麻黄碱知识培训
含麻黄碱复方制剂销售培训讲义
含麻黄碱复方制剂销售培训讲义一、引言麻黄碱复方制剂是一种常见的中成药，主要用于缓解感冒、鼻塞、咳嗽等症状。
由于其广泛的应用和销售量大，对销售人员的培训显得尤为重要。
本文档旨在提供一份含麻黄碱复方制剂销售培训讲义，帮助销售人员更好地理解该产品及其销售技巧。
二、了解产品2.1 产品概述麻黄碱复方制剂是一种复方中成药，主要成分包括麻黄碱、马来酸氯苯那敏、正丙氨酸钴、盐酸氯苯那敏等。
它具有祛除风寒、开窍通鼻、止咳化痰的功效，适用于感冒引起的鼻塞、咳嗽等症状。
2.2 产品特点•高效：麻黄碱复方制剂含有多种有效成分，能够迅速缓解感冒引起的不适症状。
•安全：该产品采用中药复方制剂，对人体无毒副作用。
•方便：制剂便携，易于携带和使用。
•可靠：经过临床验证，效果显著，受到广大消费者的好评。
三、产品销售技巧3.1 目标客户定位在销售麻黄碱复方制剂时，合理的目标客户定位是非常重要的。
主要目标客户包括以下几类：•感冒症状患者：针对感冒引起的鼻塞、咳嗽等症状的患者，推荐其使用麻黄碱复方制剂。
•经常出差的人群：经常外出的人群容易受到风寒的侵袭，推荐其携带麻黄碱复方制剂，以备不时之需。
•季节交替期的人群：季节交替时容易感冒，推荐其购买麻黄碱复方制剂作为预防或缓解症状的药物。
3.2 销售技巧在向客户推销麻黄碱复方制剂时，以下销售技巧可能对您有所帮助：•了解客户需求：通过与客户的交流，了解其具体症状和需求，以便更好地为其推荐合适的产品。
•强调产品优势：向客户介绍麻黄碱复方制剂的疗效、安全性和方便性等优势，让客户认识到其价值和可靠性。
•提供专业知识：向客户介绍有关感冒症状的相关知识，帮助他们更好地理解疾病原因和药物的作用机制。
•推荐使用方法：向客户详细介绍麻黄碱复方制剂的使用方法和注意事项，以保证客户正确使用并避免不良反应。
•提供售后服务：销售后及时跟踪客户使用情况，并提供咨询和帮助，保持良好的客户关系。
四、防范销售风险4.1 了解法规政策销售麻黄碱复方制剂时，需要了解相关的法规政策，确保自己的销售行为合法合规。
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题精选范文
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题姓名：分数：填空题：(每空分，共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。
2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。
3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。
4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。
5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。
6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输_________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。
不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。
7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。
8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。
9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明_________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容。
含麻黄碱类制剂及冷藏药品拆零药品培训试题
含麻黄碱制剂及冷藏药品拆零药品培训试题门店：姓名：岗位：日期：成绩：一、填空（每题6分）1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。
2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过（），口服液体制剂不得超过。
3、药品零售企业销售含麻黄制剂，应当查验购买者的（），并对其姓名和身份证号码予以登记。
除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过（）个最小包装。
4、药品零售企业应该（）销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。
5、麻黄碱类复方制剂是指含《易制毒化学品条例》国务院令45号中，附表《易制毒化学品的分类和目录》第一类的第十二项，包括麻黄素、（）、消旋麻黄素、去甲麻黄素、甲基麻黄素、（）、（）等麻黄素类物质。
6、门店验收人员负责含麻黄碱类复方制剂的验收，做到票、帐、货相符，该类药品到货后，根据（）及时分辨出该类药品。
7、冷藏药品是指对贮藏、运输条件在（）温度要求的药品。
8、冷链是指冷藏药品等需冷藏或冷冻药品，从生产企业成品库到使用前的整个（）过程都必须处于规定的温度环境下，以保证药品质量的特殊供应链管理系统。
9、冷藏药品在储存期间，企业应当按照养护管理要求进行（）。
10、从事冷藏药品各岗位工作的人员，应当接受（）、（）、相关制度和标准操作规程的培训。
11、拆零药品应陈列在（）专柜，按贮存要求摆放整齐，瓶盖要随时旋紧，以防（）。
拆零药品专柜应有明显的（）。
12、拆零药品销售使用的工具、包装袋应（），并置于清洁密封袋中。
拆零使用的药匙（至少）应装入防尘、防污染的容器中，拆零用具应（）。
13、收到需要的拆零药品处方，按（）程序通过审核后，方可拆零调配药品；非处方药品的拆零需同顾客核实购买药品品种、规格、数量等信息，确认无误后方可（）。
14、药品在拆零前，销售人员应仔细查看药品的包装、合格证明和其他标示以及药品标签或说明书上必须注明的内容，并检查（）是否符合规定，（）将不合格药品拆零出售。
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题姓名：分数：填空题：(每空2.5分,共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。
2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。
3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售.4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg（不含30mg)的含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________,含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。
5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。
6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输_________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。
不符合温度要求的,应及时退回_________，并报公司质量管理科。
7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等,并保持清洁、卫生，防止交叉污染.8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区,在销售期间应当保留药品_________和_________。
9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明_________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容.10、拆零销售应当做好拆零记录，内容包括拆零_________、药品通用名称、规格、起始_________、_________、_________、销售_________、销售_________、_________分拆及_________等，拆零销售记录保存时限不得少于_________年。
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题精选全文
可编辑修改精选全文完整版药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题第一篇：药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题姓名：分数：填空题：(每空2.5分，共100分)1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。
2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。
3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。
4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。
5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。
6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输_________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。
不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。
7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。
8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。
含麻黄碱药品知识的培训考核试卷
1、含麻黄碱类复方制剂的销毁，应经质量管理部复查确认经质量负责人审核，总经理批
准后，在包括质量管理部和财务部在内的公司各部门监督下，有储运部进行销毁，并做好“不合格含麻黄碱类复方制剂报损销毁记录”。
（）
2、含麻黄碱类复方制剂的运输应遵循《药品运输管理制度》《药品运输程序》的各类管理规定外，还应携带与含麻黄碱类复方制剂相关的资质、发票、随货同行、检验报告单等手续，运输员送达目的地后，办理交接手续，保证该类药品入库，并核实其仓库是否与许可证上登记的地址相符，运输员应向购买单位索取盖有该单位公章和其保管员签字的入库单。
（）
四、请写出本公司经营的几种含麻黄碱类复方制剂的名称
答案
一、1麻黄素、伪麻黄素、消旋麻黄素、去甲麻黄素、消旋麻黄素、麻黄浸膏、去甲麻黄浸膏
2增值税发票随货通行单
3发货员、复核员4专区专人5采购委托书采购人员身份证明合法资质二1A2A D3A
三1对2错
四氨酚伪麻（新爱得）
准后，在包括质量管理部和财务部在内的公司各部门监督下，有储运部进行销毁，并做好“不合格含麻黄碱类复方制剂报损销毁记录”。
（√）
2、含麻黄碱类复方制剂的运输应遵循《药品运输管理制度》《药品运输程序》的各类管理规定外，还应携带与含麻黄碱类复方制剂相关的资质、发票、随货同行、检验报告单等手续，运输员送达目的地后，办理交接手续，保证该类药品入库，并核实其仓库是否与许可证上登记的地址相符，运输员应向购买单位索取盖有该单位公章和其保管员签字的入库单。
（×）。
麻黄碱培训内容 Word 文档
1．目的：为了加强特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理，防止此类药品流入非法渠道和滥用该药品，特制订本制度。
2．范围：适用于特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的购进、验收、储存、销售等环节。
3．职责：全体员工。
4．内容：4.1零售药店特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品是指：在零售药店可以销售，但必须按规定管理、销售，不得随意销售。
4.1.1药品零售涉及的特殊管理药品：医疗用毒性药品、二类精神药、麻醉药（限罂粟壳），浙江省未开放零售。
4.1.2国家有专门管理要求的药品：国家对含特殊药品复方制剂、蛋白同化制剂及肽类激素（零售仅限胰岛素）、终止妊娠药品等品种实施特殊监管措施的药品。
4.2管理要求：4.1.1含麻黄碱类复方制剂，麻黄碱类是指《易制毒化学品管理条例》（国务院令445号）中，附表《易制毒化学品的分类和品种目录》第一类的第12项，包括麻黄素、伪麻黄素、消旋麻黄素、去甲麻黄素、甲基麻黄素、麻黄浸膏、麻黄浸膏粉等麻黄素类物质。
4.1.2含磷酸可待因复方制剂，制剂中含有可待因成份，销售时必须凭处方销售；4.1.3蛋白同化制剂及肽类激素：我国兴奋剂目录所列的兴奋剂有蛋白同化制剂及肽类激素两大类，严禁零售除胰岛素以外的蛋白同化制剂及肽类激素，一律凭原始处方销售；4.1.4终止妊娠药品：是指用于怀孕妇女提前终止妊娠所用的药品，主要包括米非司酮片（别名：含珠停、息隐）、米索前列醇片（别名：喜克溃）、乳酸依沙吖啶注射剂（别名：利凡诺、雷弗诺尔）、产素注射液（别名：缩宫素）、卡前列甲酯（别名：卡波前列素甲酯）；获准生产和销售的其他人工终止妊娠药品，如天花粉蛋白（别名：花粉蛋白）、硫前列酮（别名：塞普酮）、甲烯前列素、环氧司坦（别名：爱波司坦）、吉美前列素、芫花萜（别名：芫花酯甲）等。
4.1.5其他国家特殊规定的药品。
4.3采购：含麻黄碱复方制剂的购进必须经省食品药品监督管理局批准的具有含麻黄碱复方制剂经营资格的批发企业购进，严格审核供货单位的合法性，索取其麻黄碱复方制剂经营许可证明材料；含磷酸可待因复方制剂、兴奋剂类药品、终止妊娠药品必须从具有经营资格的批发企业购进，严格审核供货单位的合法性；4.4验收：验收员应按“药品质量验收程序”对购进含麻黄碱复方制剂等特殊管理的药品进行入库验收并详细记录。
含麻黄碱类复方制剂培训
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汇报人：XX
20XX
定期评估培训效果，及时调整 和优化培训计划
考核内容：针对含麻黄碱类复 方制剂的法律法规、专业知识、 操作技能等方面进行考核
考核形式：闭卷考试、实操考 核等多样化形式
评估标准：根据考核成绩、工 作表现等方面进行综合评估
评估结果：将评估结果与员工 绩效、晋升等方面挂钩，激励 员工提高专业水平和工作能力
结合方式：将理论培训与实际操作相结合，确保参训人员既掌握理论知识，又具备实际 操作能力。
实施计划：制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、人员、内容等，确保培训的顺 利进行。
根据不同岗位和职责，划分培 训内容和层次
根据员工需求和实际情况，制 定个性化的培训计划
针对不同层次和需求的员工， 采取不同的培训方式和手段
药品名称：含有麻黄碱或 伪麻黄碱的复方制剂
种类：感冒药、止咳药、 减肥药等
剂型：片剂、胶囊剂、颗 粒剂等
处方药与非处方药：均有 涉及
适应症：缓解 支气管哮喘、 慢性气管炎等 呼吸道阻塞性 疾病所引起的 呼吸困难等症
状
禁忌症：患有 急性心肌梗死、 甲状腺机能亢 进、高血压等 严重疾病的患
者应禁用
注意事项：使 用时应严格遵 守医嘱，如有 不适，请及时
增强医务人员对 含麻黄碱类复方 制剂的规范使用 意识
了解含麻黄碱类复方制剂的成 分与作用机制
熟悉含麻黄碱类复方制剂的适 应症与用法用量
掌握含麻黄碱类复方制剂的禁 忌症与注意事项
学会正确处理含麻黄碱类复方 制剂的不良反应
了解含麻黄碱类复方制剂的监管政策，包括生产、销售和使用等方面的规定。 熟悉相关处方管理规定，包括处方药的开具、调剂、保管等方面的规定。 掌握含麻黄碱类复方制剂的合理使用和安全用药知识，避免滥用和不合理使用。 了解含麻黄碱类复方制剂的禁忌症和不良反应，以及应对措施。
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麻黄碱知识培训
含麻黄碱复方制剂验收规程：质量验收员负责对麻黄碱复方制剂的验收，该类药品到货后，验收人员依据药品说明书标注的成分及时分辨该药品，并按照储存条件相应的区域类，并按照程序对该药品进行实物验收，确保质量合格，数量真实准确，确认合格后方可上架。
含麻黄碱类复方制剂的药品养护规程：养护员应将该类药品列为重点养护品种，要求养护人员每天对该类药品进行养护，确保质量合格，以及购销记录相符。
发现任何质量问题要及时上报质量管理员
含麻黄碱类复方制剂的销售规程：含麻黄碱类复方制剂不开架销售；销售含麻黄碱类复方制剂时，由营业员会同质量管理员核实购买人实际使用情况、身份证明等情况，并即时登记“含麻黄碱药品销售记录”；同时，单笔销售不得超过2个最小包装，单位剂量麻黄碱类药物含量大于３０ｍｇ（不含３０ｍｇ）的含麻黄碱类复方制剂，必须凭医师处方销售。