市场营销学试题及其答案(吴健安) (14)
《市场营销学》试卷B05考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_________经营单位。
A．最大B．最小C．一般D．盈利3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。
A．广告B．公共关系C．推式D．拉式4、由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A．服务本身B．价格C．分销商D．促销5、一般说来，消费者经由_________获得的信息最多。
A．公共来源B．个人来源C．经验来源D．商业来源6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为_________。
A．产品延伸策略B．产品适应策略C．产品扩展策略D．产品变动策略7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．定期性调研8、市场定位是_________在细分市场的位置。
A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D．分析竞争对手9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。
A．消费者B．顾客C．社会D．目标市场10、顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A．特征B．用途C．功能D．利益11、认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A．终点B．中间点C．起点D．以上都不是12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_________。
A．长而宽的渠道B．短渠道C．窄渠道D．直接渠道二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。
）1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。
一般来说，企业核心业务流程主要有_________。
A．新产品实现流程B．生产管理流程C．存货管理流程D．订单——付款流程E．顾客服务流程2、消费者知觉经历如下_________几个过程。
A．选择性注意B．选择性扭曲C．选择性保留D．选择性淘汰E．选择性认识3、无差异营销战略_________。
A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适用于小企业4、品牌是一种集合概念，蕴含着丰富的市场信息，其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的_________。
A．属性B．利益C．价值D．文化E．个性5、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为_________。
A．完全服务批发商B．有限服务批发商C．代理商D．经纪人E．制造商代表6、市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是_________。
A．明确战略目标B．制定行动方案C．协调各种关系D．形成规章制度E．调整组织结构7、在运用标准跟进这一方法时可从_________方面着手。
A．业务管理B．策略C．经营D．学习E．模仿8、企业采用差异性营销战略时_________。
A．一般只适合于小企业B．要进行市场细分C．能有效提高产品的竞争力D．具有最好的市场效益保证E．以不同的营销组合针对不同的细分市场三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、中国市场学会于1984年成立于北京。
2、战略经营单位通常没有自己的业务。
3、进入障碍指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。
4、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
5、随机抽样调查依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本。
因此，抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。
6、与产品市场生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。
7、规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。
8、商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。
9、从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
10、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场。
11、设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。
12、特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。
四、填空题（每小题1分，共8分。
）1、市场营销学的形成阶段大约在_______________~1930年。
2、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和_______________两个方面进行评估。
3、家庭是社会的细胞，也是商品采购和_______________的基本单位。
4、制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做_______________分销。
5、营销分析系统，通常由_______________、统计库和模型库三部分组成。
6、市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。
7、市场利基者的主要任务有_______________、扩大利基市场、保护利基市场三项。
8、若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外的_______________越多，则该品牌对消费者的吸引力就越大，品牌资产的价值也就越高。
五、名词解释（每小题3分，共12分。
）1、市场营销2、市场营销调研3、产品组合决策4、促销六、简答题（每小题6分，共24分。
）1、简答战略规划的一般过程。
2、细分消费者市场主要依据哪些变量？3、简述包装策略的主要类型？4、转移价格策略有哪些常用的方法？七、计算题（10分）某自助商店1994~1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利八、论述题（14分）试述消费者购买决策过程中备选产品评估的主要内容。
《市场营销学》试卷B-05参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。
）1、A2、B3、C4、B5、D6、B7、C 8、B 9、D 10、D 11、C 12、A二、多项选择题（每小题1分，共8分。
）1、ACDE2、ABC3、ABD4、CDE5、AB6、BCDE7、ABC8、BCE三、判断题（每小题1分，共12分。
）1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、√8、√9、√10、×11、√12、×四、填空题（每小题1分，共8分。
）1、1900年2、竞争能力3、消费4、选择5、资料库6、各种产品7、创造利基市场8、附加价值五、名词解释（每小题3分，共12分。
）1、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的有计划地、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。
3、产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面做出的决策。
4、促销是促进销售的简称，从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。
六、简答题（每小题6分，共24分。
）参考答案要点：1、答：制定企业战略规划包含以下步骤：（1）判定问题。
根据企业外部环境的变化趋势，内部条件的演变趋势，经济效益的发展趋势，判定在企业运作中即将发生的战略问题。
（2）评估问题的重要性。
即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序。
（3）分析问题。
排序以后，对重要问题进行分析。
（4）提出与问题相关的战略。
（5）发展战略计划和形成行动方案。
2、答：消费者市场细分的主要变量包括：（1）地理环境因素。
具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等；（2）人口因素。
包括：年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量；（3）心理因素。
包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量；（4）行为因素。
包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。
3、答：可供企业选择的包装策略有以下几种：类似包装策略；等级包装策略；分类包装策略；配套包装策略；再使用包装策略；附赠品包装策略；更新包装策略。
4、答：由于市场条件不同，转移价格策略有多种具体方法，常用的方法是：（1）当产品由Ａ国转到Ｂ国时，如Ｂ国采用从价税且关税高，应使用较低的转移价格，以减少应纳关税；（2）当某国所得税较高时，进入该国的产品（原料）价格定高，转出该国的产品价格定低，以少纳税收；（3）当某国出现高通胀时，也采用高进低出的转移价格，以避免资金在该国大量沉淀；（4）在外汇管制国家，高进低出的转移价格，既可避免利润汇出的麻烦，又可少纳所得税。
七、计算题（10分）解：直线趋势预测方程为： y a bx=+其中：x为年度，y为自助商店的利润。
参数求解公式为：a=∑yi/nb=∑xi yi/xi2由于观察期资料n=6，为一偶数，则中间两期的观察值分别为-1和1，其余时间序数相互间隔为2。
求解参数a、b所需的数据列表计算如下：b=447/70=6.39即预测方程为：y=125.5+6.39x2000年的时间序数对应于x=7，则2000年该商店可能实现的利润是y=125.5+6.39×7=170.23（万元）八、论述题（14分）参考答案要点：消费者购买决策过程一般经过确定问题、信息收集、备选产品评估、购买决策和购后行为等五个阶段。
备选产品评估阶段，消费者在获得全面的信息后，就会根据这些信息和一定的评价方法对同类产品的不同品牌加以评价并决定选择。
一般而言，消费者的备选产品评估行为涉及以下三方面的内容：（1）产品属性。
指产品所具有的能满足消费者需要的特性。
市场营销学(第三版)吴建安习题
一、单项选择题（）1．五十年代_________提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A．菲利普·科特勒B．尼尔·鲍敦C．西奥多·莱维特D．齐尔·迪安（）2．出现退却需求时，企业要开展_________。
A．开发性营销B．再生性营销C．刺激性营销D．同步性营销（）3．电视机的核心产品是_________A．荧光屏B．显像管C．娱乐D．质量（）4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品（）6．特许经营组织属于_________。
Ａ．公司式分销渠道系统Ｂ．契约式分销渠道系统Ｃ．管理式分销渠道系统Ｄ．水平分销渠道系统（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_________。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）12．向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________。
A．零售B．批发C．代理D．直销（）13．“好酒不怕巷子深”反映的是_________。
A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念（）14．市场营销的核心是________A．生产B．分配C．交换D．促销（）15．________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
市场营销学试题及其答案（吴健安）_（17）[1]
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市场营销学试题及其答案（吴健安）_（17）[1]《市场营销学》试卷B08⼀、单项选择题（在每⼩题备选的四个答案中选择⼀个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每⼩题1分，共12分。
）1、对于负需求市场，营销管理的任务是_________。
A．改变市场营销B．刺激市场营销C．反市场营销D．维持市场营销2、规划经营战略的关键是战略分析和_________。
A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查3、_________指⼈们对社会⽣活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗B．消费⼼理C．价值观念D．营销道德4、在服务营销管理中，⼀切可以传递服务特⾊与优点的有形组成部分，均可称为服务的_________。
A．有形展⽰B．⽆形展⽰C．蓝图技巧D．标准跟进5、⽣产者⽤户⾃⾝的有关因素称为_________。
A．⼈际因素B．个⼈因素C．组织因素D．环境因素6、在市场具有独特的巨⼤需求，企业技术规模⽐较⼤的情况下，可以采⽤_________。
A．产品发明策略B．产品适应策略C．产品延伸策略D．品牌延伸策略7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进⾏推算，预测未来发展趋势，这是_________。
A．直线趋势法B．时间序列分析法C．统计需求分析法D．专家意见法8、某⼀⾏业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客开展竞争，这属于_________。
A．完全竞争B．完全垄断C．不完全垄断D．垄断竞争9、产品组合_________是指⼀个产品线中所含产品项⽬的多少。
A．宽度B．长度C．黏度D．深度10、多品牌策略，即是指企业同时为_________产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A．⼀种B．⼆种C．三种D．多种11、市场总需求扩⼤时受益也最多的是_________。
A．近竞争者B．市场追随者C．市场领导者D．市场利基者12、⼈员推销的缺点主要表现为_________。
(完整word版)市场营销学试题及其答案(吴健安)
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
)1、企业最显著、最独特的首要核心职能是_________。
A．市场营销B．生产功能C．财务功能D．推销职能2、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是_________。
A．创造产品价值B．创造顾客价值C．技术创新D．产品创新3、一个战略经营单位是企业的一个_________。
A．部门B．车间C．产品D．环节4、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商5、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_________。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要6、人员推销活动的主体是_________.A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件7、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，_________.A．有较大自由B．缺乏自主性C．受控制少D．可任意选购8、属于产业市场细分标准的是_________.A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力9、占有最大的市场份额,在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为_________。
A．市场领导者B．市场利基者C．强竞争者D．近竞争者10、期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与_________密切相关的一整套属性和条件。
A．包装B．质量C．产品D．用途11、统一定价就是我们通常说的_________定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价12、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S,其中T代表_________。
A．总运输成本B．总固定仓储费C．总变动仓储费D．总成本二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习
《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习说明：本文档包括两部分内容：1. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲2. 《市场营销学》第四版吴健安主编期末课后重点练习题及答案总结《市场营销学》第四版吴健安主编期末复习提纲理解型的概念1. 需求概念2. 需求管理中的几种不同类型的需求（P23）3. 市场营销哲学的几种观念（P24-27）4. 顾客购买总价值和总成本（P29）5. 价值链的内涵（P35-36）6. 波士顿矩阵的内涵和相应营销策略（P52）7. 密集式成长四种战略（P54）8. 前向一体化/后向一体化（P54）9. 多角化成长（P55）10. 成本领先战略（P57）11. 微观营销环境（P69）12. 竞争者的判定（P71）13. 宏观营销环境包括的方面（P74）14. 威胁与机会矩阵以及营销对策（P82-83）15. 消费者购买行为模式以及消费者黑箱（P87）16. 消费者购买参与者以及决策过程（P89）17. 知觉的三个选择性（P93）18. 购买行为的四种类型（P103）19. 营销信息系统构成（P134）20. 营销调研的类型（P138）21. 抽样调查的类型（P141）22. 市场细分的标准（P157）23. 市场细分的原则（P162）24. 目标市场选择的类型（P166）25. 市场定位的内涵（P167）26. 行业竞争观念（P175）27. 产品组合/产品组合的长度，宽度，深度（P202）28. 产品生命周期的阶段划分以及特点（P207-208）29. 产品线延伸（P204-205）30. 新产品的概念和种类（P217）31. 品牌资产的构成（231-233）32. 多品牌策略（P238）33. 品牌扩展和延伸（P239）34. 心理定价的策略（P256）。
市场营销学试题及其答案 吴健安
《市场营销学》试卷A-07考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类3、威胁水平高而机会水平低的业务是。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。
A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。
A．小于B．大于C．等于D．都不是6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。
因此，服务质量是一个_________。
A．主观范畴B．客观范畴C．道德范畴D．文化范畴7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。
A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
C．服务D．功能10、品牌资产是一种特殊的_________。
市场营销学试题及其答案(吴健安)(14)
《市场营销学》试卷 B05考生注意:1、 所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、 请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上;3、 本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、 考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中 答案的字母填在答题纸上。
每小题 1分，共12分。
）1、 职能研究法属于 __________ 的范畴。
A •传统研究法B •管理研究法C .历史研究法D •系统研究法 2、 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的 _____________ 经营单位。
A .最大 B .最小 C •一般D .盈利3、 对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 _______________ 策略。
A •广告 B •公共关系 C .推式D .拉式4、 由于服务是无形的， _________ 是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A •服务本身 B •价格 C .分销商 D .促销5、 一般说来，消费者经由 _________ 获得的信息最多。
A .公共来源B .个人来源C .经验来源D .商业来源6、 对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略称为 _________ 。
A .产品延伸策略B .产品适应策略C .产品扩展策略D .产品变动策略7、 为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和 逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________ 。
A .探测性调研B .描述性调研C .因果关系调研D .定期性调研 &市场定位是 ___________ 在细分市场的位置。
A .塑造一家企业B .塑造一种产品C .确定目标市场D .分析竞争对手9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足 __________ 的需 要。
市场营销学(吴健安版)
市场营销学第一章：市场营销和市场营销学市场：是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场是建立在社会分工和商品生产，即商品经济基础上的交换关系；交换关系由一系列交易活动构成，并由商品交换规律所决定。
市场的三个要素：可供交换的产品；卖主和买主；交易的价格及条件。
市场营销：是通过创造和交换产品及价值，从而是个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
概念要点：市场营销最终目标是“是个体和群体满足欲望和需要”；交换是市场营销的核心；交换的顺利进行取决于营销者创造的的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
欲望：指想得到具体满足的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望，是对某特定商品及服务的市场需求。
产品：是指满足人的需要和欲望的任何事物。
效用：是消费者对产品满足其需要的整体的能力的评价。
交换：是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交易：是交换的基本单位，是交换双方的价值交换。
市场营销者：是指希望从别人那里获得资源并愿意以某种价值的东西作为交换的人。
市场营销学的理论基础：生产目的论和价值实现论。
交换是连接生产和消费的要素，也是生产不可缺少的条件。
宏观市场营销学：引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，在某种程度上有效地使不同的供给能力与各种不同的需求相适应，实现社会的短期和长期目标的社会经济过程。
它强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会经济整体的持续、健康发展，同时保护消费者的利益。
微观市场营销学：某一组织为了实现其目标而进行的预测顾客和委托人的需要，并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客和委托人的过程。
研究市场营销学的方法：传统研究法（产品研究法、机构研究法、职能研究法）、管理研究法、系统研究法。
市场营销学(第三版)吴建安习题
一、单项选择题（）1．五十年代_________提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A．菲利普·科特勒B．尼尔·鲍敦C．西奥多·莱维特D．齐尔·迪安（）2．出现退却需求时，企业要开展_________。
A．开发性营销B．再生性营销C．刺激性营销D．同步性营销（）3．电视机的核心产品是_________A．荧光屏B．显像管C．娱乐D．质量（）4．消费者的购买单位是个人或_________。
Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位（）5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品（）6．特许经营组织属于_________。
Ａ．公司式分销渠道系统Ｂ．契约式分销渠道系统Ｃ．管理式分销渠道系统Ｄ．水平分销渠道系统（）7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（）9．企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率，应攻击_________。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者（）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）12．向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________。
A．零售B．批发C．代理D．直销（）13．“好酒不怕巷子深”反映的是_________。
A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．推销观念（）14．市场营销的核心是________A．生产B．分配C．交换D．促销（）15．________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
市场营销学试题及其答案(吴健安)
《市场营销学》试卷B06考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A．传统研究法B．管理研究法C．历史研究法D．系统研究法2、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。
A．内在B．外部C．多种D．局部3、一般日常生活用品，适合于选择做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系4、企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性B．保证性C．适应性D．可靠性5、我国通常把非营利组织称为_________。
A．医院、学校B．慈善机构C．基金会D．机关团体、事业单位6、下列哪项不是市场细分的原则?_________A．可衡量性B．可区分性C．可对比性D．可赢利性7、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。
A．观察调查B．固定样本连续调查C．类型抽样D．询问调查8、寻求_________是产品差别化战略经常使用的手段。
A．价格优势B．良好服务C．人才优势D．产品特征9、形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品B．延伸产品C．核心产品D．潜在产品10、康佳电视中的“康佳”二字是_________。
A．招牌B．品牌名称C．品牌标志D．都不是11、在定货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付__________的一种价格策略。
市场营销学吴建安版多选 125
8多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于2个，请准确选出全部正确答案。
）1．市场细分对企业营销具有以下利益 ABCD 。
A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力E．有利于节省成本费用2．细分消费者市场的标准有 ABCE 。
A．地理环境因素B．人口因素C．心理因素D．行业因素E．行为因素3．属于产业市场细分变量的有 BDE 。
A．社会阶层B．行业C．价值观念D．地理位置E．购买标准4．无差异营销战略 ABD 。
A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性E．适用于小企业5．市场定位战略包括 ABCD 。
A．产品差别化战略B．人员差别化战略C．服务差别化战略D．形象差别化战略E．价格差别化战略6．市场定位的主要方式有 CDE 。
A．产品定位B．形象定位C．避强定位D．对抗性定位E．重新定位7．企业在市场定位过程中 ABC 。
A．要了解竞争产品的市场定位B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选定本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位．E．要充分强调本企业产品的质量优势【参考答案】1．ABCD 2．ABCE 3．BDE 4．ABD5．ABCD 6．CDE 7．ABC1.消费者市场的细分变量主要有 BCDEA.顾客规模B.地理变量C.人口变量D.心理变量E.行为变量2.细分市场的有效标志有ＡＢＤＥA.可测量性B.可进入性C.可选择性D.可盈利性E.可区分性3.下列属于产业市场特有的细分变量的是ＡＣA.顾客规模B.地理变量C.最终用户D.心理变量E.行为变量4.市场定位的主要思维方式和常用方法有ＡＢＤＥA.初次定位B.重新定位C.最终定位D.对峙定位E.避强定位【参考答案】1．BCDE 2．ABDE 3．AC 4．ABDE1．市场细分对企业营销具有以下哪些利益？__ＡＢＣＤ_______。