OKR绩效考核方案

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• OKR关键流程
我们应如何制定计 划来实现远景目标
紧缩战略
我们需要做好哪些 工作?
成为精益求精管 理最好的公司
我们如何衡量自己 的表现?
公司管理成本
我们如何知道是否 成功?
减少管理费用10%
人力部:成为管 理效率最高的企

人力部KPI:缩减 编制
人力部指标值: 全公司裁员10%
牵 引 力
个人:成为复合 型员工
2 OKR实施流程(续5)
个人OKR样例 • 销售代表
• 目标1 :设计与执行销售代表新媒体销售流程与指导手册
关键结果1: 2/13之前设计新媒体销售邮件模板 关键结果2:第一季度每周发送邀请邮件给10个客户 关键结果3:培训3位销售代表熟悉销售流程 关键结果4:每周100%完成销售机会收集
• 目标2:完成第一季度销售目标
集体开会讨论 强化公司的愿景和战略目标 传达公司的年度目标 协商/制订各部门/团队的季度目标 总结回顾,评估部门/团队的表现
1对1
针对不同员工,单独进行的 协商/制订员工工作中的关键任务节点 监督个人工作的进展 总结分析个人的工作情况
2 OKR实施流程(续9)
• 实施关键点
OKR要全员公开
• 可以让每个员工对企业目标的理解是一致的,清晰了解企业的发展目标,并在这个过程 中明确自己的位置,贡献自己力所能及的一份力量,达到同心协力,上下同欲。
• OKR与KPI的异同
能力管理
OKR
被忽略的 部分
KPI
职能管理 绩效考核
1 目标与关键成果法(OKR)(续12)
• KPI(指标) • 唐僧:见路就走(经文多少册) • 悟空:见妖就打(妖怪多少个) • 八戒:见人就要(化斋多少顿) • 沙僧:见物即收(行李多少件)
OKR(目标) • 唐僧:造福一路(普度众生) • 悟空:保护师傅(普度众生) • 八戒:协助师兄(普度众生) • 沙僧:支持团队(普度众生)
1 目标与关键成果法(OKR)(续13)
OKR的核心 • (1) 把绩效考核的重点从考核转为淘通与辅导 • (2) 强调沟通、执行力与团队合作 • (3) 让OKR成为企业DNA,激励员工
2 OKR实施流程
• 划分各层级OKR
公司 OKR
明确公司的整体战略发展目标。 理清公司资源,聚焦重点项目。
下季度初的OKR会议
5
复盘OKR
4
3
2
确定OKR
1
准备OKR
12月开始构想
准备明年Q1的OKR
1.季度初OKR会议 2.面熟愿景战略 3.分组讨论沟通 4.全员确定OKR
公示OKR
1.确保团队对目标 的理解是一致的 2.充分理解OKR对 公司的意义和价值 3.清楚各自需要完 成的工作任务以实 现这些OKR目标


假设

员工会采取一切积极的行动努力达到事先确定的目标
指标/目标生产
在组织内部自上而下,公司与个人同时参与,共同确定指标/目标
1 目标与关键成果法(OKR)(续7)
• OKR与KPI的异同
定义
实质
不 本质 同 点
关注点
OKR
KPI
是一套定义和跟踪目标及完成情况的管理工具 和方法、工作模式
是根据企业(功能)结构将战略目标层层 分解,并细化为战术目标,来实现绩效考 核的工具
Attainable (可实现的)
KPI考核法
Relevant (相关联的)
Ambitious (有雄心的)
OKR考核法
1 目标与关键成果法(OKR)(续9)
• OKR与KPI的异同
? KPI
1 目标与关键成果法(OKR)(续10)
• OKR与KPI的异同
OKR KPI
1 目标与关键成果法(OKR)(续11)
OKR
绩效考核方案
适用于员工培训,绩效管理学习,绩效考核实施,绩效考核培训等。 公司名称:XXXXXXXX 授课人:XXX
目录
OKR绩效考核
目标与关键成果法 (OKR)
OKR实施流程
OKR适合企业
OKR的起源 OKR定义及原理 OKR与KPI的异同
OKR的核心
划分各层级OKR OKR考核关键流程
实施规则 个人OKR样例 周期与公开方式
纯粹的结果导向
1 目标与关键成果法(OKR)(续8)
• OKR与KPI的异同
Time Bound (有时限的)
Specific (具体的)
SMA RT
Measurab le
(可衡量的)
Time Bound (有时限的)
Specific (具体的)
SMA RT
Measurab le
(可衡量的)
Relevant (相关联的)
执行OKR
1.执行的重点是定 期检查,必要时调 整 2.一周,两周或一 个月检查一次 3.检查时要涵盖 “目标,当前进度、 遇到问题,问题的 原因,需要团队、 公司的支持,下一 步的计划”。
这也是在OKR会议上做的, 是整个实施周期的结尾。主 要内容就是OKR的每个负责 人阐述回顾整个过程,包括 “目标是什么,为什么订这个 目标,做了什么,遇到了什 么问题,怎么解决的,最终 的结果是什么,有什么经验 和教训,下一步建议,给自 己打分”,除了个人,还要有 整体的总结,总结的目的是 为了接下来更好的开始。。 因此,OKR会议一般是两个 部分,第一部分是复盘上季 度OKR,时间可以是一天, 也可以是两天。
• 可以让每个人对彼此再做的事一目了然,方便协调资源。 • 打分的全员公开,会让每一支团队以及每一位员工都更愿意努力达到自己的期望表现,
即完成使命感。
OKR要持续曝光
• 个人或者团队的OKR必须在每一天,每一周,每一个月都有露脸的机会。OKR的使用 者必须时刻将目标和结果铭记于心,这样才会时刻将自己的行为与之匹配。
交流形式 实施关键点 实施注意事项
OKR的特点 OKR适合的企业特质
1 目标与关键成果法(OKR)
• 绩效主义毁了索尼?
1 目标与关键成果法(OKR)(续1)
• 百度离破产只有30天
在战略绩效管理体系建设时,如何实 现短期与长期的利益平衡?
致歉信:《勿忘初心 不负梦想》 然而今天呢?我更多地会听到不同部门为了KPI分配而争吵不
速调整”,使得企业能时刻把握机遇,命中“转移目标”。
• OKR适合企业内部没有KPI考核指标的员工,比如企业联合创始人,各 自负责相关项目的顺利实施,带动创新氛围的形成。
管理方法(测量员工是否称职)
绩效考核工具
我要做的事
要我做的事
关注的是员工有没有好好干活。它存在的主要 关注的是财务和非财务指标,默认工作完
目的不是考核某个团队或者员工,而是时刻提 成的情况对于财务结果的直接影响,侧重
醒每一个人当前的任务是什么
考核工作量
导向型
OKR是产出导向而不是做事导向。关注做事 情的成果,不仅仅关注事情做了没
层级划分
2 OKR实施流程(续1)
• OKR考核关键流程
我们应如何制定计 划来实现远景目标
公司战略地图
我们需要做好哪些 工作?
公司举措
我们如何衡量自己 的表现?
公司OKR
我们如何知道是否 成功?
公司 指标值

部门/团队 举措
部门/团队 OKR
部门/团队 指标值


个人目标
个人OKR
个人 指标值
2 OKR实施流程(续2)
2 OKR实施流程(续11)
• 实施注意事项
必要时调整
• 执行过程中,如果发现设定的OKR有明显问题,比如有的KR只是綿上添花,有的KR制 定过高或过低,有的负责人明显不够负责,那么果断的做出调整。当然,OKR在整体 上必须保持稳定。
优先OKR
• 在执行时,经常会遇到常规业务与OKR的资源冲突,这时要优先OKR。
如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产 就真的只有30天!
1 目标与关键成果法(OKR)(续2)
• 互联网+时代,KPI已死?OKR即将成为主流?
1 目标与关键成果法(OKR)(续3)
• 目标与关键成果法(OKR) OKR方法起源:
1 目标与关键成果法(OKR)(续4)
• 目标与关键成果法(OKR)定义 OKR(Objectives & Key Rusults,目标与关键结果) 一种企业、团队、员工个人目标设定与沟通的实践与工具,是通过结果去衡量过程的方法与实践。同时,OKR还是一
2 OKR实施流程(续10)
• 实施注意事项
确定落地方案
• OKR只是确定了目标,而不设路径,这是为了不限制我们的实现方法,也避免了设定的 路径根本不通向目标。因此,我们必须在OKR确定后,制定详细的落地方案,也就是具 体的作战计划。空盯着目标是没用的,只有具体任务才有利于执行。
定期检查
• 定期检查让我们能及时发现问题,调整一些错误。建议每周每月做常规检查,每个负 责人分别做汇报,包括以下内容“目标、进度、遇到的问题,问题的原因,需要的支 持,下一步计划"。
关键结果1: 1/31日之前为每个行业的客户完成客户计划 关键结果2:第一季度产生60份数据 关键结果3: 3/1日之前收集30家世界500强的CTO会议信息 关键结果4:第一季度完成20万美元的预订
2 OKR实施流程(续6)
• 周期与公开方式
段。
OKR一般是以季度为周期的,也有较少以年或月为周期的。一个完整的OKR实施周期可以分为五个阶
部门 OKR
明确部门在公司的战略目标体系里所扮演的 角色和所处的位置。 从部门层面进行思考并确定部门目标。
团队 OKR
明确团队的工作优先级。 明确目标如何通过团队的工作成果来职称部 门目标甚至于公司战略目标的达成。
个人 OKR
明确自己的工作任务。 明确团队成员的工作,以及该如何相互配合 达成团队的目标。
种能够促进员工与团队协同工作的思维模式。
OKR 目标分解 与制定
绩效改善 与结果运

持续沟通
目标执行 与辅导
绩效考核 与面谈
1 目标与关键成果法(OKR)(续5)
• OKR方法论应用
1 目标与关键成果法(OKR)(续6)
• OKR与KPI的异同
OKR
KPI
前提
企业存在明确的价值取向和目标;员工职责明确;企业愿意支付一定的 考核成本
• OKR更适合知识型、创意型企业,所提供的产品或服务对员工的智慧和创 新能力要求更高,例如软件或互联网服务行业。
• OKR更适合初创企业,在产品或服务以及目标客户群体都处于“高度不确 定”的情况下,依然能够实现企业激进的战略目标。
3 OKR适用企业(续2)
OKR适合的企业特质 • OKR要求企业能够适应瞬息万变的外部市场环境,进行“wk.baidu.com速反应和快
Q1 OKR示例
2 OKR实施流程(续7)
• 周期与公开方式
起草Q2的KR 敲定Q2的KR
制订Q3的KR
敲定Q3的KR
讨论修改
监督Q2
KR进展
讨论修改
Q1
Q2
Q3
给Q1的KR打分
员工会议 总结Q1 KR 展示Q2 KR
Q1-Q3 OKR示例
给Q2的KR打分
2 OKR实施流程(续8)
• 交流形式
员工会议
个人OKR样例 • 销售经理
• 目标1 :大力促进新市场的发展
关键结果1:招聘两位客户主管 关键结果2:第一季度末寻找到45个业务机会 关键结果3:与市场负责人一起设计下季度销售目标 关键结果4:与同事分享3个成功报价案例
• 目标2:第一季度完成新潜在客户销售额
关键结果1:第一季度完成销售额100万美元 关键结果2:第一季度末完成400万美元的业务机会创建 关键结果3:持续保证销售库里面有3倍的业务机会 关键结果4: 1月保证完成20%的业务,而2月完成至少50%的业务量。
个人KPI:额外负 责部分培训工作
个人指标值:培 训满意度超过80%
2 OKR实施流程(续3)
• 实施规则
o
• 一个总体目标 • 一个周期最多五个目标 • 分期目标按照总体目标分解
KR
• 每个目标最多四个关键成果 • 每个季度打分衡量 • 必须可衡量,评估结果可导向最终目标完成度
的评级
2 OKR实施流程(续4)
3 OKR适用企业
• OKR的特点
战略相关 的
创造性而 非机械的
一定时期 重点突破

非常规非 例行的
非贯穿始 终的
OKR最大的作用是聚焦和上下同欲,在一定周期内调动企业资源完成突破。 最根本的逻辑是试错和创新,突破由于资源限制和商业模式导致的瓶颈。
3 OKR适用企业(续1)
OKR适合的企业特质
• OKR源自于InteL Google等科技企业,工程师和高端人才居多,代表的是 一种精英文化,员工素质高,有更多的自我驱动。
休,会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体验之间纠结甚 至妥协。用户也因此开始质疑我们商业推广的公平性和客观性,吐 槽我们产品的安装策略,反对我们贴吧、百科等产品的过度商业 化……
因为从管理层到员工对短期KPI的追逐,我们的价值观被挤压 变形了,业绩增长凌驾于用户体验,简单经营替代了简单可依赖, 我们与用户渐行渐远,我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐 远。
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