门店管理制度张
门店管理制度门店管理制度
为规范门店管理,保证门店时刻正常营业,提升门店专业形象,现制定以下制度
考勤制度
第一条门店上班时间：
上午7：40－：，下午：－：00
第二条考勤制度：
员工实行签到考勤制度，上下班必须亲自签到，严禁代签等现象，如遇迟到
及临时性工作不能及时签到者，需向组长说明情况，组长每星期最后一天将
漏打卡或者其他不正常考勤经经理签字后交至。
第三条迟到和早退的考核方式
迟到或早退一次扣工资20元，二次扣50元；
公司将按考勤情况在其当月工资中扣除。
注：组长要以身作则，如发现有徇私舞弊的行为，组长扣发当月工资500元。
第四条事先未请假，事后没有确凿证据及时说明原因的，迟到和早退采取以下考核方式：
30－90分钟，计旷工半天，扣发本人半天工资（基本工资）；
90分钟以上，计旷工一天，扣发本人一天工资（基本工资）；
旷工一天扣当月日平均（基本）工资的三倍工资，并出具书面警告；
旷工超过3天按自动辞职处理。
公司将按考勤情况在其当月工资中扣除。
第五条凡有下列情况之一的，均属旷工：
1、无特殊重大原因，员工未事先向组长或经理请假或虽请假但未获批准而擅
自未到岗位或离岗达20分钟以上的；
2、请假期满未经续假或虽续假但未获准而逾期不归的；
3、不服从组织调动或分配工作，在规定的时间内无故不到岗上班的；
4、连续旷工3日以上或一月旷工累计达5日及以上者，经教育无效公司将予
以开除；
5、旷工等被公司开除的，公司将不给予任何形式的经济补偿。
第六条员工外出办理公事、维修应向组长或经理及时说明情况并如实填写外出单，公事，上班时遇生病、办急事等突发事件可用电话等办法及时请假。没有按
正常手续请假的事后必须补办手续，便于考勤。
第七条请假
1、员工必须办理请假手续，填写请假条，请假一天内含一天经组长同意并报经理
批准，三天以上必须报总经理批准，已批准假期者请假条交予后方可离开公司。未经批准离开公司者，一律视为旷工。
2、因特殊情况来不及到公司请假者，必须先打电话请示组长或经理同意后可视为
请假，但必须假期结束后到公司主动填写假条。未同意应立即回公司上班，否则视为旷工。当天不请假而缺勤者，一律视为旷工。
3、员工请假休假完毕应及时到销假。
第八条公司将每月的最后一天对本月的考勤表进行审核，确认员工出勤情况，并作为当月工资发放和年度考核的依据。
第十条加班及调休
1、因工作需要加班时，填写加班申请单由组长及经理签字后备案；
2、加班补偿采工资补偿制，直接从本月工资中累加。
3、员工每月调休需在请假条上注明调休，经上级批准后方可调休。
行为规范制度
一、员工上岗八不准。
1、不准聊天、嬉笑、争吵、打闹；
2、不准与顾客争吵；
3、不准借口工作忙而不理睬顾客；
4、不准趴、靠柜台，货架，商品；
5、不准做不文雅的动作；
6、不准挪用公款；
7、不准在上班时间购物；
8、不准把个人现金带进收银台；
。
以上规定如有违反，按处罚条例执行：
1、每月一次者记口头警告；
2、每月二次者给予书面警告，并处罚款30元；
3、每月二次以上或同时违规两项或以上者50元；
4、各小组组长须以身作则，如小组组长违规则双倍处罚，如公司管理人员发现导购、
维修违规，除相应责任人接受处罚外，组长负连带责任，一同接受处罚；
二、员工服务的规范用语：
1、您好，欢迎光临
2、请问，有什么可以帮助您的么？
3、多谢惠顾，欢迎下次光临。
4、您请慢走。
5、谢谢，对不起，很抱歉，请稍后。
三、员工服务的规范程序：
1、顾客进门时表示欢迎；
2、让顾客有一个自由自在的购物空间；
3、如发现顾客有疑问，主动上前介绍商品；
4、顾客结账后，协助其用包装袋装好商品；
5、顾客离店时，有礼貌的欢迎他再次光临。
四、顾客抱怨和投诉的规范处理：
常见投诉意见：
1、对商品：价格高、商品质量差、标志不符、商品缺货；
2、对服务：营业员、收银员服务质量差；
3、对购物环境：脏、乱、差。
常见处理方法：
1、聆听
2、表示同情
3、向顾客道歉
4、提出解决方案
5、执行解决方案
6、检讨自身工作
五、基本仪容仪表
1、上班时必须统一着工装，整齐、端庄、得体、大方。衣服和鞋子保持清洁；
2、男性员工不许留怪异发型或过长头发，胡须经常修理；女性员工化妆要清淡，勿浓
妆艳抹，佩戴饰物要得体，不宜佩戴过多或有摇晃感的饰物；
3、手要经常保持干净。男性同事不宜留长指甲，女性同事不宜涂深色指甲油。
以上规定如有违反处罚同行业规范违反处罚规定。
卫生保洁制度
为给顾客和员工创造一个舒心的门店环境，有效实施与管理保洁工作，特制订卫生保洁制度。
责任区日常清洁内容：
门店划定卫生责任区，设定责任到人制度，悬挂责任牌
1、店内地面的清洁：每天须于上班前下班后对店内责任区地面进行彻底清洁，全天随时补充清洁，保持地面的整洁度；
2、玻璃橱窗及玻璃门：每天早上：00前需完成打扫，保证玻璃面无灰尘及水印；
3、陈列货架：随时除尘除垢、清理杂屑，于每天早上：00前完成，并于下午
：00前进行补充清洁；
4、商品：随时除尘除垢，保持商品整洁、美观，随时调整商品以保证阵列整齐，
于每天早上：00前完成，并于下午15：00前进行补充清洁；
5、收银台：每天须对收银台及台上用品进行擦洗，定期消毒，于每天早上：
00前完成；
6、维修区：随时除尘除垢，保持工具摆放整洁、美观，随时调整维修设备以保证阵列整齐，于每天早上：00前完成，并于下午：00前进行补充清洁
7、门店门前台阶及其他属于门店范围内的卫生，须每天早上：00前完成打
扫，当天适当进行补充清洁；
8、每天卫生清洁根据时间段规定由组长安排本组人员进行打扫，并进行监督；
9、每组人员上班时如发现办公设备（包括通讯、照明、电脑、建筑等）损坏或发
生故障时，组长应立即向经理报修，以便及时解决问题。
10、晚上关门前，当天值班员工要关门，锁警报，关闭相关电源，方可离开。备注：
为实现门店管理有序：
1、小组组长必须以身作则，所有导购、维修须服从组长合理安排；
2、小组组长交接事项在交接本上记录，并签字确认。
签字确认：
附件：
1、销售考核评分表
店面薪酬制度
店面薪酬制度 1.总则 为完善薪资管理办法，建立公平合理的的薪资制度，提高员工的工作积极性及工作效率，使薪资的发放有据可依，特制定本办法。 2.适用范围 店面员工 3.薪酬的原则 公司的新手制度基于基本保底工资保障凸显优秀两个方面，首先我们的底薪设置在不违背西安最低薪资标准的基础上，在保障员工基本生活的基础上，我们倾斜于业绩较好的员工，给与奖励，确保优秀额员工能够得到丰厚的回报。 本公司本着为解决社会就业困难、减轻社会负担诚招残疾人员工（相关规定见残疾人用工规定） 4、底薪、奖励对应表 职位名称底薪全勤奖 业绩提成 三级二级一级90%以下100%—120% 120以上 见习导购1600元/月200元/月5% 8% 10% 导购员1800元/月200元/月8% 10% 13% 见习收银员 （整店提成） 1800元/月200元/月3% 5% 8% 收银员 （整店提成） 2000元/月200元/月5% 8% 10% 见习配送员 （个人配送金额） 2100元/月200元/月5% 8% 10% 配送员 （个人配送金额） 2300元/月200元/月8% 10% 13% 见习店长 （整店提成） 2500元/月200元/月3% 5% 8% 店长2800元/月200元/月5% 8% 10%
（整店提成） 5、薪酬组成 6、薪酬由底薪+全勤奖+业绩提成+工龄工资 基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 全勤奖：是员工每月除公休假以外，无任何事病假，出勤率达100%，给与员工的奖励 业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，按公司业务提成管理规定执行。 工龄工资：是企业按照员工的工作年限，即员工的工作经验和劳动质量给贡献的积累给与的经济补偿。 每增加一年工作年限50元/年，以此类推，上不封顶 6、薪酬调整 薪酬调整分为整体调整和个别调整。 6.1 整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、集团公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水平调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。 6.2 个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。薪酬级别定期调整：指公司在年底根据年度业绩结果对员工岗位工资进行的调整。 薪酬级别不定期调整：指公司在年中由于职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。
店铺人事管理制度
店铺人事管理制度 发布日期：2014年6月03日 文件编制/修订记录 分发部门：总经办、营销中心、财务中心、行政人事部、市场部 旧版收回及销毁者：日期： 核准：审核：申请人： 声明：未经同意，不得复印。
1.目的 为规范店铺员工招聘、入职、转正、晋升、调动、离职、辞退、考勤等工作流程，建立公平、公正、高效的用人机制，特制订本制度。 2.适用范围 2.1.本办法适用于雅睿时装直营店铺员工。 3.管理权责 3.1.制订、修改、解释：行政人事部 3.2.审查、核准：总经办 3.3.执行：营销中心各店铺 4.人事异动 4.1.招聘： 4.1.1.公司招聘秉承“公平、公正、公开”原则，择优录用，适才适用；店长对应聘人员进行资格审查，确 保人员符合岗位任职资格； 4.1.2.部门编制内增员、因辞职或解雇补员，由店长提交向高级店长或区长提出申请，批准后由店长进行招 聘；部门编制外补员需提交区域经理审批； 4.2.公司鼓励员工内推荐亲人朋友参与公平竞争，同等条件下优先录用；店长根据公司店员能力要求进行 面试，由高级店长或区长根据综合评估择优录用。 4.3.入职： 4.3.1.员工入职时应如实填写《入职登记表》并提交学历证书、身份证复印件、建设银行卡复印件、1寸彩 色照片2张；各区域门店新员工《入职登记表》、证件复印资料应在每月1号与财务、薪酬资料一起快递至公司行政人事部； 4.3.2.行政人事部以《入职登记表》时间作为员工入职的准确时间，工资发放、工龄计算均以行政人事部根 据《入职登记表》统计时间为准； 4.3.3.店长应在《入职登记表》上如实记录员工入职时间，行政人事部抽查中发现员工“入职时间”填写虚 假，将由店长承担其中损失； 4.3.4.入职员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，个人资料更改后必须第一时间告知行政人事部 部，如：地址、电话、教育程度、婚姻状况等；公司发现员工信息虚报、伪造，将无条件辞退。 4.4.试用与转正
门店管理制度规范
门店管理制度规范1 门店管理制度 一、范围 本标准适用于本司行业市场和门店业态的连锁经营。 二、行业连锁市场、连锁店管理规范。 1、现场管理规范：主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，扩大销售。 2、现场管理重点及标准有：卫生管理，确保销售场地、货柜整洁，过道通畅，设备、货柜布局合理，时时保持设备、货柜、柜台、橱窗等的干净、明亮、无任何异味。不擅自在店内乱贴广告。 3、陈列管理：商品丰富、摆放合理、标签横平竖直、统一整齐，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。 4、商品管理：开展科学的商品管理，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货时的空挡，扩大畅销商品陈列空间，定期检查并记录畅销商品的库存和货柜，以确保畅销商品不断档。 5、对缺货的处理：发现商品缺货时，店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 三、服务管理规范
1、服务用语：服务语言，（面带微笑）“您好欢迎观临YUMMY ＣＯＯＩ”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。 2、客诉处理：处理客诉时，严禁推诿责任，应以诚挚的关心态度， 耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。 3、对缺货的处理：发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 四、门店每日开门前职责 1、岗职规范有：员工早9：30到店打扫卫生、开门时间：9：55每日营业时间：10：00——22:00 2、门店所有人员具有：熟悉商品的区域、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理。 3、做好营业前的准备工作：着装（上装简洁大方、下装以浅色为主）、干净卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。 4、检查并打开收银机、监控、音响（音量控制在不影响正常的谈话、沟通为原则）。 5、营业前认领备用金并双人清点签字确认。
门店人员薪酬管理规定
门店人员薪酬管理规定文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
第一条目的为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长 2500，店助 2200，店员1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长 2200，店助 1900，店员1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长 1900，店助 1600，店员 1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。
门店管理规章制度初稿
门店管理规章制度 一、员工管理行为准则 一、门店框架 二、门店管理 1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、 组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： （1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。 b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。 c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为： a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。 b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符。 c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。: d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。 e、每日工作做到日清日结，日结日高。 （3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 （4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为。 a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。 b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。 c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动。
门店管理规章制度
新瑞威门店管理规章制度 一、门店日常营业作业规范 1、门店营业时间为：10：00—18：30，如遇特殊情况下班时间将延长。在门店上班的职工应准时上下班。 2、营业期间业务员（售货员）外出、补休、请假严格执行站车中心请假制度，不获批准的擅自外出或不上班的按旷工处理。 3、营业前认真做好准备工作，检查商品陈列是否齐全、整洁、美观，检查价签，做到货签对位，标价准确无误；保持门店地面、陈列柜及仓库整洁，天棚无灰网、无灰尘，地面无杂物、无浮土、窗明几净；准备好售货工具，如销售单据、找零等。 4、接待顾客时一视同仁，不优亲厚友，不衣帽取人，使用文明用语，做到“主动热情、耐心周到。”宣传商品时要实事求是，同时也要介绍系列性、连带性商品，不欺骗顾客，做好顾客的参谋；耐心听取顾客意见，及时反馈，及时沟通，不断改进业务服务能力。 5、业务员（售货员）要严格执行门店的管理制度，商品入库要认真验收，出库认真清点核对，然后准额入账，做到帐货相符，无差错。做到单据齐全，手续齐全账目清楚，不错不乱，及时日清月结，及时填写商品盘点表。 6、业务员（售货员）在销售商品时应严格执行中心所制定
的商品价格，不随意太高价格或低价出售，如遇特殊情况应及时请示门店经理，可提出合理化建议，不可擅自决定。 7、收款时要做到唱收唱付，交代清楚，将零钱递到顾客手中并将销售单据交顾客签收；包装商品时应采取相应的包扎方法，做到牢固美观，便于携带；递交商品时要轻拿轻放，不扔不摔。 8、营业期间做好四防安全工作，即防火、防盗、防爆和防暴。不能与顾客顶嘴、吵架、打骂、嘲弄顾客，正确迅速谨慎接打电话，力求简明扼要，不得在电话里聊天，工作时间不得打私人电话或声讯电话；不得以结账、盘点、整理货款与商品为由影响接待顾客；不准擅自离开门店；不得泄露商业机密，不在营业时间外出购置私人物品；不挪用公款和私开发票，不得代卖自己的商品；营业时间结束时不得催促顾客离店。 9、在不影响顾客的情况下，门店每日4点30分前做好货款、票据清点工作，结账、写好交款单，并经二人复核后，交银行做到日清日结。 10、营业结束后主动打扫门店卫生，整理商品，确认所有电源设备关闭、保险柜和库房门窗已上锁，监控设备和防盗报警系统运作正常后方可离店。 二、门店商品管理制度 1、负责管理门店仓库的业务员（售货员）要认真做好定货、进货计划工作，畅销商品不脱销，一般商品不积压；先进先
门店薪酬绩效管理制度
薪酬管理制度 一、总则 为规范mk饰门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度 二、适用范围 本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工 三、管理职责 3.1门店店长： 3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权； 3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作； 3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料； 3.2人力资源部 3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度； 3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资； 3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。 四、薪酬结构 薪资分固定与浮动薪资两部分组成： 员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。 固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。 浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。 五、薪酬的计算周期 计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。 发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延） 六、薪酬的计算方式
七、绩效考核 7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。 7.2、职责管理 门店店长： a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分 b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平 c整理汇总员工考核资料 人力资源部： a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度 b、接受与处理员工考核的申述 c、依据考核相关资料计算员工考核工资 八、附件《考核表》
门店员工管理制度
门店员工管理制度 1 新进的员工进入卖场试用期七天，其中前3天通班，第4天自由班，试用期满合格由店长安排上班。 2 统一着装，左胸前佩戴工卡，女性不浓妆艳抹，男性不留长发，发现一次负鼓励5元。 3 员工在卖场内不允许出现恶性竞争，诋毁同类产品，发现一次负鼓励50 元，第2次给予开除，如介绍不当引起顾客投诉或退货，由当事人承担责任，因服务态度吧好引起投诉的第一次负鼓励50元，第2次给予开除。 4 员工在卖场内不允许聊天，靠货架，接打电话，吃东西，会客带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。 5积极参加公司的各项集体活动。 6 交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上架摆货，由店长检查合格方可下班。 7 上班迟到早退负鼓励5元，旷工第一次 负鼓励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，擅自调班一次扣10元，第二次扣20元。 8商品交接表没有按时做好的发现一次扣5元。; 9 上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客必须向店长请示，不得超过10分钟。 10卫生不合格，发现一次扣5元。 11 本店经营管理由店长负责，所有员工应以身作则，严格执行上述规定，力争做标兵员工。 门店管理
2011-4-8 下面是赠送的两篇散文欣赏，可以仔细阅读，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 脚下的时光 不知走过多少地方，不知看过多少风景，不知听说过多少轶事; 不知经历过多少岁月，不知邂逅过多少良人，不知变换过多少心情; 不知理想的未知是否在前路等待?????? 题记:蒲公英 悠悠岁月，时间苍苍～( 文章阅读网:https://www.360docs.net/doc/8a5942633.html, ) 在这繁花似锦的青葱岁月里，我们不断的接受新鲜的美好事物，不断的享受科技发展所带来的高品质生活;我们总是随大流的，去跟风一些前卫潮流的思想;然而，很少有人去整理那些过往的断壁残垣～ 我走过很多地方，但是同样的，我也有更多的地方没去过～ 我渴望走遍地球上每一寸土地，我期许世界上每一个地方的人都善良～ 从踏入社会的那一刻起，我就觉得人应该是自由的;应该去做自己喜欢的事，看自己喜欢的风景，爱自己喜欢的人;一切都那么单纯，完美～ 然而，现实的世界告诉我;理想的丰满一定要遇到拥有相同理想的另一半～我喜欢珠海，一个美丽的花园城市;我喜欢那里的天气，没有北方的寒冷;四季如春的温度感觉非常惬意，不用担心换季带来的差异～走在市区的街道上，绿化的花草树木被园丁修剪的井然有序;形态各异的花卉搭配得格外美观～尤其是除过草之后的绿地，泥土的芬芳与绿草的清新扑鼻而来，有一种身处大草原的感觉，使人心旷神怡～我时常一个人发呆，散步;看着过往的人群，车水马龙的街道;也时常去繁华的街巷，拥挤的商业中心;感觉这才是生活，正因为世界有了这么多事物的陪伴，才使我有了对美好生活的向往与喜悦～
店面管理制度
克拉斯定制家居专营店 店面管理制度 一、店面必备： 1、店面所有人员联系电话薄及总公司对接部门员工联系电话薄； 2、产品图册、资料； 3、营销工具，产品最新价格； 4、促销期间宣传材料； 5、店面考核表； 6、店面日常工作检查表； 7、站岗表； 8、产品知识手册； 9、导购员培训手册； 10、客户进店登记表、准客户档案表、已送货客户档案表、客户回访表； 二、人员管理： 1、考勤制度 ①上班时间不得迟到早退； ②店内人员在工作期间，因工作原因需离开展厅时，需向直接上级请示，允许后方可离开；
2、休假制度 ①员工每月有4天调休假期，无特殊情况不准连休的方式休假，休假上班不计算加班； ②休假时间应安排在周一至周五，周六、周日一般情况不安排调休； ③休假不能跨月进行，本月不休，下月不再累计享受； ④店员休假应提前申请，告知直接上级； 3、晨会制度 ①3人以下晨例会可围坐开，3人（含）以上店面要列队； ②人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）； ③当日工作安排及公司文件精神传达，销售及促销政策公布、每日目标强调； ④跟据情况进行口号等环节； 4、夕会制度 ①当日工作总结； ②营业状况确认、分析、销售人员接待、成单、意向等数据统计； 5、周会制度 ①本周工作总结，每个员工个人表现； ②销售数据进行分析，包括主要成单小区、入店率、成交率、畅销产品、直销产品，根据情况讨论下一步计划，及宣传策略； ③出现投诉等不协调问题一事一议； ④产品知识、卖点等学习； 5、月会制度
①应根据当月到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定下月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天； ②将计划总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额； ③应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议； ④公司精神最新文件的传达、贯彻并落实； ⑤统计最新楼盘信息，位置档次，户型； ⑥所有销售人员针对当月情况，总结工作，提出合理改进办法； ⑦形成会议纪要，呈报总经理； 三、店面纪律 1、店面形象 ①店内卫生必须随时保持清洁，标准如下： 收银台：无尘无渍、无杂物、办公用品摆放整齐，不能放置个人物品 样品：无尘、无污、无渍，样品完整、摆放整齐 洽谈桌：无尘土、无用过的水杯，产品资料摆放有序 地面：无灰尘、无杂物、无污渍、无破损 资料架：无积尘、资料摆放整齐 玻璃：透明、无污物、无灰尘 ②强化店面基础，做到展板无空缺，样品无破损，标签无折损，标签规范粘贴； ③店员的私人物品不得放入店中可视位置（私人物品包括：交通工具、个人衣物、提包、化妆品、餐具、水杯等）
集团公司人事管理制度8550722022
集团公司人事管理制度 第一条规范公司的人事管理，特制定本规定。 第二条本公司员工的聘用、试用、报到、调迁、服务、给假、出差、考核、奖惩、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条本公司自董事长、总经理以下工作人员，均称为本公司职员。 第四条本公司各级员工，均应遵守本规定各项制度。 第二章人力资源 第五条人事聘用管理规定 1、本公司所有员工均实行竞聘上岗。 2、集团公司各级员工均以学识、品德、能力、经验、体能适合于职务或工作岗位为原则， 但特殊需要时不在此限。 3、员工的聘用，根据业务需要，由总经理授权人事主管部门统筹计划，上报总经理批准。 4、对竞聘管理岗位人员，由组织部门、人力资源部对其进行资格审核。 5、副总经理以上职位，心须具备大专以上学历，中级以上职称，具有5年以上的生产、 经营、技术管理工作的经验。 6、中层管理者，必须具备大专以上文化水平或中级以上技术职务，年龄在45周岁以下， 身体健康，具有三年以上的生产、经营、技术管理工作的经验。（其它按中层管理都管理暂行条例执行） 7、一般职员，其学历、年龄、专业技术职务等条件，符合职务要求。 第六条员工调配管理制度 1、员工的调入，必须有董事长、总经理的签批，方可办理调入手续。 2、员工的调入须按国家人事调动的有关规定办理。 3、员工在集团公司各独立核算单位之间调动，必须遵循以生产工作需要为前提，经双方
单位领导同意，主管领导签字，总经理许可后办理调动手续。 4、调出人员应向本单位、部门提出申请，请调申请报告获准后，请调人到人力资源部填 写员工调移交手续会签表。 5、请调人必须在调出前对办公用品、劳保用品、工具、帐款、证件、文件资料书籍、软 盘和业务进行交接。不则不予办理调动手续。 6、员工请调告未经批准，私自离开工作岗位达1个月者，公司有权按有关规定予以除名 并停止社会养老保险、失业保险、医疗保险的缴纳。 第七条员工调动管理规定 1、集团公司基于工作业务的需要，经党政联席会议通过，可随时调动任何员工的职务或 服务单位，被调动员工如借故推诿，概以不服从工作分配论处。 2、奉调员工接到调任通知后，中层领导人员应于10日内，其他人员应于7日内办妥移 交手续就任新职。 3、奉调员工如在异地工作可比照差旅费报规定报旅费，其随往的直系亲属得凭乘车证明 报销交通费用。 4、调任员工在新任者未到职前，其职务可由直属主管领导或指定他人暂代理。 第四条人事档案管理规定 1、人事档案由专人负责管理，保证档案的安全性和保密性。 2、资料归档要及时，完整无缺。每年对人事档案情况进行一次系统检查，防止遗漏。 3、要求查阅档案时，须经领导批准后方可查阅，查阅时未经批准不得改写。 4、人事档案原则上要求就地查阅，如有极特殊情况须借出时，要严格办理借阅手续，并 经主管领导批准。 5、借阅的档案不得超过规定的时间，须提前或按时返回，档案管理人员要逐卷、逐页进 行清点和检查。
门店人员薪酬管理制度
第一条目的 为了构筑高效、有公司特色的价值分配机制和激励机制的薪酬体系，实现公司的可持续成长与员工双赢的政策，特建立本薪酬管理制度。 第二条范围 适用于全棉时代全体门店员工。 第三条职责 1.公司总经理 审核并批准公司的薪酬政策和薪酬制度及其调整。 2.人力资源部 （1）制定公司的薪酬政策和薪酬制度； （2）根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店负责人共同进行职位评估，确定职务及薪资； （3）负责全棉时代门店全体员工的日常薪酬管理。 3.门店店长/部门经理/部门负责人/子公司总经理 （1）新进员工的定薪建议权； （2）转正员工的调薪建议权； （3）负责下属的薪资沟通工作。 第四条薪资组合 试用期员工=基本工资 正式员工=基本工资+提成工资+工龄工资 第五条薪资结构 1、试用期员工工资 1）一类城市（含北京、上海、广州、深圳）：店长2500，店助2200，店员1900； 2）二类城市（含东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠州、江门、南宁、贵阳、昆明、福州、长沙、武汉及北京上海周边地区）：店长2200，店助1900，店员1600； 3）三类城市（含韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、云浮、广西、贵州、云南、福建，湖南、湖北及北京、上海地级以上城市）：店长1900，店助1600，店员1300； 4）四类城市（含广东、广西、云南、福建、湖南、湖北、贵州等省县级城市）：店长：1600，店助：1300，店员1000。 注：试用期1~3个月，具体根据劳动合同签订期限（一年一个月的试用期）。 2、正式员工工资 （1）固定工资 页脚内容
城市 二类城市东莞、珠海、佛山、中山、汕头、惠 州、江门、南宁、福州、长沙、武汉、 贵阳、昆明（含北京上海周边地区） 180014001250 三类城市韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、湛 江、茂名、肇庆、清远、潮州、揭阳、 云浮及广西、云南、贵州、福建、湖 南、湖北等地级以上城市 16001200950 四类城市广东、广西、云南、贵州、福建、湖 南、湖北省等县级城市 12501000750 （2）提成工资 1）提成工资计算公式 店长提成工资=店长提成比例*门店销售额*门店任务达成率的提成比例 店员提成工资=（个人提成比例*个人销售额*80%+门店提成比例*门店销售额*20%）* 门店任务达成率的提成比例 店助提成工资： ○1有店长门店：店助提成工资=(个人提成比例*个人销售额*50%+店长提成比例*门店销售额*50%)*门店任务达成率的提成比例 ○2无店长门店：店助提成工资=店长提成比例*门店销售额*门店任务达成率的提成比例 2）提成比例： ○ 门店级别提成比例 A级店 1.2% B级店 1.7% C级店3% ○ 门店级别个人提成比例门店提成比例 A级店 3.6%0.56% B级店5% 1.7% C级店 5.7% 2.1% ③门店任务达成率的提成比例 页脚内容
人事管理制度——总公司人事管理规定
第一章总则 第一条为对总公司职工的招聘、录用、考核、聘任、解聘、教育、培训、调配等实行有效统一管理，根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定及总公司实际情况制定本规定，本规定适用于总公司的所有职工。 第二条总公司人事管理根据总公司人事本部(简称人事本部，下同)统一管理与总公司各部门(简称各部门，下同)相对独立相结合的原则进行。 第二章招聘 第三条总公司招聘录用职工按照公开、平等、竞争、择优的原则面向社会公开招聘，本公司职工也可推荐。推荐人员执行亲属回避制，回避人员以国家公务员规定的回避人员为准。 第四条总公司招聘录用的职工必须符合以下条件： (一)热爱祖国，热爱11。 (二)具有大学本科以上学历或具备中级以上职称。至少掌握一门外语(应达到非英语专业大学英语四级以上水平)，会使用计算机。 (三)具有胜任本职岗位的业务能力和业务素质。 (四)身体健康，相貌端正，年龄为25至40岁。
第五条总公司招聘录用职工的专业要适合其业务岗位，在一个部门内具有高级职称的人员要占有适当的比例。 第六条各部门根据业务需要，可向人事本部提出招聘人员申请，申请的内容如下： (一)拟安排工作岗位; (二)要求所学专业; (三)在性别、年龄和职称方面的具体要求; (四)其它特殊要求。 第七条人事本部根据总公司的总体情况和各部门需求情况，向用人部门推荐应聘人员，并附有关材料(身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件以及个人手写详细简历)，由用人部门进行面试和业务考核。 第八条用人部门将业务考核的试卷和考核成绩、考核鉴定提交人事本部。人事本部根据总公司的招聘条件对初选人员进行全面考核及外语、计算机等基本技能的测试。考核合格后人事本部安排拟来人员填写《拟来人员登记表)转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，人事本部安排拟来人员在指定医院进行体检。
门店员工晋升管理办法
门店员工晋升制度 一、目的 为充分激发员工的潜能，提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，实现自下而上的推动公司人才队伍整体水平不断提升，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。 二、适用范围 本管理办法是《门店薪资及考核管理办法》补充规定，适用于直营门店全体员工。 三、晋升权责及核定权限 晋升权责：行政人事部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等流程运作，是员工晋升的具体执行部门。用人部门负责向公司推荐符合条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 晋升核定权限：资深店长、店长由部门经理提议，呈由公司总经理核定；资深店员由店长提议，呈部门经理核定。 四、员工晋升的基本条件
五、员工晋升的办理 （一）晋升种类 1、常规晋升：根据直营门店经营需要及发展规划，为保证高效运作，同时充实内部人才储备，行政人事部每年组织一次门店员工晋升。 2、门店职位出现空缺时，若已有具备晋升条件的适当人选，可随时依本办法晋升程序办理晋升。 3、本制度所提“晋升”也包括资深店长、店长、资深店员因故向低一级职位的降职。（二）晋升办理程序 1、在每年组织一次的晋升期间或有岗位空缺时，由员工本人填写《门店员工晋升申请
表》，经部门负责人核查后交行政人事部。 2、行政人事部根据职位要求，对所有晋升人选的任职资格进行审查，对于审查符合条件的，组织用人部门及其他相关人员对当次申请晋升人员进行晋升培训并考核。 3、行政人事部汇总晋升培训考核结果，将考核合格人选的晋升申请表及相关资料提交相应岗位核定人签批晋升意见。 4、将晋升考核结果报集团行政人事中心复核，由集团行政人事中心下发薪资及相应补贴调整通知，从核定人签批次月起实施。 5、晋升办理流程图： 的，行政答事部有权及时更正。 六、员工降职的条件
零售店员工工资激励制度
零售店员工工资激励制度 员工工资结构： 实习员工工资=基本工资×（考核分/100）+各种奖励+津贴 正式员工工资=基本工资×（考核分/100）+提成+各种奖励+津贴各级员工基本工资分别为： ⑻、销售员考核内容： 1、实习员工考核方式： A、实习员工入司第1个月个人销售额不作考核，将个人销售额40分 加入学习考核项目，分别比例如下： B、实习员工入司第2个月个人销售额考核分为20分，学习为25
即： C、实习员工入司第3个月个人销售额考核分为30，学习为15分 即： 2、个人销售额考核： 个人销售额考核实际得分=个人销售额满分×（实际销售额/指标销售额）如：初级员工实际月销售额为8000元，指标销售额为10000元，其当月个人销售额考核分即为： 实际个人销售额考核得分=40×（8000/10000）=40×0.8=32分各级员工指标销售额为 A、实习员工入司第2个，个人销售指标为人均销售额的一半，即： 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.5 B、实习员工入司第3个，个人销售指标为人均销售额的70%，即： 个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×0.7 C、初级员工，个人销售指标为人均销售额，即： 初级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数
D、中级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.2 E、高级员工个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数×1.4 F、高级以上个人销售指标=店月度总销售指标÷营业员总人数× （1.4+每高一级0.2） （注：营业员总人数一般包括店长）例：某店7月份销售指标为30万，共有营业人员20人，某中级员员工本月实际销售15000元，该中级员工本月个人销售额考核分为： 15000 实际个人销售额得分= 40×300000÷20×1.2 =33.3分 3、*团队协作：主要考核员工的团队精神、团队合作以及员工之间的相 互配合与帮助。 4、*服务意识：主要考核员工的服务态度以及在接待顾客时的礼貌、礼 仪，个人的主动性。如出现顾客投诉或与顾客发生争吵，每出现一次扣5分，此项考核扣分上线为25分。 5、*工作态度：态度决定一切，没有好的工作态度，有再大的能力也很 难为企业创造价值。工作态度主要考核员工的主动性、积极性以及员工对顾客的态度、对同事的态度、对企业的态度。 6、*工作纪律：主要考核员工对公司的规章、规定、制度的执行。 7、*仪容仪表：此项考核的目的主要是为了促使员工注重个人形象，考
门店人事管理制度
门店人事管理制度 精选资料门店人事管理制度目的统一我司终端员工的各项人事标准严肃店铺考勤规范员工日常行为完善终端管理体制为员工等级评定、晋升、计发工资提成、福利等待遇提供主要依据促进公司各项规章制度的规范化建设。 范围本制度适用于我司所有终端在职人员（含合营部）。 定义门店人事管理是我司管理体制的重要章节是计发薪资、规范员工行为的重要准则。 权责人力资源部：制度的制定与管理监督每月考勤汇总的抽查与审核不定期的到店抽查员工考勤情况考勤抽查结果的及时反馈提供员工薪资卡与财务协助工资的正常发放相关考勤凭证的保管工作。 财务部：依据《年终端员工薪酬方案》结算每位在职员工薪资并呈报总经理室审核依照总经理室审核之考勤结果发放薪资薪资发放中异常情况的特别反馈薪酬发放总结。 各区域主管：教育、督促、管理下属员工遵守公司考勤纪律汇总管辖区域的各员工考勤情况并移交人力资源部审核、监督与财务薪资核算人员核实、确认计发总额工资条的正常发放。 各终端第一负责人：明确自身考勤职责按规定认真、及时、准确记录考取妥善保管各种休假凭证及时汇总考勤结果并上报如实反映员工考勤中存在的各种问题。 各终端店员：依照公司制度按时出勤。 内容考勤管理出勤、签到管理店铺员工出勤一律按区长核定的班
表进行每个班次上班时间不得少于小时商场员工按照各商场规定的上下班时段进行。 每位转正员工享有天∕月的有薪休息日。 日之前（含）新进的见习人员当月的带薪休假为天日后新进的见习人员本月无带薪休假。 店铺统一实行上下班手写签到记录出勤取消个店打卡签到手写签到统一以店铺日记本中的记录为准。 严禁采用整点签注上下班时间各店统一按照实际出勤的具体时间记录,以便反馈的信息更加实际客观,亦能从侧面反映出员工的积极性和工作状况。 员工的考勤由店长负责区长监督逐日认真、及时、准确记录考取。 店铺签到严格按照班别标识进行：A：早班B：晚班S：中班C：全天班D：早晚班M：会议RD：休假。 对于无上、下班时间、整日无签到记录之情况以事假情况处理不计当日薪金。 迟到管理每家店铺需于店铺日记本封面内页标注各班次之准确上下班时间。 对于迟到情况处理如下：）每月累计迟到分钟内每分钟扣罚元并扣除全勤奖。 ）每月累计迟到分钟（含）以上小时内罚以迟到扣款扣除全勤奖并按事假半天处理。 ）月累计迟到小时（含）以上按旷工一天处理。
门店管理规章制度范本专业版
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门店管理规章制度范本专业版 第一节、营业员守则 1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。 2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。 3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。 4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。 5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。 6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。 7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。 8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。 9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。 10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。 11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。 12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也
应有相应表示。 13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。 14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。 15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。 16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。 17、服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。 18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。（店内只有一个店员时例外） 19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。 20、员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。 21、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能按时签到的除外） 22、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店。 23、店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。 第二节、服务用语与规范
门店管理规定
第一章组织架构图 定义：本管理制度中所指一线人员即新丝语公司一线销售员，其中包括区域督导、店(柜)长、副店(柜)长、收银员、营业员、(店铺)仓管员。本管理制度适用于以上人员。 (一)专卖店组织架构 (二)联销点组织架构 第二章公司制度
第一节工作职责 营业员工作职责 一、职称：营业员 二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动 三、各种关系： 直属主管：店长 平行关系：收银员\仓管员 四、职责： 1.为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标； 2.保持卖场清洁，维持现场整齐； 3.主动出样并及时更换样品； 4.及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观； 5.参与收货进仓及验货； 6.整理仓库，保持仓库整齐整洁； 7.收集顾客资料及提供断码商品信息； 8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询； 9.参加店内盘点工作； 10.根据公司要求进行卖场促销的布置； 11.切实完成店长交办的事项； 12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 13.遵守营业员守则。 收银员工作职责 一、职称：收银员 二、基本职务功能：负责专卖店的现金管理及记帐工作 三、各种关系： 直属主管：店长 平行关系：营业员\仓管员
四、职责： 1.收款唱票，准确找零，将销售凭单输入电脑，打印收款凭证，开据发票； 2.按专卖店的闭店时间，按时结算当日营业款，打印与制作当日销售日报表； 3.保证营业找零的零钱，及时从银行换兑零钱； 4.营业款及时存放保险柜(千元/次)，当日交班时将当班销售额存入银行； 5.发票及销售凭单(小票)或付款凭单(小票)需求量的核算与领取； 6.现金盘点、实物盘点与对帐，做到帐帐相符、帐实相符； 7.保持收银台区域的整洁，POS机、日常操作及清洁保养工作，关店前关闭电子设备； 8.制作价目牌，记录出样日期，按期更换样品或予以提醒； 9.补、退、调拨货品时及时将数据输入电脑，并负责单据追踪； 10.负责准确完成帐务、现金的交接工作； 11.负责保管现金，账目等； 12.按公司要求播放音乐； 13.及时提供补货信息； 14.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌； 15.切实完成店长交办的其它事项。 仓管员工作职责 一、职称：仓管员 二、基本职务功能：从事店内商品的保管工作 三、各种关系： 直属主管：店长 平行关系：营业员\收银员 四、职责： 1. 保证仓库货品的安全； 2. 负责仓库管理； 3. 参与店进、退货的工作； 4. 做好一线销售货品的供应； 5. 对店的货品补充提出建议； 6. 做好仓库帐务管理；
服装店铺薪酬制度
杭州某某服饰有限公司 报告书 类别：□请示□报告□其它 编号：00-HR-01-201703-06 发文时间：2017年03月26日 缓急程度：□特急□急□一般秘密程度：□绝密□机密□秘密□一般 主题：关于确定华东分公司新开店铺薪酬标准的报告报告人： 内容摘要 各位领导： 目前华东分公司店铺薪酬方案现状如下： 1、因目前华东分公司店铺无统一的薪酬方案，许多新开店铺在聘用工作人员时无薪酬标准可执行，只能临时设计店 铺薪酬方案； 2、华东分公司新开店铺数量在日益增加，若不对方案进行统一，后续的薪酬方案会越来越多，将更难统筹与管理。 3、一些方案已无纸质文档，导致工资核算与审核时标准上存在疑问。 针对以上现状，以统筹店铺方案，加强店铺员工管理，提升品牌市场竞争力为目的，人力资源部与华东分公司于2017年3月共同制定了店铺员工的薪酬方案。方案中工资标准、提成方式（除年终奖金外）、补贴标准、核算方式等均已完成（详见附件1）。现申请作如下调整： 1、从2017年3月1日起，所有新开店铺执行新的薪酬标准（详见附件1）； 2、在店铺开张前提报相关资料：员工个人档案及劳动合同（根据人力资源相关要求）、《定岗定薪表》（详见附件2） 《薪酬预算表》《店铺半年度/年度销售指标》（详见附件3）； 3、金华万达从7月起执行此方案，店铺员工《定岗定薪表》详见附件4，《薪酬预算表》《店铺半年度/年度销售指标》 （详见附件5）。 4、杭州《香积店》《三塘店》从2017年3月1日起取消冲关奖、店铺总业绩奖。 以上妥否，请领导批示！ 人力资源部/华东分公司 二○一七年三月二十六日签核人员：
附件1： 华东分公司直营店铺薪酬方案 一、目的 为了充分调动店铺员工工作积极性，不断提升终端店铺的销售业绩，进一步增强品牌市场竞争力，确保全年目标任务的有效完成，特制定本方案。 二、适用范围 本方案适用于华东分公司自2017年3月1日后直营新开店铺的所有员工。 I薪酬 三、薪酬结构 1.试用期： 1.1导购：1级标准工资+提成奖金+奖励+福利/补贴（级别标准工资由店铺级别决定） 1.2店长/店助：1级标准工资+提成奖金+奖励+福利/补贴（级别标准工资由店铺级别决定） 2.正式员工：标准工资+提成奖金+福利/补贴 四、工资标准 1.导购标准工资（单位：元） 2.店助标准工资（单位：元） 3.店长标准工资（单位：元） 4.大店长标准工资（单位：元） 5.店铺员工在工作时间之外参加店铺的临时性工作，比如特卖等，享受提报的临时工工资标准；工作时间之内的，只享受标准工资待遇。 五、提成计算方法 1.大店长/流动店长提成计算方法 1.1计算公式：业绩提成=∑当月店铺实际销售总额×当月店铺销售指标达成率对应的系数
门店人事管理制度
门店人事管理制度 【最新资料Word版可自由编辑！】
门店人事管理制度 1.目的 统一我司终端员工的各项人事标准，严肃店铺考勤； 规范员工日常行为，完善终端管理体制； 为员工等级评定、晋升、计发工资提成、福利等待遇提供主要依据； 促进公司各项规章制度的规范化建设。 2.范围 本制度适用于我司所有终端在职人员（含合营部）。 3.定义 门店人事管理是我司管理体制的重要章节，是计发薪资、规范员工行为的重要准则。 4.权责 人力资源部： 制度的制定与管理监督； 每月考勤汇总的抽查与审核，不定期的到店抽查员工考勤情况； 考勤抽查结果的及时反馈； 提供员工薪资卡与财务，协助工资的正常发放； 相关考勤凭证的保管工作。 财务部： 依据《2009年终端员工薪酬方案》结算每位在职员工薪资，并呈报总经理室
审核； 依照总经理室审核之考勤结果发放薪资； 薪资发放中异常情况的特别反馈； 薪酬发放总结。 各区域主管： 教育、督促、管理下属员工遵守公司考勤纪律； 汇总管辖区域的各员工考勤情况，并移交人力资源部审核、监督； 与财务薪资核算人员核实、确认计发总额； 工资条的正常发放。 各终端第一负责人： 明确自身考勤职责，按规定认真、及时、准确记录考取； 妥善保管各种休假凭证； 及时汇总考勤结果并上报； 如实反映员工考勤中存在的各种问题。 各终端店员： 依照公司制度，按时出勤。 5.内容 考勤管理 出勤、签到管理 店铺员工出勤一律按区长核定的班表进行，每个班次上班时间不得 少于8小时；商场员工，按照各商场规定的上下班时段进行。
每位转正员工享有4天∕月的有薪休息日。15日之前（含）新进 的见习人员当月的带薪休假为2天；15日后新进的见习人员本月 无带薪休假。 店铺统一实行上下班手写签到记录出勤，取消个店打卡签到；手写签到统一以店铺日记本中的记录为准。 严禁采用整点签注上下班时间，各店统一按照实际出勤的具体时间记录,以便反馈的信息更加实际客观,亦能从侧面反映出员工的积极性和工 作状况。 员工的考勤由店长负责，区长监督，逐日认真、及时、准确记录考取。 店铺签到严格按照班别标识进行：A：早班；B：晚班；S：中班；C：全天班；D：早晚班；M：会议；RD：休假。 对于无上、下班时间、整日无签到记录之情况，以事假情况处理， 不计当日薪金。 迟到管理 每家店铺需于店铺日记本封面内页，标注各班次之准确上下班时 间。对于迟到情况，处理如下： 1）每月累计迟到30分钟内，每分钟扣罚2元，并扣除全勤奖。 2）每月累计迟到30分钟（含）以上2小时内，罚以迟到扣款，扣除全勤奖，并按事假半天处理。 3）月累计迟到2小时（含）以上，按旷工一天处理。 早退管理