aai_网络营销技术基础(ppt 88)
小常识提示
什么是64位?
64位技术是相对于32位而言的,这个位数指的是CPU
GPRs(General-Purpose Registers,通用寄存器)的数据宽度为64位,64位指令
集就是运行64位数据的指令,也就是说处理器一次可以运行64bit数据。
什么是双核?
为什么要Xeon?
AMD产品线
CPP:(Cost Per Purchase) 每购买成本,广告主为规 避广告费用风险,只有在网络用户点击旗帜广告并进行 在线交易后,才按销售笔 数付给广告站点费用。
AdSence
AdWord
谢谢各位前辈!
请多指导!
学生 王雁 06.11.18.
每一次的加油,每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.12.220.12.2Wednesday, December 02, 2020
其他硬件
交换机 路由器 机房环境
二、软件基础
OS DB Web Service Software
OS
Windows Linux Unix
Windows
Windows 2000 Server、Windows 2003
2000 Server:Standard、Enterprise、 DataCenter
服务器、网络硬件设备选型 互联网接入选择 虚拟主机选择 网站技术选型 网络服务规划
安装、配置、管理操作系统、数据库、网 络服务
网站功能设计
网站测试
流量分析、广告统计
技术基础思路
网络营销技术规划
购买什么样的服务器? 购买什么样的网络设备? 如何选择带宽? 选择什么样的操作系统?
什么是伪静态化?
/member/join.htm?tracelog=Reg_Trad eToolbar_Index
站内搜索查询
对数据库搜索对于服务器负担非常大(网 站访问主要消耗内存;数据库访问主要耗费CPU)。
静态化大大降低CPU负担
Ajax+Lunce全文检索
IM
在家里练习网络服务搭建
使用虚拟机技术
如何用虚拟机?
四、主机租赁、主机托管与虚拟主机
主机租赁 主机托管 虚拟主机 主机合租
小常识提示
IDC的服务器没有品牌?
什么是虚拟化技术?
如何选择?
负载量 流量 并发连接数 在线率 灵活度
帮IDC算笔账
一台3000元的计算机(P4双核2.8G/1G内 存/160G硬盘)+2000元(10M共享带宽; 10M独享7500元!)
/gb/broadmeter/speed/responsespeedtest.htm
九、流量分析及广告统计
流量分析
广告统计
流量分析
流量分析重要性 流量分析分析什么? 流量检测免费服务商
的流量分析
广告统计
CPC: (Cost-per-click): 每次点击的费用。根据广告被点击的次 数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
CPR:(Cost Per Response) 每回应成本,以浏览者的 每一个回应计费。这种广告计费充分体现了网络广告 “及时反应、直接互动、准 确记录”的特点,但是, 这个显然是属于辅助销售的广告模式,对于那些实际只 要亮出名字 就已经有一半满足的品牌广告要求,大概 所有的网站都会给予拒绝,因为得到广告费的机会 比 CPC还要渺茫。
300个账户(500M空间)
成本:平均16.67元。
真情小提示
IDC服务商喜欢什么样的顾客?
选择什么样空间:HTML、Asp、PHP、 JSP还是全能?
五、互联网接入
接入方式 带宽需求估算方法 如何选择服务商?
接入方式
PSTN ADSL DDN 光纤接入
到底要多少带宽?——估算方法
选择什么样的开发技术? 选择什么样的数据库? 选择那些网络服务? 网站选用那些功能?
技术规划关系图
营销什么样 的产品?
消费群体?
什么样的业有什么人 才?
硬件如何选型? 软件如何选型? 如何选择带宽? 开发如何选型?
一、硬件基础
服务器选择 交换器 路由器 机房环境
PHP体系 Windows+Apache+PHP+MySQL
JSP体系 Windows+Tomcat/Resin+MySQL
网站开发技术选型 之 大中规模
Linux+Apache+PHP+MySQL(LAMP) Linux+Apache+PHP+Oracle 后台:C++ 或 Python
2003: Standard、Enterprise、Web、 DataCenter
Linux
分为x86(i386)和RISC
分为桌面版和服务器版
Linux主流产品
RedHat: 服务器版:AS、ES、WS;常见版本:RedHat Linux
3u6和RedHat Linux 4
Ubuntu: 常见版本:5.5和6.06 CentOS: 4.3
网络营销技术基础
来自 www. 中国最大的资料库下载
为什么在网络营销中加入 《技术基础》?
从学习的角度来说:《技术基础》作用体 现在对网络营销思想的理解力和执行力
从实践的角度来说: 《技术基础》可以 指导实践
从网络营销主体的角度来说: 《技术基 础》降低网络营销的门槛
《网络营销技术基础》 带给我们什么?
关注“title”、“Keyword”和 “Description”
八、网站测试
压力测试 链接测试 速度测试
压力测试
链接测试
速度测试
本地网络速度
网站/服务器反应速度测试
本地网络测试
/gb/broadmeter/SpeedAuto
网站/服务器反应速度测试
字节+250字节+1360字节)*8位=54320字节)。
带宽数1540000位/秒÷54320位/页≈28页/秒
因此,1.54Mbps互联网接入下,每秒钟大约支持28个页面访问, 每24小时支持2419200个页面访问(pv)。
经验上的带宽与用户并发数
如何选择服务商?
南北互通问题
智能双线
页面大小 并发数 允许加载时间
计算实例
假设WEB站点使用1.54Mbps的互联网接入,提供平均长度为5K的 静态HTML页面。首先计算每页的实际通信流要求。每页数据还需 要一定的带宽开销。样本5K页面的总带宽包括:
·TCP连接请求(约180字节) ·GET请求(约250字节) ·分组开销(约1360字节) ·实际数据(约5000字节) 实际要传输一个5K文件,共需传输54320字节((5000字节+180
科学的分类、灵活的调整。淘宝栏目调整
实例)
关于网站设计的几个问题
静态化
站内搜索查询
关注“title”、“Keyword”和 “Description”
静态化
什么是静态化? /member/signin.htm
同时具有两条或两条以上线路(一般是电信和网通),并且提供了 智能的域名解析,可以根据不同地区访问者,自动解析到不同的线 路上。
就是说如果电信用户访问网站,域名会自动解析到电信的IP,用户 就会自动访问电信的IP,反之如果网通用户访问就会自动解析到网 通。同一个域名,电信用户和网通用户访问能解析到不同的IP地址
网站开发技术选型 之 超大规模
Linux/Unix+Apache+PHP+MySQL/Oracl e + C++/Python
Linux/Unix+WebLogic+JSP+MySQL/Ora cle+Java
网站开发技术选型 之 到底用什么
ASP PHP JSP
三、网络服务
FTP Email 流媒体 IM
CPM: (Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions) 每千人印象成本。总成本/广告曝光次数X1000。
CPA:CPA计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问 卷或定单来计费,而不限广告投 放量。CPA的计价方式对于网站 而言有一定的风险,但若广告投放成功,其收益也比CPM的计 价 方式要大得多。 广告主为规避广告费用风险,只有当网络用户 点击旗帜广告,链接广告主网页后,才按点击 次数付给广告站点 费用。
单击“URL转发”,填入主机名和转发地 址。
七、网站功能与网站后台
常规功能 友情链、公告栏、信息发布、产品展示、 商品评论、咨询留言、网站论坛、博客、 RSS、网上调查、搜索查询、商品排行、 交易管理
网站后台
会员管理(配合网站的推广和商品的促销)
广告管理(我们也可以开发CPC功能模块吸引流量、
服务器
CPU 内存 硬盘 机箱
CPU
Intel AMD Sun、IBM等
Intel产品线
Xeon:Xeon DP和Xeon MP;单核和双核 Itanium: 64位,Itanium 2 双核:Pentium D 、Pentium EE、 双核Xeon Pentium 4 PIII Xeon
Athlon MP
Opteron: 32位+64位;100系列、200系 列、800系列;单核和双核
Athlon 64:FX和X2
小常识提示
什么是多路?多路,是指对称多处理(Symmetrical Multi-Processing)技
术,是指在一个计算机上汇集了一组处理器(多CPU),各CPU之间共享内存子系统以及总线结构。 在国内市场上,服务器多路处理器一般以4个或8个为主,有少数是16个处理器。目前UNIX服务 器最多可支持64个CPU。前面Intel Xeon DP和MP CPU,也是多路的概念。
网络营销基础精品PPT课件
新动向
精准营销 效果导向
应用和发 展阶段
2001—今
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EM概念和思想的诞生
1993年,搜索引擎诞生:搜索引擎营销的基础 1994年4月,美国垃圾邮件事件,引起广泛关注 1994年10月,网络广告诞生——网络广告概念和形式 1995年7月,亚马逊网上商店成立——标志着网上销
售诞生
10/12/2020
网络营销的实质? 网络营销即网上销售? 电子商务即网络营销?
请思考这三 个问题?
10/12/2020
6
网络营销是电子商务的核心内容之一
从理论层面看:商务的核心是营销——科特勒
在线服务 购物通道 网上体验 网上沟通 网上推广 网站展示
网络销售
行动 喜欢 了解 找到
EC 物流配送
电子结算
让网上客户
10/12/2020
10/12/2020
2
1.1 网络营销的概念 1.2 网络营销的产生与发展 1.3 网络营销的功能与特点
10/12/2020
3
1.1 网络营销的基本概念
1、定义
cyber-Marketing : 在虚拟的计算机空间进行营销
online-Marketing: 在因特网上开展的在线营销活动
network-Marketing: 在网络上开展的营销活动
基础设施建设 消费观念和习惯 网络与交易安全 物流配送 相关法制建设滞后 企业信息化建设水平低 缺乏专业人才
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数字反映出 什么问题?
互 联 网 应 用 的 现 状
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《网络营销》课件PPT
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 (3)企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系,实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
(2)网络营销是以互联网络为基础,利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
(3)网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是 为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
(4)网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段,按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨,以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理,
第二篇网络营销方法与策略篇,包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体,也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇,包括第十一章和第十 二章,主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析,这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销(Direct Response Marketing)即“直接回应的
营销”,是指以盈利为目标,通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息,以寻求对方直接回应(问询或订购) 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
2024版网络营销基础知识课件
网络营销基础知识课件contents •网络营销概述•网络营销的核心要素•网络营销策略与方法•网络营销工具与技术•网络营销实践案例分析•网络营销的未来趋势与挑战目录CHAPTER网络营销概述网络营销的定义网络营销的发展随着互联网技术的不断发展和普及,网络营销经历了从简单的在线广告到复杂的社交媒体营销、内容营销等多元化形式的演变。
跨时空性交互性1 2 3成本效益高数据驱动创新性强网络营销与传统营销的关系联系媒介不同互动性不同数据分析不同CHAPTER网络营销的核心要素确定目标市场受众细分用户画像030201目标市场与受众分析产品定位与差异化策略产品定位差异化策略品牌建设传播渠道分析研究各种网络传播渠道的优缺点,如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等。
渠道选择根据目标受众的特点和营销目标,选择合适的传播渠道进行营销推广。
渠道整合将不同传播渠道有机结合,形成多元化的营销网络,提高营销效果。
传播渠道的选择与整合030201营销效果评估与优化数据监控通过网站分析工具等手段,实时监控营销活动的数据表现,如访问量、转化率等。
效果评估根据预设的营销目标,对营销活动的效果进行客观评估,分析成功与不足之处。
优化调整针对评估结果,及时调整营销策略和方案,优化传播渠道和内容,提高营销效果。
CHAPTER网络营销策略与方法关键词优化网站结构优化内容优化外部链接建设搜索引擎优化(SEO)策略社交媒体营销策略目标受众定位平台选择内容创作数据分析内容营销策略内容类型选择内容分发A B C D内容创作数据分析目标受众定位确定电子邮件营销的目标受众群体,收集他们的电子邮件地址。
邮件内容设计设计有吸引力、有价值的邮件内容,包括标题、正文、图片等。
邮件发送与跟踪选择合适的邮件发送工具,定期发送邮件并跟踪邮件的打开率、点击率等数据。
数据分析与优化分析电子邮件营销数据,了解用户的反应和行为,优化邮件内容和发送策略。
电子邮件营销策略CHAPTER网络营销工具与技术网站建设与优化技术网站建设01网站优化02用户体验优化03数据分析工具如Google Analytics等,用于收集和分析网站数据,了解用户行为、来源渠道、转化效果等。
第三章网络营销基础知识ppt课件
▪ 形式: ① 自建网站直销商品。 ② 利用网络中介服务直销商品。
精品课件
先不急于制定产品策略(Product),而以研究消费 者的需求和欲望(Consumer wants and needs)为中 心,不要再卖你所生产的、制造的产品,而卖消费者 想买的产品。
暂时把定价策略(Price)放到一边,而研究消费者 为满足其需求所愿付出的成本(Cost)。
忘掉渠道策略(Place),着重考怎样给消费者提供 方便(Convenience)以使其方便快捷地购买到所需 的商品。
精品课件
▪ 3、信息服务策略: ① 建立“虚拟展厅”。 ② 设立“虚拟组装室”。 ③ 建立自动的信息传递系统。
精品课件
▪ 二、定价策略:企业以按照市场规律制定 价格和变动价格等方式来实现其营销目标 。价格的合理与否会直接影响产品或服务 的销路,是竞争的主要手段,关系到企业 营销目标的实现。
精品课件
③ 竞争因素:是影响企业产品定价的重要因素之 一。三种方法:低于竞争对手的价格;与竞争 对手同价;高于竞争对手的价格。
精品课件
▪ 2、网络定价的主要策略:
① 个性化定价策略:利用网络互动性的特征 ,根据消费者对产品外观、颜色等方面来 确定商品价格。
② 声誉定价策略:对于形象、声誉较好的企 业,产品价格相应高一些,反之则低一些
精品课件
▪ 国外对网络营销的不同翻译: ① Cyber Marketing:在虚拟的计算机空间
进行网络营销。 ② Internet Marketing:在因特网上开展的
营销活动。 ③ Network Marketing:在网络上开展的营
销活动。 ④ E-Marketing:电子虚拟市场进行营销活
动。
网络营销基础知识培训ppt(共68页)
网上直接调查的方法
• 4)视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问(Computer Assisted Web Interviewing,简称CAWI)。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来,在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法, 其原理与传统调查法中的专家调查法相似,不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起,而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方,如家中、办公室等,因此,网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• (7)使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1)按钮型广告(Button) 2)旗帜型广告(Banner), 3)移动广告(Mobile), 4)主页型广告(Homepage), 5)巨型广告(Huge), 6)分类广告 7)列表分类播发型广告 8)电子杂志广告 9)新闻式广告 10)链接广告
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站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度,吸引网上流量访问网站,起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务,
推 吸引用户访问,起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点,采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式,宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
《网络营销》ppt课件
消费者隐私保护问题
消费者隐私泄露风险
个人信息泄露、交易数据泄露等。
保护措施
加强数据加密技术、建立完善的数据管理制度、提高员工隐私保护意识。
提高网络营销效果的途径与方法
优化网站结构和内容
提高网站可读性、增加关键词密度、优化图 片和视频等多媒体内容。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务,增加品 牌曝光度和用户互动性。
网络安全问题及其防范措施
常见的网络安全问题
网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。
防范措施
使用强密码、定期更新软件、安装防火墙和杀毒软件、不轻易点击可疑链接。
法律法规遵守与道德伦理问题
法律法规遵守
遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规,不进行虚假宣传、不传播违 法信息。
道德伦理问题
尊重知识产权、保护消费者权益、不进行恶意竞争、不泄露商业机密。
02
03
网站结构优化
内容优化
改进网站架构和内部链接,提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容,提高网站在搜索引擎 中的排名。
搜索引擎营销(SEM)
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名,吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告,提高 品牌曝光度和销售量。
《网络营销》ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实践与应用 • 网络营销挑战与对策 • 未来网络营销趋势与展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销定义
借助互联网、移动设备等数字技 术手段,实现企业营销目标的一 种新型营销方式。
网络营销的知识要点-PPT文档资料
网络 营销 的产 生和 概念
根据定义,我们可以得出 以下认识: 1、网络营销不是网上销 售 2、网络营销不仅限于网 上 3、网络营销建立在传统 营销理论基础之上
网络 营销 的内 涵
1、网络营销是现代营销的 基本形式 2、网络营销是现代管理 3、网络营销是经营上的不 断创新 4、网络营销是机遇与挑战 5、网络营销是不断的学习 与实践的过程
网 络 营 销 职 能
网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研
网 络 营 销 策 略
网络营销的产品策略
网络营销的价格策略
网络营销的渠道策略
网 络 营 销 的 产 品 策 略
1、产品和网络营销产品
传统的市场观念认为, 产品是指具有特定形态和一定 用途的物品。这种观念反映了 狭义的产品概念,即产品只是 指有形的物品。而现代市场营 销学对产品概念的理解是广义 的,它是向市场提供的能满足 人们某种需求的任何东西,包 括有形物品和无形服务。
网 络 营 销 概 述
网络营销的产生 和概念 网络营销的内涵
网络营销的特点
网络 营销 的产 生和 概念
网络营销是以现代电子 技术和通信技术的应用与 发展为基础,与市场的变 革、竞争以及营销观念的 转变密切相关的一门新学 科。
网络 营销 的产 生和 概念
fdcew/
网络营销相对于传统
的市场营销,在许多 方面都具有明显的优 势,带来了一场营销 观念的革命。网络营 销的出现为企业提供 了适应全球网络技术 发展与信息网络社会 变革的新的技术和手 段,是现代企业走入 新世纪的营销策略
网络 营销 的产 生和 概念
网络营销的产生根源如 下: 1.互联网的发展是网络 营销产生的技术基础 2.消费者价值观的改变 是网络营销产生的观 念基础 3.激烈的竞争是网络营 销产生的现实基础
网络营销全套PPT课件
网络营销:借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体,运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略,为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源:中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1:网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代,由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃,网络市场具有 传统市场不具有的特点,而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天,传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段,也不乏进入网络市场,创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研,对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以,企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动, 充分利用市场的优势,不断挖掘网络市场的潜力,定会 取得成功!
2.免费价格策略
(1)、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销基础知识(PPT 38张)
本地网络营销,远程国内网络营销,全球网络营销。
按照税务活动的内容分类,网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客,建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此,学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手,阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系,分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2.网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离,改变了传统市场的
结构。
3.网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站,下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据,查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站(中国蔬菜网
网络营销基础课件.pptx
8/18/2020
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二、 选择模式
1、确定实施层次
网络营销集成 网上直接销售
网络分销联系 网上市场调研
企业上网宣传
8/18/2020
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2、确定基本模式
以顾客为中心模式:顾客服务 增强与顾客的关系 留住顾客
3. 激烈的竞争是EM产生的现实基础
速度 成本 客户
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• 个性化营销方式 • 全程互动营销 • 提高购物效率 • 价格优势
EM的优势与吸引力 12
二、 EM的发展
1、EM的发展轨迹 EM概念和思想的诞生 我国EM的发展阶段:
传奇阶段
萌芽阶段
1997之前
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1997—2000
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概念和方法不明确
1997之前:
是否产生效果主要取决于偶然因素 传奇阶段
多数企业对于上网几乎一无所知
我 网络广告和Email营销在中国的诞生
国 网 电子商务的促进
1997—2000: 萌芽阶段
络 营
网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现
销 2000年底,多种形式的网络营销开始被应用
发 展
网络营销服务市场初步形成
集客户资源管 理、销售管理 、市场管理、 服务管理、决 策管理于一体
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2 信息发布
3 商情调查
1
信息搜索
4 和延伸 品牌价值
网站(产 品)推广
消除地区封锁、人 为屏障、交通阻隔 、资金限制、语言
障碍和信息封闭
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21
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进 企业网站建设发展迅速 程
2001年至今: 应用发展阶段
