亚马逊和当当的营销策略
亚马逊vs当当
缺点：要求投 入的更多，经 营更复杂。平 台单一，流量 太低。
在电子商务的普及 和应用，B2C营销 模式的优势和劣势 也逐渐明了。传统 的营销理念、手段 、方法等从本质上 发生了巨大的变化 ，已经不能适应快 速变更的市场经济 发展要求。B2C电 子商务企业当当网 和亚马逊在竞争越 来越激烈的电子商 务领域中
卓越亚马逊技术模式
亚马逊弹性计算云（Amazon EC2）
1、功能 （1）提供弹性块存储 （2）多地点提供能力 （3）弹性IP地址 （4）亚马逊虚拟私有云 （5）亚马逊CloudWatch （6）自动缩放 （7）弹性负载平衡 （8）高性能计算集群（HPC） （9）VM导入 （10）AWS市场
当当网技术模式
亚马逊与当当网的经营模式分析
亚马逊 “精品” 模式 优点:利用相
对比较少的资 源集中供应市 场需求的产品， 经营相对简单， 获得少品种多 销量带来规模 效益。
当当 “全品” 模式
优点：能为顾 客提供极为丰 富的产品，具 有多品种带来 的规模效益。 效率质量有保 证，细分行业 里垄断地位。
缺点:不能满 足顾客的全部 需求，顾客容 易损失。
• • • •
3.新的付费系统
• • • • 网络用户可以为自己最喜爱的网站付费。 这个新的付费系统允许用户为自己喜欢的网站或内容付浏览费用，这个系 统中将使用亚马逊公司的单击付费制度和它的用户数据库。 这种信誉付款制度对增加小型公司的竞争力有很大的用处，同时，这些来自 用户的数量不大的款项对它们的经营也有很大的帮助。这个系统是亚马逊走 向收费制度的开始，一旦它获得成功，可能会产生更大的影响。 这个系统扫清了网站上某些有偿内容在收费方面存在的障碍，人们可以根据 自己的满意程度付最低1美元的不等的金额，而且在收费系统启动的初期，付 费是完全自愿的，而且事后还可以要求退还，也就是说，人们目前仍然可以 享受免费的信息。 付费服务的引进无疑可以增高亚马逊公司的赢利额，这可能也是该公司针对 自己的赢利情况不佳而采取的一种补救措施。亚马逊公司的收费额虽然看起 来数目不大，但实惠很多，它每个网页收取15美分的费用，同时还有15美分 的转帐费用，算起来，它的服务费收取量比信用卡和其它的购物消费卡都高 。 这些费用在30天内是可以应顾客的要求退回的，也就是说，用户可以先付费 下载，然后再要求退款。亚马逊会独自保管付费系统的用户信息库，而不与 合作伙伴共享。
当当网与亚马逊的比较
当当网与亚马逊的比较一、当当网和亚马逊的简介1. 当当网简介当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。
当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
2.卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。
经营图书音像软件、图书、影视等。
卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。
"中国B2C电子商务领导者"卓越网于2000年1月由金山软件股份公司分拆，金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。
卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。
卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。
当当和亚马孙营销
答：当当网的营销策略作为全球最大的中文网上商城，其商品地价格低廉、种类繁多、良好的客户服务、庞大的物流体系以及强大的商品营销策略在消费者的心中形成了强大的品牌价值。
当当网商品的价格相对于国内其他的网上商城是比较低的，一般都可以打到7.5折，又经常在节假日免邮费或者打更低的折扣，所以消费者经常可以比7.5折更低的价格购买自己喜欢地商品。
当当网商品种类繁多是一个促使消费者购买的重要因素，本人曾经想在广州做的比较好的本地的网上商城买本内容明确的书，可找不到，最后也只好上当当网购买了，至于想为什么想在离自己近的网上商城买，是因为手里有其一张5块钱的优惠券再加上免邮费。
当当网的客户服务自我感觉好算不错，发1篇邮件大约过一天就有回复，但有次询书登记却不了了之，个人觉得即便找不到货，也得给询书者一个答复，其他方式的客户服务例如退换货戓者电话咨询等等没试過。
当当网庞大的物流体系，近2万平方洣的仓库分布在北京、华东啝华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量貨物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
在全国180个城巿里，大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
（这里引用当当网简介）当当网强大地商品营销策略，根据自己了解的知识面与接触面，这里介绍我所见的三个方式，分别是网络会员制营销、内部E-mail商品营销和手机商品营销。
当然这里不考虑搜索引擎商品营销、外部E-mail商品营销、自身网站以及线下等等的情况。
①网络会员制营销就internet上的解释，网络会员制计划是通过利益关系和电脑珵序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个便宜的赚钱途径。
一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序地商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议啝电脑程序与各会员网站聅系起来。
而就当当网的网络浍员制营销可以用下面几步流程来表示：加入当当联盟——在自己的网站上放置当当网上的商品资料（包括一个当当网相对应商品的链接）——假如你网站上的浏览者点击那个链接，当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪，而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金，这里说不准，因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系統以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情況。
当当网vs亚马逊
当当网和亚马逊的商业模式当当是通过对亚马逊的模仿才取得今天的巨大成功的，当当网最大限度的借鉴了亚马逊的商业模式和支撑业务发展的图书数目等后台要素，同时又结合中国国内的特有的消费、支付、政策法律、信息化、物流配送等实际情况进行创新。
虽然当当通过亚马逊的模仿取得很大的成功，但是由于在中国，无论是信息化程度、电子支付手段和观念，还是物流运输体系的建设都无法与美工、与亚马逊所处的商业环境相比，所以当当与亚马逊还是存在很大的差距，以下就是通过对亚马逊和当当网的分析比较商业模式的差别。
亚马逊当当网战略选择分析致力于为消费者提供最低的价格，最丰富的商品和最优质的服务，并把推进中国电子商务的整体发展作为公司的长期目标。
使命是“更多地选择、更低的价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场占有率第一，这个市场占有率的第一是从多个家督来考虑的，比如营销额、会员人数的等。
目标客户致力于成为“世界上最以用户为中心的公司”，已经将服务延伸到了每个有客户需求的领域，在低价、选品、便利、诚信保证和特色服务五大方面保证用户获得一流的网络购物体现。
贯彻以客户为中心的市场战略并树立了“让顾客的购买越来越方便”的宗旨。
使顾客的体验度越来越好，客户忠实度也越来越好。
营销策略1产品营销：当当网经营商品种类最多，有图书，音乐，影像，软件，杂志，百货，数码，化妆品等等。
可见公司正向B2C大卖1产品策略：根据所售商品的不同设置不同的页面。
2定价策略：折扣价格策场这一方向转变。
而且当当网提出“三条腿走路”的产品策略。
2价格策略：薄利多销。
3渠道策略：官方网站上介绍，当当有庞大的物流体系，自行开发，基于网络架构和无线技术的物流，客户管理和财务的软件支持。
略，以扩大销量来弥补折扣费用。
3促销策略：{广告，人员推销，公共关系，营业推广}亚马逊与当当网的经营模式分析在电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势和劣势也逐渐明了。
传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大的变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。
当当与亚马逊的区别
当当网与亚马逊的区别当当网是全球最大的中文网上商城，其在线销售商品，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门，就目前统计，全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。
当当之所以取得如此骄人的成绩，源于其务实的经营理念和营销活动，其中有很多值的电子商务行业学习。
但是在竞争日益激烈的现在，网站作的好不好是一个基本的因素，当当自行开发其网站平台，首先以优越的速度占领市场，网页吸引人的同时，其软件与时俱进，这样软件实施就时常处于领先地位，硬件首先不会落后与人。
当当网的商业战略简介如下：1. 经营理念当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样，受到了大众的欢迎，获得了良好的口碑，使其业绩量大赠。
2. 广告营销策略（1）产品定位：当当网以中低挡产品为线，兼营部分高档产品，商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。
这样就拥有了消费群体的大部分。
产品种类赢得市场。
其主页上的模式和amazon相似，各个网页相互连接，但是设置了百货，店中店和特价等专区，然后产品受起优惠条件限制，如当当百货和店中店的折扣是不同的。
而amazon是以产品分类，吸引人，然后引导消费者享受优惠。
各有利弊。
（2）消费者心理定位和群体定位：当当提供物美价廉产品，既实用又方便，捉住了消费者的心理。
中国的市场很大，中产阶层正在增加，amazon和当当的市场主体都是全球消费者，但是很显然，中国的市场还没有完全开拓，计算机没有普及化以及价值观因素的存在，使的当当市场有很大的发展空间，amazon的实力使得当当必须关注中国内部的潜在消费者，并极力推广国际市场。
当当也分有推荐书籍音箱产品，但是排榜应该更加透明化。
当当网与亚马逊公司商业模式对比分析
2、业务拓展
为了应对竞争和满足消费者需求，亚马逊和当当网均会不断拓展业务范围。 例如，亚马逊已将业务拓展至云计算、数字流媒体等领域，而当当网则致力于打 造综合性购物平台，并积极拓展线下体验店等新业务模式。
3、竞争格局
电子商务领域的竞争日趋激烈，不仅有亚马逊、当当网等大型平台，还有许 多新兴企业不断涌现。为了保持竞争力，亚马逊和当当网需要不断创新和优化商 业模式，提升用户体验和服务质量。
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2、用户定位
亚马逊定位于为广大消费者提供丰富的产品和服务，满足不同消费者的需求。 当当网则主要定位于年轻人群体，提供更多与年轻人生活方式相关的商品和服务。
3、商品采购
亚马逊依托其强大的供应链和全球采购体系，能够获取更多优质的供应商和 商品资源。当当网则通过与国内商、供应商建立紧密合作关系，确保了商品的质 量和供应稳定性。
一、背景介绍
当当网成立于1999年，初期以图书在线销售起家，后来逐渐拓展至百货、数 码、家居等领域。亚马逊公司成立于1994年，起初是一家在线书店，随后不断拓 展业务范围，成为全球最大的综合性电子商务平台之一。
二、商业模式分析
1、盈利模式
当当网和亚马逊的盈利模式主要依赖于在线销售商品。不同之处在于，亚马 逊除了销售自有商品外，还通过第三方平台开放给其他商家，吸引更多的卖家入 驻，从而丰富商品种类和数量。当当网则主要依靠销售自营商品盈利，相对而言， 其商品种类和数量可能稍逊于亚马逊。
结论：通过对当当网和亚马逊公司的背景介绍、商业模式分析、核心竞争力 分析和发展前景分析，我们可以看到这两家公司在电子商务领域的领先地位和独 特之处。在未来的发展中，亚马逊和当当网需要继续保持创新和优化，以应对市 场竞争和消费者需求的变化。对于中国市场的企业而言，可以从亚马逊和当当网 的商业模式中汲取经验和教训，结合自身实际情况，不断提高自身的核心竞争力 和市场竞争力。
中国的亚马逊-当当网的商业模式
当当网是全球最大的综合性中文网上购物B2C商城，1999年11月，当当网()正式开通。
成立以来，当当网一直保持傲人的成绩，每年成长率均超过100%。
销售遍及全国各省市。
当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类。
并且于2010年12月当当网在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。
由于本人目前能够利用的资源和个人的能力有限，所以大部分的调查资料都来源于各网站，请老师多多包涵。
第一：.当当零售产业链如果按照微笑曲线理论来分析，当当网在整个产业链中处于品牌与销售服务端上，站在高附加值地位。
一般情况下，当当网的销售模式是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。
购书者选择最适合自己的方式进行支付书款，并且是在当当网图书售出后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。
同时保持了低库存率，大大增加了库存的周转速度和降低了资金的积压风险。
第二“当当网的盈利模式1.采用B2C式直接销售，在压低制造商价格的基础上，在采购价与销售价之间赚取差价。
2虚拟店铺出租，产品登陆费，手续交易费等，同时还利用交易平台，充分利用消费者在付款和收到货物再支付的时间差产生的常量资金在进行其他的投资盈利。
第三：当当网的营销模式：当当网采用多种营销方式，其中以促销策略与价格营销最为明显。
a.价格营销，采取薄利多销，当当打出的口号是低价，天天低价，并且每逢节假日免费送货。
b.广告促销策略当当常年不断地在各个大小网站上进行广告宣传努力地提高自己的品牌效应与知名度。
c.内部e-mail商品营销，通过e-mail向客户发送商品促销信息介绍打折产品和客户反馈意见，努力提高自己的服务、物流速度和为客户提供更优质廉价的商品来吸引新老客户。
d.通过口碑营销吸引新客户。
通过口碑营销提高自身形象，挖掘潜在消费者。
第四：当当网属于鼠标加水泥的维度“鼠标加水泥”（Clicks and Mortar），是指传统商业模式（主要运用直接的面对面的方式与顾客发生联系）与互联网商业模式（主要通过网站、电子邮件、FTP以及其他互联网技术手段与顾客发生联系）的结合。
亚马逊营销策略分析 (2)
亚马逊作为全球最大的在线网络零售商，从创始到现在,亚马逊公司以迅猛的速度发展壮大起来,与他的营销策略与经营战略有重要的关系，而亚马逊的营销策略主要有以下几点：(一）产品策略亚马逊全面收藏各种出版物，建立了高质量、数量庞大的数目数据库．为了更多的满足顾客的需求,对各种产品清晰的分类,对各类商品进行不一样的营销手段和策略,让消费者能够全面选择商品。
（二）品牌策略亚马逊在经营的同时也在与其他老牌企业竞争,所以他必须得创造自己的品牌,使之更具口碑和影响，他们把经营的收入投入到品牌的宣传上,让自己在各方面都具有特色。
(三)价格策略亚马逊非常善于打价格战，它提供的所有商品价格均低于市场价格,最高可享4０%的折扣，他们在价格上做了很详细的区分。
(特别选定的图书：４0%的折扣,一般的精装本:3０%的折扣，平装本:２0%的折扣)(四)渠道策略亚马逊书店的所有产品销售都是通过网络实现的，销费者订货和选择支付手段都在网上完成.同时,为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里，亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫,以保证物流配送体系的顺畅运转。
(五)促销策略亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。
其次针对于中间商，亚马逊书店采取了不论通过其网站售货的数额的多少,一律支付15%的介绍费;针对最终消费者，亚马逊书店根据不同客户群的需要,为其提供赠券或精美小礼品，并且为购物满10０美元的客户，提供一次免费送货服务。
通过这些手段，亚马逊书店进一步增强了客户对其的忠诚度,巩固了与客户的关系.而我们根据亚马逊的特色经营范围，将它的营销策略与当当网的营销策略对比,如下图：从当当网的营销策略等多方面我们可以分析得出亚马逊所具有的优势与特色主要体现在(一)技术亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统,这都是建立在他具有高水品的技术设备的基础上的,正是因为亚马逊有高科技的技术支撑,他才得以为消费者提供全面的消费选择。
他为客户提供多种标引和检索方式，还设有包括推荐中心窗口,畅销中心窗口等，尽可能为读者提供全面的、方便的了解所需的图书的信息。
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上机实验六：亚马逊的营销策略：一新颖亚马逊之所以成功，有一半归功于科技不为过。
贝索斯早就洞悉商业价值与科技的必然关系。
贝索斯说：“网络商业将是极度重要的。
对许多垂直性产业（像书籍销售），重要性更是很快就会到来。
网站的确可以在许多产业增加商业价值，而之前科技必须尽量成熟。
”正如专家所言：未来对所有零售业者的挑战，就是去决定科技与自己从事的零售行业是如何相关。
亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统。
1999年底，亚马逊经营的图书达400万种之多，传统的书店绝对不可能陈列如此巨大数量的书籍。
网上售书成功的首要条件之一是商品提供能力，要10倍于实际商店和邮购商。
如果没有10倍的魅力，很难在与传统售货方式的竞争中获胜。
正如公司总裁贝传斯所说：“我们成功的诀窍很简单：即全面选择。
我们的目标是：只要是已出版的书，我们这儿就有！”除了标引、检索外，亚马逊还有许多特色的服务使读者尽可能地全面地了解所需的图书。
其中包括推荐中心（Recommendations Center）窗口，亚马逊编辑筛选了一批图书供读者选择；畅销书（Bestsellers）窗口，专门用来查询最畅销的图书；亚马逊不仅设计了丰富的检索入口，而且在这些入口位置和层次的设计上也下了很大的工夫，以方便读者，具体做法一是尽量利用主页空间，使得某些检索入口可以不同的形式反复出现，以便于读者查询时随时利用；二是它的推荐中心从八种不同的思路向读者进行推荐。
有根据时间界限进行推荐，有根据获奖作品进行推荐，还能从读者喜欢的特定作者入手，甚至还能根据读者不同的心情进行推荐（Mood Matcher）；三是在每个检索入口都提供了许多“帮助信息”，在查询作者、书名和主题时提出具体的建议或给出实例供读者参考，在主题查询的开头部分设立“浏览最流行的标题”等。
二快捷可以从三个方面证明亚马逊书店的快捷特征。
其一是搜索快速，亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因此功能极为便利与快速。
另外，除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23种不同的主题，如此也节省了上网的时间，增加搜索的速度。
这也是网络书店虽然没有传统书店的临场感，但是货比三家的机会却更为容易。
其二是订购快速。
亚马逊中有两套订购的操作方式。
一种是常规方式“五步走”，分别是：把选择的书放入购物篮；点“购物篮”；按“Proceed to checkout”查看购物篮内商品；选择服务方式；提交订单（Press this button to submit your order）。
一本书在这几按后便可买到，当读者在亚马逊上消费过一次后，亚马逊将所有你的与订购有关的个人信息已被存入个人账户之中，你不用再填写任何文字，只需摁一个键就可完成之后的手续，其中包括消费者的收件资料，甚至刷卡付费也可有网络系统代劳。
其三是送货时间的快速。
亚马逊快速的送货时间，是其受好评的重要原因。
亚马逊书店对于订货到达的时间有一恒等式：找到订货商品＋装运时间＝所需的送货时间。
三实惠亚马逊曾经自称是举世最大的折扣者，有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。
的确，少了中间商抽成剥削，促使亚马逊销售的书籍或其他商品，有着较平实的价格。
事实上后来亚马逊书店的说法是，该公司已经有超过40万件以上的商品，包括书籍、音乐以及唱片和视盘，可以省下高达40％的售价。
提供实惠的商品是贝索斯的坚定信念，他曾经表示：“拒绝提供折扣优惠是一项极大的错误。
部分网络企业失败的原因，都在于错估了价值的定理。
”媒体问过贝索斯：一家公司如何在网络上攫取最大的市场？贝索斯回答：“在网络上‘价格’必须要有竞争力，值得庆幸的是，网络商业相较于传统商业来说是属于规模化商业，重要的特征是高额的固定成本以及低度的可变成本。
”以实惠的价格建立竞争力，并回馈顾客，始终是贝索斯的重要经营策略。
四全面（1）独具特色的书评亚马逊在书评上下了很大工夫，可以说形成了一大特色。
它们的书评主要来自书的作者、出版者和读者，从不同的角度，以不同的方式来撰写书评，以对一本书提供多角度的分析和评价。
为此，亚马逊提供了一个交流读书感想的空间和机会，必然会受到书迷们的欢迎。
并特别声明：任何违反规定的书评将不予在网上刊登。
对作者评论、出版者评论、读者评论分别提出了不同的要求和限定。
（2）交易的安全性关于信用卡结账的安全性：亚马逊对安全性作出了专门的“安全消费保证”：如果你在亚马逊中的消费得到了错误的索取，可以分文不付。
另外，用户可在亚马逊中建一个账户，预支一定数额的钱。
在每次订购后，亚马逊会自动结账。
在付款方式上，顾客可选择信用卡、现金汇款或支票等方式。
亚马逊接受的卡有很多种。
用户为自己的支付渠道设立密码，可通过全显示卡号或只输入后5位卡号来支付款额。
亚马逊不在互联网上公开顾客的卡号，卡号将被存入专门的机器保存。
（3）遍布世界各地的营销网络亚马逊成为目前网上最大的网上书店，但他们没有就此满足。
在其主页下面，写着一句：“我们计划以更多的语种在更多的国家出现。
”亚马逊已不再满足于国内市场的成功，它开始将影响扩展到世界各地。
目前，其经营的区域包括非洲、亚太地区、拉美、中东、北美和欧洲等六大板块；现有的非英文语种有法语、德语、日语等八种。
（4）注重塑造品牌品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。
在国际市场上，网络信息服务企业和产品的品牌将占居越来越重要的地位，具有高附加值的名牌信息产品将具有更大的优势。
而品牌的建立取决于该企业能够在短时期内创造全新的信息服务产品和机制，并且迅速地占领市场。
而网上信息产品除了在质量和数量上占有优势以外，还应该在产品的特性上具有不可替代性。
对于网上用户来说，对最新的服务往往情有独钟，一旦接受的信息服务，特别是好的信息服务，不会轻易放弃。
强大的品牌效应可以提高公司的可信度。
品牌的最主要价值在于，长期以来，消费者对产品和服务的评价，这种评价在消费者中具有广泛的影响力，也是增加品牌可信度的关键。
一些新型网络信息服务公司，如Yahoo、AOL、亚马逊都在品牌塑造方面投入巨大，以达到广而告之的效果。
信息服务公司塑造品牌的一个重要手段是无偿提供服务和软件使用，目的是在产品服务与用户之间建立一种密切的联系。
由于信息用户的利用信息的行为一旦形成就比较稳定，因此，这种方式对信息产品的品牌塑造很有帮助。
几年来，亚马逊创造了读者在网上购书的参政权，为读者提供信息反馈的机会和热情的服务，如当读者来到网上书店的时候，他会很快收到一份畅销书目，并要求消费者评价10本书，这足以显示读者的偏爱，也是了解用户需求的一个捷径。
根据用户的爱好，亚马逊还会提醒读者，他们喜欢的作者又写了什么新书，是否愿意先睹为快，这正是传统的图书营销商所梦寐以求的。
为了扩大影响，亚马逊公司允许任何网址免费与亚马逊相连，并将这种“同志站点”带来的效益以5~15％的比例返还，目前，亚马逊的“同志参政会”网址已经达4万左右，使得网上到处都飘扬着亚马逊的旗帜，成为最好的品牌宣传。
“新颖、快捷、实惠、全面”，这四点恰好符合了亚马逊公司的价值主张，只要在这四个方面能够不断地追求创新，亚马逊就拥有了极佳的竞争优势。
当当的营销策略：一、网站定位。
（1）公司的发展战略由一开始的网上书籍和音像向B2C大卖场转变，并且像公司总裁所说，要模糊当当和网上书店的概念。
（2）目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
二、产品策略。
当当网经营商品种类繁最多，有图书、音乐、音像、软件、杂志、百货、数码、化妆品等等。
可见公司正向B2C大卖场这一方向在转变。
而且当当提出了“三条腿走路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。
有数据显示当当以数码、家居用品、化妆品为主的百货业比重已经占据当当总营业额的60%。
同时，当当在开辟专题商城．如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。
可见，多样化，专题化是当当最明显的产品策略。
三、价格策略。
最明显的是薄利多销。
当当打出的口号是低价、天天低价。
而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。
这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。
而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一低一高，可以相互弥补）。
四、渠道策略。
具当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。
在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。
五、促销策略。
（1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。
可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。
（2）当当网开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。
（3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。
（4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。
（5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买者。
（6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的更多。
（7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而内容差不多。
六、完善的客户关系管理策略。
当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。
这样的定制推荐把用户从海量的商品信息中解放出来，极大的减少了用户的时间成本，通过强大的系统分析，实际上做到了顾客给自己推荐商品，成为自己的顾问。