【精编】业务连续性计划表
业务连续性计划表
项目名称：
目的
范围
业务连续责
部门
报告程序及要求
恢复/规避方案
责任人
资源需求
信息安全管理小组讨论意见：
记录人：日期：
信息安全管理代表意见：本计划无异意通过。
签名：日期：
备注：“业务连续性计划”是一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。业务连续性要有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。业务连续性计划主要包括三方面：高可用性、连续操作、灾难恢复。
业务连续性计划(BCP中文版)--
《各岗位职责及任职要求作 业指导书 》、《人力资源 控制程序 》
业务持续性计划
序号
项目
火灾、爆炸
自然灾害
突发事件 工伤 事故
断电事故
IT故障
采购异常
发生几率较小，但一旦发生
1
业务影响分析 将会给公司带来重大不良影 物资损失
响。
威胁人员生命，导致停产。
影响正常工作安排
影响正常工作、危及公司 信息安全
影响订单及时交付。
顾客投诉
人力资源
影响公司订单的持续性
影响订单及时交付
无
已完成
已完成
已完成
无
按文件规定操作。
无
无
无
持续进行
无
无
6
支持性文件
《消防应急预案》、《消防 《自然灾害应急预 《危险源识别评价表》、各工序
演习计划》
案》
作业指导书、劳保用品发放记录
联络单
个人终端检查记录、重要 信息备份及检查记录、信 《供应商管理程序》
息安全设备维护记录等
客户满意度调查、客诉处理 结果
1、对公司的信息设备定期 维护； 2、实施每日巡查和人员访 问制度； 3、定期杀毒和备份。
1、对供应商进行审核与调 查。 2、保持适当的库存，避免 原料中断。
1、定期与客户沟通并实施 满意度调查，发现问题及时 纠正； 2、不断优化产品、满足客 户要求； 3、加强客户服务人员的培 训以提高客户服务质量。
定期对员工进行考评。
预计完成时间
已完成
已完成
已完成
已完成
已完成
已完成
已完成
已完成
3
恢复正常时间
7天
1-2周
业务连续性应急计划评估表范例
业务连续性应急计划评估表评估内容评估结果（是/否）说明是否针对业务的不同需求分别制定了业务连续性计划和业务应急计划，对于分别制定的计划将采取以下的方式对两类计划分别进行调研。
1.业务持续性计划程序是否建立业务持续性计划或管理的制度、流程及方法？业务持续性计划方法流程是否包括：⏹业务影响分析（BIA）；⏹风险评估；⏹确定风险处置策略；⏹制定业务持续性计划或方案；⏹落实或部署管理及技术措施；⏹测试与演练。
是否指定专人或部门全面负责BCP及其测试方案的的开发、实施及维护？是否有必要的团队或单位参与业务持续性计划或管理流程？如：IT部门、业务部门、风险管理部门等。
是否建立企业范围的针对机构关键任务及操作的BCP及测试计划？是否制定相应的程序来确保当前BCP的维护及发布，包括：⏹指定BCP变更维护责任人，与BCP相关的变更包括流程、人员及环境；⏹将修订后的计划及时分发给员工。
是否定期进行业务持续性测试或演练？针对业务持续性计划是否有有效的审计，包括：⏹审计覆盖范围足够（如：业务、部门）；⏹对业务持续性准备情况（预案）的评估；⏹BCP测试包括对测试计划和结果的审查，以及对测试过程的观测；⏹审计发现文档化。
董事会或高管是否至少每年审查、批准BIA、风险评估、BCP撰写、测试计划及测试的结果？是否根据审查或测试过程中发现的问题，以及业务操作的变更及时修订BCP和相关测试方案？是否归档与业务持续性计划或管理相关的文档及记录？2.业务影响分析（BIA）和风险评估是否识别所有业务流程(活动)、业务功能（或组件）？是否识别所有业务功能（或组件）之间的依赖及需求关系，需求包括：⏹人员；⏹场所；⏹设施/设备/工具；⏹信息服务；⏹信息；⏹供应商及第三方服务等。
针对识别出的所有业务功能，是否识别或分析该业务功能的：⏹最大允许中断时间；⏹可接受的数据损失和积压交易程度；⏹恢复时间目标（RTO）；⏹恢复点目标（RPO）；⏹中断成本或影响等。
(完整版)业务连续性计划BCP
业务连续性计划事先制定一个完备的业务连续性计划（Business Continuity Planning,缩写为BCP），积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果，将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内，已成为现代企业管理范畴内的一个十分重要的任务。
【第一部分】BCP的基本要素笼统地说，BCP的目标只有一个，那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性。
而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。
BCP实施的最终结果是：●一组防范危险的评测指标；●一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件；●一套计划，提供危险发生时的路线图。
该计划应该是充分和完备的，必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。
我们下面所要讨论的主要是与企业中IT设施相关的内容，没有涉及到企业人员在危险状况下的安全管理问题。
每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致，但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：一、危险评估危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果。
这些危险的来源可能是：●各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等；●人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等；●安全威胁、硬件、网络或通信故障；●灾难性的应用系统错误。
所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。
对于每一种危险的来源都应该认识到：●危险的类型；●危险的程度；●危险发生的可能性。
比如说，如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：●有些危险可能没有任何先兆而突然发生，无法事先防范；●有些危险可以有一定的先兆，可以迅速启动应急计划加以防范，比如疫病的传播；●有些危险可能从来不会发生。
如果按照危险的破环类型或程度来分，它们对业务的影响可以分为：●经营场所及设备完全破环；●经营场所及设备部分破环；●经营场所及设备完好，但人员不能进入，比如疫病的隔离、恐怖威胁造成的人员输散等。
业务连续性计划表
工程课/外包 辅导课现场保 证外发加工工 艺技术
部门负责人安 排调配、采购 急需物料
部门负责人安排 外发加工，保证 工艺技术，品质 部保证过程质量
2天左右物料 到位
部门负责人根 据客户信息、 物料信息列生 产计划
1 小 时
7天左右成品到位
资材课安排 出货
1天内发货生产课/来自材课1小时内安排部门负责人根 据计划、物料 安排量产
品保课
说明
1、管理部门经理2小时内反馈危机 发生的等级给厂处协理及生产资材 部经理； 2、生产资材部经理根据灾情向业 务沟通汇报，在4H内分析出急须出 货的订单,在1H内反映给厂处协理 部门负责 。 人经理安 3、资材课分析现有的物料、设备 排FQC保证 资源，然后在1H反馈给厂处协理。 产品品质 4、厂处协理及生产资材部经理根 据反馈的情况，结合现实情况，在 1小时内确定急救方案（内部生产 还是外发）； 5、资材物控安排采购相应的急料 或外发加工(采购急料在2天左右, 外发加工在7天左右)； 6、工程课及外包辅导课负责人安 排SQE或生技到外包商现场监督， 从而保证工艺技术的准确性； 7、接到业务部门指示，根据客户 信息及物料信息列生产计划1小时 内反馈到生产课生产； 8、生产课负责人依计划量产，品 保课负责人安排FQC保证产品品 质； 9、依产品生产的周期，生产最迟7 天左右是产出成品，通知发货科出 货； 10、发货科在1天内安排出货到客 户处。
危机发生后 导致公司无
管理财务部 国内/际销售体系 管理课/资材课
厂处协理
业务连续性计划表
工程课/外包辅导课 资材课/外包辅导课/管理课
资材生管
经理分析
生产资材
危机结果 2小时内 经理与业
务沟通
业务连续性计划(应急计划)
负责人：
协助人：
7
自然灾害
1、查核是否会影响产品交期
2、调整生产计划，确保满足客户要求
3、把备份的资料放到有相同设备的同行业工厂进行生产
4、联络客户取得客户谅解调整交期
行政部/各部门
1、定期备份生产相关资料并放置于安全地方。
2、采购预先寻找同行业,同生产设备的工厂,建立联络渠道.
负责人：
协助人：
9
客户现场批量退货
1、查核是否会影响产品交期
2、调整生产计划，确保满足客户要求
3、请有相同设备的同行业工厂帮助生产
4、联络客户取得客户谅解调整交期
生产部/销售部
1、厂内加急单插单生产.
2、采购预先寻找同行业,同生产设备的工厂,建立联络渠道.
负责人：
协助人：
10
火灾爆炸事故
按消防演习计划流程执行
6、联络客户取得客户谅解调整交期
生产部/行政部/销售部
1、生产部提前做人员需求评估
2、采购预先寻找同行业,同生产设备的工厂,建立联络渠道.
3、人事与招聘公司保持日常联络
负责人：
协助人：
5
关键设备故障
1、查核是否会影响产品交期
2、请公司内外技术人员抢修
3、启用后备设备
4、调整生产计划，确保满足客户要求
行政部/各部门
行政部按要求对消防设施进行点检、维护/维修管理工作，对易燃易爆场所进行检查、记录。
负责人：
协助人：
11
人身伤害事故
1、立即停机或停电，将受害人从机器设备上或触电部位迅速解救出来
2、如大出血，需进行临时性的绑扎、止血
3、如受害人呼吸、心跳不止，应立即把受害者搬到空旷场地，实施人工呼吸和心脏挤压复苏并打120紧急送医，
业务连续性计划BCP【范本模板】
业务连续性计划事先制定一个完备的业务连续性计划(Business Continuity Planning，缩写为BCP），积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果，将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内,已成为现代企业管理范畴内的一个十分重要的任务.【第一部分】BCP的基本要素笼统地说，BCP的目标只有一个,那就是确定并减少危险可能带来的损失，有效地保障业务的连续性.而有关BCP的一些特定目标我们将在以下各个部分中加以描述。
BCP实施的最终结果是：●一组防范危险的评测指标；●一支执行团队，在经过培训后可以处理各种危险事件；●一套计划，提供危险发生时的路线图.该计划应该是充分和完备的,必须详细落实到该计划实施范围内的每一个单位、人员或设备。
我们下面所要讨论的主要是与企业中IT设施相关的内容,没有涉及到企业人员在危险状况下的安全管理问题。
每个企业所制定的BCP都应该有每个企业或者所处行业独有的特色，彼此之间不会完全一致,但大致上说来，一个完备的BCP主要是由以下一些关键部分构成的：一、危险评估危险评估就是认识并分析各种潜在危险的结果.这些危险的来源可能是：●各种区域性的天然灾难，如洪水、地震、疫病等;●人为事故或蓄意破坏造成的严重灾难，如火灾、恐怖主义袭击等；●安全威胁、硬件、网络或通信故障；●灾难性的应用系统错误。
所有的危险都应纳入企业的危险评估范围，并且应对各种危险的可能来源地进行较准确的定位。
对于每一种危险的来源都应该认识到：●危险的类型；●危险的程度;●危险发生的可能性.比如说,如果按照有无警示性先兆来分，各类危险还可以分为：●有些危险可能没有任何先兆而突然发生,无法事先防范；●有些危险可以有一定的先兆,可以迅速启动应急计划加以防范，比如疫病的传播；●有些危险可能从来不会发生。
如果按照危险的破环类型或程度来分，它们对业务的影响可以分为:●经营场所及设备完全破环；●经营场所及设备部分破环；●经营场所及设备完好,但人员不能进入，比如疫病的隔离、恐怖威胁造成的人员输散等。
业务连续性计划
业务连续性计划本次工作计划介绍：在当前充满变数的市场环境中，为了确保我司业务的稳定运行，提高应对突发事件的能力，特制定本业务连续性计划。
计划围绕我司实际情况，结合各部门工作特点，从组织架构、风险评估、应急响应、恢复策略等方面进行全面规划。
一、组织架构调整：成立以CEO为组长，各部门负责人为成员的业务连续性管理小组，明确各部门职责，确保业务连续性计划的顺利实施。
二、风险评估：针对各部门业务进行深入分析，识别潜在风险，制定相应的风险应对措施。
对关键业务实行异地备份，确保业务数据的安全。
三、应急响应：建立应急响应机制，明确突发事件触发条件，制定应急预案。
针对不同级别、不同类型的风险，启动相应的应急响应措施。
四、恢复策略：在应急响应的基础上，制定业务恢复策略。
包括临时调整业务流程、启用备用设备、恢复数据等，确保业务在短时间内恢复正常运行。
五、培训与演练：定期组织业务连续性培训，提高员工应对突发事件的能力。
定期开展应急演练，检验业务连续性计划的实际效果，不断完善和优化计划。
六、监督与评估：设立业务连续性管理办公室，对业务连续性计划的实施进行全程监督。
定期对业务连续性计划进行评估，确保计划与实际业务需求相符。
通过本次业务连续性计划的制定和实施，我司将具备应对各类突发事件的能力，确保业务稳定运行，为客户创造更大价值。
以下是详细内容：一、工作背景近年来，随着市场竞争加剧，我司面临越来越多的挑战。
客户需求不断变化，技术更新迅速，各类突发事件对业务稳定运行构成威胁。
为了确保我司在竞争中立于不败之地，提高业务连续性，减少潜在风险，特制定本业务连续性计划。
二、工作内容1.组织架构调整：成立业务连续性管理小组，明确各部门职责，确保业务连续性计划的顺利实施。
2.风险评估：针对各部门业务进行深入分析，识别潜在风险，制定相应的风险应对措施。
3.应急响应：建立应急响应机制，明确突发事件触发条件，制定应急预案。
4.恢复策略：在应急响应的基础上，制定业务恢复策略，确保业务在短时间内恢复正常运行。
业务年度工作计划表
业务年度工作计划表一、综述随着经济全球化的深入，市场竞争日益激烈，企业必须拥有一个明确的年度工作计划，规划并执行各项业务任务，以提高经营业绩并满足市场需求。
本文将围绕公司的发展目标、市场分析、销售计划、产品研发、市场推广、客户服务和财务管理等方面进行分析和规划。
二、公司发展目标公司将以增长为导向，实施全面发展战略。
我们的目标是实现年度销售额的30%增长，开拓新市场和客户，并巩固现有市场份额。
为了实现这些目标，我们将从以下几个方面入手。
1. 市场分析和竞争分析- 分析市场需求和趋势，识别潜在客户群体- 定期跟踪竞争对手的动态，了解其市场策略- 评估市场潜力，制定市场进入策略2. 销售计划- 制定年度销售目标，并逐季度制定具体销售计划- 设定销售任务和指标，并分配给销售团队- 建立销售渠道和销售网络，提高产品销售效率3. 产品研发- 定期评估现有产品的市场反馈和竞争优势- 监测新技术和市场趋势，开发新产品和改进现有产品- 加强与供应商的合作，确保产品质量和交货时间4. 市场推广- 制定市场推广计划，并制定具体的推广策略和宣传方案- 加强品牌宣传和市场定位，提高品牌知名度和认可度- 利用各种渠道进行市场推广，包括线上和线下媒体5. 客户服务- 建立健全的客户数据库，定期与客户进行沟通和联系- 改进客户服务流程，提高客户满意度和忠诚度- 及时处理客户投诉和问题，确保客户关系的稳定6. 财务管理- 制定年度预算，控制成本和费用- 监督资金流动和资金使用，确保资金的合理配置- 定期审查财务报表，评估经营状况和盈利能力三、具体计划1. 市场分析和竞争分析- 定期收集和整理市场数据，建立综合数据分析系统- 深入了解不同市场细分领域的需求和趋势- 跟踪竞争对手的产品和市场策略，评估其竞争优势- 提供市场报告，供决策层进行市场策略制定和调整2. 销售计划- 制定年度销售目标，包括销售额和销售市场份额- 制定季度销售计划，包括销售任务和指标- 定期与销售团队进行销售会议和培训，提高销售技巧和服务水平- 建立销售渠道和销售网络，加强与分销商和代理商的合作3. 产品研发- 定期对现有产品进行市场调研，评估市场反馈和竞争优势- 监测新技术和市场趋势，开发新产品和改进现有产品- 加强与供应商的合作，确保产品质量和交货时间- 设立研发团队，加强研发能力和创新能力4. 市场推广- 制定市场推广计划，包括广告、宣传、促销等活动- 设计并制作宣传资料和展示品，加强品牌宣传- 利用互联网和社交媒体进行线上推广和营销活动- 参加行业展会和展览，扩大品牌影响力和市场知名度5. 客户服务- 建立健全的客户数据库，包括客户信息、需求和反馈- 设立专门的客服团队，及时处理客户投诉和问题- 定期与客户进行沟通和联系，了解客户需求和满意度- 开展客户满意度调查，改进客户服务流程和服务质量6. 财务管理- 制定年度预算，包括销售预算、成本预算和费用预算- 定期审查财务报表，评估经营状况和盈利能力- 控制成本和费用，提高利润率和资金使用效率- 加强内部控制，确保资金的安全和合理使用四、总结在年度工作计划中，公司将注重市场分析和竞争分析，制定具体的销售计划，加强产品研发和市场推广，改进客户服务和财务管理。
业务连续性计划模板
业务连续性计划模板
公司图标
部门:
拟定人:
公司:
年月日
一、背景和范围
本章节描述业务连续性计划相关的业务过程情况。
包括业务涉及的部门，资产等
二、人力计划
估计占用时间姓名职责需要的技能 (人时) 业务
过程1(提供业务过程的资负责料
人
恢复1.任务启动后按预计任务工时完成业务恢复工责任作人
恢复
任务1.验证业务恢复任务跟踪的完成情况
人
计划
测试1. 负责
人
三、计划启动条件
本章节描述何种信息安全事件或威胁发生时应启动本计划。
四、应急处理措施
本章节描述当影响业务进行的威胁发生后应采取的停止或减少危害的措施。
五、恢复任务安排
预计共识序号任务描述完成准则责任人跟踪人 (人时)
1、 2、
六、培训计划
本章节填写执行本业务连续性计划所需技能或知识和培训。
如不需培训，可删除下面表格后写无。
培训内容培训对象完成时间培训方式培训提供人计划工作量
七、演练计划
序号演练项描述负责人计划开始时间计划结束时间。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目名称：
目的
范围
业务连续性管理总体方案
关键业务
可规避方案
责任人
资源需求
信息安全管理小组讨论意见：
记录人：日期：
信息安全管理代表意见：本计划无异意通过。
签名：日期：
备注：“业务连续性计划”是一个组织在突发事件面前能够迅速作出反应，以确保关键业务功能可以持续，而不造成业务中断或业务流程本质的改变。业务连续性要有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。业务连续性计划主要包括三方面：高可用性、连续操作、灾难恢复。