物业管理“五大行”管理模式介绍
物业五大行
物业管理全球五大行一、物业管理全球五大行是：1、第一太平戴维2、仲量联行3、世邦魏理仕4、戴德梁行5、高力国际二、物业管理全球五大行的分布于主营服务：1、第一太平戴维主营服务：中介代理、估价/评估、研究及开发顾问、建筑服务及项目管理、物业、租赁和设施管理、业主及租户顾问服务。
公司优势：高端写字楼和住宅物业管理上。
分公司区域分布：上海，北京，深圳，广州，杭州，成都，天津，大连，重庆，沈阳，厦门及台湾，四川南充。
2、仲量联行主营服务：商铺、住宅、写字楼、工业、物业管理服务、企业设施管理、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。
公司优势：一手交易。
分公司区域分布：上海、北京。
3、世邦魏理仕世邦魏理仕是拥有200多年历史的全球房地产行业的领导者，客户可通过世邦魏理仕获得多种不同的可行方案，尽享一站式策略顾问服务。
主营服务：研究分析、策略顾问、物业估值、买卖与租赁、投资、物业与资产管理等。
公司优势：高端物业的管理。
分公司区域分布：北京、上海（浦西与浦东）、广州、成都、重庆、天津、杭州、深圳、大连、青岛、沈阳、武汉、长沙、香港（香港岛与九龙）及台北16家分公司，建立了13家项目办事处，业务遍及大中华地区的100多个城市。
4、戴德梁行作为国际主要的房地产顾问公司，戴德梁行为世界各地客户提供专业创新的房地产及商业解决方案。
主营服务：商业、财务、物业、经济及政策上的解决方案，专业顾问服务可涵盖物业组合管理、建筑顾问、测量及估价，并协助提升物业资产值。
公司优势：高端商业代理、估价、物业管理等业务。
分公司区域分布：北京、上海、广州、成都、重庆、大连、杭州、深圳、天津、武汉、西安，并戴德梁行在全球39个国和地区设立有194家分公司或办事处，共有员工逾9000人。
5、高力国际2004年末成功协助澳大利亚麦格里集团旗下的MGPA斥资9800万美元，从凯德置地手中收购位于上海新天地附近的甲级写字楼新茂大厦之后，高力国际在中国内地房地产投资销售(Investment Sales)领域名声大振。
全球知名物业管理(五大行)
全球知名物业管理(五大行) -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII全球知名物业管理（五大行）世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。
1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。
目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。
作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。
世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。
目前世邦魏理仕在杭业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责市场顾问以及海外销售代理。
仲量联行早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。
目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。
进入2005年以来，仲量联行加快在中国其它二级城市的扩张步伐。
目前，仲量联行在中国的业务范围已拓展至上海、北京、广州、哈尔滨、沈阳等17个城市。
目前，仲量联行在杭最大业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责物业管理。
第一太平戴维斯第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。
第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。
其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。
目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。
目前，第一太平戴维斯杭州办事处的物业管理顾问项目有：写字楼方面包括杭州嘉华国际商务中心、余姚创业天下，宁波北岸财富中心等10个项目；住宅方面包括杭州东方金座、宁波甬城金大第等22个项目；别墅方面包括常州香树湾项目。
戴德梁行作为国际主要的房地产顾问公司，戴德梁行为世界各地客户提供专业创新的房地产及商业解决方案。
物业五大行
物业五大行在现代社会，随着城市化进程的加快和人口密集度的增加，物业管理变得日益重要。
作为管理和维护房地产物业的重要部分，物业行业的作用不可忽视。
而在物业管理的实践中，有五大关键行为是至关重要的。
1. 保洁保洁是物业管理的基础工作之一。
一个干净整洁的环境不仅给居住者带来舒适感，也是维护房产价值的重要因素。
因此，定期的清洁和保洁工作非常关键，包括楼道、公共区域和绿化等环境的清理，垃圾的分类处理等。
2. 保安保安是物业管理中非常重要的一环。
他们的主要职责是维护小区或建筑的安全和秩序。
除了常规的巡逻、监控外，保安员还需要及时应对突发事件、处理纠纷和协助居民解决安全问题。
3. 设施管理物业管理涉及对建筑设施的管理和维护。
包括电梯、水电设施、空调系统等。
定期的检查、保养和维修工作是确保设施运行正常的关键措施，也可以延长设施的使用寿命。
4. 社区服务物业管理不仅仅是对建筑设施的管理，更包括对居民生活的关注与服务。
例如，组织社区活动、提供便民服务、解决居民诉求等。
好的物业管理服务可以提升居民的居住体验，增进社区的凝聚力。
5. 紧急应急在紧急情况下，物业管理需要迅速应对。
例如火灾、水灾等突发事件时，及时组织疏散、召唤救援是至关重要的。
物业管理需要有清晰的应急预案和训练有素的人员来处理各类应急事件。
总的来说，五大行是物业管理中不可或缺的关键工作。
通过保洁、保安、设施管理、社区服务和紧急应急等工作，物业公司可以为居民提供一个安全、舒适、便利的居住环境。
有效的物业管理不仅能提升房产价值，也可以提高居民的生活质量，促进社区的和谐发展。
物业五大行研究
物业管理五大行研究“物业管理五大行"即第一太平戴维斯、戴德梁行、仲量联合、世邦魏理仕和高力国际。
作为具有多年物业运营管理经验的国际地产顾问机构，五大行在全球范围内设有办事处或分公司，业务涉及物业与设施管理、房产销售与租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等全方位服务。
一、物业五大行简介1. 第一太平戴维斯第一太平戴维斯成立于1855年,在全球设有700个办公网点，物业管理总面积超过8361万平方米。
第一太平戴维斯于20世纪80年代后期进入中国市场，目前在国内成立13家分公司，包括上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、天津、大连、重庆、沈阳、厦门及台湾。
第一太平戴维斯主要为客户提供全面专业的顾问服务、物业管理及交易咨询服务。
其物业及资产管理服务模式主要有以下四种：（1）全权管理基于客户全权委托形式所列职责范围，从制定运营制度到具体操作为客户提供全权物业管理服务,全程掌握整体物业管理运作过程。
而客户在整个过程中可根据具体需求进行审查、监督.2008年起第一太平戴维斯在其全权管理项目上部署了物业管理系统——EMPOWER系统，提供包括客户服务管理、租赁管理、客户管理、库存管理、人事管理和财务管理等核心服务职能，大大提升了物业管理服务效率。
（2）项目合作为客户物业项目提供全部或部分运作管理服务，而客户可选择保留部分管理权（如：人事行政、财务管理权等）。
（3）管理顾问服务作为物业管理顾问协助客户策划及筹备物业管理的前期工作并提供专业意见，如：工程顾问、财务管理、员工招聘及培训、楼宇验收及交付等。
（4)合资管理第一太平戴维斯与开发商成立合资公司的模式，使双方优势得到最大程度的发挥。
2。
戴德梁行戴德梁行作为世界顶尖的物业顾问之一,公司的成立可追溯至1784年，服务范畴包括研究顾问、环球企业顾问、估算及顾问、物业代理、投资服务，以及物业管理等。
目前，戴德梁行在全球40个国家设立了200多家分公司。
物业管理全球五大行
物业管理全球五大行物业管理全球五大行1. 规划与策划物业管理的成功离不开一个明确的规划和策划过程。
规划与策划指物业管理公司制定和实施一系列战略计划，以确保物业的顺利运营和持续增值。
在规划与策划阶段，物业管理公司需要对物业进行全面分析和评估，确定适当的管理策略和目标，并制定相关的实施计划。
- 全球行动趋势：全球范围内，物业管理公司越来越重视规划与策划过程，以应对日益复杂的物业管理挑战。
这些挑战包括人口增长、城市化进程、环境可持续性等问题。
物业管理公司越来越注重长远规划和对物业的整体管理。
2. 安全与保安物业管理的另一个重要方面是安全与保安。
物业管理公司需要确保物业的居住者和使用者能够在一个安全和安宁的环境中生活和工作。
为此，物业管理公司要配备专门的保安人员和安全设施，并制定相关的安全措施和应急预案。
- 全球行动趋势：全球范围内，物业管理公司越来越注重安全与保安工作。
随着恐怖主义和犯罪活动的增加，物业管理公司需要采取更加严密的安全措施，以保护物业的安全和居住者的利益。
3. 维护与保养物业管理公司还需要负责物业的维护与保养工作。
这包括定期检查和维修建筑、设备和设施，以确保其运行良好并提供良好的使用体验。
物业管理公司还需要制定预防性维护计划，以降低维修成本和延长物业的使用寿命。
- 全球行动趋势：全球范围内，物业管理公司越来越重视维护与保养工作。
随着物业设施和设备的增多和复杂化，物业管理公司需要采取更加先进的维护技术和管理方法，以提高维护效率和降低维修成本。
4. 财务与合规物业管理公司还需要处理物业的财务和合规事务。
这包括收集租金、管理费用、编制财务报表等工作。
物业管理公司还需要遵守相关的法律法规，确保物业管理工作的合法性和合规性。
- 全球行动趋势：全球范围内，物业管理公司越来越注重财务与合规工作。
随着物业管理业务的规模和复杂性的增加，物业管理公司需要加强财务管理能力和合规管理能力，以确保运作的透明和合法。
世界五大行及物业公司选取建议图文
目录
• 物业市场概述与发展趋势 • 五大行及物业公司服务特点比较 • 选取建议及策略分析 • 图文展示：成功案例分享 • 风险评估与应对措施 • 总结回顾与未来展望
01 物业市场概述与发展趋势
全球物业市场现状
市场规模与增长
全球物业市场在过去几年中呈现出稳步增长的趋势，市场 规模不断扩大。其中，住宅物业和商业物业是市场的主要 组成部分。
运营模式与创新举措
五大行运营模式
通常采用全球化网络布局，实现 资源共享和协同合作，注重创新 科技和数字化转型，提升服务效
率和质量。
物业公司运营模式
多以本地化服务为主，通过精细化 管理提升服务质量，部分物业公司 也开始尝试科技创新和智能化升级。
差异化比较
五大行更注重全球化和科技创新， 物业公司则更强调本地化和精细化 管理。
服务范围与专业能力
五大行服务范围
差异化比较
通常涵盖房地产咨询、评估、代理、 物业管理等多元化服务，具备全球视 野和本土化经验，专业能力突出。
五大行服务更全面，涉及房地产全产 业链，而物业公司更专注于物业管理 领域。
物业公司服务范围
主要提供物业管理服务，包括保安、 保洁、绿化、维修等基础服务，专业 能力相对集中。
项目背景
位于城市核心商务区，总建筑 面积达10万平方米，汇聚众多
知名企业。
服务内容
提供全方位的物业管理服务， 包括安保、清洁、绿化、设施 维护等。
合作伙伴
与世界五大行之一的某公司达 成战略示
写字楼出租率持续保持在95% 以上，客户满意度行业领先。
案例二：某大型商业综合体运营案例
行业发展趋势与挑战
第一季度
物业管理全球五大行简介
物业管理全球五大行优势分析物业管理全球五大行是：1、"第一太平戴维斯2、"仲量联行3、"世邦魏理仕、4、"戴德梁行5、"高力国际作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。
尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。
仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。
世邦魏理仕世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶，世邦公司1906年成立于美国旧金山，到1940年发展成为美国最大的商业物业顾问公司；魏理仕公司于1773年成立于英国伦敦，业务遍布世界各地。
1988年4月，两家公司合并成立了世邦魏理仕，因而欧洲和北美许多大公司都是其长期客户。
由于具有国际化水准和跨国企业的资源优势，世邦魏理仕原来主要站在乙方的角度，为进入中国市场的IBM、NOKI世邦魏理仕在全球雇有约一万七千多名雇员，包括联营公司在内，在世界五十个国家和地区拥有超过三百个办公室。
2004年，世邦魏理仕的年收入达24亿美元，在全球范围内完成41600宗教仪，总交易额达1271亿美元，旗下管理的物业面积近9800万平方米。
世邦魏理仕是纽约证交所上市公司，也是美国财富1000强公司之一。
"主要物业介入项目物业顾问：飞州国际大厦、钱江大厦、联洋广场、老西门公馆、百汇园、宁波波特曼中心、红豆国际广场、宁波和义大道滨江休闲项目、张家港国际金融中心；物业管理：未来资产大厦、兴力浦大厦、首信银都、华旭国际大厦、愚园108、"万宝国际广场、静安豪景苑、汤臣豪园、佘山银湖别墅、白金翰宫、棕榈泉花园设施管理：上海陶氏中心、麦格罗希尔（上海）前期物业管理顾问：管理服务特点：协助物业租售及推广：竖立前期物业形象，提升国际品牌效益，前期介入建筑规划设计，工程设施设备系统，运营考虑及部门设置，对销售人员进行物业管理相关知识培训，进行物业验收等，协助开发商成立物业管理机构；物业管理服务：对所管理的物业进行形象包装、物业包装，对物业管理系统的建立和制定，以及对工程、财务、安保、清洁的管理流程的建立、包括其他增值服务、并制定物业管理的目标；设施管理服务2004年全球收入：24亿美元全球员工数：逾17000名员工全球管理物业面积：近9800万平方米全球办公室数：超过300间中国内地办公室：北京、上海、广州中国区业务负责人：驻北京董事总经理蒲敬思仲量联行仲量联行的前身可以追溯到1783年建立的仲量行(Jones Lang Wootton)，当时主要开拓伦敦当地的房地产服务业务。
物业管理全球五大行精简版
物业管理全球五大行物业管理是指对于房地产物业进行规划、组织、协调、监督和维护的一系列管理活动。
随着全球房地产市场的发展，物业管理行业也呈现出多样化和国际化的趋势。
在全球范围内，物业管理行业发展迅速，其中有五个国家的物业管理行业被公认为全球五大行业，它们分别是中国、美国、澳大利亚、新加坡和英国。
1. 中国物业管理行业中国物业管理行业在过去几十年中取得了巨大的发展。
国内的大规模房地产项目和城市化进程为物业管理行业提供了广阔的市场空间。
中国物业管理行业在管理技术、服务质量和发展规模等方面都取得了显著进展。
物业管理公司不仅提供基础设施维护和安全管理等传统服务，还加大了对居民需求的满足力度，提供了更多的增值服务，如社区活动组织、设施管理和绿化维护等。
中国物业管理行业在短时间内取得的成就令其他国家的业界瞩目，被公认为全球物业管理行业的领导者之一。
2. 美国物业管理行业美国物业管理行业是全球最发达的物业管理行业之一。
美国物业管理公司以其专业化、高效率的服务而闻名。
在美国，物业管理公司除了常规的设施维护和安全管理服务外，还注重服务创新，提供更高层次的增值服务，如社区活动组织、公共设施管理和社交媒体营销等。
美国物业管理行业的成功经验为其他国家树立了榜样，许多国家的物业管理行业都参考了美国的经验和模式。
3. 澳大利亚物业管理行业澳大利亚物业管理行业以其高质量的服务和严格的管理标准而著称。
澳大利亚的物业管理公司注重提供全面的服务，包括设施管理、安全管理、环境保护和社区治理等。
澳大利亚物业管理行业有着较高的专业素养和管理水平，物业管理人员经过严格的培训和认证，以保证提供优质的服务。
澳大利亚物业管理行业的成功经验已经成为全球其他物业管理行业发展的重要参考。
4. 新加坡物业管理行业新加坡物业管理行业以其卓越的管理和服务水平而闻名。
新加坡的物业管理公司注重提供高质量的基础设施维护和安全管理服务，并致力于改善居民的生活质量。
新加坡物业管理行业在技术创新、设施管理和社区治理等方面做出了许多创新，为全球物业管理行业树立了榜样。
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物业管理“五大行”管理模式介绍一般在中国大陆来说“JLL 仲量联行、CBRE 世邦魏理士、DTZ 戴德梁行、Savills 第一太平戴维斯、Colliers 高力国际”俗称“五大行”作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。
一、五大行管理特点：尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都有高超的市场分析能力和全球化的资源网络，并有自己独特的优势，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，优势在于一手交易，而高力国际的强项在于零售、招商、融资能力，戴德梁行更多的涉猎高端商业代理、估价、物业管理等业务，第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上，世邦魏理仕优势在于商业物业顾问。
1、世邦魏理仕：可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等房地产投资市场；为房地产业主、投资者及用家提供包括物业买卖与租赁、物业设施及项目管理、企业服务、投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务；旗下管理的物业面积近9800万平方米。
2、仲量联行：项目的物业管理、租售代理、前期策划等房地产二级服务市场；所提供的专业房地产顾问及服务领域包括商铺、住宅、写字楼、酒店、管理服务、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。
3、第一太平戴维斯：商业、零售、住宅和休闲式物业咨询服务，亦可开展包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务；全球管理总面积超过8361万平方米。
4、戴德梁行：为业主、租客及投资者提供综合的物业服务，同时亦照顾跨国企业、大型金融机构、政府及公营机构及世界各地发展商的需要，为他们提供在商业、财务、物业、经济及政策上的解决方案，可涵盖物业组合管理、建筑顾问、测量及估价，并协助提升物业资产值；涉足商用(工业、店铺及写字楼)物业买卖及租赁、住宅项目营销策划及销售代理服务。
5、高力国际：为跨国企业及内地企业，以及政府机构提供商业销售和租赁，工业销售和出租，投资销售，物业管理及顾问服务，研究及咨询，住宅销售和租赁，以及零售业销售和租赁等领域的专业房地产服务，可开展全方位的房地产服务，包括写字楼、零售物业、住宅、工业物业中介顾问服务、物业投资咨询、开发可行性研究等，同时也是国内主要的国际性物业及设施管理机构，在大中国地区管理的物业总面积超过2900万平方米。
多年在国际市场打拼所积淀出的专业知识和经验、高质量的管理和服务品质、国际化的人员储备、遍及全球的业务网点和客户资源，以及对跨国企业和国际品牌的理解和良好的合作关系，成为国际物业顾问代理公司相对于国内本土顾问代理行所具有的不可比拟的优势，一直把持着本地代理行难以进入的市场：高端写字楼和商业地产代理及顾问业务；让他们在尚待成熟的中国内地房地产市场中成功的站稳了脚跟。
二、中国物业管理企业VS五大行经营模式自1981年3月深圳市国内第一家物业公司成立至今，中国物业管理行业的发展历经近30年，取得了长足进步，但对比国际优秀的物业管理企业，中国的物业管理企业仍处于发展的初级阶段。
1、发展战略层面➢国内优秀企业：很多优秀的物业管理企业依附于开发商，其发展战略定位于服务集团开发的各种项目，谨慎或者完全不进行外部拓展。
企业收入的增长、盈利、业务区域拓展并不是主要的发展战略。
这类企业在中国物业管理行业前100强中占据65%左右，如万科、中海等。
作为房地产开发延伸的服务环节，其相对与开发商的意义是成为开发商的品牌延伸和维护者。
通过物业后期管理和服务弥补前期开发遗留的各种质量问题。
➢国际五大行：五大行作为物业管理行业的标杆，是完全独立的物业管理企业，不依附与任何地产开发商。
各自有其明确的发展战略，积极主动的进行市场拓展，主要通过并购完成企业规模和业务的拓张。
世邦魏理仕通过并购，业务收入由4.7亿美元上升到了50多亿美元，由一个区域性公司发展为业务链完善的国际一流的物业管理企业。
2、业务战略层面➢国内优秀企业：绝大多数企业的主营业务还停留在物业管理价值链的低端，即基础的物业管理服务，该项业务收入占据主营收入的90%以上，属于劳动密集型业务，进入门槛低，运营毛利低，易于复制。
还有部分物业管理企业将业务发展的重点转移到增值服务的方向上，希望通过增值服务提升利润。
但由于服务模式、运营流程的不明晰，导致这类企业舍本逐末，即影响了物业基础服务的服务质量，又没有创造出更多的利润。
➢国际五大行：主营业务覆盖整个物业管理行业的价值链，在品牌和服务质量方面上有体系化的支撑，导致进入门槛较高。
世邦魏理仕2008年的物业外包收入，仅占到主营收入的33.5%，第一太平洋戴维斯的物业管理收入，也仅占到34%。
3、战略目标层面➢国内优秀企业：受限于服务集团开发商的发展战略，在日常运营中并没有过高的销售和盈利指标的要求，而且很多企业还可以获得开发商的资金支持，弥补项目的亏损。
主营业务收入普遍不高，没有超过10亿规模的企业。
优秀企业的销售毛利率在10%左右。
➢国际五大行：股东对企业有明确财务指标要求，毛利率普遍超过30%。
世邦魏理仕2008年的收入达到51亿美元，销售毛利率为42.9%。
4、组织管控层面➢国内优秀企业：由于主营业务是基础物业管理服务，绝大部分企业采用操作式的项目矩阵式管理模式。
该种模式要求总部对各项目公司有较强的管控和支持。
但在实际运营过程中，由于内部管控流程不明晰，权责体系不完善，导致总部对项目管理的管理弱化，项目的运营状况更多取决于项目经理或主管领导的个人能力。
➢国际五大行：由于覆盖物业管理全价值链，采用事业部类型的管控模式。
事业部内部的管控流程和权责体系明晰，保证了项目运营的质量，确保公司的品牌形象。
公司内部的运营管理更多的是依靠体系和流程而非个人。
5、人力资源层面➢国内优秀企业：人员结构不合理，智力岗位较少，薪酬待遇较低，无法吸引智力型加盟，人才规划培养体系缺失。
➢国际五大行：薪酬待遇较高，至少是国内同行的1.5倍，有较为完善的培养体系和员工职业生涯规划。
6、信息化建设层面➢国内优秀企业：还停留在信息化的基础建设阶段，只应用了简单的基础物业管理软件、经纪业务软件、办公软件和财务核算软件。
业务管理方面的资产管理、以及后台支撑的采购管理、客户关系管理、决策支持系统、人力资源系统和知识管理系统缺失。
已经应用的各软件系统的应用深度和广度都不够。
而且缺乏信息化的规划，导致各个系统相互独立，没有集成应用，不能为企业的管理者提供决策支持的作用。
➢国际五大行：通过信息化规划和整合，已经实现了应用信息系统的集成，提升了运营效率，并控制了运营风险。
在业务应用系统上，已经覆盖了物业管理全价值链，从资产管理、咨询业务、经济业务到基础的物业管理服务。
在管理系统上，实现了客户关系管理、采购管理、人力资源、财务管理、知识管理系统、决策支持系统以及内外部门户系统的应用。
三、五大行商业模式调查五大行在上世纪80年代至90年代初进入中国，经过20余年培育，业务模式已基本成熟。
均异曲同工地表示出“借助环球知识，丰富中国经验”的经营理念。
1、服务能力➢依靠庞大的分支机构组成一个个跨国网络，在资源共享平台上，运营专业市场，从而实现高水平的一站式咨询及顾问服务➢提倡创新，各团队通过紧密协作，为客户提供比较权威的专业建议➢在与客户充分沟通的前提下，为客户提供可选择性的多套解决方案，实现利益最大化➢着眼于业务的同时，密切关注市场动态，与客户建立长久关系➢利用全球及地区网络的综合优势，可提供最全面广泛的房地产顾问服务，包括研究分析、策略顾问、物业估值、买卖与租赁、投资、物业与资产管理等基于上述优势，五大行可利用旗下资源为客户降低成本，提供稳定的长期实施方案，提高方案运行质量，增加客户未来发展灵活性等品牌价值。
2、业务范围五大行的业务板块非常分布极为广泛，在物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等方面均有涉足。
3、品牌优势的构成五大行被业界认为的主要优势有“资产管理专家、市场研究专家、企业管理专家，热心公益”等，这无疑是品牌价值最好的例证。
➢五大行在资产管理方面：由于国外房产结构因素，以纽约为例，98%以上的住宅和商业物业是只租不售的，决定了境外物业管理公司的商业管理和资产化运作能力；在外资进入中国之除，中国的商用物业管理还十分薄弱，即使在今天可资产化运作的资源也不多，在此背景下，迅速利用优势占领了商业、办公等商用物业高地，管理了多数地方标志性建筑，并奠定了在中国的霸主地位➢市场研究方面：市场研究室五大行在行业市场上继管理业绩之外，持续保持领先形象的有效措施。
五大行非常重视研究报告得发布，拥有完善的信息收集渠道、专业的分析员和稳定的资金，市场报告不仅可以客观地指导经营，也利于专业形象的塑造，尤其在中国市场认知空白区的报告和发布，如高端写字楼和核心城市租赁市场，让他们持续得到较高的认同度；➢管理能力方面：五大行充分利用信息化网络平台和执行力管理，通过分公司、合作经营等方式实现业务本土化，品牌国际化形象；在项目管理方面，五大行注重客户评价，客户满意度调查，把项目案例、客户评价收入宣传内容之中；➢热心公益事业：五大行把公益事业作为企业的一项重要工作内容，把慈善精神贯穿到整个企业经营之中，作为一项有目标有计划的事业来实施，这是有别于“中国慈善”的根本区别。
四、五大行的成都特征“五大行”是国内业界对国际知名地产服务公司的统称，代表着一类具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，“五大行”具有典型的业界品牌特征，被认为是“顾问大师、解决问题的高手”，然而他们并不属于市场品牌。
为此，业界很多企业不明就里，不以“顾问”定位他们，反而寄希望于“品牌效应”，这是非常不明智的，这也是“五大行”频频失手的根源。
1、以物业管理切入市场。
作为国际性的地产顾问机构，五大行的业务板块分布的极为广泛，在物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等方面均有涉足。
然而，在进驻成都的最初，斩获最大的还是“物业管理板块”。
一方面由于成都房地产市场并不存在生存竞争，对市场能力要求不高，一般很难选择顾问公司，营销合作也只是初级的代理业务；另一方面对于“五大行”来说，物业管理风险低，资源管理优势突出，是最佳的启动项目；相信在未来，“五大行模式”才会显现出他独特的商业魅力。
2、五大行以物业管理板块切入成都市场，其中又以商业项目的物业管理为重。