团购网运营规划方案
团购网营销、推广、运营规划方案Planning Scheme Of mishang G ROUP BUY N ETWORK
mishang Group buy Network
目录
一、团购网运营初期各部门的工作------------------------2
二、团购网运营，营销与推广模式------------------------4
三、团购网如何与商家进行结算------------------------- -6
四、团购网运营中的几个问题与对策----------------------8
五、团购网优化易存在的问题-----------------------------8
六、团购网营销模式优化----------------------------------10
七、团购网网站推广方法分析-----------------------------11
八、广州消费群体特征与消费习惯及适合参与的团购活动-------- 14
九、团购网生存分析---------------------------------------15
一、团购网运营初期各部门的工作
为了更好地开展团购网网络营销工作，提高网站访问量和注册用户数，加大团购网的品牌建设，保证团购任务的顺利完成，使团购效益最大化，结合商务外联部、网站技术部、推广部等部门分工合作，互相配合，顺利完成团购网的网络营销工作。以下为各部门的工作：
一.网站技术部
二.
工作内容：一.网站的建立;二.网站安全性维护;三.站长工具统计分析
实施概要：
1.网站建立：模仿Group团购网站模型，制作建立或购买一个有
自己知识产权或授权的团购网站，切勿使用免费未授权的团购网源码。需需要说明的是团购网站建设并不是难题，而设计出一套适合中国用户团购习惯的团购网才是核心问题，团购网的创业者可以参考国内的几大团购网模型，学习借鉴。
2.网站安全性维护：一要保证网站程序的正常，不能出现程序运
行错误，打不团购开页面的情况;二要保证空间的负荷，团购网有的团单几百，有的团单能达到成千上万，因此建议使用独立的空间。
3.站长统计工具分析：此项工作需要与推广部门配合，分析当日
的IP来源情况，评估当日网络推广的效果以此改进推广实施方案。
二、商务外联部
工作内容：一.洽谈商户合作;二.团购订单的配送指导
实施概要：
1.洽谈商户:①商户和产品的选择：商户应该是有工商营业执照
的企业，最好能在业内有一定知名度的企业;产品的选择：结
合当地居民的消费需求和当地市场供求关系选择居民喜欢的
好产品。②如何选择商务和产品：关注当地平面媒体的广告，
主动与正在举办优惠促销活动的企业联系，商谈合作团购事
宜。③把团购的商品和产品信息及时传达给推广部门。
2.团购订单的配送指导：①回答团友关于本次团购的产品的概述
②回答团友关于订单下单情况的疑问③指导团友的团购消
费。
三、推广部
工作内容：一.线下媒体广告投放.二传单的发放三.网络媒介的广告投放四.网络推广策略
实施概要：
1.线下媒体广告投放：选择时机在广州的报纸，网络适当的做些
团购信息广告，促成和商家一起合作做团购活动推广广告，
即能减少广告的投入成本，也能使商家和团购网达到双赢
的宣传效果。
2.传单的发放：结合团购活动的商家和产品情况，选择在喜欢这
类产品的人群中发放传单，比如美食的，就可以选择在小吃一条街上发放传单。在发放传单中要注意城管的监管和城市卫生的呵护。
3.网络媒介广告的投放：由于团购的产品每天都在更换，因此在
选择网络媒体的时候比较困难，建议可以在地方社区做团购活动的推广广告或者在团购网址导航站做推广效果比较好。
4.网络推广：结合每次团购活动，策划宣传内容。团购网由于工
作量大，针对性强，时效快，因此结合工作实际谈谈目前主要采取的网络推广方式：软文宣传，QQ群推广，论坛宣传。
①软文宣传：每天结合商家和产品，写一篇关于本次团购的软文
宣传文案，此篇文案要做到让消费者切实感觉到本次团购的实惠，商家和商品信息都要细致入微的介绍，团购网也要通过文案把自己组织团购活动的实力和能力让团友和商家认知，这样才能形成口碑传播。
② QQ推广：QQ群推广是团购网最有力的武器，因为团购的时效
性，团购推广员要立即加群发群帖，而且帖子内容要直接不能过于委婉，让对此类产品有兴趣的QQ群会员直接跳转进入团购网注册团购，也因此被群主T很正常，团购推广员要有这个
心理准备。
③论坛推广：论坛要深度挖掘，论坛推广的目的在于提升团购
网的品牌传播和诱导论坛会员直接跳转进入团购网进行团
购。还是那句话团购信息的及时性，因此在做论坛推广的时
候，一般都是直接在相关版块发布团购信息，当然很快就被
删或者移动到广告版，但没关系，团购要的是就是信息的及
时传播。
二、团购网运营，营销与推广模式
1．以本地化服务为主的团购网站，在发展初期须解决好4个方面的问题：
其一，商户资源的获取。本地化生活服务涉及餐饮、娱乐、美容美发、住宿、购物等多个方面，对以服务类商品为主的团购网站而言，必须集结各服务行业丰富的商户资源；同时，借鉴目前F团、美团、拉手、满座等网站延续Groupon“一天团购一次”的做法，也必然要求网站联络多个商家，为消费者提供多样化的可选方案。
其二，对用户的吸引。团购交易本身需要多个消费者参与购买，参与的消费者越多，团购的价格优势越明显。因此在团购网站发展初期，需要通过营销推广、网站新颖的设计等来吸引消费者参与团购活动。炬尊文案咨询观察发现，2010年4月份，F团、美团、拉手、满座等
网站单次团购活动参与人数只在几百人左右，过千人参与的团购活动为数不多。
其三，网站保障服务的完善。团购平台为商家和消费者提供了交易的通道，而网站须完善平台的保障服务。如F网、美团实行的是用户先付款后消费的方式，那么如何保证团购商品的质量、交易过程发生的纠纷由谁负责等问题就需要明确。
其四，业务扩展带来的资金需求。主营本地化生活服务的团购网站，在运营过程中必然需要在不同城市进行业务拓展，积累商户及消费者资源，在此过程中，网站需要投入大批人力、加大网站推广、增强网站的处理能力，因此，企业发展离不开配套资金的支持。
2.网站组织团购活动操作流程经验
第一：网站先与当地的家电，家具，建材，房产，汽车品牌代理商或经销商或厂家商量好团购活动方案。
第二：在网站发布团购活动信息，团购因为价格优势，如果宣传推广得当，会有不少当地的访问用户感兴趣的。
第三：网站访问用户看到自己正需要购买的商品有团购活动，报名参加，于是通过网站搜集会员的报名。
第四：打造差异化竞争，打造团购量贩实体店，餐饮店。为团购网造势及盈利，定期举办团购活动，详见《量贩式餐饮娱乐系列加盟店策
划》，详见PPT《团购网餐饮娱乐推广活动策划》。活动场地的租用费可以活动前向适当商家收取（如果想在这方面盈利可以每个展位或商家收取高一些的商家入场费）。
第五：活动结束后网站利用凭发票可抽奖来统计会员购买的数量（当然网站人员也可以适时的观察每个展位或商家所开发票的数量）。这样就可以凭统计的发票数向相应的商家收取活动组织前商量好的回扣。
3.网站初期的一般宣传推广方式
1，适当合理的SEO搜索引擎优化。
2，在广州人经常去的论坛，网站宣传自己的网站。
3，可以与广州当地网吧合作，把自己的网站做成网吧主机的首页或弹窗。
4，网站通过广州当地报纸，电视台，户外广告宣传。
5，把自己的网站的LOGO，网址印在T血等外衣上，在大学进行免费分发穿着，加大网站在当地的影响力。
6，大学校园也是个不错的市场,年轻人是参加的主体，也是以一带十宣传的好方法。
4. 目前在团购网站中相对成熟的盈利模式主要有以下六种：
团购网站一般盈利模式如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利的盈利模式已经非常困难，网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大，也才有核心价值。相较其他类型网站而言，团购网站由于直接面对商品、消费者、企业，所以团购网站的盈利模式也是相对最清晰的。
1、商品代理销售：直接在团购网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源主要是跟当地品牌代理或者厂家合作代销，直接获得商品销售返利也就是回扣。获得回扣后促进网站更好的帮助商家宣传推广，增加其在网站的信誉值数，如此良性循环对商家，网站都是双赢。商品代理销售是在团购网站运作中实现基本盈利的创新盈利手段。团购活动盈利周期长，而商品销售做好了可以天天有。
2、团购活动回扣：团购网站作为商家与买家的中介，组织有共同需求的消费者向商家集体购买，事后商家向团购网站支付利润回报，即日常生活中所说的回扣，这是很容易理解的一种团购网站的盈利模式。千万不要小看这个回扣，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品，大到家电、家具，建材、装修、汽车、房产，婚庆等，如果你成功组织了一个大型有意向购买的会员、如家装团，婚庆团，买车团、买房团等，仅一次活动的商家利润回扣小到上万，大到十几万甚至更多的喔。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。
3、商家展会入场费：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得利润。
4、网站广告收入：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台选择。
5、分站加盟授权：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。
三、团购如何与商家进行结算
这个模式下运营成本低，入门门槛低下，最土又提供了免费的开源程序了，于是都开心的上线预想赚个满盆先。并且好多战争都是以个人的名义来计划开展业务了。但是不管开展到哪个地步了，都将会遇到一个很实在的问题：在和商家谈判时，对于模式来说商家基本愿意接受，服务行业折扣容易谈，但是商家问起你在团购结束后如何与他进行结算，这将是一个大问题。
举例说明：
以公司的名义进行团购的前期摸底沟通的话。在商家提出结算这个实际的问题时，估计想象的结算方法应该有这几种吧。
1．团购活动成功后几天内给商家打款...........................
这种模式的话，如果商家到时候不执行或者部分不执行承诺的服务，你团购网怎么办，打官司如果你认为有钱有时间的另论。2．等团购活动的消费期限结束后给商家打款..................这种模式下，是可以让商家保证了承诺的服务，但是商家凭什么信任你一个新起来的团购网，一个不熟悉的公司企业，如果你团购网事个人开办的话，那商家更不可能将整个活动的费用让你保管到消费期限结束再打款吧。（他还怕你卷款逃跑了呢）
3．我和商家提出的方式是：起步阶段，毕竟双方都缺乏了解和信任，所以团购活动成功后，在1-3天之内扣除团购网所得外的全部款项的50%—80%先打给商家，剩下款项在消费期限结束后的一个星期内打给商家。
这个模式商家一般都接受，但是商家还是提出一个问题，因为打款可能团购活动消费开始后的1-3天才打，如果使用企业转账模
式可能还需要再1-3天，谁能保证你是不是真的打款还是使用欺骗模式，他们消费已经付出成本，而短期见不到钱款到账，所以，商家提出活动消费开始时间应该是在首付款到达后才开始。
这些应该是实在的问题，作为刚开始运营的团购，估计都会确切遇到的问题。因此估计打款模式应该是在团购活动结束后马上给商家付部分款项，其他等消费期限过后再给以作为消费承诺保证。在这样的情况下，商家和团购网均可接受。
那么这样的情况下，又产生了一个问题，这个问题也许大部分人都没有考虑过：
比如，我目前团购使用的第三方交易平台是支付宝和财付通两种，每种的结算方式都是最低限额每周结算一次。那么在团购活动中，消费者付款就形成了2个交易平台均有付费交易，即使每个平台的交易额都达到规定的最低额度，可是每周结算一次却限制了结算时间，那么在活动结束后如何将活动前期的消费款项打给商家是否必须自己拥有起码一个星期左右的活动保证流动资金如果需要，那么这个流动资金应该也不是个小数了，起码应该保证留有几万的流动资金吧。
如果确实是这样的情况的话，那这个团购网，就不是一般个人或者没有一定资金的草根站长就可以运营了。
在这里作为策划者炬尊文案工作室针对如上该举例，提出几个对策和回答问题
1：你的支付宝绑定帐户是公司不是个人，那我建议你绑定成个人，这样没有税费。若是支付宝绑定公司，你宁可给商家现金也别转账，这样做的话，公司的帐就乱了，到年底的时候报税，肯定要缴税了。
2：我赞成团购结束后，给商家部分款项。1：这个环节中，你是最得利的，商家是次要得利的，所以你占上风了，就不要咄咄逼人了。 2：大家开门做生意的，最怕得罪人了，你找的既然不是垃圾客户，他们这几个团购的单子可能赚不了多少，这里就谈不上他们跑路的问题了，唯一能谈到的就是商家的服务到位还是不到位，承诺兑现还是不兑现的问题了，这个在和商家的合同中可以注明，如果有情况发生，剩下余款不予交付，给到受损失的消费者补偿（这样，这个利益你没有得到，商家也没有得到，估计商家不会太为难你）
3：关于你说的支付宝和财付通每周结算，这个问题1：自己
起码也要有点钱吧，这个是别人帮不了的2：以上所说的困难，不是每个商家都会提，你可以先告诉商家你的条件（活动结束后付款给商家），商家不同意的话，你再退步，不同意你再退，最后一直退到大家互利的地步，刚一上来不要亮出自己的底牌。采用2 起码可以给你节省部分资金。另外，支付宝应该是有个到帐即提的。
四、运营中的几个问题与对策
遇上的困难，主要也就是前期刚开始的时候，互相的信任如何建立的问题。度过了前期阶段，就能获得其他的商家的信任，起码会认为你这个网站不是骗子网站了。所以难就是在刚开始。互相信任，这个是必然，可是网站刚开始的时候，您拿什么东西去给商家获得信任呢商家凭什么要信任您这个网站呢如果像您说的那样，商家必须要信任您网站，不信任就别做了。那我估计您的团购网站也干脆别做了。因为商家少一种模式不影响他们多少。最主要的是做事情绝对不能这样，凭口说信任就可以了，
在沟通结算的过程中出现了问题就需要考虑怎么去解决
1.和商家谈好结算的周期，比如半个月或一个月为一个周期，然后
按这个周期的实际消费人数来结算。有效期结束后再进行一次总结算。
2.弄2个后台，一个商家的一个我们的商家的后台直接绑定
支付宝 ...。说白了，是把商家也倦了进来，不是商家等着咱们干，是咱们干的同时让商家看到钱，看到钱会让他们心动，也是我们给他们的一个交代。
刚起步我们的筹码不是有商家就能够生存，而是手头要有商家需要的消费者那才是真正的筹码！可是如果商家不履行承诺，不予消费者消费，或者消费者要求退款怎么办呢
1．周期结算，有退款，若确认，先赔付给消费者，然后和商家协商。当然之前就要和商家谈好退款或有质量问题的是事。
2．这个要根据当地和本站情况而定。团购站必须对消费者负责，不能将责任推卸给商家。
3．需要线下业务团队的很好的沟通能力和执行力！
针对商家进行有针对性的流程培训，对整个团购过程的管控！
不是企业运营团购网站，与商家合作，困难的确要大很多！。
五、团购网优化易存在的问题
其一，团购网基本上都不做友情链接，不论是美团，糯米等全国性团购网站，还是其它区域性的团购网站，它们的友情互链几乎没有，即使是单向反链也少的可怜，琢磨了下发现很多团购网没有设置“友情链接”这个模块，这导致了团购网根本没想到去添加链接优化。
其二，团购网信息更新少，团购网基本上都是每天更新一条团购信息，有的团购不够活跃的网站更新的信息就更是几天才更新一条团购信息，因此蜘蛛爬行光顾的少，导致信息收录不及时，百度快照更新不及时。
以上两点是目前普遍存在的问题，而友情链接和原创更新速度和篇数又是优化的关键，这样必然导致了团购网设置关键词排名不理想，因此在搜索某地团购网时候搜索到的结果多是团购的网址导航站或者第三方平台关于某个团购的信息。
那么，团购网是如何去做优化在做团购网优化的时候一定要搞清方向，认真去做优化：
首先要保证品牌词语一定要优化到首页第一的位置，并且能把“区域+团购网”优化到有效位置，举例：拿现在运营的聚齐团购网来说吧，百度搜索聚齐团购网的时候第一位就是北京聚齐团购网，可是搜索聚齐网却是聚齐团购网第一位，现在有点混乱，所以最近的精力就是把那两个关键词优化到第一位。
其次，关键词不要经常改动，团购网由于信息每天都更新一条，我观察发现，有些团购网为了与当天团购信息相匹配关键词天天都在变，这样是很不利于搜索引擎优化的，敬请运营团购网的同行注意。
再次，有个很有趣的现象，很多的团购网都去优化“折扣”“促销”“打折”等关键词，但是发现不论全国性还是区域性团购网，这些关键词的优化都没有在前三十位，个人感觉浪费时间和精力，团购网运营者应该把“团购网”或者“北京团购网”“上海团购网”等“区域团购网”长尾关键词做优化设置。
最后，建议米尚团购网的运营者，不要只围绕着线下谈商家，线上只在乎通过直接的网络推广让用户注册和促进现有注册用户团购，而忽略了通过搜索引擎带来的团购，因此还是发些时间和精力到关键词优化上。
从目前情况来看，搜索引擎优化并不是团购网宣传推广的重要手段，但是，团购网要取得真正的成功，还需要通过搜索引擎优化保证自己品牌关键词的第一位置和核心关键词的有效位置，这样可以源源不断的为你的站点带来有效的针对性的流量
六、米尚团购网营销模式优化
团购网站病毒营销模式，拿美团网举例来说，当一次团购买开始，那么这次团购将会有一个团购成功的定单基础，只有达到了这个基础此次团购才会成功。站在用户的角度讲，如果用户确实想购买这个商量，如果团购基础未能达到，那么用户就会邀请更多的亲戚朋友来购买这个商品，朋友的朋友又会继续宣传这次团购信息，这样就成了一种病毒式的营销模式，也就会有越来越多的人来购买这个商品，那么这个次团购的成功几率也就非常大。同时，当用户在宣传这次团购信息时，也达到了宣传网站的作用，会有越来越多的用户记住这个团购网，时不时上来查看一下有没有自己需要购买的商号，这样网站的流
量、用户也在逐渐提高，当流量与用户达到一定程度之后，流量同样也可以通过广告的形式转化为收入。
做好团购：充分整合内外部资源
有人把团购营销称之为“关系营销”，这是有一定道理的。尽管团购并不完全靠“关系”，然而，现实的中国文化中，“人情世故”是不可避免的。中国人讲“通情达理”，往往是“通情”在前，“达理”在后。对于团购的购买方来讲，如果有两个备选品牌，旗鼓相当，那么，如果有一方与对方是熟人、同事、朋友关系，则无疑会近水楼台先得月。所以，作为企业，在合理合法的前提下，在团购营销中要充分整合企业内外部资源。
首先是企业所在地资源。企业所在地是企业自己的“主场”，主场也往往是企业团购营销的主战场。想必每个企业都是善于利用天时地利人和的，但关键是，在团购营销中，如何让更多的当地客户把自己的产品作为“特产”送出去，如何借助身在他乡的“老乡”资源――尤其是名人老乡、企业家老乡，把自己的产品“带”出去，是企业需要认真琢磨的。
其次，充分挖掘经销商资源。团购营销绝对不是只在家门口小打小闹就算了，真正成功的团购营销是着眼于所有销售区域的大团购、大