2018年房地产公司营销部年终工作总结及2018年工作计划
2018 年房地产公司营销部年终工作总结及2018 年工作计
划
2014年房地产公司营销部年终工作总结及2015年工作计划
（一） 2014 年度工作总结及项目具体情况分
析 ..............................................................................
..
1.年终总
结 ..............................................................................
2.项目截至2014 年12 月20 日销售情况统计及分
析 ..............................................................................
1）来电及来访客户分
析 ..............................................................................
2）销售套数统
计 .............................................................................. ...................................................... （二） 2014 年度**** 项目不足
与问题分
析 ..............................................................................
（三） 2015 年度工作计划及调整建
议 ..............................................................................
（四）个人心
态 ..............................................................................
（一） 2014 营销部年度工作总结及项目具体情况分析
2014年对于**** 来说是意义重大, 对于我个人也是成长的一年。在这三百多个
日子里，在公司全体员工的
共同努力下，我们同心同德、携手奋进，项目进展飞快。2014我们经历了以下
大事件。
一、寻有力支持，确定合作单位。
为了能够强强联合，建立从内至外具备实力的攻坚团队，四月、五月完成了营
销代理服务公司及推
广服务公司的招标。确定了（深圳黑之蛛、世联）两家合作单位，并且提出了项目整体VI 系统设计
以及整盘营销计划。
二、临时接待中心开放。
五月下旬，临时接待中心的筹备提上了议程并且立刻实施。经由各领导及同事
的配合，我们的临时
接待中心如火如荼的加紧建设，并如期投入使用，中间的曲折虽然很多，但我
们仍旧克服了一系列
困难，于 6 月20 正式对外开放蓄客。临时接待中心里每一处精心的布置，皆
来自全体员工的共同努
力。值得欣喜的是，在前期对外宣传开放的一段时间内，我们临时接待中心自
然来访客户络绎不绝，
项目的口碑宣传从此拉开序幕。
三、确定推广渠道、准备销售物料。
依据《**** 项目2014 年营销方案》，在五、六月份，工作重点除了临时售楼
部的设立之外，还制定《营销推广
计划》、联系确定推广合作渠道、筹备销售物料等工作，为此，我们与广告设
计公司和营销策划公司加班加点，利
用一切资源，制定了周密详尽的工作计划，并将浮于纸上的计划任务逐一落地
实现，我们先后确定了报媒、网媒、户外、LED短信等多种宣传渠道，涵盖了平
面、立体、短频快等多种类型的推广方式，并制定了详细全面的推广排期。
四、项目起势，7月20日VIP认筹启动。
7 月10 号开始，**** 联合株洲晚报大型公益活动，开幕式当天邀请副市长等领
导及电视台、报社、
网站等余11 家主流媒体全城报道，同时市区三处人流最密集的广场延续20 天的外展点项目宣传及
公益送清凉，炎炎夏日为全城环卫工人、交警、市民送出清凉，送出关怀，为项目的推广和公司的
形象口碑打下了坚实的基础。7 月20 日，VIP 认筹正式启动，当天仅一小时，
成功认筹30 余张，客
户、媒体、同行均对项目的产品及亮相表示高度的认可。
五、蓄客情况良好，开盘前冲刺，营销中心开放。
7 月20 日开始认筹，至9 月下旬成功认筹170余张，为了首次能开盘能取得好的成绩，在9 月底成功组织了
两次大型活动。
9 月20 日中秋嘉年华大型活动，来访签到客户500 多批，为营销中心即将开放聚集人气，当天现场办卡十张，
但当天来访客户中，大部分为周边居民，真正的意向客户较少，凑热闹，占便
宜的居多，客户成交没达到预
期的效果。
9 月30 日营销中心正式开放，在公司全体人员的共同努力下，项目余1700平米高贵奢华的营销中心顺利开放。
当天到场VIP 客户、嘉宾、各界媒体，共到场余200 多人，各主流媒体均已到场。现场氛围大气、喜庆，及清水样板房的顺利开放，为前期VIP 客户打下了坚实的购买基础，及很好的对所有媒体展示了公司的形象、实力、及高竞争力产品。
六、首期盛大开盘
10月9号晚，锦绣华都在营销中心前坪，首期盛大开盘，现场到访, ，, 客户近,,, 组，现场聚集了近500 多人，氛围非常火爆，由于销售公司的操作失误，选
房流程、销售人员安排、销控、价格表均出现了各种问题，导致当晚选房非常不成
功，销售情况不太理想。
七、销售进入强销期，市场转冷
开盘当日销售为56 套，开盘销售不佳后，把握黄金时期加强各种渠道拓展宣
传，以及10 月底房交会，
项目有距离近的优势，及配合减38800-58800 的优惠噱头吸引上门，开盘至10 月底共销售91 套。11 月份
房交会结束后，市场迅速转冷，上门量明显下降。
八、十二月份实行低首付，销售代理商工作基本趋于应付
11 月份共成交12套退1 套，至12月1 日共成交102套，12月12日起，代理公司建议施行低首付政策，但成交效果不佳。代理商员工心态有些变化，策划线工
作很难推动。
1）项目截至2014年12月20 日销售情况统计及分析
, 来访客户分析（区域成交比例分析）
通过前面客户统计，截至2014-12-20 共接待客户1199 组，通过客户总结统计
出客户成交的主要来访区域，为媒
体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从2014.06.20-2014.12.20 分析如
下:
客户来访区域客户数量成交套数成交总量的成交比例
天元区718 51 47, 株石峰区239 23 20, 洲芦淞区108 5 4.6, 市荷塘区
60 7 6.5, 区云龙示范区 2 1 0.9,
株洲五县36 9 8.3,
长沙、湘潭7 5 4.6,
省内其余地区 5 1 0.9,
外地24 5 4.6,
总计1199 108
备注:1. 通过来访客户成交分析可以看出一二栋成交客户主要来源于天元区，
（个体、拆迁户、单位员工、公务员）其成交比例占近48%，石峰区成交比例达到20, ，（杉木塘、清水塘居多、田心客户较少，以北区厂矿企业员工为主）。
2.2015 年锦绣华都的客户渠道分析，项目所属天元区虽然成交比例占近
50, ，
但前期广告投入和形象拦截起了很大作用，并且客户消化很大，因此在明年宣传计
划中可以考虑加强对北区及五县的推广力度。
, 来电客户分析
截至2014-12-20 共接到客户有效来电518 组左右，客户主要认知途径见下表来电途径来电数量成交来电量
162 形象拦截
5 公交车身、站牌
34 报纸
电台广播
短信55
10 网络
LED大屏
8 户外
184行销口所贞
外展点15
30 CALL 客
15 房交会
518 总计
备注:
1.此数据不是完全精细，但由此可以看出项目目前主要的有效推广为线下单页及项
DM 目自身昭示性形象
拦截。
2.2015 年可以适当的对媒体推广做出调整，加强项目主要客户群体区域宣传
推广。3. 户外、公交车身来电量明显过小，可能发布的广告内容有较大关系，以
形象为主，对客户吸引不大。
2）销售套数统计
一栋二栋目录楼栋总计1# 2# 3# 4# 1# 2# 3# 4#
33 258 可销售套数31 31 32 32 33 33 33
2 110 实际销售套数16 16 14 28 10 24 0
1 93 实际合同签订套数14 16 1
2 21 8 21 0
31 148 剩余套数15 15 18 4 23 9 33 备注:
, 从实际销售情况来看，目前 1.2 栋销售率为42.6%，实际签约率为36%。,
未销售房源量较大，项目首期，需要采取各种措施，尽快走量。
, 未售房源集中在高层，但价格普遍较高，在区域竞争无优势，因此价格可作
适当调整。
（二）项目营销工作不足与问题分析.
执行力低
项目营销的竞争就是人员的竞争，团队的竞争。只有各岗位分工明确、各执其
职、团结一心，团队才能高效运转，但现在项目营销工作的整体分工相对不是很清
晰，虽然代理、广告、开发公司整体营销人员近20 多人，但责任不够明确，整体
工作推进很慢，代理公司销售线、策划线务实型的人员太少，总体执行很差，且对
开发公司很不负责任。另公司内部建议尽量简化流程，分工明确，营销事务一人负
责制。
调整方向: 制定各岗位职责，分工明确，责任追究到人。公司内部流程简化。
任务不明确，一线不重视
根据项目推盘节点，每月根据房源情况、市场行情等，公司严格制定销售任
务，层层下达与全体营销人员的待遇、工资挂钩。完成予以奖励，未完成予以相应
的处罚。并每月分析未完成的原因。
代理公司: 考虑每月下达任务至代理公司区域负责人，采取跳点模式，及未完
成予以扣款相应比例。
基本工作不扎实，销售一线未发挥最大作用
目前的株洲河西市场，区域楼盘拥挤客户选择性多，原来代理公司的广告吸引
思路、送礼等方法，虽然客户上门量增多，但真正有意向的客户并未增加，且营销
费用支出较大。客户买房基本同范围楼盘都会比较，如果不把自己的基本功做扎
实，客户上门也很难留住。
1、销售一线队伍加强，专业能力、积极性及给予置业顾问压力各方面都需要
突破。
2、体验式营销，硬件、软件全面提高，广场、售楼部内完成包装布置，提高
一线接待、及物业接待服务。 3 、客户拓展渠道发挥最大作用，加强行销、外展点的管理。
销售代理公司管理存在根本问题
世联公司专长以策划为主，销售线相对薄弱，过多的想以策划解决销售问题，
显然在株洲市场及锦绣华都项目的实际所属情况非常不符。代理公司管理模式存在
很大问题，没有真正为项目统筹、操盘的一个负责人。销售、策划各工作的衔接存
在段节，出现了问题都是相互推脱。这样的队伍不可能做出好成绩。
（三）、2015年工作大体计划及调整建议
2014年项目整体销售情况不佳， 1.2 栋目前共剩余货量140套，加上未开盘的3.5.6.7 栋共512套，一期共待销售房源近652套，2015年销售任务巨大，但区域
竞争不会比13 年弱，加上新盘的面市，放量会超过2014 年，并且十八届三中全会后，国家政策导向房地产市场基本趋于平稳发展，消费群体依然以刚需为主。2015 年我们必然要面对更残酷的市场。
一、团队是关键
专业队伍面对2015 年的任务和竞争，目前公司内部营销部相对薄弱，建议公
司做两手准备。
1、寻求专业的代理公司。
世联目前对项目销售的推进，基本起不到作用了，公司尽快做好代理公司退场
准备，目前株洲市场抛开中原、世联还有很多专业的代理公司，如深圳的瑞丰、协
兴，本土的深蓝等。建议对代理公司进行详细的摸底，统一竞标。最好在年前能
确定合作单位。
2、公司内部销售队伍培养。
内部销售人员正在招聘中，目前已初步确定三人，争取月底前五人全部招聘到
位。队伍组建完成后，发挥个人优势，我为公司带队，有信心培养一支忠诚、高
效、团结、战斗力强的队伍。从选人、销售管理制度、激励制度、团队分工严格规
范。尽量缩短时间，公司内部销售团队发挥最大作用。
二、时刻掌握竞争对手信息，加快调整赢得市场。
现在的市场，是买方的市场，客户选择性大，要想销售顺畅，就必须迎合客户
需求。目前代理公司对竞争对手的监控基本属于应付式，很多不完善。同时，了解
后也未做出相应的应对措施。策划对销售的辅助未起到作用，每月的销售方案、价
格都要详细调查竞争对手后进行制定。
要想跑在别人前面，我们就需要花更多的时间和精力去探讨研究，并快速执
行，发现了问题整个团队一起努力及时调整，客户选择购买时主要比较地段、价
格、产品、服务四个方面。合理的定价、贴心的服务、主流的产品必定能在市场赢
得主导地位。
三、2015上半年度工作计划排期
1、同策划一起制定2015 年营销方案，确定年度销售任务，年度销售节点、回
款节点。
2、13 年媒体推广总结及2015年大体推广方向和媒体选择。
3、营销费用管理体系，确定年度营销费用，分解至月度营销费用，每月销售
和财务一起出营销费用报表。
4、销售团队打造，残酷的竞争模式，销售团队需要激励更需要竞争，2015年销售队伍采取末尾淘汰制，连续二个月业绩垫底予以淘汰，每月销冠予以相应奖
励。从人员招募，培训，管理制度步步完善。
5、区域的竞争已趋于白热化，线下渠道尤为重要。（行销、外展点发挥效果）目前两个外展点一共带客上门不足十批，管理存在很大问题。行销分两条线，自组
队伍及行销公司PK置业顾问固定分组带队，拓客产生的业绩归带队置业顾问所
有。
四、个人心态
2014年3月进入公司，满怀斗志，希望能做出成绩报答领导的信任及给予的平
台。进入公司前我是一名案场销售经理，专长以管理一线销售队伍、带领团队创造
业绩、及案场管理为主。由原来的销售经理调整为营销经理，对
于我来说是绝佳的成长机会。中间有些节点，经验不是很丰富，但我努力学
习，兢兢业业，所有事物把公司的利益放在第一位。临时售楼部开放及大的活动节
点我可以不休息，主动加班到凌晨，为了就是自己对自己工作的负责，项目首次开
盘时，由于对代理公司的销售经理和策划经理过分信任及繁琐事情过多无法应付未能严格把关，当天选房流程存在很多漏洞，销售情况很不理想。开盘后进入项目强销期，事务较多，由于公司只有我一人对接，销售、策划及广告公司虽然事多。但我不计较个人得失，尽力做好自己各项对接工作。中间我也知道很多营销工作存在的不足，虽然我有心调整，但不知如何着手改变。由于自身工作应付的压力和心态有所变化，11月份跟领导提出了辞职的请求。现在公司的营销部门属于非常时期，我希望自己能为公司体现自己的能力，一起过度这一段非常时期。尽快为公司组建优秀的销售团队。如果，公司有别的调整计划不需要本人的时候，我会做好各项交接，正式离职。
最后，祝愿公司在2015年，旗开得胜，项目市场大卖。
非常感谢各位领导对小周的关心和支持，感谢各部门、各同事对我的配合和帮助，祝
愿公司所有领导、同事万事如意，心想事成。
营销部
2014年12月26日
10.50-20-15-10-5051015200.10.050-150-100-50050100150420-2-4-150-100- 50050100150
2017个人年终工作总结及2018年工作计划
2017个人年终工作总结及2018年工作计划 光阴如梭，时光荏苒。2017年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又跨过一个年度之坎，回首来到公司的这几个月，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月，领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在工作的同时更上一个台阶。 一、2017年的工作回顾 办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作，我努力强化自我工作意识，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这几个月的工作情况总结如下： 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作；与饮用水公司交接，统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作；负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作，及时传达公司有关会议、文件、批示的精神；公司的一些文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明，按照合同日期要求及时提醒财务部打款；桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪，准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作，保证会议的顺利召开。 二、工作中存在的问题 自我入职以来，深切的体会到：创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了
2018年销售部下半年工作计划与2018年销售部工作计划汇编
2018年销售部下半年工作计划与2018年销售部工作计划汇编
2018年销售部下半年工作计划与2018年销售部工作计 划汇编 2018年销售部下半年工作计划 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 第 2 页共 7 页
第 3 页共 7 页
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾，快乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件) 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。 3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。 第 4 页共 7 页
2020年度销售部年终总结
2020年度销售部年终总结 XX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是xx的《XX年度销售部年终总结》，欢迎阅读。 在XX年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。 1.销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
2018年个人年度工作总结
2018年个人年度工作总结 时光荏苒，我在宏发公司服务已两年过去了，一路走来，步履匆匆，不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来工作中的得失，心中感慨不已：在工作中，我由过去的生熟到现在的熟练操作，由当初的对岗位工作的无聊到现在爱岗爱业的喜欢上本职工作，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨练。非常感谢公司给我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升白身的素质与才能。 从工作以来，能吃苦耐劳、认真、负责、在领导的热心指导下提高对装配前道工作的重要性的理解。前道工序的运行是否正常将直接影响下道工序的品质。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省，绝对不允许出现白欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，装配是不需要这样的白以为聪明的人，在这个工种对白己不认真就是对生命不负责、对公司不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的能力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也伤害了白己。为了工作的顺利进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥白己的
特长，还要知道别人的特长。用行动证明白己，用成绩征服大家。 俗话说：活到老，学到老，本人一直在各方面严格要求白己，努力地提高白己，以便使白己更快地适应社会发展的形势。通过每天的班前会宣导，勇于解剖白己，分析白己，正视白己，提高白身素质为能保质保量地完成工作任务。 今后工作努力的方向，随着公司各项规章制度的完善和执行，可以预想到今后的工作将更加的繁重，品质要求也会更加的提高，所以我们需要掌握的知识也更高更广。为此，我将更加的勤奋的工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出更多的贡献，对此我向领导做如下工作总结：一、严于律已，白觉加强锻炼，一年来拥护领导的管理思想，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化实践与理论联系在一起，不断学习专业理论知识，不断提高白身综合素质，在工作中，坚持一边工作一边学习。 三、努力工作，按时完成工作任务，在过去一年里，我始终坚持严格要求白已，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司制造利益为宗旨，努力实践公司各项目标。在白已平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。 四、在出勤方面，不迟到，不早退，做到责任心强，工作认真，积极、态度端正。 总之，一年来取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 再次感谢115F-J线全体同事对我工作的支持配合，同时也谢谢公司各级
少先队工作计划
少先队工作计划 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]
2017-2018学年度第一学期 马塘小学少先队工作计划 一、指导思想： 本学期，少先队大队部将依据学校制定的学期工作计划，以党的十八大及习总书记的讲话精神为指导，认真贯彻中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》，继承和发扬少先队的优良传统，充分发挥少先队在素质教育中的重要作用和少先队组织教育功能。本学期少先队工作将以爱国教育、养成教育、心理健康教育等为主线，分别以“喜迎十九大”、“八礼四仪”、“传承好家风”等主题为抓手，以少先队活动为载体，有计划地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的、丰富多彩的教育活动，培养少年儿童的社会责任感，养成良好的社会行为习惯，逐步成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。 二、工作思路： 本学期，我校少先队工作的基本思路是：求精、求新、求真、求实，切实提高少先队实效性。 1．求精。狠抓少先队工作队伍建设，特别是辅导员队伍。 2．求新。创新少先队工作机制、创新少先队工作方法。 3．求真。真抓实干，切实抓好少先队队伍建设。 4．求实。重视对少先队员进行日常行为习惯的养成教育。 三、具体措施： （一）引领德育队伍，掌握科学方法 每周定期召开辅导员工作例会，促使辅导员工作注重实践，注重思考，注重质量，互相启发，深入研究，确定更先进的育人理念，掌握更科学的育人方法。 （二）加强基础建设，完善各项制度 1．加强少先队阵地建设 加强少先队阵地建设，充分利用少先队室、图书室、宣传窗、黑板报等少先队阵地作用，组织开展教育活动；充分利用好队室组织各种主题队会，加强
营销部年终工作总结
营销部年终工作总结 20XX销售部年度工作总结报告 ２0XX销售年度工作总结报告 时光荏苒，２0XX年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款 ２０XX年电话招商部分共完成**件（目标*＊*件),＊**元，乡镇医院部分完成＊*件(计划＊*件），收款**元。共计回款**元（目标＊*＊＊元),超额完成*＊**元,完成比是XX%。上半年完成****元，完成全年ＸX．X%。电话招商全年回款客户XXX个，成功开发新客户XXX个。 (二）客户群的建立
(三)团队建设 人才是营销的核心资源(转载于: 在点网:营销部年终工作总结)，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始，对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。 （四）营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三,持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与*＊招商部的精英们进行“东西部结
2018年终工作总结范文大全
2018年终工作总结范文大全 导读：本文2018年终工作总结范文大全，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 几度芳草绿，又见枫叶红。一年一度的年终工作总结已全面展开了，回顾这一年的工作，在首长的关心和爱护下、经同志们的支持和帮助。我始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，服从命令、听从指挥，立足本职，爱岗敬业，扎实工作。自觉遵守部队的条令条例和各项规章制度，较好的完成了上级赋予的各项工作任务。下面我就一年的来的工作、学习、生活向首长和同志们作个简要的汇报。 一、政治思想方面 一年来本人能够端正态度，坚定理想信念，安心服役，严格执行上级指示，服从命令、听从指挥，坚决完成任务。能够积极参加政治教育，认真做好笔记，把教育内容深刻领会到实际行动当中。而且课后能写好心得体会，确实领悟到教育的精神实质。学习科学发展观，学习党的创新理论，坚持用知识武装头脑，始终保持一个良好的心态在部队服役。 二、工作作风方面 虽然身在炊事员的岗位上，空余时间比较多。但我能有效的利用时间学习相关的知识。在操作当中，我以理论结合实际，有效的提高了伙食质量。在遇到困难能虚心的向司务长、班长请教。后勤工作虽
然比较辛苦也很单调，但我从来没有产生厌烦情绪，都能始终如一的干好本职工作。 三、遵规守纪方面 一年来我认真学习部队的条令条条例和各项管理规定，遵守部队的各项规章制度。时刻保持清醒的头脑，扎实工作，时刻按连队提的要求去做。一日生活正规有序，能严格落实请销假制度。 回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但还是有存在的不足： 1、学习的积极性不是很高，今年以来，虽然对学习抓的比较紧，但没有把学习与增长知识、增强才干有机的联系起来，带着问题去学的意识不强，学习的延伸性不够，缺少学习后劲。 2、工作实践和创新意识有待加强，对本职工作不够细心，工作上缺少总结。有时候怕麻烦、图简单，工作标准有时下降，只求过得去、不求过得硬。工作上发挥传、帮、带作用不够明显。 一年来，有成绩也有不足，好的方面我将继续发扬，不足之处加以改正。为了下一步更好的开展工作，我制订了以下整改措施： 一、在学习上要始终保持饱满的热情，不断加强政治理论学习和党的创新理论知识的学习。 二、落实好一日生活制度，按时起床，注重平时的点滴养成，逐步养成谦虚谨慎的良好作风。 三、克服平时的麻痹大意思想，要做到时时处处想安全，始终把安全工作放在首要位置。 四、树立正确的人生观、世界观、价值观，并安心工作，确保爱
小学2018年少先队工作计划
小学2018年少先队工作计划； 一、指导思想 贯彻落实《少先队辅导员纲要》，规范我校少先队工作，“以人为本，以德为先”为宗旨，按照“突出重点，培育特色，深化创新，再上新高”的工作思路，进一步加强我校少先队组织的能力建设，以培养队员的创新精神和实践能力，规范队员的行为习惯，形成校园的文明风尚为核心内容，全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导，狠抓养成教育，以公民教育、生命教育、感恩教育为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。 二、工作目标； （一）加强基础建设 开学初开展雏鹰假日活动总结；搞好大队委建设；做好“三星”评比、“黑板报”评比等小干部队伍的培养；细化和规范三星评比和板报评比制度，并做好网上公示；完善星级班队评比制；继续抓好少先队宣传窗口：即“红领巾”广播站和“七色光”电视台工作队员的锻炼与培养，要求能按期出节目，保质保量，努力为学校营造健康向上的文化氛围。 （二）突出科研兴队，深化体验活动 以少先队省级科研课题为龙头，开发社区教育资源，结合综合实践活动，以地方特色经济资源为依托，组织队员参观、访问、体验、
开展小课题研究，扎实有效地开展体验教育活动。在实践的基础上，具体做好以下几件事 1、组织开展校园文化艺术周，围绕“创建绿色校园”主题，分别举行读书周、体育周、科技周、书画周、音乐周、“我是合格小公民”成果汇报周。 2、二年级中队以及共青希望学校一中队分别开展班队活动或现场观摩会。 （三）贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强法制教育和思想道德教育。 1、继续开展“争当光荣升旗手与护旗手”活动。 2、开展“弘扬雷锋精神，为人民服务，从小事做起，从我做起”的活动月，让雷锋精神代代相传。 3、广泛组织队员进行“植树、护树”行动，为建设“生态校园”出一份力；同时各中队也可利用这一契机深入开展“环保”教育。 4、充分利用学校名人名言瓷砖、图书资料、网络资源，继续开展我校“四名”特色活动。 5、大力宣传，做好队报队刊使用工作。 6、利用板报、广播和电视台进行法制宣传，并开设法律专题讲座。
2018年年终考评工作总结
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年年终考评工作总结 2018年地方志工作在区委、政府的正确领导下，全体干部职工坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六、十七大和全国、全省地方志工作会议精神。按照省、市地方志工作的总体部署，紧紧围绕全国第二轮志书编修目标，在上级业务部门的指导下，以年鉴编纂、续修区志工作为重点，知难而进，扎实工作，较好地完成了地方志各项工作任务，有力推动了全区“三个文明”建设和社会文化事业的全面进步。 一、2018年重点工作目标承诺制工作完成情况 1、完成《临翔区志》初稿总纂工作。 2、收集资料，整理、编辑出版《临翔区年鉴》(2018年版)。 3、完成《**市志》临翔区篇的入志资料。 4、完成上报省、市年鉴临翔区入鉴资料。 5、向上争取项目资金不少于10万元。此项承诺难度大未完成。 6、深入开展优质服务创建活动，不断提高服务质量和效率。 7、强化党风廉政建设，抓好职工教育管理，杜绝出现违法违纪行为。 8、完成区委、政府交办的其它工作任务。 根据临翔区2018年度重点工作目标承诺事项量化考核评分标准自评85分。 二、党建工作 1 / 16
临翔区地方志办公室党支部2018年，根据上级党委指示精神，结合本单位的实际，围绕全面贯彻党的路线方针政策，促进部门各项工作。支部按年初的计划，狠抓党的思想建设、组织建设和党员的作风建设，加强了对其他组织和各部门之间的协调联系，使地方志工作迈上新台阶。 根据2018年党建检查量化考核表的各项考核，党支部进行逐项自评，得分86分 三、党风廉政建设 2018年为进一步推动党风廉政建设责任的落实，强化党风廉政建设工作，地方志办公室结合实际，坚持标本兼治、综合治理的方针，立足教育，着眼防范，大力推进党风廉政建设，做到党风廉政建设工作与精神文明建设和行政业务工作同时抓，自觉把党风监督、法律监督、群众监督结合起来，在党员领导干部中开展“党员廉政教育学习教育活动”，保证党的路线方针政策和国家的法律法规在本系统内得到落实。 通过对一年来党风廉政建设工作的自检自查，地方志办公室的自评得分86分。领导班子、领导干部落实党风廉政建设责任制民主测评满意得票率96%。 四、优质服务窗口创建活动 临翔区地方志办公室主要负责全面系统地收集整理全区内自然、政治、经济、文化和社会的历史与现状的文献资料，续修临翔区志;逐年编辑出版发行临翔区年鉴，提供省市年鉴入鉴资料;指导和审定区
2019年销售经理年度工作总结及2017年工作计划
2018年销售经理年度工作总结及 2019年工作计划 2018年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。 虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之
一，下面我就对我以及部门2018年的工作进行总结。 部门工作总结 在2018年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下： 1、累计客户位； 2、实现销量吨； 3、实现回款万元，回款率 %； 4、详细列举各个工程项目销售明细： 从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2018年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。 客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面： 1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。 2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
2018春季少先队工作计划
2017---2018年春季少先队工作计划 一、指导思想： 以科学发展观为指导，牢固树立“为学生幸福人生奠基”的宗旨。认真贯彻落实十九大报告提出的：“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”的要求，以体验教育为基本途径，全面加强少年儿童思想道德建设，有计划有创新地开展符合学校实际的、符合少年儿童身心特点的教育活动，使少先队员更好地掌握交际能力、学习能力、生活能力，成为幸福生活并能创造幸福的人。 二、工作要点： （一）、加强少先队基础建设 1、加强学校辅导员以及校内外辅导员队伍建设。强化辅导员责任意识，不断提升辅导员的管理水平。进一步完善“星级中队”的评选机制，提高班队集体建设的水平。 2、加强少先队小干部队伍建设。学期初开展大、中队委的培训工作，培养队员管理少先队、热爱少先队的主人翁情感。选拔有责任心的队员组成红领巾文明礼仪监督岗，努力让更多的队员参与到少先队阵地的建设和管理中来。 （二）、建设一个基础扎实的少先队活动阵地。 1、建好红领巾校园文化宣传栏。及时更换内容，营造优雅、活泼、趣味与知识并存的文化氛围。 2、抓好红领巾检查岗、旗手、护旗手、红领巾广播站等的各项
工作，使之成为展示少先队员风采的一个窗口，成为进行队员爱队、爱校、爱国教育的一个优秀的阵地。 3、建立健全中队建设，加强中队辅导员的培训、指导，切实开展好每周一次的班队活动，使中队活动真正成为少先队员常规教育的基地、展示自我的舞台。 （三）、坚持不懈做好各项常规工作。 1、环境卫生。 本学期学校大队部将重点抓好“把垃圾送回家”活动，各辅导员老师要利用晨会、班会对学生进行教育，要组织学生认真做好每一天的清洁卫生工作。要着力清除卫生死角，要教育、并督促学生有条理的做好课前准备工作，教室内外一定要保持全天的干净、整洁。校值日生要做好监督、检查、评比工作。 2、文明礼仪。 要认真贯彻落实教育部下发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》，进一步深化文明礼仪教育活动。根据中小学生守则、中小学生日常行为规范的要求，学校将通过设立文明监督岗、主题班队会等各种形式，广泛开展文明礼仪实践训练活动，把礼仪规范作为加强文明礼仪教育、规范队员行为的基本要求，全面提高队员的思想道德素质和文明礼仪素养，为他们文明生活、幸福成长奠定基础。各中队都要教育队员无论是在校内，还是在校外都要讲文明，懂礼貌，行为规范、有教养。大队部将加强对着装、个人卫生、红领巾佩戴情况的检查力度。 3、行为习惯养成。
营销部年度工作总结与计划(完整版)
计划编号：YT-FS-4536-49 营销部年度工作总结与计 划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
营销部年度工作总结与计划(完整 版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 【篇一】 一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服
务创新，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的
2018年公务员年度考核个人工作总结
2018年公务员年度考核个人工作总结 20xx年即将结束，下面我对本年度个人工作思想情况简要总结如下： 在领导和同志们的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕本所工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想，尤其是学习xx大精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼，自己在文字功夫上取得一定的进步，撰写简报5篇，利用办公室学习资料，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工
作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的话不说，积极维护工商部门的良好形象。 (三)强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。办公室人手少，工作量大，这就需要所有人员团结协作。在这一年里，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 附送： 2018年公务员年度考核个人总结 工作总结范文1 一年来，本人能在思想上按党员标准严格要求自己，较好地完成了领导安排的各项任务，现将工作学习情况个人总结如下： 一、在思想上，认真学习党的基本方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广
2017―2018年度少先队工作计划
2017—2018年度少先队工作计划 一、指导思想： 本学期，少先队工作紧紧围绕学校的工作，以“三个代表”重要思想为指导，以育人为根本，继续贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，按照全国少代会“全面抓基层、全队抓落实”的总体要求，以体验教育为基本途径，全面加强少年儿童思想道德建设，服务少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”，努力开创我校少先队工作新局面。 二、工作目标及要求： (一)以深化常规工作为抓手，引导少年儿童养成良好的行为习惯。新学年仍以小学生一日常规教育训练为重点。强化小学生仪容仪表教育、文明礼貌教育、尊老爱幼教育，努力营造宽松、和谐、向上的教育氛围。 1.尝试建立“首遇责任制”，确立管理机制。所谓“首遇”，即强调德育工作中教师的垂范作用，学校教师无论在学校还是在校外，发现学生的不文明行为都要有及时制止和纠正的意识，明确自己的职责和作用。 2.坚持做到“严”、“细”、“实”。所谓“严”，即严格要求、严格训练、严格评比。所谓“细”，即从细微处着手，做细致的思想教育工作。所谓“实”，即从学生、班级、年段的实际出发，着眼于学生良好的道德行为的养成，扎扎实实地抓好“规范”教育。 (二)开展丰富多彩的少先队主题活动，促进学生全面发展。 1.抓住爱国主义教育这个永恒的主题。 (1)精心组织每周一的升旗仪式和国旗下讲话。升旗仪式是对学生进行爱国主义、集体主义最直接、最生动的教育形式。每周一校领导(学生代表或教师代表)讲话，使学生树立“心中有国旗，心中有祖国”的思想。 (2)拓宽爱国主义教育的途径。拓展“新世纪我能行，养成道德好习惯”的实践体验活动。 2.开展节日活动。各种重要节日、纪念日中蕴藏着宝贵的道德教育资源，各班级要结合重大节日、纪念日开展活动。三月份开展“学雷锋”主题教育系列活
市场营销部年终工作总结
市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念
上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行
2018年个人年终工作总结通用版
2018年个人年终工作总结通用版 xx年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下： 一、端正态度，热爱本职工作 态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。
工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素质。 积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。 最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
2018年少先队个人工作计划
2018年少先队个人工作计划 2018少先队工作计划范文(一) 一、指导思想： 20xx年下半年，我校少先队将继续按照社会主义核心价值体系的要求，认真学习十八大精神，以培养少年儿童创新精神和实践能力为核心内容，围绕爱国主义教育为主线，少先队活动为载体，重点做好以下方面： 1、加强思想道德教育。 坚持用共产主义的崇高理想引导少先队员，用党的光辉历史鼓舞少先队员，用社会主义民主和法制精神教育少先队员，用小学日常行为规范和小企鹅皇冠卡，帮助少先队员养成良好行规，培育他们诚实、勇敢、活泼、团结的优良作风，树立起遵章守纪、知法守法的自觉意识，学会用法律武器维护自己的合法权益。 2、加强少先队基础建设 ①加强少先队阵地建设。建立好以大队辅导员、中队辅导员、大队委员、中小队干部为主的少先队组织网络，明确分工和职责。及时改进和反馈工作，加强少先队理论的研究，辅导员要多写少先队科研论文，以促进少先队科研水平的整
体提高。继续抓好值周工作，促进学校常规管理工作的提高。组织好每周一的升旗仪式，办好每星期的“小鬼当家”播出的节目，充分发挥它们的育人工作。 ②加强班队建设。班队建设是学校精神文明的缩影。设立大队委每星期例会制度，加强对队干部的教育和培训。各中队要设立更多类型的队干部服务岗位，实行民主选举和队干部轮换相结合的少先队小干部任职制度，并加强对他们的思想教育、技能培训。 ③继续按德育常规的要求，切实加强我校少先队组织自身建设，促进少先队常规工作管理的规范化和制度化。抓好每周一次的班队活动课，各中队必须切实上好班队活动课，组织和开展生动活泼的班队活动，定期举办少先队中队主题活动。 3、推进少先队工作社会化 教育和培养少年儿童是一项由家庭、社会、大学城共同参与的系统工程，大队将充分贴近少先队员特点，发挥其广泛联系大学城志愿者的优势，当好少年儿童与大学城、家庭、社会的纽带，加强与部队、社区、大学城等各有关部门、社会各界的联系，通过扎实有效的合作与配合，共同创造具有时代特色，为少先队员所喜闻乐见的活动形式，特别是要进
营销部年度工作总结八篇
营销部年度工作总结八篇 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是作者精心整理的营销部年度工作总结8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 营销部年度工作总结篇1 一一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结： （一）营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%；销售金额1.37亿元，达成率1xx.4%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。 3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的xx.3%。 4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额xx.4%完成了销售额目标。 5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt231001布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。 （以上数据为管理报表数据） （二）生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。 7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
2017年酒店营销部年终总结及2018年工作计划
2017 年酒店营销部年终总结及 2018 年工作计划 2017年的工作可以提炼出二个关键词即探索与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于精力有限，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将2017 年的工作总结如下 一、营销部主要完成工作 1、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了会议场地局限等诸多困难；截止到11月30日，会议的总收入达到194183元（客房租金：132118元，会议场租37600元、中晚餐费用：24465元）12 月会议收入参照11 月估算，全年会议收入有望突破22万。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。 2、客户的开发与维护 A、客户开发：2017年营销部新开发个人和商务公司协议客户20 个，新会员500 家。新签订4 家网络订房公司华民旅行网、上海大都市、等（网络订房这一块，主要的客源还是来自巨头即携程、艺龙。2017年1至11月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为3982 间）。 B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因 一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、 三是由于公司接待能力不多 3、旅游市场的整体开发 一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与九江环球国旅、九江好心情、九江庐山好 时光、吉安龙之旅、九江国旅、吉安井冈红、吉安山水、江西康辉等合作。截止 11 月30日，酒店共接待旅行社用房1981.5 间（旅行社一直实行的16间免1