构建质量管理体系 创新基层管理模式
实施创新的质量管理体系
实施创新的质量管理体系在当今激烈竞争的商业环境中，创新成为企业生存和发展的关键要素。
为了确保创新的持续性和质量，企业需要建立一个有效的质量管理体系。
本文将从质量管理体系的概念、目标和实施步骤等方面进行探讨，旨在帮助企业实施创新的质量管理体系。
一、质量管理体系的概念质量管理体系是指企业为了提高产品或服务质量而建立的一系列管理活动和方法。
它包括质量目标的设定、质量策划、质量控制、质量改进等环节，旨在确保产品或服务的可靠性、稳定性和持续改进。
二、质量管理体系的目标1. 提高产品或服务质量：通过质量管理体系，企业能够及时捕捉和纠正产品或服务中存在的问题，实现产品或服务质量的全面提升。
2. 优化内部管理流程：质量管理体系能够规范和优化企业内部管理流程，消除冗余和浪费，提高工作效率和员工满意度。
3. 提升企业竞争力：高效的质量管理体系能够为企业赢得客户的信赖和口碑，提高市场竞争力，实现良性循环。
三、实施创新的质量管理体系的步骤1. 确定质量管理体系的范围和目标：企业需要明确质量管理体系的范围，包括适用于哪些产品或服务，并设定相应的质量目标，以便衡量和评估质量管理的效果。
2. 制定质量管理体系的政策和程序：企业需要将质量管理的政策和要求进行规范化和文件化，明确各岗位的职责和要求，确保每个环节都具备可操作性和标准化。
3. 实施质量管理体系的培训和教育：企业需要组织相关人员的培训和教育，使其掌握质量管理的理念、方法和工具，增强对质量重要性的认识和质量意识。
4. 设计和执行质量管理的评估和监控机制：企业需要建立质量管理的评估和监控机制，通过内部和外部审核、检查和评估等手段，及时发现和纠正潜在的质量问题，并对质量管理的效果进行反馈和改进。
5. 持续改进质量管理体系：质量管理体系是一个不断完善和提升的过程。
企业需要将质量管理体系的持续改进纳入日常管理的重要环节，通过综合运用各类工具和方法，不断优化和提升质量管理的效果。
建设创新的管理制度体系
建设创新的管理制度体系随着社会经济的不断发展，各种新问题不断涌现，传统的管理制度已经不能适应这一快速变化的环境。
因此，建设创新的管理制度体系成为当下亟待解决的重要问题。
本文将从多角度逐步展开，阐述如何建设创新的管理制度体系。
第一部分：理解管理制度体系管理制度体系是指一个组织内部的管理规范、流程、机制以及相互关系的总和。
它是约束和规范组织运作的基础，也是组织人员协调合作的重要框架。
理解管理制度体系的重要性是建设创新体系的前提。
第二部分：借鉴国内外的成功经验在建设创新的管理制度体系时，可以借鉴国内外的成功经验。
可以研究发达国家的管理制度，了解他们在组织、流程、激励等方面的创新做法。
同时，也应该关注国内成功企业的管理制度体系，学习他们在管理方面的成功经验。
第三部分：强化制度执行力一个好的管理制度体系如果得不到有效执行，就只是纸上谈兵。
强化制度执行力是建设创新管理制度体系的关键。
可以通过设定明确的责任、建立奖惩机制、完善监督机制等方式来提高制度执行力。
第四部分：推动信息化建设现代管理的发展离不开信息技术的支持。
推动信息化建设有助于提高管理效率和质量。
可以通过引进先进的管理信息系统，加强数据的收集和分析，实现信息共享和管理的智能化，从而促进创新的管理制度体系的建设。
第五部分：强化人才培养和激励机制人才是创新的源泉，也是管理制度体系的重要组成部分。
应该加强人才培养，提升员工的专业素质和创新能力。
同时，也应该建立激励机制，通过薪酬、晋升、培训等方式激发员工的积极性和创造力。
第六部分：注重组织文化建设组织文化是管理制度体系的重要组成部分。
应该注重组织文化建设，塑造良好的企业文化氛围，使员工能够在积极向上的文化氛围中工作和创新。
第七部分：加强协同合作一个好的管理制度体系要求各个部门之间能够协同合作。
应该加强部门之间的沟通和联系，促进信息共享和协作，达到整体协同运行的效果。
第八部分：不断优化改进一个创新的管理制度体系不是一成不变的，应该不断进行优化和改进。
质量管理体系建立创新点
质量管理体系建立创新点质量管理体系建立的创新点一、有效实施质量管理1、实施质量管理制度及流程。
首先要实施完善的质量管理制度和流程，严格贯彻执行，落实质量责任，每个部门、每个后勤服务部门都要充分认识自己的责任，负责贯彻本部门的质量管理制度，起草自己部门的质量管理文件。
2、健全质量管理系统。
在建立质量管理体系的过程中，要建立一套完善的质量管理系统，明确质量管理组织架构、质量责任和质量目标等，增强质量意识，完善质量管理体系。
3、加强质量控制与检验。
要合理设置质量检测和检验流程，加强与客户的沟通，提升客户满意度，为客户提供更好的质量服务，提升企业服务质量。
4、实施科学质量管理。
科学质量管理注重把握客户的需求，实施企业定位，加强质量可控，从质量把握方面改善质量，建立完善的质量管理系统，实施科学的质量监控、审计和维护体系，畅通质量信息的流动，确保质量管理措施的有效实施。
二、建立创新的质量管理1、强化高层管理。
高层管理是质量管理的基础，高层领导者要明确质量管理的重要性，加强质量方面的管理，加强领导力，通过制定质量目标，监督检查，实施责任制，对关键职位的人员进行定期的培训，为质量管理工作提供支持。
2、提高质量管理水平。
要针对质量管理水平的不同，采取不同的改进措施，结合行业特点，提高质量管理水平，促进质量改善、提高质量增值，提升产品质量。
3、实施管理复核制度。
实施管理复核制度，将质量管理体系改革和改进纳入到管理复核的范围中，从而提高整体管理水平，满足客户对产品和服务质量的要求，确保企业的经济效益和可持续发展。
4、重视绩效考核。
要定期对质量体系的实施效果进行考核，对企业的质量管理水平和提高程度进行评估，发现问题和短板，制定改进措施，不断提高质量管理水平。
质量管理体系的创新管理方法
质量管理体系的创新管理方法在当前激烈的市场竞争环境中，企业需要不断创新和改进自己的质量管理体系，以提高产品和服务的质量，满足客户的需求，获取竞争优势。
本文将探讨几种创新的质量管理方法，以帮助企业实现质量管理体系的持续改进。
一、全员参与的质量管理传统的质量管理常常是由专业的质量管理人员来负责，而其他员工通常只是被动地接受质量管理的要求和指示。
然而，这种模式会导致质量管理工作与实际生产工作脱节，员工对质量管理的重要性和目标缺乏直接的感知和理解。
创新的质量管理方法需要全员参与，建立一个全员参与的质量管理机制。
企业可以通过开展质量培训和意识提升活动，让所有员工都认识到质量管理对企业的重要性，并激发员工的积极性和主动性。
此外，企业还可以建立质量小组或者质量改进团队，让员工参与到质量管理的各个环节中，共同探讨和解决质量问题，提出改进措施，促进质量管理的全员参与。
二、数据驱动的质量管理在过去的质量管理中，常常依赖于人工的质量检测和审查，容易出现主观判断和偏差。
现代技术的发展提供了更多的数据采集和分析手段，可以实现对产品和过程质量的实时监控和分析，从而更准确地了解产品和过程的质量状况，及时发现问题和隐患，采取有效的措施进行纠正和改进。
创新的质量管理方法需要借助数据驱动的方法，建立科学的质量评估体系和数据分析模型。
企业可以通过采集和分析大量的实时数据，建立质量指标和评价体系，及时发现和预测质量问题，并通过数据分析和挖掘找出问题的根源和改进方向。
同时，企业还可以利用大数据和人工智能技术，建立智能质量管理系统，实现质量管理的智能化和自动化，提高质量管理的效率和准确性。
三、持续改进的质量管理质量管理不能只停留在一次性的改进，而应该是一个持续改进的过程。
传统的质量管理常常是以检查和纠正为主，当出现质量问题时才采取措施进行改进。
然而，这种被动的改进方式效果有限，容易导致问题的重复出现。
创新的质量管理方法需要通过持续改进来推动质量的提升。
如何建立一套有效的质量管理体系
如何建立一套有效的质量管理体系质量管理体系（Quality Management System，QMS）对于企业的发展至关重要。
它是指在组织中建立的一系列策略、流程和控制机制，旨在确保产品或服务的质量达到客户要求和预期。
建立一套有效的质量管理体系，可以提高产品或服务的质量，增加客户满意度，提升企业竞争力。
本文将介绍如何建立一套有效的质量管理体系，并提供一些实用的建议。
一、了解质量管理体系的基本原理和要素建立有效的质量管理体系需要了解其基本原理和要素。
质量管理体系的基本原理包括：客户导向、持续改进、过程管理和数据驱动决策。
客户导向是指在设计和提供产品或服务时，要以客户需求为中心，满足客户的期望。
持续改进是指通过不断地分析和改进流程，提高产品或服务的质量。
过程管理是指将企业的业务过程进行划分、管理和优化，确保产品或服务的质量稳定可控。
数据驱动决策是指通过收集、分析和利用数据，做出科学的决策，提高质量管理的有效性和效率。
质量管理体系的要素包括组织结构、责任和权力、资源管理、流程管理、监控和测量、持续改进。
组织结构要合理明确，明确质量管理的职责和权限。
资源管理要确保有足够的人力、物力、财力等资源支持质量管理体系的开展。
流程管理要规范各个环节的操作流程和工作指导，确保每个环节符合质量要求。
监控和测量要借助各种工具和技术，对关键环节进行监控和测量，提前发现问题并及时处理。
持续改进要通过分析数据、收集用户反馈等方式，不断改进和优化质量管理体系。
二、根据企业需求制定质量目标和策略根据企业的定位和发展战略，制定适合的质量目标和策略是建立有效的质量管理体系的关键。
质量目标应当符合SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关（Relevant）和时限（Time-bound）。
质量目标要与企业的战略目标相一致，明确量化的目标，便于衡量和追踪。
质量策略是指在实现质量目标的过程中所采取的方法和措施。
质量管理体系的创新和持续改进策略
质量管理体系的创新和持续改进策略质量管理体系在现代企业管理中起着至关重要的作用。
为了保证产品或服务的质量，企业必须不断创新并持续改进其质量管理体系。
本文将探讨质量管理体系的创新和持续改进策略，以提高企业的竞争力和顾客满意度。
一、质量管理体系的创新质量管理体系的创新是指企业在现有体系基础上进行改革和创新，以适应市场的变化和客户需求的不断变化。
以下是几种质量管理体系的创新策略：1. 引入先进技术和设备随着科技的不断进步，新技术和设备的应用给质量管理带来了新的机遇。
通过引入先进的生产技术和设备，企业可以提高生产效率和产品质量，降低成本，并为企业创造更多的竞争优势。
2. 优化生产流程生产流程的优化是质量管理体系创新的重要环节。
通过借鉴和采用优秀的生产管理经验，企业可以实现生产流程的精细化管理，提高生产效率和质量，同时减少资源浪费，降低成本。
3. 强化质量控制强化质量控制是实现质量管理体系创新的基础。
企业应加强对生产过程各个环节的监控和管理，及时发现和解决质量问题，以确保产品符合质量要求。
二、质量管理体系的持续改进策略持续改进是指企业不断调整和改进质量管理体系，以适应不断变化的市场需求和客户期望。
以下是几种质量管理体系的持续改进策略：1. 建立反馈机制企业应建立健全的反馈机制，及时收集和汇总顾客的意见和反馈，以便了解顾客对产品或服务的满意度和需求变化，为改进质量管理体系提供依据。
2. 培训和教育员工员工是质量管理的关键因素。
为了提高员工的质量意识和技术能力，企业应定期进行培训和教育，使员工具备适应市场需求和质量管理要求的能力。
3. 进行内部审核内部审核是质量管理体系持续改进的重要手段。
企业可以委派专人或专门团队进行内部审核，发现质量管理体系中存在的问题和不足，并提出改进建议，以推动体系的不断完善。
4. 借鉴国内外优秀经验企业可以借鉴国内外优秀企业的质量管理经验和做法，通过学习和比较，找到适合自己企业的改进路径和方法，以实现质量管理体系的持续改进。
质量管理体系的建立与有效措施
质量管理体系的建立与有效措施质量是企业生存和发展的根本，质量管理体系的建立与有效措施对于企业的可持续发展至关重要。
本文将从质量管理体系的概念、建立的必要性、建立的步骤以及有效措施等方面进行探讨。
一、质量管理体系的概念质量管理体系是指企业为了提高产品和服务质量，通过一系列的管理活动和制度，确保质量目标的实现，并持续改进质量的管理系统。
质量管理体系不仅仅是一种工具和方法，更是一种组织文化和价值观的体现。
二、质量管理体系的建立的必要性1. 增强竞争力：质量管理体系的建立可以提高产品和服务的质量，增强企业的竞争力。
优质的产品和服务能够满足客户的需求，提高客户满意度，从而赢得市场份额。
2. 降低成本：质量管理体系可以通过规范的流程和标准化的操作，减少错误和浪费，提高生产效率，降低成本。
3. 提高员工积极性：质量管理体系可以明确员工的工作职责和要求，提供培训和发展机会，激励员工参与质量管理，提高员工的积极性和工作质量。
4. 提升企业形象：质量管理体系的建立可以提升企业的形象和信誉度，增强消费者对企业的信任感，从而提高品牌价值。
三、质量管理体系的建立的步骤1. 制定质量政策和目标：企业应该制定明确的质量政策和目标，明确对产品和服务质量的要求和期望。
2. 设计和规划质量管理体系：企业应该根据质量政策和目标，设计和规划适合自身的质量管理体系，包括质量管理组织结构、质量管理流程和质量管理程序等。
3. 实施和运营质量管理体系：企业应该组织实施质量管理体系，包括培训员工、制定质量标准和规范、建立质量管理档案等。
4. 检查和评审质量管理体系：企业应该定期检查和评审质量管理体系的运行情况，发现问题和不足，并采取相应的纠正和预防措施。
5. 持续改进质量管理体系：企业应该通过持续改进的方式，不断提高质量管理体系的效果和效益，实现质量目标的持续改进。
四、质量管理体系的有效措施1. 建立质量文化：企业应该树立质量第一的理念，将质量观念融入到企业的各个方面，使每个员工都意识到质量的重要性。
质量管理体系创新方法
质量管理体系创新方法在当今激烈竞争的市场环境下，质量管理成为企业具有竞争优势的重要因素之一。
为了在市场中脱颖而出，企业需要不断创新质量管理体系，提高产品和服务的质量，满足客户需求。
本文将介绍一些创新的质量管理方法，帮助企业提升质量管理水平。
一、全员参与传统的质量管理体系往往由专门的质量管理人员负责，而其他员工只需按照管理要求执行即可。
然而，现代企业需要建立全员参与的质量管理体系，让每个员工都明白自己的工作与产品质量的关系，从而更加关注细节，积极参与质量管理活动，共同提升产品质量。
二、数据驱动决策对于质量管理，数据是不可或缺的关键。
企业可以利用大数据分析、智能化设备等现代技术手段来收集和分析产品质量数据，发现问题根源，提出解决方案。
通过数据驱动决策，企业可以更加科学地制定质量管理策略，及时调整和优化生产流程，提高产品质量。
三、持续改进质量管理体系应该是一个不断改进的过程。
企业可以采用持续改进的方法，比如“PDCA循环”（计划、执行、检查、改进）等，不断检查和评估现有的质量管理体系，及时发现问题，采取行动加以改进。
持续改进可以帮助企业逐步提高质量管理水平，保持竞争优势。
四、风险管理在质量管理中，风险管理是一个非常重要的环节。
企业需要识别和评估各种可能导致产品质量问题的风险，并采取相应的措施降低风险。
比如建立风险评估体系、定期进行风险分析、制定风险应对计划等。
通过有效的风险管理，企业可以在源头上控制质量问题，降低产品质量风险。
五、客户导向质量管理的目的是满足客户需求，因此客户导向是企业质量管理的核心原则之一。
企业需要及时了解客户需求和反馈，持续改进产品和服务，提高客户满意度。
可以通过建立客户反馈机制、定期开展满意度调查等方式，让客户参与到质量管理过程中，实现产品质量和客户需求的良性循环。
六、创新技术随着科技的发展，企业可以利用各种创新技术来提升质量管理水平。
比如人工智能、互联网、物联网等技术的应用，可以帮助企业实现质量信息化、自动化管理，提高生产效率和质量一致性。
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构建质量管理体系创新基层管理模式
苏州工业园区月亮湾社区工作委员会成立于2010年8月，是苏州工业园区管委会直属基层行政机构。
月亮湾社工委辖区内集聚了29所中外知名院校、6所职业院校以及中科院苏州纳米所、中科院电子所苏州研究院、中国医学科学院系统医学研究所等12家“国家队”科研院所，相继布局了华为苏州研发中心、微软苏州研发中心、协鑫中央研究院等新型研发机构。
随着区域开发建设，入驻高校师生、企业员工、社区居民不断增多，月亮湾社工委不断创新，将ISO规范化质量管理体系积极融入到社区工作站日常运行中，探索出规范化服务管理新模式，不断提高基层政府的执政水平，提升居民满意度，这与在当前建设服务型、法治化政府社会背景下，有较为典型的示范及推广意义。
标签：质量管理体系;基层;苏州
一、背景资料
1.基本情况
苏州工业园区月亮湾社工委作为政府的基层行政组织，依据法律、法规的规定，在辖区内行使相应的行政管理、社会管理、城市管理等职能。
目前月亮湾社工委下辖6个社区，2个社区工作站。
社区工作站作为政务服务事项的基层办事窗口，直接面对居民、为居民服务，其工作的状态直接影响政府为民服务整体形象。
翰林大厦社区工作站成立于2009年，原属湖东社工委管辖，2010年月亮湾社工委成立后划归月亮湾社工委管理，现有工作人员7名，独墅湖工作站成立于2015年12月，现有工作人员6名。
2.存在问题
（1）工作站工作人员流动频繁。
在日常工作中翰林大厦社区工作站面临人手不足的局面。
翰林大厦社区工作站成立之初，仅有2名年轻女性工作人员。
随着社工委下辖社区逐渐增多、员工自身发展、女性员工生育等因素，工作站工作人员离职、新员工人职、人员调岗等情况不断发生，造成工作站窗口工作人员变动频繁，在工作交接过程中总有疏漏之处，影响了为民办事的效率。
（2）工作站承担的服务内容繁多。
目前苏州工业园区有55项业务是下沉至社区工作站窗口办理，对应了诸多局办业务条线。
每个业务项目办理的事项都有自身特有的要求，提交的材料也不尽相同。
工作站工作人员在办理过程中面临的各种实际情况纷繁复杂，而各业务条线下发的办事指南往往不能详细描述各类情况，需要工作人员自身不断累积经验。
散乱的各种办事指南，影响了为民办事的质量。
因此，根据规范化服务型政府建设的要求，2012年科教月亮湾社工委积极引进IS09001质量管理机制，将ISO规范化质量管理创新的融人到社区工作站日
常工作中，以依法行政、规范服务、提高效率为主线，通过建立公开、便民、高效、廉洁、规范、可问责的服务机制，不断提升服务水平。
搭建优质高效的政务服务平台，创造良好的政务环境。
二、主要做法
1.高度重视有序推进
月亮湾社工委高度重视ISO质量管理体系工作，成立了由社工委主任为组长、副主任为副组长的质量管理体系贯标工作小组。
工作小组通过梳理现有各项内部制度、政策法规等书面材料，召开工作人员、居民座谈会等形式，对社区工作进行全面调研，制定了符合实际的贯标工作详细计划，并按计划扎实有序推进贯标的各项工作。
2.加强培训专业提升
月亮湾社工委聘请了一家专业咨询机构为贯标工作提供专业指导。
专业老师对全体员工对ISO质量管理体系从理论和实践操作上进行了深入、系统的培训，帮助社工委全体员工熟悉掌握质量管理的知识，加深对质量管理体系的理解，提高对贯标工作重要意义的认识及掌握操作的程序。
并且对内审员进行了强化培训，各内审员都通过考试获得了资格证书。
3.梳理工作编写体系
在专业老师的指导下，工作人员结合日常工作全面梳理工作业务，结合内部管理制度、上级任务要求及居民实际需求等因素，编制了《质量手册》、《程序文件汇编》、《作业指导书及各项业务表单》。
从内部考勤、印鉴与公文管理、工作考核、人员招聘到宣传报道、业务办理、应急预案等所有内部管理、对外服务的事项都详细的说明与规范，根据工作业务不同，设置了不同的质量目标要求。
尤其是社区工作站的各项业务，统一文本格式、详细列明办事依据、办事所需材料、办结时限等要求，并且绘制了业务流程图，清晰明了。
同时，相关业务内容通过社工委官方网站及微信平台发布，居民也可轻松获得相关内容
4.全面深化规范管理
2013年1月，月亮湾社工委顺利通过IS09001：2008质量管理体系的认证工作。
自实行ISO质量管理体系以来，各项工作均按照质量管理体系要求实行，不断提升规范化管理水平。
依据ISO质量管理体系持续深入、不断改进的宗旨，社工委每年开展质量管理体系运行内审及外审工作，在日常工作中不符合质量管理体系的，通过审核及时进行改进;对体系中与实际工作不相符的，及时调整体系文件，使之与现实相适应。
如有新增相关业务，相关人员会依据流程新增相关作业指导书，保持质量管理体系的生命力和实用性。
5.改版升级持续提升
2015年9月IS0 9001：2015標准发布，月亮湾社工委也根据相关要求于2017年完成转版，结合自身工作更突出对内外部环境的识别及居民等相关方需求和期望的识别，规范向公众提供的服务以及对风险的应对，结合社区工作实际完善对绩效考核管理，并依据新版标准改版后的文件开展了一次完整的内部审核和管理评审，并在实际工作中对改版后的体系进行。
三、经验总结
月亮湾社工委通过建立“一个体系”、明确“一个方针”、促进“一个融合”、实现“一个创新”，创新社区管理模式，取得良好效果。
1.建立“一个体系”——建立了一套符合社区工作实际质量管理体系
众所周知，社区工作纷繁复杂，如何更好的管理及服务是摆在所有社区工作人员面前的难题。
月亮湾社工委在不断发展过程中，引入了质量管理体系理念，根据全面质量管理要求，总结社区工作要求与经验，编写了符合社区工作实际的质量管理体系文件，建立了一整套符合社区工作实际质量管理体系并坚持运行，同时在实践中持续改进，体系日益完善成熟。
2.明确“一个方针”——依法行政，勤廉为民;科学管理，和谐发展;团结协作，融合创新;以为为本，优化服务。
通过建立IS09001质量管理体系，明确了质量管理方针，强化全体人员的服务意识，树立服务理念，以“顾客（居民）为关注焦点”、顾客满意为宗旨，从加强内部管理和行为过程人手，建立一套科学、标准、规范、便捷的工作流程和质量体系，并对体系运行过程加以监控和持续改进，增强内外凝聚力和创新动力，进一步提高工作人员服务水平、规范行政行为、改进工作作风、降低行政成本、提高办事效率和公共服务质量。
通过多年运行，质量管理理念在牢牢树立在在全体人员心中。
3.促进“一个融合”——促进了依法行政与居民满意两方面互相融合
月亮湾社工委在建立ISO质量管理体系过程中，完全依据质量体系要求、坚决贯彻各项法律法规政策、充分考虑社区居民需求，促进了依法行政及居民满意两方面互相融合。
在质量管理体系下，各项业务要求直观明了，有法可依、有据可查。
在质量管理体系下，人员的流动不再影响工作的效率、业务的增加不再影响工作的质量，一切都是以体系文件为指导。
社区工作在切实履行依法行政要求的同时，以规范化、专业化的面貌展现在居民面前，塑造了良好的工作形象。
同时，清晰明了的流程极大的方便了居民办理各项事务，居民满意度不断提升。
4.实现“一个创新”——创新构筑政府、居民、专业机构三方监督新机制
在全面实行质量管理体系的要求下，社区工作改变了以往单一由上级部门对各项业务考核的评价模式，社区工作不仅接受社工委及各业务局办的考核，还需要根據质量管理的要求接受服务接受方——社区居民的满意度测评，更需要每年
接受来自内审员的内审及专业认证机构的外审，这种立体的工作监督机制，有效的保证了质量目标及质量方针的实现。
居民的建议和意见为社区工作指明了方向，来白第三方的专业评审使得社区工作更趋专业和规范。
月亮湾社工委下属翰林大厦社区工作站白2012年运行质量管理体系以来，工作效率明显提高、居民满意度不断提升。
2015年12月，月亮湾社工委独墅湖工作站正式对外开放。
有了翰林大厦社区工作站运行质量管理体系的成功经验，质量管理体系在独墅湖工作站筹备、运行中体现了高效率、高质量。
月亮湾社工委构建质量管理体系、创新社区管理模式的做法，也得到了上级部门和兄弟单位的关注，被运用在园区智慧社区平台建设上，成为园区所有社区工作站的业务示范。