《金融营销学》教学大纲
金融服务营销教学大纲
金融服务营销教学大纲一、课程背景本课程旨在为学员提供金融服务营销领域的综合知识和实践技能。
通过本课程的研究，学员将了解金融服务营销的基本概念、重要原则和实际应用，能够运用市场营销理论与方法，有效推广金融产品和服务。
二、课程目标1. 了解金融服务营销的基本概念和重要原则；2. 掌握金融服务市场的特点和趋势；3. 研究市场营销理论和方法在金融服务领域的应用；4. 培养分析和解决金融服务营销问题的能力；5. 提升金融服务营销策略的制定和实施能力。
三、课程大纲1. 金融服务营销导论- 金融服务营销的定义和意义- 金融服务营销与传统市场营销的区别- 金融服务市场的特点和挑战2. 金融服务市场分析- 市场规模和结构分析- 目标客户群体的识别与定位- 竞争对手分析和竞争策略3. 金融产品和服务推广- 产品和服务定位与差异化- 价格策略和定价模型- 市场传播策略和工具4. 金融服务质量管理- 金融服务质量的概念和重要性- 服务质量评估和改进方法- 客户关系管理和忠诚度建立5. 金融服务营销的未来趋势- 科技创新与金融服务营销- 社交媒体在金融服务营销中的应用- 可持续发展与金融服务营销四、教学方法本课程以案例分析、小组讨论和实践演练为主要教学方法，注重理论与实践的结合。
通过分析真实案例和实际场景，引导学员掌握金融服务营销策略的制定和实施能力。
五、评估方式课程评估将采用多种方式，包括课堂表现、小组项目、个人论文等。
通过综合评估学员在金融服务营销方面的理论掌握能力和实践能力。
六、参考资料1. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. Pearson.2. Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services marketing: Integrating customer focus across the firm. McGraw-Hill Education.3. Croft, R. (2015). Financial Services Marketing. Routledge.以上为金融服务营销教学大纲的内容，希望能够为学员提供全面的金融服务营销知识和实践技能，使学员能够在金融服务行业中具备竞争优势。
《金融产品营销与客户服务实训》-实践教学大纲
《金融产品营销与客户服务实训》实践教学大纲实践教学项目名称：金融产品营销与客户服务实训课时总数：56学时适用专业：金融系所有专业类别：集中实践课系部/教研室：金融系/金融教研室制定人：陈天翔审核人：日期：2017.10.17一、实践目的与要求（一）实践目的在本课程中，学生将进行银行、信用卡、理财产品、小贷、车贷、保险这些金融产品的营销推广工作，分组实践或模拟演练。
通过本次实践教学，让学生接触当前常见的金融产品，对金融产品的营销模式有初步认识，熟悉金融服务工作中的礼仪和技巧，能够对金融产品设计出可行的营销方案，从而为学生今后在金融机构从业做好准备。
（二）实践要求1、熟悉特定的金融产品2、熟悉金融团队营销模式及营销技巧3、能够进行金融产品的市场调查工作4、能够进行金融产品的推广与促销5、能够撰写金融产品营销策划方案和相关材料二、实践方式校内集中实训三、实践地点及时间实践地点：校内实训室、多媒体教室、校园实训所需仪器设备如下：多媒体实验室：电脑配备，桌椅，投影设备一套，交换机一套及配套仿真设施；实践时间：第三学年第一学期第9-10周四、考核及成绩评定实训报告（25%）、调研报告（20%）、金融产品营销策划方案（25%）、参与实践（小组表现）30%五、实践指导书及主要参考资料（一）实践指导书《金融营销实务》，李小丽、段晓华主编，天津大学出版社，2012年第1版《金融营销理论与实务》，徐荣梅主编，中国金融出版社，2015年第1版（二）主要参考资料1、工、农、中、建四大银行网站资料，小米、京东、阿里巴巴、腾讯等互联网金融方面的资料2、和讯、第一财经等财经类网站资料六、实践项目及学时分配实践项目一览表模块一银行（8学时）【实践目的】明确营销模式和工作，了解产品，制定调查方案、产品推介方案和材料。
【实践内容】项目背景介绍1、整理相关资料2、制定某一手机银行营销方案3、互联网银行与传统银行对比分析，并进行相应的产品服务营销【实践设备及场地】实训资料，实训室、网络畅通【实践要求】1、课前应熟悉项目和任务，并查阅相关资料，提前对全班同学进行分组；2、熟悉产品，对学生在营销前出现的问题进行指导与解答【成绩评定】产品资料、产品营销方案模块二信用卡（10学时）【实践目的】明确营销模式和工作，了解产品，学会使用SWOT进行营销分析，根据分析结果制定产品推介方案和材料。
金融营销学 教学大纲
金融营销学教学大纲
金融营销学教学大纲
引言：
金融营销学是一门研究金融机构如何通过市场营销手段来推动业务发展的学科。
随着金融行业的不断发展和竞争的加剧，金融营销学的重要性日益凸显。
本文
将探讨金融营销学的教学大纲，以期为相关专业的教学提供指导。
第一章：金融营销学概述
1.1 金融营销学的定义和意义
1.2 金融营销学的发展历程
1.3 金融营销学与传统营销学的区别与联系
第二章：金融市场与金融产品
2.1 金融市场的分类与特点
2.2 金融产品的分类与特点
2.3 金融市场与金融产品对营销策略的影响
第三章：金融消费者行为
3.1 金融消费者行为的基本理论
3.2 金融消费者的特征与分类
3.3 金融消费者行为对金融产品定价与推广的影响
第四章：金融营销策略
4.1 金融市场定位与目标市场选择
4.2 金融产品定价与定价策略
4.3 金融产品推广与宣传策略
4.4 金融渠道选择与管理
4.5 金融服务与客户关系管理
第五章：金融营销的创新与发展
5.1 金融科技对金融营销的影响
5.2 金融营销的数字化转型
5.3 金融营销的社交媒体营销策略
结语：
金融营销学作为一门重要的学科，对于金融机构的发展至关重要。
通过本文的教学大纲，希望能够为相关专业的教学提供指导，培养出具备金融营销能力的人才。
同时，随着金融行业的不断变革和发展，金融营销学也需要与时俱进，不断创新和发展，以适应新时代的需求。
金融营销教案
金融营销教案一、引言本教案旨在为金融机构的营销团队提供一套有效的教学大纲，以帮助他们更好地理解和应用金融营销的原则和技巧。
金融营销是指金融机构通过市场营销手段来推销金融产品和服务，以满足客户需求，提高市场竞争力和业绩。
本教案将从金融营销的基本概念和原则出发，逐步介绍金融营销的策略和技术，并提供案例分析和实践指导，帮助学员掌握金融营销的核心要点和操作技巧。
二、学习目标1.理解金融营销的概念和原则；2.掌握金融产品和市场的分析方法；3.熟悉金融营销策略的制定和实施；4.学会运用市场调研和客户关系管理工具；5.了解数字营销和社交媒体在金融营销中的应用。
三、教学大纲1. 金融营销概述• 1.1 金融营销的定义和意义• 1.2 金融营销的发展趋势和挑战• 1.3 金融产品和服务的分类和特点• 1.4 金融市场的结构和特点2. 金融产品和市场分析• 2.1 产品分析方法和工具• 2.2 客户需求分析和市场定位• 2.3 竞争对手分析和差异化定位• 2.4 市场规模和增长率的评估3. 金融营销策略• 3.1 分销渠道的选择和管理• 3.2 定价策略和数量策略• 3.3 促销策略和品牌建设• 3.4 市场推广和广告传播4. 市场调研和客户关系管理• 4.1 市场调研方法和工具• 4.2 客户分析和客户细分• 4.3 客户关系管理和客户满意度• 4.4 投诉处理和售后服务5. 数字营销和社交媒体的应用• 5.1 数字营销的基本原理和方法• 5.2 搜索引擎优化和搜索引擎营销• 5.3 社交媒体平台的选择和管理• 5.4 社交媒体的广告投放和品牌营销四、教学方法本教案将采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、互动讨论和小组作业等，以促进学员的参与和思考。
同时，教案还将提供相关的学习资源和参考资料，供学员在课后深入学习和实践。
五、评估方式为了评估学员的学习成果和理解程度，本教案将采用以下评估方式：1.平时表现评估：包括课堂参与、小组讨论等；2.作业评估：包括个人作业和小组作业；3.考试评估：综合考察学员对金融营销知识的理解和应用能力。
《国际金融》课程教学大纲
《国际金融》课程教学大纲一、课程情况-课程中文名称：国际金融1.课程英文名称：International Finance.课程性质：专业必修课，理论课2.适用专业及层次：国际贸易本科；财务管理本科、工商管理本科、市场营销本科.总学时：51学时3.总学分：3学分7.选用教材：《国际金融》刘书年主编，对外贸易教育出版社2015年8.学时分配9 ,推荐参考书(1)《国际金融学》姜波克主编，上海人民出版社，2014(2),《国际金融》朱箴元主编中国财政经济管理出版社，2016年(3)易纲，张磊，《国际金融》，上海人民出版社，2017年(4)陈平主编，《国际金融学》，天津南开大学出版社，，2016年10.课程目的及要求当前生产国际化、流通国际化和资本流动的国际化，把货币和银行的国际作用提到了一个新的高度。
我国加入世贸后在金融经济上的涉外事务日益增多，因而尽快普及国际金融知识对于经济类专业的学生来说尤其重要。
本课程教学目的在于使学生掌握国际金融的基本理论知识及一些简单实务。
通过有系统的学习后，对国际金融有一个较全面、概括的了解。
与此同时，把书本的理论与当今国际金融事态的变化联系起来，增强学习的实用性和新颖性, 提高同学们对世界上所发生的或将要发生的事物的综合认识和分析能力，从而培养出高素质的目光远大的适应现代市场经济竞争的专业人才。
本课程教学要求学生在正确理解教材内容的同时，参阅经济类、金融类报刊和杂志，力求在学习中理论联系新事物。
本课程的教学采取课堂讲授与课外自学相结合的形式，学生在授课老师指导下，按照本课程要求进行学习。
此外，建议课外阅读的报纸、杂志有：《金融时报》、《华商时报》、《亚太经济时报》、《国际金融》、《国际金融研究》、《中国金融》、《广东金融》等。
11.考核方式：闭卷考试12.考试要求考试题型、题量、考试方式是引导考生端正学习态度，规范学习方法，考核知识水平, 明确培养目标的关键。
为了全面考核学员的知识和能力，本课程考试采取题库抽题方式，考试命题依据指定大纲教材和课件、大题量、多题型、难易适中的原则，试题覆盖教材和课件的各章节，每个知识点是以通过不同题型从不同角度考核学生理解掌握知识的程度。
金融学课程教学大纲(1).doc
《金融学》课程教学大纲课程名称；金融学适用专业：金融学、国际经济与贸易、财务会计、经济管理等适用层次：网络本科建议学时：48学时一、课程的性质和任务金融学是财经类专业的基础理论课，是一门经济科学，内容有货币、信用利率、金融市场、金融机构、货币供求、金融宏观调控、金融改革与发展。
该课程是财经类各专业学生顺利进入专业课的基础。
二、课程的教学内容和要求通过本课程的教学、讨论、辅导答疑等教学环节，在教师的指导下能达到以下目标：培养科学的学习方法，掌握金融学的基本理论、基本知识，提高自学能力，能独立阅读教材和有关教学参考资料，在理解内容和加深学习下写出条理清晰的阅读笔记和小结，能用所学知识帮助理解现实金融问题。
本课程内容在48学时内实施完成，通过对货币、信用、利率、金融市场、商业银行、中央银行的介绍，掌握基本的金融理论和金融运行机构，了解国内外最新发生的一些与金融较为密切的事件，通过对货币需求、货币供给、通货膨胀和通货紧缩等几个方面的学习，从总体上了解、理解货币、信用与经济的相互关系。
第一章货币概述学习要求：货币的产生及货币职能。
考核重点：货币制度及其演变。
第二章信用、利息与利率学习要求：信用工具及对经济的影响。
考核重点：利息与利率及有关计算。
第三章金融市场学习要求：货币市场、资本市场、国际金融市场和现代金融市场理论。
考核重点：货币市场、资本市场和国际金融市场。
第四章金融机构学习要求：中国金融机构和国际金融机构的动作机制。
考核重点：国际金融机构及对全球经济的影响。
第五章商业银行学习要求：商业银行业务及其经营管理、中国银行业改革。
考核重点：商业银行业务及其经营管理、中国利率市场化进程。
第六章中央银行学习要求：中央银行的产生背景、中央银行的性质、职能及独立性问题与中央银行的清算业务。
考核重点：中央银行的职能及清算业务第七章货币需求学习要求:货币需求理论、货币量的测量、M1和M2。
考核重点：货币需求理论。
第八章货币供给学习要求：货币供给的形成、运行、决定、及控制机制。
XX学院《金融投资理财》课程教学大纲【模板】
要求学生在判断客户的年龄层次及风险偏好的基础上，明确客户的理财目标，结合当前的市场行情，从现有市场销售的各类金融产品中帮客户做投资及资产配置的推荐。
先修课程：《市场营销》、《基础会计》、《证券交易实物》、《网络金融》、《保险实务》
学习内容：
对象
理论：
1.理财规划概述
2.理财方案的制定
2.学生通过自己扮演客户或寻找客户来完成理财规划的模拟制定。
3.教学过程中体现以学生为主体，教师进行适当讲解、并进行引导、监督、评估。
4.教师应提前准备好各种学习资料，金融销售产品，任务完成的考核标准，并联系好合作的校外企业。
组织方式
成立“新创投资服务公司”，选举了副总、秘书、技术维护部部长，组建7个市场部（所有同学归属7个市场部）
1.老师及公司中层共同决策，包括工作任务前期下达、执行中的监督及问题的解决、工作任务后期的考核
2.7个市场部负责人制定部门工作计划、任务分配、阶段性工作汇报。
3.组员具体完成所分配的任务，互相帮助、互相配合。
通过建立市场部之间竞争机制，完成各项教学任务的实施。
要求
考核方式
平时成绩20%+理财规划资格理论考试成绩40%+实践操作40%
XX学院
《金融投资理财》课程
教学大纲
适用范围：高职高专、学制三年
授课时数：64
学分数：4
制订人：XXX
审核人：
批 准 人：
实施日期：
一、学习领域课程描述
课程代码
学习领域课程名称
课时数
金融投资理财
64
职业行动领域描述：（员工任务）
金融各行业的理财规划工作人员与客户进行充分交流，获取客户信任；明确客户投资需求及投资风险偏好；依据客户财务状况，运用理财规范、科学的方法并遵循一定的程序制定出切合实际、可操作的理财规划方案，帮助客户予以实施。
完整版互联网金融教学大纲
完整版互联网金融教学大纲【完整版互联网金融教学大纲】一、引言互联网金融作为一项新兴的金融模式，正在迅速发展和变革传统金融行业。
为了适应这一变化和满足人才需求，本教学大纲旨在提供一套完整的互联网金融教学内容，帮助学生系统地学习和理解互联网金融的基本原理、发展趋势和市场应用。
二、基础知识1. 互联网金融概述1.1 互联网金融定义及特点1.2 互联网金融的历史演进1.3 互联网金融与传统金融的比较2. 金融市场与互联网2.1 传统金融市场概述2.2 互联网金融对金融市场的影响2.3 互联网金融市场创新与发展3. 互联网金融产品与服务3.1 线上支付与电子货币3.2 线上借贷与P2P lending3.3 互联网保险与虚拟货币3.4 互联网股票、基金和期货交易3.5 互联网金融风险管理与投资三、互联网金融技术与应用1. 互联网金融技术概述1.1 金融科技与互联网金融的关系1.2 互联网金融技术的分类和特点1.3 云计算、区块链和人工智能在互联网金融中的应用2. 互联网金融风控与安全2.1 互联网金融风险管理概述2.2 互联网金融风控技术与模型2.3 互联网金融的信息安全与个人隐私保护3. 互联网金融营销与用户体验3.1 互联网金融市场营销策略3.2 互联网金融产品创新与用户需求3.3 互联网金融用户体验设计与反馈机制四、互联网金融监管与法律1. 互联网金融监管体系1.1 互联网金融监管的意义和目标1.2 互联网金融监管机构与制度1.3 互联网金融风险评估与应对措施2. 互联网金融法律法规2.1 互联网金融相关法律法规概述2.2 互联网金融合规与合同法律问题2.3 互联网金融争议解决机制与法律案例分析五、互联网金融发展趋势与展望1. 互联网金融国内外发展对比1.1 互联网金融发展现状1.2 互联网金融国内外发展的差异和成功经验2. 互联网金融未来趋势与展望2.1 科技创新与互联网金融的结合2.2 区块链技术与互联网金融的融合2.3 人工智能技术与互联网金融的应用前景六、结语本教学大纲旨在通过系统的课程设置，帮助学生全面了解和掌握互联网金融的核心知识和技能。
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《金融营销学》教学大纲
二、课程的对象和性质
本课程是金融学专业的专业选修课。
金融营销学的教学对象是已经掌握了商业金融经营管理，宏观和微观经济学，货币金融学，财务学，国际金融学和会计学等基础理论知识的高等学校的本科学生。
三、课程的教学目的和要求
金融营销学的教学目的是要求学生掌握营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和金融产品的市场细分、金融产品开发、金融产品定价策略以及方法、广告和金融传播手段的利用、销售人员的管理、营销计划制定与控制、有效策略等一系列对金融实践操作有指导性的内容。
四、授课方法
多媒体教学为主，运用多媒体课件并将部分影、音资料结合起来，改善教学效果。
运用案例教学。
商业银行业务管理是一门应用性较强的课程，进行案例研究并采用案例的教学方法是十分必要的。
通过案例教学，不仅可使理论的讲授变得生动活泼，具有启发性，而且有利于学生尽快掌握抽象的理论，并能灵活运用，举一反三。
五、理论教学内容与基本要求（含学时分配）
第一章营销在金融服务领域的作用
课时安排：2课时
教学要求：本章要求学生掌握金融营销的含义与要素。
理解金融服务的特点。
了解影响金融服务的市场因素。
教学重点和难点：本章教学重点是金融营销的含义与要素,金融服务的特点。
教学难点是金融服务的影响因素。
教学内容：
第一节：金融营销的含义与要素
1.营销的含义
2.金融营销的含义
3.金融营销要素
第二节：金融服务的特点
1.金融服务的特点
2.金融营销的任务
第三节：影响金融营销的市场因素
1.金融营销的发展过程
2.金融营销发展的动因
3.金融营销的应用
第二章消费者行为和市场细分
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融市场细分，保险市场细分。
理解金融服务
的消费者行为。
了解特定市场的细分原则。
教学重点和难点：本章教学重点是金融服务市场的细分。
教学难点是金融市场细分的方式。
教学内容：
第一节：消费者行为和态度
1.有关金融服务的因素
2.外在因素
3.内在因素
4.消费过程
第二节：金融市场细分
1.市场细分的概念
2.市场细分的意义
3.市场细分的原则
4.市场细分的标准
第三节：保险市场细分
1.保险市场细分原则
2.保险市场细分的实例
第三章营销研究
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融服务领域营销研究的作用和功能，金融营销研究在金融服务中的应用。
理解金融营销研究的意义，调研方法。
了解金融营销研究的方法。
教学重点和难点：本章教学重点是金融服务领域营销研究的作用和功能，金融营销研究在金融服务中的应用。
教学难点是金融营销研究的方法。
教学内容：
第一节：金融服务领域营销研究的作用和功能
1.营销的作用
2.营销的功能
第二节：调研方法
1.确定目标
2.研究计划
3.现场操作
4.数据分析
5.结论与建议
第三节：评估营销研究计划
1.战略性研究
2.策略性研究
第四节：营销研究在金额领域的应用
1.市场细分
2.顾客行为和金融机构选择的标准
3.顾客忠诚度和服务质量
4.分支机构经理的职能
5.产品研究
6.交付和技术性调研
7.金融服务的关键因素
第四章产品开发
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融产品营销策略。
理解金融产品的生命周期。
了解金融产品的开发与创新策略，金融的其他产品策略。
教学重点和难点：本章教学重点是金融产品的含义、特征，金融产品的生命周期，金融服务产品营销的策略。
教学难点是金融产品的生命周期。
教学内容：
第一节：金融产品概述
1.金融产品的含义
2.金融产品的特征
第二节：金融产品的生命周期
1.含义
2.金融产品生命周期各阶段的特点及金融的营销策略
第三节：金融产品的开发与创新策略
1.金融新产品的含义、种类与特点
2.金融产品开发与创新的意义
3.金融产品开发与创新的程序
第四节：金融的其他产品策略
1.产品扩张策略
2.产品集中策略
3.产品差异策略
4.产品追随者策略
5.卫星产品策略
6.产品的系统销售策略
第五章定价
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融产品定价的方法，定价政策。
理解金融产品定价的目标。
了解金融产品定价的特征。
教学重点和难点：本章教学重点是金融服务产品定价的方法，定价政策。
教学难点是金融产品定价的特征。
教学内容：
第一节：金融产品定价概述
1.金融产品定价的种类
2.金融产品定价的目标
3.金融产品定价的特征
第二节：金融产品定价方法
1.金融产品定价需考虑的因素
2.金融定价的基本方法
第三节：金融产品的定价政策
1.价格竞争
2.非价格竞争
第六章广告与传播
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融产品的广告作用。
理解金融产品的广告渠道。
了解金融产品广告的方法。
教学重点和难点：本章教学重点是金融服务营销产品广告的作用，金融产品的广告渠道。
教学难点是金融产品广告和传播的方法。
教学内容：
第一节：金融的广告作用
1.含义
2.广告的特点
第二节：广告渠道
1.线上广告
2.线下广告
3.直邮
第三节：金融广告的方法
1.促销
2.个人直销
3.公共宣传和赞助
第四节：广告和传播对金融服务营销计划的作用
1.广告的对营销计划的作用
2.传播对营销计划的作用
第七章金融营销计划
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融营销计划的内容。
理解金融营销计划意义。
了解金融营销计划的运行。
教学重点和难点：本章教学重点是金融营销计划的内容。
教学难点是金融营销计划的运行。
教学内容：
第一节：概述
1.营销计划的含义
2.金融营销计划的意义
3.金融营销计划的种类
第二节：金融营销计划的内容
1.金融营销计划的基本内容
2.金融营销计划的评定标准
3.金融营销计划实例
第三节：金融营销计划的运行
1.金融营销计划的编制
2.计划的实施
3.计划的控制
第八章金融营销战略
课时安排：4课时
教学要求：本章要求学生掌握金融营销战略的类型。
理解金融营销战略的作用。
了解金融营销战略的具体应用。
教学重点和难点：本章教学重点是金融营销战略的类型。
教学难点是金融营销战略的应用。
教学内容：
第一节：概述
1.营销战略的含义
2.营销战略的作用
3.营销战略的内容
4.战略的特征
第二节：营销战略的类型
1.领导者战略：
2.竞争者战略：
3.型战略
4.进攻型战略
5.追随者战略：
6.缝隙战略
7.渗透战略：产品开发战略、市场开发战略
8.化型战略
第九章金融营销的其他策略
课时安排：2课时
教学要求：本章要求学生掌握金融营销的CIS策略、人才策略和全方位质量管理策略。
教学重点和难点：本章教学重点是金融营销的CIS策略、人才策略和全方位质量管理策略。
教学难点是全方位质量管理策略。
教学内容：
第一节：CIS策略
1.CIS策略的含义
2.CIS的作用
3.CIS策略的内容
第二节：人才策略
1.人才的含义与意义
2.金融的人才观
3.人才策略的具体内容
第三节：全方位质量管理策略
1.客户满意度管理的概念
2.质量管理策略。