公务接待礼仪的基本常识

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商务礼仪公务接待礼仪知识

商务礼仪公务接待礼仪知识

商务礼仪公务接待礼仪知识
一、商务礼仪
1、礼貌待客:在商务场合,无论是接待客人,还是参加活动,服务
人员都要具备良好的礼貌,合理的服务,客观的仪表,认真的态度,以及
热情的服务感情,以便给客人留下好的印象。

2、礼仪接待:参加商务聚餐等活动时,服务人员应接待客户,把握
好宴会礼仪,学会礼貌仪态,给人以友善和尊重的感受,使客户感到满意,有安全感,富有热情的接待使客人处于一种良好的情绪状态,以礼相待,
使客户对活动有一个良好的印象。

3、合理谈话:在参加商务会议或谈判时,服务人员应该根据实际情况,表现出礼貌和尊重的态度,与客户有良好的交流,不随意说话,不讲
究谈话内容,将自己的想法和所知内容清楚地表达出来,以便给客户留下
好的印象,增进双方信任。

4、服务第一:在参加商务活动时,服务人员应以服务客户为中心,
了解客户需求,服务客户,把服务放在首位,关注客户热点,满足客户要求,不断改善服务质量,实现服务精益化,增强客户满意度,为公司和客
户创造更多的价值。

二、公务接待礼仪
1、礼貌接待:在公务接待时,服务人员应表现出礼貌、有礼和热情
的态度。

关于职场接待礼仪5篇

关于职场接待礼仪5篇

关于职场接待礼仪5篇在职场,了解相关的礼仪是很重要的,学会这些礼仪或许会使你在工作中左右逢源。

你们知道有哪些职场礼仪吗?下面给大家带来关于职场服务礼仪,希望大家能够喜欢。

关于职场接待礼仪篇1职场商务接待礼仪常识与技巧1、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。

自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。

敬酒礼仪常识敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是根据瞬时间的方向来。

2、将究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。

领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的原则,在敬酒也是一样的。

敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:先干为敬,领导请随意这是不可取的。

3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。

领导和长辈毕竟是资质、年龄、阅历一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。

而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。

敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。

所有不要自作聪慧,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。

4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。

酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。

敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。

另外,除了标准的敬酒流程之后,敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。

公务接待来访的礼仪

公务接待来访的礼仪

公务接待来访的礼仪公务接待来访的礼仪一、引言公务接待是指政府、企事业单位通过举行各种座谈会、会晤、饭局等形式,与来访的政府官员、商务人士等进行交流、洽谈合作等活动。

在这个过程中,礼仪起着至关重要的作用,能够表达出主人的热情、尊重和诚意,也能够为来访者留下良好的印象。

本文将从接待前准备、接待仪容仪表、用餐和送别礼仪等方面,探讨公务接待来访的礼仪。

二、接待前准备1.了解来访客人的信息在接待来访客人之前,主人应该了解来访客人的身份、职务、所属机构等信息。

这样可以使主人在接待过程中更加得心应手,更加关注客人的需求。

比如,对于高官来访,主人需要准备充足的资料和备忘录,以确保会谈的顺利进行;对于商务人士来访,主人需要了解对方的业务需求,为之后的合作洽谈做好准备。

2.准备好接待场所和物品接待场所是来访者第一眼看到的地方,因此要保持整洁和舒适。

在接待前,主人需要确保场所的清洁、灯光的亮度、温度的舒适等。

此外,还需要准备好会议桌椅、白板、投影仪等物品;如果是饭局,需要预定好菜单和酒水。

三、接待仪容仪表1.仪容整洁主人在接待来访客人时,应该注意自己的仪容整洁。

衣着要得体、干净;发型要整齐、利落;背挺直,身体语言要自信。

通过整洁的仪容,主人可以给客人留下一个良好的第一印象。

2.微笑接待微笑是最简单也是最重要的接待礼仪。

在接待客人时,主人应该时刻保持微笑,表达出自己的热情和友好。

微笑可以缓解紧张的氛围,让客人感到舒适和受欢迎。

四、用餐礼仪饭局是公务接待中常见的一种形式,合理的用餐礼仪可以显示出主人的修养和素质,也能让客人感受到主人的关心和尊重。

1.座次安排在用餐时,主人应该提前做好座次安排。

一般来说,主人应该坐在客人的正对面,以示尊重和关注。

如果是高官来访,主人应该将座位安排在客人的右侧,以显示客人的尊贵地位。

2.餐具使用在用餐过程中,主人应该注意正确使用餐具。

左手可以用来稳固盘子,右手用来使用刀子和叉子。

要将餐具从外往里使用,要跟随主人使用餐具的节奏,不要提前或滞后。

商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌握的原则

商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌握的原则

商务接待礼仪常识有哪些_商务礼仪必须掌握的原则商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。

下面是我为大家整理的商务接待礼仪常识,希望能对大家有所帮助。

商务接待礼仪常识1、立刻招待来访的客人文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。

如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。

2、热情主动问候客人打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。

如果是老客户,称呼要显得比较亲切。

3、陌生的客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。

通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?4、郑重接过对方的名片。

接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。

接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。

如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。

5、有客人未预约来访时,不要直接回答上司在或不在。

而要告诉对方:“我去看看他是否在。

” 同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与上司见面。

6、判断来客的身份与种类,以便决定是否引见,何者优先等等。

要事先了解上司是愿意随时接待任何来客,还是喜欢视情况而定,一般可以将来客分为几个种类:(1)客户;(2)工作上的伙伴,搭档;(3)家属,亲戚;(4)私人朋友;(5)其他。

在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。

如果来客非常重要,就不要私自挡驾。

7、谢绝会晤时要说明理由,并表示歉意。

但不要在没取得上司的.同意以前就确认你另定的约会时间,最好告诉来客:“我能否给您回电话再确认约会时间?”但如果是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。

8、未经上司同意,不要轻易引见来客。

即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。

公务接待礼仪的基本常识

公务接待礼仪的基本常识

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------公务接待礼仪的基本常识接待客户能不能做好,关系到能否拿下生意的关键。

下面是小编为大家搜集整理出来的有关于公务接待礼仪的基本常识,欢迎阅读!1.当面接待扎仪上级来访,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道再见。

下级来访,接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时,要起身相送。

2.接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

【电话接待的基本要求】(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

1 / 25(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

公务接待礼仪知识

公务接待礼仪知识

公务接待礼仪知识在日常工作中,公务接待是一项非常重要的工作内容。

它不仅关系到单位的形象和声誉,还直接影响到工作的顺利开展和合作的成功与否。

掌握良好的公务接待礼仪知识,能够使接待工作更加规范、高效,给来访客人留下良好的印象。

一、接待前的准备在接待之前,充分的准备工作是至关重要的。

首先,要了解来访客人的基本信息,包括姓名、职务、来访目的、行程安排等。

根据这些信息,制定详细的接待计划,明确接待的时间、地点、参与人员等。

其次,要安排好接待的场所。

场所的选择要根据接待的规格和客人的需求来确定。

如果是重要的商务接待,会议室要布置得整洁、庄重,摆放适量的鲜花、水果等;如果是接待旅游团队,要提前预订好舒适的酒店和交通工具。

另外,还要准备好相关的资料和文件,以便在接待过程中向客人介绍和展示。

同时,要通知相关部门和人员做好准备,确保接待工作的顺利进行。

二、接待中的礼仪1、着装得体接待人员的着装要整洁、得体,符合公务场合的要求。

男士应穿着西装、衬衫,系好领带;女士应穿着职业套装或正式的连衣裙,避免穿着过于随意或暴露的服装。

2、礼貌用语在接待过程中,要使用礼貌、规范的用语。

见面时应主动打招呼,如“您好,欢迎您的到来!”“一路辛苦了!”等。

交流时要注意语气和态度,尊重客人的意见和观点,避免使用生硬、冷漠的语言。

3、引导客人当客人到达时,接待人员要主动上前迎接,并引导客人前往指定的场所。

引导时要走在客人的左前方,保持适当的距离,并用手势示意方向。

4、介绍双方如果有需要,要为客人介绍参与接待的人员。

介绍时要遵循先介绍主人、后介绍客人的原则,按照职务高低依次进行介绍。

5、安排座位在会议室或餐厅等场所,要合理安排客人的座位。

通常,主宾坐在主人的右侧,其他客人按照职务高低依次就座。

如果是圆桌,主人和主宾相对而坐。

6、用餐礼仪如果安排用餐,要注意用餐的礼仪。

点菜时要考虑客人的口味和禁忌,尊重客人的选择。

用餐过程中,要注意文明用餐,不喧哗、不挑食、不浪费食物。

关于公务接待礼仪(9篇)

关于公务接待礼仪(9篇)

关于公务接待礼仪(9篇)关于公务接待礼仪(精选9篇)关于公务接待礼仪篇11、电话铃响不要超过三声接电话时,须在铃响第二声时接起电话。

拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

当我们打出电话,若一接通,就能听见对方亲切、优美的招呼声,心里一定很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有较好印象。

在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。

2、要有良好的状态在接听电话的时候我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象。

由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

3、清晰明朗的声音接电话的过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。

即使懒散的姿势对方也能够“听”的出来。

如果你接电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的、无精打采的。

若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力。

4、做好相关记录要养成一个良好的习惯,在电话机旁放好笔和纸,把对方所说的内容及时记录,特别是重要的日期、地点更要给对方重复一遍再做好记录。

5、结束电话在结束电话讲话的时候要给来点的人总结一下你们所沟通的内容,并告知来电人你将会如何去做,然后等对方结束谈话再以“再见”为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

关于公务接待礼仪篇2随着社会的发展,网络扑面而来,网络接待也成为了一种新的接待形式。

而网络接待礼仪是指在网上接待服务中所要遵守的礼仪规范。

主要有四种形式:视频接待、音频接待、聊天工具接待及邮件接待。

1、网络视频接待礼仪视频接待时要注重仪表,做到装容整洁,面带微笑,举止有度,礼貌大方,注意力集中;接待时要首先问好,仔细聆听讲话,对没有听清的问题要礼貌回问,不要随意打断别人讲话,适当做笔记。

2、网络音频接待礼仪音频接待时基本要遵循电话接待的礼仪。

即要遵循迅速接听原则;主动报名原则;保持声音亲切原则;专心致志原则;认真记录原则;表达清晰原则;善始善终原则等。

有关公务接待礼仪常识

有关公务接待礼仪常识

有关公务接待礼仪常识公务接待礼仪是指在奉行公务的过程中遵守的一种规范和礼节,它不仅是一种对待客人的态度,同时也是一种文化表现。

在当今社会,公务接待礼仪的优劣直接关系到一国政治、经济、文化面貌的形象,因此,了解公务接待礼仪常识显得尤为重要。

一、宾客抵达礼仪宾客抵达时,首先要由接待方派出专人去接,亲切问候并向宾客鞠躬致意。

在接待和迎接宾客时,应当穿着大方的服装,不要过于张扬和浮华。

同时,接待方应根据大厦楼层和接待堂位置,提前查阅有关资料,了解宾客的基本情况,做到心中有数,积极备好相关物品,让宾客感受到接待方的细心和友好。

二、宾客入座礼仪宾客入座时,接待方要接客人到指定位置,帮宾客拉开座位,并请其坐下。

如果宾客需要靠窗、靠近门、靠墙或非吸烟区等特定位置,尽量满足,能体现接待方的细心和热情。

在宾客入座后,还需及时放置好水、墨水、笔、纸等工作用品,方便客人随时使用。

此时,接待方应适当询问客人是否需要一些小吃、茶点等,以增进客人的舒适感和口感。

三、入座谈话礼仪客人和接待方进行入座谈话时,应当互相尊重与关注,避免使用自称或其他让别人不舒服的称谓。

在交谈时,应当注意正襟危坐,不过于随意,不托着脚或者手肘放在桌子上,挥手或以其他形式突然打断对方讲话。

同时,口语要简洁明了,不要使用口语太过激昂、固执己见、过于直切人心、情感化过强的言辞,要避免侮辱客人或抨击对方的过激言论。

四、餐饮礼仪在公务接待礼仪的过程中,餐饮礼仪尤为重要。

餐前,接待方应事先摆设好餐具,保持餐桌干净整洁,方便客人的用餐。

在进餐时,接待方需要主动介绍餐饮食品的名称和所采用的国内外特色食材,使客人能够更好地了解我国的食品文化,同时,应向客人提供简单、实用的使用方法和技巧。

在用餐时,应根据菜品的特点,配备相应的刀叉或筷子,避免因使用餐具不当引起尴尬或难堪。

餐后,应当给客人送上清洁热毛巾,方便客人清洁口腔,同时表达出对客人的关怀和体贴。

五、送别礼仪当宾客结束出差的任务,需要离开时,作为接待方的主人就需要向客人表示感谢和敬意,并在宾客登机前陪同到飞行区,向客人手挥告别。

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公务接待礼仪的基本常识接待客户能不能做好,关系到能否拿下生意的关键。

下面是小编为大家搜集整理出来的有关于公务接待礼仪的基本常识,欢迎阅读!1.当面接待扎仪上级来访,接待要周到。

对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。

领导告辞时,要起身相送,互道再见。

下级来访,接待要亲切热情。

除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。

来访结束时,要起身相送。

2.接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

【电话接待的基本要求】(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以再见为结束语。

对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。

在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。

在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。

进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。

介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。

掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。

自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

5.握手礼仪握手顺序按照尊者为先的原则。

在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合,以先到者先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼;客人告辞时,以客人先伸手为礼。

6.接送名片礼仪名片的递送。

交换名片的顺序一般是:先客后主,先低后高。

当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,或是由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。

递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。

眼睛应注视对方,面带微笑,名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。

名片的接受。

接受名片时应起身,面带微笑注视对方。

接过名片时应说:谢谢,随后有一个微笑阅读名片的过程,阅读时可将对方的姓名职衔念出声来,表示对对方的尊重。

然后,回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。

在对方离去之前,或话题尚未结束,不必急于将对方的名片收藏起来。

7.称呼礼仪【姓名有别】记住对方:是否重视的表现。

不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。

不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

【称呼有别】称呼正规:称呼行政职务最正规称呼技术职称:称呼具有高级、中级专业技术职称者,以示敬意。

称呼学术学位:增加被称呼者的权威称呼职业名称:不清楚以上信息时,如称呼老师、大夫等。

8.上下楼礼仪上楼途中,宾客走在前面,这一来可以表示对宾客的尊重,二来可以起到保护宾客的作用。

下楼时,为宾客的安全着想,应走在宾客的前面。

遇到特殊情况,亦可有所变通。

如,让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前,即为不妥。

9.乘电梯礼仪进入无人驾驶的电梯时,接待人员应首先进入,并负责开启电梯; 进入有人驾驶的电梯时,接待人员则应当最后进入。

离开电梯时,接待人员一般最后一个离开。

(不过若是自己堵在门口,首先出去亦不为失礼。

)10.行进位次并排行进,它讲究以右为上或居中为上。

接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧,而由外方来宾走在内侧或中央。

单行行进,它讲究居前为上,即应请外方来宾行进在前。

但若外方来宾不认识道路,或路况状态不佳,则应当由接待人员在左前方引导。

引导者在引路时应侧身面向被引导者,并在必要时提醒对方脚下留神。

11.乘坐车辆的位次小车的座位,如有司机驾驶时,后排为上,前排为下,右尊左卑。

(以后排右侧为首尊,左侧次之,前座驾驶座右侧为末席)。

如果主人亲自驾驶,前排为上,后排为下,右尊左卑。

(以驾驶座右侧为首尊,后排右侧次之,左侧再次之,而后排之间座为末席)。

接待团体客人时,以司机座后第一排为尊,后排次之。

每排座位的尊卑,从右侧往左侧递减。

12.饮茶礼仪【1】.公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。

【2】.上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。

如果来宾较多,且差别不大,宜采用以下四种顺序上茶:(1)以上茶者为起点,由近及远上茶;(2)以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;(3)依照客人到来的先后顺序上茶;(4)由饮用者自己取茶。

【3】.上茶时,正确的做法是双手端着茶盘进入客厅,先把茶盘放到茶几上,然后右手拿着茶杯的杯耳,左手扶在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,放置于桌上,杯耳朝外。

若有点心,应在上茶之前先上点心,也主要从客人左后侧递上。

【4】.第一杯茶不宜过满,以杯的三分之二处为宜,当客人喝过几口茶后,奉茶之人就应上前续水,绝不可以让其杯中见底,在大型会议和活动中为来宾续水,宜在活动进行3040分钟后进行。

13.合影礼仪正式的合影,既可以排列位次,也可以不排列位次。

在合影时,宾主一般均应站立,必要时,可安排前排人员就座,后排人员梯级站立。

若安排参加者就座,应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位,一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。

具体来看,又有单数与双数的分别。

通常,合影时主方人员居右,客方人员居左。

涉外场合合影,讲究以右为上,令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。

14.宴请礼仪一般安排中餐的用餐位次,涉及桌次与席次两个方面。

【桌次的排列】举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。

主要遵循如下三项规则:(1)以右为上。

(2)内侧为上,即距门较远的餐桌为上,因此也叫以远为上。

(3)居中为上。

当多张餐桌并排列开时,一般以居中者为上。

日常公务职场来往的礼仪有哪一些呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于日常公务职场来往的礼仪,欢迎阅读!一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可,只是发型方面有一些特殊要求,比如:不宜剃光头,也不宜蓄胡子、留长发,一般有前不过眉,侧不过耳,后不及衣领的说法,也不得漂染彩发;女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜,不应漂染艳丽的彩发,化妆方面,要求比较多一些,要化淡妆,尽量做到美化、自然、得法、协调,并且不宜在公共场合化妆,如果确实有特殊需要,可在化妆间或洗手间进行化妆。

二、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求:整洁美、整体美、个性美、协调美。

协调美有一个TPO原则,即着装要与时间(time)、地点(place)、场合(occasion)相协调。

小编今天重点给大家分别讲一下男女公务员着正装的一些礼仪规范:男性公务员在正式场合着装应保持在三种色彩之内,一般以黑色、深蓝色、灰色西装为宜,白色或浅色衬衣,系领带,穿深色皮鞋、深色袜子。

这里需要说明一下,在正式场合忌穿宽条纹西装,衬衣在隆重场合最好是白色的,不要穿运动鞋或布鞋,袜子忌穿白色或者是尼龙丝质的,此外,男性公务员穿着西装还应该注意以下几个细节:1. 扣子:穿单排两扣西装,只扣上面一个扣子;单排三扣西装,一般可扣上面两个或中间一个扣子;双排扣西装,应将纽扣都扣上。

正式场合穿西装一般应扣上扣子,落座后可敞开。

2. 衬衣:穿西装时,应配长袖衬衣,系领带,若不系领带,衬衣的第一个扣子不要扣上,衬衣袖应长出西装衣袖约2.5厘米,衬衣领应高出西装领1厘米左右。

3. 领带:领带的颜色要与西装与衬衣的颜色相协调,以单色、深色为主。

领带的长度要适当,以达到皮带扣下缘为宜。

系领带时,衬衣的第一个扣子要扣好;如果佩戴领带夹,一般夹在第四与第五个扣子之间。

4. 内衣:除了背心之外,最好不要再穿其他内衣,如果穿的话,内衣的领圈和袖口也不要露出来。

在西装里面不应穿羊毛衫。

下面再说一说女性公务员着装应注意的问题:女性公务员在正式场合着装应掌握袖长及腕,裙长过膝,裤长至脚面的原则,一般选择套装或套裙装为主,颜色应以灰色、藏青色等冷色调为主,面料可选择半毛制品或亚麻制品,后者最好混有人造纤维。

但是在正式场合,忌穿皮裙。

此外,还要注意以下几个细节:1. 鞋:在正式场合,应穿半高跟鞋,鞋子颜色应与裙装颜色相协调,以黑色、棕色为宜。

2. 袜子:着裙装应当选配同肤色相近的长袜,切忌穿着抽丝、漏洞的袜子。

3. 首饰:注意场合。

一些高档饰品,尤其是珠宝饰品,适合在隆重的社交场合佩戴,不适合在工作、休闲时佩戴;吊唁、丧礼场合只适合戴戒指、珍珠项链和素色饰品。

注意协调。

一般佩戴金银珠宝首饰不应超过三种,在色彩、质地上应协调一致,除耳环外,佩戴的同类饰品不宜超过一件。

注意季节。

佩戴饰物时,颜色应与季节相符合,金色、深色饰品适合于冷季佩戴,银色、艳色的饰品适合于暖季佩戴。

三、举止礼仪举止礼仪包括很多方面,与我们日常的工作和生活密不可分,今天我给大家重点说一说有关眼神、站姿、坐姿和递接物品四个方面的礼仪知识。

1. 眼神。

人们都说,眼睛是心灵的窗户,眼神是展示心理活动、传递信息和思想的媒介,这里给大家说一下三个目光注视的礼仪区域:公务凝视区。

这个区域是以两眼为底线、额中为顶角形成的一个三角区。

在公务交谈时,如果你看着对方的这个区域就会显得严肃认真,对方也会觉得你有诚意。

社交凝视区。

这个区域是以两眼为底线、唇心为下顶点所形成的倒三角形区域。

通常在社交场合使用这种凝视,能给人一种平等而轻松的感觉,营造出一种良好的社交气氛。

亲密凝视区。

这个区域是从双眼到胸部之间。

这种凝视往往带有亲昵和爱恋的感情色彩,一般应在关系亲密的人之间采用。

2. 站姿、坐姿。

一句老话叫坐有坐相,站有站相,就是强调我们无论是坐还是站,都应该有一个标准,来体现自己的精神风貌和内在修养。

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