2019-2020年学校维修工作实施方案.doc
学校维修工程实施方案范文
学校维修工程实施方案范文一、维修工程概述为了确保学校设施的安全、舒适和正常使用，学校计划对各类设施进行维修工程，包括校舍、教学设备、公共设施等。
维修工程主要包括检修、维护、更新和改造，以确保学校设施的正常运行和提升学校环境品质。
二、维修工程范围1. 校舍维修：包括校舍的外墙、屋面、门窗、地面、墙面、梯子等的检修和维护，对于损坏或老化的部件进行更新和改造，以确保校舍的结构安全和外观整洁。
2. 教学设备维修：包括教室黑板、桌椅、投影仪、实验室设备等的检修和维护，对于故障或老化的设备进行维修或更换，以提升教学设备的使用效率和舒适度。
3. 公共设施维修：包括图书馆、体育馆、食堂、卫生间等公共设施的检修和维护，对于损坏或老化的设施进行更新和改造，以提升学校公共设施的使用体验和卫生条件。
三、维修工程流程1. 维修工程立项：由学校管理部门根据实际情况对需要进行维修的设施进行调查和评估，确定维修工程的范围和需求。
2. 维修工程方案制定：根据维修工程的范围和需求，对具体的维修工程方案进行制定，包括工程内容、工期、预算、人员安排等。
3. 维修工程方案审批：将维修工程方案提交给学校相关部门进行审批，确定方案的可行性和合理性。
4. 维修工程施工准备：确定具体的施工方案，包括人员、材料、设备等的准备工作，确保维修工程的施工可以顺利进行。
5. 维修工程施工实施：按照维修工程方案和施工准备进行具体的维修工程施工，确保施工过程安全、高效、质量可控。
6. 维修工程验收交接：对维修工程进行验收，确保维修工程达到预期效果，然后进行交接，正式投入使用。
四、维修工程管理与监督1. 维修工程管理：由学校相关部门负责对维修工程的实施进展进行管理，包括进度、质量、成本等方面的管理，确保维修工程按照预期进行。
2. 维修工程监督：由专业监管机构对维修工程的实施过程进行监督，包括施工现场安全、现场质量、材料使用等方面的监督，确保维修工程符合相关标准和要求。
学校维修工作实施方案完整版
学校维修工作实施方案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】学校维修工作实施方案一、管理模式：工程维修主要以日常维修为主，涉及楼宇为学生公寓、教学楼、艺术楼、室外公共区域，针对学校的楼宇、学生分布特点和工作量等实际情况，结合我们一年来的实际运转情况，我们将日常工作进行区域划片管理，分为2个片区，“教学楼、艺术楼、小教学楼”简称教学区，为一区域；“学生公寓、室外公共设施”简称生活区，为一区域。
大的维修实行集中管理，分工不分家。
日常维修、设备养护责任到人，强化巡检、运行管理和预防性维修保养等。
按公司ISO9000质量保证体系要求进行管理，如《设备设施管理程序》、《供配电管理程序》、《给排水管理程序》、《消防管理程序》、《日常维修工作程序》等程序文件，日常维修管理二、工程维修的工作内容及工作要点：日常维修：3.1.1教学区域维修内容：黑板、课桌椅、办公家具、灯具、风扇、电插座、电开关、水龙头、洗手盆、每栋楼总闸后的给排水管道、每栋楼总闸后的供热管道、每栋楼总闸后的全部线路的维修与养护。
工作要点：1、因学校维修具有较强的时间性，既要满足学生的需要，又不能影响学生的学习，所以教室内维修以学生上课前为主，快速、高效；2、上课期间主要以老师办公室、公共区域设施维修为主；3、维修人员要做到仪容仪表整洁、形象良好；4、报修主要以维修人员自查为主；5、大型维修要在寒暑假集中处理。
3.1.2生活区域：维修内容：床、灯具、风扇、橱子、门窗、水龙头、大小便池、给排水、供暖系统、室外公共管道、路灯、喷泉、公共设施设备的维修与养护。
工作要点：1、学生宿舍内维修要及时，尤其是床板的维修，维修质量要高；2、学生宿舍属人员密集型，消防设施要勤于检查，消防设施完好率100%；供电系统要符合标准；3、学生用水时间集中，时间短，要确保供水系统畅通。
三、维修计划表房屋本体维修养护计划表公用设施维修养护计划表变配电设备四、日常维修工作程序：一、目的：规范业主报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。
校园维修工程实施方案
校园维修工程实施方案一、前言随着现代化城市建设的不断推进，校园作为学生学习生活的地方也需要不断的维护和更新。
校园维修工程实施方案是为了保证校园设施的正常运转，保障师生的安全和健康，提高校园环境的质量和学习生活的舒适度而制定的。
本方案以某中学为例，对校园维修工程实施方案进行了详细的规划和安排。
二、项目概况1. 项目名称：某中学校园维修工程实施方案2. 项目地点：某中学校园3. 项目范围：校园内各种设施和建筑物的维修和保养4. 项目目的：保障校园设施的正常运转，提高学习生活的质量5. 项目时间：2022年9月至2023年6月三、项目内容1. 校园建筑物维修1.1 教学楼维修：对教学楼的墙体、地面、屋面等进行维修，保证教学楼的结构安全和使用寿命。
1.2 实验室维修：对实验室内的实验台、实验设备、通风设施等进行检修和维护，保证实验室设施的安全和正常使用。
1.3 办公楼维修：对办公楼的电路、门窗、空调等进行检修和维护，保障办公楼的正常使用。
2. 校园设施维修2.1 食堂设施维修：对食堂的炉具、排风设备、水电设施等进行检修和保养，保证食堂设施的安全和卫生。
2.2 运动场地维修：对操场、篮球场、足球场等运动场地的地面、围栏、灯光等进行维修，提高运动场地的使用舒适度。
2.3 实验设备维修：对实验设备进行定期检修和保养，保证实验设备的正常使用和安全。
3. 校园环境卫生维护3.1 绿化维护：对校园内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持校园绿化的整洁和舒适度。
3.2 外墙清洗：对校园建筑外墙进行定期清洗，保持外观整洁。
3.3 地面清扫：对校园道路、操场等地面进行定期清扫，保持地面的整洁和干净。
四、项目组织和管理1. 项目组织1.1 项目负责人：校园设施维修部门负责人1.2 项目成员：校园设施维修部门各相关技术人员和工作人员2. 项目管理2.1 项目计划：制定校园维修工程实施计划，明确各项工作内容、工期和责任人。
学校校园维修实施方案
学校校园维修实施方案一、前言。
学校校园是学生学习和生活的重要场所，保障校园设施设备的正常运行和维护是学校管理的重要工作。
为了提高校园维修工作的效率和质量，制定本实施方案，以便更好地进行校园维修工作。
二、维修范围。
1. 教学楼，包括教室、实验室、办公室等的维修保养工作；2. 宿舍楼，包括学生宿舍内外的维修保养工作；3. 图书馆、食堂、体育场馆等公共设施的维修保养工作；4. 校园道路、绿化、排水系统等基础设施的维修保养工作。
三、维修责任人。
1. 学校维修部门负责校园维修保养工作的组织协调和实施；2. 各教学楼、宿舍楼、公共设施的管理员负责日常维修保养工作的监督和协助；3. 学校聘请的专业维修公司负责校园设施设备的定期检查和维修保养工作。
四、维修流程。
1. 接到报修，学校维修部门接到报修请求后，立即安排维修人员前往现场了解情况；2. 确定维修方案，维修人员根据实际情况确定维修方案，并向学校维修部门提出维修计划；3. 维修实施，学校维修部门根据维修计划安排维修人员进行维修工作；4. 维修验收，维修完成后，由管理员或专业维修公司进行验收，确保维修质量符合标准；5. 维修记录，学校维修部门对每一次维修工作进行记录和归档，以备日后查询和分析。
五、维修标准。
1. 维修质量，维修工作必须符合相关国家标准和学校规定，确保维修质量达到一定标准；2. 维修时限，维修工作应按时完成，确保校园设施设备的正常使用；3. 维修成本，维修成本应合理控制，避免浪费和超支。
六、维修保障。
1. 维修设备，学校维修部门应配备必要的维修设备和工具，确保维修工作的顺利进行；2. 维修材料，学校维修部门应储备常用的维修材料，以备日常维修使用；3. 维修人员，学校维修部门应加强对维修人员的培训和管理，确保维修人员具备专业技能和良好的工作素质。
七、维修改进。
学校维修部门应定期对校园维修工作进行评估和改进，及时总结经验，不断提高维修工作的效率和质量。
学校维修工作实施方案
学校维修工作实施方案一、前言二、目标1.确保学校建筑、设施和设备的正常运行，保障师生生命安全。
2.提高学校维修工作的响应速度和维修效率。
3.降低学校设施设备的故障率，延长寿命，减少维修成本。
三、组织机构和人员1.建立专门的维修部门，负责学校维修工作的统筹协调和实施。
2.维修部门设置维修员、电工、水暖工、木工等专业技术人员，根据具体需要适时补充。
3.学校维修委员会由维修部门负责召集，主要由校长、维修部门主任、代表教师和学生等组成，定期开会讨论学校维修工作的需求、进展和问题。
四、维修工作流程维修工作应按照以下流程进行：2.故障评估：维修部门根据报修信息，派遣相应的专业维修人员进行现场评估和诊断故障原因。
3.维修计划制定：维修部门根据评估结果，制定维修计划，并报送学校维修委员会审核。
4.维修实施：维修部门按照计划组织专业技术人员进行维修工作，确保按时、高质量完成维修任务。
5.维修验收：维修部门根据维修质量标准进行验收，确保维修工作符合要求。
6.维修记录和反馈：维修部门做好维修记录和维修成本统计，并向学校提供维修工作反馈。
五、维修工作管理1.建立健全维修工作档案，包括设备设施清单、故障记录、维修计划和维修成本等。
2.定期进行设备设施巡查，发现问题及时整改，预防故障。
3.建立设备设施维护保养制度，定期进行保养工作，延长设备使用寿命。
4.定期组织维修培训和技能考核，提高技术人员维修水平和工作素质。
5.建立学校设施设备更新计划，根据设备老化情况和维修成本考虑进行设备更新。
6.建立学校维修工作评价体系，定期对维修工作进行评估和改进。
六、预算和财政支持学校应根据维修工作的具体需求，合理安排维修预算，并通过财政拨款等方式提供必要的财政支持。
七、维修工作安全管理1.维修工作人员必须具备相关的专业资质和技能，严格按照操作规程进行工作，保证维修工作的安全性。
2.学校应制定维修工作的安全管理制度，加强维修工作的安全培训和安全防范措施。
学校维修项目实施方案范文
学校维修项目实施方案范文一、项目背景。
学校作为师生学习生活的场所，维修项目是学校基础设施建设和管理的重要组成部分。
为了保障师生的正常学习和生活环境，学校维修项目实施方案的制定和执行显得尤为重要。
二、项目目标。
1. 提高学校基础设施的使用率和维护效率；2. 保障学校师生的正常学习和生活环境；3. 提升学校整体形象和管理水平。
三、项目内容。
1. 维修范围，包括学校教学楼、宿舍楼、食堂、图书馆等基础设施的维修和保养；2. 维修内容，包括水电设施、空调设备、门窗玻璃、地面墙面等的检修和维护；3. 维修标准，按照国家相关规定和学校实际情况，制定维修标准和质量要求；4. 维修周期，根据设施使用年限和维护需求，制定维修周期和计划。
四、项目实施。
1. 制定维修计划，根据学校实际情况和需求，制定维修项目实施计划，明确维修范围、内容、标准和周期；2. 组织实施人员，指定专业维修团队或委托专业维修公司进行维修工作，确保维修人员具备相应的资质和技术能力；3. 落实安全措施，在维修过程中，加强安全管理，确保维修工作安全有序进行；4. 质量监督，设立专门的监督机构或委托第三方进行维修质量监督，确保维修质量符合标准和要求；5. 完成验收，维修完成后，进行验收工作，确保维修项目达到预期效果。
五、项目保障。
1. 资金保障，学校财务部门要合理安排维修经费，确保维修项目的顺利实施；2. 材料保障，采购优质的维修材料和设备，确保维修质量；3. 人员保障，合理安排维修人员和工作时间，确保维修工作的顺利进行；4. 安全保障，加强维修安全管理，确保维修过程中不发生安全事故。
六、项目评估。
1. 维修效果评估，对维修项目实施后的效果进行评估，包括维修质量、使用效果、师生满意度等；2. 经济效益评估，对维修项目的经济效益进行评估，包括维修成本、使用寿命延长、资源节约等；3. 整体评估，对整个维修项目的实施过程和效果进行综合评估，总结经验和不足，为今后的维修项目提供参考。
学校维修工程l实施方案
学校维修工程l实施方案一、背景随着学校教学、科研和人才培养工作的日益开展，学校校园建筑的使用寿命逐渐到期，部分建筑设施开始出现老化、损坏等情况，亟需进行维修工程。
为了保障师生的安全和正常教学秩序，学校决定对校园建筑进行维修工程，提升建筑设施的使用性能和美观程度，增强校园环境的整体品质。
因此，编制本维修工程实施方案，旨在合理规划和组织校园维修工作，确保维修工程的高效实施。
二、维修工程范围本次校园维修工程主要包括以下内容：1. 校园建筑外墙、屋面等部分的油漆更新和修补；2. 校园道路的修复和铺设；3. 校园绿化环境的改善和美化；4. 校园设施的更新和维护，如灯光、门窗等；5. 校园安全设施的检修和更新，如消防设施、安全通道等。
三、维修工程实施方案1. 工程前期准备（1）组建维修工程项目组，明确各工作岗位职责和任务分工；（2）制定详细的维修工程计划，包括施工时间表、材料采购计划、人员调配计划等；（3）对需要维修的建筑设施进行全面勘察和评估，明确维修范围和工程难度；（4）制定施工现场安全规范和应急预案，确保施工安全。
2. 施工组织（1）承包商和施工人员进行专业技能培训，提高施工质量和效率；（2）根据维修工程计划，合理安排施工进度和任务分配，确保施工过程高效有序；（3）建立施工现场管理制度，加强对现场施工人员的管理和监督，保证施工秩序；（4）建立施工质量监督制度，加强对施工质量的监督检查，确保维修工程质量达到标准要求。
3. 施工过程控制（1）加强现场施工管理，确保施工现场秩序井然，减少安全事故发生的可能性；（2）对维修工程的每一项工作进行详细的施工过程监控，确保施工质量达标；（3）及时处理施工中出现的问题和事故，保证施工工程进度和质量的稳步推进；（4）加强对施工材料的管理，确保施工材料符合标准要求，提高维修工程质量。
4. 施工后期验收（1）对维修工程的各项施工内容进行验收，确保维修工程达到预期效果；（2）对维修工程的质量进行全面检查和评估，提出改进建议和意见；（3）对施工人员进行综合评定，对表现优秀的施工人员进行奖励，激励施工人员的积极性；（4）编制维修工程总结报告，总结本次维修工程的经验和教训，为将来的维修工程提供参考。
学校维修工程实施方案
学校维修工程实施方案一、工程前期准备1. 整理资料：在工程实施前，要对维修工程的相关资料进行整理，包括原始设计图纸、施工合同、物料清单、相关规范文件等，以便于后续工程实施和验收。
2. 确定维修范围：根据实际情况，确定维修工程的范围和具体施工内容，包括维修项目、施工材料、工作量等，以便于后续的工程施工和监管。
3. 编制工程计划：在明确维修范围的基础上，进行工程计划的编制，包括工程实施时间、工程流程、人员安排、施工设备的调配等内容，制定详细的施工计划，确保工程实施的顺利进行。
4. 建立施工组织：根据工程计划，建立维修工程的施工组织，包括施工队伍的组建、工作分工、任务分配等，确定各岗位的职责和工作内容，保障施工过程的顺利进行。
5. 安全生产策划：在工程前期准备阶段，就要对施工现场进行安全生产策划，包括施工现场的安全整改、施工安全措施的确定、施工人员的安全培训等，保障施工过程的安全。
6. 筹备物资设备：根据工程计划和施工需要，准备好施工所需的物资和设备，包括施工材料、施工机械设备等，确保施工过程中的物资供应和设备调配。
二、施工方案的确定1. 确定施工标准：在维修工程实施前，要确定维修的施工标准和规范，按照相关规范文件和标准要求，明确维修工程的质量标准和验收标准，保障维修工程的质量。
2. 确定施工方法：根据维修工程的实际情况，确定合适的施工方法和施工工艺，包括施工流程、施工工序、施工技术要求等，保障施工过程的顺利进行。
3. 制定施工方案：在明确施工标准和施工方法的基础上，进行施工方案的制定，包括施工过程的具体操作步骤、施工细则、施工措施等内容，确保施工过程的合理、规范和安全。
4. 编制施工图纸：根据维修工程的具体要求，编制相关的施工图纸，包括施工平面图、施工剖面图、施工细部图等，提供施工的实施依据和技术支持。
5. 确定施工措施：在施工方案确定的基础上，确定相关的施工措施，包括施工检测、材料验收、质量验收、技术交底等，确保施工工程按照预定方案顺利进行。
学校修缮工作实施方案
学校修缮工作实施方案一、前言。
学校是学生学习和生活的地方，学校的环境和设施直接关系到师生的学习和工作状态。
为了提升学校的整体形象，改善学校的教学环境，我们制定了学校修缮工作的实施方案。
二、修缮范围。
1. 教学楼，对教学楼的外墙进行清洗和粉刷，修复破损的窗户和门窗框，修缮楼道和楼梯的地面。
2. 操场，重新铺设操场地面，修复操场围墙和篮球场设施，增加操场照明设施。
3. 学生宿舍，对学生宿舍进行内外墙清洗和粉刷，更换老旧的门窗，修复漏水和潮湿问题。
4. 教学设施，更新老化的教学设备，修理教室黑板和投影仪，更新教室的座椅和桌子。
5. 绿化环境，增加学校的绿化面积，修剪树木和草坪，更新花坛和景观石。
三、实施步骤。
1. 制定计划，根据学校的实际情况，制定修缮计划和工作安排，确定修缮的优先顺序和时间节点。
2. 资金筹备，统计修缮所需的资金和材料，制定资金使用计划，争取校内外各方面的支持。
3. 招标选定承包商，通过公开招标的方式选定有资质的承包商，签订合同并确定施工队伍。
4. 施工准备，承包商进行施工前的准备工作，包括材料采购、人员调配、施工方案制定等。
5. 施工实施，按照修缮计划，有序进行施工工作，保证施工质量和安全。
6. 完工验收，施工完成后进行整体验收，确保修缮工作符合要求，达到预期效果。
四、注意事项。
1. 安全第一，在施工过程中，要严格遵守安全操作规程，保障施工人员和师生的安全。
2. 环保优先，在使用材料和进行施工时，要注重环保要求，减少对环境的影响。
3. 合理利用资源，在资金和材料的使用上要合理规划，做到节约用材和精打细算。
4. 完善管理，修缮工作要有专人负责管理，保证施工进度和质量，及时解决问题。
五、总结。
通过学校修缮工作的实施，我们将改善学校的教学环境和生活条件，提升学校的整体形象，为师生营造更好的学习和生活氛围。
希望全校师生共同努力，支持学校修缮工作，共同打造一个美好的学习家园。
学校维修工程组织实施方案
学校维修工程组织实施方案一、前言学校维修工程是为了保障学校教学和生活环境的安全、整洁、舒适而进行的一项重要工作。
良好的维修工程组织实施方案不仅可以提高维修工程的效率，还可以确保维修工程的质量和安全。
本方案旨在规范学校维修工程的组织实施流程，明确维修工程的责任部门和人员，保证维修工程的顺利进行。
希望通过本方案的实施，提高学校维修工程的质量和效率，进一步改善学校的教学和生活环境。
二、学校维修工程组织实施方案的内容1. 维修工程的组织管理1.1 维修工程委员会的成立：学校应设立维修工程委员会，由学校领导、维修工程管理人员和相关教职工组成。
维修工程委员会负责制定维修工程的年度计划和预算，组织维修工程的实施，监督维修工程的进展和质量。
1.2 维修工程管理人员的确定：学校应指定专门的维修工程管理人员负责维修工程的组织实施。
维修工程管理人员应具备相应的专业知识和管理能力，负责维修工程的计划制定、项目管理、供应商管理和质量控制。
1.3 维修工程的报备和审核：学校各部门在进行维修工程前，应将维修工程计划报送维修工程委员会审批，由维修工程管理人员进行审核和评估。
2. 维修工程的实施流程2.1 维修工程的立项和计划：学校各部门在提出维修工程计划时，应明确维修工程的需求和目的，制定维修工程的计划和进度。
维修工程委员会根据学校的实际情况，制定维修工程的年度计划和预算。
2.2 维修工程的供应商管理：学校应建立健全的供应商管理制度，对外委托的维修工程供应商进行认真审核和评估，确保供应商具备相应的资质和能力。
维修工程管理人员应与供应商建立良好的合作关系，对供应商的维修工程进行监督和检查。
2.3 维修工程的实施控制：维修工程的实施应严格按照计划进行，对维修工程的进度、质量和安全进行全面的监控和控制。
维修工程管理人员应根据维修工程的实际情况，及时调整维修工程的计划和资源分配，确保维修工程的顺利实施。
3. 维修工程的保障措施3.1 安全保障措施：学校应对维修工程进行全面的安全评估和风险管理，制定相应的安全管理规定和措施。
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学校维修工作实施方案
一、管理模式：
工程维修主要以日常维修为主，涉及楼宇为学生公寓、教学楼、艺术楼、室外公共区域，针对学校的楼宇、学生分布特点和工作量等实际情况，结合我们一年来的实际运转情况，我们将日常工作进行区域划片管理，分为2个片区，“教学楼、艺术楼、小教学楼”简称教学区，为一区域；“学生公寓、室外公共设施”简称生活区，为一区域。
大的维修实行集中管理，分工不分家。
日常维修、设备养护责任到人，强化巡检、运行管理和预防性维修保养等。
按公司ISO9000质量保证体系要求进行管理，如《设备设施管理程序》、《供配电管理程序》、《给排水管理程序》、《消防管理程序》、《日常维修工作程序》等程序文件，日常维修管理
二、工程维修的工作内容及工作要点：
3.1日常维修：
3.1.1教学区域
维修内容：黑板、课桌椅、办公家具、灯具、风扇、电插座、电开关、水龙头、洗手盆、每栋楼总闸后的给排水管道、每栋楼总闸后的供热管道、每栋楼总闸后的全部线路的维修与养护。
工作要点：
1、因学校维修具有较强的时间性，既要满足学生的需要，又不能影响学生的学习，所以教室内维修以学生上课前为主，快速、高效；
2、上课期间主要以老师办公室、公共区域设施维修为主；
3、维修人员要做到仪容仪表整洁、形象良好；
4、报修主要以维修人员自查为主；
5、大型维修要在寒暑假集中处理。
3.1.2生活区域：
维修内容：床、灯具、风扇、橱子、门窗、水龙头、大小便池、给排水、供暖系统、室外公共管道、路灯、喷泉、公共设施设备的维修与养护。
工作要点：
1、学生宿舍内维修要及时，尤其是床板的维修，维修质量要高；
2、学生宿舍属人员密集型，消防设施要勤于检查，消防设施完好率100%；供电系统要符合标准；
3、学生用水时间集中，时间短，要确保供水系统畅通。
三、维修计划表
4.1房屋本体维修养护计划表
4.2公用设施维修养护计划表
4.3各类设施设备管理要求变配电设备
4.5消防系统管理
四、日常维修工作程序：
一、目的：规范业主报修及公共设施设备报修处理工作，保证维修工作得到及时有效的处理。
二、适用范围：适用于教学楼、办公楼、学生公寓及各类设施设备的报修处理工作。
三、职责：
1、工程部领班负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。
2、客服人员负责具体记录报修内容，及时传达至工程部，并跟踪、督促维修工作按时完成。
3、工程部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。
四、工作程序：
1、报修途径：A、工程部门自行检查；B、物业公司各部门报修；C、宿管、班主任报修；D、当事人电话、口头报修；
2、报修范围：A、教室－班主任；B、学生宿舍－宿管；C、办公室－各使用人；D、除以上外其他公共区域－工程部自检、物业公司各部门；
3、维修流程
a、办公及教学区域：使用部门直接填写维修单向物业公司工程部报修（紧急情况可电话申请并在维修完成后填写维修单）→维修完成后使用部门在维修单上签字确认。
b、学生公寓：学生到公寓管理员处填写维修单→公寓管理员将维修单报物业公司工程部→维修完毕后学生在维修单上签字确认（学生寝室无人时可由公寓管理员代签）。
c、水电设施新安装：部门提出申请报告→学院相关部门或领导审批→物业公司工程部实施安装。
4、程序要点：
A、客服人员在接到住户报修要求时，应立即填写《业主报修记录表》。
客服人员在5分钟内将记录的报修内容（包括：住户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等）填入《维修单》（一式二联）相应栏目，并在两分钟内通知工程部前来领取维修单，工程部领单人在《业主报修记录表》上签收，将《维修单》（第二联）领回工程部。
B、工程部主管按照报修内容，安排维修人员的工作：维修人员在接单后15分钟内带齐工具备件到过维修现场；业主另有预约维修时间的，维修人员应按预约的维修时间到来前5分钟带好维修工具、备件到达维修现场；工程部维修人员到达现场后，迅速查明情况及时维修，对报修项目进行对比确认，不相同的，在《维修单》上如实填写实际的维修项目、所用材料及收费标准。
维修工作完成后，维修人员应按《维修项目收费标准》在《维修单》上注明应收的各项费用金额并请报修人签字验收；
C、若属抢修急需物品：成本30元以下，工程部门应迅速自行采购；成本30元以上，工程部应迅速通知学校总务处，总务处必须保证在两小时内供应给工程部；
D、维修人员在维修完毕后应在维修单上注明自然损坏或者人为损坏。
人为损坏者，维修部门必须要求报修人提供人为损坏者名单，报修人不能提供的，则由报修人自己负责；
E、物业公司工程部和其它部门平时应随时检查各公共区域的设施情况，发现需要维修的应及时维修，同时填写《维修单》，并由工程部门外人员（秩序维护员、其它人员）验收签字确认；
F、如属工程部不能自行解决的维修项目，工程部应迅速告知学校总务处组织维修；
5、服务承诺
a、日常维修：接到维修申请后一个工作日内完成维修，因材料缺乏或其他条件限制而无法按期完成的，将做出合理说明并视具体情况承诺维修期限。
b、紧急抢修：接到申请后一个小时内到现场并抓紧完成维修。
五、回访
1、维修完成后，客服中心应在三天内进行维修效果的回访。
2、对重大维修项目或因疑难未能及时解决的项目，客服应及时上门回访。
3、维修项目总回访率达95%，并做好每次的回访记录。
六、维修档案
1、工程部要做好每天的工作日记。
2、工程要做好每天的维修单的存档工作，对重大维修项目应存入业主档案中。
七、相关记录：
《业主报修记录表》
《报修单》
《回访表》
八、相关表格：
水电设施故障维修
报修单
（公寓、教学、办公、公共类水电设施）报修时间：年
1、日常、零星报修项目（一般指200元以内）：报修部门先填写报修单，经工程部负责人签字后立即派工。
一般在接单派工后当天完成。
2、较大型报修项目（一般指200~500元以内）：报修部门先填写报修单，经工程部负责人签字后，报总务处长同意。
一般为2~3个工作日完成。
3、大型修项目（一般指500元以上）：报修部门先填写报修单，报总务处长签字，呈分管领导审批后，由工程部根据现场实际情况，做出具体方案及提出报告，报总务科长签字，呈分管领导同意后，一般一周内完成。
派工单
2、此单任务完成，报修部门签字后，由维修工人签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。
3、如属人为损坏，损坏人应缴纳维修费及物品费用。
报修记录表
月份物料申购单
部门：年月日
序号
品名规格单位申购事由
核购
数量
核购
单价
备注
申购人：项目经理：总务主任：
领料单
会计部门编号: NO：
仓库部门编号：年月日
编号品名及规格单位数量实发数单价金额备注领用人员：仓库管理员 :。