提升行政审批效能的几点思考
关于深化行政审批制度改革工作的思考
关于深化行政审批制度改革工作的思考随着市场经济的发展，行政审批成为企业和个人开展经济活动必不可少的环节。
然而长期以来，我国行政审批制度的落后与不规范一直困扰着企业和个人的发展。
为了弥补这一制度缺陷，国家自2006年开始对行政审批制度进行了改革，取得了不小的成效。
然而，面对新的局面和挑战，我们应该如何深化这一改革工作呢？一、加强制度和机制建设，完善审批流程尽管行政审批制度的改革工作已经进行了多年，但实际情况表明，仍然存在一些地方和单位对于制度的理解存在偏差。
因此，我们需要加强对相关部门的制度和政策的解释力度，强化宣传和教育，让更多的人理解和支持行政审批制度改革。
另外，我们还需要在加强制度建设的同时，进一步完善审批流程，简化审批程序，提高审批效率，确保企业和个人的合法权益。
二、加强人才培养，提高审批部门的水平作为行政审批制度改革的重要环节，审批部门的水平是至关重要的。
因此，我们需要加强人才培养，提高审批部门的工作水平和服务意识。
应该采取多种方式，如组建专家咨询团队、开展现场督导、定期举办培训班等，培养审批人员的专业技能和工作能力，提高审批部门的整体水平和综合能力。
三、推进信息化建设，实现数字化审批当前，随着科技的不断发展，数字化审批已经成为审批部门必然的趋势。
数字化审批不仅可以提高审批效率，还可以避免人工操作中的疏漏和偏差。
我们应该加快信息化建设，优化审批软件，提高软件的稳定性和安全性，推进数字化审批，为企业和个人提供更高效、更安全、更便捷的服务。
四、完善监管机制，促进公正执法行政审批制度改革的目的是为了缩小政府和市场的距离，减少政府对市场的过度干预。
因此，我们还需要完善监管机制，加强对政治干预和腐败行为的打击力度，促进公正执法。
同时，我们还可以设立公众监督机制，建立公平公正的审批评价体系，为企业和个人守护合法权益。
五、加强合作，促进各方合力共建最后，我们需要加强合作，促进各方合力共建。
行政审批制度改革是一个复杂而长期的过程，需要政府、社会、企业和公众的共同参与和努力。
关于完善和放大行政审批服务功能的思考
关于完善和放大行政审批服务功能的思考完善和放大行政审批服务功能的思考随着社会的发展和进步，行政审批服务已经成为政府服务的重要组成部分。
然而，目前的行政审批服务存在一些问题，如流程复杂、办理时间长、效率低下等，这影响了政府工作效能和市民的获得感。
为了解决这些问题，并提高行政审批服务的功能，我们需要从多个层面进行思考和改进。
首先，应该完善行政审批服务机制。
政府应当建立一套科学、规范、透明的行政审批制度，并将其纳入法制化建设的范畴。
这样可以在很大程度上减少人为干预和主观因素的干扰，提高行政审批的公正性和公信力。
同时，政府可以通过开展行政审批服务的评估和考评工作，对各个部门和地方政府进行监督和奖惩，促使其提高行政审批服务的质量。
另外，应该加强信息化建设。
当前，互联网技术的发展为行政审批服务的提升提供了有力支持。
政府可以建立统一的行政审批服务平台，通过互联网技术实现信息的共享和集成，提高行政审批的效率。
例如，可以建立一个信息库，保存各类行政审批的申请材料和模板，供申请人参考和使用。
同时，政府可以利用大数据分析技术，对行政审批的数据进行挖掘和分析，及时发现问题和短板，并采取相应措施加以改进。
此外，还应该加强行政审批服务的公开和参与。
政府应当建立健全行政审批决策的公开和公示制度，向社会公众提供相关信息和数据，让公众了解行政审批的流程、程序和规定。
同时，政府还应当通过听取公众意见和建议，倾听民意，改进行政审批服务。
可以采用线上、线下等多种方式，开展公众参与的机制，提高行政审批的透明度和公正性。
政府可以学习国外经验，建立与社会机构和专家学者的合作机制，邀请他们参与到行政审批的决策制定和监督工作中，提供专业的意见和建议。
此外，还应该加强行政审批服务的便民化和个性化。
政府应当在提供行政审批服务的过程中，充分考虑群众需求，提供更加便捷和高效的服务。
可以通过开设多个便民服务窗口，延长服务时间，增加办理窗口和人员，加快办理速度等方式，满足不同人群的需求。
公务员个人工作总结提升行政审批服务的经验分享
公务员个人工作总结提升行政审批服务的经验分享公务员个人工作总结：提升行政审批服务的经验分享公务员一直以来都承担着为公民提供优质服务的责任。
作为公务员，我深感自身的不足和发展潜力。
在过去的一年里，我积极探索和实践，不断努力提升自己的行政审批服务能力。
在此，我将分享我在提升行政审批服务方面的一些经验和心得。
一、提高服务意识作为公务员，首要的责任是为人民群众提供服务。
树立正确的服务理念，时刻将公民的利益放在首位，站在公众的角度思考和解决问题。
努力提高自身的服务意识，不断反思和改进，确保每一次行政审批服务都能体现出真诚和高效。
二、加强沟通能力有效的沟通是实现良好行政审批服务的重要基石。
我始终坚持与申请者保持沟通，并尽快回复他们的咨询和问题。
通过耐心倾听，积极解答疑问，并与申请者共同商讨解决方案。
同时，我也注重倾听来自各方面的反馈意见，及时调整和改进服务方式。
三、简化审批流程行政审批的繁琐流程是公众普遍诟病的问题之一。
针对这一问题，我主动与相关部门沟通，提出了简化审批流程的建议。
通过深入了解行政规定和法律法规，并运用科技手段进行优化和升级。
借助信息化和数字化技术，实现审批流程的在线化，极大地提高了行政审批服务的效率和质量。
四、提升专业素养作为行政审批工作人员，不仅需要具备扎实的专业知识，还需要具备较强的专业素养。
我不断学习和深化对法律法规的理解，加强对行政程序和行政异常情况的处理能力。
同时，积极参加各类培训和学习活动，提升自身的综合素质和能力。
五、加强团队协作良好的团队协作对于提升行政审批服务至关重要。
在工作中，我始终注重与同事的合作，积极共享信息和经验。
通过定期的团队会议和交流，互相学习和借鉴，取长补短，形成了良好的工作合力。
同时，也提倡和鼓励团队成员相互支持，并共同追求服务提升的目标。
六、秉持廉洁自律公务员应当时刻秉持廉洁自律的原则，严守纪律和规章制度。
在行政审批服务过程中，我始终自觉遵守职业道德和行为准则，坚决杜绝任何懈怠和不当行为。
推动行政审批制度改革的思考
推动行政审批制度改革的思考行政审批制度是建立在市场经济条件下的政府职能转变，是适应新时代经济发展要求的必然选择。
现行行政审批制度存在着审批流程繁琐、办事效率低下、容易滋生腐败等问题，已经严重滞碍了我国经济发展的步伐。
为了促进经济发展和创新，推动行政审批制度势在必行。
首先，要提高行政审批的效率。
行政审批制度的首先要解决的问题是审批流程繁琐、时间过长的问题。
可以通过简化审批流程、压缩审批环节、优化审批流程等方式来提高行政审批的效率。
比如，可以采取一站式服务，将多个环节的审批合并为一个环节，实现“以企业为中心”的审批模式，减少企业因为跑部门、跑环节而耗费的时间和精力；可以推行审前即备案制度，将符合条件的审批事项转为备案事项，减少审批环节的冗余。
通过以上方式，可以大大提高行政审批的效率，提高政府服务的质量，为企业发展提供更加便捷的环境。
其次，要加强行政审批的公正性。
行政审批的公正性是推动的核心要求之一、要加强行政审批的监督和约束，确保行政审批的公开透明，杜绝任性执法、滥用职权等行为。
可以建立独立的行政审批监督机构，加强对行政审批的监督，提高行政审批的公正性和透明度。
对涉嫌滥用权力、腐败行为的行政审批人员要追究法律责任，形成严明的监督机制，使行政审批过程真正健康、有序、公正。
再次，要推动行政审批的简便化。
行政审批制度的目标是推动行政审批的简便化，降低企业和个人的审批负担。
可以通过整合重复的审批事项，合并相关的审批环节，简化审批流程，减少审批事项的种类和数量。
同时，还可以建立行政审批事项的清单，明确规定审批的标准，确保审批的规范和一致性。
通过以上方式，可以降低企业的成本，提高市场活力，促进经济发展和创新。
最后，要加强行政审批的服务意识。
行政审批不仅要追求审批效率和公正性，还要关注服务意识的提升。
政府部门在进行行政审批时，要更加注重对企业和个人需求的理解和尊重，提供优质、高效的服务。
可以建立政府服务评估体系，对政府服务进行评估和考核，及时反馈问题和不足，不断改进政府服务。
关于深化行政审批制度改革的几点思考
、
需要 。行 政 审批 制度 是 为 了有 效管 理社 会 事务 和经 济 活动 ， 目的是保 障社 会 和经 济有 序健 康发 展 ， 以满 足人 民群众 日益 增长 的物 质文 化需 要 。深 化行 政 审 批 制度 改革 ， 有 助于促 进 服务 型政 府建 设 ， 强化 政府 公共服务职能 ， 有助于解决“ 门难 进 、 脸难看 、 事难 办” 的 问题 ， 以改 进行 政 机关 工 作 作 风 ， 进 一 步 密 切 干群关 系 、 政府 和群 众 的关 系 。 二、 深 化行 政 审批 制度 改革面 临的 问题 ２ ０ ０ １ 年 以来 ，按照 国务 院 和重 庆市政 府 的统 一 部署 ， 各 区县不 断 深化行 政 审批 改革 ， 采取 了一 系列 的改 革探 索和 实践 ， 取 得 了一定 的成 绩 和实 效 。 但 随 着经 济社 会 的飞 速发展 ，现行 的行 政审 批 已不 能满 足企 业 、 群众 的办 事需 求 ， 与 区域经 济社 会 的发 展要 求相 差甚 远 。 就 区县 而言 ， 普遍 存在 以下 问题 亟 待解 决。 （ 一） 规 划衔 接 不畅 。规划 是 审批 的重要 依 据 和 先决 条 件 ， 直 接 影响 审批 效率 。 人 口规 划 、 产 业 规划 、 空 间规 划 、土地 利用 规划 和城 市文 化 遗产 规划 缺 乏 有 效整 合 ， 导致 “ 五规 不合 ” ， “ 一张 图 管理 ” 依 然停 留 在 概念 层 面 。 有 的 区县城 市 区域控 制 性详 细规 划 、 园 区控制 性详 细规 划 和土地 利 用规 划修 编滞 后 ，跟 不 上 城市 发展 节奏 ， 造 成规 划衔 接不 畅 。 规 划之 间相 互 打架 ，就会 造 成人 园企 业工 业项 目、房 地产 开发 项 目、 饮 水 源保 护 区规划 内涉 农项 目等 审批 效 率极 低 。 （ 二） 现 场 办结 率不 高。 “ 一 窗受 理 ， 现场 审批 ” 的 办件 模 式 ， 是防止“ 行政 服 务 中 心 ” 变成“ 收 发 中心 ” 的有 效举 措 。 目前 ， 不 少 区县能 够在 办 事大厅 现 场直 接 办结 的 审批项 目比例 仅 为３ ０ ％左 右 ，大部 分 项 目 收取 要 件后仍 需 返还 办理 单位 机关 审批 ，办事 大厅 窗 口成 为 了“ 收发 室 ” 。 到镇 街 层 面 ， 便 民服 务 中心 几 乎 形 同虚设 “ 只 挂 号不 看 病 ” ， 所 办 理 项 目９ ０ ％ 以上 都 需上 报 区级部 门审批 。 此外 ， 一 些项 目区县 审核 后 还 需上 报 市级部 门审批 。 （ 三） 办事 程序 复 杂。一 般办 件都 需 经过 提 出 申 请、 窗 口收件 、 现场 初 审 、 单 位 内部审 核 、 科长 出具 审 核意 见 、 局领 导审 批等 环节 ， 有些 还需 上 报市 级 部 门 审批 ， 最 多 的环节 能达 到上 百个 。 其 中重大建 设 项 目 审批 ， 所 涉 及 审批 部 门更 多 ， 互 为 前 置 审批 、 多 头 审 批、 重复 审批 尤为 突 出 。比如 ： 国有 建设 用 地使 用权 出让 审批 环 节就 多 达 十多 个 ， 涉及审查 、 审核 、 审 批
行政审批环节优化与效能提升
行政审批环节优化与效能提升近年来，随着社会的发展和经济的快速增长，行政审批环节的优化与效能提升成为了一个备受关注的问题。
行政审批环节的优化，既可以提高政府的工作效率，也可以为企业和个人提供更加便捷的服务，促进经济的发展。
首先，行政审批环节的优化可以提高政府的工作效率。
传统的行政审批流程通常繁琐而复杂，需要多个部门的协同配合，导致审批时间长、效率低下。
而通过优化行政审批环节，可以简化审批流程，减少审批环节，提高办事效率。
例如，可以通过建立一体化的审批平台，将各个部门的审批流程整合在一起，实现信息共享和协同办公，避免了重复办理手续的问题，提高了审批效率。
其次，行政审批环节的优化可以为企业和个人提供更加便捷的服务。
传统的行政审批流程通常需要企业和个人多次跑腿，提交各种材料，耗费时间和精力。
而通过优化行政审批环节，可以实现一站式服务，减少办事的次数和流程，提高了服务的便捷性。
例如，可以通过建立电子化的审批系统，实现在线提交材料和查询审批进度，避免了排队等候和反复咨询的问题，提高了服务的质量。
此外，行政审批环节的优化还可以促进经济的发展。
行政审批环节的繁琐和低效往往成为企业创新和发展的阻碍。
通过优化行政审批环节，可以为企业提供更加便捷和高效的服务，鼓励企业创新和投资，推动经济的发展。
例如，可以建立审批标准的透明化和公开化制度，明确审批的时间和流程，减少人为干预和不合理的审批要求，为企业提供一个公平和公正的营商环境。
然而，行政审批环节的优化也面临一些挑战和困难。
首先，行政审批环节的优化需要各个部门的积极配合和协同工作。
不同部门之间的信息孤岛和利益冲突往往成为行政审批优化的障碍。
因此，需要建立跨部门的协调机制，加强信息共享和沟通，实现行政审批的一体化管理。
其次，行政审批环节的优化需要依托先进的技术手段和信息化平台。
政府部门需要加大对信息技术的投入和应用，建设完善的电子化审批系统，提高行政审批的效率和质量。
综上所述，行政审批环节的优化与效能提升是一个重要的课题。
提高行政审批服务水平的经验分享
提高行政审批服务水平的经验分享在现代社会，行政审批服务水平的提高对于促进经济发展、提升民众生活水平至关重要。
本文将分享一些经验和做法，帮助提高行政审批服务水平，并为读者提供一些建议。
一、建立高效的行政审批流程行政审批的流程决定了服务效率和质量。
首先，审批要素应明确，在申请阶段向申请人提供清晰的要求。
其次，行政审批部门应具备明确的工作流程，并通过信息化手段提高工作效率，比如引入电子申请、电子文档管理系统等。
最重要的是，需要加强内部协作和沟通，建立协同机制，避免信息不畅、流程拖延的问题。
二、提供便捷的申请渠道为了提高行政审批服务的便利性，应开设多样化的申请渠道。
除了传统的纸质申请，还可以提供在线申请、手机APP申请等方式，方便申请人在任何时间、任何地点都能够完成申请。
此外，应提供明确的申请材料清单和在线填报指南，以便申请人准备申请所需材料，减少审批过程中的不必要麻烦和延误。
三、优化审批环节和时限审批环节的优化是提高行政审批服务水平的重要一环。
应对审批环节中的重复审批和无效环节进行优化，减少不必要的审批和多余步骤。
同时，需制定明确的审批时限，对不同类型的审批事项分别设定相应的时限要求，并建立监督机制，确保时限内完成审批。
合理的审批时限将增加公众对行政审批工作的信任度，提高满意度。
四、加强专业素养培训提高行政审批服务水平需要审批部门的工作人员具备专业的素养和能力。
应加强对审批工作人员的培训和学习机会，提升其专业技能和沟通能力。
培训内容可包括行政法律知识、行政办公技巧以及服务态度和沟通技巧等方面。
通过加强培训，可以使审批部门的工作人员更加专业高效地开展工作，提高行政审批服务水平。
五、建立投诉和监督机制为了保障行政审批服务的质量，需要建立健全的投诉和监督机制。
一方面，要鼓励申请人对不合规的行政审批行为进行投诉，以便及时纠正和解决问题。
另一方面，需要建立外部监督机构或者委员会，对行政审批工作进行监督和评估，确保服务质量和公正性。
对提高行政审批效能的对策与建议
对提高行政审批效能的对策与建议预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制对提高行政审批效能的对策与建议提高审批效能是促进社会经济发展的重要工作，要着力在完善功能、优化程序、提高质量等各方面下功夫。
（一）审批服务工作要把群众需要放在首位行政审批部门要把提高审批效能作为转变工作作风的重要举措,把群众的呼声作为第一信号,把基层和企业的期盼作为第一要求,想群众所想,急企业所急,要做到让群众“进最少的门,跑最少的路,找最少的人,交最少的钱,盖最少的章”。
可以将部门行政审批职能向一个处室集中,全盘考虑到审批各个环节的关联度,尽量能使“一条龙”审批的放在一起,办事人能在同一处办完事情,尽量避免来回折腾现象。
(二)要提高窗口审批服务工作效率紧紧围绕“服务经济、方便群众、树好形象”这一主线,要提高窗口工作人员的思想素质和业务水平。
要认真学习,刻苦钻研国家政策和法律法规,但又要从促进发展出发,在不违反法律、法规的前题下,要做到切实为群众着想,千方百计,想方设法为群众提供方便, 有些审批事项可以由承诺件改为即办件，能当场办结的要当场办结,不能当场办结的设法提速办结, 尽量缩短承诺时限，提高工作效率。
可以实行经办人员审批责任制,一般审批事项由经办人员直接审批,重大事项审批由分管领导复审签批,尽可能减少审批环节。
（三）转变工作作风,提高服务质量为方便群众,可以充分利用网络、政务公开、服务指南等,实现窗口咨询和老百姓无缝转接,使沟通更顺畅。
由经过培训比较熟悉业务的人员担任询问解答工作,对一些比较复杂的问题,转接窗口职能部门进行解答,使群众问有地方、了解有着落、办事有保证,减少了解不够、资料不全、来回走等现象,提高办事效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
提升行政审批效能的几点思考
提升行政审批效能，提高办事效率和服务质量，是优化发展软环境建设的重要内容。
近年来，我县通过行政审批制度改革和加强机关效能建设，机关部门的服务态度、服务质量和服务效率有了进一步提高，但在实际工作中，仍存在着一些与提质提速提效的要求和人民群众的需求不相适应的问题，为此，我们进行了深入调研，结合实际，提出我县行政审批制度改革的一些构想，供领导参考。
一、行政审批效能存在的问题
（一）办事难
1、部门之间多头跑办事难。
各部门之间工作衔接不够，尤其部分联合审批事项需经多个部门审核，各部门缺乏协调合作意识、互不“通气”。
2、部门与窗口之间多头跑办事难。
部分风险防控设置门槛过多，办事人员授权不够，窗口只是“收发室”，受理的业务要视情况需到部门内部审批，有些受理人员工作责任心不强，一次性告知不到位；有些行政审批人员业务不熟悉、不精通，影响了行政审批效率的提高。
（二）事难办
1、审批前置条件难办。
一是部分前置条件互为矛盾，相互排斥，导致当事人无所适从，审批事项无法完成。
二是部分前置条件多余，需要服务对象重复提供一些证件原件或复印件；三是部分前置条件随意变
通，表现为“四个不一样”，即领导出面与不出面不一样，请客与不请客不一样，熟悉的与不熟悉的不一样，本地人与外地人不一样；四是部分前置条件需要灵活把握，例银行大额取现时，在本人提取且网点现金足够的情况下，还是需要提前预约。
2、中介组织出件难办。
一是收费不规范，如会计师事务所出具的验资报告注册资金100万元企业，会计师事务所验资费2000元左右，工商登记费800元，中介机构的验资收费远高于行政事业性收费。
二是时间不确定，如出具验资报告时间长，少则十天半月，多则几个月，没有时限概念。
三是规范无权限，部分中介报告需要到市以上中介机构出件，如环境影响评价报告书、水土保持报告书等，对其的监管县级地方鞭长莫及。
四是部分职能部门与中介机构态度暧昧，存在脱钩不彻底或者明脱暗不脱。
（三）难办事
1、审批流程难统一。
各职能部门的行政管辖权限不一致，审批事项各有不同，审批流程难以统一的形式开展。
2、审批时限难确保。
承诺的办结期限与实际运作时间有差距，如开办采矿场，办理采矿权登记，审批主要涉及部门有矿管、国土、安监、环保、水保、林业等部门，整个审批过程法定时限40个工作日，而实际运作一般需要60个工作日甚至更长的时间。
3、审批依据难对称。
一是部门利益使然，有的部门视部门利益至上，不管地方发展、整体发展，对县里的政策规定，“上有政策，下有对策”；二是有的新旧政策法规没及时更新，还是按照经验办事;有的政策法规变动频繁，工作人员无所适从。
二、对策与建议
（一）更新服务理念。
树立“以民为本、以客为重”的服务理念，
把群众的呼声作为第一信号，把企业的期盼作为第一要求，想群众所想，急企业所急，一心一意抓服务，努力打造良好的经济发展软环境。
（二）清理前置条件。
坚持依法行政、照章办事与结合实际、灵活应变相结合，既要严格执行国家的法律法规，又要从我县的发展现状出发，坚决革除不切实际自相矛盾的做法，以创新的思维、探索的精神、敢于负责的态度破解当前遇到的难题。
对国家法律、行政法规设定的上述环节的前置条件，依法清理、认定审批；对地方性法规和其他行政规章、规范性文件设定的上述环节的前置条件，一律申请废止。
（三）优化审批流程。
开展流程“四定”，即定项目、定流转环节、定审批责任人、定审批时限，实行政务公开，并进行服务承诺兑现制，在各项审批事项在窗口受理时，必须向服务对象出具受理回执单，注明受理的事项内容，提交资料的明细，受理单位，受理人，审批时限，何时到何地取件。
（四）提高审批效率。
窗口单位充分授权，单一项目即受即办，复杂项目联审联办，重点项目全程代办。
一是下放审批权限。
实行充分授权，实现审批项目办理扁平化，并通过事后抽查监督、流程横向环节之间的监控、互控等方式，加强对审批行为的监督，达到既方便群众办事，又保证行政审批质量的目的。
二是提高承诺事项的即办率。
凡审批环节不涉及现场勘察、专家论证、听证、公示、招标、拍卖、挂牌、摘牌、检验、检测、检疫、市政府决策等简单的行政审批事项，能当场办结的一律当场办结。
三是推进联审联办。
实行“一窗受理、内部流转、联合踏勘、会办审批”的模式，由牵头部门提出、组织或者通过限时办理的方法联合各有关部门踏勘、会审、审批，要科学设置审批进度表，加强协调配合，强化部门之间的沟通协调、服务配套，全面落实各单位的工作责任，有序实施各环节工作。
四是建立帮办领办。
各级主管部门要建立健全重大项目帮办服务机制，指派专人，对重大项目、重点工程的全程审批提供无偿帮办服务。
（五）规范中介机构。
严格规范中介机构的前置行为，一是积极探索中介机构后置审批；二是对中介机构的前置服务行为加以规范和监督，在行政服务中心设立中介机构服务区，选择有资质、实力强、服务优的中介机构，按照“招标进场、限价服务、限时办结”的原则进场服务。
（六）落实服务制度。
严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、办结回访制等，着力提高执行力和落实力。
（七）加大监察力度。
加大监督检查力度。
通过电子监察、现场检查、案卷评查、跟踪回访服务对象等办法，定期或不定期对行政审批事
项的受理、审查、决定、办理时限和收费等情况开展督查，对效能低下的，进行效能问责。
聘请党代表、人大代表、政协委员、群团组织成员、党风监督员、特邀监察员、新闻监督员等组成督查组，对机关效能建设情况进行明察暗访。
对有关的投诉，尤其是实名建议、投诉、留言等进行调查处理，并按照相关规定进行责任追究。