新员工培训教程
新员工的初步培训教程

新员工的初步培训教程新员工的初步培训教程随着企业的发展,为了让新员工能够尽快适应公司文化、工作环境和工作内容,企业需要对新员工进行初步培训。
本文将为您介绍新员工的初步培训教程。
第一步:熟悉企业文化在新员工入职的第一天,他们需要通过公司概况、组织架构和文化价值观等方面来了解公司。
企业文化是企业最重要的非物质资产,在新员工加入后,企业文化的深入了解需要成为培训的首要内容。
通过工作中不断的感受、思考和学习,新员工的职位才能快速融入公司的大家庭,达到初步的适应。
在为新员工讲解企业文化时,企业可以设定一个基本任务:了解公司的使命、愿景、价值观、管理方式以及企业文化的理念等。
企业也可以设置期望与新员工讨论、激发新员工的潜能,将负责人的决策、经验和能力传递给新员工。
使新员工可以更好的融入企业文化,同时帮助企业保持本身的核心价值观。
第二步:熟悉企业产品或服务在介绍企业文化后,企业需要为新员工介绍企业产品或服务。
企业的所有服务和产品都是为客户创造价值的。
因此,新员工需要学习客户需求、企业产品和服务特点以及自己的业务处理过程与前后端工作流程,以便更好的为客户服务。
在公司介绍产品或服务时,首先要让新员工了解公司的主营业务。
针对新员工的职责和业务范围,让新员工深入了解与自己职业相关产品和服务简介,并将产品和服务与客户需求对应,提高新员工工作的针对性。
同时,企业也需要为新员工提供一些具体的销售或服务概念的讲解,让新员工明确自己所从事的业务和工作流程。
第三步:掌握工作流程为了让新员工尽快适应企业,企业需要为新员工介绍该岗位的工作流程,如何与其他部门和环节合作协调,以避免新员工出现工作遗漏、质量问题和不协调的情况。
让新员工更接近实际工作,企业可以通过将实际工作看作案例来解释工作流程,在实际工作中,新员工能够认真跟随,及时与前负责人沟通,并接受老员工的借鉴和建议,加深对工作流程的了解,同时降低因为不懂流程而引发的错误率。
第四步:学习必要的工具及软件沉浸于公司的文化、产品或服务和流程之后,新员工需要开始学习企业所使用的工具和软件。
新员工基础知识培训:内容和方法

新员工基础知识培训:内容和方法新员工基础知识培训:内容和方法2023年的今天,随着经济的发展和企业的壮大,每个企业都在不断地招聘新员工。
如何让这些新员工迅速适应公司文化、掌握工作技能,成为企业中的“中流砥柱”?在这篇文章中,我们将探讨新员工基础知识培训的内容和方法。
一、培训内容1. 公司文化和价值观每个企业都有自己独特的企业文化和价值观。
新员工应该通过培训了解公司的使命、愿景、核心价值观等方面的内容,了解企业的文化特点和发展方向,了解企业的管理结构和工作流程,以便更好地适应企业的要求和工作节奏。
2. 业务知识和技能新员工需要掌握基本的业务知识和技能,包括公司主要业务流程、产品和服务信息、业务操作规程等。
企业应该为新员工制定可行的培训计划,包括初级、中级和高级培训,逐步提高新员工的业务素质和技能水平。
3. 知识产权和保密规定在今天知识产权和保密方面的法律法规越来越完善,企业在对新员工进行培训时应该重视知识产权和保密规定,了解知识产权和保密规定的基本精神和意义,加强知识产权和保密意识,提高知识产权和保密素质。
4. 企业安全和环保知识企业安全和环保是今天企业发展的重要方面。
新员工应该掌握企业安全和环保的基本知识和技能,了解企业安全和环保的意义和现状,提高企业安全和环保意识和素质。
二、培训方法1.面对面传授面对面传授是最传统也是最有效的培训方法之一。
企业可以邀请公司内的资深员工、管理者、老师、顾问等为新员工进行面对面的授课。
这样的教学环境可以让新员工更快地适应公司的文化氛围,同时能够及时解决新员工在实践中遇到的疑问和困惑,更好地完成培训目标。
2.网络在线培训随着互联网技术的发展,网络在线培训逐渐成为新型的培训方法。
企业可以通过网络教育平台开展在线培训,设置丰富多彩的课程内容,在新员工的闲暇时间提供自学的机会,方便新员工灵活地掌握知识和技能。
3.集体学习法集体学习法是新型的培训方法之一。
企业可以组织新员工一起参加实践活动、实地考察等活动,让新员工在集体环境中进行学习和交流。
新员工培训教程之职业素养培训

新员工培训教程之职业素养培训职业素养是指一个人在工作中所应具备的一种基本素养,它包括道德素养、职业操守、沟通能力、团队合作能力、学习能力等方面。
新员工入职后,培养其职业素养是非常重要的,因为他们的职业素养水平直接关系到他们是否能够胜任工作、适应企业文化以及提升自我价值的能力。
以下是一份关于新员工职业素养培训的教程。
一、培养道德素养道德素养是一个人的价值观、行为规范以及个人道德品质的体现。
为了培养新员工的道德素养,可以将以下几点纳入培训内容:1.遵守职业道德:向新员工介绍公司的职业道德准则,明确工作中要遵守的行为准则和规范。
2.诚实守信:培养员工诚实守信的品质,强调言行一致、言出必行的原则。
3.尊重他人:培养员工尊重他人、关心他人的意识,强调团队合作的重要性,避免个人主义和竞争导致的冲突。
二、提升沟通能力沟通能力是一个人在工作中与人交流、协调和解决问题的能力。
合理的沟通能够提升工作效率,促进团队合作。
以下是一些建议:1.听力技巧:培训员工提高听力技巧,学会倾听他人意见,理解他人心声。
2.表达能力:培养员工清晰、有逻辑的表达能力,让他们能够清楚地传达自己的想法,并能与他人有效地沟通。
3.冲突管理:培训员工学习如何处理冲突,采用合适的沟通方式解决问题。
三、加强团队合作能力团队合作是企业发展的基石,新员工需要培养良好的团队合作能力,与他人共同完成工作目标。
以下是一些建议:1.合作意识:培养员工的合作意识,让他们明白只有团队协作才能实现更大的价值。
2.接纳不同:培训员工接纳和尊重不同的观点和想法,激发创新思维,避免团队中形成的“羊群效应”。
3.协作技巧:培训员工学习协作技巧,包括如何有效地分配任务、合理安排时间、解决团队冲突等。
四、提高学习能力学习能力是一个员工不断适应和提升自我的能力,只有具备良好学习能力,才能在不断变化的工作环境中保持竞争力。
以下是一些建议:1.培养学习兴趣:向新员工介绍公司的学习文化和培训资源,让他们感受到学习的乐趣和必要性。
新员工入职安全教育培训完整课件.

新员工入职安全教育培训完整课件.一、教学内容本节课为新员工入职安全教育培训,主要围绕《企业安全生产标准化教程》第三章“安全生产基础知识”展开,详细内容包括:安全生产法律法规、企业安全生产管理制度、常见安全事故类型及预防措施、个人防护用品的正确使用等。
二、教学目标1. 了解我国安全生产法律法规,增强新员工的安全意识。
2. 掌握企业安全生产管理制度,提高新员工遵守安全生产规章的自觉性。
3. 学会识别常见安全事故类型,掌握预防措施,降低事故发生率。
三、教学难点与重点教学难点:常见安全事故类型的识别及预防措施的掌握。
教学重点:安全生产法律法规、企业安全生产管理制度的学习。
四、教具与学具准备1. 教具:PPT课件、安全生产事故案例视频、挂图等。
2. 学具:笔记本、笔等。
五、教学过程1. 实践情景引入(5分钟)通过播放安全生产事故案例视频,让新员工了解安全事故的严重后果,引起他们对安全教育的重视。
2. 安全生产法律法规学习(10分钟)讲解我国安全生产法律法规,使新员工认识到安全生产的重要性。
3. 企业安全生产管理制度学习(10分钟)详细解读企业安全生产管理制度,让新员工了解企业对安全生产的要求。
4. 常见安全事故类型及预防措施(10分钟)分析常见安全事故类型,如火灾、触电、机械伤害等,并讲解相应的预防措施。
5. 个人防护用品的正确使用(5分钟)演示个人防护用品的正确使用方法,如安全帽、防护眼镜、防护手套等。
6. 随堂练习(10分钟)发放安全生产知识测试题,让新员工现场作答,巩固所学知识。
7. 互动环节(10分钟)邀请新员工分享自己在工作中遇到的安全隐患及应对措施,提高大家的安全意识。
六、板书设计1. 安全生产法律法规2. 企业安全生产管理制度3. 常见安全事故类型及预防措施4. 个人防护用品的正确使用七、作业设计1. 作业题目:(1)简述我国安全生产法律法规的主要内容。
(2)分析一个你身边的安全隐患,并提出相应的预防措施。
药店新员工专业知识培训教程ppt课件

药品
非处方药 非处方药是指为方便公众用药,在保证用药安全的前提下,经国家卫生行政部门规定或审定后,不需要医师或其它医疗专业人员开写处方即可购买的药品,一般公众凭自我判断,按照药品标签及使用说明就可自行使用。非处方药在美国又称为柜台发售药品(over the counter drug),简称OTC药
假药、劣药
假药 凡是违反《中华人民共和国药品管理法》的产品属于假药,根据我国的药品管理法第31条规定,生产新药或者已有国家标准的药品经国务院药品监督管理部门(国家食品药品监督管理局)批准发给药品的国药准字(没有实施批文号管理的中药材和中药引片除外),只有使用这样的批准文号才是正规的药品,另外市场上的某某卫药准字(早已过了有效期),这种文号的产品也是假药,其他的比如经卫食证字、国食健字或卫食健字这些批号都属于保健食品的范畴,是不得作为药品进行销售的。市场上的某某消字、某某消备字等产品则属于消毒产品,也不是药物。
药品
处方药 就是必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品;而非处方药则不需要凭医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。药物作为维护人类健康的特殊物品,在研制、生产、销售、使 用的各个环节都受到相应法规的严格控制,参与这些环节的组织机构或者个人都要经过政府主管部门授予相应的权限。对药品的使用者,也就是药品消费者来说,获得和使用某些药品也不是任意的。根据消费者获得和使用药品的权限,目前国际均将将药品分成处方药和非处方药。
01
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腹泻
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腹泻是一种常见症状,是指排便次数明显超过平日习惯的频率,粪质稀薄,水分增加,每日排便量超过200g,或含未消化食物或脓血、粘液。腹泻常伴有排便急迫感、肛门不适、失禁等症状。腹泻分急性和慢性两类。急性腹泻发病急剧,病程在2~3周之内。慢性腹泻指病程在两个月以上或间歇期在2~4周内的复发性腹泻。
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员工守则/公司制度/行为规范
新员工入职培训
New Employee Orientation Training
讲解人:XXX
日期:2023.
员工手册
员工守则/公司制度/行为规范
目录
一 人事管理制度 二 行政管理制度
员工手册
员工守则/公司制度/行为规范
PART 01
人事管理制度
New Employee Orientation Training
✓ 遵纪守法,忠于职守,克己奉公 ✓ 爱护公物,节约开支,杜绝浪费 ✓ 服从领导,关心下属,团结互助 ✓ 严禁在工作时间玩游戏、看电影、聊私、浏览与工作无关的网页 ✓ 严禁以任何手段,蓄意破坏公司网络或窃取公司网上的保护信息
第 二 部 分 行政管理制度
二、规章制度
01.员工着装管理细则
① 员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。 ② 员工在上班期间,不能穿拖鞋,不能穿背心。
01.迟 到
员工晚于规定上班时间到岗、且未超过30 分钟(含)的;公司原则上允许每月2次的迟 到情况,超过2次即按迟到处理。
02.早 退
员工早于规定下班时间离岗,且未超过30分钟(含)的;
第 一 部 分 人事管理制度
03.旷 工
➢ 员工未办理请假手续,或请假手续尚未获批即擅自离岗的; ➢ 假期届满且无续假仍未到岗的; ➢ 晚于规定的上班时间或早于规定的下班时间超过30分钟的; ➢ 上、下班未打卡的; ➢ 违法乱纪被公安机关拘留、甚至逮捕的 ➢ 用不正当手段,骗取、涂改、伪造休息休假证明的。
第 一 部 分 人事管理制度
05.病假工资的计算
① 病假应提供正规医院出具的病假证明:诊断证明 书及休假建议条、门诊病历、医药费收据、挂号证明、 出院记录等证明原本,行政部留相关复印件备案; ② 病假工资按北京市最低工资标准的80%发放; ③ 病假期间补贴按日扣除; ④ 对于医疗期满的员工,因身体疾病原因导致出勤 率低于80%的,视为不能从事工作的情形。
新员工上岗培训应该如何操作
新员工上岗培训应该如何操作第一步:制定培训计划在新员工上岗培训前,公司应该制定一份详细的培训计划。
该计划应该明确培训的目标、内容、时间表和培训方式。
培训内容可以包括公司的历史和愿景、组织架构、工作流程、工作职责和规范、公司文化等。
第二步:分配培训导师为每个新员工分配一位培训导师是非常重要的。
培训导师是一位经验丰富的员工,可以帮助新员工熟悉工作环境和工作流程,解答问题,提供支持和指导。
导师应该在前期主要负责新员工的日常培训工作,在完成培训后,仍然可以作为新员工的资源和支援。
第三步:组织集中培训在新员工上岗的第一周,公司可以组织一次集中培训,介绍公司的历史、组织架构、文化和核心价值观等内容。
对于一些重要的工作职责和技能,可以邀请专家进行专题培训。
此外,也可以通过团队讨论、角色扮演、案例分析等方式进行互动培训。
第四步:提供书面资料公司在培训过程中应该提供相应的书面资料,供新员工参考。
这些资料可以包括员工手册、工作流程图、规范和指南等。
书面资料可以作为新员工回顾和复习的工具,帮助他们更好地理解和掌握工作内容。
第五步:岗位轮换为了让新员工全面了解公司的各个部门和业务流程,可以安排一定的岗位轮换。
新员工可以在不同的岗位上工作一段时间,以了解每个岗位的职责和流程,并且从中学习和积累经验。
岗位轮换可以帮助员工更好地理解公司运营的全局,为将来的工作提供更多的参考和思考。
第六步:实际操作培训在理论培训之后,新员工还需要进行实际操作培训。
公司可以安排一段时间让新员工在现场进行相关操作,并由导师进行指导和帮助。
实际操作培训可以帮助新员工将理论应用到实践中,提高他们的操作技能和工作效率。
第七步:绩效评估和反馈在上岗培训期结束后,公司应该进行一次绩效评估,并提供及时的反馈。
评估可以基于培训目标和新员工的工作表现。
通过评估和反馈,公司可以及时发现问题和不足,并提供相应的改进和支持。
总之,新员工上岗培训是一个复杂而重要的工作。
五星级酒店新员工培训教程课件
保持良好形象
注意个人形象和职业形 象,保持良好的仪表和 言行举止。
尊重知识产权
不抄袭、盗用他人成果 ,尊重知识产权,保护 企业利益。
维护企业声誉
积极传播企业文化和价 值观,维护企业声誉和 形象。
岗位技能和操作流程
05
前台接待岗位技能和操作流程
01ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
接待礼仪
掌握标准的接待礼仪,包括微笑、问候、鞠躬等,以展 现酒店的专业形象。
02
掌握酒店的基本知识和服务技能
03
培养员工的团队合作精神和沟通能力
04
增强员工的归属感和忠诚度
培训内容和方法
理论培训
1.A 通过讲解、案例分析、小组讨论等方式,使员 工了解酒店的基本知识、服务流程、标准等。
实操培训
1.B 通过现场演示、角色扮演、模拟演练等方
式,使员工掌握服务技能、应对技巧等。
团队建设
操作规程
制定详细的安全操作规程,包括消防 安全、食品安全、设备安全等,确保 员工能够正确、熟练地操作相关设备 和设施。
卫生管理制度和操作规程
卫生管理制度
建立严格的卫生管理制度,包括食品卫生、环境卫生、个人 卫生等,确保提供给客人的服务和环境符合卫生标准。
操作规程
制定具体的卫生操作规程,包括食品加工、餐具消毒、环境 清洁等,确保员工能够正确、规范地进行卫生操作。
难点。
学员表现评估
对学员在培训过程中的表现进行评 估,包括学习态度、参与度、实践 操作能力等方面,并对优秀学员进 行表彰。
培训效果评估
对本次培训的效果进行评估,包括 学员对培训内容的掌握程度、实际 应用能力等方面,为今后的培训工 作提供参考。
未来发展趋势预测
2024员工入职培训教材
2024员工入职培训教材一、公司文化作为公司的新员工,首先需要了解并熟悉公司文化。
公司文化是公司核心价值观的体现,是公司发展过程中逐步形成的共同信念和行为准则。
了解公司文化有助于员工更好地融入公司,理解公司的经营理念和发展方向,从而更好地为公司的发展做出贡献。
二、规章制度了解公司的规章制度是每位员工的职责和义务。
规章制度是公司日常运作的基础,涉及到员工的行为规范、考勤管理、薪资福利等方面。
新员工应认真学习公司的规章制度,确保自己的行为符合公司的要求,避免因不了解制度而产生不必要的麻烦。
三、岗位技能掌握岗位所需的基本技能是每位员工的必备条件。
新员工应根据岗位的要求,认真学习相关技能和知识,提高自己的专业能力,以确保能够胜任工作。
同时,要不断学习和进步,不断提升自己的综合素质,以应对工作中的各种挑战。
四、业务流程了解并熟悉公司的业务流程是每位员工的必备素质。
业务流程是公司运作的脉络,涉及到各个部门之间的协作和配合。
新员工应了解自己所在岗位的业务流程,明确自己在流程中的位置和角色,积极与相关部门沟通协作,确保工作的高效运作。
五、安全知识掌握必要的安全知识是每位员工的基本责任。
无论在何时何地,安全始终是第一位的。
新员工应了解公司的安全规章制度,掌握必要的安全操作规程和应急措施,确保自己和他人的安全。
同时,要时刻保持警觉,发现任何安全隐患应及时报告和处理。
六、沟通技巧良好的沟通技巧是每位员工必备的素质。
在工作中,沟通是协调工作、解决问题的重要手段。
新员工应学会倾听、表达和反馈等沟通技巧,提高自己的沟通能力,确保信息的准确传递和工作的顺利进行。
同时,要尊重他人、以诚待人,营造良好的工作氛围。
七、团队合作团队合作是实现工作目标的重要方式。
作为公司的一员,应学会与同事相互支持、密切配合,共同完成工作任务。
在团队合作中,要尊重团队成员的意见和建议,发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献力量。
同时,要不断学习和借鉴他人的优点和经验,促进团队整体素质的提升。
某传媒公司新员工培训教程
某传媒公司新员工培训教程第一部分:公司简介我们是一家专注于传媒产业的公司,成立于2005年,总部位于北京。
公司目前拥有500名员工,在国内外拥有多家分支机构和合作伙伴。
我们的业务范围涵盖了新闻报道、广告制作、影视制作、数字媒体等多个领域,是中国领先的传媒公司之一。
第二部分:公司文化我们的公司秉承“创新、合作、共赢”的核心价值观,致力于为客户提供高质量的传媒服务。
我们注重团队合作,鼓励员工积极思考、创新,勇于挑战和变革。
我们希望每一位员工都能尽情施展才华,实现个人与公司的共同成长。
第三部分:员工福利公司为每一位员工提供有竞争力的薪酬待遇和完善的福利制度,包括五险一金、带薪年假、员工培训等。
此外,我们还鼓励员工参与各种文体活动,为员工提供良好的工作和生活环境。
我们重视员工的职业发展,鼓励员工不断学习和提升自我。
第四部分:员工权利公司尊重每一位员工的权利,提供一个公平公正的职业发展平台。
我们鼓励员工发表自己的意见和想法,我们尊重员工的个人选择和生活方式。
我们不会因为性别、种族、宗教、性取向等因素而对员工进行歧视,我们将尊重每一位员工的个人尊严与人格。
第五部分:员工职责每一位员工都有责任为公司的发展做出贡献,为客户提供优质的传媒服务。
我们鼓励员工积极学习、提升自我,不断改进工作业绩,为公司创造价值。
同时,我们要求员工遵守公司的规章制度,严守职业操守,不得从事任何有悖公司利益与法律法规的行为。
第六部分:新员工培训针对新员工,公司将提供一系列的培训课程,以帮助他们更快地适应工作环境,了解公司文化和业务。
新员工培训包括以下内容:1. 公司介绍:新员工将了解公司的发展历程、组织架构、业务范围等基本情况。
2. 岗位培训:根据不同岗位,公司将为新员工提供相关的技能和知识培训,帮助他们更好地适应工作。
3. 文化建设:公司将介绍公司的核心价值观、企业文化和团队精神,并要求新员工积极融入公司文化。
4. 薪酬福利:公司将详细介绍员工的薪酬待遇和福利制度,帮助新员工更好地理解公司的福利政策。
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1/24/2014
七、要为顾客工作
1、在员工素质培养方面,新员工理解的第一个问题就是,工资不是由公 司付的,而是顾客付的。这也是管理大师的观点:企业存在的唯一价 值就是创造以及满足客户需求; 2、新员工必须经过特别教导,才能消除这种错觉,培养新员工的第一步 就是要牢记对顾客的感恩之心,从行为及态度上都要有所体现,养成 良好习惯,这一点,前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范,是 否贯彻这种思想,决定公司未来的发展。
1/24/2014
二、工作才是培训的真正开始
1、集体培训只不过助跑器; 2、岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识,基本体验,以便 更好融入公司; 3、新员工培训实际上是从分配到工作岗位哪一天起,所有的责任都在工 作上; 4、每一个人都有自己的特点,不能统一化,要因材施教,有教无类,而 这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到。
1/24/2014
十、让新员工养成良好的习惯
1、养成“守时”的习惯; 2、养成良好的书写习惯; 3、要做出迅速的反应; 4、养成助人为乐的习惯。
1/24/定新员工的培训流程
1、要事前明确培训新员工的流程,流程清晰,步骤明确更容易助力新员 工的职场过渡期; 2、要抛弃把新员工当做临时应付人手不足的应急人员的观念; 3、新员工在培训前期,一般会让他们大致做一遍部门的所有工作,了解 相互的关系以及全体同事; 4、培训流程的原则:从比较容易的工作开始到较难的工作,从按照固定 标准程序和方法操作的例行工作逐渐过渡到应用性很强的工作,一句 话,要根据部门的工作内容,明确规定工作顺序; 5、作为管理者,要明确一个先后顺序,是大家对部门各个组的情况都有 所了解,此时要逐一交叉替换指导责任人,不要单一限定,负责人增 加了,也相当于扩大了培训的范围。
怎样对新员工进行培训?
一、新员工培训的重要性
1、新员工培训越早越好,随着进厂时间的增长,改正不良习惯的时间就 越长; 2、新员工是一张白纸,管理者是原件,培训是影印的过程,影印件错了, 需要修改的是原件; 3、新员工培训,一是要教给新员工做事的方法;二是要新员工具备公司 员工应有的素质; 4、在教给新员工做事的方法时,虽然给新员工安排的工作难度不大,但 是必须要让他掌握合理的操作方法。“做事的方法”会让新员工在尽 可能短的时间里,克服潜意识里的自卑,获得自信和成就感,从而享 受工作的乐趣。 5、新员工具备公司员工应有的素质是指在日常工作中必要的行为准则, 比如汇报、沟通、说话方式、态度等。要反复交,知道新员工形成潜 意识的条件反射,几乎不用思考就能做到。对于管理者来讲,素质培 养是当仁不让的责任,这有助于新员工快速进入角色,掌握工作要领。
1/24/2014
三、做给他看的培养方法
1、不要把部下当帮手; 2、在新人入司之初,首先应该做好示范,耐心说明方法,同时让本人尝 试练习,做的好的地方不吝激励,应该改正的地方要提醒他,一句话, 手把手,扶上马,送一程,从一开始做对,并获得适度的自信; 3、没有手把手地教,任新员工自由发挥,他们就会“怎么想怎么做”, 如果按照自己的想法,没有取得成功,就容易失去自信,讨厌工作, 从而不知不觉养成不良工作习惯。
1/24/2014
九、要习惯报告执行的结果
1、报告做完被人交付的事情的结果成为执行报告。新员工要在最开始的 时候养成这个习惯:被人追问之前,先报告执行的结果。 2、接到了指示并执行,工作还不算做完。无论什么事情,都要向对方确 认,这才是真正的结束。做完了而没有汇报只能算“做了一半”。 3、等上司说:“对了,那件事情怎么样了?”时,就容易出错。先报告, 工作才能顺利进行,才能形成愉快的工作氛围。 4、“理所当然”容易出现问题。
1/24/2014
八、让新员工确认上司的指示
1、对于新员工来讲,原则上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的 地方要大胆的提问并确认。特别是复杂内容,要养成反复确认其内容, 等待上司肯定了才动手的习惯。不要不好意思,甚至把反复澄清当做 “失礼”行为,事实上,拿了工资就要对工作负责。接受上司交派任 务,如果不能一次做好,会直接影响自己的信心,同时引发公司同事 对自己的失望印象,直至疏远。 2、对于管理者来讲,给新员工指示时要注意这一点,从容易到复杂,循 序渐进,并且当员工向你提问时,要认真听取问题,清楚回答问题, 不要不耐烦,要鼓励新员工要养成大胆提问的习惯。如果你不耐烦, 他们就不会提问,将会促使其按照自己的想法去做。 3、这是培养新员工素质的第一步,一次性工作习惯的养成,管理者责无 旁贷。
1/24/2014
四、明确指导责任人
1、对于每一个新员工,都要明确一位指导新员工的责任人,让他对培养 新员工负起责来; 2、新员工培训责任人要尽可能选择那些有过1-3年工作经验的人,至少 是技工以上; 3、尽可能选择年龄相差不多的人,这样便于沟通; 4、培训新员工对指导责任人来说,既是挑战,也是学习成长的机会; 5、指导责任人需要完成三项任务:一是给新员工演示工作,让其试着做, 并对其表现进行评价,反复过程,手把手教会;二是要仔细观察新员 工的行为并发现问题,通过反复提醒帮助他改正错误,新员工的领悟 力程度不一,所以不要一口吃个胖子,坚持“一次改正一个问题”的 原则,逐次改善提升;三是要打开新员工的心扉,倾听他所有的烦恼, 并相应给出建设性意见。
1/24/2014
六、不要弄错指导的顺序
1、指导新员工的三个阶段:首先要准确,其次要迅猛,才能做得更好; 2、培训新员工初期阶段的方法:”做个他看,让他做,表扬他“; 3、最初的阶段,要把重点放在做事的准确性上,不过于要求处理速度以 及工作量,避免出现新人负担过重; 4、如果已能够准确处理工作,接下来就是对速度的要求,指导如何处理 问题才能达到更多的量,当新人速度达到一个相当高的水平之后,就 应该循序渐进地给他一些前辈的工作,使其成为一个独立而合格的员 工; 5、需要注意的是,在新员工培训时,一定要按照顺序进行指导,有的新 员工性子比较急,想一下子做得和前辈一样,于是就想跳过一些步骤, 如若任其发展,会削弱基本功,短视行为,长此以往后果将会不堪设 想。