《集装箱运输实务》(第二版) 王鸿鹏编著 复习思考题和案例题解答

《集装箱运输实务》(第二版) 王鸿鹏编著 复习思考题和案例题解答
《集装箱运输实务》(第二版) 王鸿鹏编著 复习思考题和案例题解答

第1章

复习思考题

1.集装箱运输产生的原因是什么?

答:国际贸易量的上升以及跨国经营的增加,对国际间货物运输提出了更高的要求。传统的货物运输由于采用件杂货的方式,货物品种多、包装形式多样、单件重量相差较大,很难实现全过程的机械化和自动化的运输生产,也不适应现代大规模专业化生产的要求。为了克服件杂货运输所带来的问题,扩大运输单元是必然的趋势。在这一变化过程中,首先出现的是以网络和托盘等成组工具来实现的货物运输和装卸的成组化,但是这种成组方式的集成化程度有限,外形仍不规整,由于包装强度所限,也使得堆码困难。所以,更大单元的、外形尺寸标准的、包装具有一定强度的集成化运输方式的出现就势在必行,而集装箱运输方式的诞生正是顺应了这种需求。

2.简述国际集装箱运输的发展沿革。

答:(1)萌芽阶段(1801~1955年)

(2)开创阶段(1955~1966年)

(3)成长阶段(1966~1971年)

(4)扩张阶段(1971~20世纪80年代末)

(5)成熟阶段(20世纪80年代末至今)

3.国际集装箱运输未来的发展趋势是什么?

答:(1)集装箱运输量继续增长

(2)集装箱船舶大型化、高速化发展

(3)集装箱码头不断现代化,港口中转作用日益提高

(4)集装箱箱型向大型化、专业化发展

(5)集装箱运输信息管理实现现代化

(6)集装箱多式联运将进一步发展和完善

(7)市场竞争激烈,各大班轮公司经营战略将明显改变

(8)集装箱运输的绿色化

4.集装箱运输的特点及优越性是什么?

答:(1)高效率的运输方式

(2)高质量的运输方式

(3)资本高度密集型的行业

(4)高协作的运输系统工程

(5)适于组织多式联运

5.集装箱运输系统的组成要素包括哪些?

答:(1)适箱货物

(2)集装箱

(3)船舶与运输航线

(4)码头与装卸作业设施

(5)内陆集疏运系统

(6)运输管理系统

(7)运输辅助子系统

6.国际集装箱运输信息系统体系包括哪些内容?

答:

国际集装箱运输信息管理体系结构图

7.集装箱运输信息系统的基本功能是什么?

答:采集、存储、分析、处理及传递与集装箱运输有关的各类信息,及时、准确地掌握集装箱运输的基本情况,向有关管理机构、运输企业和相关部门机构提供可靠的信息,为统计分析、运行组织和管理决策等不同层次的活动提供服务。

8.简述集装箱运输在物流中的作用。

答:(1)物流系统功能要素的核心是运输

(2)实现物流合理化的关键是运输

(3)运输是“第三利润源泉”的主要源泉

课堂讨论题

1.讨论国际集装箱运输未来发展趋势。

答:(1)集装箱运输量继续增长

(2)集装箱船舶大型化、高速化发展

(3)集装箱码头不断现代化,港口中转作用日益提高

(4)集装箱箱型向大型化、专业化发展

(5)集装箱运输信息管理实现现代化

(6)集装箱多式联运将进一步发展和完善

(7)市场竞争激烈,各大班轮公司经营战略将明显改变

(8)集装箱运输的绿色化

2.如何理解集装箱运输的系统工程性?

答:(1)集装箱运输是把高效装卸的专业化码头,快速周转的运输船队,四通八达的集疏运网络,功能齐全的中转站,具有较强实力的运输经营人,遍及世界的代理网络,科学准确的信息传递和单证流转,各种运输方式综合的组织和管理,标准化的货源和技术工艺,先进的经营思想,完善的法规体系,协调工作的口岸各部门(海关、商检、理货、保险及其他运输服务等)有机地结合在一起的大规模的运输工程。

(2)集装箱运输是一项高度系统化的运输工程,其整体功能的发挥依赖于上述各方面的协调发展与密切配合。现代集装箱运输从产生时起就把不同运输方式紧密结合在一起,实现了多种方式的综合组织,这些特点打破了长期以来各运输方式独立发展、独立经营和独立组织的局面,使得集装箱运输在系统规划和建设、企业经营、运输组织和管理的基本思想和方法技术等方面与传统运输相比都发生极大变化,系统工程的思想和方法在这些发展变化中发挥了重要作用。

3.如何理解集装箱多式联运与现代物流之间的关系?

答:(1)集装箱多式联运与现代物流之间相同点

考察集装箱多式联运与现代物流的构成要素和特点,可以发现在硬件要求上,多式联运与现代物流是基本相同的。如两者都需要有完善的运输网络、设施,需要通过多种运输方式的配合实现商品的位移,需要有配套的仓

储条件、商品检验、信息系统的支持实现物的通畅流动等。

(2)集装箱多式联运与现代物流之间不同点

多式联运作为一种单纯的运输组织形式,其主要目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务,其“门—门”的服务仅限于运输过程,除了完成货物的安全、便捷、快速、低廉的运输服务外,不存在任何增值服务;而现代物流则以全程服务为目标,考虑包括运输在内的物流系统各个环节的成本与质量,并注重在物流过程中提供便捷、低廉、高效的增值服务。

(3)集装箱多式联运与现代物流之间联系

国际多式联运与现代物流既相同又有区别。共同点是:运输是核心,网络是基础,信息是手段;不同点是,现代物流是信息流、商流、物流、资金流的集成,物流强调的是多式运输,是运输链的衔接和最优方案的解决,通过信息和网络达到增值服务的目的。因此对它们之间的关系可以理解为:现代物流=国际多式联运+信息平台+增值服务。

第2章

练习题

1.某集装箱班轮航线配置3艘载箱量为3 000TEU的船舶。船舶往返航次时间为30天。集装箱内陆周转情况在始发港A,50%箱量在10天之内返抵港口待装船,30%箱量在10~20天内返抵港口待装船,20%箱量在20~30天内返抵港口待装船;在中途港卸(装)箱量为4 000TEU,中途港箱量系数为1.2;在终点港B,平均周转时间仅为8天。如船舶载箱量利用率为85%,全程周转期内港口内陆修箱总量为360TEU,不考虑特种箱量不平衡所需增加的箱量数,富裕系数取1.05,试求集装箱船公司在该航线上需配备的集装箱数量。

答:1) 求派船间隔 I= TR / C =30/3=10(天)

2) 求两端点港平均港口堆存期和内陆周转天数

A港内陆平均周转天数TA=10x50%+20x30%+30x20%=17(d)

B港内陆平均周转天数TB=8(d) 取TB= I=10(d)

3) 求航线集装箱平均总周转天数T= TA + TR + TB = 17+30+10=57(d)

4) 求航线集装箱配备套数 S=T/I=57/10=5.7(套)

5)求航线集装箱配备数量

Q=[S·N·f + ∑m·L + SN + RN]·1.05

=[5.7·3000·0.85 + 1.2·4000 + 360]·1.05

=20679.75 取20680 (TEU)

2

试确定公司年租箱总量、年长期租箱量和年短期租箱量。

答:1)计算年总用箱量

S T = ∑ Mi = M1+M2+M3+……+M12 =7.2+8.1+……+8.1=91.2(万TEU)

2)计算年最小自备量

S S = 12 * min(Mi) = 12*6.0=72(万TEU)

3)计算年租箱量

S C = S T - S S =91.2-72=19.2(万TEU)

4)计算年长期租箱量

m = S T /12=91.2/12=7.6(万TEU)

S LC = 1/2(S C + 12m – S S - ∑│m-Mi │)

=1/2[19.2+12*7.6-72-(│7.2-7.6│+│8.1-7.6│+……+│8.1-7.6│)]

=15.9(万TEU)

5)计算年短期租箱量

S MC = S C– S LC =19.2-15.9=3.3(万TEU)

复习思考题

1.集装箱的类型有哪些?

答:1)按集装箱的用途分:(1)干货集装箱(2)通风集装箱(3)开顶集装箱(4)台架式集装箱和平台式集装箱(5)冷藏集装箱(6)散货集装箱(7)罐式集装箱(8)汽车集装箱(9)动物集装箱(10)服装集装箱

2)按集装箱的制造材料分:(1)钢制集装箱(2)铝合金集装箱(3)不锈钢制集装箱(4)玻璃钢制集装箱

此外,集装箱还可按其所有权不同分为船公司、货主箱和出租箱;按集装箱装货重量不同分为重箱(有货载)和空箱(无货载)。

2.集装箱有哪些主要标志?

答:1)必备标记

(1)箱主代号、顺序号和核对数字标记

(2)额定重量和自重标记

(3)空陆水联运集装箱标记

(4)登箱顶触电警告标记

2)自选标记

(1)国家或地区代码、尺寸代号和类型代码

(2)超高标记

(3)国际铁路联盟标记。

3.影响航线集装箱配备量的主要因素是什么?如何减少航线集装箱配备量?

答:影响航线集装箱配备量的主要因素是:

(1)航线配置的集装箱船艘数C

(2)集装箱船往返航次时间T R(T R = T往+T返)

(3)集装箱港口平均堆存期和内陆周转时间之和T X,X取A、B……

(4)集装箱船舶的载箱量N及其利用率f

减少集装箱配置量的措施:

(1)I = T R /C : TR不变 C↑—→I↓—→集装箱返回港口等待装船时间减少—→集装箱内陆平均总周转天数T X↓—→平均每艘船舶配备的集装箱套数(箱位比)S/C↓

(2)Q↓=S * D = T / I * D =(T R + ∑T X↓)/ I * D: I不变,即T R、C固定,T X↓缩短集装箱港口堆

存期和内陆周转天数可使Q↓。

4.集装箱班轮公司租赁的作用是什么?集装箱租赁合同的主要条款有哪些?

答:集装箱班轮公司租赁的作用是:

(1)减少船公司临时巨额投资或措款。一方面使资金在其他方面发挥更大作用;另一方面,则降低了集装箱运输的经营成本。

(2)通过租箱解决集装箱更新和过时问题,从而减轻船公司资金的筹备及利息的负担。

(3)船公司可根据市场需求变化通过租箱或退箱来调节运输能力,保持经营上的灵活性。

(4)在往返航线货源不平衡情况下,通过单程租赁方式解决空箱调运问题。

(5)扩展运输服务范围。可根据不同货主、不同货物运输的要求,提供相适应的集装箱。

集装箱租赁合同的主要条款有:

(1)交箱条款

(2)还箱条款

(3)损害修理责任条款

(4)租金及费用支付条款

(5)设备标志更改条款

5.租箱人在租箱业务中应注意哪些事项?

答:(1)了解出租公司的覆盖范围、管理水平、信誉等;

(2)对租箱的费率进行调研比较;

(3)对目的地还箱数量的限制规定;

(4)对提箱费、还箱费的规定;

(5)对所租用箱子的检查;

(6)有关合同责任条款和租金支付规定等;

(7)尽可能与多家租赁公司签订灵活租赁合同,利用各公司的长处。

6.如何调整集装箱租箱量?

答:

U a>U

U b U S b S

S c S

4.T d T S d S

5.T e T U e U S e S

6.T f T U f U S f S

7.T g T U g U

7.如何保管和调运集装箱空箱?

答:集装箱堆存、保管:

(1)重箱的堆存、保管。港口为避免港内集装箱大量积压现象的发生,规定各航班装运的重箱(或出口空箱)

应在指定的入港开始时间和截止时间内将重箱运至港区内指定的场地堆存。箱管部门应与箱管代理密切合作,通知货方、内陆运输人按时将重箱运至港内,并做好集装箱设备交接工作。

(2)空箱的堆存、保管。集装箱所有人或其箱管部门所支配的空箱一般在堆场、货运站等地堆存和保管。集装箱的所有人一般委托箱管代理或各堆场经营人作为自己的代理人行使实际管理并须向有关堆场支付堆存、保管费用。这些费用也是集装箱运输成本的重要组成部分,所以加强空箱的堆存、保管的管理具有重要的意义。

集装箱调运管理:

箱管部门(集装箱代理人)对于重箱的调运,应做的主要工作是重箱的跟踪和及时追还拆空的集装箱,而更多的业务是对于空箱的调运工作。由于货源不平衡及各航线货物流向不平衡等原因会造成各港的空箱数量的不平衡,因此,必须将某港的剩余空箱调运到空箱不足的港口以供使用。

空箱的调运涉及船公司、场站、中转站、港口等部门,有下面几种方式。

1)港到港的调运

(1)国际间调运。箱管部门应与船公司货运部门配合,尽快掌握各港的空箱数量以及各港的空箱需求量,及时做好调运计划,通过在各港的集装箱代理做好报关、装运等工作,及时将根据调运计划安排的空箱按其类型、数量调运到指定的港口。

(2)国内间调运。国内间调运时,不需海关报关手续,所以国内运输中箱管部门做好调运计划后即可安排船舶将空箱运至目的港。

2)港到堆场、货运站间调运

由前述可知,经常会出现空箱在某些港口的大量积压。因此,箱管部门必须及时将空箱调运到各堆场、货运站等地。箱管部门必须尽早掌握空箱的达到时间、数量,提前为各堆场、货运站签发《集装箱设备交接单》,联系运输单位,采用直取方式或尽早将空箱调运到使用空箱的地点。

此外,在港场间调运空箱时,经常是将各堆场的闲置集装箱调运至港口,所以箱管部门必须及时与集装箱代理人及各堆场进行联系,及时将空箱运至港口。

3)堆场、货运站之间调运

空箱除少部分在港口堆存外,大量的空箱是在堆场和货运站堆存。因此各堆场和货运站之间由于使用的不平衡,箱管部门应根据各场站的空箱需求量,进行堆场、货运站等地之间的空箱调运。

场站之间调运时,箱管部门应制定调运计划,联系运输单位,签发《集装箱设备交接单》,将空箱从指定的提箱地点运至指定的收箱地点。

4)临时租用箱调运

在集装箱运输过程中,本公司某些地区的空箱储备量不足时,可以采用前述的方法进行调运。但由于调运需要时间,不能满足目前的需要,此时箱管部门必须向租箱公司或其他船公司临时租用集装箱。管箱部门应向租箱公司或其他船公司提出租用申请,经其同意并取得《集装箱设备交接单》后,联系运输公司,到租箱公司或其他船公司指定的场地,将空箱运至本公司的协议堆场或货运站等地,并做好设备交接手续。用毕后将空箱运至租箱公司或其他船公司指定的场地。

5)还箱调运

集装箱的成本是集装箱运输成本中的重要组成部分,所以船公司租用集装箱一般同时采用长期、短期和临时租箱等方式。在运输市场不景气或货源不足的情况下,及时返还部分租用的集装箱是降低运输成本的重要手段。

箱管部门应与租箱公司联系还箱的手续,按租箱公司指定的地点将空箱运还并办理交接手续。

6)其他调运

(1)拆空的集装箱一般由货方(或其代理)、内陆承运人负责还箱运输。箱管部门应及时掌握该集装箱的动态,使空箱及时回收使用。

(2)集装箱在修理、清洗、改装、熏蒸、检验后,箱管部门应做好调运计划,联系运输公司将集装箱运至指定地点,以使集装箱满足载货要求,加快集装箱的周转速度。

8.如何发放和交接集装箱?

答:1)集装箱发放和交接的依据。集装箱的发放和交接,应依据出口《场站收据》、进口《提货单》以及这些文件内列明的集装箱交付条款,实行《集装箱设备交接单》制度。用箱人及其相关业务方必须凭箱管部门或其代理人签发的《集装箱设备交接单》办理集装箱的提箱(发箱)、交箱(还箱)、进场(港)、出场(港)等手续。

2)交接责任的划分

(1)船方与港方交接以船边为界;

(2)港方与货方(或其代理人)、内陆(公路)承运人交接以港方检查桥为界;

(3)港方与内陆(铁路、水路)承运人交接以车皮、船边为界;

(4)堆场、中转站与货方、内陆(公路)承运人交接以堆场、中转站道口为界。

3)进口重箱提箱(发箱)、出场的交接

进口重箱提离港区、堆场、中转站时,货方、内陆(水路、公路、铁路)承运人应持海关放行的进口《提货单》到箱管部门或其代理指定的现场办理处办理集装箱发放手续。

4)出口重箱交箱(收箱)、进场的交接

出口货箱进入港区,货方、内陆承运人凭出口《集装箱装箱单》或《场站收据》《进场集装箱设备交接单》到指定的港区交付重箱,并办理进场集装箱设备交接。

5)空箱的发放和交接

空箱提离港区、堆场、中转站时,提箱人(货方或其代理、内陆承运人)应向箱管部门或其代理人提出书面申请。集装箱代理人依据出口《集装箱预配清单》《场站收据》向提箱人签发《出场集装箱设备交接单》和《进场集装箱设备交接单》。

6)收、发箱地点应履行的手续

指定的收、发箱地点,凭箱管部门或其代理人签发的《集装箱设备交接单》受理集装箱的收、发手续。凭《出场集装箱设备交接单》发放集装箱,并办理出场集装箱交接;凭《进场集装箱设备交接单》收取集装箱,并办理进场集装箱交接。

9.简述集装箱跟踪管理方式的操作程序。集装箱跟踪管理系统的传输方式有哪些?

答:①将集装箱的固定特征预先存储在船公司的箱管计算机中心。

②各港代理使用特定的代码形式再将集装箱日常动态信息及时输入计算机。

集装箱跟踪管理系统的传输方式有联机系统和脱机系统。

计算机网络联机系统

船公司计算机中心各港代理终端

脱机系统脱机系统

偏远地区代理

③由计算机应用程序进行有效的数据处理后,并随时可显示、输出或打印出集装箱箱管部门所需的各种资料、文件和报表。

课堂讨论题

1.产生空箱调运的原因有哪些?集装箱班轮公司如何减少空箱调运?

答:产生空箱调运的原因有:

1)客观原因

(1)航线货流不平衡和进出口地货源不平衡

(2)进出口运输货物种类和性质上差异

2)主观原因

(1)进出口货流形态不同

(2)由于国内没有统一管箱机构,造成国内各航运公司无法相互调剂使用集装箱。

(3)集装箱运输单证交接不全、流转不畅——不得不调运空箱补充

(4)集装箱疏运能力偏低,加上货主不能及时提箱取货,造成港口积压重箱。严重影响箱子在内陆的周转。船公司为了保证船期,有时不得不从相邻港口调运空箱装运出口箱载。

减少空箱调运措施:

(1)组建联营体,实现船公司之间集装箱共享。

(2)强化集装箱集疏运系统,缩短集装箱内陆周转时间。

(3)强化集装箱跟踪管理系统,实现箱务管理现代化。

2.集装箱运输如何防止滞箱?

答:(1)对于远洋承运人和出租集装箱的广大用户来讲,集装箱的有效运用是降低成本的关键。如果集装箱租赁公司一味增加集装箱的拥有量,疏于把箱子出租给用户,就会恶化盘存管理,效益变低到无,最后彻底破产。远洋承运人以“门到门”运输模式为托运人提供增值服务,集装箱租赁公司向远洋承运人提供的服务范围也在扩大,在出租集装箱总数量与集装箱库存量之比的控制上,它们不再是把主要精力集中在所谓稳定的长期租赁和附加购置条件的租赁业务中,而是运用灵活经营手段,提供尽可能满足广大用户要求的租赁方式,如单程租箱、定程租借、灵活租借等等;或者根据用户的特殊需要,与客户互相密切配合,把集装箱从租赁行情较差、库存量过剩的地点集中到迫切需要租借的地点;或者根据客户的特殊需要,随时提供散货集装箱、敞开式集装箱、开顶式集装箱、平台集装箱、罐装集装箱、卫星遥测和遥控冷藏箱、新型抗爆集装箱和其它特殊结构集装箱。总而言之,集装箱租赁公司在竭尽全力提高集装箱的使用率,防止滞箱。

(2)对于托运货物的广大用户来讲,关键是提完空箱后在免费使用期内及时安排装箱进场装船或提完重箱后在免费使用期内及时安排拆箱还空。具体为:在货物办理进口通关手续的同时,进口商可以向船东了解集装箱将要回到哪家堆场,然后与堆场联系,由堆场下属的车队将放行后的货物直接提到堆场,在堆场里面掏箱,然后根据需要将货物采用铁路或者汽车运送到最终目的。这样在掏出货物的同时,这个集装箱就算已经回空了,这样比用其他车队去提箱到仓库掏箱后再返空箱到指定堆场,至少可节约两天的时间。在进口集装箱数量较多时,采用此种方法不仅可为通关放行多准备一些时间,而且可以减少滞箱费。比如,某公司进口48个20英尺集装箱货物,其了解到船东的回空箱堆场后,与堆场签订协议,由其下属车队直接从港城提箱到堆场掏箱,然后由工厂到堆场提货。而恰恰此票货物通关时,由于海关审价问题拖延了通关时间,使得在船到港后第10天海关才对此货物放行。拿到海关放行单后,堆场的车队马上将集装箱提到堆场掏箱。这样做节省了USD480.00的滞箱费和4800元人民币回空费。

3.讨论中集公司集装箱箱务管理现代化的内涵。

答:中集公司先后引进美国通用电气公司(GE)和香港东方海外集装箱公司(OOCL)提供的集装箱管理系统(EMS)及通信网络,采用一级调度、三级管理体制对中远集装箱实行全球跟踪和管理,以发挥企业整体优势,开拓航运市场,确立其在国际航运界的地位。

1)先进的管理技术

中远公司的EMS系统及通信网络,通过设在总公司的箱管中心与国内外6个箱管分中心及航线经营人、港口箱管代理联网,不仅可以掌握和跟踪中远系统分布在国内外集装箱码头堆场、货运站、中转站、货主仓库或运

输途中的集装箱地理位置和使用状况等动态信息,而且还可以对各个运输环节的集装箱需求情况作出预测,可以汇总、统计、分析箱务管理方面的各项经营指标,从而为公司的经营决策提供准确、可靠的辅助依据。

2)科学的管理方法

(1)营运管理体制

中远集装箱实行统一管理制度。以总公司箱管中心为核心,下设箱管分中心、中远航线经营人和港口箱管代理,采用的是一级调度、三级管理体制。

箱管中心对中远集装箱集中控制、统一调度,由各航线经营人共同使用。中远集装箱营运管理体制见下图。

中远集装箱管理体制图

箱管中心设有营运管理、信息管理、商务管理、财务结算4个职能部门,下设各分中心和航线经营人,也都设有相应的机构。箱管中心主要职责是控制中远集装箱,统一管理,合理调配;确定和调整开放港口的集装箱合理存有量,并根据市场情况及时调整。箱管分中心则是负责检查所管辖地区内的港口(开放港口和封闭港口)集装箱存有量;制定区域内港口间集装箱平衡及调运计划,并报箱管中心统筹调度解决。航线经营人主要任务是负责海上空箱调运,即对于开放港口,应根据箱管中心发布的调箱指令,调运空箱;对于封闭港口,应做好封闭区域港口间的集装箱平衡工作和进、出封闭区的集装箱调运工作。港口箱管代理应对其进入到码头堆场、货运站、内陆场站、修箱场及货主处的集装箱实施跟踪管理并落实陆地空箱调运计划。

箱管中心在国内外共设6个箱管分中心,即广州、上海、天津、美洲、香港和欧洲分中心,如下图所示。

中远集装箱管理机构管辖区域示意图

(2)箱管业务程序:中远集装箱营运管理是由箱管中心通过EMS系统,与各箱管分中心、航线经营人之间进行信息交换完成的。其运转程序如下图所示。

中远系统集装箱管理业务流程图

(3)健全的业务规章和办法:为使集装箱统一管理和各环节有章可循,中远总公司制定了《集装箱统一管理手册》,明确了箱管中心、分中心、各航线经营人及各港口箱管代理之间的相互关系,营运管理业务程序,各环节的职能、职责和工作标准。另外还制定了《中远集装箱统一管理交接办法》、《中远集装箱使用办法》、《中远集装箱和空箱调运办法》、《中远集装箱箱管费、箱运费划分标准》、《中远集装箱箱天使用费率计划原则和办法》、《中远集装箱滞期费收取标准》、《中远集装箱灭失、丢失赔偿标准》等业务规章。

4.在现有的班轮航线上,绝大多数的冷藏货物的流向是单向的,而干货箱也普遍存在着双向的数量差异。以中国—澳大利亚航线为例,南行(中国至澳大利亚)承运的货物以汽车、日用百货、服装、粮食等为主,轻工业产品居多;而北行(澳大利亚至中国)则以肉类等冷藏货物为主,从而形成了南北向的两个不平衡:即相对于澳大利亚而言,干货箱进口大于出口,而冷藏箱出口大于进口。为解决这两个不平衡,船公司必须依靠调运空箱解决,即南行调运冷藏空箱至澳大利亚,北行调运普通空箱至中国。调运空箱是不得已而为之的,所有的船公司都试图利用有限的舱位装满重箱,取得运费收入,而非“运送空气”。

问题讨论

冷箱干用(Non-Operating Reefer,简称NOR),是指利用正常适货的冷箱,装运非冷藏货物出口的一种特

殊业务操作。请问冷箱干用能否有效解决中国—澳大利亚航线空箱调运问题?

答:冷箱干用可以很好地解决这个矛盾:

首先,利用冷藏箱内部固有的装货空间,在不开动制冷设备的情况下,运送无污染的非冷藏货物,船公司可以借此收取南行运费。按目前市场水平,一个40英尺冷藏超高箱(40RH),此笔业务的运价为1500美元/ 40RH(干用)。冷藏箱干用到澳大利亚后,立即拆箱交货,箱子返回堆场检验后,再装冷藏货物北行出口,则可以获得3500美元/40RH的运费收入。因此,冷箱干用的直接收益为5000美元/40RH(1500美元+3500美元)。

另外,由于操作了冷箱干用,就避免南行冷藏箱的调运,节约的空箱调运成本为600美元/40RH。不仅如此,冷箱干用还减少了出口港普通干货箱的使用,从源头上避免了普通干货箱进口澳大利亚再空箱调回中国的成本,每调运一个40英尺普通超高箱(40HC)的支出约为400美元/40HC。冷箱干用间接节约的调箱成本为1000美元/40RH(600美元+400美元)。

而如果安排冷藏空箱调运至澳大利亚,再装货物出口至中国,仅仅获得了澳大利亚冷箱出口运费3500美元/40RH,还要支付600美元/40RH的空箱调运成本,还会因使用普通集装箱出口,必须调回普通空箱而间接产生的400美元/40HC。

综合考虑以上三点,在末考虑船舶营运成本时,冷箱干用的整体收益至少为5600美元/40RH(5000美元+600美元),比单纯调运空箱的方式多2700美元(6000美元-(3500美元-600美元))。操作冷箱干用的好处是非常显著的。

5.2000年9月,B公路运输公司(以下简称“B公司”)将一份载明特别保证提箱后及时将空箱归还到贵公司指定的堆场,且在10天内结清所有费用的进出口集装箱放箱申请(保函),交给A船舶代理有限公司(以下简称“A公司”),并在向A公司提交了3张进口集装箱发放申请单和3张限万元押箱支票后,分3次从A公司处共提走了55只集装箱(这些箱已堆存一段时间)。B公司在提箱后10天内将空箱归还给A公司并结清了修箱费。但A公司认为上述55只集装箱在B公司归还空箱时已共计产生集装箱超期使用费人民币200余万元,而B公司尚未履行其在保函中主动承诺的支付“所有费用”的义务,请求B公司支付集装箱超期使用费人民币200余万元及其利息损失。

问题讨论

你认为是B公司还是收货人负责支付集装箱超期使用费?为什么?

答:B公司或收货人均不须负责支付集装箱超期使用费。

原因:从放箱申请(保函)的内容上看,“所有费用”应当是在B公司责任期间以内所产生的一切费用,不应包括B公司提箱前已产生的超期使用费,B公司的行为不构成主动承诺,不应承担提箱前超期使用费的支付责任。

第3章

复习思考题

1.

2.集装箱货物的交接形态、交接地点、交接方式有哪些?

1)在集装箱运输中,货方(发货人、收货人)与承运方货物的交接形态有两种,整箱货交接与拼箱货交接。

2)货物运输中的交接地点是指根据运输合同,承运人与货方交接货物、划分责任风险和费用的地点。

在集装箱运输中,集装箱货物的交接地点一般有三类,即发货人、收货人的工厂和仓库(Door)、集装箱码头堆场(CY) 和集装箱货运站(CFS)

3)集装箱货物的交接方式有以下几种:

(1)到门(Door to Door)交接方式

(2)门到场(Door to CY)交接方式

(3)门到站(Door to CFS)交接方式

(4)场到门(CY to Door)交接方式

(5)场到场(CY to CY)交接方式

(6)场到站(CY to CFS)交接方式

(7)站到门(CFS to Door)交接方式

(8)站到场(CFS to CY)交接方式

(9)站到站(CFS to CFS)交接方式

3.如何选择和检查集装箱?

1)对集装箱箱型的选择

普通货物干货集装箱、通风集装箱

超尺度和超重货物冷冻、冷藏货物开顶集装箱、台架式、平台式集装箱冷藏集装箱、通风集装箱

散装货物罐式集装箱

贵重货物干货集装箱

动植物动物集装箱、通风集装箱

危险货物适合于危险货物及有关法规集装箱

2)对集装箱规格尺寸的选择

对集装箱规格尺寸的选择一般需要综合考虑多种因素,这些因素主要包括:

(1) 与国内外船公司、货主的合作问题。在集装箱货物多式联运中,经常发生与国外船公司进行箱子互换、互用,因此应选用便于互换使用的集装箱。目前国际上使用最多的是lAA(40' X 8' X 8.5')、lAAA (40' X 8' X 9.5')和lCC (20' X 8' X 8.5')四种规格的集装箱。

(2) 货物的数量、运输批量和货物的密度。一般来说,在货物数量大时,应尽量选用大规格箱;某航线上货运批量较小时,配用的集装箱规格不宜过大;货物密度较大时,选用规格不宜过大;轻泡货较多时应采用规格较大的集装箱。

(3) 全程(特别是内陆)运输的条件。集装箱货物国际运输中,全程可能涉及多种运输方式。一般来说,海上运输各环节(装卸、船舶)可以满足各种规格集装箱货物运输需要,但在内陆运输中却很不平衡,可能存在道路、桥涵承载能力不足,装卸设备不能适应大型集箱装卸需要;集装箱内陆货运站不能办理大型箱(20'、40')业务;库场运输工具不符合运输要求等问题。在选用集装箱规格尺度时,应给予充分考虑,在允许情况下,采用子'母箱形式是一种可以选择的方案。

(4) 经济合理性。对于特定数量的货物选择集装箱规格和数量时,首先应保证能装下这些货物。由于集装箱运输中大多采用包箱费率,对各种规格集装箱总重的规定(单位尺度平均值)有较大差别,所以对特定数量的货物选择规格时,存在通过规格数量的不同组合使全程总费用最小的经济合理性问题。

3)对集装箱的检查:

经过选择的集装箱,必须经过严格检查,包括外部、内部、箱门、清洁状况、附属件及设备等。无论由托运人、承运人或站场负责装箱,都应使选择的集装箱符合下列条件:

(1) 符合集装箱国际标准(ISO)和国际安全公约标准(CSC),具有合格检验证书;

(2) 集装箱的四个角柱、六个壁、八个角要外表状态良好,没有明显损伤、变形、破口等不正常现象。板壁

凹损应不大于30mm,任何部件凸损不得超过角配件外端面;

(3) 箱门应完好、水密,能开启270o,栓锁完好;

(4) 箱子内部清洁、干燥、无异味、无尘污或残留物,衬板、涂料完好;

(5) 箱子所有焊接部位牢固,封闭好,不漏水、不漏光;

(6) 附属件的强度、数量满足有关规定和运输需要;

(7) 箱子本身的机械设备(冷冻、通风等)完好,能正常使用。

4.集装箱货物装载的一般要求有哪些?

集装箱货物在积载和堆箱时的一般要求及应注意的事项主要有以下几个方面:

1)合理积载

这里所说的积载是指各集装箱具体装载哪些货物和怎样装载的计划安排。无论是发货人(整箱交接情况下)还是运输经营人(拼箱交接情况下)在货物装箱前都要做好货物积载工作,即当不同种类的货物拼装同一箱时,应根据货物的性质、包装形态、单件重量及强度、卸箱顺序等分区、分层堆放。如不同性质的货物拼装在同一箱内时,应保证它们的物理、化学性质不发生冲突和气味污染,以防止货损;将包装牢固、重件货物装在箱子底部,包装不牢、轻货装在上部;不同发货人(或收货人)的货物拼箱时,应考虑货物的流向要一致,如需分几次掏箱时,应根据货物在运输途中交货的先后顺序安排箱内堆放位置(先交的货放在靠箱门位置),以防止反复掏装箱。

2)均衡分布货物重量

货物在箱子内的重量分布应均衡。一般要求沿高度方向重量分布应均衡或下重上轻;沿长度和宽度方向应均衡,如箱子的某一部位,某一端或某一侧负荷过重,易引起吊运过程中箱子倾斜、装卸机械及运输工具(特别是拖车)等事故。

3)做好货物的堆码、衬垫和系固

在货物多层堆码时,堆码的层数应根据货物包装强度及箱底承载能力规定(单位面积承重量)来决定。为使下层货物不被压坏和防止装箱、运输过程中引起的撞击损,应适当考虑在各层之间垫入缓冲器材。

货物的装载应严密、整齐。货区之间,货物与货物之间,货物与箱体之间的空隙应加适当的隔垫以防止货物的移动、撞击、沾湿和污损。

对靠近箱门附近的货物要采取系固措施,以防止开箱和关箱时货物倒塌造成货物损坏和人身伤亡事故。

4)其他应注意的事项

装载箱内的货物总重量不得超过箱子允许的额定载重量,包括箱子本身的毛重决不允许超过ISO规定的各种规格尺度集装箱的总重量标准。由于货物超重而造成的运输全程中的一切损失均由装箱人负责。

装箱时使用的隔垫料(胶合板、草席、缓冲器材、隔垫板等)和系固所用材料应清洁、干燥,以防止水渍、汗渍等货损事故。

5.集装箱货运站的主要功能是什么?

1.集装箱码头货运站的主要功能有:

1)集装箱货物的承运、验收、保管和交付。包括出口拼箱货的积载与装箱;进口拼箱集装箱的拆箱与保管;

2)对库存的货物进行堆存保管及有关统计管理;

3)重箱和空箱的堆存和保管;整箱货的中转;

4)货运单证的交接及签证处理;

5)运费、堆存费的结算;

6)集装箱的检验、修理、清洗、熏蒸等业务;集装箱车辆的维修、保养;

7)其它服务,如为办理海关手续提供条件,代办海关业务等等。

2.集装箱内陆货运站的主要功能

集装箱内陆货运站除具备上述码头货运站基本功能外,还须:

1)负责接受托运人托运的整箱货及其暂存、装车并集中组织向码头堆场的运输或集中组织港口码头向该站的疏运、暂存及交付;

2)受各类箱主的委托承担集装箱代理人业务,对集装箱及集装箱设备的使用、租用、调运保管、回收、交接等行使管理权。

6.简述集装箱货运站管理的基本要求?

1.内陆集装箱货运站经营者和码头集装箱货运站经营者都应当根据各自企业所经营的业务范围,按照相关政策法规,向各自的主管部门申请,取得经营许可证。

2 .取得经营许可证的申请人,应持证到工商、税务部门办理营业执照、税务登记手续,向海关申请办理有关登记手续后,方可开展经营业务。

3.集装箱货运站应保证场站设施、装卸机械、车辆及工具处于良好的技术状况,确保集装箱及其附属设备和集装箱内的货物安全。

4.集装箱货运站应与海上承运人和发货人或其代理人签订有关业务协议,及时接、发、拆装、堆存指定的集装箱和集装箱货物。未经海上承运人和发货人或其代理人同意,集装箱货运站不得擅自将其堆存的集装箱占有、改装、出租或运出场站外。

5.集装箱货运站进行集装箱作业,应严格执行国家规定的有关技术规范和规定。

6.集装箱货运站应按有关规定堆放集装箱。企业应及时向海上承运人提供进出场站的集装箱装、拆箱和堆存情况。

7.集装箱货运站应按海上承运人的要求及时向检验、检疫机关申请,备好出口货载用箱,并认真作好集装箱检查。装箱完毕后,须编制集装箱装箱单,并按有关规定施加铅封,在有关单证上做好货物装载的记录。

8.集装箱货运站应按国家规定或海上承运人的要求,修理、清洗指定的集装箱。其中,装载危险品货物的集装箱应到有专门设施的场站清洗。

9.集装箱货运站与承运人或其代理人应凭双方共同签发的“设备交接单”交接集装箱。

10.集装箱货运站应建立信息管理系统,进行箱务管理。

11.集装箱货运站必须严格执行经物价管理部门核定的各项收费标准,各项收费应实行明码标价。结算费用必须使用集装箱货运站专用结算发票,按规定的费目和费率结算。

12.因集装箱货运站责任造成集装箱及其附属设备和集装箱内的货物损失或延误的,集装箱货运站应赔偿损失。

课堂讨论题?

1.通常适宜用集装箱装运的货物具有哪些基本特点?集装箱货物与传统件杂货有哪些区别?

答题要点:通常适宜用集装箱装运的货物具有二个基本特点:一是能较好地利用集装箱载货重量和(或)载货容积;二是价格较高。

集装箱货物与传统件杂货有哪些区别:集装箱货物一般要满足上述两个特点,不是所有的件杂货都适合集装箱运输,根据货物是否适于集装箱运输,一般把各类货物分为四个类别,即:最适合装箱货物、适合装箱货物、临界装箱货物和不适合装箱货物,而传统的件杂货在运输过程中没有特别加以区别,不存在不适合运输的货物。

2.结合本地区的经济发展情况,介绍适宜集装箱运输的货物种类。

答题要点:(略)

3.集装箱运输为何会有整箱货和拼箱货两种不同的形态?

答题要点:在集装箱运输过程中,发货人所要托运货物数量的有多有少,如果发货人一次托运的货物数量较多,足以装满一个或多个集装箱的货载,在运输时就以整箱货形态出现,如果指发货人一次托运的货物数量较少,不足以装满一个集装箱,就需要一个或多个发货人少量货物同装一个集装箱进行运输的货载,在运输时就以拼箱货的形态出现。

4.2004年2月,中国服装进出口公司委托远东贸易运输公司(简称E公司)办理600只纸箱的男士服装出口手续。E公司将货装上MSC(地中海航运有限公司)所属的“红海”轮,并签发了远东贸易运输公司的联运提单,提单上标明货物数量600只纸箱,分装6只40ft集装箱。2004年2月27日,该轮抵达目的港日本神户,同日,集装箱驳卸到岸。2004年3月4日,日方收货人Fast Co., Ltd.在港口开箱,由日本诚信公司出具的“拆箱报告”称,箱号为MSCU3784217的集装箱中,有15只纸箱严重湿损,30只纸箱轻微湿损。2004年3月6日,6只集装箱由卡车运至东京某仓库,同日由新日本商检协会检验。该协会于同月11日出具商检报告称:51只纸箱有不同程度的湿损,将湿损衣物的残值冲抵后,实际货损约为32 000美元,湿损系集装箱里档左侧顶部有裂痕所致。

问题讨论

(1)答题要点:在课堂讨论时,教师应引导学生注意在集装箱及其集装箱货物交接、保管、装卸等各个环节所涉及的各个环节。

在集装箱整箱货交接的整个过程中,所涉及的有关关系方包括为承运人管理集装箱的管箱人、运输集装箱的运箱人、使用集装箱进行装箱的用箱人、负责集装箱装船整个过程的装货港的集装箱码头公司、负责集装箱卸货整个过程的卸货港的集装箱码头公司、负责集装箱海上运输的承运人、接受集装箱货物的收货人。

这些有关关系方在集装箱交接的整个过程都有其相应的责任和义务,在实际工作中,使用《设备交接单》办理集装箱及其集装箱货物的交接,以明确各方的责任。

本案例中集装箱出现裂缝,极有可能是发生在海上运输阶段。因为在集装箱交接的过程中,各有关方都会根据集装箱《设备交接单》规定的各项内容进行过交接,如果在装船之前发现集装箱有裂缝,承运人不可能同意将有缺陷的集装箱装上船。根据海运提单有关规定,一旦签发了清洁提单,就意味着承运人从发货人处接受了外表良好状况的集装箱,那么在卸货港承运人就有责任交给持有提单的收货人外表良好状况的集装箱,否则就应当赔偿收货人相应的损失。因此,本案例中承运人应对收货人进行赔偿。

(2)答题要点:有关各方应严格按照集装箱《设备交接单》规定的各项内容,在使用前应对集装箱按教材中所列的要求进行仔细全面的检查,包括外部、内部、箱门、清洁状况、附属件及设备等。并以设备交接单(或其他书面形式)确认箱子交接时的状态,以分清责任。

第4章

练习题

某集装箱班轮航线航次集装箱装卸总量为3240TEU,港口装卸效率30TEU/h,往返航次总航行距离11520海里,平均航速20节,船舶在港其它停泊时间为1.5天。航线端点港A年集装箱发运量7.8×104TEU,另一端点港B年集装箱发运量7.0×104 TEU,航线配置集装箱船箱位容量为2500TEU,假设箱位利用率为92%,年营运时间345天,试求船公司在该航线上需配备的集装箱船艘数和航班发船间隔?

假设集装箱内陆周转情况在端点港(始发港)A,60%箱量在10天之内返抵港口待装船,30%箱量在10-20天内返抵港口待装船,10%箱量在20-30天内返抵港口待装船;在中途港卸(装)箱量为2000TEU,中途港箱量系数为1.2;在端点港(终点港)B,平均周转时间仅为8天。如全程周转期内港口内陆修箱总量为400TEU,不考虑特种箱量不平衡所须增加的箱量数,富裕系数取1.05,试求集装箱船公司在该航线上需配备的集装箱数量?

解:(1)求船公司在该航线上需配备的集装箱船艘数和航班发船间隔

①求往返航次时间t往返

t航= L往返/(24·V)=11520/(24·20)=24天

t港装卸= Q /(24·M)= 3240/(24·30)=4.5天

t港其它= 1.5天

t往返= t航+ t港装卸+ t港其他=24 + 1.5 + 4.5=30天

②求集装箱航线配船数N

N =t往返·Q max /(f·D·T营)

=30·78000/(2500·0.92·345)= 2.95艘,取3艘

③求集装箱航线发船间隔t间

t间= t往返/ N = 30/3= 10天。

(2)求集装箱船公司在该航线上需配备的集装箱数量

①求派船间隔I= T R / C =30/3=10(天)

②求两端点港平均港口堆存期和内陆周转天数

A港内陆平均周转天数T A=10x60%+20x30%+30x10%=15(d)

B港内陆平均周转天数T B=8(d) 取T B= I=10(d)

③求航线集装箱平均总周转天数T= T A + T R + T B = 15+30+10=55(d)

④求航线集装箱配备套数 S=T/I=55/10=5.5(套)

⑤求航线集装箱配备数量

Q=[S·N·f + ∑m·L + SN + RN]·1.05

=[5.5·2500·0.92 + 1.2·2000 + 400]·1.05

=16222.5 取16223(TEU)

复习思考题

1.集装箱船舶的类型有哪些?

1.吊装式集装箱船(Lift On/ Lift Off container ship)

这种船舶是采用船上装卸设备或码头前沿的岸臂集装箱装卸桥,将集装箱从船上卸下或从码头前沿装上船舶的一种运输船舶,也称为吊上吊下船。吊装式集装箱船可分为全集装箱船、半集装箱船和集装箱两用船。

1)全集装箱船(Full container ship)

船舶的所有货舱是专门为装运集装箱而设计的,不能装载其他货物,这种船也称为集装箱专用型船。人们通常所说的集装箱船就是指吊装式全集装箱船。

2)半集装箱船(Semi-container ship)

这种船舶一部分货舱设计成专供装载集装箱,另一部分货舱可供装载一般件杂货。集装箱专用舱一般是选择在船体的中央部位,这种船也称为分载型船。

3)兼用集装箱船(Convertible container ship)

又称可变换的集装箱船。这种船舶在舱内备有简易可拆装的设备,当不装集装箱而装运一般杂货或其他散货时,可将其拆下。散/集两用船或多用途船都属于兼用集装箱船。

2.滚装式集装箱船(Roll On/Roll Off container ship)

又可称为开上开下船。这种船舶在码头装卸集装箱不需要码头的装卸设备,而是利用船舷、船首或船尾处的开口跳板,将集装箱连同底盘车一起拖进(出)船舱。

3.载驳式集装箱船(Barge carrier )

又称子母船。这种船舶是将驳船装入母船体内,集装箱则装在驳船上,而海上运输由母船完成。采用载驳船方式可以加快母船的周转,简化对码头设施的要求。载驳船比较适合于江海联运的情况。

国际上一般还以集装箱船舶的装箱能力(以TEU为单位),将其分为第一代、第二代、第三代、第四代、第五代和第六代集装箱船舶。此外,还根据现代集装箱船舶船宽能否通过巴拿马运河将集装箱船舶分为亚巴拿马型船、巴拿马型船、巴拿马极限型船和超巴拿马型船;将载箱量大于6000TEU以上的船舶进一步分为超大型集装箱船。

2.简述吊装式全集装箱船舶的结构特点?

1)集装箱船的机舱基本上为尾机型或舯后机型。这样布置主要是为了使货舱尽可能方整,装载更多集装箱,提高船舶的舱位利用率。

2)集装箱船船体线型较尖瘦,外形狭长,船宽及甲板面积较大。其目的是保证较高的航速和合理的甲板装载。为防止波浪对甲板上集装箱的直接冲击,设置较高的船舷或在船首部分设置挡浪壁。

3)集装箱船为单层甲板,甲板舱口盖可直接堆放集装箱。目前,国际标准集装箱的强度设计要求能承受8层满载重箱的负荷,在货舱内没有必要设置多层甲板。在甲板上可堆放2~5层集装箱。并有专用的紧固件或捆扎装置,以利于固定货箱。

4)船体货舱舱口大。货舱口宽度等于货舱宽度,可达船宽的70% ~90%,以便于集装箱的装卸和充分利用货舱容积。宽舱口的设计能保证舱内装载的每一集装箱无需横向移动,只要通过装卸桥集装箱吊具的横向移动,就能被顺利地吊进或吊出货舱。

5)货舱内装有固定箱格结构,甲板上有专用的紧固件或捆扎装置。箱格结构是为了便于集装箱的装卸和防止船舶摇摆时箱子移动。集装箱甲板上通常设有整套的系固设备。

6)船体为双层结构,具有两重侧壁和双层底。一般船体两侧和船底部不能装载集装箱的部位设置边深舱和双层底舱,可装压载水以调整船舶的稳性。这种结构大大地增强了船舶的纵向强度。

3.简述集装箱船舶三大干线和三大陆桥运输

集装箱船舶三大干线

1) 远东——北美航线

远东——北美航线实际上可分为两条航线,即一条为远东——北美西岸航线,另一条为远东——北美东岸、海湾航线。

远东——北美西岸航线指东南亚国家、中国、东北亚国家各港,沿大圆航线横渡北太平洋至美、加西海岸各港。该航线随季节也有波动,一般夏季偏北、冬季南移,以避北太平洋的海雾和风暴。本航线是战后货运量增长最快、货运量最大的航线之一。

远东——北美东岸、海湾航线不仅要横渡北太平洋,还越过巴拿马运河,因此一般偏南,横渡大洋的距离也较长,本航线也是太平洋货运量最大的航线之一。

2) 远东——地中海和欧洲航线

该航线大多是经马六甲海峡往西,经苏伊士运河至地中海、西北欧的运输,也可分为远东——欧洲和远东——地中海两条航线。本航线是一条远程航线,多数采用大型高速集装箱船运营,航线货运也较繁忙。

3) 北美——欧洲和地中海航线

该航线实际包括了北美东岸、海湾——欧洲、地中海和北美西岸——欧洲、地中海两条航线。

三大陆桥运输:北美大陆桥、西伯利亚大陆桥、新亚欧大陆桥。

1)北美大陆桥北美大陆桥是世界上最早出现的陆桥运输方式。当时,一方面由于日本通向西方的海路受到严重威胁,一方面由于美国在战争以后需要加速发展西部地区经济,于是日美联合利用美国港口和铁路网,开辟了世界上第一条大陆桥运输通道。这条大陆桥全长4500公里,东起纽约,西至旧金山,它西接太平洋,东连大西洋,缩短了两大水域之间的距离,省去了货物由水路绕道巴拿马运河的麻烦,对恢复和发展美、日经济发挥了重要作用。实践证明,从远东、日本以太平洋沿岸门户,利用北美陆桥到美国东岸与海湾地区的海陆联运,比采用全水路运输,可节省10~13天的运输时间。

2)西伯利亚大陆20世纪60年代末,由于埃以战争爆发,苏伊士运河关闭,航运中断。同时,由于石油危机的冲击,再加上原苏联东进开发西伯利亚,于是日、苏联合,利用原苏联纳霍德卡港及西伯利亚铁路和东西欧铁路开辟了世界上第二条大陆桥,也就是世界上极负盛名的西伯利亚大陆桥。因其主要利用了东起海参崴,西到车里亚宾斯克的西伯利亚大铁路,所以称其为西伯利亚大陆桥;又因其地跨亚、欧两个大陆,所以又称亚欧大陆桥。东端已由原来的日本发展到韩国、菲律宾、东南亚、中国香港地区和中国台湾省,西端已从英国发展到整个欧洲大陆和伊朗、中东各国。这条大陆桥东起纳霍德卡港、东方港等港口,西至荷兰鹿特丹,全长13000公里。通过这条路线,比经过好望角和苏伊士运河的海上运输线缩短运距1/3,运费便宜20%~25%,运期节省35天左右。

3)新亚欧大陆桥随着世界政治经济格局的变化和亚欧经济贸易交流的扩大,在亚欧大陆之间又架起了一条新的大陆桥,即新亚欧大陆桥。1990年9月12日,我国北疆铁路与原苏联土西铁路顺利接轨,形成了继西伯利亚大陆桥之后,又一条横贯亚欧大陆的更为便捷的铁路通道。它把太平洋与大西洋沟通起来,实现海—陆(铁路)—海的连贯运输。这条大陆桥东起我国的连云港、日照等沿海港口城市,西行出域穿越哈萨克斯坦等中亚地区,经俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、波兰、德国等欧洲国家,抵达大西洋东岸荷兰的鹿特丹、比利时的安特卫普等欧洲口岸,全程长达11000km左右。1992年12月l日,新亚欧大陆桥过境集装箱运输开通,新亚欧大陆桥运输进人试运营阶段。

4.简述集装箱船舶箱位编号方法?

为准确地表示每一集装箱在船上的装箱位置,以便于计算机管理和有关人员正确辨认,集装箱船上每一装箱位置应按国际统一的代码编号方法表示。目前,集装箱船箱位代码编号是采用ISO/TC104委员会规定的方法。它是以集装箱在船上呈纵向布置为前提,每一箱位坐标以六位数字表示的。其中最前两位表示行号,中间两位表示列号,最后两位表示层号。行号、列号和层号的每组代码不足10者在前一位置零。

1)行号(Bay No.)

作为集装箱箱位的纵向坐标。自船首向船尾,装20ft箱的箱位上依次以01、03、05、07…奇数表示。当纵向两个连续20ft箱位上被用于装载 40ft集装箱时,则该40ft集装箱箱位的行号以介于所占的两个20ft箱位奇数行号之间的一个偶数表示,见图4-3

2)列号(Row No.or Slot No.)

作为集装箱箱位的横向坐标。以船舶纵中剖面为基准,自船中向右舷以01、03、05、07…奇数表示,向左舷以02、04、06、08…偶数表示,见图4-4。若船舶纵中剖面上存在一列,则该列列号取为00。

3)层号(Tier No.)

作为集装箱箱位的垂向坐标。舱内以全船舱内最低层作为起始层,自下而上以02、04、06、08…偶数表示。舱面也以全船舱面最低层作为起始层,自下而上以82、84、86、88…偶数表示,见图4-4。考虑到集装箱船舶的结构特点,对于舱内和舱面不是处于全船最低层的层号编号,一般是以距船舶基线高度相同层号相同的原则进行。

5.集装箱船舶配积载的基本要求有哪些?

1)充分利用集装箱船舶的箱位容量

2)保证集装箱船舶具有适度的稳性

3)保持集装箱船舶具有适当的吃水差

4)保证集装箱船舶的纵向强度

5)保证集装箱船舶的局部强度

6)尽量满足装卸要求,避免中途港倒箱

7)满足特殊集装箱的积载要求

8)装卸作业中要保持船舶左右平衡

9)注意平衡舱时,消灭重点舱

6.简述集装箱船舶配积载图的种类和作用?

集装箱在船上的配置情况须用图的形式加以表示,在配积载的不同阶段使用不同的配积载图,包括预配图、实配图和最终积载图。

1)预配图

集装箱的预配图是由船公司(或其代理人)编制的,是船公司依据船舶积载能力和航行条件等,按不同卸货港到达顺序以及集装箱装货清单上拟配的集装箱数量,编制而成的全船行箱位总图,是将集装箱船上每一装20ft箱的行箱位横剖面图自船首到船尾按顺序排列而成的总剖面图。分为集装箱预配图,包括预配字母图、预配重量图和特殊箱图。

2)实配图

集装箱实配图是由集装箱码头装卸公司编制的,是集装箱码头装卸公司收到船公司的集装箱预配图后,按照预配图的要求,根据码头上集装箱的实际进箱量及在码头上的堆放情况,而着手编制的用于实际装船使用的集装箱集积载图。

集装箱实配图由两种图组成,一种是全船行箱位总图(封面图),另一种是每行一张的行箱位图。

3)最终积载图

集装箱最终积载图是集装箱船舶实际装载情况的积载图。在集装箱装船的整个过程中,集装箱船现场理货员对每一装船集装箱箱号、所配箱位等均作有记录,在集装箱装船结束后,由理货员根据船舶实际装箱情况及每只集装箱在船上的箱位,编制最终配积载图,大副负责进行实际装载条件下船舶稳性、船舶受力、吃水和吃水差的核算。

集装箱船最终配积载文件通常包括集装箱最终封面图、最终行箱位图、稳性及吃水差计算表及集装箱装船统计表等组成。

7.简述集装箱船舶配积载过程?

一般情况下,集装箱船舶的配积载步骤如下:

1)由集装箱船公司配载中心根据船舶航次订舱情况,编制船舶某航次在某挂靠港的集装箱预配图。

2)船公司将预配图直接送给集装箱装卸公司,或者用传真、电传或EDI等方式发送给船舶代理,再由船舶代理转交给集装箱装卸公司。

3)集装箱码头装卸公司根据船公司(或船舶代理)提供的出口集装箱装货清单及预配清单、集装箱预配图,结合码头进箱堆存实际情况,编制出口集装箱实配图。

4)集装箱船舶靠泊后,集装箱装卸公司将实配图交给船方审核,经船方认真审核确认后,复印若干份于装船开工前交有关职能部门。

5)集装箱码头按审核后实配图进行装船,集装箱装船完毕后,由理货公司的理货员按船舶实际装箱情况,编制最终积载图。

8.集装箱船舶运行组织包括哪些主要内容?

集装箱船舶运行组织主要内容包括航线配船、航线配箱、确定基本港和编制船期表

9.航线配船的基本原则是什么?

航线配船应遵循的基本原则是:

1.船舶与货源状况相适应。所配备的集装箱船舶的技术性能和营运性能应与航线上的货源种类、流向、流量相适应。因此,在进行航线配船之前,船公司应对与航线有关的情况进行经济调查和运输市场分析,了解和掌握适箱货源及市场竞争情况。

2.船舶与港口条件相适应。集装箱船舶的尺度性能要适应航道水深、泊位水深;集装箱船舶的结构性能、装卸性能及船舶设备等应满足港口装卸条件的要求等。

3.船舶与航行条件相适应。船舶的尺度性能应与航线水深、船闸尺度、桥梁或过江电线净空高度等相适应;船舶的航行性能应与航线航行条件相适应。

4.遵循“大线配大船”的原则。在适箱货源充足,且港口现代化水平高的集装箱航线上,配置大吨位全集装箱船是最经济合理的;而在集装箱箱化程度不高,集装箱货源较少,或处于集装箱运输发展初期的航线上,则宜使用中小型半集装箱船或多用途船。

5.处理好船舶规模、船舶数量与航行班次、航线货运量、挂靠港数目以及船舶航速之间的关系。在货运量一定的情况下,发船间隔越大,航行班次越少,船舶数越少,船舶规模则越大;在发船间隔或航行班次一定的情况下,船舶规模与货运量成正比,即货运量越大,船舶规模也越大;在货运量和发船间隔一定的情况下,船舶规模与往返航次的时间和船舶数有关,即船舶规模与往返航次时间成正比,与船舶数成反比;当船舶数和挂靠港数目不变时,航线上船舶航速越高,往返航次时间将减少,船舶规模可减少。

10.确定基本港时需考虑哪些因素?

确定基本港时,应考虑以下因素:

1)地理因素

基本港的地理位置应处于集装箱航线上或离航线不远处。同时,为了便于开展支线运输,还应考虑基本港与其附近港口之间的地理位置,便于与内陆运输相连接,有利于开展国际集装箱多式联运。

2)货源因素

货源是否充足和稳定,是选择和确定航线基本港的前提条件和重要因素。因此,航线基本港理所当然地设置在货源较集中的港口,这样可减少集装箱的转运成本,提高发船密度,有利于加速船舶周转,提高运输效率。同时,基本港要有大城市作依托,优先考虑货源集中的沿海大城市作为基本港。

3)港口因素

案例分析题与答案

1.注册会计师对白云公司的银行存款进行审计,经查改公司2010年12月31日银行存款日记账余额为236 400元,银行对账单余额为245 800元,经逐笔核对,发现有下列几笔未达账项:(1)企业收到销售商品款8 400元已登记入账,但银行尚未登记入账; (2)企业偿还A公司货款14 000元已登记入账,但银行尚未登记入账; (3)银行已收外地汇入货款5 000元登记入账,但企业尚未收到收款通知 (4)银行已划转电费1 200元登记入账,但企业尚未收到付款通知 要求:完成银行存款余额调节表。 2.审计人员审查某厂库存商品明细账发现:年初结存1 000件,单价100元;当年第一批完工入库1 000件,单价110元;第二批完工入库1 500件,单价105元;第三批完工入库2 500件,单价120元;第四批完工入库2 500件,单价110元。本年共销售6200件,结转成本712 500元,截止审计日结存2 300件,保留成本230 000元。该厂结转发出商品成本采用先进先出法。 要求:分析库存商品明细账有无问题,并指出问题,提出审计意见。 答:(这题的答案可能还不完整的) 先进先出法核算产品成本的情况下,结存产品成本应该是后面批次产品的成本,2300*110=253000.库存商品明细账保留成本错误,多结转当期成本23000元,造成少计相应利润。 1000×100+1000×110+1500×105+2500×120+200×110=689500(元) 712500—689500=23000(元) 审计意见:多转出的销售成本要转回来,账务处理如下: 借:库存商品23000 贷:主营业务成本23000 % 上课讲的:1、(1)库存商品的明细账有错误; (2)原因:由于按照先进先出法,本年销售的数量为6200件,结转成本应为689500元,实际结转了712500元,比实际多结转成本23000元 (3)从而,导致其利润减少了23000元 2、解决的方案,应调整分录:借:库存商品23000 贷:主营业务成本23000 借:所得税费用23000*25% 贷:应交税费---应交所得税23000*25% 3.工商银行拟公开发行股票,委托ABC会计师事务所审计其2008年度、2009年度和2010年

《秘书文档管理》思考题及案例分析附答案解析1

第一章文书和档案 1.试从历史和现实两个角度谈谈文书和档案之间的关系。 【答案】文书和档案之间有着密切的关系,概括地说,文书是档案的重要来源,档案是文书的主要归宿。具体而言,包括以下两层意思: 第一,文书和档案是同一文件在生命周期中不同阶段的不同称谓,具有相同的来源。 第二,文书有条件地转化为档案。 从历史上看,文书工作和档案工作长期处于“一体化”状态。我国从商周时期就出现了文书,相应地,出现了文书工作和档案工作,那时的文书和档案之间、文书工作和档案工作之间没有明确界限,文书部门和文书工作者同时也是档案部门和档案工作者。这种状况一直持续了3000年,其间虽有唐宋时期并不十分明显的分工,但文书、档案工作一直在总体上处于合一状态。 民国时期,为了提高行政效率,出现了文书档案连锁法,也就是文书和档案统一分类,统一登记、统一编号。 新中国成立以后的1956年,国务院发布的《关于加强国家档案工作的决定》指出,要在1956年内全面推行文书处理部门立卷,以建立统一的归档制度。至此,新中国的文书工作和档案工作各自成为独立的系统。 进入20世纪80年代,“档案与文件管理一体化”的趋势日趋明显,随着办公自动化的不断普及,政府机构、大型企业和事业单位利用内部网络和“文档一体化”软件,将文书的制作、办理等文书程序和归档、检索、提供利用等档案工作程序整合起来,同步完成或连续完成,大大推进了文书工作和档案工作一体化的进程。 通过上面的回顾,可知在历史上,文书工作和档案工作合多分少,将文书工作和档案工作统一管理是当前和今后文件管理的基本趋势之一。 文书和档案之间有密切的关系,也有明显的差别: 第一,二者在文件生命周期中所处的阶段不同,其作用和价值重点不同。 第二,不是所有文书都可以成为档案,只有一部分文书可以变成档案。档案只是文书的主要归宿,而不是唯一的归宿。 第三,档案中除由文书变来的部分之外,还有其他部分。 2.文书和档案各有哪些种类?它们有什么作用?

案例分析教材思考题参考答案

2008年案例分析教材思考题参考答案(二) 案例二、广西南宁糖业股份有限公司明阳糖厂10000t/d技改工程 1、糖厂项目的工程分析重点是什么? 糖厂项目主要产生浓有机废水(废糖蜜)和大量固体废弃物(蔗渣、滤泥),因此工程分析的重点是: (1)工程用水和排水量的分析。重点给出给排水平衡图,并对水平衡图进行分析,通过计算单位产品新鲜水用量、单位产品循环用水量、工业用水重复利用率、间接冷却水循环率、工艺水回用率等指标。 (2)废水污染源和废渣污染源的分析。废水污染源有:温度略为升高而污染物较低的压榨车间轴承、制炼车间制炼、蒸发、煮糖冷凝冷却水和煮糖吸滤机冷凝水;含高浓度SS的锅炉除尘冲灰水;含高浓度有机物的废糖蜜、洗滤布水及少量洗罐。废渣为蔗渣、滤泥、灰渣。 (3)废水成分和污染物排放量的分析。详细列出废水污染源产生的污染物、排放量和排放浓度。 (4)废渣排放量的分析。 (5)废气污染源、成分和污染物排放量的分析。 2、技改项目与新建工程的工程分析的主要区别是什么? (1)在污染物排放量上,技改工程需对比较技改前后污染物的排放量,即"三本账"要清楚。 (2)技改项目要说明现有工程存在的具体环保问题。 (3)技改项目说明具体采取"以新带老"的污染防治措施。 3、对于清洁生产水平较低的工业项目,清洁生产评价应重点关注什么问题? (1)通过清洁生产评价找出本项目存在的差距,找出问题关键。 (2)提出提高清洁生产水平的措施与建议,加大改进力度和内容,采取清洁生产方案后重新评价清洁生产水平。 (3)本项目清洁生产改进方案的重点是节约用水和节约能源方面提出措施。 4、《锅炉大气污染物排放标准》与《火电厂大气污染物排放标准》(GB13223-2003)适用条件的区别是什么? 《锅炉大气污染物排放标准》适用于除煤粉发电锅炉和单台出力大于45.5MW(65t/h)发电锅炉以外的各种容量和用途的燃煤、燃油和燃气锅炉排放大气污染物的管理,以及建设项目环境影响评价、设计、竣工验收和建成后的排污管理。(注意:单台出力等于65t/h时,适用此标准) 《火电厂大气污染物排放标准》适用于单台出力大于 65t/h以上除层燃炉、抛煤机炉外的燃煤锅炉;各种容量的煤粉发电锅炉;单台出力65t/h燃油发电锅炉;以及各种容量的燃气轮机组的火电厂。单台出力65t/h以上采用甘蔗渣、锯末、树皮等生物质燃料的发电锅炉,参照本标准中以煤矸石等为主要燃料的资源综合火力电锅炉的污染物排放控制要求执行。 本标准不适用于各种容量的以生活垃圾、危险废物为燃料的火电厂。 5、对于主要污染物量削减的技改项目,环境影响预测评价内容应包括几部分? (1)地表水环境影响预测 ①废水正常排放对区域地表水环境质量的影响程度 ②废水非正常排放对区域地表水环境质量的影响程度 ③废水事故排放对区域地表水环境质量的影响程度 ④技改工程实施时按"以新带老"的原则削减现有工程废水污染物对区域地表水环境质量改善程度的影响预测。突出"以新带老"措施产生的正效益。 (2)空气环境影响预测 ①1h平均浓度预测

《秘书文档管理》思考题和案例分析参考答案(编辑定稿)备课讲稿

《秘书文档管理》思考题和案例分析参考答案(编辑定稿)

第一章文书和档案 1.试从历史和现实两个角度谈谈文书和档案之间的关系。 答:文书和档案之间有着密切的关系,概括地说,文书是档案的重要来源,档案是文书的主要归宿。具体而言,包括以下两层意思: 第一,文书和档案是同一文件在生命周期中不同阶段的不同称谓,具有相同的来源。 第二,文书有条件地转化为档案。 从历史上看,文书工作和档案工作长期处于“一体化”状态。我国从商周时期就出现了文书,相应地,出现了文书工作和档案工作,那时的文书和档案之间、文书工作和档案工作之间没有明确界限,文书部门和文书工作者同时也是档案部门和档案工作者。这种状况一直持续了3000年,其间虽有唐宋时期并不十分明显的分工,但文书、档案工作一直在总体上处于合一状态。 民国时期,为了提高行政效率,出现了文书档案连锁法,也就是文书和档案统一分类,统一登记、统一编号。 新中国成立以后的1956年,国务院发布的《关于加强国家档案工作的决定》指出,要在1956年内全面推行文书处理部门立卷,以建立统一的归档制度。至此,新中国的文书工作和档案工作各自成为独立的系统。 进入20世纪80年代,“档案与文件管理一体化”的趋势日趋明显,随着办公自动化的不断普及,政府机构、大型企业和事业单位利用内部网络和“文档一体化”软件,将文书的制作、办理等文书程序和归档、检索、提供利用等档案工

作程序整合起来,同步完成或连续完成,大大推进了文书工作和档案工作一体化的进程。 通过上面的回顾,可知在历史上,文书工作和档案工作合多分少,将文书工作和档案工作统一管理是当前和今后文件管理的基本趋势之一。 文书和档案之间有密切的关系,也有明显的差别: 第一,二者在文件生命周期中所处的阶段不同,其作用和价值重点不同。 第二,不是所有文书都可以成为档案,只有一部分文书可以变成档案。档案只是文书的主要归宿,而不是唯一的归宿。 第三,档案中除由文书变来的部分之外,还有其他部分。 2.文书和档案各有哪些种类?它们有什么作用? 答:文书的种类:文书按其使用者的身份,可以分为私人文书和公务文书。私人文书有书信、日记、自传、遗嘱、家谱、著作手稿、房契、地契等。公务文书即公文的种类很多,可以从不同的角度进行分类。 第一,按作用可以将公文分为通用公文和专用公文两类。 第二,按行文方向可以将公文分为下行文、平行文和上行文三类。 第三,按来源和使用范围可以将公文分为外发文件(发文)、收来文件(收文)和内部文件三类。 第四,按功能性质可以将公文分为法规性公文、指挥性公文、部署性公文、知照性公文、报请性公文、批答性公文和奖惩性公文。 第五,按时限要求可以将公文分为紧急公文和普通公文。 第六,按机密程度可以将公文分为机密公文和普通公文。

案例分析题答案(1)

案例分析题答案(1)

第二章案例分析题第三题答案 (1)甲以A企业的名义与B公司签订的买卖合同有效。根据《合伙企业法》的规定,合伙企业对合伙人执行合伙企业事务以及对外代表合伙企业权利的限制不得对抗善意的第三人。在本题中,B公司属于不知情的善意第三人,因此,买卖合同有效。 (2)实行合伙人一人一票并经全体合伙人过半数通过的表决方式。 (3)①乙的质押行为无效。根据《合伙企业法》的规定,普通合伙人以其在合伙企业中的财产份额出质的,须经其他合伙人一致同意;未经其他合伙人一致同意,其行为无效,由此给善意第三人造成损失的,由行为人依法承担赔偿责任。在本题中,普通合伙人乙的质押行为未经其他合伙人的同意,因此,质押行为无效。②丙的质押行为有效。根据《合伙企业法》的规定,有限合伙人可以将其在有限合伙企业中的财产份额出质;但是,合伙协议另有约定的除外。在本题中,由于合伙协议未对合伙人以财产份额出质事项进行约定,因此,有效合伙人丙的质押行为有效。(4)①普通合伙人甲、乙、庚应承担无限连带责任;②有限合伙人丙以出资额为限承担有限责任;③退伙的有限合伙人丁以其退伙时从A企业分回的12万元财产为限承担有限责任。 (5)甲、乙、庚决定A企业以现有企业组织形式继续经营不合法。根据《合伙企业法》的规定,有限合伙企业仅剩普通合伙人的,应当转为普通合伙企业。在本题中,人民法院强制执行丙在A 企业中的全部财产份额后,有限合伙人丙当然退伙,A企业中仅剩下普通合伙人,A企业应当转

为普通合伙企业。 第三章案例分析题第一题答案 (1)①甲公司以增发的股份作为支付手段不符

合并购的条件。根据规定,外国投资者以股权作为支付手段并购境内公司,只能购买境内公司股东的股权或者境内公司增发的股份。资产并购的,投资者应当以现金、实物、工业产权等出资。 ②已聘请在境外注册登记的中介机构担任中外双方的“并购顾问”不符合规定。根据规定,如果外国投资者以股权并购境内公司,境内公司或其股东应当聘请在中国注册登记的中介机构担任顾问。 ③甲公司的副董事长半年前因内幕交易,受到当地监管机构的处罚不符合并购的条件。根据规定,境外公司及其管理层最近3年应当未受到监管机构的处罚。 ④甲公司的股价半年前大幅震荡不符合并购的条件。根据规定,境外公司的股权最近1年交易价格应当稳定。 (2)合营企业协议中,有以下内容不合法:①注册资本占投资总额的比例不正确,注册资本应占投资总额的1/2以上,注册资本不应少于4

案例分析思考题答案

1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么?并说明理由。 答:从案例中可以看出,郭某被C医院辞退并不是由于他的工作能力问题,主要是因为C医院的人才生态环境存在诸多问题所造成的。结合案例内容,从这方面来分析,就可以找出郭某被辞退的真正原因。 医院给出的辞退理由是科室工作人员优化组合的需要。从案例中得知,郭某被辞退是因为他不肯与科室的不正之风同流合污,而遭到了科室的打击报复。而医院的领导也只是听一面之辞,不去了解真实的情况,最后造成了郭某被医院辞退。医院的人才生态环境很不完善,人力资源管理还很滞后,急需改善。 他所在科室在他的考核表中,“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为最低分,尤其是“团结协作”的分数最低。 从案例中所举的事实来看,当科室里人人都为了钱滥用药物时,只有郭某不肯这样做,并把情况汇报了上级;因为科主任的原因发生了一起医疗纠纷,导致脑外科不能正常开展工作一个月,科主任认为是郭某向病人透露了病历资料等情况都表明,郭某所在科室在科主任的领导下,没有起码的医德,业务水平除郭某外也比较低,一切向钱看,不顾病人的安危。郭某看不惯这一切,也不肯同流合污,而且他的个性较强,所以科室认为他不“团结协作”,“职业道德”、“劳动纪律”都有问题,遭到了打击报复。就“履行岗位责任能力”这一点来看,科室完全不实事求是。郭某的业务能力是很强的。郭某是浙江省第一位脑外科博士,在当时也是唯一的一位脑外科博士。在攻读博士期间,他还获得了研究生的最高奖学金,说明他在读书期间成绩是非常优异的。在C医院工作的两年多时间,他研究的课题都是国内外首创,并发表了多篇论文。另外,他长期担任B大学的教学工作,工作勤恳,也出来没有出过医疗事故,后来郭某很快被美国的加州大学医学中心聘用,可以看出,郭某并不象吴院长所说的业务能力一般,吴院长对他的情况并不很清楚,但因为落后的人才管理观念,根据科室的反映和评价,医院把郭某辞退了。 2、你如何评价C医院的人才生态环境? 答:C医院的人才生态环境存在着诸多问题,我们要从案例中发现存在着什么问题。结合所 学的关于人才生态环境的相关理论来分析问题。 从案例来看,C医院的人才生态环境主要存在着以下几个问题: (1)人力资源管理的观念滞后,从人事部到院领导,都没有科学的人力资源管理的观 念,没有“以人为本”的管理理念,不尊重人才,不重视人才,只重视团队的优化组合,没 有为人才创造一个良好的工作环境。 (2)人力资源管理的体制环境建设殛待完善。C医院的人才使用、考核、激励等机制 都不健全、不科学、不合理,不能反映人力资源真实的情况,因此才会出现工作能力出众的

案例分析题参考答案资料

案例分析题参考答案 1.(第二次考的,二选一,10分题) 2003年某月,某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难,要求家乐福砍掉某些不合理收费,否则他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说,一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后,来自北京、南京等地的部分供货商声援这家行业协会,家乐福面临四面楚歌。 形成对比的是,世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费”,而且6月沃尔玛到北京开店时,向供应商公开承诺免收进场费。 沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴,而是形成了以自身为链主,链接生产厂商与顾客的全球供应链。其创始人山姆?沃尔顿有句话说:“供应链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制成本”。 请回答下列问题: (1)试剖析家乐福收取高额进场费的原因,并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。 (2)请你为家乐福设计改进方案,以保持其与供应商的合作。 答:家乐福收取高额进场费的原因是:家乐福与17家供应商没有形成供应链管理,因为供应链是以顾客满意度作为目标的服务化管理,即没有于合作的企业形成一体化的合作目标。应链管理是面向顾客需求而形成的一种全新的管理模式,在供应链的节点上,企业与企业之间是一种协同性的合作管理,如果家乐福是面向顾客来经营企业的,自然就不会收合作企业的高额进场费了。 沃尔玛采取免费进场是因为它拥有整套先进、高效的供应链管理系统,运用供应链管理的现代管理思想和管理手段进行客户管理。供应链是面向用户需求而存在的,用户的需求拉动是供应链中的信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。供应链管理已成为一种先进的业务管理模式,它不仅带来了新的管理理念,也为企业之间的信息沟通和交流、创建集成的业务流程环境提供了原动力。科学有效地管理供应链,已成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。 沃尔玛与其供应链上的企业之间形成了贸易伙伴,为追求共同的经济利益的最大化而共同努力。 供应链理论认为,供应链企业间是一种企业利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流和资金流,并进行计划、组织、协调与控制。家乐福要想摆脱困境,就必须改变经营战略,实行供应链管理,与供应商始终保持良好的合作关系。 根据上述分析,家乐福要想走出困境,就要适应21世纪企业发展的客观要求,采取供应链管理模式。 首先,家乐福可以利用现代信息技术,通过改造和集成业务流程,与供应商以及客户建立协同的业务伙伴联盟、实施电子商务,努力提高企业的竞争力,从而更好地控制包括物流成本在内的企业经营成本。 其次,家乐福要建立广泛的企业客户关系管理,和业务伴结成战略联盟关系。对重点客户客户要重点管理,经常性地进行联系,了解业务信息。 2.(第二次,二选一,10分题)“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司,服务分为:递送盒饭和套餐服务。 通常每天都有顾客打电话来订购盒饭,但由于设施等原因,“大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预订,以便确保当天递送到位。 在套餐服务方面,该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会,以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和服务可以事先预约,但由于这项服务的季节性很强,又与各种社会节日和国定假日相关,需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。 包餐行业的竞争是十分激烈的,高质量的食品、可靠的递送、灵活的服务以及低成本的运营等都是这一行求生存谋发展的根本。近来,大众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化,以及响应的及时化。 公司老板最近参加了现代物流知识培训班,对准时化运作和第三方物流服务的概念印象很深,他们认为这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑,大众包餐公司能否借助第三方的物流服务。 请你分析下列问题: 1)大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务,并请说明理由。 2)大众包餐公司实施准时化服务有无困难,请加以解释。

《教育学》案例分析题

《教育学》案例分析题 案例1:赵老师是某中学的一名青年教师,现在正担负着班主任工作,他深深服膺于伟大的人民教 育家陶行知先生“爱满天下”的教育格言,发誓要做一名热爱学生的优秀教师。大学毕业走上工作岗位后, 他一心扑在对学生的教育教学上。为了解和接近学生,以便取得学生的依赖,他与学生一起参加课外甚至 校外活动,如打球、下棋、逛电子游戏厅等,几乎对学生的各种愿望都是有求必应。但是,一学年下来, 赵教师却感到非常沮丧;不仅学校领导批评他过于放纵学生,而且班上的同学也对他的管理方式颇有微辞, 抱怨老师有偏向。为此,赵老师非常苦恼,几乎动了辞掉班主任职务的念头。 问题:(1)请从教育学有关原理的角度,指出赵教师工作的主要问题在哪里?(2)试结合教师素养的理论观点,谈谈如何改进赵老师的工作。 答:(1)赵老师用教育家陶行知先生“爱满天下”来鞭策自己是正确的,立下的志愿也很好,但他为了取得学生的依赖,几乎对学生的各种愿望都是有求必应,这种做法严重违背了德 育的基本原则。德育要方向性与现实性相结合,严格要求与尊重信任相结合,才能获得良好的效果,赵老师方法失当,爱严相失。 (2)赵老师应加深教师的基本素养,特别是教育理论素养和教育能力素养,要懂得理论联系实际,把所学到的知识分析、再创造,制定一套可行的方案。要尊重信任学生,也要严格要求学生。 案例2:最近一项调查结果显示:98.6%的学生见到老师能主动问好或打招呼,而只有不 到9%的老师主动跟学生问好或打招呼。 问题:这个现象说明了什么问题?请从教师职业道德素养及师生关系角度进行分析。 答:这个现象说明在现今的教育过程中,教师的职业道德素养的缺点以及教师对学生亲切关怀、耐心 帮助、平等相待,作学生的知心人。教师对学生的这种爱应是对学生严格要求和尊 重信任的统一,应做到公正无私,关心热爱每一个学生,尤其是那些需要帮助的落后生、差生,做为教师应努力营造和谐融洽的师生关系,而不要扮演高高在上、遥不及的“老师”。 案例3:70%的学生恐惧开家长会。据北京汇文中学主管德育的副校长谢海涛介绍,从调查结果看,至少 有70%的学生在开家长会的时候提心吊胆,剩下的30%是那些被公认的好学生。谢海涛说,造成这种结果的原 因有两个,一是长期以来,家长会的主要内容是教师向家长揭 孩子的短儿,甚至有些家长会遭到教师的严厉批评,以至于家长都不愿意开家长会,怕丢面子,而学生 也有“天不怕,地不怕,就怕教师找爸爸”的想法。另一方面,即使教师在家长 会上以表扬学生为主,但多数家长回家后只表扬孩子几句,剩下的又是一顿“臭批”。在学校进行的一次测试中,教师在家长会上表扬了全班学生,第二天教师问学生,谁在家长会后得到了家长的表扬,举手的只有两名学生。 问题:你认为应该如何开家长会?如何让家长会成为教育孩子的新契机?如果你是学生家长,会 后如何做好与孩子的沟通? 答:(1)举行家长会一般在学期开始、期中或期末举行。主要内容是向家长汇报学校或班级教育工 作的基本情况和今后工作计划、征求家长意见、表扬介绍教育子女的经验等。家长会 1

管理学原理课后案例答案

1、你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化? 郭宁当上公司总裁后属于高层管理者,他的角色由过去的人际角色和信息决策变为主要进行决策的角色。他的主要工作也由内部管理和协调变为确定扩张机遇、建立规范和价值观体系、设计组织目标和战略。 2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能么?试加以分析。 因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以概念与决策技能对他来说更为重要。 应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 3、如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺,才能使公司取得更好地绩效? 郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。 第三章 案例1问题: (1)运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题? 行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位,而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评,群众未直接参与考评,使考评成果受到一定的影响,且评估的主观性的存在,降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。 (2)你能替他们提出较好的评估方法吗?

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案 五粮液 1.本案例中,主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸,导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产,品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容,扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”,期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而,大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持,当过度延伸时,品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词,然而,其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式: 向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位,改善品牌形象,但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉,操作简单,但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位,进而损害企业的品牌形象。从长远来看,五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔,结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中,各子品牌各自为政,具有各自不同的品牌识别,建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌,但每个品牌都独具特色,而成了世界名牌。同样是洗发水,飘柔以头发柔顺为诉求点海飞丝倡导“头屑去无踪,秀发更出众” ;潘婷宣传科学养发; 而沙宣是专为亚洲人设计。同样,五粮液可借鉴宝洁的成功经验,以各子品牌独特的销售主张为宣传点,满足不同消费群的需求。 库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70 年代以兴旺发达的秘密是:第一,库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的,啤酒质量好,味道清淡适口; 第二,该啤酒只有一家公司生产,且主要销往美国人烟稀少的地区; 第三,与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生 产观念。 2、70年代以后,库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是: 面对变化不定和 具有扩张性的市场,长期采取观望的态度,没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品,改变市场营销策略,只一味依赖原来单一的产品,错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运, 就是要改变经营观念,根据消 费者需求的多样性,调整产品结构,生产多口味的啤酒,来满足顾客的不同需求。 微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。3(谈谈看法: 国内某化妆品 (1) 地理变量和人口变量。18 ——25(婚前) 子市场。因为日本女性婚后居 家者多。 (2) 撇脂定价。定价条件:市场有足够的购买者; 高价不会抵消由于需求减少的 利益;有专利保护;高价可以产生高档印象; (3) 写出4P 的内容并有简单思想。 霞飞

【精品】案例思考题答案

案例亚洲浆纸股份有限公司漂白木浆厂项目 1。林纸一体化项目需主要关注的问题和评价重点是什么? 答:林纸一体化项目需主要关注的问题和评价重点是: ⑴与国家产业政策及相关规划的符合性。 ⑵选址布局要合理,并应符合国家相关规定. ⑶清洁生产水平应达到国内及国际先进水平。 ⑷重点关注特征污染物,对于不同制浆工艺产生的特征污染物(如AOX和恶臭)应采用清洁生产工艺从源头控制。 ⑸污染治理措施需要多方案论证,废水排污口位置选址及排污方式应优优化论证,纳污水体环境承载论证。 ⑹对化学浆、化机浆、脱墨浆高浓度废水治理措施达标排放技术可行性和经济合理性应加以论证,注意脱墨废渣处置,防止产生二次污染。 ⑺厌氧处理系统产生的恶臭无组织排放,应采取有效的减缓措施并给出合理的卫生防护距离。 ⑻造纸林基地建设生态环境影响评价应有针对性提出生态影响的具体防治对策与减缓、恢复及补偿措施。

2。林纸一体化项目浆(纸厂选址)需要关注的主要问题是什么?林基地选址需要关注的主要问题是什么? 答:(1)浆(纸)厂选址应注意的问题 ①选址必须符合项目所在地区城市总体规划和《建设项目环境保护设计规定》. ②选址应保障饮用水安全。 ③厂址区域应有充足的水源,缺水地区禁止开采地下水作为水源;在沿海河,缺水地区新建造纸项目,鼓励咸水淡化作为补充水源。

④林纸一体化建设项目严格按《全国林纸一体化工程建设“十五”及2010年专项规划》提出的在500mm等降雨量线以东的五个地区布局。 ⑤化学木浆厂应选址于近海地区或水环境容量大及自净能力强的大江、大河下游地区,废水应离岸排放,避免对重要的近海生态保护区、养殖业和珍稀濒危及国家重点保护水生动物产卯场、索饵场、洄游通道等造成影响. ⑥国家重点水污染整治流域,禁止新建化学制浆企业。 ⑦黄淮海地区林纸一体化工程建设必须结合原料结构调整,确保流域内污染物大幅削减。宜建设耗水量小,污染相对轻的化学机械浆造纸项目,同时实现“增产减污"目标。 (2)造纸林基地建设选址应注意问题 ①造纸林基地建设项目必须纳入《全国林纸一体化工程建设“十五”及2010年专项规划》。 ②禁止下列地域列入造纸林基地范围:自然保护区及自然保护区之间的廊道,25o以上陡坡地(竹林基地除外)、江河故道、行洪道、分洪道,未经主管部门规划与批准的滩地、风景名胜区及其外围保护地带区、《森林采伐更新管理办法》、《国家林业局财政部重点公益林区划界定办法》等法规文件确定的公益林区、湿地保护区、国家级水土流失重点预防保护区,以及“天然林资源保护工程”、“三北及长江中下游等重点防护林体系建设工程”、“退耕还林工程”、“京津风沙源治理工程"、“野生动植物保护及自然保扩区建设工程”等地域上产生冲突地区。 ③对利用退耕还林地的,必须符合国家《退耕还林条例》相关规定.

案例分析题(答案版)

案例分析题 一、甲商场与一空调机生产公司签订一份买卖合同,合同规定该生产公司向商场供应分体空调机5000台,货款1500万元,由该商场贴上另一名牌空调机厂的商标对外销售。商场为此开具一张1500万元的汇票给空调生产公司,空调机生产公司随后将该汇票背书转让给某原料供应商。原料供应商于汇票到期时向某商场兑现时,遭商场拒付。理由是商场因冒充某名牌空调机厂商标对外销售而被工商行政管理部门查处。 1、下列各项中,属于商业汇票绝对记载事项的有(ABCD )。 A. 表明商业承兑汇票或银行承兑汇票的字样 B. 无条件支付的委托 C. 出票日期 D. 收款人名称 2、商业汇票的提示付款期限是(D)。 A. 自汇票到期日起3日 B. 自汇票到期日起5日 C. 自汇票到期日起7日 D. 自汇票到期日起10日 3、该商业汇票的出票人和收款人分别是(A)。 A. 甲商场空调机生产公司 B. 甲商场原料供应商 C. 空调机生产公司原料供应商 D. 空调机生产公司甲商场 4、付款人应当自收到提示承兑的汇票之日起多长时间内承兑或者拒绝承兑(B)。 A. 1日 B. 3日 C. 7日 D. 30日 5、商业汇票的出票人应具备的条件有(A B C)。 A. 在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织 B. 与承兑银行具有真实的委托付款关系 C. 资信状况良好,具有支付汇票金额的可靠资金来源 D. 与收款人位于同城 二、W企业1月29日银行存款账户余额2万元。29日,一材料供应商上门到W企业催要金额为10万元的材料货款。W企业为了尽快将供应商'打发走',就向材料供应商开出了一张10万元的转账支票。 1、下列各项中,属于支票基本当事人的有(A B D)。 A. 出票人 B. 付款人 C. 承兑人 D. 收款人 2、下列选项中,属于无效支票的有(C D)。 A. 未标明付款地的支票 B. 未标明出票地的支票 C. 未标明无条件支付委托的支票 D. 未标明“支票”字样的支票 3、支票的持票人应当自出票日起多长时间内提示付款(D)。 A. 1日 B. 3日 C. 5日 D. 10日 4、材料供应商有权要求W企业赔偿的金额为(B)元。 A. 1000 B. 2000 C. 2500 D. 5000 5、银行有权要求W企业赔偿的金额为(D)元。 A. 100 0 B. 2000 C. 2500 D. 5000

公共关系[第五版]思考题答案解析及补充案例

第一章公共关系概论 一、思考题及参考答案 1. 在不同学者对公共关系的不同定义中,我们可以发现其中的哪些趋同之处? 这些趋同之处主要表现在以下方面: 第一, 公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的;无论对组织来说,还是对于组织的公众来说,这种关系都具有确定的意义和内容。 第二, 公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想,它渗透在一个组织的全部活动之中;作为一种活动,它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。 第三, 公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系的主要任务就是,协调组织与公众的相互关系,使组织适应公众的要求,使公众有利于组织的成长与发展。 第四, 信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。公共关系用以协调组织与公众的主要手段,就是信息沟通与传播,信息沟通与传播是以现代大众传播媒介为物质工具的。 2. 说明公共关系的主体——社会组织的特点。 社会组织一般具有以下特点: (1)群体性。社会组织是多数人的集合体,是一个团体、群体,而不是哪一个人。 (2)导向性。社会组织这个多数人的集合体是靠共同目标来维系的,所有的组织成员、组织的所有活动都必须指向这一共同目标,其行为有较强的目标导向。 (3)系统性。社会组织成员不是杂乱无章的“乌合之众”, 必须是以系统的方式组织和构建起来, 以一定的规章制度、责任分工相互约束的整体. (4)协作性。社会组织都有与实现其特定目标相适应的结构形式,通过这种结构纽带,把分散的、没有联系的人、财、物、时间、信息与环境等诸多因素,在一定的范围内联系起来。它要求社会组织成员之间相互协作、相互制约。 (5)变动性。社会组织是社会发展的产物,它的存在受到社会环境的制约,因此,无论组织的形式还是目标,都不是一成不变的。 (6)稳定性。尽管社会组织的成员及其领导者都是可变的,在数量和规模上有不断扩展的趋势,但作为一种活动结构,即将组织成员组合在一起的基本框架总是稳定的,不会轻易发生变化。 3. 介绍几种常见的公众分类方法,并说明各类公众的含义。 几种常见的方法: (1)根据公众与组织的所属关系分类。按照公众与组织有无归属关系,可以将公众分为两大类:内部公众与外部公众。 1)内部公众。内部公众主要指组织的员工,还包括组织的股东和员工家属。 2)外部公众。外部公众是指除内部公众之外的一切与组织发生相互影响、相互作用的公众。 (2)根据公众与组织发生关系的时序特征分类。公众的发展有一个过程,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。可以把公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。 1)非公众。指的是在组织的影响范围中,但不受组织各项方针政策和行为左右的人;同时,他们的行为和要求也不影响组织的方针政策和行为。 2)潜在公众。是已经同组织发生了某种直接关系,由此引起了某种问题,但尚未意识到这一问题存在的公众。 3)知晓公众。它是由潜在公众发展而来的。潜在公众已经面临着行为引起的共同问题,

案例分析题答案精华版

案例分析题答案精华版

招教考试案例分析精华解析 试题集 适合2016年全国各地市教师招聘考试 教师资格考试教育学案例分析题及答案精华版(一)内容介绍>> 几个学生正趴在树下兴致勃勃地观察着什么,一个教师看到他们满身是灰的样子,生气地走过去问:“你们在干什么?” “听蚂蚁唱歌呢。”学生头也不抬,随口而答。 “胡说,蚂蚁怎会唱歌?”老师的声音提高了八度。 严厉的斥责让学生猛地从“槐安国”里清醒过来。于是一个个小脑袋耷拉下来,等候老师发落。只有一个倔强的小家伙还不服气,小声嘟囔说:“您又不蹲下来,怎么知道蚂蚁不会唱歌?” 请你运用现代教育理论对该教师的行为作一评析。 简要分析: 一、有关教育理论知识 该事例摘自《人民教育》中的一篇文章,题目就叫“蚂蚁唱歌”,该案例涉及到的运用现代教育理论,即教师应具有正确的教育思想及教育观念: (1)教育观: 要树立以学生发展为本的教育观。在教育取向上,不仅要重视基础知识、基本技能的掌握,还要重视基本态度和基本能力的培养。尤其在学生创新精神和实践能力的培养上,要重视学生发现问题、解决问题的能力,学生学习的兴趣的培养以及学生个性的发展。 (2)学生观: 要把学生看成是具有能动的、充满生机和活力的社会人。(是人,而不是容器)学生是学习的主体,是学习的主人,在一切活动中,教师要充分地发挥学生的能动性,促进其发展。要尊重、信任、引导、帮助或服务于每一个学生。 师生要平等相待。(在人格上是平等的,要平等对话,实行等距离教学)要坚持教学民主,要废除教学中的权威主义、命令主义。 二、围绕问题展开分析 该案例的问题是“对该教师的行为作一评析。”围绕该教师的行为运用现代教育理论进行分析。

复习思考题-案例分析

第四章、物流成本管理 1.物流成本的含义,物流管理的目标,物流管理对投资回报率的影响因素; 含义:从物流管理的内容来看,它是以物流成本信息的产生和利用为基础,按照物流总成本最优化的要求有组织的进行预测、决策、计划、控制、分析和考核的一系列的科学管理活动。 目标:以最低的成本来满足客户的服务需求。 影响因素: 客户服务 物流效率 供应链管理 现金循 环周期 JIT物流 资产配置 和利用 2.理解成本计算对象的含义和几种主要形式; (1)以物流成本项目作为成本计算对象——物流成本项目是最基本的物流成本计算对象。是将物流成本首先按是否属于功能性成本分为物流功能和存货相关成本。 物流功能成本:指在包装、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、物流信息和物流管理过程中所发生的物流成本。 存货相关成本:指企业在物流活动过程中所发生的与存货有关的资金占用成本、物品耗损成本、保险和税收成本。 (2)以物流范围作为成本计算对象 是对物流的起点和终点以及起点与终点间的物流活动过程的选取,具体包括供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流等不同阶段发生的各项成本支出。 (3)以物流成本支付形态作为成本计算对象 是将一定时期的物流成本从财务会计数据中予以分离,按照成本支持形态进行分类计算。具体包括委托物流成本和企业内部物流成本。 企业内部物流成本其支付形态包括:材料费、人工费、维护费、一般经费、特别经费。(4)其他物流成本计算对象 企业还可以根据物流成本管理和控制的重点选取其他物流成本计算对象。

3.理解几种主要物流成本计算方法; (1)会计核算的物流成本计算 (2)统计方式的物流成本计算 (3)会计和统计相结合的成本计算 4.掌握作业成本法(ABC)成本计算方法。 基本思想:是在资源和产品间引入一个中介——作业 基本原则:作业消耗资源,产品消耗作业;生产导致作业的发生,作业导致成本的发生。基本思路:(1)分析和确定资源(2)分析和确定作业 (3)确认资源动因(4)确定成本动因 作业成本法核算程序可以分为以下几个步骤: 第一步:审核企业会计报告期内的成本资料和 产量情况,建立资源库; 第二步:分析和确定作业,建立作业成本库; 第三步:确定资源动因,按照资源动因将间接费 用计入各作业成本库中。 第四步:选择作业动因,将各作业成本库中的成 本按相应的作业动因分配到各产品中去。 (对物流成本核算:统计作业成本库中的成本项目,得到物流成本按费用要素的计算表)第五步:计算各产品的总成本和单位成本。 例题:某企业财务部门的统计,企业的质量检验部门某月发生 人工费用 160 000元 材料费用 58 000元 折旧费 94 162元。 第一步:确认有哪些作业:原材料检验、在产品检验、成品检验 第二步:选择各类资源的资源动因:人数、工时 第三步:选择作业动因,计算作业动因率 第四步:把作业成本池的总成本分配到产品 确认各作业的作业动因→统计作业动因的总数→计算各作业的单位作业动因率→分配作业成本到产品

《广告学概论》(陈培爱)课后案例选编思考题参考答案

陈培爱《广告学概论》案例选编参考答案 案例1 统一润滑油以事件营销“打赢”战争广告 1.统一润滑油品牌传播成功的关键要素有哪些? 答:(1)广告信源。品牌理念,设计合理。口号“多一些润滑,少一些摩擦。”深入人心,表达了中国人民企盼和平,反对战争的愿望。 (2)广告信息。广告信息表达清晰明理,简单易懂一语双关。既表明了统一润滑油的用途有表达了企业呼唤和平的信念。 (3)广告媒介。作为全国性的大企业与全国性的电视媒介强强联合,又是在特殊时段的播放,效果有目共睹。 (4)广告信宿。“多一些润滑,少一些摩擦。”统一润滑油最善解人意地喊出了亿万中国民众以企盼和平的心态强烈关注伊拉克战争时的心声。 2.有人认为“统一润滑油现象”挑战了目标受众理论,你是如何理解的? 答:不正确。相反是很好的应用了这一理论。很多消费者通过伊拉克战争记住了统一润滑油。在伊拉克战争开战之后,统一润滑油巧妙地借用战争话题,以“多一些润滑,少一些摩擦”为创意,迎合中国观众对和平的期待,并巧妙演绎统一润滑油的产品内涵,给观众留下了深刻的印象,从而使得统一润滑油的销量大幅增长,可谓名利双收。 3.对于企业是应该先通过广告迅速提高知名度来打开市场,还是应该先发展好企业自身打造美誉度再图谋知名度的提升,你有何看法? 答:子曰:质胜文则野,文胜质则史,文质彬彬,然后君子。 孔子说了三个事情,一、文,这是知名度的实现方式,对市场经济中的企业来说,主要是靠广告;二、质,这是企业的内在品质,是企业获得美誉度的内在依据;三、文与质的关系,文质彬彬,知名度和美誉度是相匹配的。 知名度解决的是信息不对称问题,衡量的是企业传播自身信息的宽度。知名度不涉及信息质量,也不太顾及信息的深度,只负责传播,只是将原来信息质量的绝对值在传播范围上予以扩大。易言之,知名度解决的只是使市场当中的潜在客户或其他相对人可以及时找到企业的问题。 美誉度体现的是信息质量问题,其内在依据是企业(或其产品)的品质,外在表现为对企业的社会评价。美誉度的核心目的是赢得信赖利益,即企业的品质和社会评价能够获得足够的信用,使更多的市场相对人(包括客户、顾客、供应商)为企业提供信赖利益。美誉度获得的信赖利益是企业获得现实的商业利益的直接来源和根本依据。 虽然企业的外在评价与内在品质之间仍然可能存在信息不对称的问题,但对于广大企业来说,最核心的问题还是企业知名度与美誉度的匹配问题。 因为美誉度可能是正的,也可能是负的;知名度只是将美誉度的信息质量的绝对值予以一定系数的传播和扩大。 美誉度正性值的扩大可以使企业获得更多的信赖利益,美誉度负性值的扩大可以使企业不能获得甚至彻底丧失信赖利益。而商品交换的基点就是信用,市场经济本身就是信用经济,所以丧失了信赖利益的企业在市场中不能获得正常的交易信用,也就没有商业利益可言。 所以,先提高企业的品质,再去把正性的评价值予以适当倍数的传播扩大,以期获得预期的信赖利益,是市场经济企业的必然选择。一般情况下,知名度本身是需要成本的,所以企业应当考虑与企业需要的信赖利益相适应的适当的知名度,充分知名是不现实的,也是不经济的。

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