重要领导接待方案

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重要领导接待方案

重要领导接待方案

重要领导接待方案重要领导接待方案迎接上级检查接待方案做的好,接待工作便可顺利进行。

以下是关于重要领导接待方案,欢迎查看~重要领导接待方案【一】由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2009年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:1、就餐:8.30晚餐主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅8.31早餐自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁8.31午餐自助餐,地点:万福阁8.31晚餐同8.30晚餐9.1早餐同8.31早餐9.1午餐同8.30晚餐说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由陈小燕负责,各相关部门配合。

2、住宿a.豪华套间A501、B5012间b.标准套间B418、B518、B5213间c.单人间B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B52310间d.标准间A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A42111间e.县领导午休房:8.31日15间,9月1日15间说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。

以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。

3、会议长江厅:汇报会约1小时,8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5F贵宾厅:省检查团工作室6F会议室:工作人员及驾驶员休息室2F会议室:创建办档案室玫瑰厅:来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。

4、备用活动KTV:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。

由沈松华负责,各相关部门配合。

游泳馆:邱洪飞负责。

棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。

重要领导接待方案

重要领导接待方案

重要领导接待方案
接待高级领导是一项非常重要的任务,需要仔细策划和准备。

以下是一个重要领导接
待的方案:
1. 了解领导的行程和需求:在接待领导之前,了解其行程安排和特殊需求,包括住宿、饮食、交通等方面的安排,以便提前做好准备。

2. 酒店预订:根据领导的喜好和要求,预订一家高品质的酒店。

确保酒店提供高标准
的服务和设施,并能够满足领导的特殊需求。

3. 交通安排:确保领导的交通安排顺畅,包括从机场或火车站接送、行程中的交通安
排等。

安排专车接送,以保证效率和安全。

4. 会议和活动安排:根据领导的行程安排和需求,安排各种会议和活动,包括工作会议、会见重要人士、参观考察等。

确保会议场地的设施完善,并提前测试所有设备。

5. 餐饮安排:根据领导的饮食偏好和特殊要求,安排餐饮服务。

确保提供高质量的食物,并根据需要提供特殊的饮食选择。

6. 礼仪接待:为领导安排专业的礼仪人员,确保礼仪接待得体、规范。

礼仪人员应了
解相关礼仪规范,并能够灵活应对各种情况。

7. 安全保障:确保领导的安全是最重要的。

在接待过程中,密切关注安全风险,提前
做好风险评估,并安排专业的保安人员提供保障。

8. 沟通和协调:在接待过程中,及时与领导和其工作团队保持沟通,确保接待工作的
顺利进行。

解决可能出现的问题,并根据需要提供支持和协助。

总而言之,接待重要领导需要细致周到的策划和准备。

关键是了解领导的需求,并提供高质量的服务和支持。

同时,也要随时准备应对可能出现的问题,并确保安全和顺利完成接待任务。

领导现场参观接待方案

领导现场参观接待方案

领导现场参观接待方案在企业、政府机关等场合,领导的实地参观是一项重要的工作。

作为接待方,我们需要提前制定好接待方案,以确保领导的参观顺利进行。

本文将介绍一份完整的领导现场参观接待方案。

1.接待流程1.1.领导临时到访如果领导属于临时到访,我们应该在第一时间安排专人迎接。

在接待员迎接领导的同时,需要向他们可执行办公室提供一份接待方案。

接待员需要尽可能的了解领导的到访情况,例如:行程安排、所到访区域、到访时间等。

1.2.提前预定接待如果领导是提前预定接待,我们应该在提前安排好接待方案、并提前通知所有需要协助的人员。

从保安到厨房、迎宾员,所有人员都应该被通知且准备就绪。

1.3.迎接当领导到达我们的接待区域时,我们需要提供一个起到导向作用的迎宾员。

这样可以确保领导不会迷路、避免浪费更多的时间。

1.4.分离和重新汇合如果领导要在多个部门之间参观,我们需要随行分配好迎宾员,并确保领导在行进中不会感到无聊和不愉快。

同时,也需要确保分离、重新汇合的过程不会影响整个参观的流程。

1.5.餐饮和休息随着时间的推移,领导会感到疲累。

因此,我们需要为他们准备好饮料和点心,以满足他们的需求。

如果领导计划在我们的设施内进行长时间的参观,我们需要为他们准备一个休息区域,以确保体验良好。

2.接待场地2.1.环境接待场地应该干净、整洁、舒适,并且可以令领导感受到我们的企业/机构的态度。

2.2.设施接待场地应该具备相应的基础设施,例如:无线网络、空调、可以容纳领导、部门代表人数多样性的大厅、易于进出的厕所等。

2.3.设备和安全性我们需要确保设备是可用的、安全/安全性是良好的,如:电器设备符合标准并有安全系统, 远离办公场所,以及控制安全系统。

3.接待措施3.1.保安最重要的措施之一是保安。

我们需要为领导、工作人员和建筑物制定安全计划,以确保领导参观我们的企业/机构的过程中不会发生任何意外事件。

3.2.礼仪我们的工作人员应该彬彬有礼、亲切友善。

重要领导接待方案及流程

重要领导接待方案及流程

重要领导接待方案及流程嘿,咱来说说这重要领导接待方案及流程哈!就好比一场大戏,咱可得演得精彩!首先呢,得把前期准备工作做得妥妥当当的。

这就像是给房子打地基,可不能马虎。

咱得把领导的行程摸得透透的,啥时候来呀,待多久呀,都要清楚得像自己口袋里有几块糖一样。

然后呢,把接待的场地打扫得干干净净,一尘不染,这多重要啊!想象一下,领导来了看到脏兮兮的,那印象得多差呀!接着,迎接领导的时候,那可得热情洋溢,就像迎接久别重逢的亲人一样。

脸上的笑容要真诚,别笑得比哭还难看哟!这时候,咱得展现出咱的热情和礼貌,让领导感觉到咱的诚意。

到了正式接待环节,那更是重中之重啦!讲解介绍的时候,要条理清晰,别跟那乱麻似的。

说话要响亮,别跟蚊子哼哼似的。

而且呀,要随时注意领导的反应,要是领导感兴趣,那就多说说;要是领导有点不耐烦,赶紧换话题,这得机灵点呀!安排活动的时候,也要考虑周全。

就像做饭一样,得荤素搭配,不能全是大鱼大肉,也不能全是青菜萝卜。

活动要有意义,能让领导看到咱这儿的特色和亮点。

还有啊,接待人员的素质也很关键。

要举止得体,说话得体,可不能毛毛躁躁的。

这就像一件精致的瓷器,稍有不慎就可能打碎了。

在整个过程中,要随时保持警惕,注意各种细节。

比如说领导的喜好啦,有没有什么特殊要求啦。

这就跟打仗似的,得眼观六路,耳听八方。

最后,送别领导的时候,也不能马虎。

要让领导带着美好的印象离开,就像送朋友远行一样,满心祝福。

总之,重要领导接待可真是个技术活,咱得用心去做,把每一个环节都做到极致。

只有这样,才能让领导满意,让咱的工作更上一层楼!这可不是开玩笑的呀,大家都得重视起来,可别掉以轻心哟!原创不易,请尊重原创,谢谢!。

重要领导接待方案

重要领导接待方案

重要领导接待方案一、前言重要领导的接待工作,是展示一个单位形象和素质的重要环节。

为了确保接待工作圆满成功,提高接待水平和效果,制定本方案。

二、接待对象及时间1. 接待领导对象:xxx(领导职务)2. 接待时间:xxxx年x月x日(星期x)三、接待地点本次接待活动将在xxxx(地点)举行。

四、接待人员1. 接待领导:单位领导、工作人员2. 陪同领导:相关部门负责人、工作人员五、接待流程1. 接待前准备a. 确定接待时间、地点和人员名单。

b. 对接待地点进行布置和装饰,确保整洁、温馨。

c. 提前准备好接待领导所需的文件资料和饮食等物品。

d. 与陪同领导沟通、确认行程和注意事项。

2. 接待流程a. 接待领导到达接待地点,负责人出现在接待大厅迎接,领导致辞。

b. 陪同领导带领重要领导参观接待场所,并介绍相关情况。

c. 在接待场所举行座谈会,进行积极的交流和互动。

d. 安排精心准备的用餐活动,展示单位饮食文化和服务水平。

e. 在合适的时间和场合,向领导呈递礼物或纪念品,并表示诚挚的谢意和欢迎。

f. 结束接待活动,依次送领导离开接待地点,并致谢辞。

六、接待安全措施1. 在接待地点设立安全检查点,确保安全无虞。

2. 保持通讯畅通,及时与相关部门保持联系,随时解决可能出现的紧急情况。

3. 安排专人负责接待活动的安全保卫工作,确保接待过程的安全性。

七、接待服务1. 提供舒适的接待环境和设施。

2. 专人负责接待领导的个人需求,确保其身心愉悦。

3. 精心安排用餐,提供美味佳肴和贴心服务。

八、接待效果评估1. 接待结束后,对接待活动进行评估,收集相关意见和建议。

2. 根据评估结果,总结经验,不断提高接待水平和效果。

九、总结本重要领导接待方案的制定,旨在确保接待工作的成功进行,彰显单位的形象和素质。

通过合理安排流程、细致服务、人性化管理和安全措施,达到让领导和陪同领导满意的效果。

希望本方案能为今后的接待工作提供参考和指导。

领导接待方案优秀范文3篇

领导接待方案优秀范文3篇

领导接待方案优秀范文领导接待方案优秀范文精选3篇(一)尊敬的领导:我非常荣幸能够为您提供一份优秀的接待方案。

以下是一个详细的接待方案,涵盖了您到访期间可能遇到的各种需要。

1. 交通安排:我们将为您安排舒适和快速的交通接送服务。

在您到达时,将有专业司机使用私人高级轿车接待您,并将您带到您住宿的酒店。

在您离开时,我们将为您安排同样舒适的交通工具,并将您送到机场或火车站。

2. 住宿安排:为您提供高品质的住宿是我们的首要任务。

我们将选择一家位于市中心的五星级酒店,以确保您的居住环境舒适、安全和便利。

酒店将安排一个豪华套房给您,并在您入住时提供各种舒适设施。

3. 餐饮安排:我们将安排一系列的餐饮活动,以满足您的各种口味和需求。

从欢迎晚宴到商务午餐,我们将为您提供各种美食选择,并确保菜品的品质和口感。

我们将根据您的饮食偏好和食物限制进行合理调整,并确保为您提供专业的食品服务。

4. 会议和活动安排:根据您的行程和需求,我们将安排各种会议和活动。

无论是商务会议、座谈会还是社交活动,我们将为您提供合适的场地、设备和服务。

我们的团队将确保会议和活动的顺利进行,并按时提供所需的专业支持。

5. 旅游和娱乐活动:为了让您全面了解我们的城市,我们将安排一些旅游和娱乐活动。

这可能包括参观历史景点、观赏文化表演或体验当地传统活动。

我们将根据您的兴趣和需求,为您量身定制旅游和娱乐计划,并确保您在这里度过愉快的时光。

总之,我们将竭尽全力为您提供一个优秀的接待方案。

我们的目标是确保您在这里度过愉快、舒适和难忘的时光,并为您提供专业、周到和贴心的服务。

如果您有任何额外的需求或要求,我们将随时为您提供帮助。

期待您的光临,并请您相信我们的专业团队将为您提供最好的服务!诚挚的问候,您的接待团队领导接待方案优秀范文精选3篇(二)接待方案是以文字形式来表达针对某一特定领导接待活动的操作指南和安排计划。

以下是一个常见的领导接待方案的格式:一、接待活动基本信息1. 活动名称:XXX领导接待活动2. 活动时间:XXXX年XX月XX日(星期X)XX时XX分-XX时XX分3. 活动地点:XXX接待场所(如:公司酒店、会议室等)二、接待活动目的和意义1. 接待目的:(简短阐述领导接待的主要目的和意义,如:增进沟通、加强合作等)2. 活动背景:(简述领导接待活动的背景和前因,如:领导访问、考察等)三、接待活动内容和安排1. 活动内容:(详细列出领导接待活动中的各个环节,如:茶话会、工作会议、考察调研等)2. 活动安排:(根据活动内容按顺序列出具体的活动安排,包括时间、地点和参与人员等)四、接待工作责任分工1. 接待组织者:(列出接待活动的主要组织者和联系人的姓名和联系方式)2. 各岗位责任分工:(根据接待活动的具体环节和安排,列出各岗位的责任分工和工作职责)五、接待需准备的物资和设备1. 餐饮物资:(根据具体活动内容和安排,列出所需的餐饮物资和菜单等)2. 会议设备:(根据具体活动内容和安排,列出所需的会议设备和材料等)3. 经费预算:(根据所需物资和设备,列出相应的经费预算)六、其他事项注意事项1. 安全措施:(列出针对接待活动的安全措施和应急处理措施等)2. 活动须知:(列出参与接待活动的人员需要注意的事项和活动流程等)七、活动总结和反馈1. 活动总结:(对接待活动进行总结和评估,着重强调活动的成功之处和需要改进之处)2. 反馈建议:(列出参与接待活动人员对活动的反馈意见和建议)备注:根据具体情况,可以适当增加和调整以上内容的顺序和具体细节。

2024年上级领导视察接待方案专题

2024年上级领导视察接待方案专题【节选】2024年上级领导视察接待方案专题(二)一、背景介绍随着国家改革开放和发展的进程,各级领导对于基层工作和社会发展的关心和关注日益增加。

为了更好地宣传和展示地方的经济发展成果、社会发展成就以及基层工作的情况,2024年拟安排上级领导对我地进行视察,此次视察是对我地方政府工作的一次重要检验和考察,有重要的示范引领作用。

为确保视察接待工作的顺利进行,现就接待工作方案进行详细安排。

二、接待工作总体要求1.高度重视:视察接待是一项重大政治任务,各单位要提高思想认识、提升政治站位,切实履行好接待主体责任。

2.统筹规划:视察工作要有整体思路,制定详细的接待方案,确保各项工作协调有序进行。

3.精心准备:对视察过程中可能出现的各种情况作出预判,严格组织安排,确保视察期间的工作有序进行。

4.保密安全:对于视察活动,要加强信息的保密工作,确保活动顺利进行,坚决杜绝任何泄密行为。

5.精细服务:要以优质的服务为领导创造良好的工作环境,提供周到的服务,确保领导的工作和生活安全。

三、接待方案细节安排1.接待领导的到达和送别(1)到达接待:确保领导视察到达时间提前了解,安排专人接待,提前对接待场所进行布置和清洁,做好相关准备工作。

(2)送别工作:领导离开时,要安排专人送别,对应所发生的问题进行总结,及时归档,确保工作的完整性和准确性。

2.会议接待(1)会场准备:对于领导视察期间可能召开的各类会议,要提前进行会场的准备工作,包括会场布置、音响设备测试、投影仪调试等,确保会议正常举行。

(2)会议安排:根据视察领导的行程安排,合理安排会议的时间和地点,确保领导在繁忙的日程安排中有足够的休息时间。

(3)内容报告:会议期间,组织相关部门对地方的工作成果和存在的问题进行详细介绍和汇报,同时接受领导的指导和建议。

3.视察路线规划(1)路线安排:根据视察领导的工作需要和地方实际情况,制定详细的视察路线,确保视察期间能够全面了解地方的工作和发展情况。

迎接上级领导检查接待方案

迎接上级领导检查接待方案嘿,各位亲爱的同事们,今天我们要一起搞定一个非常重要的大活儿——迎接上级领导的检查接待方案。

别看这活儿听起来挺高大上,但咱们既然是身经百战的老战士,就得拿出点真本事来。

下面我就给大家详细地捋一捋这个方案的来龙去脉。

一、接待前的准备工作1.我们要明确领导的行程安排,包括抵达时间、检查内容、停留时长等关键信息。

这个信息要准确无误,否则后面的工作就白费了。

2.我们要成立一个专门的接待小组,成员要分工明确,各司其职。

比如,有负责联络的、有负责接待的、有负责安保的,还有负责后勤的。

每个人都要明确自己的职责,不能有任何闪失。

3.然后,我们要提前布置好接待场地,包括会议室、休息室、用餐区等。

这些地方要干净整洁,布置得体,不能有任何瑕疵。

4.再来说说接待物品的准备。

我们要准备一些必要的物品,如鲜花、水果、茶水、饮料、礼品等。

这些物品要提前准备好,不能临时抱佛脚。

二、接待过程中的注意事项1.接待当天,我们要提前到达接待地点,做好各项准备工作。

一旦领导抵达,我们要立即行动起来,热情洋溢地迎接。

2.在迎接领导的过程中,我们要注意礼仪礼节,做到礼貌待人,态度诚恳。

见到领导要主动问好,握手寒暄,不能有任何失礼之处。

3.是参观环节。

我们要根据领导的行程安排,带领他们参观相关区域。

在参观过程中,我们要详细介绍,做到有问必答,让领导充分了解我们的工作情况。

4.然后是座谈会。

在座谈会上,我们要充分展示我们的工作成果,让领导感受到我们的努力和付出。

同时,我们还要认真听取领导的意见和建议,做好记录。

5.座谈会结束后,我们要安排用餐。

在用餐过程中,我们要注意领导的饮食喜好,尽量做到让领导满意。

三、接待后的收尾工作1.接待结束后,我们要及时整理领导的意见和建议,形成书面材料,向上级汇报。

3.我们要对参与接待的同事进行表彰,感谢他们的辛勤付出。

注意事项及解决办法:1.注意事项:行程安排的准确性解决办法:得,这可是个大前提,行程出岔子,整个接待就乱套了。

领导视察接待方案

领导视察接待方案1. 背景和目的1.1 背景近期,我们公司将有一批重要领导进行视察。

作为接待方,我们需要制定详细的接待方案,为领导提供舒适、周到、安全的接待服务,展现公司良好的形象和实力。

1.2 目的本方案旨在确保领导顺利完成视察,提高公司形象和实力,以及促进公司发展。

2. 计划和组织2.1 计划针对本次视察,我们制定了以下计划:•提前安排好领导的住宿和交通;•安排专人负责接待和陪同领导视察;•细致安排领导的行程和活动;•编制相关的宣传材料和照片,展现公司的实力和形象;•做好视察过程中的安全保障措施。

2.2 组织参与此次接待的组织包括:•接待组织委员会•安保组织委员会•宣传组织委员会•财务组织委员会•餐饮组织委员会以上各组织委员会分别根据各自的职责,协同配合,确保本次接待顺利进行。

3. 住宿和交通3.1 住宿我公司预定了豪华五星级酒店进行接待。

我们将在酒店提前进行布置,确保领导能够体验高质量的住宿环境。

3.2 交通为确保领导的出行安全和顺畅,我们将提供专车接送服务。

车辆将提前到达出发地点,确保领导及时到达目的地。

4. 行程和活动4.1 参观公司展厅我们将为领导安排专人介绍公司历史、企业文化和产品展示,并向领导展示公司的发展历程和未来规划。

4.2 参观生产车间领导将参观我公司的生产车间,并与员工交流互动。

我们将组织专人向领导介绍生产流程、技术创新和管理制度等方面。

4.3 参观科技创新中心我公司拥有多项技术创新成果,领导将参观科技创新中心,向领导展示我公司在科技领域的实力和成就。

4.4 举行座谈会为了深入了解我公司的发展情况,领导会与公司高层进行座谈。

座谈会将就公司发展战略、运营模式、市场营销等话题展开深入探讨。

5. 安全保障5.1 人身安全我们将严格管理领导的行动轨迹,确保领导在行动过程中人身安全。

5.2 信息安全我们将设置信息安全审计员,确保领导个人和公司机密信息的安全。

6. 宣传和报道6.1 媒体宣传我们将邀请相关媒体前来报道公司视察活动,向社会展示公司的实力和形象。

市委同志莅临我县视察调研工作接待方案(共五则)

市委同志莅临我县视察调研工作接待方案(共五则)第一篇:市委同志莅临我县视察调研工作接待方案市委***同志莅临我县视察调研工作接待方案(2012年3月23日)3月23日,市委***同志一行莅临我县视察调研工作,现提出如下接待方案:一、日程安排7:50 县上领导在县委大院集中,赴***交界处迎接负责人:*** 联系方式 *** 陪同人员:***、***、***、*** 车辆安排:一号车(县委办):***、***二号车(政府办):***、*** 注意事项:***负责车辆安排及协调联络工作。

9:30 沿***路至***中心小学视察寄宿制学校(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式 *** 情况介绍:*** 简要介绍***中心小学建设情况;注意事项:记者及县委办一名工作人员提前在点上等候。

10:15 沿***至***,视察党的建设(阵地建设、创先争优等)有关情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍党的建设有关情况;注意事项:***提前在点上等候。

10:30 乘车沿***、***至***南门,视察***建设情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式 *** 情况介绍:*** 简要介绍*** 建设情况10:45 沿*** 至*** 视察(约停留20分钟)点上负责:*** 联系方式 *** 情况介绍:***简要介绍***建设有关情况;注意事项:领导从***东口进入,车辆在***西口等候11:05 沿***、***至***,视察***(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍***等情况;11:20 沿***、***至***,视察***建设情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍***建设情况;11:35 沿***至***中心社区,视察统筹城乡试点情况(约停留15分钟)点上负责:*** 联系方式*** 情况介绍:***简要介绍统筹城乡试点有关情况,***一名领导点上等候;12:00 沿***至***就餐、休息。

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重要领导接待方案
“省文明城市测评组”接待方案草案
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2012年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
晚餐主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅
早餐自助餐:领导在樱花阁,工作人员在万福阁
午餐自助餐,地点:万福阁
晚餐同晚餐
早餐同早餐
午餐同晚餐
说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由陈小燕负责,各相关部门配合。

2、住宿
a. 豪华套间a501、b5012间
b. 标准套间b418、b518、b5213间
c. 单人间b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310间
d. 标准间a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111间
e. 县领导午休房:日15间,9月1日15间
说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。

以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。

3、会议
长江厅:汇报会约1小时,8月31日8:30开始,安排80人左右的回字型,准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

5f贵宾厅:省检查团工作室
6f会议室:工作人员及驾驶员休息室
2f会议室:创建办档案室
玫瑰厅:来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责,各相关部门配合。

4、备用活动
ktv:芙蓉厅、百合厅,准备:茶水、水果、小吃、鲜花。

由沈松华负责,各相关部门配合。

游泳馆:邱洪飞负责。

棋牌室:安排四间棋牌室,准备:水果、茶水、点心。

由吴颖负责,各相关部门配合。

足疗:常红林负责。

夜宵:中厨房负责安排,何志刚负责,汤荣配合。

一、本次活动领导小组名单
组长:张晓华总经理
副组长:申爱明副总、何志刚副总、行政总厨
成员:张小琴营销部经理
缪艳前厅部经理
吴颖客房部经理
陈小燕餐饮部经理
汤荣厨师长
朱建红质培部经理
沈松华保安部、康乐部经理
魏竹君财务部经理
陈善伟工程部经理
倪蓓蕾采供部经理
邱洪飞游泳馆经理
常红林桑拿部经理
丁昀昀行政办主管
二、车辆停放及安全
1、责任部门:保安部
2、负责人:沈松华
3、保安:
4、要求:a.从8月29-30日起,注意门前车辆的管理,确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住
1、责任部门:前厅部、行政办
2、责任人:缪艳、丁昀昀
3、门僮二名:
4、礼仪小姐八名:
5、要求:a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临**国际大酒店;确保客人安全下车,及时将客人行李放置行李车送至房间。

b.礼仪小姐面带微笑,欢迎词欢迎光临,绶带内容:“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。

d.总机人员负责叫醒服务; e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午分长江厅的席位卡。

四、房间安排
1、责任部门:客房部
2、责任人:吴颖
3、服务员:
4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后,在4f、5f电梯口安排专人,负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作,确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、会议室安排
1、责任部门:客房部、康乐部
2、责任人:吴颖、沈松华
3、二楼会议室服务员:
四楼长江厅服务员:
五楼贵宾厅服务员:
六楼会议室服务员:
二楼玫瑰厅服务员:
4、要求:a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子,在会议室三面放置条桌,铺蓝色台布,空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排,定人定岗。

六、餐饮安排
1、责任部门:餐饮部、中厨房
2、责任人:陈小燕、何志刚
3、服务员:
4、要求:a. 配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;
c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;
d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。

鲜花、音响、话筒、席位卡等
e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员,做到定人定岗。

七、检查监督
1、责任部门:质培部
2、责任人:朱建红
3、要求:在所有接待活动开始前,按照接待方案的要求,检查各部门的落实情况,并及时与营销部沟通、落实。

八、接待安排
1、责任部门:营销部
2、责任人:张小琴、刘晓东
3、要求:检查各部门的落实情况,与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

九、结算
1、责任部门:财务部
2、责任人:魏竹君
3、要求:a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。

b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。

c.每日整理贵宾账单,贵宾离店前1小时,将所有账单准备完毕,备用。

十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。

2、召集本部门会议,制定部门接待计划,责任落实到人。

3、凡一线工作人员熟记“应知应会”,并注意使用普通话。

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