培训师培训ppt课件
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27
示例
课题 提升企业竞争力 企业文化建设 经验不是万能的 沟通管理 团队合作 潜能开发 员工心态管理
故事 两个猎人 爹转弯啦 狗鱼的经验 秀才买柴 鱼还是鱼杆 你是爬不出去的 你想到了几步
28
八、游戏在培训中的应用
1、游戏法的优点
激发学员的积极性 改善人际关系 提高学员的沟通技巧 增强团体的合作性
注意力变化图
80
60 集 中 40 程 度 20 （%）
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
时间（分钟）
7
2、学员分析
– 参加培训的学员的总数 – 学员的性别比例 – 学员的共同点 – 学员参加培训的意愿 – 你与学员的熟练程度
8
3、应对措施
v 他们需要很多的活动，而非死板的讲授 v 你不可认为你就是老师，也不可忘记你
同组另一拍档的名字、工作等情况。
v 让人们介绍各自不同的培训经历。 v 将所有参与者的从商年数相加，指出相
互学习的重要性。
11
2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括
v 显示团队合作的价值 v 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单扮
演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完成 任务的人给予奖励。
4
课件
一定要以最佳的视觉 效果，进而利用变化 吸引学员的注意力。
5
二、了解你的听众
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？ 他们应该知道多少？ 他们对你有要求吗？ 他们来自哪里？ ……
6
1、成年人的学习特点
– 注意力持续时间短
– 遗忘的速度快
– 目的性强 – 自我意识强
少数人合作的人更愿意参加特殊 的练习
14
四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招
15
第一招
深呼吸
咽口水
16
第二招
吸气
深 深 深！
闭气 1、2、3、4、5秒 呼气 慢 慢 慢！呼尽
17
看全场后面的左角落 与某人眼光交流一番
第
三
看全场后面的右角落 与某人眼光交流一番
招
看全场前排左方 与某人眼光交流一番
看全场前排右方 与某人眼光交流一番
对着位于中央的某人开始讲话
18
第四招
讲一个关于紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！
19
五、时间控制技巧
1、新手的烦恼
v 课程内容无法按课时完成，只好
延长培训时间
v 到发现课程无法讲完时开始加快
速度
v 课时未到课已上完，讲师开始不
30
如何应对学员提问
v 核心技巧：对话，而不是答疑 v 具体做法：
– 通过视线的接触，仔细倾听提问者的问题。 – 不要试图立即作出反应____稍停一下 – 如果想换种方式重复这个问题，那么你一定要停
顿一会后这么做。 – 如果你打算回答这个问题，那就作出答复和反应
吧 – 如果你不打算回答这个问题，想等会回答或请人
课堂技巧
1
一、课件开发技巧
1、要上好一堂课多媒体演示课件必不可少
多媒体演示课件： 一些集声音、图像、文字等一体的电脑演示
文稿。 要能激发学员的学习兴趣
2
2、常用的制作软件 ToolBook、 Wps、 Flash、 各种图形软件
Powerpoint
3
3、演示课件元素
声音 视频剪辑
动态效果 备注页
工具，一定要合理运用
21
六、形体语言
1、考题眼：神交流
两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断？
22
v 请保持良好的视线接触
– 你的重点是你的学员 – 在一个人身上注视不要超过5秒钟 – 与学员之间尽量保持平视
v 学员希望进来的是老师而不是贼 v 视线交流三要素：
缓慢、稳定、真诚
v 视线交流时，你要面带微笑。
23
2、声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
知所措或瞎掰一通
v 重点内容与辅助内容在时间分配
上没有主次之分
20
2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训 必须控制的因素，要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的
12
注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。
为避免此种结果，考虑以下方面：
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
13
实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与
2、游戏法的缺点
v 学习态度不认真 v 信息过于简单 v 结果难以量化衡量
v 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
v 烘托主体 v 时间比重 v 准备充分 v 切忌宣宾夺主
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九、学员提问应对
v 提问的额外收获 v 人们为什么提问？ v 听众不提问怎么办？ v 如何应对学员提问 v 让提问者有面子， v 如何应对课间提问 v 遇到不会的问题怎么办？ v 有人找茬怎么办？
24
3、体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势 学会运用手势
注意： 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感 不良习惯动作绝对不能有
25
4、表情
– 经常面带微笑是必要的 – 你的表情将影响学员的情绪 – 娇柔造作的表情会适得其反
请记住：课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
26
Fra Baidu bibliotek
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题 v 故事带有哲理性 v 也可是活跃课堂气氛的笑话 v 引导学员在故事中得到启示 v 不要讲攻击性的故事或笑话
就是老师
v 你的作用是引导而非教育 v 尊重学员的经验 v 你也许需要多次的重复你的课程重点
9
三、破冰之旅
“破冰”之意，是打破人际 交往间怀疑、猜忌、疏远 的樊篱，就象打破严冬厚 厚的冰层。通过“破冰” 游戏帮助人们放松并变得 乐于交往和相互学习。
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1、低风险的破冰游戏例子包括
v 让人们自我介绍。 v 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍
示例
课题 提升企业竞争力 企业文化建设 经验不是万能的 沟通管理 团队合作 潜能开发 员工心态管理
故事 两个猎人 爹转弯啦 狗鱼的经验 秀才买柴 鱼还是鱼杆 你是爬不出去的 你想到了几步
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八、游戏在培训中的应用
1、游戏法的优点
激发学员的积极性 改善人际关系 提高学员的沟通技巧 增强团体的合作性
注意力变化图
80
60 集 中 40 程 度 20 （%）
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0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
时间（分钟）
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2、学员分析
– 参加培训的学员的总数 – 学员的性别比例 – 学员的共同点 – 学员参加培训的意愿 – 你与学员的熟练程度
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3、应对措施
v 他们需要很多的活动，而非死板的讲授 v 你不可认为你就是老师，也不可忘记你
同组另一拍档的名字、工作等情况。
v 让人们介绍各自不同的培训经历。 v 将所有参与者的从商年数相加，指出相
互学习的重要性。
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2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括
v 显示团队合作的价值 v 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单扮
演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛 中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完成 任务的人给予奖励。
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课件
一定要以最佳的视觉 效果，进而利用变化 吸引学员的注意力。
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二、了解你的听众
你的学员是什么群体？ 你的学员为什么来参加你的培训？ 他们对你要讲的了解有多少？ 他们应该知道多少？ 他们对你有要求吗？ 他们来自哪里？ ……
6
1、成年人的学习特点
– 注意力持续时间短
– 遗忘的速度快
– 目的性强 – 自我意识强
少数人合作的人更愿意参加特殊 的练习
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四、克服紧张情绪
紧张不是坏事是好事 想一想你的听众吧 关心其它问题如何？ 临场用招
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第一招
深呼吸
咽口水
16
第二招
吸气
深 深 深！
闭气 1、2、3、4、5秒 呼气 慢 慢 慢！呼尽
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看全场后面的左角落 与某人眼光交流一番
第
三
看全场后面的右角落 与某人眼光交流一番
招
看全场前排左方 与某人眼光交流一番
看全场前排右方 与某人眼光交流一番
对着位于中央的某人开始讲话
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第四招
讲一个关于紧张的笑话吧！ 让学员大笑的同时 你的紧张就这么离开！
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五、时间控制技巧
1、新手的烦恼
v 课程内容无法按课时完成，只好
延长培训时间
v 到发现课程无法讲完时开始加快
速度
v 课时未到课已上完，讲师开始不
30
如何应对学员提问
v 核心技巧：对话，而不是答疑 v 具体做法：
– 通过视线的接触，仔细倾听提问者的问题。 – 不要试图立即作出反应____稍停一下 – 如果想换种方式重复这个问题，那么你一定要停
顿一会后这么做。 – 如果你打算回答这个问题，那就作出答复和反应
吧 – 如果你不打算回答这个问题，想等会回答或请人
课堂技巧
1
一、课件开发技巧
1、要上好一堂课多媒体演示课件必不可少
多媒体演示课件： 一些集声音、图像、文字等一体的电脑演示
文稿。 要能激发学员的学习兴趣
2
2、常用的制作软件 ToolBook、 Wps、 Flash、 各种图形软件
Powerpoint
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3、演示课件元素
声音 视频剪辑
动态效果 备注页
工具，一定要合理运用
21
六、形体语言
1、考题眼：神交流
两人分别在四种不同情况下交谈 1 双方各戴面具，只露出眼睛； 2 双方各戴墨镜，露出面孔； 3 双方的头被挡在幕后，露出身体； 4 双方处于黑暗中。
哪种情况更易
中断？
22
v 请保持良好的视线接触
– 你的重点是你的学员 – 在一个人身上注视不要超过5秒钟 – 与学员之间尽量保持平视
v 学员希望进来的是老师而不是贼 v 视线交流三要素：
缓慢、稳定、真诚
v 视线交流时，你要面带微笑。
23
2、声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿
知所措或瞎掰一通
v 重点内容与辅助内容在时间分配
上没有主次之分
20
2、要想达到课程预期的目的，时间控制是培训 必须控制的因素，要想达到控制必须:
v 亲自准备讲稿 v 对讲稿内容要反复研究 v 利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习 v 根据课堂环境因素适时调整 v 授课时如果有偏离主题应及时控制 v 根据学员情况合理安排与控制提问时间 v 练习、演示、案例、故事、游戏是控制时间的
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注意！
不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会 出现反弹，给你随后的培训造成阴影。
为避免此种结果，考虑以下方面：
调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏
13
实践证明 经常与他人合作的学员比那些只与
2、游戏法的缺点
v 学习态度不认真 v 信息过于简单 v 结果难以量化衡量
v 游戏设计不容易
3、培训中如何运用？
v 烘托主体 v 时间比重 v 准备充分 v 切忌宣宾夺主
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九、学员提问应对
v 提问的额外收获 v 人们为什么提问？ v 听众不提问怎么办？ v 如何应对学员提问 v 让提问者有面子， v 如何应对课间提问 v 遇到不会的问题怎么办？ v 有人找茬怎么办？
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3、体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势 学会运用手势
注意： 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感 不良习惯动作绝对不能有
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4、表情
– 经常面带微笑是必要的 – 你的表情将影响学员的情绪 – 娇柔造作的表情会适得其反
请记住：课堂不是演艺吧、马戏场 ┅
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Fra Baidu bibliotek
七、故事在培训中的应用
v 紧扣主题 v 故事带有哲理性 v 也可是活跃课堂气氛的笑话 v 引导学员在故事中得到启示 v 不要讲攻击性的故事或笑话
就是老师
v 你的作用是引导而非教育 v 尊重学员的经验 v 你也许需要多次的重复你的课程重点
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三、破冰之旅
“破冰”之意，是打破人际 交往间怀疑、猜忌、疏远 的樊篱，就象打破严冬厚 厚的冰层。通过“破冰” 游戏帮助人们放松并变得 乐于交往和相互学习。
10
1、低风险的破冰游戏例子包括
v 让人们自我介绍。 v 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍