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员工关系方案4

员工关系方案

员工关系释义：

员工关系管理是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。

员工关系职责：

协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。

员工关系分类：

劳动关系管理、员工纪律管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工绩效管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训。

员工关系目的：

提高员工满意度，改善员工凝聚力和归属感，加强与员工的沟通，加强企业文化的贯彻和渗透，和提高员工的稳定性和高效性。

员工关系具体实施细则

一、劳动关系管理：入职追踪、离职分析。

1、熟知《劳动法》《劳动合同法》，以便解决各种劳资纠纷；

2、劳动争议处理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；

3、负责员工生育保险、工伤保险的报销，协助员工办理意外保险的手续；

4、负责员工劳动合同的签订、变更、终止等相关手续，负责办理员工入职的相关手续，并签订保密协议；

5、离职面谈及手续办理：

对于有离职意向的员工进行深度访谈，合理化建议，降低员工流失率；

对于已离职的员工，进行坦诚的交流，了解员工主动离职的真相，使企业能更稳定的发展。

二、员工纪律管理

进行员工入职培训，讲解公司相关的规章制度，引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，对员工行为规范起约束作用。

三、员工人际关系管理

入职员工的部门引荐，引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

四、沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通。

1、负责每周一收集“总经理信箱”，并及时处理反馈；

2、开发各种渠道，征集员工意见，并及时处理反馈；

3、对每月转正员工进行员工访谈，并提交访谈报告，供各部门经理参考；

4、协助各部门主管，每半年对关键/骨干员工进行定期沟通；

5、对公司实习生多进行关注，关心其在公司的生活、工作情况，并对其带教老师、主管部门以及学校就业办老师进行及时反馈；

6、每年组织一次在岗员工座谈会，了解动态信息，做好总结报告并发送至相关部门反馈。

五、员工绩效管理

1、根据公司考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。

2、员工奖惩管理，严格按照公司的各种规章制度，对员工进行奖惩。

六、员工情况管理

组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。

七、企业文化建设

1、建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工的价值观，维护公司的良好形象；

2、鼓励员工参与工会活动，做好工会的沟通和协调工作；

3、组织安排公司各传统节日的活动，营造符合公司的企业文化的工作环境及氛围；

4、做好各项公司内部，及活动后的调查、员工满意度调查活动的组织；

5、负责在满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规划未来。

八、服务与支持

1、为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。

2、为新入职的员工熟悉《金域员工互助基金会章程》，办理入会申请；如果有需求，协助员工申请互助基金准备相关材料；

九、员工关系培训

组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。