[图书馆学,服务平台,情况]985高校图书馆学科服务平台建设情况调查与分析
浅析高校图书馆信息服务的现状与建议
浅析高校图书馆信息服务的现状与建议高校图书馆是学校学术环境中非常重要的一部分，它不仅是学生们学术研究和学习的重要场所，也是学校信息资源的重要管理中心。
如今，随着信息技术的飞速发展和学术研究的不断深入，高校图书馆的信息服务也面临着新的挑战和机遇。
本文将对高校图书馆的信息服务现状进行浅析，并针对存在的问题提出一些建议。
1. 信息资源丰富度不断增加随着学术研究的不断深入和信息技术的广泛应用，高校图书馆的信息资源也随之飞速增加。
包括各类文献资料、数字资源、电子书籍、学术期刊等在内的信息资源，已经成为图书馆的重要组成部分。
这为学生和教师提供了更为便捷、快速的信息获取途径。
2. 信息服务方式多样化高校图书馆的信息服务方式也在不断创新与多样化。
传统的纸质书籍借阅服务已经不能满足用户的需求，图书馆不断发展数字图书馆、网络检索、在线阅读等服务，为用户带来更为便捷的信息获取体验。
3. 用户信息需求日益多样化随着学术研究的不断深入和学科交叉的不断增加，用户对信息资源的需求也日益多样化。
不同学科的教师、学生对信息资源都有不同的需求，图书馆需要更多元化、定制化的服务方式来满足用户的需求。
二、高校图书馆信息服务存在的问题1. 信息资源质量难以保证尽管信息资源的丰富度不断增加，但是其中也存在质量参差不齐的问题。
网上资源的真实性和可信度无法保证，许多用户在信息检索时难以辨别信息的真伪，这给学术研究带来了一定的困扰。
2. 信息服务平台不够完善虽然高校图书馆的信息服务方式在不断创新，但是仍然存在一些问题。
部分学校的数字图书馆建设和运营仍然不够完善，用户体验和服务质量有待提高。
3. 用户需求未能得到有效满足用户的信息需求日益多样化，但是部分学校的图书馆服务仍然滞后于用户需求的变化，服务内容和形式缺乏个性化和定制化，无法有效满足不同用户的需求。
图书馆需要加强对信息资源的筛选和管理，确保所提供的信息资源的真实性和可信度。
可以加强与学术期刊数据库的合作，引进高质量的学术期刊资源，并积极进行信息资源的筛选和审核。
高校图书馆学科服务平台建设现状分析及优化建议
174科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATIONDOI：10.16661/ki.1672-3791.2019.10.174高校图书馆学科服务平台建设现状分析及优化建议①阮琪(浙江财经大学图书馆 浙江杭州 310018)摘 要：随着“双一流”建设目标的提出，各高校纷纷将学科建设作为核心任务，学科服务平台作为学科信息资源传播工具也愈加受到高校的重视。
我国高校图书馆学科服务平台建设尚处起步阶段，该文通过对比分析国内外高校图书馆学科服务平台建设情况，指出国内学科服务平台存在的问题，建议通过深化平台内容、增加指南类型、及时更新资源等方式，构建以读者用户为中心、能满足教学科研活动资源需求的学科服务平台。
关键词：高校图书馆 学科服务平台 优化建议中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2019)04(a)-0174-03Abstract: With the establishment of the "double first-class" construction goal, universities have taken the discipline construction as the core task, and the subject service platform as a tool to search for subject information resources has been increasingly valued by universities. The construction of the subject service platform of university libraries in China is still in its infancy. This paper compares and analyzes the construction of the subject service platform of university libraries at home and abroad, and points out the problems existing in the domestic subject service platform. It is recommended to deepen the platform content, increase the types of guides, and update resources in a timely manner, to build a subject service platform that is centered on readers and can meet the needs of resources for teaching and research activities.Key Words: University libraries; Subject service platform; Suggestions①作者简介：阮琪(1993—)，女，汉族，浙江余姚人，硕士，助理馆员，研究方向：学科服务。
高校图书馆数字化服务平台研究
高校图书馆数字化服务平台研究随着科技的不断发展，数字化服务已经成为高校图书馆发展的重要方向之一。
高校图书馆数字化服务平台的建设和研究对于提高图书馆的服务水平、提升学术研究质量具有重要意义。
本文将从平台建设的必要性、特点和功能、案例分析以及未来发展趋势等方面进行探讨。
一、平台建设的必要性1.1 提高服务效率：传统的图书馆服务模式存在着时间和空间的限制，学生需要亲自前往图书馆借阅图书，而数字化服务平台可以极大地提高借阅和查询效率，帮助学生更加便捷地获取到所需资料。
1.2 优化资源利用：高校图书馆拥有大量的图书、期刊、文献等学术资源，通过数字化服务平台将这些资源进行数字化处理和整合，可以最大限度地提高资源利用率，实现资源共享。
1.3 支持远程教学：数字化服务平台可以用于支持远程教学，学生和教师可以通过该平台进行远程阅读、查询和交流，有效地支持学习和教学的进行。
二、平台特点与功能2.1 多媒体资源支持：数字化服务平台应该提供多种多样的媒体资源，包括电子图书、学术期刊、学位论文、音视频资料等，满足用户不同形式和需求的信息获取。
2.2 数据库搜索与检索：平台应提供强大的搜索和检索功能，使用户能够方便地查找到所需的资源。
搜索引擎的精确性和响应速度决定了平台的用户体验。
2.3 个性化推荐与书单分享：通过用户的搜索和阅读记录，平台可以根据用户的兴趣和需求提供个性化推荐服务，并允许用户将自己的阅读书单与他人分享，促进学术交流与合作。
2.4 线上学术交流平台：数字化服务平台还应提供学术交流功能，例如学术论坛、在线研讨会等，方便用户进行学术交流和合作。
三、案例分析以中国的知网为例，知网是国内最大的数字化服务平台之一，为用户提供了丰富的学术资源和服务。
用户可以通过知网在线阅读、下载学术文献、查询期刊论文等，实现便捷的学术研究。
知网平台还提供了个性化的推荐功能，根据用户的兴趣和需求给出相关的学术文献推荐，帮助用户更好地进行学术研究。
985高校图书馆学科服务平台建设情况调查与分析
985高校图书馆学科服务平台建设情况调查与分析【摘要】本文调查了985高校图书馆学科服务平台建设情况，并对其现状进行了分析。
通过对问题的剖析，揭示了存在的挑战和障碍。
文章还探讨了这种平台建设对图书馆服务和用户的影响，指出了其积极作用和改进空间。
文章展望了该领域的发展趋势，并提出了一些建议。
在总结了调查结果并展望未来的发展方向，为该领域的进一步探索提供了指导。
通过本文的研究，我们可以更好地了解985高校图书馆学科服务平台建设的现状和趋势，为未来的发展提供参考和建议。
【关键词】985高校、图书馆、学科服务平台、建设、调查、分析、影响、发展趋势、建议、展望、结论、总结。
1. 引言1.1 研究背景985高校图书馆作为高等教育机构不可或缺的支撑系统，承担着为师生提供学术信息资源和服务的重要职责。
随着信息化与数字化的发展，图书馆建设也日益注重提升服务水平与效率。
而作为图书馆服务的重要组成部分，学科服务平台的建设尤为关键。
学科服务平台是指为特定学科领域的教学科研活动提供精准、专业服务的信息平台。
在985高校图书馆中，建设学科服务平台旨在更好地满足师生对学术资源的需求，提升图书馆的学科服务水平，促进学科交叉与创新研究。
目前关于985高校图书馆学科服务平台建设情况的研究还比较薄弱，对其发展现状和存在的问题尚未有系统深入的调查和分析。
本研究旨在通过对985高校图书馆学科服务平台建设情况进行调查与分析，探讨其对图书馆服务和用户的影响，并进一步展望其未来发展趋势，为图书馆学科服务平台建设提供参考与借鉴。
1.2 研究目的本研究旨在探讨985高校图书馆学科服务平台建设情况，旨在全面了解当前985高校图书馆在学科服务平台方面的发展水平。
通过调查分析，揭示目前存在的问题和挑战，并提出相应的建议和改进建议，以促进985高校图书馆学科服务平台的进一步发展。
本研究还将探讨985高校图书馆学科服务平台建设对图书馆服务和用户的影响，希望为提升图书馆服务质量、提高用户满意度提供一定的参考和借鉴。
“985工程”高校图书馆企业信息服务的调查分析
“985工程”高校图书馆企业信息服务的调查分析【摘要】本文通过对“985工程”高校图书馆企业信息服务进行调查分析，发现了目前服务的现状、存在的问题以及改进方案。
通过案例分析和影响因素分析的方式，深入剖析了其中的重要因素。
结合调查结果，总结出改进企业信息服务的关键点，并提出相关建议，为高校图书馆提供更好的服务。
希望通过本文的研究，能够为提升高校图书馆的企业信息服务水平，提供有益的参考和借鉴。
【关键词】985工程、高校图书馆、企业信息服务、调查分析、现状、问题、改进方案、案例分析、影响因素、总结、展望、建议。
1. 引言1.1 背景介绍“985工程”是我国高等教育体系的一项重要建设工程，旨在培养高层次的人才，提升高校的综合实力。
作为“985工程”高校的重要组成部分，图书馆在高校教育教学和科研中扮演着至关重要的角色。
随着信息化时代的到来，企业信息服务已经成为了图书馆工作的重要内容之一。
“985工程”高校图书馆企业信息服务的调查分析，旨在探讨高校图书馆在服务企业信息需求方面的现状、存在的问题以及改进方案，为高校图书馆进一步提升服务质量和效率提供参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的包括以下几个方面：1. 分析985工程高校图书馆当前提供的企业信息服务情况，了解其服务范围、服务内容、服务对象等方面的情况；2. 探讨985工程高校图书馆在提供企业信息服务过程中存在的问题和障碍，分析其根本原因；3. 提出针对性的改进方案，以提高985工程高校图书馆的企业信息服务质量和效率；4. 通过案例分析，深入了解一些典型的成功或失败案例，总结经验教训；5. 分析影响985工程高校图书馆提供企业信息服务的因素，包括政策因素、技术因素、人才因素等，为后续研究提供参考；通过以上研究目的的实现，可以对985工程高校图书馆的企业信息服务进行全面的评估和分析，为提高服务质量、加强服务能力提供实质性的指导和建议。
2. 正文2.1 985工程高校图书馆企业信息服务现状调查在“985工程”高校图书馆中，企业信息服务作为图书馆服务的重要组成部分，扮演着连接学术研究与产业需求的桥梁角色。
中国高校图书馆服务发展窥探——基于疫情期“985工程”高校馆微信平台数据
2021年3月第6期总第472期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyMarch2021No6Total No472中国高校图书馆服务发展窥探——基于疫情期“985工程”高校馆微信平台数据张冈U（安康学院图书馆，陕西安康725000）摘要：以"985工程”高校馆微信公众号2020年2月的827条数据信息为研究对象，采用定性与定量相结合的方法，对图书馆公共危机下服务的主要类型、主要内容、主要做法或特色进行了调查，总结了疫情下高校图书馆服务特征，提出了中国高校图书馆发展建议，希望为高校图书馆内涵化发展提供参考。
关键词：高校图书馆；服务；疫情中图分类号：G258.6文献标识码:A文章编号1007—6921（2021）06—0156—03'019新型冠状病毒（2019—nCo V,简称“新冠（疫情无疑是2020年人类面临的最大公共卫生危机，疫情使整个社会经济受到强烈震动，引起全球性恐慌+为遏制疫情扩散,月27日我国教育部对部属各高等学校做出2020年春季学期延期开学的决定+2月5日教育部印发疫情防控期间做好高校在线教学组织与管理工作指导意见+图书馆作为高校的知识中心、学习中心、文化中心，是高校师生学习、科研、教学的重要支撑+延迟开学、居家隔离、在线教学等国家系列抗疫举措为图书馆资源的实力、服务的应变力、创新力带来前所未有的挑战+服务对象场所的改变令高校图书馆的服务重点首次从校内转向校外+对疫情期高校图书馆服务进行调研是一次对特定危机下图书馆服务的全新考察，不仅能对常态化下图书馆服务评价形成有效补充，让业界对高校图书馆服务的能力及服务中彰显的责任与担当有更清晰的认知，而且可以更好地发现图书馆服务存在的问题，切实提升图书馆的服务水平，促进高校的全面发展+1疫情期图书馆服务面临的机遇及挑战疫情期间，大量中外文期刊、博硕论文数据库、电子图书、电子教材、专业数据库、研究平台、在线课程资源库、专家讲座、科研软件或工具等实施限期免费+一方面，资源种类的增多及师生使用权限的放宽为高校图书馆远程保障师生学术需求提供机遇+另一方面，居家隔离、停课不停学，停课不停教（科研目标的紧迫性等让师生对图书馆有了前所未有的依赖，为图书馆提供了一次向外界全面展现自身服务的机会+相较于机遇，疫情期图书馆服务面临的挑战更大+①师生居家隔离，延迟开学让图书馆丧失了先前读者服务中的空间和纸本借阅优势；②一些图书馆的特藏或有访问权限的资源如何远程访问；③海量的免费资源（包括试用资源）如何精准、有序、有效地呈现在师生面前；④师生居家学习、教学、科研中的常见问题有哪些，难点在哪里，需求有什么，所有图书馆对此都缺乏经验；⑤面对隔离中师生普遍存在的紧张、无聊等不良情绪，图书馆如何凸显价值引领及人文关怀+2疫情期高校图书馆服务现状调查2.1研究方法笔者选取'85工程”高校图书馆微信公众号2020年2月的827条数据信息的文本内容为研究对象+一方面，这些图书馆资源相对多样，数字服务在类型及规范等方面经验相对丰富，对国内高校图书馆具有较好的示范引领作用+另一方面，微信服务逐渐成为高校图书馆内涵深化与外延扩展的重要着力点,1-,微信公众号已经成为各高校图书馆对外进行资源及服务推广宣传的重要平台+微信公众号2月的数据信息基本可以全面反映疫情初期图书馆服务的开展状况，具有一定的可信度+同时，微信的“阅读（在看”等功能可以为从读者角度考察图书馆服务提供参考+2.2图书馆服务的主要类型、主要内容、主要做法对827条数据信息的文本内容按照侧重点进行归类整理，发现疫情期高校图书馆的服务主要集中在疫情期图书馆管理服务、数字资源保障服务、学科服务、信息素养教育服务、文献传递服务、查收查引查新服务、阅读推广服务、特殊群体服务、疫情知识及专题推广服务、舒压抗疫服务及其他11个方面+具体内容及特色或创新服务如表1所示+收稿日期!020—09—21作者简介：张刚"967—），男，硕士，高级工程师（・156・张刚・中国高校图书馆服务发展窥探——基于疫情期“985工程”高校馆微信平台数据2021年第6期表12020年2月“985工程”高校图书馆服务的主要类型、主要内容、特色服务一览服务类型服务内容标题数主要做法或特色管理服务图书馆抗疫责任人安排、资源保障安排、资源管理安排、服务安排、馆员学习安排、馆员动向管理安排、馆舍卫生安排及图书馆服务具体多样的联系方式纸质图书管理方面实行逾期图书延期或不处罚办法，一些图书馆还推出纸质图书预约通借服务、馆藏纸质图书电子版委托服务*送书到楼”服务+服务咨询基本实行“在线馆员+智能解答”的全天候实时咨询西安交通大学图书馆特推出“五个咨询服务通道、八个服务热线”的线上咨询服务数字资源保障服务学科化服务对校内馆藏资源或限期免费的中外文期刊、博硕数据库、报纸、电子书数据库或平台等的远程访问方式、文献343获取方式、资源推介、使用技巧的整理推送学科服务、专利服务、教学支持服务、122科研支持服务等信息素养教育服务专业文献检索的技巧12资源种类方面，结合图书馆现有资源，紧抓限期免费机遇，大量推送知网.Science Direct、WebofScience、Taykr>Fon:等常见大型数据库,并为用户提供灵活多样的访问方式$包括WebVPN、反向代理、客户端VPN.CARSI联盟认证访问、邮箱注册访问等上海交通大学图书馆为学校每个学科准备了学科资源大礼包+浙江大学连续做了十二期专利微课堂，助力师生专利撰写及申报+教学支持服务一方面集中在对中外文电子教材教参的推送及多途径向出版社、图书进出口公司争取各类教参资料开放权限,另一方面注重对线上教学平台及课程平台的筛选、推送，重视为教师网课建课提供咨询服务+科研支持服务方面集中在全球科研最新资讯、科研数据管理工具、文献管理和论文写作工具、知识服务平台、专业数据库在线培训、学校ESI数据信息的推介等注重讲座直播形式的文献检索教育的开展，如厦门大学图书馆连续推出5期文献检索直播讲座,力图让师生从数据库、专业文献、论文选题与写作、电子文献等方面提升检索能力文献传递服务文献传递费用、文献传递方式通过Mb：、读秀、特别是CASHL等多种平台竭力实现师生中外文文献传递服务免费+北京大学图书馆对于国外机构获取的非免费文献,将补贴力度从70%提升至100%查收查引查新服务查收、查引、科技查新服务的开展方式网上提交申请，不提供盖章纸本证明+北京大学图书馆推出则推出盖章纸本证明错峰取件服务阅读推广服务好书推荐、读书打卡、品读经典、书单分享、书评征集、有声阅读、导师荐90书、扫码阅读等新冠病毒防控知识相关的图书成为阅读推广的热门书籍+打卡成为图书馆激励师生阅读的普遍方式+上海交通大学图书馆疫情期交大学生阅读行为调查问卷、南京大学图书馆馆长为'5+5”阅读计划荐书、浙江大学图书馆通过《怎样读经典）讲重读之法、中山大学图书馆以经典电影的城市为线索进行好书荐购、武汉大学图书馆以馆员有声阅读的方式进行医学相关书籍的推广、吉林大学图书馆推出电子书扫码阅读系列和阅读导师荐书系列活动特殊群毕业生学位论文检测或检测系统推体服务荐服务、毕业生求职服务等论文查重或论文检测是各高校图书馆对毕业生普遍开展的服务+山东大学图书馆针对毕业生求职推出职前线上培训、职来职往”线上书展等2020'众创营”活动+东南大学图书17馆为外籍师生提供一份英文版的图书馆24小时电子资源服务指南+华南理工大学图书馆为师生家长进行了学校抗疫工作的介绍,南京大学图书馆为有报考南京大学的高三学生进行了南京大学相关情况的详细介绍疫情知识及专题数据库推广服务疫情知识科普、疫情信息打假、冠状病毒国际研究动态、新型肺炎数据库推介、疫情专题讲座、疫情文献汇总46复旦大学图书馆通过“网红”教师张文宏为师生进行疫情防控科普、西北工业大学图书馆通过暖心手绘为师生宣传防疫知识、中山大学、吉林大学等图书馆持续推送新冠病毒的研究资讯、专题数据库及医药专辑，图书馆为师生了解疫情、研究疫情、防控疫情提供全面、详尽的保障舒压抗疫服务开展多种形式的活动，缓解师生疫情期的不良情绪各高校图书馆创造性地开展了音乐、书画、观影、诗歌、品茶、美食、健身、服装设计、学习打卡、口语比赛等多种抗疫活动+天津大学图书馆推出了系列音乐赏析及馆员美食分享活动+西北工业大学图书馆推出馆员瑜伽课程教学+武汉大学图书馆推出战役故事、平安寄语书信征集活动+华中科技大学图书馆推出新学期蜕变计划之云学习打卡大赛其他服务图书馆节日祝福、节气介绍、图书馆的官方公告或新闻等武汉大学图书馆的“有书不惧隔离，方舱阅读抗疫一武汉大学图书馆捐赠刊物近万册助19力抗疫（疫情防控冲锋在前/图书馆党员突击队筑牢社区战'疫，防线（图书馆员赵子龙:我在雷神山做志愿者”注:“标题数”指图书馆微信公众号中与服务类型相关的标题信息的数量（・157・总第472期内蒙古科技与经济3疫情下高校图书馆服务特征及发展建议3.1高校图书馆服务特征3. 1.1高效性、合作性特征+面对疫情期师生远程访问的问题$985工程”高校图书馆通过校内部门协作、向出版社、数据库商争取、对限期免费资源进行持续发现、整理、推送等方式，快速形成师生对数字资源多途径访问、免费获取的新局面+与数据商的协商、争取、开通CARSI、CASHL,馆际互借、文献传递等则体现了合作共享在高校图书馆资源保障服务中重要性+3. 1.2实用性、科学性特征+为教师在线教学提供优质教材、教参、网课平台及相关问题咨询，针对毕业生的职前线上培训服务、论文检测服务等，为学科发展提供专业资源、资讯礼包，全球科研前沿资讯、科研数据管理工具、文献管理和论文写作工具、知识服务平台、学校ESI数据信息统计，这些服务的开展充分体现了图书馆学科化服务的实用性+浙江大学图书馆连续12期的专利微课堂、武汉大学图书馆由馆员参与的“有声阅读”系列、吉林大学图书馆“扫码阅读”系列、天津大学图书馆闭馆日子里的音乐系列等表明我国高校馆的服务不再流于表面，开始向深度方向发展+“上海交通大学图书馆疫情期交大学生阅读行为调查问卷('南京大学图书馆馆长为35+54阅读计划荐书(浙江大学图书馆通过《怎样读经典)讲重读之法”则体现了高校馆在阅读推广热的过程中不断进行客观、理性的思考+3.1.3创新性及人本性特征+创新是一个组织保持竞争优势的核心要素+服务创新是图书馆在技术变革等危机下提升图书馆影响力的重要途径+形式多样的阅读推广服务、疫情知识的科普服务、舒压抗疫服务、北京大学图书馆的“送书到楼”服务、错峰取件服务都是高校馆不断追求创新的表现+逾期图书延期或不处罚、文献传递免费、在线馆员+智能解答”的全天候实时咨询及上述创新性服务的开展同时也是高校馆以人为本服务理念的体现+特别是武汉大学图书馆作为疫情暴发的重灾区除了为师生提供全方位服务外，还为方舱医院捐赠书刊、为社区抗疫提供支援，馆员赵子龙更是深入雷神山抗疫一线充当志愿者+其中“图书馆员赵子龙・我在雷神山做志愿者”微信阅读数为6570,在看数为195,均高居2月微信公众号的榜首+这种深入一线的社会援助服务不仅是以人为本的大爱体现，更在引起师生强烈共鸣中，促进了图书馆影响力的提升+3.1.4资源趋同性及学科化服务的单一性明显+调查发现，各高校馆所推送的资源信息具有高度相似性+知网‘Science Direct A Web of Science A Pro-quest等常见的中、外文数据库是各高校馆集中推送的数据库，只有少量高校馆在疫情期关注到国内特藏资源的推介，其中同济大学图书馆推送了复旦大学民国书刊库，南京大学图书馆推送了上海图书馆的开放家谱资源+资源推介趋同性背后的深层原因应该是资源建设战略的趋同性，这也一直是国内高校馆资源建设的隐忧+数据商的不断涨价，出版总量的飞速增长，各馆资源的趋同化等不仅是一种浪费，更无法支撑一流学科、一流大学建设所需的资源需求，所以，这一问题值得业界深思+学科化服务的统计数据与学科化服务的丰富内涵相比则表明,围绕教学、科研支持开展的专业教材、教参、网络课程资源的推介、教学平台的选择、搭建、专题学科咨询整理、推送等服务实用性虽强但深度上还不够，还需要结合师生需求做更深入的拓展+人文社科是哲学社会科学和人文社会科学的简称，是国家“软实力”的核心元素，对坚持和发展中国特色社会主义具有不可替代的重要地位⑵+广度方面，学科化服务内容过于集中在理工科，对于人文社科拓展服务等几乎没有涉及+3.2中国高校图书馆发展建议3.2.1多措并举加大资源保障力度，纸电同行，重视特色馆藏资源建设提升图书馆资源保障竞争力+①加强对开放获取资源的整理和推送；②加大图书馆与外界的合作，让图书馆在共享中进一步扩大资源容量，提升资源的保障力度；③积极借助或加入全国图书馆参考咨询联盟、CADAL、CALIS、CASHL、CARSI等文献集成平台实现资源的多方获取；④纸电同行，重视特色馆藏资源建设+3.2.2以实用性为基础，科学推进学科化服务向广度和深度发展+以教学、科研支持服务为例+教学支持服务除疫情期常见的电子教参、在线教学、MOOC学习支持服务内容外，可进一步向嵌入式课程教学服务、协作学习支持服务、学术顾问服务延伸+科研支持服务除科学数据服务外，可以向科研成果转化、科研评价、一流学科科研人才团队服务延伸+广度方面则应该向社会科学数据管理及社会科学信息服务的人文社科拓展+3.2.3秉持以人为本，强化服务创新+以人为本、服务创新作为我国高校馆的基本服务理念已经深入到服务的方方面面，与之前的坐等上门相比，高校图书馆服务已经取得大的进步+“送书到楼(、错峰取件、形式多样的舒压抗疫服务、疫情知识科普服务等不仅是以人为本理念的体现，也是创新服务的结果+但图书馆服务影响力普遍偏低的事实也在提醒中国高校馆服务还有很大的改进空间+而继续秉持以人为本，强化服务创新是高校馆唯一的选择+［参考文献&「1"贾文龙”高校图书馆微信服务发展现状及传播影响力研究——基于"双一流”建设高校的调查与分析图书馆学研究，2018,(11)：57〜67.!"任平”高校图书馆人文社科学科服务的思考和实践——以清华大学图书馆哲学学科服务为例图书情报工作，2018,62(24):27〜35.・158・。
一流学科建设中,高校图书馆学科服务平台建设研究
一流学科建设中，高校图书馆学科服务平台建设研究摘要：“双一流”建设背景下，一流学科建设已成为各高校目前的发展方向和重要任务。
高校图书馆作为大学建设中的中坚力量必将跟随时代潮流发展建设学科服务平台。
本文以当今学科服务平台建设为主题，分析学科服务平台存在的普遍问题并提出相应的解决策略。
关键词：一流学科建设；学科服务平台；高校图书馆1.高校图书馆学科服务平台存在的问题1.1学科服务平台界面功能不新颖，更新慢学科服务网页的功能一般是学科资源导航、馆藏资源指引、学科前沿消息、学科资源荐购和学科社区等，这些功能较为单一，缺乏专家与用户、专家与专家、用户与用户之间的交流与协作，只能满足用户对学科基础内容、资源与动态消息的需要，不能满足用户对学科实时沟通、了解国内外前沿消息、下载完整全面学科资源的需要。
大多数高校图书馆设立的学科服务平台界面美观，分类细致，一些高校会定期进行消息推送，但是学科消息推送缓慢。
有些高校甚至只是在建立学科服务平台后只完成初次信息建设，之后一直都没有消息更新，有些高校更新周期则一般为一个月或一周。
在信息频繁更新的时代，这种更新消息的方式显然不能满足高校用户的需求，长此以往，访问用户会逐渐减少，导致访问量下降，负责维护的馆员看到这类情况会加长信息推送的时间、可能降低信息质量，高校用户看到这种情况会减少对学科平台的访问。
如此恶性循环，导致学科平台质量下降，甚至到了无人问津而废弃学科平台的地步。
1.2高校图书馆学科馆员参与意愿与参与度并不高“互联网+”模式下，学科服务逐步从“面对面”式的学科服务向虚拟学科服务发展。
虚拟学科服务强调学科馆员的主动性，积极为用户提供图书馆的新资源、推广图书馆的新服务、介绍该学科领域内的新动态，让用户快捷方便地学习学科内容、了解学科动态、下载学科资料、解答学科疑问等。
虚拟学科服务模式主要借助学科服务平台发挥其作用。
学科馆员的主观能动性是影响虚拟学科服务发展最重要的因素，学科馆员很大程度上决定网上学科服务平台的建设质量与长远发展。
“985工程”高校图书馆学科服务现状调查与分析
“985工程”高校图书馆学科服务现状调查与分析当前图书馆所处的信息环境发生了深刻的变化,传统模式下的信息服务无法继续满足用户的需求。
学科服务正是一种顺应信息社会发展而产生的更深层的服务模式。
在学科服务模式下,图书馆所提供的服务从没有差别的、以文献为主的普通服务变为服务到人的、有针对性的知识服务,构架起图书馆和院系等相关部门通力合作、多位一体的知识服务机制,带动资源整合、机构重组和服务产品设计等一系列运行机制的优化,不仅为高校科研和教学保驾护航,更为学科建设的长足发展提供源源动力。
目前国内许多高校图书馆已经不同程度地开展了学科服务实践,许多院校的学科服务机制已初见成效。
但与此同时应当注意的是,基于现状之下暴露出的不足也有很多。
本文选取国内39所“985工程”高校图书馆为调查对象,从学科服务体系构建、学科服务团队建设、学科服务内容及平台、学科服务效果四个方面来分析现阶段“985工程”高校图书馆学科服务实践现状,并从中总结出成功经验与不足之处,以此探讨完善学科服务的方法与对策。
本文主要分为以下六个部分:第一部分:绪论,对本文的选题思路与研究背景进行介绍,梳理并整合国内外关于学科服务的研究现状,并且对研究的内容与方法、研究的创新之处进行说明。
第二部分:学科服务相关理论的介绍,着重介绍了学科服务的概念及特点、学科馆员的内涵及职责、学科服务与参考咨询的关系、学科服务模式等。
第三部分:“985工程”高校图书馆学科服务实践现状调查与分析,从前述四个方面来进行实际调查,在此基础上对目前我国“985工程”高校图书馆学科服务的开展状况进行分析。
第四部分:对成功经验和存在的问题的探索,在第三部分调查分析的基础上,结合对同济大学、上海交通大学、清华大学和武汉大学四个优秀案例的分析,探索当前“985工程”高校图书馆学科服务实践普遍存在的问题和不足,并且结合实际情况对其成因进行分析。
第五部分:对解决对策的探索,基于第三、四部分的调查与分析,探索进一步完善与发展“985工程”大学图书馆学科服务的对策,并且为国内其他高校图书馆提供借鉴与参考。
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985高校图书馆学科服务平台建设情况调查与分析摘要：文章通过对国内39所985高校图书馆网站网络调查并辅以文献和其他方式的调查，从学科服务开展和学科服务平台建设情况、平台搭建方式、平台搭建内容、平台搭建特点和创新之处等方面对这些图书馆的学科服务平台建设情况进行了调查，总结和分析发展现状及其存在的问题，并从平台搭建方法选择、平台内容建设策略、管理维护、宣传4个方面对高校图书馆学科服务平台可持续建设提出建设发展策略。
关键词：985工程；高校图书馆；学科服务平台；调查分析Abstract After web investigating 985 project university library website and document investigation about subject service platform， this paper analyses the status quo of subject service and subject service platform construction，platform constructing mode，platform constructing content，platform characters and innovations. This paper also brings out some enlightenment and construction strategies from platform construction strategy selection method， platform content construction strategy， platform management and publicity.Key words 985 project；academic libraries；subject service platform；investigation and analysis1 调研时间、内容和方法调研内容：国内985高校图书馆学科服务平台的建设情况，具体包括是否开展学科服务、是否有学科服务平台、学科服务平台采用什么方式建立、学科服务平台主要栏目和内容、平台特色和有创新意义的内容等。
本文对于学科服务平台的界定：利用某种信息技术手段，以基于网络的形式向用户提供学科化信息资源和学科化服务的一种媒介与系统平台。
平台至少要能够提供一定程度的馆藏资源揭示、学科资源导航、学科信息发布、学科资源组织管理和服务的功能。
调研方法：根据教育部网站公布的39所985高校名单，通过互联网访问其图书馆主页，根据网站服务导航的指引寻找学科服务及其学科服务平台情况，并结合使用最多的学科导航平台LibGuides的“China”区域对相关高校进行梳理，对于能够访问的学科服务平台，一一打开各学科的服务网站，根据预定项目了解、记录、分析和总结其建设情况，对于因IP地址限制或者需要登录才可以了解的学科服务平台，则在该图书馆网站和搜索引擎中以“图书馆名+学科服务平台（或相关名称）”、该馆发表的相关研究成果中了解情况，并辅以少量的QQ 和电话咨询进行调研。
2 调查结果分析2.1 基本情况分析调查发现：39所985高校图书馆目前学科服务平台建设的情况大体可以分为三类：①未开展学科服务无学科服务平台（占10%）。
在该类图书馆网站上未找到学科服务相关栏目和内容，也未能通过其他渠道发现其正在提供学科服务和搭建学科服务平台的线索。
这类高校目前有中国科技大学、中央民族大学等4所高校；②开展学科服务无学科服务平台（占10%）。
在该类高校图书馆网站上有学科服务相关的栏目和内容，但仅限于静态页面形式介绍本馆学科服务的基本情况、学科馆员职责、相关学科馆员和图情教授的联系方式等简单信息，或在相关部门职责介绍中明确指明了学科服务职责，但未找到学科服务平台方面的线索。
这类高校目前有西北农林科技大学等4所高校，其中华东师范大学和中国海洋大学虽在LibGuides 中开通账号但未搭建或搭建完成一个学科导航；③开展学科服务并搭建了学科服务平台（占80%）。
其余31所大学图书馆或多或少都利用建设的各类学科服务平台提供服务。
2.2 学科服务平台的搭建方式虽然31所高校图书馆都搭建了学科服务平台，但搭建方式却有很大不同。
总体来说，各图书馆学科服务平台搭建的方式大致可以分为静态网页方式、商业专业学科导航平台方式、第三方平台免费搭建方式、以特色数据库的形式自建方式、利用开源软件自建方式、多种方式混合搭建等6种方式。
（1）静态网页方式。
对于绝大多数图书馆而言，静态网页在学科服务平台上的主要作用就是介绍学科服务情况、学科馆员职责、学科馆员负责的学科院系和联系方式等较为固定不变的内容，也有一些图书馆以静态网页的形式提供某个学科的学科资源导航，其中最为典型就是清华大学图书馆，该馆对没有博客、LibGuides和院系主页等平台方式揭示的学科以静态网页形式搭建学科资源导航。
复旦大学图书馆、同济大学图书馆、重庆大学图书馆、湖南大学图书馆学科服务平台的部分学科或服务内容也是静态网页方式实现的。
目前使用纬度信息共享空间系统建设学科服务平台的是湖南大学图书馆和武汉大学图书馆，前者已经正式推出，后者已利用其建成法学学科服务平台并正在试运行，国内使用该平台的还有西北大学图书馆，由于该平台需要登录后才能看到，所以暂无法获知其搭建学科平台的数量。
需要说明的是：中南大学图书馆也采购了该系统并用其搭建了“文献信息资源共享与服务平台”[6]，但由于没有专门说明用于学科服务平台的建设，这里未将其纳入。
使用重庆维普公司LDSP系统搭建学科服务平台是华南理工大学图书馆[7]，目前该馆已利用其搭建了食品科学与工程、化学工程、材料科学工程三个学科的服务平台，充分利用维普科技期刊的数据，对相关专家学者、学术机构、热点主题、重要期刊和经典论文进行分析和揭示。
LibGuides是CALIS为国内高校采购的商用学科服务平台，由于平台功能非常强大，前期推广也比较到位，985高校中28所高校在该平台开通了账号，26所高校图书馆共创建了286个学科导航（见表2）。
（3）第三方平台免费搭建方式。
985高校中，北京大学图书馆、清华大学图书馆、华中科技大学图书馆和华南理工大学图书馆利用第三方的社交网络平台免费搭建了本馆的学科服务平台，这里的第三方平台主要是新浪博客平台，并且北京大学图书馆除了使用新浪博客，还使用了豆瓣。
华中科技大学图书馆利用新浪博客搭建了本馆学科博客群，为本校21个学科都搭建了学科博客，而且通过“首页不显示博文，首页两侧放置需要长期固定的学科资源和服务”等博客页面统一的设计和规划，较好的解决了博客作为学科服务平台无法实现重点内容长期置顶的问题，能够承担起学科服务平台资源导航、服务宣传、成果展示、馆员和用户交流互动等多项功能，以法学[8]和计算机学科[9]的学科博客最为典型。
（4）以特色数据库形式自建。
华南理工大学图书馆和同济大学图书馆利用本馆的特色数据库建设平台搭建了某些学科的学科服务平台。
如，华南理工大学图书馆利用这种方法搭建了土木与交通工程等7个学科服务平台[10]，对相关学科资源和服务以数据库搭建的方式重新进行了组织和整理，便于读者使用。
（5）开源软件自建方式。
技术力量比较雄厚的图书馆还利用相关开源软件开发建设了学科服务平台，其中用到的开源软件有3大类：①开源博客系统。
上海交通大学图书馆利用的是开源中文博客系统PJBlog，北京师范大学图书馆使用的是国外经典博客开源系统WordPress，哈尔滨工业大学图书馆则使用z-blog系统；②学科知识门户系统。
南京大学图书馆的学科服务平台借助于国外比较流行的专门用于学科知识组织和共享的开源软件Subject Plus；③开源内容管理系统。
同济大学图书馆利用开源的内容管理系统DotNetNuke 搭建了医学与生命科学等学科的学科服务平台。
（6）多种方式混合搭建。
基于多方面原因的考虑，一些985高校图书馆在搭建学科服务平台时采用了多种方式混合搭建，比如清华大学图书馆使用静态网页、院系主页、LibGuides、学科博客等4种方式，华南理工大学图书馆则使用特色数据库、商业学科导航平台（两种）和博客4种方式。
除此之外，北京大学、上海交通大学、北京师范大学等10余所高校图书馆都存在多种学科服务平台并存的情况。
2.3 学科服务平台的内容建设不管是博客平台、静态网页平台，还是LibGuides平台和相关开源平台，学科服务平台最终发挥的作用如何关键还是要看具体内容的建设。
调查发现，目前学科服务平台上的内容大体可以分为3大类：（1）图书馆服务宣传和开展的相关内容：基本上各个平台都有，主要包括图书馆资源和服务相关的新闻、各项规章制度、重点服务内容（比如VPN使用）、学科服务相关内容（学科服务情况、学科馆员职责、特定学科馆员的基本情况及相关联系方式）。
另外，鉴于信息素养教育是图书馆学科服务重要内容，各学科服务平台大多也提供了各馆培训的日程安排和相关讲座的课件或音视频，北京师范大学图书馆还将信息素质教育课程内容录制成微课程以供下载。
（2）学科导航相关内容：学科导航是学科服务平台最基本的内容，需要将特定学科的相关资源从纷杂的馆藏资源中抽取出来，统一揭示、统一提供服务。
这里学科资源包括馆藏资源，也包括互联网上免费的非馆藏资源。
学科导航实际上要建设的是学科信息门户，不但包括常用的学科数据库、学科电子期刊和电子图书、中外文图书排行，还有学科名著、学科中外文核心期刊、学科讲座和音视频、学科相关的著名机构、专业论坛等。
除了这些基本上都可以涵盖的学科资源外，一些图书馆对于专业名人（如哈尔滨工业大学图书馆和浙江大学图书馆都有名人名家内容）、专业奖项（如：武汉大学的数学学科服务平台对于沃尔夫奖、菲尔兹奖，南开大学图书馆医学学科服务平台对于诺贝尔医学奖）、专业新媒体（如中国人民大学图书馆科学哲学服务平台对于微博、微刊、微信、微群、微视频内容）等资源也进行了整理。
另外，还有一些图书馆直接将学科数据库的检索入口嵌入到学科服务平台上，比如东南大学图书馆嵌入了本馆发现系统Summon的微件，清华大学图书馆嵌入了Metalib学科集成检索等。
（3）学科资源相关内容：不同于学科导航主要针对网站、数据库等内容的组织与服务，学科资源相关主要侧重在学科知识层面。
具体内容包括聚合各个网站学科相关的新闻、抽取展示某些数据库提供的学科态势分析（如中国人民大学图书馆学科平台上利用“中国知网的学科馆”对学科文献内容抽取展示、武汉大学诸多服务平台英文学科热点则来自于EBSCO 数据库相关功能）、各馆对ESI学科评估的分析、聚合展示学科重要期刊的最新目次信息等。