销售部季度绩效考核表
事业部销售副总经理岗位绩效考核表(季度)
季度销售任务达成率
销售统计表
直接上级
40%
说明：销售任务达成率B＝实际销售台数/计划销售台数
120％B
91～100
100％B120％
81～90
80％B100％
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
部门管理
直接观察
员工投诉
直接上级
10%
说明：
标准定义
得分区间
部门工作高效有序，工作成效显著，员工工作积极性高
评分内容
权重
得分
定期拜访重要客户
20％
监督检查全国客户关系维护计划实施
30％
组织推动客户关系维护计划实施
50％
存货周转率
相关存货统计报表
直接上级
10%
说明：存货周转率A＝360×（季度内平均月末存货值）/当期销售成本
A10
91～100
10A20
81～90
20A30
61～80
30A40
41～60
40A
91～100
部门工作顺利进行，工作成效明显，员工工作积极
81～90
部门工作正常进行，工作有一定成效
61～80
部门工作有一定不协调，工作效果不明显
41～60
部门工作混乱，工作无效率、无效果，员工士气低落
0～40
态度指标：
态度得分
直接上级
直接上级
10%
最终绩效得分
行政副总
评语
签字： 日期：
总经理
评语
签字： 日期：
实施稳步进行
61～80
销售计划制定不及时、计划标准不合理，计划实施工作不力
销售绩效考核表模板
姓名：部门：岗位：考评日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优
良
中
可
差
成 果
计划
实际完成
完成计划%
14
பைடு நூலகம்12
10
8
6
业 务
成 绩
A.总产值（万）
14
12
10
8
6
B.利润（万）
14
12
10
8
6
C.费用（万）
14
12
10
8
6
D.新增客户数
14
12
10
8
6
业 务
活 动
A.正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划
B.按照部下的能力和个性合理分配工作
C.及时与有关部门进行必要的工作联系
D.在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
14
12
10
8
6
管 理
监 督
A．在人事关系方面部下没有不满或怨言
B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
经理签字：_______________ 日期： 年 月 日
总经理核准
总经理签字：_____________ 日期： 年 月 日
3考核者意见: _____________________________________________
考核者签字：__________________日期：______年______月______日
销售服务部绩效考核表
销售服务部绩效考核表考核对象：销售服务部考核周期：每季度考核指标：1. 客户满意度：根据客户反馈的调查结果，评估销售服务部对客户的满意程度。
包括产品质量、服务态度、问题解决能力等方面。
2. 销售额：根据销售服务部的销售额来评估其业绩。
销售额是衡量销售服务部工作效果的重要指标，直接反映了销售服务部的销售能力和市场竞争力。
3. 客户维护率：评估销售服务部对现有客户的维护情况。
包括客户的回头率、客户的复购率等指标，反映了销售服务部的客户关系管理能力和忠诚度。
4. 团队合作：评估销售服务部内部团队的合作情况。
包括团队成员之间的沟通、协作、支持等方面，反映了销售服务部的团队精神和协同效应。
5. 问题处理能力：评估销售服务部对客户问题的处理能力。
包括问题诊断速度、解决方案的有效性、问题跟踪等指标，反映了销售服务部的问题解决能力和服务质量。
6. 个人绩效：评估销售服务部个人员工的绩效。
包括销售额、客户满意度、个人贡献等指标，反映了个人员工的工作能力和表现。
考核方法：1. 数据统计：通过对销售服务部的销售数据、客户满意度调查结果、客户维护率等数据进行统计和分析，得出相应的考核结果。
2. 考核评价：根据考核指标的权重和具体情况，对销售服务部进行评价，并给出相应的分数和等级。
3. 反馈意见：根据考核结果，给出相应的反馈意见和建议，以帮助销售服务部改进工作和提升绩效。
考核结果：根据考核指标的权重和各项指标的得分，综合计算出销售服务部的绩效得分，并给出相应的等级评价。
等级评价包括优秀、良好、合格和待改进等级，以反映销售服务部的绩效水平。
考核结果将作为销售服务部的绩效评价依据，用于奖惩和激励措施的制定，以及销售服务部工作的改进和提升。
总结：销售服务部绩效考核表是评估销售服务部工作效果和绩效的重要工具。
通过考核表的使用，可以客观地评估销售服务部的工作表现，发现问题并提出改进措施，从而提升销售服务部的绩效和竞争力。
同时，考核表也可以作为销售服务部管理者进行绩效管理和团队激励的依据，促进员工的个人成长和团队合作，实现销售目标的达成。
销售部门绩效考核示范表
个人收集整理勿做商业用途部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）部年工作内容：（短板要求和临时任务）版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。
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市场营销部绩效考核表【模板范本】
市场营销部KPI组成表市场营销总监KPI组成表 (2)市场部经理KPI组成表 (5)市场部经理KPI组成表 (7)市场部经理（主管) KPI组成表 (8)市场部经理(主管）KPI组成表 (9)市场部媒体专员KPI组成表 (10)市场部网站专员KPI组成表 (11)市场部会议专员KPI组成表 (12)市场部媒介专员KPI组成表 (13)市场部会议专员KPI组成表 (14)市场部会议专员KPI组成表 (15)业务发展主管KPI组成表 (16)行业研究专员KPI组成表 (17)亚行项目主管KPI组成表 (18)年终奖金计算方法 (19)市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录 (20)备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分.营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）市场部经理软指标评分表表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写)媒体每年发表篇文章监测记录每年累计发表万字监测记录会议每年参加或联办会议次（以争取到嘉宾发言为准）高校每年参加或联办高校活动次网站推广网站访问量增长％监测记录《管理评论》读者增长％监测记录品牌维护知名度衡量：媒体报道中评价为国内公司中第一美誉度衡量:没有负面报道专业品牌的知名度传播（在行业媒体上发表文章篇）日常工作完成日常工作计划的情况公司宣传品及业务介绍印刷总裁评价对新员工的培养本人签字：日期：总裁签字：日期：媒体每年发表篇文章监测记录每年%文章发表在一流媒体每年发表在种以上财经媒体每年公司人均发表篇文章每年接受次采访每年报道次每年累计发表万字每年累计设立至少个专栏(包括个人和公司专栏）《山外青山》按时出版内部刊物《*＊＊》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价论、财经、世界经理人、福布斯、财富(中文版）、中国计算机报本人签字：日期: 市场部经理签字：日期：修订说明：搜索排名在家最大的搜索引擎排名名列前位监测记录网站投稿在家著名商业网站长期投放文章监测记录网站链接交换与著名商业网站、有MBA教育的高校网站以及重要组织的网站交换链接累计个监测记录网站访问量增长幅度每年增长％监测记录《管理评论》读者增长幅度每年增长%监测记录Alexa排名增长幅度每年增长％监测记录《山外青山》按时出版《山外青山》监测记录日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字: 市场部经理签字：日期: 日期：参加会议每年参加或联办会议次（以监测记录争取到嘉宾发言为准）每年与高校（党校)合作次监测记录高校(党校)合作监测记录协会及其他日常工作完成日常工作计划的情况市场部经理评价本人签字: 市场部经理签字：日期：日期：市场部会议专员KPI组成表业务发展主管KPI组成表行业研究专员KPI组成表亚行项目主管 KPI组成表年终奖金计算方法附件一：市场传媒专员业绩目标和业绩考评备忘录甲方：乙方: 身份证号码：一、2002年乙方的业绩目标：2002年全年乙方在媒体上发表文章48篇，平均每月发表4篇文章。
销售部门绩效考核测算表11
以600元测算 720 660
85-89
1
600
80-84 0.9
540
75-79 0.8
480
70-74 0.7
420
65-69 0.6
360
60-64 0.5
60分以 下
0.3/0
300/0 180/0
备注：根据以往销售任务完成情况确
定完成比例的得分；根据得分设计分
数对应的系数；前2个月可以不和绩
销售部门绩效考核测算表
姓名 A
固定工资 1200
绩效工 资
600
考核得分 90分
实得绩效工 资
提成
660 按原政策提取
B
1200
600
70分420C1200600
60分
360
考核测算表
管理奖 未来作为销售负责人
备注
个人拿300元，公司给300 元
K值换算方式
得分区 间
K值
95分以 上
1.2
90-94 1.1
效工资挂钩；第3个月的时候与绩效
工资挂钩
算方式
以600元测算
售任务完成情况确 ；根据得分设计分 2个月可以不和绩 个月的时候与绩效
销售部门绩效考核评分表
销售部门绩效考核评分表考核项目：一、业绩目标完成情况（40分）根据销售部门设定的月度、季度、年度销售目标，评估销售人员在考核周期内实际完成情况。
完成销售目标的百分比越高，得分越高。
评分标准：- 目标完成率超过120%：满分- 目标完成率在100%至120%之间：30分- 目标完成率在80%至100%之间：20分- 目标完成率低于80%：10分二、销售额增长情况（20分）根据销售人员在考核周期内的销售额增长情况，评估其业绩改进程度。
销售额增长越大，得分越高。
评分标准：- 销售额增长率超过20%：满分- 销售额增长率在10%至20%之间：15分- 销售额增长率在5%至10%之间：10分- 销售额增长率低于5%：5分三、客户满意度（15分）通过客户满意度调查问卷、反馈等方式，评估销售人员在考核周期内的客户满意度。
客户满意度越高，得分越高。
评分标准：- 客户满意度评分在90分以上：满分- 客户满意度评分在80分至90分之间：10分- 客户满意度评分在70分至80分之间：7分- 客户满意度评分低于70分：3分四、销售技能与专业知识（15分）通过个人销售技能和专业知识的培训、考核等方式，评估销售人员在考核周期内的销售技能和专业知识水平。
销售技能和专业知识越强，得分越高。
评分标准：- 销售技能与专业知识得分在90分以上：满分- 销售技能与专业知识得分在80分至90分之间：10分- 销售技能与专业知识得分在70分至80分之间：7分- 销售技能与专业知识得分低于70分：3分五、团队合作与沟通能力（10分）评估销售人员在考核周期内与团队成员合作、沟通的能力。
团队合作与沟通能力越好，得分越高。
评分标准：- 团队合作与沟通能力得分在90分以上：满分- 团队合作与沟通能力得分在80分至90分之间：7分- 团队合作与沟通能力得分在70分至80分之间：5分- 团队合作与沟通能力得分低于70分：2分总分计算方法：将各项得分相加，得出销售人员在考核周期内的总分。
业务部销售人员绩效考核表
业务部销售人员绩效考核表一、考核目的通过对业务部销售人员的工作表现进行量化评估，为薪酬调整、晋升、奖励、培训等人力资源管理决策提供依据，同时帮助销售人员发现自身的优势和不足，促进其个人职业发展，提高销售团队的整体绩效。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核标准明确、统一，考核过程透明，确保每位销售人员都能得到公平的评价。
2、定量与定性相结合原则：以销售业绩等定量指标为主，同时结合工作态度、团队合作等定性指标，全面评估销售人员的综合表现。
3、结果导向与过程控制相结合原则：既关注销售结果，如销售额、销售利润等，又注重销售过程中的客户开发、客户维护、销售技巧等方面的表现。
三、考核周期考核周期为月度、季度和年度。
月度考核主要用于及时反馈和调整工作策略；季度考核用于阶段性评估和激励；年度考核作为综合评价和重要决策的依据。
四、考核内容及权重1、销售业绩（60%）销售额：完成的销售金额，以实际签订的合同金额为准。
销售利润：销售所带来的净利润，扣除成本和费用后的盈利。
销售增长率：与上一周期相比，销售额的增长幅度。
2、客户开发与维护（20%）新客户开发数量：成功开拓的新客户数量。
客户满意度：通过客户反馈调查或评价得出的客户对销售服务的满意度。
客户流失率：原有客户不再购买产品或服务的比例。
3、销售技巧与能力（10%）销售沟通能力：包括语言表达、倾听技巧、说服力等方面的表现。
销售谈判能力：在与客户谈判过程中的策略运用和结果达成。
市场分析能力：对市场趋势、竞争对手的分析和把握。
4、工作态度与团队合作（10%）工作积极性：工作的主动程度、责任心和敬业精神。
团队协作精神：与团队成员的配合、支持和分享经验的情况。
五、考核标准及评分1、销售业绩销售额：完成月度销售目标得 80 分，每超过目标 10%加 10 分，未完成目标按比例扣分。
销售利润：达到月度销售利润目标得 80 分，每超过目标 10%加 10 分，未完成目标按比例扣分。
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二
3、部门经理综合能力季度考核表
部门：销售部姓名：考核期：年月日——月日
分类
评价内容
满分
自评
计划
（10分）
经营计划的立案、实施是否有充分的准备
5
是否能够根据实际情况制定部门的阶段性计划
3
是否以长期的展望探索公司的未来
2
组织
(10分)
是否有以负责人的眼光注意到部门全体
3
是否确实把握部属的优、缺点，扬长避短。
3、能够在该项目的执行决策链中，解决主要领导关系的【得8分】；基层关系也能够解决的【得2分】
4、在该项目的决策链中不能处理上述关系，但是通过其他的关系控制该项目并取得订单的【得15分】
5、省公司集中采购层面的投标和评标项目中，每完成1位评标组成员的【得3分】
7
内部
流程
控制
5
销售人员应能够积极学习和加强本身的业务能力，不断提高自身水平。
3、将客户的项目采购信息转化为采购行为的（即成功的实现销售的）【得5分】
4、竞争对手信息：了解对手的客户关系【得2分】、了解对手的商务信息【得2分】、了对手的产品【得1分】
5
产品
知识
及
更新
15
销售人员应该对公司经营的所有产品进行比较透彻的了解，能够在客户面前比较全面的阐9述其产品知识。比较深刻的产品知识可以由专业人士进行解答： 1、掌握公司经营的主要产品：发电机组、油机代维、油机工程的【得3分】，每缺1项【扣1分】
3
能否仔细地聆听部属的意见、提出改善、解决意见
2
是否能够及时了解部属在工作或生活中的困难
2
执行
（30分）
对公司的各项规章制度是否认真贯彻执行
3
对部门的管理制度是否认真贯彻执行
3
是否存在有违返规章制度的不当行为
2
为了达成目标，是否有站在最前线指挥
2
是否重视长期目标的实施
5
是否能严守期限、达成目标
5
能否随机应变，修改目标值的同时也能达成目标
1、熟悉和了解公司的各项规章制度和工作流程，严格遵守公司的各规章制度和工作流程【2分】，
2、对客户所需要的询价文件、招标书等商务文件的完成能力：销售人员也要积极的参与投标文件的制作，便于及时了解文件的内容，又对产品提供了了解能力【1-3分】。
8
汇报
反馈
执行力
5
销售人员应严格执行和贯彻凡事需要及时反馈，达到内部沟通顺畅，提高工作效率。
3、发现周末关机【扣3分】，周末长时间不接电话【扣1分】，不回电【扣1分】，扣完为止
2
计划性
10
1、按照公司要求，每周按时提交每周的工作计划与上周总结【得2分】，每次未及时提交的【扣1分】
2、按照公司要求，每月初按时提交每月的回款计划【包括伟兴和光宇】【得2分】，未按时提交的【扣减2分】
3、业务人员应该详细了解和掌握所辖地区的订货和回款情况【得2分】，不了解情况的【得0分】。
2、掌握公司经营的主要产品瑞斯康达：能够配置方案【得3分】，能够推广MSAP【每个地区得2分】，能够确认客户订单的合理性的【得1分】，否则不得分。
3、掌握公司主要经营产品：机房精密空调、UPS电源、蓄电池产品的【得3分】，每缺1项【扣1分】
4、能够及时收集到有价值的行业信息并向公司进行反馈的【得1分】，经公司评估并转化成成果的【得3分】。
小 计
65
销售部门业务人员季度综合绩效考评表（2）
部门：销售部 姓名：职务：考核周期：年月日——月日
序号
主要
考核指标
分值
评分标准
自评
部门
考评
公司
考评
备注
6
项目
控制
能力
15
销售人员对项目的控制能力主要应表现在如下的几个方面： 1、非常了解该项目的实际参与人员并准确的定位各人员的位置的【得3分】；
2、能够在该项目的执行决策链中，解决基层人员关系的【得3分】；
备注：部门经理的综合能力每季度考核1次，按照综合绩效考核表的权重计算管理分值。年终汇总进行再考核。
3、请邀请部门经理级别吃饭的每次【得3分】
4、能够邀请副总级别以上吃饭的每次【得10分】
不定期派领导到市场回访。
4
项目
发掘
能力
15
销售人员应该将所了解的各项采购信息进行整理并交给部门秘书进行集中汇总，以便公司掌握市场情况。
1、在销售工作中能够获得用户的准确购买信息，每获得1笔有价值的信息【得1分】
2、将经公司确认的有价值信息例入自己周工作计划，并进行精细策划跟踪的【得3分】
9
费用
控制
5
销售人员在进行业务拓展的同时，必须合理的使用费用。
1、业务费用必须向部门经理进行短息等方式进行汇报，经同意后方可执行的【得2分】,否则不予报销。
2、在使用业务费用时，应遵循用比较小的代价做到办实事、办大事的原则。并且根据不同级别的人员、地区按照合理的心理标准执行费用合理使用的【得3分】，费用使用超出正常标准的【得-2分】
指标
类别
权重
考核项
权重
考核描述
摘 要
评价期
考
评
分
组织
考核
单位
数据
来源
业
绩
指
标
90%
销售业绩
80%
完成或超额完成
本人承担的全年销售业绩
负责本部门各类电信企业的市场拓展，品牌营销、使收入结构、客户结构合理、完成销售任务、协调对用户的服务
季度
参考
年终
总评
绩
效
考
评
小
组
财
务
部
回款指标
5%
当年实际回款总额达到或超过
5
对公司交办的事情指导计划、认真执行、及时反馈
5
控制
（20分）
能否部门的项目追踪考核，确保目标达到、计划落实
10
客观、公正的对部属进行考核和评价
5
是否谨慎地使用公司提供的财力和物力
5
协调
反馈
（10分）
是否热心于内部意见的沟通
2
是否能与其他部门协调与沟通
2
能够与其他部门进行积极的配合
2
沟通不畅时，能否再主动进行沟通和客观分析、汇报
季度
控制
年度
总评
管
理
10%
季度、年度
评价分
5%
对品牌拓展、客户关系、敬业敬责、周报、有无重大失误等提出要求。
根据每个月的绩效考核结果计算分值
季度
控制
年度
总评
公
司
负
责
人
管理
岗位
职责
考评
5%
主要考核部门经理的具体管理职能和水平
由人力资源部制订细则，并实施考核。分5档,按季度评价,年终综合。
季度
控制
年度
总评
2
是否能够及时进行汇报与反馈
2
职业
操守
（10分）
是否热心于吸取新技术与知识
2
对部下的过失勇于承担责任
2
积极训练、教育下属，提高他们的技能素质
3
工作总结汇报准确真实
3
责任感
（10分）
是否能以公司的立场发言、提议
3
是否能以长期的观点制定企划
3
是否能就公司的观点收集情报
2
是否能与其他部门交流情报
2
简评
100
3、销售人员的全年费用在年初规定的范围之内的【得5分】，超出费用使用额度的根据情况具体核算得分。
4、如果业务费用阶段性超支，可以提交申请报告经总经理同意后再进行借款
10
综合分
5
部门经理跟据销售人员的综合表现：销售技巧、沟通能力等进行综合考评打分
小 计
35
总 分
100
2、销售部经理的季度、年终绩效考核标准(满分100分)
销售部门业务人员季度综合绩效考评表（1）
1、季度绩效考核标准：
部门：销售部 姓名：职务：考核周期：年月日——月日
序号
主要
考核指标
分值
评分标准
自评
部门
考评
公司
考评
备注
1
出勤率
5
1、每月迟到1次【扣1分】，早退1次【扣1分】，未审批临时外出【扣1分】，扣完为止
2、每1天事假【扣2分】，旷工1次【扣5分】。旷工3日以上开除
1、对待每个项目的发掘必须建立项目执行示意图或其他的可用手段，对项目的进度进行全面的分析总结并及时向部门经理、总经理进行汇报【得2-3分】，不及时汇报的不得分。
2、项目已经被发现，在及时上报给部门领导和总经理的同时，应将该项目信息反馈给部门文员的【得2分】，应由文员统计销售部门全年项目汇总表按月供部门经理、总经理查看。 3、在销售工作中遇到困难的，先由部门经理配合解决，部门经理不能解决的应及时向时反馈汇报，使业务陷入被动境地的【得-3分】
当年计划任务总额得10分
回款是销售人员必尽职责，是销售人员能力的重要体现。当年回款总额占当年实际完成任务销售总额70%以下0分。
季度
参考
年终
总评
费用指标
5%
个人费用控制在
公司下订的指标内，并实施按
季度控制。
在公司规定费用总额的100%以内不扣分。超过部分低于2%扣0.5分，每超过2%扣1分，不封顶。
3能否仔细地聆听部属的意见提出改善解决意见2是否能够及时了解部属在工作或生活中的困难2执行30分对公司的各项规章制度是否认真贯彻执行3对部门的管理制度是否认真贯彻执行3是否存在有违返规章制度的不当行为2为了达成目标是否有站在最前线指挥2是否重视长期目标的实施5是否能严守期限达成目标5能否随机应变修改目标值的同时也能达成目标5对公司交办的事情指导计划认真执行及时反馈5控制20分能否部门的项目追踪考核确保目标达到计划落实10客观公正的对部属进行考核和评价5是否谨慎地使用公司提供的财力和物力5协调反馈10分是否热心于内部意见的沟通2是否能与其他部门协调与沟通2能够与其他部门进行积极的配合2沟通不畅时能否再主动进行沟通和客观分析汇报2是否能够及时进行汇报与反馈2职业操守10分是否热心于吸取新技术与知识2对部下的过失勇于承担责任2积极训练教育下属提高他们的技能素质3工作总结汇报准确真实3责任感10分是否能以公司的立场发言提议3是否能以长期的观点制定企划3是否能就公司的观点收集情报2是否能与其他部门交流情报2简评100备注