货代工作总结4篇
货代操作工作总结范文9篇
货代操作工作总结范文9篇第1篇示例：货代操作工作总结货代操作是一个细致而重要的工作，涉及到货物的进出口、报关报检等环节。
在这个工作中，我们必须具备良好的沟通能力、工作效率以及责任心。
以下是我对货代操作工作的总结及体会。
一、熟悉货物进出口流程在货代操作工作中，首先要熟悉货物进出口的流程。
了解货物的来源、目的地，以及所需的相关手续和文件。
比如清关、报关、报检等。
只有掌握了这些基本的流程，才能有效地开展工作，避免出现纰漏和延误。
二、保持良好的沟通与协调货代操作工作中，良好的沟通和协调能力是至关重要的。
我们需要与客户、货代公司、船公司、报关行等各方进行密切的沟通，及时了解货物的情况，确保货物的顺利进出。
要做好各方之间的协调，解决可能出现的问题和纠纷。
三、注意细节，确保工作精准货代操作工作需要对细节有高度的敏感性。
在处理文件、填写资料、安排运输等环节，都要十分细心和精准。
一丝不苟地完成每一个工作细节，确保货物的安全和顺利运输。
四、提高工作效率，保证货物及时到达作为货代操作员，工作效率是我们的核心竞争力。
要不断提高工作效率，减少不必要的浪费和耽误。
在处理文件、办理手续等方面，要善于利用现代化的工具和信息化的手段，提高工作效率。
五、保持良好的服务态度货代操作工作的本质是为客户提供服务。
我们要时刻保持良好的服务态度，耐心倾听客户的需求，及时回复客户的咨询，确保客户的满意。
只有积极主动地为客户着想，才能获得他们的信任和支持。
六、保持学习和进步的态度货代操作是一个不断学习和进步的过程。
我们要密切关注行业动态，学习新的法规和政策，不断提升自己的专业知识和技能。
只有不断学习和进步，才能适应行业的变化和发展，保持竞争力。
七、加强团队合作，共同发展在货代操作工作中，团队合作是至关重要的。
我们要与同事密切合作，相互支持，共同努力，实现共同目标。
只有团结一致，共同发展，才能更好地完成工作，为企业带来更大的价值。
货代操作工作是一个细致而重要的工作，要求我们具备良好的沟通能力、工作效率、责任心和团队合作精神。
货代的工作总结5篇
货代的工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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货代公司工作总结1500字4篇
货代公司工作总结1500字货代公司工作总结1500字精选4篇（一）作为一家货代公司的员工，我对过去一个月的工作进展了总结。
在这个月里，我参与了多个国际贸易工程，并负责处理相关的货运、报关和物流事务。
以下是我对所完成工作的总结：1. 货运管理：我负责了多个货运工程的操作和管理。
我与客户沟通，理解他们的货物、数量和目的地，然后联络货运公司和航空公司，安排货物的运输。
我协调了货物的装运和目的地的接收，并确保货物按时到达。
2. 报关文件准备：我负责准备并提交报关文件。
这包括填写和整理货物清单、提供必要的报关证明文件，并与海关部门进展联络。
我确保所有报关文件的准确性和完好性，以防止任何延误或问题。
3. 报关流程跟踪：我监视和跟踪报关流程，以确保货物可以顺利通过海关。
我保持与海关人员的严密合作，并及时获取海关审批和相关文件。
在有问题的情况下，我积极解决，并及时与客户沟通。
4. 仓储和物流管理：我负责协调货物的仓储和配送。
我与仓库管理员合作，确保货物在仓储期间平安，并根据客户要求及时配送货物。
我与各种物流供给商保持联络，选择适宜的运输方式和物流方案。
5. 客户效劳：作为货代公司的代表，我与客户建立了良好的关系，并确保他们满意的效劳。
我及时回复客户的询问和问题，并提供必要的支持和建议。
我努力保持与客户的沟通，并解决任何产生的问题。
6. 团队合作：我积极与团队成员合作，共同完成工程。
我与同事分享信息和经历，互相帮助解决问题。
我参加团队会议，交流和分享工作进展，以确保团队的有效协作和工作流畅。
总的来说，这一个月的工作对我来说是有挑战性的，但我通过努力和专注获得了好的成绩。
我不断学习和进步自己的技能，为客户提供最好的效劳。
我将继续努力，为公司做出更大的奉献。
货代公司工作总结1500字精选4篇（二）货代客服工作总结货代客服是在货代公司中起连接作用的重要一环，我在过去一年的工作中担任了货代客服的角色。
在这一年中，我积累了丰富的工作经历，并且在客户效劳和团队协作方面获得了一定的成绩。
货代业务员年度个人工作总结范文8篇
货代业务员年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年里，作为货代业务员，我在国际货运代理行业的工作中积累了丰富的经验，取得了一定的成绩。
本总结将全面回顾过去一年的工作，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施和未来一年的工作计划。
二、工作内容及成果1. 业务开展在过去的一年中，我积极开展货代业务，拓展客户群体，与多家企业建立了长期稳定的合作关系。
在货物进出口、海运、空运、陆运等方面，我提供了专业的服务，确保了货物的安全、高效运输。
2. 客户服务我始终坚持以客户为中心，提供周到的服务。
在货物跟踪、信息反馈、问题解决等方面，我始终保持高效沟通，确保客户对货物的实时掌握。
同时，我积极收集客户反馈意见，不断优化服务质量。
3. 团队建设与协作在团队方面，我积极参与团队建设和培训，提高团队凝聚力和业务水平。
与同事之间保持良好的沟通与合作，共同解决工作中遇到的问题。
4. 市场营销与拓展我积极参与市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。
通过参加行业展会、举办推介会等方式，扩大公司知名度，为业务的持续发展打下基础。
5. 风险管理在货代过程中，我始终保持高度的风险意识，对可能出现的风险进行预测和评估。
通过制定合理的风险防范措施，确保货物的安全运输。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识储备不足在货代业务中，涉及的专业知识较多，我在某些领域的知识储备仍有不足。
为此，我将加强学习，不断提高自己的专业素养。
2. 客户服务细节需优化虽然我一直在提高客户服务质量，但在服务细节方面仍需优化。
我将更加关注客户反馈，从细节出发，提升客户满意度。
3. 团队协作能力待提高在团队协作方面，我仍需提高沟通能力。
我将积极参与团队活动，加强与同事之间的交流，提高团队协作能力。
四、未来工作计划1. 提高业务水平我将继续深入学习货代业务知识，提高自己的专业素养，为客户提供更专业的服务。
2. 加强客户管理我将进一步优化客户服务流程，关注客户需求，提高客户满意度。
货代业务工作总结7篇
货代业务工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为货代业务的一名工作人员，经历了许多挑战和机遇。
通过不断地学习和实践，我在货代业务方面取得了显著的进步。
以下是我在这一期间的工作总结，旨在回顾工作成果，总结经验教训，并展望未来的发展方向。
二、工作内容及成果1. 客户关系建立与维护在过去的一年中，我积极开发新客户，同时维护现有客户关系。
通过定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈，提供个性化的服务方案。
我成功拓展了XX家新客户，并保持了XX%以上的客户满意度。
2. 货物运输与协调在货物运输方面，我负责协调各个环节，确保货物按时、安全地到达目的地。
我成功完成了XX次货物运输任务，准时到达率达到XX%。
同时，我积极应对突发情况，及时调整运输方案，确保货物的安全。
3. 报价与成本控制在报价与成本控制方面，我密切关注市场动态，根据市场需求调整报价策略。
我成功完成了XX次报价任务，客户满意度达到XX%。
同时，我积极寻求降低成本的方法，提高公司的竞争力。
4. 业务学习与提升为了不断提高自己的业务能力，我积极参加各类培训和学习，掌握货代业务的最新知识和技能。
我还关注行业动态，了解市场发展趋势，为公司提供有价值的建议。
三、经验教训1. 团队协作的重要性在工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
只有与同事保持良好的沟通与合作，才能顺利完成工作任务。
2. 客户服务意识作为货代业务工作人员，客户的满意度是我们的核心目标。
因此，我们要时刻关注客户需求，提供优质的服务。
3. 风险控制与应对在货代业务中，风险是不可避免的。
我们需要学会识别风险，制定相应的应对措施，确保业务的顺利进行。
四、未来发展规划1. 拓展业务范围未来，我将继续关注市场动态，拓展业务范围，提高公司的市场份额。
2. 提高服务质量我将继续提高服务质量，满足客户的需求，提高客户满意度。
3. 加强团队建设我将加强与同事的沟通与协作，建立良好的团队氛围，共同推动业务的发展。
货代销售工作总结6篇
货代销售工作总结6篇篇1一、背景概述在从事货代销售工作的过程中，我积极参与，努力提高专业技能和知识水平，认真负责每一个销售任务，通过不断学习和实践，提升自我能力。
以下是我在货代销售工作中的工作总结。
二、工作内容及成果1. 客户关系建立与维护在货代销售过程中，我始终坚持以客户为中心，积极与客户建立联系，了解客户需求，提供个性化服务。
通过定期回访、沟通交流，与客户保持良好关系，提高客户满意度。
2. 销售业绩完成情况在销售方面，我完成了公司制定的销售任务，实现了销售额的稳步增长。
我注重市场调研，了解市场动态，把握客户需求，通过精准营销，成功拓展了客户群体，提高了市场占有率。
3. 业务流程优化在货代销售过程中，我针对业务流程中存在的问题，提出了改进措施。
例如，优化报价流程，提高报价效率；完善客户服务体系，提高服务质量。
通过优化流程，提高了工作效率，降低了运营成本。
4. 团队协作与沟通在团队方面，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通与合作。
我乐于分享经验，帮助团队成员解决问题，共同完成任务。
通过团队协作，提高了整体销售业绩。
5. 培训与提升在货代销售工作中，我意识到专业知识的重要性。
因此，我积极参加公司组织的培训活动，学习货代行业的最新动态和专业知识，不断提高自己的业务水平和销售技能。
三、工作心得与反思在货代销售工作中，我取得了一定成绩，但也存在一些不足。
首先，我需要进一步加强与客户的沟通，了解客户的真实需求，提供更为个性化的服务。
其次，我需要加强市场调研，了解市场动态，把握市场趋势，为公司制定更为精准的销售策略。
此外，我还需要进一步提高团队协作能力，与同事共同完成任务，共同提高销售业绩。
四、未来发展规划未来，我将继续致力于货代销售工作，不断提高自己的业务水平和销售技能。
我将加强学习，了解货代行业的最新动态和专业知识，为公司提供更为专业的服务。
同时，我将加强与客户的沟通，提高客户满意度，拓展客户群体。
货代工作总结【10篇】【完整版】
货代工作总结【10篇】【完整版】货代工作总结1飘扬的雪花带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的__年。
时间总是这样的快，眨眼间，__年就这样毫无声息的走了!一年来，感谢公司各位领导与同事的大力支持和帮助，使得客服工作进展顺利。
现简要总结如下：__年对我而言是很难忘的一年，工作的内容没有发生很大的变化，重点还是与客户的沟通及资料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些调整，感觉到了压力，同时也融入了收获的快乐。
在部门达经理的领导下，各项工作逐步走向正规，计划维修任务圆满完成。
做为客服员，本年度我重点将行动与沟通相结合，在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回访，认真听取客户意见和建议，并及时为客户建立电子档案，在每个月有公司统一发送的温馨励志短信，提高了公司的服务形象，也受到了客户的好评。
虽然客服工作相对而言有点琐碎，在这个过程中，通过广泛搜集和学习其他公司的服务规程，在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。
经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算，本年度三保配件总额控制在了2万元以内，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收费总额有所上升，圆满完成年初制定的经济指标。
在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息*台的过程中，锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力，同时也充分认识到了自己知识的匮乏，需要不断的自我提高。
在业务能力方面，通过两年多的虚心学习，对于部分产品及配件了解充分，还有许多也还不是非常清楚，在以后的工作中，需要认真学习，虚心请教。
__年的工作虽然步入了正轨，取得了一定的成绩，但更多的是存在一些不足，主要是积极乐观的心态不够，在学习和用心服务客户上还不够，与有经验的同事相比还有一定差距，业务能力方面没有实质性的提高，在今后工作中，我会认真总结经验，克服缺点，努力把工作做得更好。
__年是我职业生涯收获比较大的一年，通过海贝培训和拓展训练，让我更加清晰的认识了团队，更加准确的剖析了自己，时间总是在轮回，岁月却在沉淀，__年，我会带着努力和激情投入到新一年的工作，超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高，同时也努力提高潜在价值，取得更大进步。
货代操作工作总结范文9篇
货代操作工作总结范文9篇第1篇示例：货代操作工作总结一、工作内容货代操作工作是在货物运输领域中非常重要的一环，其工作内容主要包括货物的运输安排、货物信息的记录和报告、货物的跟踪和协调以及与客户和运输公司的沟通等方面。
货代操作员需要根据客户的需求和货物的特性，选择合适的运输方式和路线，并且保证货物能够准时、安全地到达目的地。
二、工作技能1.具备货运知识：货代操作员需要具备一定的货运知识，包括运输方式、运输路线、货物包装、保险等方面的知识，这样才能更好地为客户提供专业的服务。
2.良好的沟通能力：货代操作员需要与客户、运输公司、海关等各个环节进行沟通，因此需要具备良好的沟通能力，能够准确传达信息并解决问题。
3.严谨的工作态度：货代操作工作需要高度的责任感和严谨的工作态度，任何一点疏忽都可能导致严重后果，因此需要具备细心、耐心和细致的工作作风。
4.应对突发情况的能力：在货代操作工作中，很可能会遇到各种突发情况，例如货物延误、损坏、丢失等，因此需要具备应对突发情况的能力，能够迅速作出决策并解决问题。
三、工作总结在过去的一段时间里，我作为货代操作员，主要负责货物的运输安排、跟踪和协调工作。
通过这段时间的工作，我对货代操作工作有了更深刻的理解和认识。
我意识到货代操作工作需要高度的责任感和严谨的工作态度。
每一份货物都代表着客户的信任，是客户的利益，因此我们需要对每一份货物都要负责任地对待，保证货物能够安全、准时地到达目的地。
我学会了更好地与客户和运输公司进行沟通。
在货代操作工作中，良好的沟通能力非常重要，只有通过与客户和运输公司的沟通，才能更好地了解客户的需求，并选择合适的运输方式和路线，从而确保货物的顺利运输。
通过这段时间的工作，我不仅对货代操作工作有了更深刻的理解和认识，也在工作中积累了更多的经验和提升了自己的工作能力。
我相信在今后的工作中，我会继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的货代操作服务。
第2篇示例：货代操作工作总结范文一、岗位职责作为货代操作工作人员，我们的主要职责是负责船舶、飞机和铁路运输的货物的运输与操作工作。
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货代工作总结4篇货代工作总结篇1前言：我是０６年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到之后的公司主管（什么都管），再到此刻的ｆｏｂ，一齐经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选取他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多．我只做了两年时光，不长，但是我是真诚的，把自我经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在那里我按照接单的流程提出做为货代业务员就应注重的几点：一、询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：１，价格好；２，对方公司有信誉；３，这个业务员人品好；４，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在那里我着重说明一下第四点：２００８年４月１３日，我一个ｄｕｂａｉ的客户要我安排两个柜子从上海到ｄｕｂａｉ，走的是ｎｃｌ船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，但是等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了１５０美金的重柜费．我的小柜是２４吨，而且询价之前就一向说明小柜２４吨，其业务给我的是ａｌｌｉｎ价格，结果他的理由是不包含重柜费．因为货在他手上，最后我不得不自我多付２＊１５０美金教训：即使是传了价格表过来，也必须要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自我，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，必须要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自我吃亏．要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个ａｌｌｉｎ价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生．二、了解对方公司状况一般来说，有点常识的人此刻给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发状况下就忘记了，我在那里真诚的期望各位，不管在什么状况下必须要做到安全，必须要确认对方的身份记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了８个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在２月２８日，但是３月份开始就取消个货物的退税，状况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的推荐把货送进天津的的保税区，这样就能够继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把８０００多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司．教训：不要忘记，千万不要忘记适宜对方的身份，即使有营业执照也要注意，能够有以下几个方式决定对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊状况，三，营业执照和对方带给的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了．四，对方愿不愿意带给更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱．三、下单当我们认为找到了适宜自我的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎样写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危险的。
06年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行，有点经验的人都明白，那里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。
就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是美国的了，因为那段时光美国很暴，结果可想而知，改港!教训:当自我港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户具体的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样能够避免很多的麻烦。
还有就是定舱单，我的推荐是最好写详细，越详细越好，因为北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上方，这个也是以后出了问题的凭证。
盖章这个东西是最正常但是了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最基本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着改变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢?四、跟踪可能很多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。
其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方。
各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服务到位，你能够立刻给他货代工作总结篇2首先，很感谢领导能给我这样一个机会，让我能踏入__担任货代员一职，并且感受到__每一个成员的热诚和对工作一丝不苟的态度。
这周是我入职的第三个星期。
在这期间，在领导和同事的大力帮忙下，自身在软、硬件方面都有所提升，为更好的工作打下了良好的基础。
我在工作中不仅仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。
在此我对这三周我所进行的工作主要方面总结，若有不妥之处，请领导批正。
在这三周中，首先对货代进口的流程有了大致的了解:接单，报检，换单，报关，缴税，放行、办申请、出具成本费用表，放射性，拆箱，取样最后发货。
在接到货物信息后要及时向船公司查询船期，如果货物尚未到港，则问有无到港计划，且根据箱量决定是否打?1?层高申请。
货代工作心得体会总结。
如果货物已到港，则要问清船名、航次，且及时向客户索要报检、报关所需单证。
在收到单证后，就要整理单证，检查单证上一些重要的信息是否正确、一致。
准备好报检的单证，一般报检所需的单证有:报检委托书、提单复印件、装箱单、发票、合同、产地证、检验项目确认函。
要在货物到港的前1天报检，报检前务必和客户书面确认是否有木质包装。
货代工作总结篇3自从____年5月进入公司，学会了很多东西，也适应了很多东西。
这对于我来说是一个成长的过程，同时也是一个收获的过程。
刚进入公司，感觉自己就像是一个毛头小孩子一样，对一切未知的事情是那么的好奇，做事情又是那么的谨慎，学着在陌生的环境里去适应生活，适应工作，希望自己能以最快的速度融入这个集体。
由于刚接触新的工作，对工作内容和性质还不是很了解，所见每天会按时完成领导安排的事情。
刚工作的时候，感觉这份工作是挺乏味的，也挺折磨人的。
但是仔细的琢磨一下，其实里面要学习的东西也是很多的，自己对这个工作还不了解，对这个行业也还了解的很少。
所以自己想以最快的速度去接受这个工作，希望能尽快的完成工作并且也做出自己的成绩。
开始正式工作的时候，先了解一些货代方面的单证之类的东西。
还要帮着跑单师傅去送一些资料，这个过程是了解货代操作流程和货代单证的最佳时机，同时也是去接触同行，了解同行工作模式的好机会。
自己都会小心的完成每一个交待的任务，想让自己做的最好一些。
接下来之后，会让我们这些新手去了解一些国际航线，国际港口，以及船公司的相关信息，还有就是国际相关的运费问题。
这些知识也都是最基础的知识，然而也只有将这些最基本的知识都做好了之后，才会对发展业务起到良好的作用。
所有的同事都在努力的去学习这些有含量的东西。
在然后我们也开始试着联系客户了。
开始是公司给我们一些合作过客户的联系方式，我们会在过去打电话开发成自己的新客户，并能继续合作。
我们也会在网上找一些公司黄页，按照上面的联系方式过去联系客户，这个过程也是很耐人寻味的，很枯燥，却也很刺激。
经常被拒绝，有的时候甚至还没开口介绍就背对方挂掉电话了。
渐渐地由刚开始打电话还比教紧张变的也开始有技巧了，这就是自己进步的过程。
随着电话联系的多了，客户的数量也慢慢的有了起色。
然后客户多了之后，我们又在若干的客户当中筛选有可能合作下来的客户，分析客户，了解客户的需求，并及时的跟进问过价格的客户，这些对于我来说都是重点功课，也是必备的事情。
希望能通过自己的努力来实现愿望。
工作渐渐地步入正轨，闲下来的时候，自己也会对工作进行思考反思，这样自己有了新的理解，新的想法，新的态度。
每个人根据不同的客户，根据自己的状态，都有不一样的收获。
最重要的就是无论做什么事情，都是要通过自己的努力去实现价值，去完成目标的。
货代工作总结篇4任职以来，在上级联社的正确领导下，我十分注重提高自我的理论素质、政策水平和思想修养。
及时了解把握党的路线方针和政策，认真执行上级联社的各项规章制度，正确理解上级指示精神。
1年来，我用心参加了上级党委组织的各种活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在工作和生活中，严于律已，努力做到率先垂范，圆满地完成了联社下达的各项任务。
回顾一年来的工作，主要在以下几方面作了努力：一、在业务经营上，我全面贯彻落实了市、区联社“提升效益，做大规模”的思想，在全社用心倡导、精心培育了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念。
__年3月，我从两场社调入沙湖社，应对不良贷款比重大，存款急剧滑坡的局面，我深感肩头的职责重大。
我在分析形势，吃透经营现状的基础上，和班子成员精诚团结、协调运作，及时组织召开了各种会议，充分调动了广大员工的工作用心性。
一是明确提出了客户营销的指导原则，市场定位及目标，精心设计了客户营销的方法和步骤，研究了操作性较强的挂钩考核办法，及时响应上级联社推出了客户经理制，并定位了一名储蓄外勤，变“客户围着银行转”为“银行围着客户转”，吸引了一大批优良客户“落户”信用社;二是改革资金组织考核办法，进一步完善存款业务激励机制;把存款业务抓得好坏直接与职工利益挂起勾来，将存款任务分解到各网点、柜组、员工，直接与其职责工资挂钩，按月通报、分段计奖。
三是强化窗口服务，一方面用心开展优质礼貌竞赛活动，为沙湖树立形象，提高竞争力;另一方面从提高服务质量入手，推行承诺服务，促进资金组织工作超常规发展。
四是在存款业竞争中采取“以存定贷，以贷引存”和“巩固老客户，发展新客户”的方针拓展业务，使我社的吸储资金有了新的增长;同时贷款增量得到了优化，存量得到必须的活化。
在财务管理中实行“量入为出，厉行节约”的原则，严格费用管理，加强费用报批审核，号召全体职工节约每一滴水、每一度电，当年实现了较好的综合效益，并获得了市联社“__年度增效奖”。
二、在搞活内部机制上，加大改革力度，在建立能上能下的干部聘任机制，能多能少的收入分配机制方面，进行了有益探索，出台了《沙湖信用社绩效挂钩实施办法》，有效调动了全员的工作用心性。
5月，根据联社安排，并推动人事制度改革，优化人力资源配置，按照德才兼备的用人原则，对信用社重要岗位推行公开选拔、竞争上岗，为真正实现能者上，庸者下，平者让的原则，透过制订方案、思想发动、考察考核的程序，理事会遵循“公开、公正、公平、择优”宗旨，有十二名同志竞聘到新的工作岗位。