中国移动139邮箱年度营销
中国移动139邮箱各档套餐计费操作细节说明
中国移动139邮箱各档套餐计费操作细节说明
1.基本原则：
首次开通，立即生效；
套餐变更：套餐升级，立即生效；套餐降级，下月生效；
业务取消，业务立即停止，订购关系下月失效；
2.业务开通和变更：（套餐生效的同时计费）
1. 用户在当月的首次开通
无论开通免费版/标准版/VIP版，均立即生效；
2. 用户在当月内只做一次业务变更：
a）先开通免费版：若变更为标准版/VIP版，立即生效；
b）先开通标准版，再变更为VIP版，立即生效；
c）先开通标准版，再变更为免费版，下月生效；
d）先开通VIP版，再变更为免费版/标准版，下月生效；
3 用户在当月内做多次的业务变更
a）当变更的套餐高于之前已经生效的套餐时，立即生效；
b）当变更的套餐低于之前已经生效的套餐时，下月生效；
c）套餐降级，以当月最终保留的套餐为准。
3.业务取消：
1. 取消套餐，业务立即停止；订购关系保留，下月失效；
2. 如果用户误操作取消套餐，可通过10086手工恢复原套餐，不重复收费。
免费期：
1. 标准版08年12月31日前促销，免收功能费。
4.业务受理方式：
WEB、WAP可开通、取消免费版
10086和营业厅可开通免费版
10086和营业厅可取消全部套餐
5.套餐变更通过开通指令实现。
中国移动营销策略分析与营销案例
中国移动营销策略分析与营销案例中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基数和强大的品牌影响力。
为了保持市场竞争优势，中国移动采取了多种营销策略，并且在实施过程中取得了显著的成效。
以下是中国移动的营销策略分析和一些成功的营销案例。
1. 多样化的产品组合：中国移动为用户提供了各种各样的产品和服务，包括语音通信、移动互联网、宽带等。
这种多元化的产品组合满足了不同用户群体的需求，并且可以满足用户的不同消费能力。
例如，中国移动推出了“和家庭”产品，针对家庭用户提供了更加优惠的套餐和服务，从而增加了用户黏性和市场份额。
2. 强大的品牌形象：中国移动在移动通信市场享有良好的声誉和品牌形象。
他们通过持续的广告宣传和品牌推广来增加用户的品牌认知和忠诚度。
中国移动经常与大型赛事和活动进行合作，并借助明星代言人的力量，提升品牌形象。
例如，在中国移动推出4G网络时，他们聘请了徐峥作为品牌代言人，通过广告宣传展示了4G网络的高速和稳定性。
3. 创新的营销手段：中国移动不断尝试创新的营销手段来吸引用户和增加市场份额。
例如，他们推出了“流量宝”，让用户可以随时购买流量套餐，满足用户对移动互联网的需求。
此外，中国移动还与各大电商平台合作，通过移动购物和在线支付来提升用户体验和增加收入来源。
4. 强化客户关系管理：中国移动注重建立和维护与用户之间的良好关系。
他们通过提供个性化的服务、快速响应用户需求和丰富的用户权益来增加用户满意度。
中国移动推出了“我的移动”，让用户可以随时查询余额、办理业务和查询账单等，方便用户的同时也提高了用户对移动在经营和服务上的满意度。
5. 洞察用户需求：中国移动通过市场调研和数据分析，深入了解用户的需求和行为。
他们通过用户反馈和行为数据来优化产品和服务，满足用户的个性化需求。
例如，根据用户对通信费用的关注和求实的消费习惯，中国移动推出了“青年无限月租套餐”，满足了年轻用户对低价和大流量的需求。
四川移动-10086热线电子邮件服务营销模式
需求审批
• 客服中心定义邮件 模板、目标客户群 和群发时间 • 139邮箱管理部门 （数据部）对群发 需求进行审批 • 彩讯对目标号码中 开通邮件的客户按 所规定的模板进行 群发，并反馈阅读 率情况。
需求申请
群发执行
10月14日对月中（15日）潜在人工客户中139邮箱活跃客户进行群发， 共计17万。群发后：
管理团队+工作团队=把控方向、服务提升
领导小组：对协同服务工作给予指导和支撑 公司管理层 12月25日 •接总部委托通知 客户 服务中 心 协同主要工作时间进度
市场部
数据 部
业务 支撑 中心
2月1日 •实现1008611邮件协同 •拓展掌厅、网厅等电子 渠道与139邮箱的服务 协同
工作小组：对协同服务工作进行具体策划和 实施 客户服务中心 业务支撑 139邮 管理小组 中心 箱厂家 话务 部 人 工 协 同 技 术 支 撑 数 据 整 理 邮 件 封 装
2月28日 •实现IVR外部增加2个邮 件触发节点
3月份 •完成成效分析并上报总 部
服务保 障部 业 务 支 撑 技 术 支 撑
组建工 作团队
成立了由省公司市场部 领导牵头、市场部、数据 部、客户服务中心、业务 支撑中心等专业部门参与 的联合项目组。
3
阅读邮件客户向网上营业厅和掌上 营业厅转化量和转化率均排名试点省首 位，促进了客户自助使用习惯的培养。
目录
项目背景
项目实施
项目成效
项目总结
热线与139邮件协同总体思路
• 为如期达到集团下达150万热线邮件下发量及阅读量要求，四川基于对本 省139邮箱客户规模和与客户使用热线习惯分析，确定首先以实现1008611协 同为基础，逐步丰富10086外置IVR协同触点，最后完成热线人工协同的工作 思路，以及确定电子邮件服务应从最初的响应客户需求向主动服务进行转变。 三步走 一转变
2022中国移动139元套餐介绍活动方案
2022中国移动139元套餐介绍活动方案
中国移动139元套餐活动方案
中国移动139元套餐活动方案是一款性价比超高的流量套餐，以139元的价格，每月可
获得500兆的国内流量，以及50兆的省内流量。
而且，当月消费不足额度可以结转，最
高可以结转800兆的国内流量，以及200兆的省内流量，让用户体验更为贴心。
此外，中国移动139元套餐活动方案还提供了本地语音业务，包括200分钟本地语音，
让用户可以畅所欲言。
此外，还提供全国1000分钟国内通话时长，使用起来更加便捷。
此外，中国移动139元套餐活动方案还提供了全国及省内无线宽带，不仅可以让宽带用户节省费用，而且可以满足家庭娱乐观影需求。
此外，中国移动139元套餐活动方案还提供了语音增值服务，包括全国漫游，免费短信，以及10兆的视频流量。
此外，还提供了每月200兆的视频流量，让家庭成员可以观看高
清视频，满足家庭多媒体需求。
为了让更多的用户了解中国移动139元套餐活动方案，我们计划通过多种渠道进行宣传推广，如媒体宣传，线上网络宣传，门店宣传等。
再加上统一的活动模式，让更多的用户体验到中国移动139元套餐活动方案的真实效果。
总之，中国移动139元套餐活动方案充分考虑了用户的需求，让用户可以在超低的价格里获得丰富实惠的语音、流量、宽带等服务，从而满足用户的多样化需求，让用户更加便捷、节省费用。
中国移动139手机邮箱营销策划方案
2009全国高校市场营销大赛营销案例题目：邮我做主139——中国移动139手机邮箱营销策划方案参赛学校参赛选手指导教师联系方式随着近几年互联网的高速发展，人们的生活方式也随之发生了巨大的改变，互联网成为人们获取信息最重要的渠道之一，而电子邮件在其中扮演了非常重要的角色。
现在越来越多的人希望能随时随地收发电子邮件，而不仅仅局限于电脑，作为最普及的通信工具，手机与邮件的结合也是顺理成章的事情。
139手机邮箱是中国移动提供的电子邮件服务。
手机号码就是邮箱帐号，方便易记又时尚；139邮箱将邮箱和手机结合在一起，让你享受到更快捷的服务。
139邮箱提供免费的服务，但如果要用手机来发邮件的话，则需要开通 GPRS。
“黑莓”是中国移动139手机邮箱PushEmal业务的代名词。
PushEmail指系统把客户的新邮件，主动推送到PushEmail手机客户端,客户可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件。
大学生市场是一座大金矿，得大学生者得天下。
目前，移动通讯产业竞争激烈，各大运营商你推我挤，都想抢夺那块最大的蛋糕。
而商务人士受环境和发展进程的影响，移动办公已成为必需。
中国移动139邮箱如何逐鹿手机邮箱市场，抢占制高点呢？为此，中国移动南海分公司委托我院营销专业，制作相关的宣传推广方案。
本方案是我们团队专为中国移动139手机邮箱的营销推广所设计的。
切入点是广东省市场，然后辐射全社会。
本文运用市场营销知识通过对手机邮箱市场的深入调查分析，我们确立了商务人士和大学生这两大块市场。
商务人士以引导消费为主，着重推广139手机邮箱的PushEmail功能（5元套餐和20元套餐）；大学生则以培养潜在顾客为主，着重推广139手机邮箱（免费版）。
本文亮点在产品推广方面，我们设计使用独特的品牌形象YoGo（邮狗）来丰富139手机邮箱的内涵；并运用校园推广和社会推广分别来打造139手机邮箱品牌，其中“黑莓”行动声势最为浩大，把校园和社会联系起来，受众面极广。
中国移动139手机邮箱营销策划方案
中国移动139手机邮箱营销策划方案营销目标：1. 提升中国移动139手机邮箱的知名度和用户数量；2. 增加用户的活跃度和粘性；3. 提高用户对中国移动品牌的认知和好感度；4. 增加139邮箱的收入。
目标市场：1. 手机用户，特别是那些经常使用电子邮件的用户；2. 中、高收入人群；3. 有手机购买需求或者已经拥有中国移动手机用户。
营销策略：1. 品牌宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体，以及微博、微信等新媒体，推广139邮箱的优势和功能，增加品牌知名度；2. 与手机厂商合作：与知名手机厂商合作，在新机预装139邮箱应用，提高用户曝光率；3. 会员特权：推出等级制度，针对不同等级的用户提供不同的特权，例如更大的邮箱容量、独享高级功能、专属客服等，增加用户的粘性；4. 奖励活动：推出签到、积分兑换、抽奖等活动，以积分的形式鼓励用户使用139邮箱，并兑换实物奖励或优惠券；5. 个性化服务：根据用户的兴趣和需求，推送相关内容或提供个性化的邮件过滤和整理功能，增强用户体验；6. 投诉反馈：建立快速响应的客服团队，处理用户的投诉和建议，及时解决用户问题，提高用户满意度；7. 合作推广：与其他手机应用或电商平台合作，进行合作推广活动，如联合推出手机购买优惠、积分双倍兑换等，吸引更多用户使用139邮箱。
实施措施：1. 设立专门的市场部门，负责139邮箱的营销策划和实施；2. 对品牌进行定位和传播，确定目标受众，并制定详细的传播计划；3. 研究用户需求和喜好，不断改进产品和服务，满足用户的期望；4. 加强用户数据分析，了解用户行为和兴趣，制定个性化推送和服务策略；5. 定期进行用户调研和满意度调查，及时了解用户反馈，改进产品和服务；6. 建立合作伙伴关系，与手机厂商、应用开发商、电商平台等合作共赢；7. 通过有效的广告和宣传活动，提高品牌知名度和用户注册量；8. 不断创新和改进营销策略，适应市场需求和用户偏好的变化。
中国移动营销策略分析
中国移动营销策略分析中国移动作为中国最大的移动通信运营商之一，一直在积极探索和应用各种营销策略，以保持其市场地位和增强竞争力。
本文将对中国移动的营销策略进行分析，并评估其对企业发展的影响。
一、市场定位和目标受众中国移动的市场定位非常明确，专注于提供各类通信和数据服务。
其目标受众主要包括个人用户、家庭用户和企业用户。
个人用户：中国移动通过不断推出各类语音、短信和数据套餐，满足不同个人用户对通信和上网需求的多样化要求。
同时，利用社交媒体和线上平台进行广告和宣传，吸引更多的个人用户使用中国移动的服务。
家庭用户：中国移动提供了家庭套餐和多卡共享等服务，方便家庭成员之间共享通信和流量资源。
与此同时，积极开展线下推广活动，加强与家庭用户的信任和联系，提高服务黏性。
企业用户：为满足企业用户对通信和数据的专业需求，中国移动提供了一系列专业化的服务，如企业宽带、云计算、物联网等。
并与企业进行战略合作，提供个性化解决方案，以满足企业的需求和期望。
二、产品和价格策略中国移动的产品和价格策略一直以来都非常灵活和多样化，以应对用户需求的变化和不同竞争对手的挑战。
产品策略：中国移动不断推出符合市场需求的新产品，如4G/5G网络服务、智能手机、物联网设备等。
其产品创新始终紧跟科技发展的趋势，以不断提供更便捷和高质量的通信和数据服务。
价格策略：中国移动根据不同用户群体的需求和能力，制定了多种套餐和计费方式。
通过灵活的价格策略来吸引用户，如推出更实惠的套餐、提供通话和流量的双重优惠等，增加用户黏性和满意度。
三、渠道和分销策略中国移动充分利用多样化的渠道来推广和销售其产品和服务。
线下渠道：中国移动在全国范围内建立了庞大的线下销售网点，如营业厅、代理商、合作伙伴等。
这些渠道提供了方便快捷的实体销售和售后服务，有效拓展了用户群体。
线上渠道：中国移动通过自己的官方网站和移动应用程序开展线上营销和销售活动。
用户可以通过这些渠道了解产品信息、在线办理业务、查询账单等，提供了更便捷和高效的服务方式。
移动年底冲刺活动方案
移动年底冲刺活动方案1. 背景介绍在年底来临之际，为了进一步推动公司的销售业绩，提高市场占有率，我们决定举办一次移动年底冲刺活动。
通过这次活动，我们希望吸引更多的用户，增加销售额，同时提升公司在移动行业的知名度和影响力。
2. 活动目标•增加移动端用户量，提升移动业务的销售额•提高公司在移动行业的知名度和品牌形象•促进用户对公司移动产品的忠诚度，增强用户粘性3. 活动策划3.1 活动时间活动将从11月1日开始，至12月31日结束，共两个月的时间。
选择在年底进行活动，可以借助购物热潮和节日氛围，吸引更多用户参与。
3.2 活动内容3.2.1 优惠促销推出一系列优惠政策，包括： - 特价销售：针对热门移动产品进行特价销售，吸引用户购买。
- 组合销售：将多款移动产品组合销售，提供更具性价比的购买选择。
- 满减活动：对于订单金额达到一定标准的用户进行满减优惠，鼓励用户增加购买数量。
3.2.2 新品发布在活动期间，推出新品移动产品。
新品采用先期预售的方式，增加用户的购买欲望。
同时，结合新品发布活动，开展限时抢购活动，吸引用户尽早下单购买。
3.2.3 用户福利在活动期间，为用户提供一系列福利，包括：- 积分翻倍：用户在活动期间购买移动产品，可以获得双倍积分奖励，积攒积分后可兑换优惠券、礼品等。
- 会员专享：针对VIP会员用户，提供额外的专属福利，如额外的折扣、免费赠品等，增加VIP会员的好感度和忠诚度。
3.3 推广与宣传为了让更多潜在用户了解到活动，需要进行一系列的推广与宣传活动，包括： - 广告投放：在移动应用商店、社交媒体平台等渠道进行广告投放，提高活动的知名度。
- 社交媒体推广：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布活动相关内容并引导用户参与。
- 口碑传播：通过用户口碑传播和社区推广，提高活动的关注度和参与度。
4. 活动执行计划4.1 筹备阶段：10月份•制定活动策划方案，包括活动内容、推广方案等。
139邮箱：打造移动体验最优服务型邮箱
139邮箱：打造移动体验最优服务型邮箱作者：来源：《中国计算机报》2012年第32期2012年度中国邮箱信息化最佳服务奖139邮箱是中国移动提供的电子邮件业务，为用户提供以手机号@为后缀的邮箱。
截至2012年7月，139邮箱在网注册用户数已经超过3亿，月活跃用户超过6000万个，用户规模紧随腾讯邮箱和网易邮箱之后，位居个人邮箱行业第三。
139邮箱是中国移动提供的电子邮件业务，为用户提供以手机号@为后缀的邮箱。
它在为用户提供方便、易用、个性化的高品质移动电子邮箱服务的同时，实现了手机和邮箱高效互通。
无限量邮件到达短信提醒、手机随时随地管理邮件等诸多功能。
139邮箱连续3年占据手机邮箱市场份额第一。
139邮箱是中国移动最大的手机邮箱，一直以打造移动体验最优的服务型邮箱为自身定位，除了提供常规的邮件收发功能，还孜孜不倦为用户提供各类特色产品功能服务：手机号就是邮箱号，手机号@ 就是邮箱地址，十分好记，还可与自定义的别名账号同时使用，一箱双号；免费无限量邮件到达短信通知，新邮件一到，手机立即收到来信通知；每月话费消费明细免费定时投递到邮箱，让用户足不出户即可明明白白消费；可通过电脑、手机上网、短信随时随地管理邮件；免费短信日程提醒，为用户提供贴心的秘书服务，让用户不会错过任何重要事项；在邮箱里就能发短彩信，方便快捷；将其他邮箱的邮件、通讯录、发件人搬过来，在一个邮箱里管理多个邮箱。
139邮箱话费电子邮件账单服务于2009年启动，免费为用户提供投递邮件账单服务。
截至2012年7月，139邮箱已累计服务用户逾50亿人次，每月有接近1.8亿的用户通过电脑端、手机端等渠道接收账单。
今年，139邮箱积极开拓各类民生账单邮件投递，为行业用户提供水电煤账单、社保公积金账单等多类型民生信息电子邮件投递服务。
使用139邮箱的电子账单投递及接收业务，轻松地解决城市居民用户和企事业单位的烦扰，用户不再为付费和账单保管不便、排队占用大量时间而苦恼。
139邮箱业务介绍 V2
主要内容
市场竞争环境
业务发展状况
产品简介 业务价值定位 业务发展现状 业务组织 资费方案
产品使用介绍
20
139邮箱业务组织 邮箱业务组织
公司总部
制定业务管理规章制度，并负责监督和检查实施情况；制定发展指导意见、 制定业务管理规章制度，并负责监督和检查实施情况；制定发展指导意见、业务规范 和技术规范 制定产品规划，统一管理产品需求，并组织全网性的系统开发建设、计费实施、 制定产品规划，统一管理产品需求，并组织全网性的系统开发建设、计费实施、营销 活动和产品优化 制定139邮箱业务合作商务模式与资费标准，并确定 邮箱业务合作商务模式与资费标准， 邮箱基础功能中央节点/分节点 制定 邮箱业务合作商务模式与资费标准 并确定139邮箱基础功能中央节点 分节点 邮箱基础功能中央节点 的运营支撑单位及全网PushEmail功能的运营支撑单位。 功能的运营支撑单位。 的运营支撑单位及全网 功能的运营支撑单位 负责中央节点/北京分节点的建设与系统维护 负责中央节点 北京分节点的建设与系统维护
PushEmail手机客户端
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主要内容
市场竞争环境
业务发展状况
产品简介 业务价值定位 业务发展现状 业务组织 资费方案
产品使用介绍
12
139邮箱业务价值定位 邮箱业务价值定位
139邮箱的业务价值：直接收益+间接收益
直接收益： 直接收益：收入贡献 间接收益：客户粘性、促进其他业务发展、 间接收益：客户粘性、促进其他业务发展、积累互联网客户
大规模推广免费 邮箱，业务收入 将大幅下降，但 活跃用户规模将 快速提升，为业 务又好又快发展 13 奠定基础
• 免费策略+收费长尾产品 免费策略 收费长尾产品 活跃用户规模达到高位，进入稳步增长阶 段，用户粘性形成。基于长尾理论的各种 收费增值服务获得用户认可并逐步形成业 务收入
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目录
第四部分 虫洞理论
1、什么是“虫洞理论”？ 2、为什么用“虫洞理论”？ 3、他们在做什么？ 4、这么做有什么好处？
第五部分 营销推广案例
一、趣味活动 二、应用对接 三、媒体推广
第六部分 案例分享
第一部分 赛尔新概念简介
本案中如未特殊注明之数据图片、表格全部来源于艾瑞咨询2008-2009年 网络邮箱相关调查，如需详细列举可提供源文件备考
14.0%
9.8% 11.0%
12.7% 14.7% 10.1% 16.2%
39.9% 32.4%
30.4% 19.9% 38.9% 30.1%
25.2% 17.5%
22.6% 20.8% 22.6% 18.5%
11.7%
5.4%
8.0%
13.8% 群体，年龄分布比例相近 11.2% 14.1%
13.8% 17.7% 12.2% 12.7% 10.6% 12.1% 9.8% 14.6%
第二部分 市场背景及分析
二、电子邮箱市场概况
二、电子邮箱市场概况
（1）2008 年中国电子邮箱用户规模达1.7 亿，受我国新晋网民属 性的影响，电子邮箱的新生需求较低，因此电子邮箱用户渗透率呈 下降趋势。 （2）2008 年中国免费邮箱活跃帐号数规模达4.5 亿，在运营商与 用户的双重推动下，免费邮箱继续向多元化方向发展，电子邮箱逐 渐成为个人社交门户或个人应用门户。 （3）用户覆盖人数和访问频次决定邮箱综合市场表现，邮箱竞争力 影响覆盖人数，用户属性和满意度影响访问频次。
资料备注：（据联通人士调查使用联通2G手机业务上网浏览人群有很大比重为民工）
2007年日本手机网民在移动互联网上所从事的活动
应用活动 电子邮件 阅读信息 搜索 游戏 博客 用户占比 75% 52% 51% 39% 38%
仍具有巨大的市场发展潜力
三、电子邮箱市场现状
优势（Strength）：
移动139邮箱在移动互联网业务方面具 有得天独厚的优势。同时在中国地区的庞 大移动用户为139邮箱的推广建立的最便利 的市场前景。简单的移动手机号码与邮箱 名对接的注册方式高效率地解决了注册用 户名冲突与常规邮箱地址记忆不便的现状。
作
我们主要做什么？
至欧洲
至韩国
至北美
赛尔网络 受教育部委托，全面运营与维护 CERNET，为2830多万师生提供互联网接入 服务 校园梦网 是赛尔新概念公司的业务品牌， 是红杉资本和赛尔网络联合打造的品牌 全国范围重要城市10所常驻运营分公司
校园市场的整合营销专家
部背景公司，垄断校园市场资源优势 线上、线下媒体100%的覆盖 按地区、学校、宿舍、性别、年级、爱好精准投放 线上、线下互动活动 校园BBS资源，引导校园公关 覆盖大学校园的配送与销售渠道 专业的第三方效果评估机构
1.3 按使用终端来划分
一、市场背景
2、电子邮箱用户的定义
电子邮箱用户指在过去半年内至少登录过一次电子邮箱的用户。 其中，电子邮箱包括个人免费邮箱、个人收费邮箱和企业邮箱；登 录方式包括web 端登录和手机端登录。
3、活跃电子邮箱帐号的定义
活跃电子邮箱账号指每月至少登录一次的电子邮箱账号，以月为 统计单位，包括任何登录方式。
与139邮箱具有最接近的用户
139邮箱一贯坚持发展白领阶 8.5% 7.7% 层为主要用户群的核心目标达 成
9.7%
12.9%
三、电子邮箱市场现状
139 邮箱基于移动互联网的电子邮箱产品服务代表着电子邮箱 行业的未来发展方向。定位于白领人群和商务人群的139 邮箱，在 07 年统一品牌推广后，取得不俗的效果。但139邮箱与Gmail的核 心应用区别“手机web浏览”的推广并不理想。中国手机网民中， 年龄在18-24 岁的、以学生为主的群体占比较大，这部分人群对电 子邮件的需求较低。
三、电子邮箱市场现状
2007 年中国免费邮箱用户年龄比较分析
18岁以下 18-24岁
QQ免费 邮箱 网易163 邮箱 网易126 邮箱 Gmail Yahoo 免费邮箱 MSN/Ho tmail 搜狐免费 邮箱 139 免费 邮箱 免费邮箱 用户总体
46.8% 11.0% 11.0%
26.0% 32.7% 30.5%
（2）精确筛选中国移动已有用户中的深度网络用户，对此群体提高 139邮箱的网络应用诉求，从而达到进一步转化移动用户注册139邮箱 的战略目标。
（3）在中国移动持续扩大市场份额的前提下，积极把握移动新增用 户引导其对139邮箱的注册。 （4）提升已注册139邮箱的用户对139邮箱的使用频次。
（5）借移动3G业务推广的强大舆论势头，大力推广移动互联网的 139邮箱应用。引导WEB139邮箱用户有效地转化为尝试移动邮箱的使 用者并建立更广泛的基础用户群。
劣势（Weakness）：
由于进入电子邮箱行业的时间较晚， 且电子邮箱活跃用户群都具有同时拥有多 个电子邮箱地址的特性，使139邮箱的信息 传达基础产品特性失去了占领市场的有效 先机。移动号码与139邮箱地址的高关联度 也对非移动用户的注册使用形成了壁垒。
机会（Opportunity）：
随着中国移动互联网业务的不断推进 与市场开拓，移动电子邮箱业务必定是未 来电子邮箱行业的发展趋势，此时139邮箱 的大力推广是占据天时、地利并且力争人 和的最佳时机！
（1）拥有移动号码即可获得永久免费使用权 （2）邮箱容量无限量，可以作为用户终身使用的邮件服务产品 （3）领取139邮箱，免费赠送1G网盘容量！
第三部分、营销策略
四、产品推广策略
（4）2008 年中国收费邮箱市场规模达8900 万，在免费邮箱和企业 邮箱的双重挤压下，收费邮箱成长空间有限。
（5）2008 年中国用户使用手机邮箱的比例偏低。
第二部分 市场背景及分析
三、电子邮箱市场现状
三、电子邮箱市场现状
核心竞争力影响用户覆盖人数 从上部图表中可以看出，在 web 端邮箱中； • 网易邮箱的竞争力最强，因 此用户覆盖最广。 • 在客户端邮箱中，腾讯邮箱 凭借QQ 庞大的用户群以及良 好的使用体验赢得了用户的青 睐。
二、电子邮箱市场概况
三、电子邮箱市场现状
四、电子邮箱市场的格局
五、产品分析
目录
第三部分 营销策略
一、营销目标 二、目标市场策略 三、市场形象、推广定位策略
四、产品推广策略
1、针对深度网络用户的基础营销策略 2、针对目标群体年龄分类介入的营销策略 3、发展品牌植入的线下营销活动 4、产品常态营销及网络互动口碑引导 5、产品的生活场景对接
我们是谁？
教育部 中国教育和科研计算机 网（CERNET） 赛尔网络
赛尔网络子公司，全权负责 CERNET增值服务及运营 中国四大骨干网之一 赛尔网络受教育部委托，全面运营与维护 CERNET，为2830万师生提供互联网接入服务
赛尔新概念
校园整合营销传播矩阵
千所大学地面推广 团队。平均每天20 余场推广活动在进 行，已为百余家产 品及服务推广
千所校园BBS站点联盟。 广泛影响大学校园BBS 舆论环境，超过80个 品牌借助梦网联盟进 行ePR口碑传播
中国最具创新力的校 园新媒体桌面终端， 超过600万大学生互 动富媒体平台，已与 65个品牌及产品合
覆盖千所大学，包括灯 箱阅报栏、宿舍框架。 配合线上推广及地面活 动，梦网户外可以增加 品牌曝光，放大品牌感 知，已有46个品牌选择 梦网户外
1.1 按受众类型来划分
免费邮箱：一般指不用支付任何费用就可以使用的电子邮箱产品。目前国内个人电子邮箱中的绝大部分都为免费电 子邮箱。 收费邮箱：用户需要为使用电子邮箱服务为该电子邮箱产品付费，具体又分为面向个人消费者的VIP 邮箱和面向企 业的企业邮箱。
1.2 按是否支付费用来划分
PC 端邮箱：指人们通过pc 登陆web 邮箱或pc 侧的桌面电子邮箱客户端来使用电子邮箱服务。 手机邮箱：指人们通过手机，利用手机自有的wap、sms、mms 等功能或者手机终端中的邮件处理程序来使用电 子邮箱服务。 本营销策略将针对以上电子邮箱分类方式制定年度电子邮箱营销策略。
（以上数据来自有稳定工作、年龄为25-30岁、月税后收入4千元以上的工薪层小范围口头问询得 出，未综合性别及地域平衡配比因素）
2、电子邮箱产品拥有量调研 图表显示传统邮箱功能已趋于同质化， 核心服务内容已无技术核心区别！
第三部分、营销策略
一、营销目标
一、营销目标
（1）借助中国移动在中国市场上极高的品牌认知度和美誉度，及庞 大的中国移动用户基础，继续强化其品牌在人们心目中的地位，借助 中国移动的强大口碑，使139邮箱在移动用户心目中的认知度达到 90%以上。
校园整合营销
校园公关
1
2
校园广告传 播方案
校园分销渠道 体系
4
3
校园线下 推广
认知
了解
购买
分享
部分合作伙伴
第二部分 市场背景及分析
一、市场背景 1、电子邮箱的定义
1.1按受众类型来划分 1.2按是否支付费用来划分 1.3按使用终端来划分
2、电子邮箱用户的定义 3、活跃电子邮箱帐号的定义
一、市场背景
威胁（Threat）：
139邮箱一直以来秉承针对白领阶层使 用的市场拓展方针。同时市场上也具有相 同目标用户群的电子邮箱产品，如Gmail、 Hotmail凭借丰厚的外资背景都是具有相当 竞争力的产品。并且也呈用户群稳步逐年 递增的态势。
三、电子邮箱市场现状
资料补充：
1、电子邮箱产品拥有量调研 根据小范围电子邮箱白领阶层用户调查90%的用户拥有3个左右的电子邮箱 地址，主要邮箱获取途径为； • ISP门户网站注册获取 • 互联网交流应用软件绑定获取（如QQ、MSN） • 电子邮箱被动获取（如办公邮箱公司配发）