市场细分标准的分类与选取
市场细分标准的分类与选取
出处:华南理工大学/
广东省企业发展研究
会/中山大学发布日期:2008年04月
09日14:46
一、市场细分概述
市场细分的一般概念最早于1956年由美国市场学家温德尔?斯密(Wendell. Smith)提出来。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求的差异性把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。有效市场细分准则的要求与市场细分的目的紧密相关,是差异化营销对市场细分的要求。通用的有效市场细分准则有以下五个方面:
1.需求差异性:一个有效的市场细分,首先是各细分市场之间体现需求差异性,同一细分市场内需求差异最小,对相似的营销策略有相似的反应,不同细分市场间需求差异最大。
2.可衡量性:细分出来的市场不仅范围明确,而且对其容量大小也能大致做出判断。
3.可达到性:细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的,亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面,有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面,企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。
4.足量性:细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使企业获利。进行市场细分时,企业必须考虑细分市场上顾客的数量以及他们的购买能力和购买产品的频率。如果细分市场的规模过小,市场容量太小,细分工作烦琐,成本耗费大,获利小,就不值得去细分。
5.行动的可能性:企业现有资源能确
保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
二、市场细分的分类模型
在市场细分研究中,使用最为频繁的两种基本分类模式为:
1.第一种分类模式是从市场细分研究的角度划分。基于顾客的市场细分是以消费者为导向,研究重点是以什么方法和标准对消费者的需求和行为特征进行分类。研究者关注的是以顾客总体特征为细分标准去对消费者分群,他们运用分析解剖的研究方法论,主要从个体认知、社会文化环境以及行为决策过程等三个不同侧面,对消费者心理特征与行为进行细分,其最终目的是试图理解不同类型消费者心理行为的内在根据。
2.第二种分类模式是从时间角度划分。事前的市场细分是根据预先所知的一
些影响因子,或者推测的与企业产品或服务消费相关的一些影响因子去划分顾客群。事前细分的一般程序是:根据与消费者购买或者使用不同产品变化相关的分类标准去细分消费群体,这些分类标准一般是人们普遍接受的。这种分类的结果直接体现了企业文化对消费人群的认知或其他的内外部的标准。如果是根据顾客调查问卷来绘制交叉列表,则在进行调查分析之前就预先选择了市场细分变量,这些变量通常是用交叉列表的列来表示。与此不同,事后市场细分是以问卷调查之后得到的顾客反映情况为基础的,事后细分的方法是以经验为来源,基于特殊的市场细分目的而进行的调查研究,通过对顾客进行的一套或者几套问题的回答中形成对市场细分的研究。
三、市场细分标准的分类
市场细分标准指的是以消费者所具有的明显不同的特征为分类的依据。市场细
分工作是寻找需求差异,追溯差异原因的过程。所有可能导致需求差异的内在因素以及体现需求差异的外在因素,都可以成为细分的标准,因此市场细分标准非常繁杂,营销理论把这些标准归并为4个细分维度,分别是人口和地理特征、心理特征和生活方式、产品态度和利益追求特征、消费行为和价值。
1.人口和地理特征。
消费者是需求的载体,需求可能因消费者人口特征的不同而不同。人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收人、职业、教育、宗教等因素。这是市场细分惯用的和最主要的标准,它与消费需求以及许多产品的销售有着密切联系,而且这些因素又往往容易被辨认和衡量。
地理特征变量包括地理区位、行政层级等等。以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以
划分,是大多数企业采取的主要标准之一,这是因为这一因素相对其他因素表现得较为稳定,也较容易分析。地理环境主要包括区域、地形、气候、城镇大小、交通条件等。由于不同地理环境、气候条件、社会风俗等因素影响,同一地区内的消费者需求具有一定的相似性,不同地区的消费需求则具有明显的差异。
2.心理特征和生活方式。
在物质丰裕的社会,根据马斯洛需求分级,需求往往从低层次的功能性需求向高层次的体验性需求发展,消费者除了对商品的物理功能提出更高要求外,对品牌所附带的价值内涵和生活信息也有所期待。消费者心理特征和生活方式上的差异,会导致对价值内涵和生活信息需求的差异。在地理环境和人口状态相同的条件下,消费者之间存在着截然不同的消费习惯和特点,这往往是消费者的不同消费心理的差异所导致的。尤其是在比较富裕的
社会中,顾客消费心理对市场需求的影响更大。
3.产品态度和利益追求。
消费者购买某种商品都是为了追求某种利益,满足某种需求。利益点的不同就导致需求实质上的不同。利益追求的不同,就会导致他们有不同的产品态度做出对同一件商品完全不同的评价和购买决策,因而产品态度和利益追求是影响需求差异的一个重要因素。
4.消费行为和价值。
如果说前3类是导致需求差异的内在因素,消费行为和价值则是体现需求差异的外在因素。消费行为包括对商品的使用频率、使用场合、使用时间、忠诚度等,价值包括消费者对商品的使用量以及其所代表的价值,根据这个维度,可以把消费者分为重度用户、中度用户和轻度用户,
也可以分为忠诚用户和摇摆客户等等。
四、从有效市场细分的准则看细分标准选取
1.从细分效果角度对细分标准的衡量
对于差异性要求,采用行为和价值维度、产品态度和利益追求维度相对有效。行为和价值维度本身就是一个体现需求差异的方面,产品态度和利益追求维度则与需求差异紧密相关,是最靠近需求差异的内在因素。其他两类细分标准,只是影响需求差异的可能因素,需要通过分析其与需求的关系才能确定细分效果的有效性。
对于可识别性和可达到性,地理人口特征和心理特征及生活方式的细分维度相对有效。职业、性别、年龄等特征使企业能够容易地界定消费者,并通过其聚集的地点或经常阅读的媒体与之交流。心理特
征和生活方式包含了生活习惯、业余兴趣以及所属文化亚群体,也能比较容易地发现其移动轨迹和媒体特征,从而有针对性地开展营销活动。产品态度和利益追求维度、行为和价值维度,不属于消费者的外露特征,对他们追溯和识别也存在一定的难度。
足量性受细分市场的数量影响,从细分维度看,细分维度的具体水平数量决定细分市场的数量,如采用性别维度,就有男和女两个水平,因此也可细分为两个市场,如果用产品态度和利益追求细分,往往可以分为追求性能、追求方便、追求价廉、追求品牌4个水平或更多的细分市场。由于水平与水平之间具有可合并性,因此在一个维度下,细分市场的数量是可以调整的。
行动的可能性主要是指企业的资源是否能满足对细分市场的营销需求,这个主要涉及细分后企业对目标市场选择的类型
和数量,对细分标准本身的选择并不具有太多的意义。
因此我们看到,在达到细分市场的5个细分准则要求方面,不同的细分维度的作用点各不相同。
2.对市场细分标准的重新审视和评估
首先,细分结果要求对4个维度的衡量结果表明,不同的细分维度各有千秋,各有优劣,仅依靠单一的细分维度很难取得理想的细分效果,只有通过几个维度的相互补充进行细分,细分市场才能同时达到差异性、可衡量性、可达到性、足量性和行动可能性这5个细分准则要求。根据前面5个细分准则要求与营销策略制定之间的支撑关系,4个细分维度在营销策略制定中发挥着不同的作用;新产品的开发和定位,需要市场主体的产品态度和利益追求信息;品牌内涵设计及品牌形象塑造,需要心理特征和生活方式信息的支
撑;媒体计划和渠道模式的制定,离不开生活方式信息、地理人口特征等等。因此,从市场细分后对目标市场的营销决策支撑看,市场主体4个维度的信息都是非常需要的。
其次,4个细分维度之间不是孤立的、静止的,根据社会科学决定论和消费者行为研究,4个细分维度是相互影响,存在相关关系的。人口特征如性别、收入、教育程度、家庭状况、职业一定会影响心理特征和生活方式,如社会阶层,所属亚文化群体、兴趣和爱好,社会活动轨迹等;心理特征和生活方式的不同又会影响对利益偏好的追求,全职妇女与专职家庭主妇对家用电器的利益追求会相差很远,马斯洛的需求理论能很好的解释这种影响;前3个维度的综合作用一定会影响最后的消费行为,如消费量、忠诚度等等。因此从理论上分析,任何一个细分市场的市场主体在4个维度上的表现都存在内在逻辑上的相关性,4个维度的属性表
现不是各自为政,而是和谐统一的,对消费者4个维度的掌握能使我们对该群体有一个全面而深刻的了解。
工程类别划分标准(汇总)
第四章 工程类别划分标准 一、建筑工程 (一)建筑工程类别划分标准 (二)装饰工程类别划分标准 工程名称 单位 工程类别 I II III 工业建筑工程 钢结构 跨度 建筑面积 m m 2 >30 >16000 >18 >10000 ≤18 ≤10000 其他结构 单层 跨度 建筑面积 m m 2 >24 >10000 >18 >6000 ≤18 ≤6000 双层 檐高 建筑面积 m m 2 >50 >10000 >30 >6000 ≤30 ≤6000 民民用建筑工程 公用建筑 砖混 结构 檐高 建筑面积 m m 2 — — 30<檐高<50 6000<面积<10000 ≤30 ≤6000 其它 结构 檐高 建筑面积 m m 2 >60 >12000 >30 >8000 ≤30 ≤8000 居住建筑 砖混 结构 层数 建筑面积 层 m 2 — — 8<层数<12 8000<面积<12000 ≤8 ≤8000 其它 结构 层数 建筑面积 层 m 2 >18 >12000 >8 >8000 ≤8 ≤8000 构筑物工程 烟囱 混凝土结构高度 砖结构高度 m m >100 >60 >60 >40 ≤60 ≤40 水塔 高度 容积 m m 3 >60 >100 >40 >60 ≤40 ≤60 筒仓 高度 容积(单体) m m 3 >35 >2500 >20 >1500 ≤20 ≤1500 贮池 容积(单体) m 3 >3000 >1500 ≤1500 单独土石方工程 单独挖、填土石方 m 3 >15000 >10000 5000<体积≤10000 桩基础 工程 桩长 m >30 >12 ≤12 工程名称 工程类别 I II III 工业与民用建筑 四星级宾馆以上 三星级宾馆 二星级宾馆以下 单独外墙装饰 幕墙高度50m 以上 幕墙高度30m 以上 幕墙高度30m 以下 (含30m )
消费者市场细分依据
消费者市场细分依据 如前所述,一种产品得整体市场之所以可以细分,就是由于消费者或用户得需求存在差异性。引起消费者需求差异得变量很多,实际中,企业一般就是组合运用有关变量来细分市场,而不就是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场得变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分与行为细分四种市场细分得基本形式。 1、按地理变量细分市场 按照消费者所处得地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面得差异将整体市场分为不同得小市场。地理变数之所以作为市场细分得依据,就是因为处在不同地理环境下得消费者对于同一类产品往往有不同得需求与偏好,她们对企业采取得营销策略与措施会有不同得反应。比如,在我国南方沿海一些省份 ,某些海产品被视为上等佳肴,而内地得许多消费者则觉得味道平常、又如,由于居住环境得差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品得需求上大相径庭。地理变量易于识别,就是细分市场应予考虑得重要因素,但处于同一地理位置得消费者需求仍会有很大差异、比如,在我国得一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大得市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场得需求特点。所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者得需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其她细分变量予以综合考虑。 2.按人口变量细分市场 按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切得关系,比如,只有收入水平很高得消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等得经常买主。人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为市场细分依据得重要原因。 1)性别 由于生理上得差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。像美国得一些汽车制造商,过去一直就是迎
建筑工程类别划分标准
四类建筑工程类别划分标准一、建筑工程类别的划分标准及说明 (见下表) 分类指标一类二类三类四类 民用 建筑 公用建筑(单层) 建筑面积 高度 跨度 >5000m2 >18m >24m >3000m2 >15m >18m >1500m2 >12m >12m ≤1500m2 ≤12m ≤12m 公用建筑(多层) 建筑面积 高度 >10000m2 >30m >6000m2 >24m >3000m2 >18m ≤3000m2 ≤18m 住宅及其她建筑 建筑面积 层数 >12000m2 >12层 >8000m2 >8层 >4000m2 >4层 ≤4000m2 ≤4层 工业建 筑 单层厂房 建筑面积 高度 跨度 >5000m2 >15m >33m >3000m2 >12m >24m >1500m2 >9m >18m ≤1500m2 ≤9m ≤18m 多层厂房 建筑面积 高度 >6000m2 >24m >4000m2 >18m >2000m2 >12m ≤2000m2 ≤12m 单炉蒸发量 总蒸发量 >30T/h —— >10T/h >20T/h >6、5T/h >12T/h ≤6、5T/h ≤12T/h 人防级别——>3级≤3级—— 构筑物 砼烟囱高度>100m >60m ≤60m—— 砖烟囱高度——>50m ≤50m—— 水塔高度——>40m ≤40m—— 贮仓高度——>20m ≤20m——贮水、贮油池单体容量>5000m3 >1000m3 ≤1000m3—— (二)建筑工程类别的划分说明 1、工程类别划分以单位工程为对象。同一施工单位同时施工的由不同结构或用途拼接组成的单位工程,可以按最大跨度、最高高度与合并后的建筑面积确定工程类别;由不同施工单位依伸缩缝或沉降缝为界划分后分别组织施工的单位工程,应按各自所承担的局部工程分别确定工程类别。 2、同一类别中有两个及两个以上指标的,同时满足两个指标的才能确定为本类标准;只符合其中一个指标的,按低一类标准执行。 3、分类指标中的“建筑面积”就是指按国家与自治区有关房屋建筑工程建筑面积计算规则规定的方法计算的建(构)筑物的面积。
建筑工程类别划分标准
四类建筑工程类别划分标准 、建筑工程类别的划分标准及说明 (二)建筑工程类别的划分说明 1、工程类别划分以单位工程为对象。同一施工单位同时施工的由不同结构或用途拼接组成的单位工程,可以按最大跨度、最高高度和合并后的建筑面积确定工程类别;由不同施工单位依伸缩缝或沉降缝为界划分后分别组织施工的单位工程,应按各自所承担的局部工程分别确定工程类别。 2、同一类别中有两个及两个以上指标的,同时满足两个指标的才能确定为本类标准;只符合其中一个指标的,按低一类标准执行。 3、分类指标中的建筑面积”是指按国家和自治区有关房屋建筑工程建筑面积计算规则规定的方法计算的建(构)筑物的面积。 (1)单层厂房、单层公共建筑室内的局部多层,符合建筑面积计算规则的,可累加计算建筑面积。
(2)单层或高层建筑物突出屋面的电梯间、水箱间,符合建筑面积计算规则的只计算建筑面积不计算层数。 (3)符合建筑面积计算规则的地下室,建筑面积大于标准层50%时,应计算建筑面积和层数;小于50%时,只计算面积,不计算层数;有两层及两层以 上不足50%的地下室,当累加面积大于 50%时,可以计算一层。 (4)多层或高层建筑屋顶有多层建筑面积小于标准层50%时,可以累加计算面积,不计算层数。累加面积达到标准层面积的50%时,折合为一层。 4、分类指标中的高度”是指建(构)筑物的自身高度。建筑物的高度按设计室外地坪至建筑物檐口滴水处的距离计算;有女儿墙的建筑物,按设计室外 地坪至建筑物屋面板上表面的距离计算。构筑物的高度,按设计室外地坪至构筑物本身顶端的距离(不包括避雷针、扶梯高度)计算。 5、分类指标中的跨度”是指桁架、梁、拱等跨越空间的结构相邻两支点(中一中)之间的距离。有多跨的建(构)筑物,按其中主要承重结构最大单跨 距离计算。 6、工业建筑”是指生产性房屋建筑工程和按国家有关规定划分为工业项目的房屋建筑工程;民用建筑”是指为满足人们物质文化生活需要进行社会活动 的非生产性房屋建筑工程。公共建筑”是指:办公、教学、试验楼,博物、展览、文体、纪念馆,饭店、宾馆、招待所,办公、写字、商场、餐饮、娱乐 等一体化综合楼。 7、室外零星工程和不能划分类别的其他工程均按四类标准执行。 8、建筑装饰装修工程,不分工程类别,均以人工费加机械费为取费基数计取各项费用。 9、仿古工程按建筑工程三类取费标准执行。 10、市政工程中的石砌雨水管沟工程,按建筑工程取费标准执行。当管沟断面和管沟长度分别大于 2 X 1.6米( 3.2平方米)、1000米时,划分为三类工程; 当管沟断面和管沟长度分别小于2X 1.6米(3.2平方米)、1000米时,划分为四类工程。 二、安装工程类别的划分标准及说明 (一)安装工程类别的划分说明 1、锅炉蒸发量”是指蒸汽锅炉的蒸发量。热水锅炉应换算成蒸发量后再按划分标准确定工程类别。 2、室外热力管网”是指工业厂(矿)区、住宅小区、开发区、新建行政企事业单位庭院内敷设的向多个建筑工程供暖、供汽的热力管道工程。只有一条 管沟、向一座建(构)筑物供热的管道称为热力管线工程”。同沟敷设的其他管道随热力管网或热力管线确定工程类别。 3、单独敷设的室外给水管道、燃气、蒸汽管道和室外金属、塑料排水管道,不论管径大小,一律划分为三类工程标准。 4、容器、设备制作”是指施工单位在施工现场或加工厂按设计图纸加工制作的非标准设备,不包括生产厂家制作的设备。 (二)安装工程类别的划分标准
市场细分政策有效市场细分的标准
政策与程序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店: 市场细分是目标市场选择和市场定位的基础与前提;目标市场选择和市场定位则是市场细分的深化与继续。没有市场细分的选择与定位必然是盲目的;没有目标市场选择和定位,细分也就失去了意义。 营销总监、市场部经理 市场部主任、市场调查专员
一、市场细分的方法众多,但并不是所以的方法都有效。市场细分必须服务于市场营销,为了提高 市场营销的效率,一个细分市场必须具有以下几个特点: 1、可衡量性 指细分市场应能区分衡量市场的规模和购买力。比如某酒店要划分一类办理公务是散客,这类客人的住宿人数、平均住宿期、产生的销售额、平均房租都需要统计出来,他们对酒店产品和服务态度的看法及要求要能够被调查和研究出来。这样的市场细分才有意义。 2、可达性 酒店要以各种市场营销手段,占有这个细分市场。假如某国如果对华侨归国旅游进行限制,那么,这类细分市场对此过酒店的营销将毫无意义。 3、规模性 一个细分市场应具有一定的规模,只有对规模较大的细分市场作营销才有利可获。比如某酒店要为身高1.85米以上的人设计床铺,由于这个细分市场人太少,专门吸引这类市场所的的收入也许不能偿付市场营销的费用。 4、购买力的可行性 一个细分市场还必须具备对其产品的购买力,例如一家豪华酒店就不会存在学生细分市场。 购买力往往是细分市场的标准,如“高档市场”、“工薪族市场等”购买力一般取决于该市场的收入、财产和信贷能力。 5、可行动性 酒店应具备吸引这类市场的能力。例如,某酒店发现有一个潜力很大的会议市场,但是酒店既无资金有无会议设施,没有能力去吸引这类市场,那么,这类细分市场对其营销就无意义了。 对市场进行细分可以帮助酒店确定市场营销的目标市场,然后设计不同的设施和服务,以适应不同的细分市场,并且采用不同方式的促销和价格吸引不同市场,提高市场营销的效率。 一、由市场部经理负责定期(如每月)向本部在职和新入职员工进行培训; 二、由市场部经理监督以上内容的进行情况; 三、由市场部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告 SG-S&M-P&P-MK09 SG-S&M-P&P-MK011 --END--
市场细分的原则、程序与方法
市场细分的程序 美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤。 (一)选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求,而不是产品本身特性来确定。例如,某一房地产公司打算在乡间建造一幢简朴的住宅,若只考虑产品特征,该公司可能认为这幢住宅的出租对象是低收入顾客,但从市场需求角度看,高收入者也可能是这幢住宅的潜在顾客。因为高收入者在住腻了高楼大厦之后,恰恰可能向往乡间的清静,从而可能成为这种住宅的顾客。 (二)列举潜在顾客的基本需求。比如,公司可以通过调查,了解潜在消费者对前述住宅的基本需求。这些需求可能包括:遮风蔽雨,安全、方便、宁静,设计合理,室内陈设完备,工程质量好等等。 (三)了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本需求,不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。比如,经济、安全、遮风蔽雨是所有顾客共同强调的,但有的用户可能特别重视生活的方便,另外一类用户则对环境的安静、内部装修等有很高的要求。通过这种差异比较,不同的顾客群体即可初步被识别出来。 (四)抽掉潜在顾客的共同要求,而以特殊需求作为细分标准。上述所列购房的共同要求固然重要,但不能作为市场细分的基础。如遮风蔽雨、安全是每位用户的要求,就不能作为细分市场的标准,因而应该剔出。 (五)根据潜在顾客基本需求上的差异方面,将其划分为不同的群体或子市场,并赋予每一子市场一定的名称。例如,西方房地产公司常把购房的顾客分为好动者、老成者、新婚者、度假者等多个子市场,并据此采用不同的营销策略。 (六)进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,或作进一步细分。 (七)估计每一细分市场的规模,即在调查基础上,估计每一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等,并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势作出分析。 市场细分的方法 企业在运用细分标准进行市场细分时必须注意以下问题:第一,市场细分的标准是动态的。市场细分的各项标准不是一成不变的,而是随着社会生产力及市场状况的变化而不断变化。如年龄、收入、城镇规模、购买动机等都是可变的。第二,不同的企业在市场细分时应采用不同标准。因为各企业的生产技术条件、资源、财力和营销的产品不同,所采用的标准也应有区别。第三,企业在进行市场细分时,可采用一项标准,即单一变量因素细分,也可采用多个变量因素组合或系列变量因素进行市场细分。下面介绍几种市场细分的方法。 (一)单一变量因素法。就是根据影响消费者需求的某一个重要因素进行市场细分。如服装企业,按年龄细分市场,可分为童装、少年装、青年装、中年装、中老年装、老年装;或按气候的不同,可分为春装、夏装、秋装、冬装。 (二)多个变量因素组合法。就是根据影响消费者需求的两种或两种以上的因素进行市场细分。如生产者市场锅炉生产厂,主要根据企业规模的大小、用户的地理位置、产品的最终用途及潜在市场规模来细分市场。 (三)系列变量因素法。根据企业经营的特点并按照影响消费者需求的诸因素,由粗到细地进行市场细分。这种方法可使目标市场更加明确而具体,有利于企业更好地制定相应的市场营销策略。如自
市场细分的依据原则及程序分析
市场细分 消费者需要的多样性决定企业只能为某一类或某几类需要服务,而消费者在同一需求上的差异性,决定企业不可能满足所有消费者对某种产品的互有差异的整体需要。如何科学、合理地对整体市场进行细分,在此基础上选定企业的特定服务对象,即目标市场,是制定企业营销战略的基本出发点。 (一)消费者市场细分依据 一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实践中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。 1.按地理变量细分市场 按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。比如,在我国南方沿海一些省份,某些海产品被视为上等佳肴,而内地的许多消费者则觉得味道平常。又如,由于居住环境的差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。 2.按人口变量细分市场 按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买主。人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为市场细分依据的重要原因。 (1)性别。由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。像美国的一些汽车制造商,过去一直是迎合男性要求设计汽车,现在,随着越来越多的女性参加工作和拥有自己的汽车,这些汽车制造商正研究市场机会,设计具有吸引女性消费者特点的汽车。(2)年龄。不同年龄的消费者有不同的需求特点,如青年人对服饰的需求,与老年人的需求差异较大。青年人需要鲜艳、时髦的服装,老年人需要端庄素雅的服饰。
工程类别划分标准(一类、二类、三类、四类)28342
工程类别划分标准一、建筑工程类别划分标准 注: 一、名词界之: 1.跨度:指按设计图标注的相邻纵向定位轴线的距离。
2.檐高:指设计室外地坪标高至檐口滴水的垂直距离。 3.面积:指按建筑面积计算规则计算的单位工程建筑面积。 4.层数:指建筑物的分层数(不含地下室)。不计算建筑面积的建筑层和屋顶水箱间、楼梯间、电梯机房也不计算层数。 5.公共建筑:指医院、宾馆、综合楼、办公楼、教学楼、候机楼、车站、客运楼等为公众服务的建筑物。 6.特殊建筑:指影剧院、体育场(馆)、图书馆、博物馆、美术馆、展览馆等为公众服务的建筑物。 二、工程类别标准的说明: 1.以上各项工程分类均按单位工程划分。 2.住宅及公共建筑符合表中两个条件方可执行本标准,其余符合表中的任一个条件即可执行本标准。 3.室外管沟、化粪池、围墙、按四类标准执行,挡墙按市政定额的划分标准执行。 4.单层多跨厂房应以最大跨度或檐高作为确定类别的依据。与单层厂房相连的附属生活间、办公室等均随该单层厂房的标准执行。 5.单位工程檐高不同时应以其最高檐高作为确定类别的依据。 6.一个单位工程具有不同使用功能时,应按其主要使用功能(以建筑面积大小区分)确定取费标准。 7.特殊建筑工程类别的确定须报市造价管理总站,由市造阶管理总站依据施工图纸按有关技术参数确定后执行。 二、市政工程类别划分标准
注: 1.车行道:指机动车道(不含路沿及绿化带的宽度)。 2.单跨:指桥梁的设计跨径。 3.管径:指管道内径。 4.河堤、挡墙的高度:指基础顶面至河堤或挡墙顶面的高度。 5.特殊工程:指按照上表所列标准无法确定工程类别的市政工程,按建筑工程类别划分标准的说明第7条办理。
消费者市场细分标准
消费者市场细分的标准 彭山县职业高级中学叶榆茂 一、说教材 (一)教材地位与作用 本节知识是出自《市场营销知识》第五章第二节,是高考重点章节。本节知识的学习,是对市场进行有效细分,确定目标市场,为产品正确的市场定位的前提。直接影响到学生能否及时利用市场信息,对市场进行有效的细分,正确选择目标市场,做好产品定位。因此,学好本节课,可以为学生将来从事市场营销工作打下坚实的基础。 教材处理:把理论分析过程设计为学生自主探究的案例讨论。 (二)教学目标 1、知识目标:消费者市场细分标准及具体变量。 2、能力目标:培养学生对市场进行实际分析的能力。 3、情感目标:提高学生团队协作的精神,增强学生市场经济意识和竞争意识,增强学生将来从事营销行业的信心。 (三)教学重、难点 1、教学重点:消费者市场细分的标准。 2、教学难点:消费者市场细分的具体变量。 二、说教法和学法。 (一)学情分析 本节知识面向的是中职会计专业二年级学生,学生经过前四个章节的学习,已经具备一定的市场营销知识及市场营销意识,但是缺乏社会实践,对企业的具体运作过程以及具体市场信息接触较少,对市场信息的了解不充分。并且对枯燥的理论学习反感,不喜欢填鸭式的知识灌输,所以应引导学生主动学习。
(二)教法 针对学生这种情况,老师在课堂中,除了讲授之外,运用创设情景的方法、案例教学的方法,将学生引入相应的情景之中。 (三)教学用具 在创设情景的时候,需要使用多媒体教学。 (四)学法 学生通过分组讨论、案例分析、巩固练习等方法主动掌握知识。 (五)反馈调控 根据课堂实际情况,调整教学方法。 (六)课时安排 1课时。 三、说教学过程 教学过程分为5个步骤,分别是知识回顾、新课导入、新课学习、小结与布置任务。课前进行课程准备,课后进行教学反思。 (一)知识回顾(3分钟) 采用提问的方式,让同学回答问题。 1、什么是市场细分? 预期回答:把一个市场按一定标准分为若干小市场的过程。 2、市场细分的理论依据是什么? 预期回答:消费者对商品需求的差异性。(补充:企业可以利用有限的资源进行有效的竞争。对回答出这一点的同学给予表扬。) (二)新课导入(5分钟) 1、根据上述问题,接着提问:市场细分是按一定标准来进行的,那么,这些标准是什么?市场细分的理论依据是消费者对商品需求的差异性,那么是不是说凡是构成影响消费者差异的因素都可以作为市场细分的标准呢?预期学生可能有回答是的,有不是的,教师肯定学生的回答,凡是构成影响消费者差异的因素,不管是年龄、性别、收入、心理等等方面,都可以作为市场细分的标准。
山东省工程类别划分及取费标准[详]
建筑工程类别划分及取费标准(2009-09-10 13:24:15) 工程类别划分标准、费率 (一)工程类别划分标准 工程类别划分标准,是根据不同的单位工程,按其施工难易程度,结合我省建筑市场的实际情况确定的。工程类别划分标准是确定工程施工难易程度、计取有关费用的依据;同时也是企业编制投标报价的参考。建筑工程的工程类别按工业建筑工程、民用建筑工程、构筑物工程、单独土石方工程、桩基础工程分列并分若干类别。 1、类别划分 (1)工业建筑工程:指从事物质生产和直接为物质生产服务的建筑工程。一般包括:生产(加工、储运)车间、实验车间、仓库、民用锅炉房和其他生产用建筑物。 (2)装饰工程:指建筑物主体结构完成后,在主体结构表面进行抹灰、镶贴、铺挂面层等,以达到建筑设计效果的装饰工程。 (3)民用建筑工程:指直接用于满足人们物质和文化生活需要的非生产性建筑物。一般包括:住宅及各类公用建筑工程。 科研单位独立的实验室、化验室按民用建筑工程确定工程类别。 (4)构筑物工程:指工业与民用建筑配套、且独立于工业与民用建筑工程的构筑物,或独立具有其功能的构筑物。一般包括:烟囱、水塔、仓类、池类等。 (5)桩基础工程:指天然地基上的浅基础不能满足建筑物和构筑物的稳定要求,而采用的一种深基础。主要包括各种现浇和预制混凝土桩及其他桩基。 (6)单独土石方工程:指建筑物、构筑物、市政设施等基础土石方以外的,且单独编制概预算的土石方工程。包括土石方的挖、填、运等。 2、使用说明 (1)工程类别的确定,以单位工程为划分对象。 (2)与建筑物配套使用的零星项目,如化粪池、检查井等,按其相应建筑物的类别确定工程类别。其他附属项目,如围墙、院挡土墙、庭院道路、室外管沟架、按建筑工程Ⅲ类标准确定类别。 (3)建筑物、构筑物高度,自设计室外地坪算起,至屋面檐口高度。高出屋面的电梯间、水箱间、塔楼等不计算高度。建筑物的面积,按建筑面积计算规则的规定计算。建筑物的跨度,按设计图示尺寸标注的轴线跨度计算。 (4)非工业建筑的钢结构工程,参照工业建筑工程的钢结构工程确定工程类别。 (5)居住建筑的附墙轻型框架结构,按砖混结构的工程类别套用;但设计层数大于18层,或建筑面积大于12000m2时,按居住建筑其他结构的Ⅰ类工程套用。 (6)工业建筑的设备基础,单体砼体积大于1000m3,按构筑物Ⅰ类工程计算;单体砼体积大于600m3,按构筑物Ⅱ类工程计算;单体砼体积小于600m3,大于50m3
市场细分的方法
市场细分的方法 市场细分的方法主要有单一变量法、主导因素排列法、综合因素细分法、系列因素细分法等;市场细分作为一个比较、分类、选择的过程,应该按照市场细分的程序来进行,通常有正确选择市场范围、筛选等七步……(查看:市场细分的程序) 1.单一变量法 所谓单一变量法,是指根据市场营销调研结果,把选择影响消费者或用户需求最主要的因素作为细分变量,从而达到市场细分的目的。这种细分法以公司的经营实践、行业经验和对组织客户的了解为基础,在宏观变量或微观变量间,找到一种能有效区分客户并使公司的营销组合产生有效对应的变量而进行的细分。例如:玩具市场需求量的主要影响因素是年龄,可以针对不同年龄段的儿童设计适合不同需要的玩具,这早就为玩具商所重视。除此之外,性别也常作为市场细分变量而被企业所使用,妇女用品商店、女人街等的出现正反映出性别标准为大家所重视。 2.主导因素排列法 主导因素排列法即用一个因素对市场进行细分,如按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行,但难以反映复杂多变的顾客需求。 3.综合因素细分法 综合因素细分法即用影响消费需求的两种或两种以上的因素进行综合细分,例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场,如图4—1所示。
4.系列因素细分法 当细分市场所涉及的因素是多项的,并且各因素是按一定的顺序逐步进行,可由粗到细、由浅入深,逐步进行细分,这种方法称为系列因素细分法。目标市场将会变得越来越具体,例如某地的皮鞋市场就可以用系列因素细分法做如下细分: 市场细分案例分析 [编辑] 案例一:汇源果汁的果蔬汁饮料市场开发 在碳酸饮料横行的90年代初期,汇源公司就开始专注于各种果蔬汁饮料市场的开发。虽然当时国内已经有一些小型企业开始零星生产和销售果汁饮料,但大部分由于起点低、规模小而难有起色;而汇源是国内第一家大规模进入果汁饮料行业的企业,其先进的生产设备和工艺是其他小作坊式的果汁饮料厂所无法比拟的。“汇源”果汁充分满足了人们当时对于营养健康的需求,凭借其100%纯果汁专业化的“大品牌”战略和令人眼花缭乱的“新产品”开发速度,在短短几年时间就跃升为中国饮料工业十强企业,其销售收入、市场占有率、利润率等均在同行业中名列前茅,从而成为果汁饮料市场当之无愧的引领者。其产品线也先后从鲜桃汁、鲜橙汁、猕猴桃汁、苹果汁扩展到野酸枣汁、野山楂汁、果肉型鲜桃汁、葡萄汁、木瓜汁、蓝莓汁、酸梅汤等,并推出了多种形式的包装。应该说这种对果汁饮料行业进行广度市场细分的做法是汇源公司能得以在果汁饮料市场竞争初期取得领导地位的关键成功要素。 但当1999年统一集团涉足橙汁产品后一切就发生了变化,在2001年统一仅“鲜橙多”一项产品销售收入就近10亿,在第四季度,其销量已超过“汇源”。巨大的潜力和统一“鲜橙多”的成功先例吸引了众多国际和国内饮料企业的加入,可口可乐、百事可乐、康师傅、娃哈哈、农户山泉、健力宝等纷纷杀入果汁饮料市场,一时间群雄并起、硝烟弥漫。根据中华全国商业信息中心2002年第一季度的最新统计显示,“汇源”的销量同样排在鲜橙多之后,除了西北区外,华东、
消费者市场细分依据
消费者市场细分依据
如前所述,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需 求存在差异性。 引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运 用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场 的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量 为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场 细分的基本形式。 1、按地理变量细分市场 按照消费者所处的地理位置、 自然环境来细分市场, 比如, 根据国家、 地区、 城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市 场。地理变数之所以作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者 对于同一类产品往往有不同的需求与偏好, 他们对企业采取的营销策略与措施会 有不同的反应。比如,在我国南方沿海一些省份 ,某些海产品被视为上等佳肴, 而内地的许多消费者则觉得味道平常。又如,由于居住环境的差异,城市居民与 农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。地理变量易于识别,是细分市 场应予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。比 如,在我国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身 就构成一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特 点。 所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需 求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其他细分变量予以综合考虑。 2.按人口变量细分市场 按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、 教育程度、宗教 、种族、国籍等为基础细分市场。消费者需求、偏好与人口统 计变量有着很密切的关 系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档 服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买主 。人口统计变量比较容易衡量,有 关数据相对容易获取, 由此构成了企业经常以它作为市场 细分依据的重要原因。 1)性别 由于生理上的差别, 男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同, 如在服饰、 发型、生活必需品等方面均有差别。像美国的一些汽车制造商,过去一直是迎合
《建筑工程类别划分标准》-全
建筑工程类别划分标准
注: 一.名词界定: 1.跨度:指按设计图标注的相邻纵向定位轴线的距离。 2.檐高:指设计室外地坪标高至檐口滴水的垂直距离。 3.面积:指按建筑面积计算规则计算的单位工程建筑面积。 4.层数:指建筑物的分层数(含地下室)。但不计算建筑面积的建筑层和屋顶水箱间、楼梯间、电梯机房不计算层数。 5.公共建筑:指医院、宾馆、综合楼、办公楼、教学楼、候机楼、车站、客运楼等为公众服务的建筑物。
6.特殊建筑:指影剧院、体育场(馆)、图书馆、博物馆、美术馆、展览馆等为公众服务的建筑物。 二.工程类别标准的说明: 1.以上各项工程分类均按单位工程划分。内部设施如为同一企业施工应并入该单位工程一并划类。 2.住宅及公共建筑符合表中两个条件方可执行本标准,其余符合表中的任一个条件即可执行本标准。 3.室外管沟、化粪池、围墙、按四类标准执行,挡墙按市政定额的划分标准执行。 4.单层多跨厂房应以最大跨度或檐高作为确定类别的依据。与单层厂房相连的附属生活间、办公室等均随该单层厂房的标准执行。 5.单位工程檐高不同时应以其最高檐高作为确定类别的依据。 6.一个单位工程具有不同使用功能时,应按其主要使用功能(以建筑面积大小区分)确定取费标准。 7.特殊建筑工程类别的确定须报市造价管理总站,由市造价管理总站依据施工图纸按有关技术参数确定后执行。 工程类别划分标准,是根据不同的单位工程,按其施工难易程度,结合我省建筑市场的实际情况确定的。工程类别划分标准是确定工程施工难易程度、计取有关费用的依据;同时也是企业编制投标报价的参考。建筑工程的工程类别按工业建筑工程、民用建筑工程、构筑物工程、单独土石方工程、桩基础工程分列并分若干类别。 1、类别划分
消费者市场细分依据
消费者市场细分依据 如前所述,一种产品的整体市场之所以可以细分,就是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般就是组合运用有关变量来细分市场,而不就是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分与行为细分四种市场细分的基本形式。 1、按地理变量细分市场 按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以作为市场细分的依据,就是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,她们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。比如,在我国南方沿海一些省份 ,某些海产品被视为上等佳肴,而内地的许多消费者则觉得味道平常。又如,由于居住环境的差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。地理变量易于识别,就是细分市场应予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。比如,在我国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其她细分变量予以综合考虑。 2、按人口变量细分市场 按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买主。人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为市场细分依据的重要原因。 1)性别 由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。像美国的一些汽车制造商,过去一直就是迎
工程类别划分标准(一类、二类、三类、四类)
工程类别划分标准 一、建筑工程类别划分标准 注: 一、名词界之: 1.跨度:指按设计图标注的相邻纵向定位轴线的距离。 2.檐高:指设计室外地坪标高至檐口滴水的垂直距离。 3.面积:指按建筑面积计算规则计算的单位工程建筑面积。 4.层数:指建筑物的分层数(不含地下室)。不计算建筑面积的建筑层和屋顶水箱间、楼梯间、电梯机房也不计算层数。 5.公共建筑:指医院、宾馆、综合楼、办公楼、教学楼、候机楼、车站、客运楼等为公
众服务的建筑物。 6.特殊建筑:指影剧院、体育场(馆)、图书馆、博物馆、美术馆、展览馆等为公众服务的建筑物。 二、工程类别标准的说明: 1.以上各项工程分类均按单位工程划分。 2.住宅及公共建筑符合表中两个条件方可执行本标准,其余符合表中的任一个条件即可执行本标准。 3.室外管沟、化粪池、围墙、按四类标准执行,挡墙按市政定额的划分标准执行。 4.单层多跨厂房应以最大跨度或檐高作为确定类别的依据。与单层厂房相连的附属生活间、办公室等均随该单层厂房的标准执行。 5.单位工程檐高不同时应以其最高檐高作为确定类别的依据。 6.一个单位工程具有不同使用功能时,应按其主要使用功能(以建筑面积大小区分)确定取费标准。 7.特殊建筑工程类别的确定须报市造价管理总站,由市造阶管理总站依据施工图纸按有关技术参数确定后执行。 二、市政工程类别划分标准 注: 1.车行道:指机动车道(不含路沿及绿化带的宽度)。
2.单跨:指桥梁的设计跨径。 3.管径:指管道内径。 4.河堤、挡墙的高度:指基础顶面至河堤或挡墙顶面的高度。 5.特殊工程:指按照上表所列标准无法确定工程类别的市政工程,按建筑工程类别划分标准的说明第7条办理。
消费者市场细分策略.
消费者市场细分策略 摘要:随着我国经济的快速发展,近年来的消费者市场瞬息万变,而消费者的需求也变得越来越丰富与个性化,为了及时的把握最新的市场动向趋势,满足不同消费者群体的不同需求,使得企业能够在新经济的信息支持和关系营销环境下,不断成长和发展,这就需要企业将消费者的市场进行细分,以解决所面临的问题,本文将要分析近年来较为常用的消费者市场分析策略,并且探讨该策略的含义以及作用。 关键字:细分策略;消费者;市场;变量 目录 一、什么事消费者市场细分 (2 二、消费者市场细分的作用 (2 (一帮助寻求市场机会 (2 (二利于集中投资 (3 (三及时了解消费需求.............................................. 三、影响细分消费者市场的因素........................................ (一地理因素...................................................... (二人口因素...................................................... (三心理因素...................................................... (四行为因素...................................................... 四、消费者市场细分的方法............................................ (一完全市场细分..................................................
建筑工程类别划分标准
建筑工程类别划分标准 项目一类二类三类四类 工业建筑单层厂房跨度 m >24 >18 >12 ≤12 檐高 m >20 >15 >9 ≤9 多层厂房面积㎡ >8000 >5000 >3000 ≤3000 檐高 m >36 >24 >12 ≤12 民用建筑住宅层数层 >24 >15 >7 ≤7 面积㎡ >12000 >8000 >3000 ≤3000 檐高 m >67 >42 >20 ≤20 公共建设层数层 >20 >13 >5 ≤5 面积㎡ >12000 >8000 >3000 ≤3000 檐高 m >67 >42 >17 ≤17 特殊建筑 I级 II级 III级 IV级 构筑物烟囱高度m >100 >60 >30 ≤30 水塔高度m >40 >30 ≤30砖水塔 筒仓高度m >30 >20 ≤20砖水塔 贮池容量m3 >2000 >1000 >500 ≤500 注: 一、名词界之: 1.跨度:指按设计图标注的相邻纵向定位轴线的距离。 2.檐高:指设计室外地坪标高至檐口滴水的垂直距离。 3.面积:指按建筑面积计算规则计算的单位工程建筑面积。
4.层数:指建筑物的分层数(不含地下室)。不计算建筑面积的建筑层和屋顶水箱间、楼梯间、电梯机房也不计算层数。 5.公共建筑:指医院、宾馆、综合楼、办公楼、教学楼、候机楼、车站、客运楼等为公众服务的建筑物。 6.特殊建筑:指影剧院、体育场(馆)、图书馆、博物馆、美术馆、展览馆等为公众服务的建筑物。 二、工程类别标准的说明: 1.以上各项工程分类均按单位工程划分。 2.住宅及公共建筑符合表中两个条件方可执行本标准,其余符合表中的任一个条件即可执行本标准。 3.室外管沟、化粪池、围墙、按四类标准执行,挡墙按市政定额的划分标准执行。 4.单层多跨厂房应以最大跨度或檐高作为确定类别的依据。与单层厂房相连的附属生活间、办公室等均随该单层厂房的标准执行。 5.单位工程檐高不同时应以其最高檐高作为确定类别的依据。 6.一个单位工程具有不同使用功能时,应按其主要使用功能(以建筑面积大小区分)确定取费标准。 7.特殊建筑工程类别的确定须报市造价管理总站,由市造阶管理总站依据施工图纸按有关技术参数确定后执行。
消费者市场细分依据
消费者市场细分依据 如前所述,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。 1、按地理变量细分市场 按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场,比如,根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。地理变数之所以作为市场细分的依据,是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好,他们对企业采取的营销策略与措施会有不同的反应。比如,在我国南方沿海一些省份,某些海产品被视为上等佳肴,而内地的许多消费者则觉得味道平常。又如,由于居住环境的差异,城市居民与农村消费者在室内装饰用品的需求上大相径庭。地理变量易于识别,是细分市场应予考虑的重要因素,但处于同一地理位置的消费者需求仍会有很大差异。比如,在我国的一些大城市,如北京、上海,流动人口逾百万,这些流动人口本身就构成一个很大的市场,很显然,这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。所以,简单地以某一地理特征区分市场,不一定能真实地反映消费者的需求共性与差异,企业在选择目标市场时,还需结合其他细分变量予以综合考虑。 2.按人口变量细分市场 按人口统计变量,如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、
教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。消费者需求、偏好与人口统计变量有着很密切的关系,比如,只有收入水平很高的消费者才可能成为高档服装、名贵化妆品、高级珠宝等的经常买主。人口统计变量比较容易衡量,有关数据相对容易获取,由此构成了企业经常以它作为市场细分依据的重要原因。 1)性别 由于生理上的差别,男性与女性在产品需求与偏好上有很大不同,如在服饰、发型、生活必需品等方面均有差别。像美国的一些汽车制造商,过去一直是迎合男性要求设计汽车,现在,随着越来越多的女性参加工作和拥有自己的汽车,这些汽车制造商正研究市场机会,设计具有吸引女性消费者特点的汽车。 2)年龄 不同年龄的消费者有不同的需求特点,如青年人对服饰的需求,与老年人的需求差异较大。青年人需要鲜艳、时髦的服装,老年人需要端庄素雅的服饰。 3)收入 高收入消费者与低收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。比如,同是外出旅游,在交通工具以及食宿地点的选择上,高收入者与低收入者会有很大的不同。正因为收入是引起需求差别的一个直接而重要的因素,在诸如服装、化妆品、旅游服务等领域根据收入细分市场相当普遍。4)职业与教育 指按消费者职业的不同,所受教育的不同以及由此引起的需求差别细分市场。比如,农民购买自行车偏好载重自行车,而学生、教师则是喜欢轻型的、样式美观的自行车;又如,由于消费者所受教育水平的差异所引起的审美观具有很大的差异,诸如不同消费者对居室装修用品的品种、颜色等会有不同的偏好。
市场细分的依据和方法
市场细分的依据和方法 市场细分是建立在市场需求差异性的基础上的,因此形成需求差异性的因素都可以用做市场细分的依据(或称为细分变量)。随着个性化时代的到来,市场需求千差万别,影响需求的因素又错综复杂,企业在进行市场细分时,没有统一的标准和模式,各企业应根据顾客需求的特点、行业经营的实际等,综合考虑,灵活选择细分依据,以获得对企业经营具有价值的细分市场。 一、消费者市场细分 消费者市场细分常用的细分方法有地理细分、人口细分、心理细分、行为细分四种。 (一)地理因素细分 由于处于不同地理位置和不同地理环境的消费者,会形成不同的消费需求、消费习惯和偏好,因此地理细分是常用的市场细分方法。比如饮食习惯上全国各地有明显的差异,因此餐饮市场上,粤菜馆、湘菜馆、川菜馆、东北菜馆等各具地方特色的餐馆争奇斗艳,在深圳这座移民城市表现得尤为突出。 具体的细分依据有:国别、地区、城市规模、人口密度、气候等。 但是地理因素是一种静态因素,处于同一地理位置的消费者仍然会存在较大的需求差异,因此,企业在进行市场细分时,还必须进一步考虑其它因素。 (二)人口因素细分 人口因素细分对于企业识别潜在顾客尤为重要,是市场细分最常用的细分依据。主要的细分依据有年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭结构、种族、宗教信仰等人口统计因素,这些因素比较容易获得和衡量,而且消费者的需求又与此有密切的关系。如收入是影响消费者对住房、家具、汽车、服装等产品需求的重要因素。 (三)心理因素细分 在上述地理因素、人口因素方面具有相同或相近特征的顾客,可能仍会表现出极大的需求差别,其原因主要在于消费者心理因素的影响。 心理细分的依据主要有消费者的生活方式、性格和社会阶层。 生活方式指消费者对待生活、工作、娱乐的态度和行为。据此可将消费者划分为享乐主义者、实用主义者;紧跟潮流者、因循守旧者等不同类型。 性格方面,消费者通常会选购一些能表现自己性格的款式、色彩及产品。根据性格的差异,可以将消费者分为独立、保守、外向、内向、支配、服从等类型。 此外,消费者还会根据自己的背景,将自己主观地融入某一社会阶层,同时在消费和购买产品时也会反映出该阶层的特征。比如在选择休闲活动时,高收入阶层可能会选择打高尔夫球,低收入阶层则可能选择在家中看电视。 (四)行为因素细分 行为因素主要指消费者在购买过程中对产品的认知、态度、使用等行为特点,主要的细分依据有寻求利益、使用率、消费时机、使用者状况等。 1.按寻求利益细分 寻求利益指消费者对所购买的产品能带给自己的好处有不同的要求,如购车时,消费者可能会有以下要求:款式好、安全、省油、耐用等。因此,经营者应了解消费者在购买某种产品时所重视的主要利益是什么,消费者还有哪些利益没有得到满足,进而使自己的产品突出这些利益要求,就可以更好地吸引消费者的兴趣。 2.按使用率细分 使用率反映的是消费者使用量的多寡。根据消费者使用量的不同,可将消费者分为少量使用者、中量使用者、大量使用者。比如啤酒厂大多选择大量使用者作为自己的目标顾客,