。所以，企业很少采用理想的标准成本

11.标准成本差异分析的基础是（A ）。

A.弹性预算

B.固定预算

C.静态预算

D.零基预算

标准成本差异的分析是立足于企业弹性预算的基础上，分为变动制造成本差异分析和固定制造成本差异分析两部分12.在成本分配观下,根据作业消耗资源，成本对象消耗作业的原理，( C)就成为资源和成本对象的中介。

A.作业链

B.价值链

C.作业

D.价值

在成本分配观下，根据作业消耗资源，成本对象消耗作业的原理，作业就成为资源和成本对象的中介，因此制造费用分摊采用两步进行计算，以提高成本信息的准确性

13.目标利润的确定应该（A ）。

A.分析企业所处的市场环境

B.预计销售收入

C.销售量预测

D.确定目标成本

目标成本的制定包括制定目标售价、目标利润以及目标成本三个步骤；目标利润的确定时，应对企业所处的市场环境、自身的战略能力进行分析，明确企业在市场中的定位

14.下列说法中错误的是（BDE ）。

A.企业将这种以业务部门和职能部门为主体，普遍应用预算工具的预算管理模式称之为全面预算管理

B.传统的财务预算即为全面预算

C.在全面预算的模式下，即使公司只做了销售预算和费用预算，也可以认为它应用的是全面预算的管理理念

D.全面预算理念的关键在于承担业务的责任人帮助财务部做预算

E.全面预算因为涉及产供销、费用、收入、成本、资金预算范围比较广，所以称为全面预算

在现代的预算实践中，企业往往要求各个业务部门和职能部门自行制定预算，并主动应用预算这个工具对业务进行管理，企业将这种以业务部门和职能部门为主体，普遍应用预算工具的预算管理模式称之为全面预算管理。本质上，不是因为产供销、费用、收入、成本、资金涉猎的范围比较全，做出来的预算就叫全面预算。真正的全面预算是指公司

的每个部门，每个业务单元都在使用预算这个工具来规划和管理业务、控制成本、预测收入、并按照既定的计划去执行

15.预算的前期准备工作包含（ABCDE ）。

A.基础性工作准备

B.确定预算目标的指导原则

C.预算模板和工具的准备

D.确定预算的起点

E.历史数据的准备

预算的前期准备工作：1.基础性工作准备;2.确定预算目标的指导原则;3.历史数据的准备;4.预算模板和工具的准备;5.预算的假设、原则和参数;6、确定预算的起点

第五章

1.本量利分析是一种主要反映成本、（C ）和利润三者依存关系的分析方法。

A.工时

B.产量

C.销量

D.库存量

本量利分析称“成本—数量—利润分析”，简称CVP分析，它是一种主要反映成本、数量和利润三者依存关系的分析方法，又称盈亏平衡点分析、损益平衡点分析、保本点分析和利量分析等

2.（D ）是企业绩效管理中的一个环节。

A.预算监控

B.预算分析

C.风险分析

D.绩效考核

绩效考核是企业绩效管理中的一个环节，是指对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的目标完成情况，并且将考核结果反馈给员工的过程

3.利润中心一般用一张（C）来呈现其业绩。

A.资产负债表

B.现金流量表

C.内部损益表

D.绩效考核表

利润中心是以利润作为核心评价指标一种业务单元，这种业务单元一般经营功能相对完整、边界相对清晰，可以独立进行价值创造

4.下列说法错误的是（D ）。

A.阿米巴经模式的基础是分权、分责、分利的组织结构

B.两个阿米巴之间进行交易就像两个小企业之间在市场上的经营和交易一样，通过内部交易进行独立核算

C.通过阿米巴经营模式，培养具有经营者意识的人才

D.每个阿米巴领导人的个人收益不与公司的整体利益挂钩

通过阿米巴经营模式，管理者追求的是三个目标，第一个是确立与市场挂钩的部门核算制度;第二个是培养具有经营者意识的人才;第三个是实现全体员工共同参与经营

多选

5.产品按贡献毛益率法定价的结果是（ACE ）。

A.产量愈大，单位利润愈高

B.产量愈大，单位利润愈低

C.产量愈小，单位利润愈低

D.产量愈小，单位利润愈高

E.产品售价不受产量变动的影响

按贡献毛益率法制定的产品售价不受产量变动的影响，在理论上符合本量利分析的要求。与成本利润率加成法不同，按贡献毛益率法定价，产量愈大，单位利润愈高；产量愈小，单位利润愈低，比较合乎情理

6.反映企业盈利能力的指标有（ABDE ）。

A.净资产收益率

B.销售毛利率

C.贡献毛益率

D.资本保值增值率

E.每股收益

企业盈利能力分析的数据来源主要是定期编制的利润表及相关资料，主要分析的内容: 销售毛利率、销售净利率、总资产收益率、净资产收益率、每股收益、资本保值增值率

7.下列说法正确的是（ACDE ）。

A.如果企业的销售受季节影响波动较大，平均应收账款应采用月平均数

B.应收账款净额是扣除坏账准备后的余额，不包括应收票据

C.如果应收账款周转天数与赊账天数相差悬殊，可以结合账龄分析寻找原因

D.一般来讲，存货周转率越高，存货管理越有效率

E.应收款项周转率是一定时期内赊销收入净额与应收款项平均余额的比率

一般来讲，存货周转率越高，存货管理越有效率，但有时相对较高的存货周转率可能是较低的存货量所致，较低的存货量要求企业频繁地进货，这使企业的采购成本上升

8.投资回报率是由企业（ABC ）综合作用的结果。

A.盈利能力

B.资产效率

C.杠杆水平

D.资产负债率

E.流动资产负债率

投资回报率=净利润/净资产=净利润/销售额×销售额/总资产×总资产/净资产=销售利润率×资产周转率×财务杠杆率上面的公式表明投资回报率是由企业盈利能力（销售利润率）、资产效率（资产周转率）和杠杆水平（财务杠杆率）的综合作用的结果

9.转移定价方法包含（ABCE ）。

A.以市场为基础的转移定价

B.以变动成本为基础的转移定价

C.以完全成本为基础的转移定价

D.以固定利润率加成为基础的转移定价

E.购销双方协商谈判价格

常见的方法有：以市场为基础的转移定价、以变动成本为基础的转移定价、以完全成本为基础的转移定价、购销双方协商谈判价格

10.成本分配步骤包括（ABCD ）。

A.确定成本对象

B.归集成本

C.选择分配方法

D.选择分配基础

E.建立成本监控机制

成本分配步骤:确定成本对象,归集可分配于成本对象的共同成本,选择一种方法将归集的共同成本分配给确定的成本对象，核心是选择成本分配基础，分配基础一般是有关的作业指标，例如使用时间，使用人数，使用面积等

11.按照风险所对应职能领域，通常可以将风险分为（ABCDE ）。

A.战略类风险

B.财务类风险

C.市场环境类风险

D.信息类风险

E.运营类风险

按照风险所对应的职能领域，通常可以将风险分为：（1）战略类风险；（2）财务类风险：（3）市场环境类风险：（4）运营类风险：（5）信息类风险：（6）法律类风险：（7）其他风险

12.下列说法正确的是（ABE ）。

A.在运营层面，风险的出现将影响运营效率，降低运营效果

B.在客户层面，风险会伤害企业的品牌

C.在财务层面，风险的出现将影响运营效率，降低运营效果

D.在运营层面，各种风险因素最终会导致企业的财务变现达不到目标

E.风险对战略目标的实现，主要是产生阻碍作用

在财务层面，各种风险因素最终会导致企业的财务变现达不到目标，进而从实质上伤害企业战略目标的实现

13.风险管理目标可以分以下（ABCD ）视角进行制定。

A.战略目标

B.经营目标

C.报告

D.合规性

E.绩效管理

风险管理目标可以分战略目标、经营目标、报告、合规性视角进行制定

14.风险的应对策略（ABDE ）。

A.回避

B.降低

C.消除

D.分担

E.接受

风险的应对策略包括：回避、降低、分担、接受

15.下列说法正确的是（）。

A.各级职能部门和业务单位，理论上都需要成为风险管理的参与方

B.管理层是风险管理的领导机构

C.管理层是是风险管理的重要参与者

D.内审人员通常是风险管理的监督机构

E.管理层是风险管理监督机构

管理层主要是指CEO和其他高管人员，他们是风险管理的重要参与者

第六章

1.以下哪项构成了企业的盈利模式。（D）

A.企业提供什么价值

B.企业的目标客户是谁

C.企业是如何提供价值的

D.收入来源与成本结构

科学设计收入与成本结构，资源配置，成本费用控制与投资决策,策略地设计成本与资源结构，优化收入与盈利模式

2.财务杠杆系数等于（C ）。

A.息税前利润变化百分比除以每股收益变化百分比

B.息税前利润变化百分比除以营业收入变化百分比

C.每股收益变化百分比除以息税前利润变化百分比

D.每股收益变化百分比除以营业收入变化百分比

财务杠杆系数=每股收益变化百分比/息税前利润变化百分比

3.一般标杆管理的类型不包括（D）。

A.内部标杆管理

B.竞争标杆管理

C.功能标杆管理

D.最优标杆管理

一般标杆管理的类型包括:1.内部标杆管理2.竞争标杆管理3.功能标杆管理

4.下列说法错误的是（C）。

A.投资风险是指对未来投资收益的不确定性。

B.在资本投资决策中，普遍采用敏感性分析来识别和量化风险。

C.若某参数的大幅度变化能导致经济效果指标的较大变化，则称此参数为敏感性因素。

D.企业可以通过对各种方案敏感度大小的对比，选择敏感度小的，即风险小的项目作投资方案

敏感性分析始于敏感性因素选择，一般可选择影响资本投资项目的主要参数进行分析;若某参数的小幅度变化能导致经济效果指标的较大变化，则称此参数为敏感性因素

5.下列说法错误的是（D）。

A.根据投资目的的不同，股权投资可分为财务投资和战略投资。

B.股权投资的最终目的是为了获得较大的经济利益。

C.一般来说，战略投资考虑长期持有项目，甚至直接收购项目。

D.一般财务投资比较注重长期利益。

一般来说，财务投资比较注重短期利益，不会强调对公司的绝对控制权

6.下列说法错误的是（A ）。

A.财务杠杆越高越好。

B.不同资产结构的企业利用财务杠杆的能力不同。

C.财务杠杆低的时候融资成本就低。

D.资本结构在很大程度上决定着企业的偿债和再融资能力。

财务杠杆既不是越高越好，也不是越低越好，要找到一个平衡点

多选

7.财务战略包括（ABCDE）。

A.投融资策略

B.科学设计收入与成本结构

C.科学配置资源

D. 财务支撑

E.资金管控

财务战略的核心要素是投融资策略,财务支撑与控制体系战略,科学设计收入与成本结构，资源配置，成本费用控制与投资决策

8.下列说法正确的是（BDE ）。

A.约束理论中的生产计划与控制是通过控制各个生产环节的生产能力均衡来实现的

B.TOC理论是基于一个约束环境下的产出最大化为目标，关注瓶颈资源是它的核心内容

C.一个企业的瓶颈工序是固定的

D.一个企业的瓶颈工序是动态变化的

E.约束理论中的生产计划与控制是通过控制各个生产环节的生产节奏均衡来实现的

约束理论中的生产计划与控制不是控制各个生产环节的生产能力均衡，而是通过控制各个环节的生产节奏，即用“鼓点”来控制生产系统

9.价值链分析的步骤包括（ABCDE）。

A.确认企业级行业的价值链，计算每项价值作业的资产报酬

B.确认各项作业的成本行为

C.控制成本动因或流程再造，构建自身特色价值链

D.分析行业价值链

E.分析竞争对手价值链

价值链分析主要有以下步骤:第一,确认企业及行业的价值链并将收入与资产分摊到价值链的各项价值作业中,计算每项价值作业的资产报酬;第二,确认各价值作业的成本行为,即分析导致各价值作业成本动因;第三,通过控制成本动因或流程再造,构建具有自身特色的价值链,以取得竞争优势。企业除了要分析自身价值链外,还要分析行业价值链以及竞争对手的价值链,从而达到知己知彼、洞察全局的目的

10.下列各项因素中，影响经营杠杆系数计算结果的有（AB）。

A.销售单价

B.销售数量

C.资本成本

D.所得税税率

经营杠杆系数= 息税前利润变化百分比/营业收入变化百分比

11.《精益思想》中提炼的精益管理原则包括（ABCDE）。

A.顾客确定价值

B.识别价值流

C.价值流动

D.需求拉动

E.尽善尽美

精益管理五原则:1.顾客确定价值2.识别价值流3.价值流动4.需求拉动5.尽善尽美

12.项目管理知识体系中把项目管理过程分为（ABCDE ）步骤。

A.启动

B.计划

C.执行

D.控制

E.结束

目管理过程分为五个步骤: 1.启动2.计划3.执行4.控制5.结束"

13.标杆管理涉及的重要活动包括（ABCD ）。

A.决定对何种程序实施管理

B.选择标杆管理合作伙伴

C.比较相应的程序，寻找差距

D.引进最佳实践，并对其绩效进行监测

E.确定标杆管理的时效

标杆管理涉及的重要活动包括:1.决定对何种程序实施管理2.选择标杆管理合作伙伴3.比较相应的程序，寻找差距4.引进最佳实践，并对其绩效进行监测

14.产业分析的重点（ABCDE）。

A.市场结构分析

B.产品差异分析

C.进入壁垒分析

D.产业价值链分析

E.产业周期分析

产业分析的重点包括:1.市场结构分析2.产品差异分析3.进入壁垒分析4.产业价值链分析5.价值链微笑曲线分析6.产业周期分析

15.外部直接融资包括（ABCD ）。

A.吸收直接投资

B.发行债券

C.融资租赁

D.股权融资

E.票据贴现融资

外部直接融资包括:1.吸收直接投资2.发行债券3. 融资租赁4.股权融资