沟通从心开始教学设计

沟通从心开始
教学目标：
1．通过活动，帮助学生认识沟通在人际交往过程中的重要性。

2．了解和掌握与人沟通中正确的态度和方法技巧，并能在日常生活中应用。

重点：在体验与分享中掌握人际沟通的方法和技巧。

难点：人际沟通方法与技巧的有效运用。

教学方式：讲授、游戏活动、角色扮演、自由讨论、情景体验
、
教学过程：
一、课前热身：绕口令
⑴坡上立着一只鹅，坡下就是一条河。

宽宽的河，肥肥的鹅，鹅要过河，河要渡鹅,不知是鹅过河，还是河渡鹅
⑵金瓜瓜，银瓜瓜，地里瓜棚结南瓜。

瓜瓜落下来，打着小娃娃。

娃娃叫妈妈，妈妈抱娃娃，娃娃怪瓜瓜，瓜瓜小娃娃。

好，让我们带着愉快的心情一起来上新课。

二、课题引入
1、自画像分析
呈现二幅以“人际沟通”为主题，学生用投射的方法画的自画像。

见下图：
!
请同学们来做一次心理老师，分析一下这些图片反映了怎样的沟通状态这
种沟通状态我们喜欢吗为什么
好的，我们同学们都说得非常好，我们需要主动地、积极地与他人沟通。

沟通有什么好处呢沟通可以帮助我们建立好的关系，可以让我们知道更多的知识。

英国著名的作家萧伯纳曾经说过，“假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每人都只有一个苹果。

但是，如果你有一种思想，我有一种思想，那么彼此交换之后，我们每个人都有两种思想。

甚至，两种思想发生碰撞，还可以产生出两种思想之外的其他思想。

”我们今天的主题是与沟通有关的，名字叫做“沟通从心开始”
沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，好，现在让我们一起来学习沟通的秘籍吧。

三、沟通的秘籍
（一）引出沟通两要素：说＋听
1.信息传递游戏
⑴游戏规则
①、
②以小组为单位开始游戏，又快又准的小组为优胜小组。

③每组传一句话，每组的第一位同学上讲台来领取一张纸条，上面有一句话，
看完之后记住纸条上的话，回到自己的位置。

④听到“开始“的指令后，第一位同学悄悄地传给第二位同学，声音要小，不
能让下一个人听见，每人只能说一遍，第二位传给第三位依次传下去，直到最后一位同学讲自己听到的话写到黑板上。

2. 游戏总结：
⑴提出问题：为什么一句话传来传去就变味了呢
⑵教师总结：良好的沟通的要具备两大要素：“说”和“听”。

（二）用心地说：诚心、耐心、热心
;
⑴有话大家说
灯不挑不亮，话不说不明。

真诚地表达你对事和人的看法，就容易被别人所接受。

所以我们要做到：有话大家说。

在集体生活中，主动交流、真诚沟通可以收到很好的效果，有话就说，能使事情很快得到圆满的解决。

但是，有话就说，不等于想怎么说，就怎么说，你说话的方式，态度、语气、眼神，都会给听者留下不同的印象，而这些就决定了你的话能不能被对方所接受。

下面，我们来做一个游戏。

（2）有话好好说
①角色扮演：男女同学合作，第一次由男同学扮演营业员，双手叉腰，身体左右晃动，面露怒色，对顾客视若无睹。

第二次也由另一位男同学扮演营业员，面带怒色，语带烦恼地跟顾客打招呼，同样对顾客说：欢迎光临。

第三次由女同学扮演一位营业员，伸出双手，弯腰且面带微笑地跟顾客打招呼：给人一种热情亲切的感觉。

对顾客说：欢迎光临。

②讨论：三个营业员给顾客什么样的感受
③引导小结：同样的“欢迎光临”的一句话，感觉却大不一样。

你说话的表情、态度、语气都会给听者留下不同的印象，因此，我们还要学会“有话好好说”，说话时也要做到三颗心：诚心、耐心、热心。

诚心：关心对方，愿意诉说
\
耐心：不急不躁，细细道来
热心：热情亲切，主动交往
⑶运用“说”的技巧
放学回家，你进门见到妈妈：
①就一声不响，走进自己的房间，“嘭”地一声关上了房门。

②没有走到妈妈面前，而是一边放书包，一边很不耐烦地说：“妈，我回来了”
③兴奋地跑到妈妈面前，拉着妈妈的温暖的手，笑容满面地说：“妈妈，我回来了”
%
（三）用心地听：诚心、耐心、细心
上面老师已经说到，沟通要具备两个要素：听和说，听和说是一对朋友，没有听就没有说，今天我们也要来学习听的本领。

1、老师现场随机演示
⑴情景创设：
①请一位学生讲讲在班上哪位同学最受欢迎，他哪些方面值得自己学习学生在讲话时，老师假装东张西望，似乎在寻找什么物品，或打断对方说话，或是到同学中间处理问题，学生讲完了，老师追着问：“你刚才讲什么，再简单重复一次。

”
②请另外一位学生回答同样的问题。

学生在讲话时，老师面向着学生，神情专注，面带微笑，并适时地给予简短的回应，结束后给予温暖的鼓励和掌声。

⑵问题讨论：刚才，老师扮演了两种具有不同态度的听众角色，哪个角色是是一个合格听众哪一个不是合格的听众，为什么有哪些地方做得对的，哪些地方做得不对
⑶分析引导：引导学生分析不合格听众的表现：如不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。

指出在倾听时，除了耳朵之外，还要学会用眼睛、表情、动作、语言告诉对方你在真诚、认真地倾听。

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用心的听
看来，听在我们日常生活中还有很重要的地位，不能用心倾听，就会造成误会，甚至误了大事，所以听话时也要有三颗心：
诚心：关心对方、愿意倾听
耐心：不急不躁、边听边思
细心：听出本心、善解人意
2、倾听训练：
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⑴游戏规则
请学生听一篇名为《花雨》的文章。

文章中多次出现“花朵”和“雨滴”这两个名词。

每当听到“花朵”时，第一组同学起立，听到“雨滴”时，第二组同学起立。

站立的同学要等另一组同学起立后才可坐下。

在倾听过程训练中反应既快又准，没有出现错误或出错较少的小组，便是认真倾听的同学，做到诚心、耐心、细心者为优胜者。

⑵倾听资料：《花雨》
花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。

雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。

雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。

四、教师总结提升，引导学生做人际沟通的拓展练习
通过这节课的学习，我们知道了沟通具备两个要素：听＋说，我们也知道了沟通要从心开始，用心地听、用心地说。

用心地说：诚心、耐心、热心。

用心地听：诚心、耐心、细心。

下面请大家在熟悉的歌声中，用表示友好的各种动作、语言（如握手、微笑、问好、招手、鼓掌、拥抱、点头、拉手、击掌等）来表达我们愿意与人沟通的愿望。

五、结束语
刚才老师问同学，这么老师来听课，你紧张吗有同学说不紧张，有同学说好紧张啊！老师也一样，也好紧张啊，但是看到我们同学这么诚心、耐心、细心地听老师讲课，这么诚心、耐心、热心地回答老师问题，老师也变得不害怕了。

这就是沟通的魔力。

愿我们在今后的生活中，多一些交流，少一些隔阂，多一些沟通，少一些误会多一些快乐，少一些烦恼。

六、课堂小练习
回忆自己在与他人沟通中所遇到的问题，想一想自己以前是如何解决的，通过本节课的学习，你又有什么新的办法来解决的。