管理与组织行为
组织行为学与管理学
组织行为学与管理学组织行为学是研究组织内部成员行为和个体互动的学科，以探究组织的效率和效益为目的。
通过研究员工的行为、价值观、态度和动机等方面，发展出一系列管理方法和技术，帮助组织管理者提高管理效率和组织绩效。
管理学则是研究管理原则和实践的学科，是以组织中的各种管理任务为对象，来研究和探讨各种管理工具、方法和技术的分析、应用、评价和创新。
组织行为学的理论基础有动机理论、个体行为理论、社会心理学和心理学等，其中动机理论认为个体参与组织活动是出于满足自身需求的动机，个体行为理论将人看作是一种主动学习、自我发展的存在，社会心理学和心理学则可以描述和解释个人在组织中的行为。
管理学不仅是关注组织内部管理方式的设计、实施和评价，也关注组织的发展方向及适应环境的能力，管理学的学科体系涵盖了企业管理和公共管理两大方向，包括推进企业战略规划、组织设计、管理绩效评估、人力资源、财务管理、市场营销以及危机管理等许多实践领域，其实践价值为企业实现目标提供了管理方法和决策支持。
管理学和组织行为学是两个密切相关的学科，从理论上讲，管理学应该引入组织行为学的理论和方法，作为实践应用中的有效支持。
组织行为学可以从经验层面和科学层面出发，支持管理学对管理师资的培养和跨领域交流，加强融合性学科的建设，帮助企业和组织实现理性的管理和运营。
组织行为学和管理学的交叉应用可带来多重价值，比如对企业精准定位和战略规划，把握和抵御市场风险，提高员工满意度和工作绩效，以及提高组织的竞争力。
因此，管理者应不断通过学习和思考，提升个人的组织行为学和管理学素养，更好地应对企业管理的挑战和问题。
对于组织行为学和管理学的学生而言，需要关注行业发展趋势，把握新媒体和新技术的应用，在课堂中学习相关理论，结合实际情境进行案例分析和判断，增强对企业管理和组织行为的理解和认识。
同时，组织行为学和管理学的应用也需要立足于人本管理，充分尊重员工的发展需求和意愿，注重激发员工的主观能动性和创造性，以及建立健康、和谐的组织环境。
有效组织行为的塑造与管理
有效组织行为的塑造与管理一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，组织行为的塑造与管理对于企业的成功至关重要。
有效组织行为不仅可以提高员工的工作效率和生产力，还可以促进团队合作和员工满意度的提升。
本文将探讨如何有效地塑造和管理组织行为，以实现企业的长期发展。
二、建立明确的目标和价值观一个组织的目标和价值观是塑造组织行为的基础。
明确的目标可以为员工提供明确的方向和动力，使他们能够明确自己的职责和工作重点。
同时，明确的价值观可以帮助员工形成正确的工作态度和行为准则，从而促进良好的组织文化的形成。
三、建立积极的激励机制激励是有效组织行为的重要推动力。
通过建立积极的激励机制，可以激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作效率和质量。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等多个方面。
此外，还可以通过奖励制度和团队建设活动来增强员工的凝聚力和归属感。
四、建立良好的沟通渠道良好的沟通是组织行为塑造和管理的重要环节。
通过建立多种多样的沟通渠道，可以使员工与管理层之间实现及时、准确的信息传递。
同时，也可以通过沟通渠道收集员工的反馈和建议，从而及时调整和改进组织行为管理策略。
五、培养领导力和团队合作精神领导力和团队合作是有效组织行为的重要组成部分。
通过培养领导力，可以使管理层具备正确的领导风格和管理技巧，从而有效地激发员工的工作热情和创造力。
同时，培养团队合作精神可以促进员工之间的协作和沟通，提高团队的整体绩效。
六、建立有效的绩效评估体系绩效评估是组织行为管理的重要手段之一。
通过建立科学、公正的绩效评估体系，可以对员工的工作表现进行客观的评价和反馈。
同时，绩效评估也可以为员工提供个人发展的方向和动力，促进他们的自我提升和成长。
七、持续学习和改进组织行为的塑造和管理是一个不断学习和改进的过程。
管理层应该时刻关注市场变化和员工需求的变化，及时调整和改进管理策略。
同时，员工也应该积极主动地学习和提升自己的能力，以适应组织的发展需求。
管理心理学与组织行为学的区别与联系
管理心理学与组织行为学的区别和联系管理心理学是研究管理过程中个体的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。
作为应用心理学的一个重要分支,管理心理学自20世纪中叶发展为一门独立的学科以来,经过半个多世纪的不断壮大,如今已经成为备受心理学、管理学领域研究者及管理实践者们关注的一门学科。
组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科,是行为科学的一个分支,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。
管理心理学与组织行为学两门学科间既有一定的区别,又有密切的联系。
(一)管理心理学与组织行为学的区别(1)研究侧重点不同:管理心理学着重研究行为背后的潜在心理活动规律,侧重把心理学研究成果应用于组织管理活动中,而组织行为学则重点探讨行为特点和规律本身,把人的外显行为作为研究对象,以达到预测和控制行为目的。
管理心理学侧重于本源学研究,组织行为学则侧重于现象学研究。
(2)理论基础不同:管理心理学作为心理学的一个重要分支学科,理论来源主要是心理学;而组织行为学作为行为科学的一个分支,理论来源更加多样化,不仅来自心理学,还来自管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等学科。
(3)形成背景不同:管理心理学形成经历了长期理论和实践准备。
1912年,美籍德国心理学家闵斯特伯格(Minsternberg)出版了《心理学与工作效率》一书,首先正式把心理学应用到工业管理中。
1958年,美国心理学家利维特(Leavitt)正式提出“管理心理学”这一术语,并出版了第一本《管理心理学》著作,促使管理心理学在20世纪60年代成为一门独立学科。
组织行为学是由行为科学发展而来,是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。
组织行为学是一个跨众多学科的研究领域,研究队伍除心理学家外,还包括社会学家,人类学家,甚至语言学家、数学家等。
(二)管理心理学与组织行为学的联系(1)心理与行为密切相关。
尽管管理心理学与组织行为学研究侧重点不同,但实际上人的心理与行为间密不可分。
企业组织行为与管理
企业组织行为与管理企业的组织行为与管理是确保企业正常运作的关键要素之一。
它涉及到如何规划、运营和控制企业内部的各个部门和员工，以实现组织整体目标的最大化。
有效的组织行为与管理可以促进员工的积极参与、提高工作效率、优化资源利用以及提升企业绩效。
本文将探讨企业组织行为与管理的重要性、常见问题以及解决方案。
一、企业组织行为与管理的重要性企业组织行为与管理对于企业的成功与发展至关重要。
良好的组织行为与管理可以帮助企业实现以下目标：1. 提高工作效率：通过明确的组织结构、任务分工和工作流程，可以避免重复劳动和资源浪费，提高员工的工作效率。
2. 促进员工参与：有效的组织行为与管理能够激发员工的工作热情，增加他们的工作动力和归属感，提高员工参与和忠诚度。
3. 优化资源利用：通过科学合理地安排和分配资源，有效利用人力、物力和财力资源，实现资源的最大化利用。
4. 提升企业绩效：良好的组织行为与管理能够促进团队合作和协调，提高工作效率和质量，优化决策流程，从而提升企业的绩效水平。
二、常见问题与解决方案在企业组织行为与管理过程中，常常面临以下问题：1. 沟通不畅：组织内部的沟通不畅，信息无法及时传递和共享，影响工作效率和团队合作。
解决方案：建立有效的沟通渠道和机制，鼓励员工间的良好沟通和信息交流，例如定期组织会议、使用内部通讯工具等。
2. 决策滞后：决策过程冗长，导致问题无法及时解决，影响企业运作和响应能力。
解决方案：建立灵活高效的决策机制，合理授权，分散决策权力，鼓励员工参与决策，提高决策效率和准确性。
3. 绩效评估不公平：组织对员工绩效评估不准确、不公平，影响员工的积极性和动力。
解决方案：建立科学公正的绩效评估体系，制定明确的绩效指标和评估标准，确保评估结果客观公正，并将绩效评估结果与奖惩机制相结合。
4. 人员流失率高：员工流失率高，导致组织稳定性和工作连续性受到影响。
解决方案：建立良好的员工关系，提供有竞争力的薪酬福利待遇，为员工提供晋升和培训机会，增加员工的归属感和发展空间，降低员工流失率。
管理心理与组织行为
管理心理与组织行为一、管理心理与组织行为的概念管理心理研究了个体在组织中的行为与心理状态，以及个体与组织之间的互动关系。
组织行为则关注了整个组织系统中的个体行为、团队行为以及组织整体绩效。
管理心理与组织行为的研究范围包括领导理论、员工激励、决策与沟通、团队合作与冲突解决等方面。
这些研究内容帮助管理者了解员工行为与心理状态的规律，有助于优化组织管理、提升组织绩效。
二、管理心理与组织行为的重要性与影响管理心理与组织行为的研究对于组织管理具有重要的影响和意义。
首先，它有助于解释和预测员工的行为和心理状态。
管理者可以通过了解员工的行为动机、期望和情绪，更好地制定激励政策和管理策略，提升员工工作积极性和生产力。
其次，管理心理与组织行为的研究有助于提高组织的绩效。
通过优化团队协作、降低冲突成本、提升沟通效率等方式，可以有效地提升组织的执行效率和绩效水平。
三、管理心理与组织行为的相关理论与模型在管理心理与组织行为领域，有多种理论和模型被广泛应用。
其中，马斯洛的需求层次理论提出了人的需求在满足程度上的一种次序关系，从而帮助管理者了解员工的激励需求，合理设计激励机制。
赫茨伯格的双因素理论则提出了工作动机中外部因素(如工资、福利)和内部因素(如成就、自我实现)的区分，为管理者提供了指导员工激励的关键因素。
此外，波特与劳斯的五因素人格模型和霍夫斯塔德文化维度模型等也为管理者提供了了解员工个体差异和不同国家文化特点的重要工具。
四、管理心理与组织行为在组织管理中的应用在现实组织管理中，管理心理与组织行为的研究成果得到了广泛的应用。
首先，在员工招聘与选拔中，管理者可以结合人的个性特点、工作动机和文化背景等因素进行综合评估，以提高招聘的准确性和成功率。
其次，在员工岗位激励和晋升管理中，可以根据不同的员工需求和动机因素进行差异化激励和晋升规划，从而更好地激发员工潜能。
再者，在团队合作与冲突解决中，管理者可以根据团队成员的个性差异和文化背景，合理安排工作任务、规范沟通模式，以促进团队的高效运作。
企业管理与组织行为学
企业管理与组织行为学企业管理是一个涉及到多种因素的综合性问题。
其中，组织行为学是一个非常重要的方面。
组织行为学研究的是人在组织中的行为和态度，从而提高组织的绩效和效益。
一、组织行为学的基本理论组织行为学的基本理论包括组织结构、组织文化、组织变革、领导与管理、职业发展等方面。
组织结构是指企业内部的层级结构和任务分配方式，包括部门设置、工作流程等。
组织文化是指企业内部的共同价值观和信念，是企业文化的核心，影响着员工的行为和思维方式。
组织变革是指企业内部的调整和改进，包括策略、机构、流程等方面。
领导与管理是指企业内部的权力分配和管理方式，包括领导者的行为和决策过程等。
职业发展则是指员工的职业道路和个人发展计划，包括职业定位、职业规划、培训等方面。
二、组织行为学对企业经营的重要性组织行为学对企业经营具有重要的作用。
首先，组织行为学帮助企业建立良好的组织结构和文化，从而提高员工之间的合作能力和减少冲突。
其次，组织行为学能够帮助企业吸引和留住优秀的人才，提高企业的人力资源优势。
此外，组织行为学能够提高企业的创新能力，加强企业对市场变化的适应能力。
最后，组织行为学能够提高企业的效益和绩效，增强企业的竞争力。
三、组织行为学实践中的应用案例组织行为学的理论存在很多实践应用。
以某企业为例，该企业通过对员工进行职业定位和发展计划，使得员工的自我认知和自我管理能力得到提高，同时也提高了员工的工作积极性和满意度。
此外，该企业建立了完善的绩效考核机制和奖惩制度，激励员工发挥潜力和创造力，同时也有效地管理和控制员工的行为和表现。
最后，该企业通过适当的沟通和反馈机制，改善了员工之间的合作和沟通，从而提高了企业的效率和绩效。
四、未来发展趋势展望未来，随着信息技术和社会趋势的发展，组织行为学也将会发生很大的变革和发展。
首先，随着数据分析和人工智能技术的不断应用，组织行为学将会更加注重数据驱动和科学决策。
其次，随着组织文化的重视和人性化管理的发展，组织行为学也将会更加关注员工心理健康和满意度。
发言稿中如何运用管理与组织行为
发言稿中如何运用管理与组织行为尊敬的主持人，各位领导和亲爱的同事们，我非常荣幸能够站在这个舞台上，与大家分享我对管理与组织行为的一些观点和经验。
管理与组织行为是一个非常重要的主题，它关系到一个企业的发展和一个团队的凝聚力。
在我看来，有效地运用管理与组织行为是每一个企业和团队取得成功的关键。
首先，我要强调的是管理与组织行为的核心在于人。
无论是企业还是团队，都是由各种各样的人组成的。
每个人都有不同的性格、背景和动机。
作为管理者，我们要了解每个成员的优点和劣势，充分调动他们的积极性和潜力，使得每个人的能力和才华在团队中得到最大的发挥。
其次，我认为建立一个良好的沟通和合作氛围是管理与组织行为的基础。
沟通是团队成员之间相互理解和交流的桥梁，而合作则能够让团队成员们在共同的目标下协同努力。
在这个信息爆炸的时代，我们应该不断地改进沟通方式，注重倾听他人的意见和建议，尊重不同的观点和文化背景。
只有在一个相互信任和尊重的氛围中，我们才能够最大化地提高团队的效率和生产力。
此外，我认为管理与组织行为也需要灵活性和创新性。
在一个变化多样的市场环境下，企业和团队需要随时做出调整和变革。
作为管理者，我们需要敢于尝试新的方法和思维，鼓励团队成员勇于创新和面对挑战。
只有不断地适应和改进，我们才能够保持竞争力，迎接未来的机遇和挑战。
最后，我想强调的是管理与组织行为的目标是实现持续的发展和共赢。
作为管理者，我们不能只追求眼前的利益和成功，而是要注重长远的发展和利益的最大化。
我们要关注员工人力资本的培养和发展，关注企业的社会责任，关注与合作伙伴和客户之间的关系。
只有在共同努力的基础上，我们才能够实现团队和企业的可持续发展。
总结一下，管理与组织行为是一个综合性的主题，需要我们运用各种策略和方法来实践和推动。
关注人、建立良好的沟通和合作氛围、保持灵活性和创新性以及追求持续发展和共赢都是管理与组织行为的重要原则。
我相信只要我们在日常工作中不断学习和实践，我们一定能够取得更好的管理与组织行为效果，推动团队和企业的可持续发展。
组织行为与管理
组织行为与管理第一章：组织行为的基础理论组织行为是指研究人类在组织环境中的行为，包括个体行为、团队行为和组织全员行为。
它引入了社会心理学、人力资源管理和组织学等多个学科的理论和方法，着重研究组织中个体、小组和其他不同类型单位之间的交互作用。
在组织行为学中，个体行为理论一直占有重要地位。
个体行为是指人们在组织中表现出来的各种行为，大部分个体行为都受到个体的认知和心理因素的影响。
因此，组织行为学留意了大量个体行为相关的系统知识，例如个体行为因素的特征、个体间的互动和个体对环境的感知等。
第二章：个体行为因素个体行为因素是组织行为理论的基础，如：人格、态度、动机、情绪等，对个体行为产生重要影响。
首先是人格特征：人格是当代心理学研究的对象之一，人格特征是人个性中固定不变的一些心理特征，它是个体行为的主要基础之一。
其次是态度：态度是人对某一事物的看法、评价和信念，它直接反映出个体对工作、同事和组织的态度，并对组织合作和效率产生重要影响。
再次是动机：动机是促使个体参与到某项活动中的内部或外部因素，它会影响个体准备、积极和坚持参与组织内交往活动的程度，因此，了解员工动机非常重要。
最后是情绪：情绪是人在某些环境和事件中产生的心理反应，它对人的行为产生决定性的影响，如人在工作中感到焦虑、压力、失落等不良情绪，就会影响其工作效率。
第三章：团队行为团队行为是指由多个人组成的、相互协调和合作的工作单位，为实现特定目标而协同工作的行为方式。
组织小组是现代企业中最常见的基本单位，团队合作对于企业的成功至关重要。
团队建设和发挥团队的治理效应是管理者的职责之一。
如今，企业更倾向于采用多元文化的管理方式，这要求管理者必须善于组建高效的团队。
团队形成时，不同文化背景和人员性格特点等方面的差异都需要被考虑进去。
这就需要管理者开放心态、提高沟通协调能力，调节平衡团队内部的人际关系。
第四章：治理与指导组织行为管理旨在通过治理和指导建立和维护良好的工作环境，从而提高个人和团队的表现。
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管理与组织行为Management and Organizational Behavior【课程编号】120217310 【开课单位】商学院【课程性质】学科专业课【开课学期】春季、秋季【课程学时】48 【课程学分】2【主讲教师】熊勇清、沈超红【适用对象】在职攻读硕士专业学位研究生【制订教师】熊勇清【制订日期】2010-03-15一、主讲教师简介（300-500字）熊勇清，1966年4月出生，商学院副院长、教授、管理学博士、主讲教师、工商管理学科带头人，中国管理现代化研究会理事，湖南系统工程与管理学会理事、副秘书长，湖南省人力资源管理学会理事、湖南省青年企业家协会顾问。
曾于访问学者身份赴美国san jose state university合作研究1年，作为骨干教师选派参加过教育部全国高校《管理学》骨干教师培训班、中央党校哲学社会科学骨干教师培训班。
近年来主持完成教育部人文社科规划基金课题、湖南省社科基金课题、湖南省软科学研究项目重点课题、湖南省科技计划项目、湖南省研究生教学改革课题等省部级课题8项，作为主要成员参与完成国家自然科学基金和国家社科基金课题2项，公开发表学术论文50多篇，其中被EI、ISTP、CSSCI、CSSCD检索论文20多篇，出版《集群企业持续自主创新模式研究》、《管理学》、《管理学原理、方法与案例》、《组织行为学》、《组织行为管理》等学术专著、教材6部。
二、预修课程无三、课程简介（300-500字）本课程包括“管理学”与“组织行为学”两门课程的内容，是工商管理硕士研究生（MBA）的必修课程之一。
课程介绍管理学与组织行为学的基本理论，工具和方法，包括：管理与环境的关系，组织环境的分析；企业伦理和社会责任；管理者如何制定计划以及例行和例外问题的决策方法；个体行为、群体行为对领导行为的影响；组织结构设计和组织变革与发展；组织文化对组织行为的作用。
通过本课的教学，使学员学会如何将管理学及组织行为学的相关原理运用于分析现实生活中的管理与组织问题，提高分析问题和解决问题的能力。
四、教学目的与要求（300-500字）本课程旨在通过理论学习、课堂教学、案例讨论和社会实践等活动，使学员掌握管理学与组织行为学的基本原理、工具和方法，树立现代管理理念，培养基本的管理者素质，为后续专业课程学习和未来成为一名高层层次管理者打下良好的基础。
具体来说，主要表现在两个方面：其一，通过理论讲解，使学员了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，引导学员提高观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所本课程基本要求是在教学上，突出基础性和应用性，注重案例教学。
该课程以调动学员学习积极性为核心，建立以“学员为主体、教师为引导”的教学模式，构建学员自主学习的机制和环境；在教学内容和方法上，按照管理学与组织行为学的基本理论体系进行能力分解，以管理应用能力培养为主线构建模块式、单元式的管理学与组织行为学教学内容体系，在教学方法上，建立互动式、体验式、模拟式、案例式和自主学习式的多种实践教学方法体系。
五、教材或讲义（含其它教学资源）[1] [美] 斯蒂芬. P. 罗宾斯著. 组织行为学. 北京：中国人民大学出版社，1997年[2] 熊勇清编著. 管理学.（第1、2、3版），湖南人民出版社，2005、2006、2010[3] 熊勇清编著. 组织行为学. 湖南人民出版社，2006[4][美] 斯蒂芬. P. 罗宾斯著. 组织行为学. 北京：中国人民大学出版社，1997年[5]自制多媒体课件六、参考书目熊勇清. 管理学原理、方法与案例. 北京交通大学出版社，2010年七、教学内容（授课内容至少详细至二级标题，实验课、讨论课写出项目或主题）第一章管理与管理学第一节管理的定义与特征一、管理的定义二、管理的特征第二节管理的职能与作用一、管理的职能二、管理的作用第三节管理人员的类型与技能要求一、管理人员的类型二、管理者的角色三、管理人员的技能要求第四节管理学研究对象与方法一、管理学研究对象与内容二、管理学的学科特点三、管理学的研究方法教学要求：了解什么是管理，熟悉管理学和各门其他学科之间的关系，重点掌握各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，掌握管理学的研究方法，并且提高对学习管理学的重要性认识。
重点、难点：本章重点在于管理的定义，管理的职能，管理者所扮演的三大类角色，管理的属性，管理者所具备的三大类技能，管理学的研究对象。
难点在于各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系。
第二章管理思想与理论的发展第一节早期管理思想萌芽与实践一、产业革命前管理思想萌芽二、产业革命后的管理思想一、泰勒的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、马克斯．韦伯与理想行政组织体系第三节新古典管理理论一、梅奥与霍桑试验二、霍桑试验的结论第四节现代管理理论一、管理程序学派二、行为科学学派三、决策理论学派四、系统管理理论学派五、权变理论学派六、管理科学学派七、经验主义学派第五节中国管理思想与实践一、中国古代管理思想二、中国现代管理思想的发展教学要求：了解中外古代及现代重要的管理实践活动和管理思想的基本内容，掌握各个阶段主要的思想流派及代表人物和主要观点，重点掌握早期管理的主要思想，泰勒的科学管理原理，法约尔的管理14项原则韦伯行政组织体系。
重点、难点：本章重点在于各个阶段主要的思想流派及代表人物和主要观点，早期管理的主要思想，泰勒的科学管理原理，法约尔的管理14项原则韦伯行政组织体系。
难点在于泰勒的科学管理原理，法约尔的管理14项原则韦伯行政组织体系。
第三章管理与环境第一节管理与环境的关系一、管理环境的构成二、管理与环境的关系三、环境研究的意义第二节组织环境特征分析一、环境分析的PEST模型二、环境的不确定性分析三、行业的成长性分析四、环境的竞争性分析五、环境的合作性分析第三节企业内部环境分析一、企业资源分析二、企业能力分析教学要求：了解管理环境的构成，管理与环境的关系，组织环境特征分析（PEST模型、环境的不确定性分析、行业的成长性分析、环境的竞争性分析、环境的合作性分析），企业内外部环境的构成及分析，包括企业资源和能力分析。
掌握管理一般环境分析的PETS模型，具体环境分析的主要构成部份。
熟悉掌握管理内外部环境分析的基本框架。
重点、难点：本章重点在于组织环境特征分析，企业内外部环境的构成及分析，难点在于管理第四章企业伦理与社会责任第一节企业伦理一、企业伦理的产生二、管理与伦理的关系三、企业伦理与管理变革四、企业伦理建设的主要内容第二节企业社会责任一、企业社会责任的定义和本质二、企业社会责任的分类三、明确企业社会责任的必要性和意义四、企业履行社会责任的主要内容教学要求：了解企业伦理的定义及其产生的主要原因，企业伦理与管理变革，理解管理与伦理的关系，掌握企业伦理建设的主要内容，企业的社会责任的定义、本质、分类，企业履行社会责任的主要内容，以及国内外企业社会责任的发展趋势。
重点、难点：本章重点在于企业伦理建设的主要内容，企业的社会责任的定义、本质、分类，企业履行社会责任的主要内容，难点在于企业伦理建设的主要内容，企业履行社会责任的主要内容。
第五章决策原理与方法第一节决策的概念与类型一、决策的概念二、决策的作用三、决策的“满意性”原则四、决策的分类第二节决策的过程与影响因素一、决策的过程二、决策的影响因素第三节决策的方法一、主观决策法二、确定活动方向的分析方法三、确定活动方案的分析评价方法教学要求：了解决策的概念与类型、作用，决策的“满意性”原则，理解决策过程及决策过程中受到的一些主观和客观的影响因素，掌握决策方法中的德尔菲法、头脑风暴法、SWOT分析法、波斯顿法等主要经营决策方法，及确定型决策、风险型决策、非确定型决策等主要决策问题的决策要求。
重点、难点：本章重点在于决策方法中的德尔菲法、头脑风暴法、SWOT分析法、波斯顿法等主要经营决策方法，及确定型决策、风险型决策、非确定型决策等主要决策问题的决策要求。
难点在于SWOT分析法、波斯顿法等主要经营决策方法的具体应用。
第六章计划与计划工作第一节计划的含义、作用一、计划的含义三、计划的作用第二节计划的类型、层次一、计划的类型二、计划的层析体系第三节计划工作程序一、估量机会二、确定目标三、确定前提四、确定可供选择的方案五、评价各种方案六、选择方案七、制定派生计划八、用预算形式使计划数字化第四节计划的编制方法一、目标管理二、滚动计划法三、网络技术法教学要求：了解管理职能中计划的含义、特征和作用，计划的类型和层次体系；理解计划工作的程序；掌握计划的编制方法，包括目标管理的特点、过程和优缺点，以及滚动计划法的特点和编制程序，网络计划技术的基本原理和主要步骤。
重点、难点：本章重点在于计划的类型和层次体系，计划工作的程序，计划的编制方法，难点在于目标管理的过程、优缺点，滚动计划法的编制程序，网络计划技术的基本原理和主要步骤。
第七章组织行为学的研究对象与方法第一节组织与组织行为一、组织二、组织类型三、组织行为第二节组织行为学的研究对象一、组织行为学的定义二、组织行为学的研究对象第三节组织行为学的性质与特点一、组织行为学的学科基础二、组织行为学的特点第四节组织行为学的研究方法与要求一、主要研究方法二、具体研究方法教学要求：了解组织的定义，组织的类型，组织的行为，组织行为学的研究对象；熟悉组织行为学的学科基础，组织行为的特点；掌握组织行为学的研究方法。
重点、难点：本章重点在于组织行为的学科基础及其特点，难点在于运用具体的研究方法对组织行为学的相关领域进行研究。
第八章组织行为学的产生与发展一、早期管理理论二、人群关系学说三、行为科学的诞生第二节当代组织行为学的新发展一、组织文化研究的兴起二、以战略管理为主的企业组织理论研究三、全球化和知识经济时代的组织行为研究四、新时期组织行为学面临的挑战教学要求：了解组织行为学产生和形成的过程，熟悉组织行为学的早期理论，包括早期管理理论、人群关系学说和行为科学等；理解组织行为学的早期理论对其形成和发展的作用过程；掌握组织行为学的在当今社会的新发展，并且能用相关理论解释和分析现代企业管理过程中遇到的新问题并指导生产。
重点、难点：本章重点在于组织行为学的相关理论及其对组织行为发展的作用，难点在于也在于用相关理论分析现实生产活动中遇到的挑战。
第九章组织行为学的基本理论第一节人性假设理论一、“经济人”假设二、“社会人”假设三、“自我实现的人”假设四、“复杂人”假设第二节行为的一般规律一、行为规律的理论模式二、人类行为的一般规律第三节人本管理的基本思想一、人本管理的内涵二、人本管理思想的提出与发展三、人本管理的原则和机制教学要求：了解组织行为学的基本理论，包括人性假设理论，行为规律和人本管理思想等；熟悉行为的一般规律；理解和掌握人本管理的内涵，原则和机制。