质量月工作总结范文精选
质量月工作总结范文精选为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神,公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性,以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿,从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断等方面入手,制定了专项整顿实施方案。
投入人力、财力,加大路检路查频率,重点加大夜间检查次数,强化二驾参加培训学习率,增加刷卡次数,举办违规违章驾驶员培训班,制定退出机制,与从业人员签订承诺书,采取明察暗访,建立驾驶员黑名单制度,提高出租车驾驶员准入门槛,建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度,充分调动所有从业人员积极性,让他们清醒认识到,争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感,违章、违规经营是可耻的。
通过一个月的专项整顿,驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强,乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少,具体做了以下几方面工作:一、强化组织领导,落实管理职责。
为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展,经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组,由陆克进董事长任领导小组组长,赵家洪任副组长,成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉。
领导小组下设稽查办、暗访办。
李东明任稽查办主任,负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实。
龚伟宁任暗访办主任,负责上路乘车暗访,了解路上车辆经营服务情况,对暗访中发现有违章行为的车辆后,转交稽查办处罚。
两办公室成员密切协作,确保专项整顿工作达到预期效果。
二、深入宣传,营造活动氛围。
开展“服务质量提升月”活动,是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,提升出租汽车服务水平和服务质量,树立出租汽车行业良好形象。
我公司以市运管处开展这项活动为契机,制定了活动方案和相关考核细则,与11月26日、11月27日全天,12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会,贯彻了活动工作目标,学习了市运管处活动文件精神,同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组,要求所有从业人员必须积极配合检查。
利用一天时间上路集中发放活动通知400余份,并编印活动简报1期,发放活动简报420余份,横幅一条,利用GPS发布活动信息60余条,在这次活动期间,公司为将这次活动推向高潮,先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况,进一步营造活动氛围。
三、建立从业人员资质审查考核制度。
针对出租车经营特点分散性、流动性,尤其是受利益的驱使,车辆承包人更换二驾的频率特别高,从业人员队伍素质参差不齐,在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的,多为“二驾”。
公司制订了二驾管理考核办法,凡是承包人聘用二驾,必须到公司申请办理,首先对证件进行审核,然后要通过公司组织的行业行规知识的考试,必须缴纳3000元的服务质量履约金后,方可办理服务证,通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质。
四、强化教育管理,引导从业人员文明服务。
从严二驾教育管理制度,总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端,把好教育关,做到逐车过堂,确保主驾,二驾必须参加培训教育,对请假不能到会人员,采取集中补课与处罚相结合,在这次服务质量提升月活动期间,主驾到会率为98%,二驾到会率70%,对后期集中补课主驾及二驾计73人,分别对每人罚款20元,共计罚款1460元。
通过这种措施,让从业人员认识到出租车行业的特殊性,规范经营的重要性,在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉。
五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度。
公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项,有专人负责,并且都会给予及时调查落实,不管有责或无责投诉,公司都会做到耐心的解释,并将处理意见及时的反馈,做到处理率、反馈率均为100%。
目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象,导致一些网民在淮水安澜等网站炒作,已严重影响出租车行业的发展。
当公司得知此事后,特别重视,安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况,做到信息及时了解、反馈,将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态。
六、对违章违规驾驶员举办培训班。
为进一步规范出租车经营行为,减少乘客投诉,公司对今年来违章、违规的62名驾驶员,举办两期培训班,凡是参加培训的人员,首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试,考试不达90分,继续培训,直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》,保证今后不再发生以往违规经营现象,否则将被清退或被解除承包合同。
公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事,已在淮海晚报11月29日A2版登出,社会反响很好。
七、建立违规经营举报奖励制度。
为了使服务质量提升月活动取得实效,达到全员参与,公司推出违规经营举报奖励制度。
所有从业人员在日常营运中,发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的,能够及时举报给公司,一经公司查实,确定有违规现象,公司将及时对违规者进行处罚,举报人将会得到处罚额25%的奖励。
举报奖励制度出台后,在11月27日上午,公司苏HZ0647驾驶员在南站候客,当时该车车上已经有一位乘客,该车未能及时带乘客走,还在那里等另外一位乘客。
这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后,这位驾驶员及时与公司联系,公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况。
通过公司核实,苏HZ0647有违规经营现象,公司对驾驶员处罚200元,对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.通过这种方式方法,充分调动从业人员积极性,又起到相互监督的作用,让一些想违规人员不敢再违规,这样一来,公司相当于又多了400多名路面监督人员。
八、加强对承包人经营的管理,建立退出机制。
公司结合目前出租车行业经营中出现的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断,使出租车行业整体形象受到严重损害。
为确保出租车行业稳定及健康发展,公司与210辆车承包人签定了《出租车营运合同书》补充条款,凡是违反有关条款的,公司将解除营运合同,没收10000元保证金,同时将对车辆的残值进行评估,公司按评估价格收回车辆。
公司通过建立退出机制,发现一些承包人不敢签,害怕今后发生违反条款被清除,从而达到一定的制约效果。
九、增加人员和资金投入,为活动顺利开展提供有力保障。
为改变目前出租车行业中出现一些不规范经营现象已给出租车行业造成较坏的影响,为加强对出租车的管理,公司成立了由10人组成的领导小组,其中抽调6名同志成立稽查小组,负责路面检查;其他4名同志成立暗访小组,负责到车站、公交站点打的,进行暗访。
在活动期间,暗访小组就查到苏HZ0671驾驶员存在不按规定拼客现象,苏HZ0663驾驶员拒载。
为保证稽查小组、暗访小组工作的顺利开展,公司投入4000元购买一台摄像机,凡是上路人员将带上摄像机抓拍违规经营现象,为公司的处罚提供了充分的依据。
十、加大路面检查处罚力度。
公司坚持定期与不定期相结合、白天和夜间检查相结合、固定地点检查与流动检查相结合,还有车辆每月回公司三次刷卡时的检查。
重点针对汽车南北站、总站、火车站等地点存在的不按规定上下客、服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客、私聘乱雇未办理服务证从事出租车营运等现象进行检查。
对平时存在车辆脏、乱、差,屡教不改人员作为重点检查对象。
活动以来,公司稽查人员共计上路检查46次,夜间上路检查8次,检查车辆数约4000辆次。
每周白天上路检查不少于9次,夜间检查不少于1次,每次检查时间都不少于2小时,就是雨、雪天都能够坚持上路检查。
在服务质量提升月活动期间,公司对26部车辆,因违规经营、服务质量差、车辆脏等现象给予了重处,共计罚款9260元。
总之,我公司将以市运管处服务质量提升月为契机,结合实际情况,进一步明确责任,强化内部管理,将一如既往将这次专项整顿工作作为长效化管理。
提升出租车驾驶员服务水平,提高服务质量,树立出租车行业良好形象,为我市出租车行业发展做好管理工作,为我市出租车行业健康发展作出贡献。
每年9月份是我国的全国质量月,全国质量月活动是在国家质量工作行政主管部门的倡导和部署下,联合国家相关部门并发动广大企业和全社会积极参与,以多种形式于每年9月份组织开展的为期一个月并旨在提高全民族质量意识和质量水平的全国范围内的质量专题活动。
11年全国质量月主题是“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”。
质量是企业之命脉发展之阶石,xxxx公司的每一员都深知质量的重要性。
随着质量月的到来,在新形势下,公司开展形式多样的质量月活动,公司领导并作了重要指示,要求各部门要积极参加质量月活动。
我们xx分厂在积极参加公司举办的质量月相关活动的同时,并围绕11年全国质量月主题开展了一系例的质量月活动。
从员工积极性可以体现出,员工的质量意识有了很大的提高,并向一个积极、上进的方向发展。
现将xx分厂20xx年质量月活动情况总结如下:(一)通过召开动员大会,动员全体员工积极参与质量月活动,明确了质量月活动的目标与工作计划,会上宣布实施了班组质量责任制等相关质量管理制度,把质量责任明确到班组,明确到个人,为营造人人关心质量、人人重视质量的工作氛围加了温,xx生产基地xx分厂的xxx总班长在大会上做了表率,立下了质量“责任状”。
随着xx基地挤压机台与各生产线的相继投产,xxxx班组面临着货期与产量的双重压力,特别是xxxxxxx等高精度产品安排在xx基地生产。
动员大会上xxx厂长要求各班组发扬艰苦奋斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保质量、保货期、保产量,力争完成11年各项任务指标。
(二)组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会,通过深入剖析事故,找出问题根源所在,加以分析、总结、吸收,再结合生产实际情况,对质量安全隐患一一排查,不断完善改进,从源头上把问题管控。
随着公司日益发展壮大,生产不断扩大,对新岗位需求增大,要保持公司强劲的发展势头,必须加强对新老员工的岗前岗后培训。
新员工质量意识相对簿弱,沟通不足,老员工新岗位实操不过关,有摆老资格现象,这些都直接影响安全生产、产品质量、交货服务质量等等。
研讨会上,日班总班长xxx主动提出负责新员工的班组培训工作,提出了以多观察、多辅导、多操练,用先进个人为典范进行实操培训方法,并到大家的认可。
(三)开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。
质量月活动期间,开创了车间板报质量周刊,从网上搜索下载了质量月宣传画,制作flash动漫质量知识教材,举办了以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题的质量知识讲座,通过组织员工学习,宣传了国家、公司的质量政策方针,普及了质量知识,增强了员工的质量观念,推动了质量工作。
质量月总结范文(通用6篇)
最新质量月总结范文〔通用6篇〕最新质量月总结范文〔通用6篇〕质量月总结11、丰富活动载体,健全常态机制实在落实与执行各项规章制度、工作程序、效劳标准,是确保工作质量的前题;表彰进步,鞭策落后,奖优罚劣是促进工作质量进步的手段。
自9月份开展“质量活动月”以来,集好公司开展“全员全过程全方位参与,全面进步质量平安程度”,通过员工自查自报,乘客投诉反映、平安科例行检查、视频监控记录等理解掌握我公司各项规章制度的执行情况。
结合我县交通运输系统开展的文明驾驶员、优秀驾驶员团队评选,充分发挥车队的管理领导职能,强化了现场管理质量,调动了全体职工的工作积极性。
2、抓住关键环节,增强效劳才能xx汽车站在为旅客注重细节效劳的同时,平安也是一直没有无视的话题。
在候车厅内,所有进站旅客携带行李,无论大包小包,全部采用大型安检仪或手持安检仪,还有开包检测等方式,确保不让违禁物品进站乘车,把平安质量与进站旅客的生命质量放在了同等位置。
所有检测出的违禁物品,都得到了妥善处置,也确保了工作人员和进站旅客的平安。
3、延伸效劳领域,提升效劳品质在候车室内推行志愿者效劳,引导帮助旅客购票乘车。
xx 站在质量月期间,大力弘扬志愿效劳精神,深化志愿效劳行动,传递社会正能量,在候车厅内,志愿者身穿醒目的红马甲,正确恰当地使用十字文明用语,为旅客提供便利效劳,扶老携幼,帮旅客提行李上车。
通过一系列志愿效劳活动,营造出浓重的志愿效劳气氛,为旅客提供温馨效劳的同时,也得到了进站旅客的一致赞扬。
20xx年以来,每年高考期间,出租车组成爱心车队为考生送考,吸引了大批志愿者参加,车队规模已由起初的6辆出租车开展为15辆爱心出租车、20辆爱心教练车、4辆爱心公交。
“爱心出租车”已经把效劳凝练成一种品牌,全方位为市民提供方便和效劳。
4、加强言论宣传,营造良好气氛9月3日和5日,分别召集全公司后勤管理人员和线路驾驶员开展了质量月活动发动大会,制定了《开展“质量月活动”工作方案》,成立了以总经理刘尊平、经理朱建峰为组长、副组长,各部门科室负责人为主要成员的领导组和活动办公室,形成了经理负总责,各部门领导负责分管部门质量月活动的指导,使质量月活开工作层层有人管,详细有人抓。
开展质量月工作总结范文(四篇)
开展质量月工作总结范文根据中建安装《关于开展____年“全国质量月”活动的通知》(____)中建安字第____文件)的要求,中建钢结构公司于____月份组织开展了“质量月”活动。
为加强“质量月”活动的组织领导,南京中建钢构成立了“质量月”活动领导小组。
由总工程师____为组长,办公室主任____为副组长;质量部经理____、制造部经理____、各车间主任为组员、车间班组全员参加的组织活动。
____月____日上午召开了公司____年质量月活动动员大会,制定下发了钢结构的《____年质量月活动方案》。
会上吴总传达了“质量月”活动动员会方案,组织大家学习了公司对质量工作的批示和要求。
他针对在质量月里计划开展的几项活动,一一进行了安排,他强调,要通过质量月活动,扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改进,最终保障产品质量。
吴总还结合钢结构自身实际,对质量月活动提出了具体要求,要求各部门领导要高度重视质量月活动的开展,要围绕质量月活动的主题,结合我厂实际,务求取得实效。
尤其在本次活动中举办的车间质量评比和质量问卷活动,要起到推进操作者技能水平提高、加工效率提高的两个方面的作用,要大力弘扬重产品质量、重学习技术的氛围,对技术比武中涌现出来的质量意识高、技术水平强的年轻同志给予质量标兵的荣誉称号。
他还指出,要把质量月活动开展得有声有色,结合当前生产任务以及薪酬体系改革工作,把质量工作体现在各项工作的方方面面,为年度生产任务圆满完成、为大发展起到有力的促进。
会后,质量管理部贾经理按照计划认真组织开展了各项活动,主要开展了以下几项工作:1、制作“质量月”宣传栏。
在车间悬挂质量月主题横幅,张贴质量挂画,在宣传橱窗上进行“质量月”宣传报道,宣传“质量月”相关活动开展情况。
开设“奖惩栏”、“通告栏”、“文化宣传栏”,以生产图片、简易动漫为说明,图文并茂的体现了“质量月”的宣传功效。
及时报道公司及各部门开展质量月活动的相关内容,将质量月活动的工作信息传递给了公司员工。
2024年质量月工作总结范文(四篇)
2024年质量月工作总结范文为提升机械厂的品质标准,强化员工工作效能与责任感,增强团队凝聚力,我厂近期实施了以“全员参与,提升品质”为宗旨的“质量月”活动。
在公司各事业部的指导下,各车间积极响应,严谨组织,确保活动的高效运行,显著提升了各车间的品质管理水平,产品品质得到了大幅度的改善。
以下是活动的总结概述:1、领导引领,周密部署为确保质量月活动的顺利开展,我司召集全体员工召开动员大会,明确了活动的目标和规定,并宣布活动正式启动。
对活动的执行策略和日程安排进行了精炼的阐述,同时对各车间的改进工作提出了具体要求,旨在创建“人人关注品质,人人重视品质”的工作环境。
2、强化培训,提升意识在本次质量月中,我们见证了学习热潮的兴起,员工的质量观念得以巩固,质量意识显著增强。
各车间通过各种形式的培训活动,提升员工的品质知识和技能。
例如,机加车间对操作工进行实践教学,强调自我检查,严格把控零件质量;结构车间通过定期会议,提升员工质量意识,每天生产结束后进行质量总结,并公示于车间;工模具车间则加强了员工的图纸识别训练。
3、严格过程管理,确保质量控制各车间员工提升了自我检查能力,生产过程中加强了自检流程。
质检人员加大了检验力度和频率,所有尺寸严格按照公司内部标准执行,并详细记录。
各车间主任对质量控制的管理更加严格,显著提升了产品品质。
4、存在的问题与改进空间尽管在质量月期间,我们的产品品质有了显著提升,但仍存在一些待解决的问题。
如外观质量仍有待改善,产品打磨不够精细,部分细节需要优化。
质量月后期的改进效果显著,但仍有不足之处需要持续改进。
总结,本次质量月活动取得了积极的成果,但我们也意识到持续改进和提升的必要性。
我们将以此为契机,不断优化生产流程,提升产品质量,以满足更高的标准和期待。
2024年质量月工作总结范文(二)每年特定月份被设定为我国的全国质量月,此活动系在国家质量工作行政主管部门的积极倡导与周密部署下,联合多个国家级部门,广泛动员企业及社会各界积极参与。
质量月的个人工作总结范文5篇
质量月的个人工作总结范文质量月的个人工作总结范文精选5篇〔一〕作为一名品质管理人员,我非常清楚质量对于企业的重要性。
本月,公司全员开展了质量月的活动,我们团队也积极响应号召,展开了一系列的品质管理活动。
在这个过程中,我也有了不少的收获和体会。
首先,我想总结一下这个月我所完成的工作,以及我的收获和遇到的困难。
这个月,我主要完成了以下工作:1.参与了制定质量月工作方案,提出了有效意见和建议。
2.团队内部开展了一系列质量培训,进步了团队成员的品质意识和管理才能。
3.撰写了一篇关于质量管理的经历分享文章,与同事们分享了自己的管理经历。
4.进展了一些员工满意度调查,理解了员工对公司现有品质管理体系的看法和建议。
5.参与制定了质量目的,想方设法推动团队全员的质量意识,并进展了监视管理,确保目的的达成。
在完成这些工作的同时,我也遇到了一些问题。
最主要的问题是:如何调动团队成员的积极性和参与度?我们团队的成员大多数以技术人员为主,专注于技术和开发方面,对于品质管理方面的知识和意识认识不够。
因此,在质量月的活动中,如何调动他们的积极性和参与度,让他们认识到品质管理对于企业和个人的重要性,是我们团队面临的一个难题。
在面对这个问题的时候,我采用了以下解决方法:1.针对团队成员的短板,制定了有针对性的培训方案,让他们可以更好的理解品质管理的重要性。
2.利用内部社交平台、网络会议等方式,增加与团队的互动,讨论品质管理的必要性和成效。
3.发放奖励和表彰,让团队和个人都可以感受到质量意识的力量。
这些方法效果都很明显,团队的品质意识得到了提升,团队的参与度也上升了一个档次,而且也进步了我们自己的管理才能。
在这个质量月的活动中,我也更深化地认识到了品质管理的重要性。
品质管理是企业开展的基石,它不仅关乎到企业市场的竞争才能,也是企业持续开展的动力。
一个优秀的品质管理团队,需要具备广泛的知识面,丰富的理论经历,以及对于团队成员的有效沟通。
质量月度工作总结样本(6篇)
质量月度工作总结样本____月份,公司紧紧围绕“大力提升质量,建设质量强国”的活动主题,精心策划,广泛动员,全员参与,开展内部审核及质量问题专项整治,实施质量监督大检查,组织开展形式多样的群众性质量活动,认真扎实地开展了____“质量月”活动。
现将公司____“质量月”活动总结梳理一下,一起学习提升,取长补短,全面提升质量管理水平。
一、高度重视,加强领导按照集团公司的工作部署,建设公司成立了以公司副总经理陈传玉为组长的“质量月”活动领导小组,各二级单位成立了以主要领导为组长的“质量月”活动领导小组,为“质量月”活动的的顺利开展奠定了良好的组织基础。
建设公司党委书记、董事长____等领导班子成员及公司各部门、各单位主要领导参加了集团公司____月____日举行的____“质量月”启动视频会议,会后及时传达了集团公司关于“质量月”活动的文件以及顾军总经理讲话精神,部署“质量月”活动安排,落实责任人。
各二级单位、项目部制定了相应的“质量月”活动实施方案,为广大员工积极参与提供了指导。
二、精心策划,广泛动员,全员参与各二级单位及项目部在“质量月”活动开展之前,围绕“质量月”活动主题,召开“质量月”启动会,举行“质量月”活动签字仪式,通过微信群发布宣传信息,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
各二级单位及项目部在办公值班、施工作业、宿舍食堂等场所按照“质量月”活动口号张贴宣传标语、挂图及横幅,对质量文化进行宣传,为“质量月”的顺利开展营造了良好氛围。
三、开展内部审核通过开展内审,对建设公司质量管理体系运行情况进行自查,验证公司质量管理活动与管理体系的符合性,确保公司管理体系的有效性和持续性。
本次内审历时____天,参加审核内审员____人,共审核了建设公司各职能部门、各二级公司、各项目部等____个单位,发现问题____个,开出不合格项____个,各单位已整改完成。
通过本次内审,审核组确认公司质量管理体系运行有效,管理活动符合“一体化”管理体系标准,并对今后的管理工作提出了改进建议。
2024质量月工作总结标准范文(4篇)
2024质量月工作总结标准范文项目部根据上级部门下发的关于开展质量月活动的相关文件精神及活动具体要求,于____年____月开展了以“维护质量安全,促进质量发展”为主题的“质量月”活动。
我项目部积极响应文件精神要求,围绕主题立即组织开展质量月活动。
现将本项目部质量月活动情况总结如下:一、围绕质量月活动主题,提高质量意识1、领导重视,精心组织,营造活动氛围我项目部在接到关于开展质量月活动的文件后,立即组织并建立了以项目经理为组长,项目副经理、总工为副组长,工程质检部、工程技术部、计统部、试验室、安环部相关人员为组员的“质量月活动领导小组”。
成立了“质量月”活动领导小组后,马上召开了质量月活动动员大会,传达各级文件精神,布置工作,提出要求,落实责任。
并与全体与会人员一起分析本项目质量工作状况,寻找质量工作薄弱环节,同时就项目部本身的质量安全问题提出了许多宝贵的建议,例如控制性工程质量保证措施、难点工程质量保证措施、路基缺陷处理等。
会议中提出:要加强质量管理,细化施工方案,预防施工生产中质量出现偏差,及时发现并纠正施工生产中质量隐患。
要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围,要让工程实体质量得到较好的提高,质量管理得到进一步得到提升。
3、加强质量自检,促进管理在质量月活动中,我项目部广泛开展“全面检查、专项整治、逐一排除”的综合检查,将该种行为列入质量管理制度,现场实际排查是“质量月”活动最重要的部分。
质量月领导小组本着“维护质量安全,促进质量发展”的质量月活动主题,制定并修改了“桥梁施工、路基施工”等专项施工方案。
在方案中明确规定了工程质检部、工程技术部、试验室、安环部工作人员的各自责任,同时还明确了施工做法,保证施工全面满足规范要求。
在现场检查完成后,“质量月”活动领导小组对检查结果进行了汇总,认真总结,并以文件及会议形式进行通报。
同时通过加强对各类分包队伍的协调监督和管理,严格运行施工现场质量保证体系,来全方位控制施工现场量。
质量月度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言质量是企业发展的生命线,是企业实现可持续发展的重要保障。
为了全面提升公司质量管理水平,提高产品质量,我们于本月开展了质量月活动。
现将本月质量工作总结如下:二、活动背景随着市场竞争的日益激烈,企业对产品质量的要求越来越高。
为了响应国家关于提高产品质量的号召,结合公司实际情况,我们决定在本月开展质量月活动,旨在提高全员质量意识,强化质量管理,提升产品质量。
三、活动目标1. 提高员工质量意识,树立“质量第一”的观念;2. 强化质量管理体系,确保产品质量稳定;3. 降低不良品率,提高产品合格率;4. 提升客户满意度,增强市场竞争力。
四、活动内容1. 质量培训:组织全员参加质量知识培训,提高员工对质量管理的认识和理解。
2. 质量检查:对生产过程进行严格的质量检查,确保产品质量符合标准。
3. 质量改进:针对生产过程中发现的问题,制定改进措施,持续提升产品质量。
4. 质量考核:对各部门、各岗位进行质量考核,奖优罚劣,激发员工质量意识。
5. 质量宣传:通过宣传栏、内部刊物等渠道,广泛宣传质量月活动,营造浓厚质量氛围。
五、活动成果1. 员工质量意识明显提高。
通过质量培训,员工对质量管理的认识和理解得到了进一步提升,质量意识明显增强。
2. 质量管理体系得到强化。
通过对生产过程的严格检查和改进,质量管理体系得到进一步完善,产品质量得到稳定。
3. 质量问题得到有效解决。
针对生产过程中发现的问题,我们制定了相应的改进措施,有效降低了不良品率,提高了产品合格率。
4. 客户满意度得到提升。
通过提高产品质量,客户满意度得到明显提升,市场竞争力得到增强。
六、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分员工对质量管理的认识不足,存在侥幸心理,导致质量问题时有发生。
改进措施:加强质量培训,提高员工质量意识;完善质量考核制度,奖优罚劣,激发员工质量积极性。
2. 存在问题:部分生产设备老化,影响产品质量。
改进措施:加大设备投入,更新生产设备,提高生产效率,确保产品质量。
质量月活动工作总结范文(精选16篇)
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关于质量月的总结范文(通用9篇)
质量月的总结关于质量月的总结范文(通用9篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起认真地写一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗?下面是小编收集整理的关于质量月的总结范文(通用9篇),希望对大家有所帮助。
质量月的总结1一年一度的“质量月”开始了。
昨天召开的深圳市“质量月”启动大会透露,9月份市质量强市办将会同成员单位以及其他各单位,组织开展73项活动,发动全社会积极参与,提升全民质量意识,推动质量进步。
副市长陈彪出席会议。
据了解,全市统筹安排的活动有:9月xx日-22日,先后开展公交出行宣传周启动日、智能公交日、公交互动日、优质服务日、公交开放日、路权优先日及无车日等宣传活动;9月中下旬,市人力资源和社会保障局牵头开展20xx年深圳技能大赛;市住房建设局牵头举行现场观摩地铁5号线施工质量活动;9月中下旬,市市场和质量监管委将联合市人居环境委,对建筑用油漆涂料、胶粘剂等产品流通环节开展市场检查;等等。
此外,市质量强市办各成员单位,如市发展改革委、市科技创新委和市人居环境委等,也将组织开展丰富多彩的活动。
又讯(记者何泳)深圳市消委会发起成立的第三方品质消费研究机构——深圳市品质消费研究院,昨天在“质量月”启动大会上宣告成立,副市长陈彪为研究院揭牌。
深圳市品质消费研究院作为非营利第三方品质消费研究机构,将致力于比较试验、需求侧的好品质团体标准、NPS口碑推荐值、消费大数据等领域,接受政府、行业组织的委托,开展消费品质相关项目研究等。
质量月的总结2按照公司关于扎实开展好“质量月”活动的相关要求,我司趁此契机,围绕“质量生存,质量护航”这一主题,结合我司实际情况,进行了统一的部署和安排,我司领导组织全体员工,在全公司上下开展了一系列主题为“质量生存,质量护航”的质量活动。
在我司领导的周密策划和科学指导下,在全体员工的共同配合和努力下,这次“质量月”活动取得了不错的成效,现将我司“质量月”活动开展情况总结如下:一、成立“质量月”活动领导小组,加强领导部署:成立领导小组,全面负责我司的质量工作。
开展质量月工作总结范文(7篇)
开展质量月工作总结范文尊敬的各位领导、同志们:大家好!首先感谢领导和同志们对我们的关心与支持,在此深表谢意。
下面我就三分厂____月份质量月活动工作简要向各位作以汇报,在____月份质量月活动中,我们严格按照公司文件精神,将指标层层分解,具体抓了以下几个方面的工作:一、围绕中心,明确目标努力奋斗一个集体的工作必须有明确的目标,就像文章的中心思想一样。
如果没有明确的目标,就会眉毛胡子一把抓,抓不到点子上。
在____月份质量月中我们围绕质量指标和攻关项目,将指标层层分解明确到人,脚踏实地,不搞花架子。
抓质量,开展了针对性的质量指标攻关,对清棉棉卷不匀率,梳棉棉结等指标开展了针对性攻关,有效了控制最差值的增长;在运转管理方面,要求值班长在巡回时,抓住细节问题,仔细排查,有效控制;设备方面做好一专多能的培训,做好质量管理的传帮带;在安全方面,要求班组严格检查制度,认真排查隐患,有效的减少了安全事故的发生。
在精细化管理和5s管理方面紧密围绕质量指标,做好了原棉混棉,从源头上控制了质量。
得助于目标明确,落实到位,____月份的各项工作取得了一定的成绩。
二、抓典型,开展五个一评选活动树立员工荣辱意识有人群的地方就有左中右,有先进和落后。
时代虽然在发展,但是先进和落后的思想仍然会以不同的形式出现。
特别是在新形势下,员工的荣辱观念,是非观念不清。
为此我们围绕员工中出现的好人好事和不良倾向,进行了批评和表扬,特别是对一些是非不分,不知荣辱的事件进行了处理,树立了员工的正义感,弘扬了正气。
在____月份质量月我们以此为重点,开展了围绕产品质量的明星员工五个一评选活动,活动要求在全员之间开展以质量第一、纪律第一、安全第一、操作第一、产量第一的五个一评选,对评出的每月一星,奖励____元,并且做专栏大力宣传,使员工学有榜样,赶有动力,有效激励了员工的工作热情。
三、强化一专多能培训,提升员工操作水平我们企业是劳动密集型企业,技术水平的高低关系企业的质量水平。
