电信宽带网络电视iptv常见错误代码 (1)

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天翼宽带错误码提示及解决方法

天翼宽带错误码提示及解决方法天翼宽带错误码提示及解决方法一、错误691：由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问如在拨号连接过程中遇到错误提示是691，并出现类似如下的提示框，则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。

1.请确认您输入的用户名和密码是否正确，核对一下是否存在大小写输入错误，或者下划线错误，并重新再输入一次。

2.若您忘记了密码，请您使用宽带计费号码本机拨打10001转1“话费积分查询及密码服务”,输入“井”号键后，选2“密码服务”再转2“宽带密码修改”，输入计费号码登记的身份证号码进行重置密码。

3.如果用户名和密码都输入正确，拨号连接仍然提示错误691，有可能是您的宽带帐号欠费或宽带账号挂死所导致，请您致电中国电信客户服务热线10000号查询或者申告障碍。

二、错误678：远程计算机没反应如在拨号连接过程中遇到错误提示是678，并出现类似如下的提示框，则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。

1.首先检查Modem信号灯状态，判断Modem信号灯是否正常。

2.Modem信号灯正常时，请您把Modem断电5分钟后重启电脑；如果拨号连接时仍然提示错误678，请您卸载并重新安装网卡驱动程序和拨号软件。

3.Modem信号灯不正常时，请您将Modem断电，检查Modem 到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

4.如按以上方式处理后拨号连接仍然提示错误678，请您致电中国电信客户服务热线10000号申告故障，我们将派专人为你检查是否外线问题。

三、错误769错误：无法连接到指定目标如在拨号连接过程中遇到错误提示是769，并出现类似如下的提示框，则可以按下列步骤一步一步进行检查处理。

错误769一般是由于网卡驱动程序（USB Modem驱动程序）故障或禁用了“本地连接”导致，你可先尝试重新启动“本地连接”，如拨号连接时仍然提示错误678，请参照以下步骤：1）首先请在“电脑”的桌面上找到“网上邻居”图标。

常见的宽带故障代码

常见的宽带故障代码常见的宽带故障代码宽带连接无法连接上，会提示错误代码，你都知道这些代码代码都代表什么意思吗?今天与大家分享下常见的宽带故障代码解决方法，希望对你有帮助!一、691解决方法1)首先查看用户上网账号是否欠费(如之前欠费现已恢复正常,但无法上网,落实缴清欠费后宽带账号恢复时间)2)引导用户在拨号界面重新输入账号密码(注意并不是简单的重新拨号，是重新输入)3)重新输入账号密码后，重新拨号测试①在登录宽带账号的时候有时候不小心碰到空格键的时候，就会造成登录错误出现提示错误691，这时候要仔细的重新输入账号的密码就可以。

②有时候根据用户的需求自己会在主机上面配置多个网卡，当网卡同时启用的时候，登录宽带账号时就会出现提示错误691，只要启用一个网卡，把剩余的.网卡禁用，在登录的时候就没问题了。

③用户电脑内的拨号软件出现错误，指导用户重新创建拨号连接。

④IP地址池满，这种现象是集中性的，固定某个区域，不是个别的，这就需要我们提出建议，互联网部门及时扩容。

⑤若仍报691、619、629错误，建议用户去当地营业厅重置密码，还是不能解决的话派单受理小建议：每次关机或不用宽带的时候在宽带连接上点右键，选断开，这样一般情况下很少出现错误691的情况，建议大家试试以上操作仍无法解决，请您联系当地维修人员，我们会尽快跟进处理。

二、651代码解决方法1、先询问用户电脑有没有动过(网线或者设置或新装了软件)先禁用本地连接，5秒后，再重新启用本地连接,右键选择状态，看收包发包是否正常,查看是否可以获得有效的内网IP，提示本地连接已连接后，再尝试用宽带拨号连接。

2、如果上述方法没有解决，建议用户检查室内网线，网线出口到用户电脑是否有损坏松动。

提示：一般品牌电脑或笔记本电脑宽带连接提示错误651可能网卡禁用，解决办法相同于出现错误769解决方法。

确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示651，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可;①如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接(网卡)，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，再打开adsl modem即可解决;②如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

电信宽带连接错误代码及其解决方法

电信宽带连接错误代码及其解决方法好多朋友都有这样的经历，就是在使用电信宽带上网的时候经常会出现错误信息的对话框，这到底是什么意思呢。

该怎样解决都是问题，由于我经常有朋友遇到这个问题，所以将这些错误所表示的含义及解决方法转载，方便朋友查找使用。

Error 602 The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 605 Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 606 The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEMError 608 The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 609 The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问Error 617 The port or device is already disconnecting问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问，检查网线和 ADSL MODEMError 619问题：与ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。

中国电信无线宽带常见问题——各种错误代码描述及解决办法

中国电信无线宽带常见问题——各种错误代码描述及解决办法 ——
错误代码问题分类用户提示语问题描述解决方案 5001 网络接入您的登录信息填写不全！上网帐号设置时，必须的填写好必要信息用户信息没有填写好 5002 网络接入警告：本配置信息为客户端通过无线宽带(1X/3G)接不修改接入帐号或不理预置，随意修改可能会影响入网络，不需要用户输入会，输入帐号到该功能的接入。您确认继上网帐号，程序已经预配续吗？好。 5003 网络接入网络连接失败！请检查您的连接网络失败，用户名密检查网络或账号密码是网络配置后重试。码不对，或者网络问题或否正确者服务，错误原因会显示在连接状态中 5004 网络接入无线宽带(WLAN)无法连接，使用无线宽带(WLAN)连接检查网络或账号密码是是否使用其它无线宽带进失败，用户名密码不对，否正确，或使用其它无线行拨号? 或者网络问题或者服务，宽带进行连接错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带进行连接 5005 网络接入无线宽带（1X/3G）无法连使用无线宽带(1X/3G)连检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带接，是否使用无线宽带接失败，用户名密码不对， (WLAN)进行拨号? 或者网络问题或者服务， (WLAN)进行连接错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接 5006 网络接入该连接用户配置信息不全，连接网络，但没有输入完在菜单中选择上网帐号请到“场景配置”菜单项成的用户名和密码设置，输入完整的用户名修改信息！和密码保存 5007 网络接入未检测到可用的无线宽带数据卡没插入或未准备好请插入数据卡到有无线（1X/3G）网络。宽带（1X/3G）网络的地方使用 5008 网络接入您的数据卡硬件没有插好数据卡硬件没有插好或者重新插好数据卡或换有或者 UIM 卡无效。 UIM 卡无效。效 UIM 卡使用 5009 网络接入初始化连接失败，请确认 Remote Access [控制面板]－[管理工 Remote Access ConnectionConnection Manager 服务具]－[服务]中启动 Manager 服务已经启动被禁用或被停止 Remote Access Connection Manager 服务，重启机器 5010 网络接入未检测到可用的无线宽带找不到无线设备或没有无检查是否有无线网络环（WLAN）网络。线 AP 境或无线网卡驱动没有