上海轨道交通维护保障中心车辆分公司

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电动列车修复部件的质量跟踪：
✓各维修厂、大修厂对更换下来的部件，须填写 “电动列车部件状态卡”中“部件基本信息”栏 内的内容，将“电动列车部件状态卡”挂在需要 维修的部件上。 ✓大修厂检修人员在部件维修完毕后须填写“电 动列车部件状态卡”中“部件维修情况”栏内的 有关信息。 ✓各维修厂、大修厂在向车辆分公司中间仓库领 用已修复的部件时，须填写“电动列车部件状态 卡”中“部件装车信息”栏内的有关信息，运安 部进行确认。 ✓大修质检组按车型对“电动列车部件状态卡” 进行分类保管。
车辆分公司列车 检修过程
质量控制管理办法
车辆分公司QC活动 车辆分公司电动列车 车辆分公司电动列车
管理办法
履历簿管理办法
质量考核办法
车辆分公司列车 部件修理
质量管理办法
电动列车风险评估 管理办法
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电动列车质量管理办法内容：
“车辆分公司电动列车质量管理流程” 1）质量之窗管理平台 2）电动列车质量控制 3）电动列车质量分析 4）电动列车质量改进 5）电动列车质量信息 6）电动列车质量考核
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电动列车部件修理挂牌制度：
待修部件黄色标签 需要技术支持贴蓝色标签 检修合格贴绿色标签 报废部件贴红色 质量需跟踪的部件贴棕色标签
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部件修理的质量控制：
自修部件中检修人员必须带单作 业，质检人员必须进行抽检和专检 委外修单位必须填写部件状态卡 中“委外修理信息”栏内的有关信 息，质检人员根据技术协议对委外 部件的质量进行控制。
统计质量控制阶段
数理统计方法与质量管理的结合；
控制图标志质量控制从事后检验转入 预防控制
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全面质量管理阶段（TQM）
从生产数量为中心转变为以质量为中心； 从管结果转变为管因素； 依靠科学程序与方法，使全过程处于受控 状态
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全面质量管理是以质量为中心，以
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电动列车质量控制涉及：
✓《车辆分公司列车检修过程质量控制管理办法》 ✓《车辆分公司列车部件修理质量管理办法》 ✓《电动列车风险评估管理办法》
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列车检修作业检验类型: 自检、互检、专检 预检、抽检、督查
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质量控制是指为达到质量要求所采取
的作业技术和活动。致力于满足质量 要求。
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质量保证是指致力于提供质量要求会
得到满足的信任。
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质量改进是指为向本组织及其顾客提
供更多的收益，在整个组织内所采取 的旨在提高活动和过程的效益和效率 的各种措施。
质量管理：
就是确定质量方针、质量目标 和职责，并在质量体系中通过诸如 质量策划、质量控制、质量保证和 质量改进，使其实施的全部管理职
能的所有活动。
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质量方针是一个组织总的质量宗旨
和方向，是一个比较长远的发展宗 旨，而不是一个短期的目标。
“质量第一、乘客至上” “精检细修” “仔细检查、认真维护、精心修理、追求卓越”
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列车检修过程控制:
➢检修中检修人员必须带单作业； ➢质检人员对日检进行质量控制； ➢对于均衡修及以上作业必须进行预检、 自检、互检、专检和抽检； ➢均衡修及以上检修作业完毕后，专职检 验人员根据检修作业记录单、抽检表和预 检单进行综合判断； ➢对于重要部件出现故障进行修理或更换 时，检验人员必须对维修结果进行确认。
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电动列车质量控制规定：
技术管理部召集各部门于每月第二周的 星期二上午召开技术质量管理例会； 各部门车辆月报，内容涉及质量问题、 技术分析和生产安排； 各部门车辆月报在每月第二周的星期二 之前登录到《质量之窗》的车辆月报目录 内； 技术管理部车辆月报在每月第二周的星 期五登录到《质量之窗》的车辆月报目录 内。
全员参与为基础，旨在通过让顾客 和所有相关ຫໍສະໝຸດ 收益而达到长期成功 的一种管理途径。
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全员参加的质量管理； 全过程的质量管理； 全范围的质量管理
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标准化工作 计量工作 质量信息 质量责任制 质量培训
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车辆分公司电动列车 质量管理办法
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质量目标是指与质量有关的、所追求
的或作为目的的愿景。
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质量体系就是指为了实施质量管理所
需的组织结构、程序、过程和资源。
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质量策划是指质量管理中致力于设定
质量目标，并规定必要的作业过程和 相关资源以实现其质量目标的活动。
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电动列车风险评估的主要内容：
➢风险源是指可能造成人员伤亡的事故根源 ➢各维修厂负责电动列车正线运营和检修过程的风险评 价；大修厂负责各电动列车架、大修过程的风险评价； 新车部负责新车接车、调试、验收和质保过程中的风险 评价 ➢技术管理部组织评价小组按预先确定的风险评价标准 进行评审并编制成《车辆分公司电动列车风险评价表》 ➢每年3月份技术管理部组织各部门对各自业务范围内存 在的和潜在的风险源进行核对、补充和更新 ➢对于中度风险和重大风险必须制定必要的措施来降低 风险，所制定的风险控制措施，要具有针对性、可操作 性和经济合理性，所形成的工艺文件或规章制度必需受 控
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➢质量管理的发展 ➢什么是全面质量管理 ➢全面质量管理的特点 ➢全面质量管理的基础
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质量检验阶段
对质量的理解局限于质量的检验 凭经验 生产者就是检验者 泰勒的三权分立（有专人制定标准、有专 人负责生产、有专人负责检验）
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质量管理
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➢质量和质量管理概述 ➢全面质量管理 ➢车辆分公司电动列车质量管理
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质量：一组固有特性满足要求的程度。
✓ 特性是指可区分的特征。 ✓ 要求是指明示的、通常隐含的或必须 履行的需求或期望。 ✓ 程度是指现实与要求的差别。
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