员 工行为规范 (2)

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员工日常行为规范暂行规定(三篇)

员工日常行为规范暂行规定(三篇)

员工日常行为规范暂行规定以下是员工日常行为的暂行规定:1. 服从公司的管理和领导,遵守公司的规章制度和工作流程。

2. 严守工作时间,准时上班、下班,并按照规定长度休息时间。

3. 尊重同事和上级,保持良好的工作关系,不进行人身攻击、谩骂或诽谤他人。

4. 保护公司的财产和机密,不私自借用公司资产,不泄露公司的商业机密。

5. 保持工作场所的整洁和卫生,不随意乱扔垃圾,不损坏公司设备和设施。

6. 不参与或鼓励不良的行为,如吸烟、喝酒、赌博等,以及传播淫秽、暴力或其他有害信息。

7. 遵守公司的着装要求,穿着整洁、得体的工作服装,并保持良好的仪容仪表。

8. 尽职尽责地完成工作任务,积极参与团队合作,不拖延工作进度或私自转移工作责任。

9. 遵循公司的沟通和协作规则,及时交流和反馈工作情况,不擅自决定重要事项。

10. 不私自接受或索取他人的礼品、回扣或其他非法利益,维护公平和诚信的原则。

以上是员工日常行为的暂行规定,具体的规定可能因公司的规模、行业特点和文化背景等而有所不同。

员工应该根据公司提供的详细规定和要求,认真遵守,不轻易违反,以维护自身利益和公司利益的和谐发展。

员工日常行为规范暂行规定(二)第一章总则第一条规范的目的为了加强对员工行为的管理,提升员工的素质和职业道德,维护公司的正常运营秩序,制定本规定。

第二条适用范围本规定适用于本公司的所有在职员工。

第二章行为规范第三条公司形象1. 员工在公司内外应保持良好的仪容仪表,不得穿着不雅、不专业的服装。

2. 员工应积极参与公司组织的各项活动,展示公司的形象和文化。

第四条工作纪律1. 员工应遵守公司的工作时间安排,准时上班,不迟到、早退或旷工。

2. 员工应遵守工作分配和安排,完成上级交办的任务。

第五条保密工作1. 员工应严守公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部人员。

2. 员工不得利用公司资源和信息从事非法活动。

第六条遵守法律法规1. 员工应遵守国家的法律法规,不得从事违法犯罪行为。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。

2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。

3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。

4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。

5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。

(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。

具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。

2.尊重客户,文明服务。

遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。

3.尊章守纪,廉洁奉公。

克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。

养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。

4.顾全大局,团结协作。

正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。

二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。

2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。

3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。

2、工作时不卷裤脚、翻领子。

三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。

员工职业健康安全行为规范(三篇)

员工职业健康安全行为规范(三篇)

员工职业健康安全行为规范1.员工应遵守公司的职业健康安全政策和相关法律法规,并且积极参与相关培训和宣传活动。

2.员工不能擅自修改或忽视职业健康安全设备和程序,包括个人防护装备、应急设施等,并且需要及时报告任何安全漏洞或问题。

3.员工在工作期间要注意个人卫生,并且定期洗手,尤其是在接触食品或药品等情况下。

4.员工必须正确使用和维护工作设备和工具,包括机械设备、电气设备等,以确保其安全和良好的工作状态。

5.员工需要使用指定的工作场所和通道,遵循公司的安全标志和指示,并且不得随意搬动或堆放物品。

6.员工在执行任务时需要保持专注和警觉,避免分心或行为不慎导致事故发生。

7.员工在遇到突发事件或紧急情况时,需要立即采取适当的应对措施,包括报警、疏散等,并且协助其他人员进行救援。

8.员工应遵守公司的禁烟和饮酒规定,在工作期间禁止饮酒和吸烟,以保证工作环境的安全和舒适。

9.员工需要定期进行职业健康体检,并且如有疾病或不适应该及时向上级报告。

10.员工在工作期间不能擅自离岗或违规行为,需要严格遵守上班时间和工休规定。

以上就是员工职业健康安全行为规范的一些要点,希望能够帮助到您。

员工职业健康安全行为规范(二)第一章总则第一条为确保员工的职业健康安全,维护员工的合法权益,提高工作场所的安全性和健康环境,制定本规范。

第二条本规范适用于公司内的所有员工,包括全职员工、兼职员工以及临时工。

第三条养成良好的职业健康安全行为是每位员工的责任和义务,公司将为员工提供必要的培训和宣传活动,帮助员工提高职业健康安全意识。

第四条公司将根据工作场所的实际情况,制定具体的职业健康安全管理制度,并要求员工严格遵守。

第五条员工在工作中应当遵守相关的法律、法规和公司的规章制度,不得违反公司的职业健康安全管理制度。

第六条公司将对员工的职业健康安全行为进行监督和评估,并根据员工的职业健康安全表现,进行奖励或者处罚。

第二章职业健康安全行为的基本要求第一条员工应当积极参与职业健康安全培训和宣传活动,提高职业健康安全意识。

员工守则及行为规范(6篇)

员工守则及行为规范(6篇)

员工守则及行为规范礼貌待人是对企业职工的基本要求。

尊重自己,尊重他人,团结互助,忠诚诚实,热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。

在任何地方,碰到领导、同事、熟人都要主动打招呼,要诚恳;走路靠右边,遇见来客,要主动让路;遇见来客询问,要真诚接待,热情引导。

找领导、同事汇报、联系工作,应事前预约,轻声敲门,热情打招呼。

交谈中要尊重、耐心,眼睛看着对方,插话要在谈话间断时进行。

讲话要诚恳,表述清晰,表达明确,语言精炼,使对方明明白白。

不吞吞吐吐、词不达意。

工作或生活当中与人意见存在分歧时,尽量克制自己的情绪,尊重对方,摆事实讲道理。

不武断,不争吵,不恶语伤人。

共同行为每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。

上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。

上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。

根据员工提供的个人资料统一制作工卡。

员工在上班时间应佩戴工卡。

上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。

请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。

不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。

使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。

考勤与请假遵守公司的考勤制度,不迟到、不早退。

如不能正常上班,需办理请假手续。

请假需填写请假单(请病假需附医院证明),由部门主管签署意见,获得批准并安排好工作后,方可离开工作岗位。

请假单应交人力资源部备案。

如因急事、急病或暂时无法通知单位的,应在事后及时补办请假手续。

奖励和处分公司积极提倡热爱公司的行为,并将对以下行为予以奖励:(1)为公司创造显著经济效益的;(2)为公司挽回重大经济损失的;(3)为公司取得重大社会荣誉的;(4)为公司改进管理取得显著成效的;(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。

奖励分为年度特别奖和不定期奖,奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

年度特别奖包括:(1)董事长特别奖;(2)管理成就奖;(3)科技创新奖;(4)敬业精神奖;(5)合理化建议奖。

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)

公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。

不得私自入住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。

六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。

宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。

八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。

如经发现,私自留宿者扣50 100分。

十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。

十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。

遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。

公司员工日常必要行为规范

公司员工日常必要行为规范

公司员工日常必要行为规范第一篇:公司员工日常必要行为规范公司员工日常必要行为规范为创造较好的工作环境以及良好的工作氛围,特制定《公司员工日常必要行为规范》如下:1、清晨同事见面,互相礼貌问好。

在公司任何时间内,不说脏话。

2、员工对上级领导应尊重,同时要虚心接受同事的意见和领导的批评。

3、相互理解、信任、帮助,建立同事间和睦关系。

4、接听公司电话:须以“您好”为头语,你的声音是非常重要的第一声;听清楚、记准确;挂电话要说再见,等对方挂掉后再挂机。

5、迎接客人要主动起身,引领到休息区,问候客人“您喝点什么?”公司可以提供茶、水、咖啡和糖果;送茶水注意,“您的水” “请拿好”要等客人接好后放手。

6、正确使用、保养和爱护公司公共财物,减少不必要的浪费和设备安全危害。

饮料和水杯放在离电脑和硬盘较远的位置,以减少意外损害情况发生。

建立工作文件夹标准制度,渲染和生成文件请放置注意信息,以免弄错和同事误操作。

下班检查电脑、硬盘、排风风扇、空调、灯等设备的状态,并请关闭。

7、注意文件保密,不要偷看别人文件,不要尝试升级系统和安装各种工作无关软件。

8、不要在工作时间内玩游戏,聊天,长时间查看新闻(10分钟为宜)和不健康网站和资料。

9、冬天干燥,注意静电,使用电脑前一定要先触摸一下其他金属件,如桌腿和隔断金属件;注意加湿,水用完要及时加好。

10、保持公共环境卫生,清洁地面、桌面、椅面、玻璃、马桶等,放置清洁用具需整齐原位。

11、餐后各涮自碗。

(注:未带餐具者,使用公共餐具)。

及时清理餐桌,加班餐后清理餐桌,各涮自碗,剩余饭菜收纳冰箱,以免浪费。

客户餐具用后公共餐(菜)盒可收入水池,值日员工负责涮洗和放置餐具。

12、注意合理利用卫生间:同事多,卫生间使用时间不要太长5-6分钟为佳,杂志阅后须放整齐,不能随地扔放;卫生纸用完要加好纸。

进出厕所请打开排风扇,马桶使用前和使用后都请用干净抹布擦洗马桶圈。

第二篇:公司员工日常行为规范公司员工日常行为规范第一章道德规范一、社会公德1、树立正确人生观、价值观,热爱公司,爱岗敬业,勇于进取,乐于奉献。

员工日常行为规范

员工日常行为规范一、目的为规范员工日常行为,不断提升员工的职业素养,并通过每位员工的规范行为树立企业良好形象,营造和谐、健康的文化氛围,特制定本行为规范。

二、适用范围本行为规范适用于公司全体员工。

三、规范内容(一)公共秩序和公共环境规范1、遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工,有事请/休假,并严格办理请/休假手续。

2、工作时间不扎堆闲谈、不串岗、不睡岗、不脱岗、不吃零食,不通过手机或电脑聊天、网购、玩游戏、看视频等与工作无关的事情。

3、禁止在会议场所、工作场所及生产场所吸烟,吸烟可到指定吸烟处,保持清洁健康的工作环境。

4、禁止酒后上岗或在上班时间饮酒,特殊公务接待须到人力资源部提交书面申请,否则将视情况罚款200-500元。

5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系,员工之间互相尊重,紧密合作,不在办公场所争吵,不随意翻看拿取他人的物品。

6、提倡每天提前五分钟上岗,做好进入工作状态的准备;轮班作业人员提前10-15分钟进行工作交接,在接班员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班,离开前清理收拾好现场物品。

7、保持工作区域、设备整洁,现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。

8、爱护公共财物,不故意损坏和浪费,保养并管理好各类设备和物品,借用的物品和现金应及时归还和清账。

9、参加各种会议,注意遵守会议纪律,准时参会,不得随意请假,不得旷会,参会期间将手机调至静音或振动状态,不随便出入会议场所或接听电话。

(二)进出厂规范10、员工一律凭一卡通出入公司,通行时须将一卡通佩戴于胸前,自觉接受安保人员查验。

11、员工车辆凭《车辆通行证》进入公司,并按规定位置整齐停放。

12、进入生产区域严禁携带烟火,不得携带违规物品,个人物品统一存放于指定位置,不得携带背包进入生产区域。

13、员工携带公物(包括产品、设备、工器具、备品备件、物资等)出门,应按公司出入规定办理相关手续。

14、进入厂区,做到两人成行,三人成列,并靠右手边行走。

员工行为规范

员工行为规范1、公司管理人员行为(1)起带头、作表率、公平管理、既能管事又能管人。

(2)不用手中的权利谋取个人私利。

(3)能不折不扣地执行既定方案。

(4)团结协作,创造和谐协调的工作氛围,不得在任何场合发表对公司不利的言论。

2、资产使用和保全(1)每个员工都应该爱护公司财物,厉行节约,公司的一切设施、财物,未经批准,不能为个人利益和目的而使用。

(2)退休、退职或各种原因离开公司时应交清所持有的公司财产。

(3)每个员工因职务取得的经营信息、技术信息、管理信息、研究成果,权益归公司所有,任何人不得占为己有。

(4)凡属退休、内退人员,不得到和公司具有竞争的行业和部门工作。

3、工作行为规范(1)严格遵守公司的作息时间,不迟到、早退。

4、公司员工礼仪规范(1)仪表仪容1)上班不准穿拖鞋。

2)行为举止要大方得体,和公司的整个文化整体氛围保持一致。

3)男性员工不得蓄长发,不得留奇异发型。

(2)正确的坐、立、行1)入座入座时动作要轻而缓,从容自如,轻松自然,切不可把椅凳拉的乱响。

身体不要前后左右摇动,背部与椅背平行,缓慢安静坐下。

落坐时要保持直立状,上半身既不能前倾也不能后仰。

不要搭拉肩臂,含胸驼背。

两手自然下垂,肩部放松,五指并拢,也可放在膝上。

还可以一只手放在椅子扶手上另一只手放于膝上。

坐时切忌架二郎腿,不停抖动脚尖,或双脚有节奏的敲击地面,弄出响声。

2)站态人在站立时,应该端庄、庄重、具有稳定感,站立时不应斜肩、偏头、曲颈。

站立时,应注意身体的自然轻松,手臂自然下垂,肩膀既不要向前扭,也不要向后扭,更不能抬臂。

双脚略微分开,双膝自然伸直,身体的重量均衡落在双脚,给人一种自如的感觉。

站立时,一定要挺胸收腹。

3)步态良好的步态应是:自如、轻盈、矫健、敏捷。

要掌握好适当的速度,注意重心的稳定,而且步态要轻。

走路时,切莫让脚后跟先触地,而应该是前脚掌先落地。

走路时不要扭动臀部,尤其是女性。

(3)见面礼节1)握手握手有许多规矩,握手的姿势、方式、顺序、力度、时间等代表不同的态度和礼遇。

员工行为规范

员工行为规范
仪容仪表
(1)精神饱满,仪表整洁。

(2)上班穿工作服,佩带工号牌。

(3)男士不留长发,女士化清雅淡妆。

服务态度
(1)服务态度端正,有良好的职业道德。

(2)文明服务礼貌待人,使用文明礼貌用语。

(4)自觉接受管理人员的检查和监督,虚心接受意见和建议。

6.8.3文明作业工作纪律
(1)履行职责,遵守员工纪律。

(2)遵守公司管理规章制度。

(3)岗上不抽烟,不打闹嬉戏,不会客。

(4)非工作需要,不得擅自进入其他场所。

(5)爱护公共财务,不得做任何有损他人的行为。

(6)禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。

(7)不得将工具摆在人行道、车行道等,影响观瞻的地方。

(8)清扫时尽量低抬扫把,避免大面积扬尘,给过往行人和门
面房造成影响。

(9)电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢,滴漏。

保持
密封状态运输。

由于保洁车辆在道路清扫保洁时引人非常注目,如果车身很脏
会影响观瞻,如果进入区域或人流量大的道路作业时会让客户反感,所以保持车辆外表的清洁尤为重要,并接受客户和上级主管部门的
监督。

6.8.5减少扰民措施
(1)在区域内作业时尽量把工具轻拿轻放,不发出碰撞声音。

(2)车辆按时检修,避免发出噪音影响周围客户休息;在休息时间不大声喧哗。

(3)垃圾收集时轻拿轻放,避免扬尘。

职工通用安全行为规范

职工通用安全行为规范职工通用安全行为规范为了维护职工的生命安全和身体健康,提高企业生产经营质量,避开发生不必要的事故,特订立职工通用安全行为规范,落实企业安全生产责任制,建设安全生产文化。

一、安全行为规范(一)上下班行为规范1.依照规定的时间和路线布置交通工具,不私自更改。

2.乘坐交通工具时,要遵守交通法规,不乱扔垃圾,不大声喧哗。

3. 上下车和行走时,注意交通情形,不要边听音乐、打电话、使用移动电话边走路,以免发生交通事故。

4.街道、公共场所等路段要保持警惕,注意自身安全,防止盗窃抢劫,应尽量走主路,避开行走偏僻的路段。

(二)厂内行为规范1. 勿从非指定地点翻越成品堆,要按规定的路线在通道上行走,不挤压货品。

2. 机器设备使用前,应做好安全防护措施,必需确保机器设备处于良好的状态,并经过专人检查,方可操作。

3. 勿在无人监控或弱电环境下进行作业,严格禁止吸烟和使用明火进行任何活动。

4.进入不安全区域时,必需穿戴安全防护装备,如头盔、安全鞋、防护帽等,并接受必要的培训,严禁单独行动。

5. 安全设施如灭火器、抛绳器等,务必常常检查,确保其完好无损,并在必要时妥当使用。

(三)办公行为规范1. 严格遵守办公场所内的安全规定,不得抽烟、吸毒、喝酒等违禁行为。

2. 办公桌台应乾净有序,文件、书籍、资料存放要合理摆放,不得堆放在通道上。

3. 防止电气事故的发生,电器等电力设备要维持良好的状态,不得私拉乱接电线,停电维护和修理时应切断电源。

4. 没有布置值班人员时,全部办公室均须关闭电源、水龙头等。

(四)生产作业行为规范1. 在生产过程中,要严格遵守消防规定,操作机器设备时不能大声喧哗,防止因误操作而发生事故。

2. 操作设备前要对设备状态进行检查,确保设备的运行正常,不允许检修、保养时直接触摸设备。

3. 工艺上具有损害性的工序,如切割、倒料、高空作业等,必需经过专业人员教育、培训后方可操作,以免事故发生。

4. 不得擅自调整工艺参数和生产线的运行,如显现问题应第一时间上报。

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迁让教育咨询有限公司员工行为规范迁让文化一:使命教育改变世界质量是一种责任二:愿景全国前十的培训机构。

改变全国人民的素质、体质。

三:价值观1.责任2.团队3.诚信4.激情5.结果6.拥抱变化四:精神撸起袖子、加油干!方针认真负责,积极主动;专业严谨,以身作则;选择了工作,等于选择了责任工作时间:周二至周五:上午:8:30--12:00下午:3: 00--5: 00晚上:6: 10--8: 40共计8.5小时周六周日由各馆长安排。

一、基本行为规范第一章总则第一条为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,制订本行为规范。

第二章行为规范第二条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定,对任何违反公司各项规章制度的行为,予以追究。

第三条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

第四条严格遵守公司规定的上、下班时间,不准迟到、早退。

第五条工作期间必须注意言谈举止,个人形象,个人修养,保持良好的职容风纪,衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于暴露的服装。

不留怪异发型,不浓妆艳抹。

第六条办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

第七条公司员工应自觉爱护公司的办公用品、设备及其它财物并节约使用,不得将任何办公文具取回家私用。

第八条保持工作场所肃静、整洁,严禁大声喧哗。

工作时间应避免私人电话。

如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。

第九条接打电话时注意礼貌,电话旁没人时代接电话,并及时转告。

热情接待公司来访人员。

第十条对上级领导安排的工作任务,应按时汇报工作进程,如遇困难及时汇报,做到有始有终。

第十一条保持办公位整洁,物品要摆放整齐,有事离开或下班离开工位时,将座椅推入办公桌下。

下班离开办公室前,关闭机器电源(包括电脑、打印机等设备),收好所有资料和文件,最后离开者关闭电灯、门、窗、空调等。

第十二条公司员工应树立主人翁精神、增强责任感。

保持良好的工作态度,积极进取,培养荣誉感。

第十三条公司员工应团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创新精神,增强团体凝聚力和向心力。

不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴等防碍公司士气与团结的行为。

第十四条本行为规范是劳动合同的一部分,聘用员工违反本行为规范的视为违反劳动合同。

第三章纪律规范第十五条员工必须自觉遵守本公司一切规章制度,按时上、下班,不得无故迟到、早退;第十六条忠于职守、服从领导、不得有敷衍塞责行为;第十七条不得利用、经营与本公司类似或职务上相关的业务,不得兼任其他公司的职务;第十八条爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携带出公司;第十九条不得在工作场所等禁烟区吸烟;第二十条禁止在工作场所,做与工作无关的事务;第二十一条办公室应保持整洁、美观、不允许有明显的灰尘和脏迹;第二十二条办公室桌面应保持各种资料、文具整齐、下班前必须整理桌面;第二十三条不允许在工作时间内处理自己的事务;第二十四条不允许在办公室用办公用具打游戏、看电影、打牌、下棋、聊天和煲电话粥;第二十五条工作时间内不戴耳麦,不观看与工作无关视频文件,不得上与工作无关的网站,不得下载和阅读与工作无关的文件;第二十六条为了保证计算机资料的安全,请不要在计算机中安装电脑游戏(操作系统自带游戏除外);第二十七条工作场所讲普通话,不得大声喧哗,不得影响他人办公;第二十八条为了保证办公设备的正常工作,未经人事行政部允许不准打印、复印个人资料;第二十九条需要打印、复印的办公资料,要考虑周全,再打印、复印,减少不必要的浪费;第三十条下班后离开办公室时,请注意关闭自已的计算机,以减少没有必要的消耗和防止资料的泄密,同时员工在未经允许的情况下不要私自使用别人的电脑。

第三十一条员工有履行保守公司商业秘密的义务。

不得与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

使用资料、文件,必须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意安全和保密。

不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。

如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。

二、仪容仪表及礼仪标准卫生:(一)仪容标准:1、发型:女员工头发前不过眉,发型自然,留长发应束起。

头发不得烫异形异色、不得挑染,禁止披头散发。

男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。

不留长发,不剃光头,不染异色。

夏季每天洗发至少一次,其他季节每周至少两次洗发,不能有头屑和异味。

2、妆容:女员工上班可施淡妆、不得浓妆。

淡妆的基本标准:抹粉底、涂腮红、涂口红,禁止浓妆艳抹。

男员工上班须洁面,刮脸。

男员工不蓄胡须,注意修剪鼻毛。

3、手部要求:勤洗手,保持手部清洁;不留长指甲,勤修剪;不涂有色指甲油,以透明色或肉色为宜。

4、保持口齿清洁,保持口气清新,教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。

员工要勤洗澡保证身上无异味,夏季保证每天至少洗一次澡,其他季节每周至少洗一次。

5、男女员工均不能纹身,男员工不能打耳洞、带耳钉。

(二)、仪表标准:1、上班时,按要求着装,新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。

工作服应保持平整、干净、得体,无油渍、汗渍或褶皱,袖口不翻卷。

2、男员工着西装时,内着长袖衬衣,衣摆束于裤内,佩戴领带、佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。

三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣,两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。

上衣两侧的口袋只做装饰作用,不可插笔或装其他物品,里面的内衣及毛衣不可外漏,如需穿着最好穿大“V ”字领式。

3、男员工着制式衬衫时,衣摆束于裤内,只须敞第一个扣。

佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。

4、女员工着西装时,衣摆束于裤内,所有纽扣要全部扣好。

佩戴工号牌,穿深色袜子,以黑色为主,黑色皮鞋,前不露趾,后不露跟。

5、女员工着制式裙装时,佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。

穿不带图案的肉色长袜,袜口、衬裙不外露。

6、女性员工怀孕后期,经批准后可以不着工装上岗,着装要以白色、黑色、灰色色调为主,不允许穿着过于艳丽的服饰。

7、冬季防寒服要整洁无褶皱,无灰尘油渍,无破损,穿着时只开上一个纽扣,帽子要统一摘掉。

8、着道服等有其他要求的服装时,应保持完整、干净、得体,无油渍、汗渍,袖口不翻卷。

9、男鞋后跟不能高于3公分,女鞋后跟不能高于8公分,女教练员鞋高不得超过3公分。

(三)、配饰标准:1、工号牌:员工佩戴统一工号牌时,佩戴位臵要规范统一,且保持水平状态。

着制服时,男员工将工作牌佩戴在口袋外侧右上端,工号牌顶端应与口袋边缘线对齐,女员工将工作牌佩戴在左胸前左上方。

2、配饰男员工上班期间,不佩戴有色眼镜和其它饰物。

皮带须为黑色正装皮带,皮带宽度应在2.5cm —3cm ,皮带扣应以方形为主,大小适中,样式和图案不宜太夸张。

皮带上不可悬挂手机,钥匙(教练员除外)及其它饰物。

手表不得选择卡通表及其它夸张款式。

女员工上班时间,可戴的饰品有项链、耳钉、戒指,饰品佩戴得体,且饰品的数量为单件(对),不佩戴过多饰物(耳环、手链、足链、多枚戒指、标记、吉祥物及其它饰物等)。

所有饰品款式均不得夸张。

手表不得选择卡通表及其它夸张款式。

礼仪:(一)、敬礼:敬礼包括注目礼、点头示意礼、鞠躬礼。

1、注目礼:面向受礼者,同时注视受礼者,目迎目送,左右转头角度不超过45度。

2、点头示意礼:目视对方点头示意。

3、鞠躬礼:在前握姿势的基础上,上身微屈不超过30度,在鞠躬的时候要先言后礼,停一到两秒再起身。

(二)、微笑礼:嘴角微微向上翘起,嘴唇略呈弧形。

不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,不露出牙龈,轻轻一笑。

最好是眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。

(三)、站姿、坐姿:站时不能东倒西歪,坐时不能左右摇摆、不能趴着、不能躺着。

(四)、手势:1、指引方向的手势,包括前指示、左指示、右指示。

手形:五指并拢,。

前指示,取捷径伸出您的右手,五指并拢,指向您两脚正中间的位臵,身体略微前倾,眼睛看您手指的方向。

左指示,取捷径伸出的您的左手,身体朝左前方略微倾斜,眼睛看右前方。

右指示,取捷径伸出您的右手,身体朝右前方略微倾斜,眼睛看左前方。

2、递交文件的手势。

递交文件前先向对方问好,行点头示意礼。

上前一步,双手递交。

文件正面朝上顺向递给对方,右手指示签字区域,笔柄朝向对方,递向对方右手处。

签字完毕,顺势交还。

3、握手的姿势。

在握手时要注意尊卑关系,女士先出手,男士再出手;长辈先出手,晚辈再出手;上级先出手,下级再出手。

双方握住之后要略停一到两秒。

(五)、走(跑)姿:1、走姿标准:行进中要挺胸,收腹、立腰,精神饱满。

上体正直,微向前倾。

手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二关节;两臂自然摆动。

向前摆动时肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内且稍向下,拇指根部对正衣扣。

并与最下方衣扣同高,离身体约25厘米;行进速度约每分钟116-122步。

行进步幅约75厘米;两人以上人员行走时,需列队行走;与客户同方向行走时,不得抢道并行或抢先经过,如遇紧急情况需超越客户时,要首先道歉、示意客户,待客户让路后,要表示感谢, 侧身经过;手拿大件及易碎物品在狭窄通道与客户同方向行走时,无论什么情况下都不可超越客户。

切记手插裤兜内。

2、跑步标准:跑动前两手握拳提到腰际,约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合,上体微向前倾,两腿弯曲;跑动时前脚掌要先着地,重心前移,两臂自然摆动。

向前摆时不露肘,小臂略平,稍向里合,两拳不得超过衣扣线;向后摆时,不露手;跑动步幅约80厘米;行进速度约每分钟170-180步;在公共区域或客户面前禁止跑动。

三、交流1、言谈第一条:接人待物时应注意保持微笑,讲普通话。

第二条:接待顾客及来方人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。

第三条:与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。

谈话时声音要亲切、清晰,音量适中。

第四条:提倡文明用语,接接待顾客和来访的客人时要用敬语,如“您好”、“您请”、“谢谢”、“欢迎光临”、“欢迎再来”、“对不起”、“劳驾”等。

第五条:不得模仿他人说话的语气、语调,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。

第六条:当家长询问时,不能出现诸如:“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等会儿“、”没看我忙着呢“等不礼貌语言,也不能不等家长回答或只用肢体给予示意而无语言回答。

当家长未听清再次询问时,不得态度不耐烦、语音语调明显升高,并带有不满情绪。

2、自我介绍(1)、介绍公司名称、工作岗位和自己的姓名。

(2)、公司外的人可递送名片。

四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全(1)、接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。

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