质量保证体系报告
质量保证体系
工程质量是企业的生命，保证质量是实施所有施工管理的前提。为确保对国道324线（凤南-角美段）改线工程同安段进行有效的质量管理，使工程施工全过程的质量始终处于受控状态，我部从本工程的具体情况出发建立如下项目质量保证体系：
1．质量方针、目标
质量方针：精心施工、产品优良、顾客满意、终身负责。
质量目标：优良工程。其中：分项工程合格率：100%、分项工程优
良率：95%、分部工程优良率：100%、单位工程优良率：100%。
2．质量管理体系组织机构
在我局现有的质量管理体系基础上，建立以项目经理为工程质量总负责人和项目总工程师为技术负责人的质量管理机构，负责本工程的全部质量管理工作。项目经理部质量管理体系组织机构图如下：
项目经理部质量体系组织机构
质量保证体系、机构及管理程序
3．各岗位质量职责：
3.1项目经理
3.1.1遵守国家和地方政府关于工程建设和城市建设管理的政策和法律法规，执行企业和上级单位有关的规章制度，履行公司与业主签订的工程承包合同中由项目经理负责履行的各项条款，接受工程监理单位的监理，完成项目预定的目标和各项经济技术指标。
3.1.2主持（或参与）编制《施工组织设计》，按《施工组织设计》科学地组织和管理进入现场的人、财、物等生产要素，指挥、协调工程的实施，协调好与业主、监理、设计单位、地方政府等各方面的关系。
3.1.3根据工程规模提出项目管理的机构设置方案、人员编制及各类管理人员的岗位职责、权限和具体的项目管理各项规章制度。
3.1.4参与项目大宗物资采购、设备租赁（或采购）的招标工作，并对工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等进行监督、控制和管理。主持签订对配合施工的公司内部单位的《内部承包合同》，并按时签认内部单位完成的工作量。
3.1.5负责组织项目竣工资料的收集、整理、汇编、审定、上报等工作，代表公司参与业主组织的工程竣工验收、交付使用工作；负责工程的收尾、清场、后续事务的处理工作，保证按规定将技术、行政等资料归档入库；对已竣工并交付使用的工程按公司的安排组织工程回访；对因施工原因出现的质量缺陷应及时组织保修。
3.2项目总工
3.2.1贯彻执行公司《质量保证手册》，组织项目质量体系的建立和运行。
3.2.2执行国家和地方及上级的技术质量方针政策，全面负责项目技术质量管理工作。
3.2.3制订项目各部门的质量职责。
3.2.4组织开展QC活动、合理化建议、技改技革和新技术、新工艺的应用。
3.2.5组织编制施工组织设计、质量计划各典型施工、特殊过程等专项技术方案，审核项目部的质量文件。
3.2.6参加公司组织的图纸会审、设计交底、方案讨论及合同评审等会议，组织本项目人员进行图纸阅审、领会设计意图。
3.2.7组织技术交底工作，负责工程项目的方案技术交底。
3.2.8主持项目的质量例会，布置各项质量工作，领导项目质量检查和试验工作，组织分部工程工程的质量等级评定和重要工序的隐蔽验收。
3.2.9组织处理施工中的技术质量问题，指导问题原因的分析；制订或审批质量问题的纠正和预防措施，并监督实施。
3.2.10组织轻微不合格品的评审；编写和上报不合格品报告；参与质量事故的调查分析和处理，配合上级的调查分析工作。
3.2.11审查和批复紧急例外放行申请。
3.2.12主持项目的质量检查考核奖惩工作，审批本项目的奖惩方案。
3.2.13指导督促本项目质量记录的控制；组织竣工资料的编制和归档工作。
3.2.14负责本项目对外的技术业务协调联系工作。
3.2.15负责编写项目的施工技术总结。
3.2.16参加项目工程的交工验收；组织质量等级检验和工程交验的准备工
作。
3.3项目副经理
3.3.1协助项目经理组织项目部的正常管理工作，协助项目经理抓好施
工安全、质量、进度及责任成本控制。
3.3.2负责项目的施工管理、安全、质量、环境保护等工作，组织编制
项目部的管理办法和文明施工管理规则，并负责贯彻落实。
3.3.3负责本项目的组织指挥，协调各方关系，保证业主、监理单位及
集团公司指挥部指令的实施。
3.3.4负责制定施工计划，全面组织实施，并根据工程进度情况调整资
源配置，确保各阶段及整体工期目标的实现。
3.3.5负责组织按审定的实施性施组组织施工，按公司B版程序文件抓
好质量管理，结合现场施工实际开展QC课题攻关活动。
3.3.6认真落实安全措施，按主管部门要求抓好安全生产，积极推广新
技术、新工艺，结合生产实际开展科技创新和创优工作。
3.3.7管好用好机械设备，提高设备的完好利用率，认真组织劳动竞赛
活动，贯彻落实上级的规章制度、措施、办法和决定。
3.3.8负责项目管理中的后勤保障工作。
3.3.9完成项目经理临时交办的其它工作。
3.4施工员
3.4.1认真贯彻公司质量方针，遵守公司《质量保证手册》，执行要素控制程序文件。
3.4.2认真贯彻执行技术规范、质量标准、施工技术操作规程和技术质量管
理制度，严格按照设计图纸、施工组织设计组织施工。注意听取专职质量人员的意见和建议，对违反施工规程、技术措施的班组和个人，有责任有权制止，责令其整改或返工。
3.4.3负责向工段、班组进行技术交底，交清施工数量、进度、顺序、质量标准、工艺操作规程和技术组织措施要点及施工图等，并提出书面技术交底通知书，工段、班组必须签知、签收。
3.4.4负责组织工序交接验收、隐蔽工程验收签字手续及分项分部工程质量检验评定工作，整理并提出有关资料，及时办理有关手续。对隐蔽工程必须在建设单位、设计代表或专职质量检查人员签认后方准安排下一工序的施工。
3.4.5认真学习技术文件，对审查图纸所发现的问题应提前以书面通知设计单位或人员，办理变更手续。
3.4.6参加施工组织设计编制工作，编写关键过程、特殊过程、典型施工方案计划，并提出保证工程质量的技术组织措施计划，明确质量标准、施工顺序、工艺要点和操作规程。
3.4.7掌握该项工程的质量情况，参与本工程有关质量大检查，参加质量问题分析讨论会议及QC活动，及时填写工程事故报告，编制质量改进措施计划，及时解决施工中的技术质量问题。
3.4.8组织工程的测量内业计算，并以书面形式通知测量人员。组织成品、半成品完工后的检验。支持试验人员的工作，督促试验人员做好原材料检验和试验状态的标识和记录；负责外购产品及成品、半成品的标识。填报浇灌令及养护记录交底；督促班组长填写砼养护记录。
3.4.9负责记录施工日志和各种施工技术资料的收集汇总整理，与技术部门共同做好竣工归档工作。并核对竣工图及图纸竣工说明。
3.5质检员
3.5.1认真贯彻公司质量方针，遵守公司《质量保证手册》，执行要素控制程序文件。
3.5.2执行公司技术质量管理考核制度，按施工规范、质量标准及操作规程对工程施工的全过程监督和检查，及时和准确地向领导汇报质量情况。3.5.3参加施工组织设计、施工方案、技术措施和质量规划的编写工作，督促检查有关人员实施。
3.5.4严格按照施工规范、质量检验评定标准和管理制度，负责对工序交接检验进行专检，对隐蔽工程进行复检，对分项工程评定进行复评，对一般分部工程等级进行核定，参加单位工程的竣工、交工验收。
3.5.5实施质量的检查考核工作，收集相关信息；检查中发现问题及时向施工员、项目技术负责人等相关人员指出、报告，较重要的问题立即书面向公司汇报。
3.5.6掌握本单位工程质量的情况和动态，组织所在工程的质量分析会，参加公司的质量例会；制订纠正和预防措施，下达整改通知，对实施情况进行验证，并负责书面反馈公司下达的质量整改要求。
3.5.7及时填报质量月报和公司质量主管部门要求的有关资料。负责分管质量记录的收集、保管工作；负责竣工资料的整理，并对资料进行核查。3.5.8负责标识、记录不合格品；参加不合格品评审，并对不合格品的处理方案实施进行监督、检查。
3.5.9参加合同评审、物资供应方评价等活动。
3.5.10负责工程施工图的收集、修改（重大变更由施工员负责进行），交（竣）工时要有全套完整施工交付描绘。
3.6 经营核算员
3.6.1负责本项目部各类合同、协议、变更通知单、业务联系单、签任单等相关原始资料的收集、整理、保管工作，准确理解合同条款的含义，及时向有关人员进行合同交底，协助项目经理依据合同条款规定行事。
3.6.2每月统计完成工程量，上报公司经营部，及时签任内部单位完成的工程量。
3.6.3掌握甲方付款情况，配合项目经理完成报甲方的工作量报表和催收工程款，建立收取工程款台帐；做好支付工程进度款的控制工作，建立支付工程款、材料款台帐。
3.6.4熟悉公司下达的“内控预算”的全部内容，并计算出“内控预算”中的工、料、机及各项费用。在项目经理部材料员的配合下编制主材使用计划，制订辅材的数量控制及领用办法。
3.6.5根据内部承包合同，审核内部单位完成的工作量。结算单须有经营核算员的签字财务方可支付。对项目经理违反合同的行为有权越级向公司汇报。
3.6.6收集工程所发生的各项费用资料，对经理部发生的每笔费用，分门别类做好流水帐记录，月末向项目经理及财务提供。建立健全相应的核算台帐。
3.6.7季末根据现场施工管理情况，对照“内控预算”写出现场成本分析报
告，分别报项目经理及财务，配合财务开展本项目的经济活动分析。
3.7试验员
3.7.1贯彻执行公司《质量保证手册》，认真遵守施工技术管理制度、施工规范、技术标准和试验的有关规定。
3.7.2结合工程实际情况，编制实施检验和试验计划。负责本工程原材料检验、砼的试验和有关现场的检验工作。
3.7.3根据生产部门的委托，完成进场原材料的取样检验任务，取样方法、数量必须按现行标准规范及有关规定执行。对于现场无法完成的检验和试验项目，及时委托公司中心试验室（或其他经认可的检测机构）进行。必要时应请监理或见证人员参加取样和试验。
3.7.4及时完成配合比的设计试拌，根据现场实际情况调整配合比，填写施工配料通知单通知生产部门。
3.7.5随机抽取施工过程中的混凝土、砂浆拌合物，制作施工强度检验试块，做好明确的标识和记录。做好试块的养护工作，到规定的龄期进行试验。
3.7.6统计分析现场施工的砼、砂浆强度及原材料的情况。定期检查计量设备。随时检查监督拌和站的拌和情况。
3.7.7及时领取检验和试验报告单，并根据检验结果填写《建设工程检测情况通知单》通知有关部门。
3.7.8认真做好各种质量记录并进行整理归档；负责试验方面的工程竣工资料的编制、整理。
3.8资料员
3.8.1负责文件和资料的收发归口管理。
3.8.2管理本单位的标识印章，进行文件和资料的状态标识准确、规范。3.8.3负责文件和资料的收发记录、传阅、复制发放，向公司及时报送图纸、合同等文件。
3.8.4负责对本单位的有关更改内容进行换页或更改。
3.8.5负责办理调出人员受控文件的移交签认手续，单位撤销时应将受控文件和资料及受控清单移交公司及文件主管部门。
3.8.6按公司文件主管部门的通知，进行作废文件的标识和处理（一份加盖“参考”章作参考资料，其余进行销毁），将销毁记录报送主管部门。
3.8.7建立文件资料盒，对文件和资料进行合理归类，资料盒封面有卷目标识，在盒内填写文件和资料目录。
3.8.8对竣工资料进行汇总整理；参与竣工资料的立卷、归档。
3.8.9负责建立工程质量记录的汇总清单，负责表格的领用、发放。
3.8.10参加归档记录的整理、立卷、归档。
3.8.11对作废记录提出处置申请。
3.9测量员
3.9.1认真贯彻公司质量方针，遵守公司《质量保证手册》执行要素控制程序文件。
3.9.2认真做好原始资料及原控制点的交接复测工作，负责施工测量控制网点的测设与验收。
3.9.3在测量技术员指导下负责测量、计算、放线工作和沉降位移的观测工作，负责提出完整的测量成果资料。
3.9.4配合施工技术员和质检员对施工过程的控制进行测量检查及验收，负
责提出有关资料。
3.9.5精心保护测量仪器和所用工具，定期检查和校对。
3.10材料员
3.10.1实施公司授权的公司统管物资采购及其他工程所需全部物资采购工作。
9.10.2对自购的A类、B类物资，采购前组织施工、试验、质量等相关部门进行供应方评价。
3.10.3对物资供应中心公布的合格供应方名单予以保存并据此采购。
3.10.4未评价紧急采购应有应急评价措施。
3.10.5对工程的物资采购情况进行检查、监督。
3.10.6物资采购应由材料计划员根据需用计划制定采购计划。
3.10.7对物资采购合同需经必要的审批。
3.10.8必要时进行采购产品的验证。
3.10.9根据工程需要按月向顾客提出物资（顾客提供）申请计划。
3.10.10对顾客提供的产品进行验证。
3.10.11顾客提供的产品进行标识，单独存放，并在相应单据上反映该物资为顾客提供的产品。
3.10.12顾客提供的产品进行检验和试验状态标识。
3.10.13顾客提供产品的搬运、贮存、保管按《产品的托运贮存、防护和交付控制程序》进行。
3.10.14顾客提供的产品当发生短缺、损坏或不适用的情况时，予以记录并向顾客报告。
3.10.15在进货物资投入使用前，获取该物资的各种质量证明文件。
3.10.16对质量证明文件进行验证，对合格的质量证明文件进行编号、登记、存档，并发送一份至试验部门。
3.10.17按照采购计划要求，采购合格计量器具注意索取完备的技术资料、出厂合格证；到货时及时通知计量员，按程序规定配合计量员做验收的计量确认等工作；不合格的负责退货等处理工作。
3.10.18负责将不合格物资情况报项目技术负责人、质监部门。
3.10.19组织物资不合格的评审，拟定不合格品的处置方案（经理部购买）。
3.10.20对于顾客提供的产品不合格时及时通知顾客。
3.10.21对不合格品的处置情况予以记录。
3.10.22负责对易破等物资的搬运进行交底。
4.主要分项工程质量保证措施
4.1 质量控制的方法和手段
4. 2 路基常见质量缺陷和质量控制
路基工程常见质量缺陷有：路基不均匀沉降，边坡松散、不稳定、冲刷明显，坍肩等。
其产生的主要原因为：
①地基处理不好
清表不彻底及清表后对原地面的压实度不够；软土地基处理不当；施工组织安排不合理，池塘、低洼、水沟等地质条件较差地段未先进行处理。
②路基填筑不好
地表湿软，填料质量不符合要求，填料粒径超标，级配不佳，粗集料离析，路基压实度不足。
③路基未采取超宽填筑路基施工路基边缘碾压不到位。
为避免产生填筑过程中出现的质量缺陷，在施工中将作如下质量控制：
①重视施工的临时排水，施工排水沟有一定的深度，这个深度确保排水畅通并能起到降低水位的要求。
②彻底清除表土，清表后要严格检查压实度，确保达到设计要求。
③严格控制填料质量，从源头上控制宕渣粒径，宕渣运到现场前事先破碎，并拌匀，不在现场破碎，填料最大粒径控制为路床顶面0-80cm 内＜10cm，80cm内＜15cm。
④严格控制分层填筑、分层碾压，不同的材料不混填，全断面（或半幅）同步分层推进，交界处设台阶；分层厚度不得超过规定要求。控制填筑层表面平整度，避免横坡不足等而造成路基表面积水。及时碾压，一次压实到规定密度要求，并及时报检。
⑤合理安排施工顺序，合理划分施工段落，池塘、低洼、水沟等地质条件较差地段，先行处理，抛石路段应下大上小，抛石面要高出水面50cm，并采用压路机碾压稳定。
⑥路基填筑适当超宽，确保路基边缘碾压到位，可以避免出现边坡贴补施工、松散、不稳定，边坡易产生冲刷、滑坡、坍肩等现象。
⑦路基填筑搭接处按要求挖成台阶，做好拼接处的碾压，确保拼接部位稳定密实无拼痕。
4.3 结构物回填施工的质量控制
①严格遵照路基施工规范规定施工。
②填料采用透水性材料，填料中不应含有机物、草皮、树根等杂物或生活垃圾。
③墙背填土必须和挖方路基、填方路基有效搭接，纵向接缝必须设台阶。
④必须分层填筑压实，每层表面平整，路拱合适。
⑤墙身强度必须达到设计强度的75%以上时方可开始填土。
4.4 砌筑工程常见质量缺陷和质量控制
砌筑工程常见的质量缺陷有：
①砌筑方法不正确
操作工人偷懒，未按要求设置断面样板，砌筑时未全断面丁、顺相
间砌筑，丁石少，有的块石竖放；浆砌工程未座浆法砌筑，而是采用灌
浆法，砂浆不饱满、空洞多，整体强度和稳定性差。
②沉降缝设置不规范
基础部位未断开，上下不贯通，沉降缝上下宽窄不一。
③桥梁台背墙与桥台间间隙小
墙背填土后造成挡墙紧靠桥台，影响桩、柱、台受力，易产生立柱
环形裂缝。
砌筑工程的质量控制：
①石料控制：
片石：厚度不小于15cm（卵型和薄片者不得采用）；
块石：形状大致方正，上下面大致平整，厚度20-30cm，宽度约为
厚度的1.0-1.5倍，长度约为厚度的1.5-3.0倍。
粗料石：厚度20cm-30cm，宽度为厚度的1.0-1.5倍。
根据需要对石料进行必要的修正。
②在两头沉降缝处设置断面样板。
③浆砌工程：采用座浆砌筑，要求砂浆饱满、无空洞，砂浆采用
机械拌和。每工作班均应制作砂浆试件。
④沉降缝应做到垂直、贯通、上下宽度一致。
4.5.2 砼工程施工常见缺陷和质量控制
4.5.2.1 常见缺陷：
①配料控制不严
磅称未按规定要求设置，未严格按规定要求过磅计量。未严格调整施工配合比，无配料通知单，凭经验估计。没有配全比标示牌或标示不规范。
②原材料级配不佳
粒径的级配与配合比设计时不相符。
③拌和时间过短。
4.5.2.2质量控制：
严格配料的控制，磅称按要求设置，并经标定，配料严格计量过磅。根据现场实际情况及时对设计配合比进行调整，每次开盘前由试验人员出具配料通知单。施工现场挂配合比标示牌，规范标示牌的标示。
严格控制原材料的级配，对进场材料取样试验，控制好集料粒径的级配与配合比设计时相符。
严格拌和的时间控制，不过短也不过长。
4.5.3 砼构件外观常见缺陷和质量控制
4.5.3.1常见缺陷及产生的原因分析：
①构件外形尺寸偏差大，轮廓线不顺直：模板安装不稳固，走模、
跑模；
②外观差、欠光洁，表面砂线、气孔、麻面、印痕或色泽不一：
?梁板预制采用砼地模
?钢底模除锈不彻；
?脱模油品种不一、涂刷不均匀；
?保护层填块印痕；
?模板质量差；
?级配不佳、过振、欠振、漏浆。
③表面收缩裂缝原因：
?水灰比大；
?养护工作没有跟上
4.5.3.2 施工质量控制：
严格模板的加工与验收、安装，使模板在安装时稳固，不走模、跑模。模板使用前以钢底、侧模除锈彻底；使用统一的脱模油品种、涂刷均匀；严格集料的控制，使级配符合配合比要求；振捣时做到不过振、欠振；做好止浆措施，避免漏浆。
控制好水灰比，避免水灰比过大，加强砼构件的养护工作，避免表面收缩裂缝。
4.5.4 钢筋加工常见缺陷和质量控制
4.5.4.1钢筋加工常见质量缺陷及产生原因分析：
①堆放不符合要求、锈浊严重、除锈不彻底；
②焊接质量差：烧伤主筋、轴线偏位、搭接长度不足、焊缝不饱满、气孔、焊渣；焊工无上岗证、技术差。
③焊接时先焊后弯或者不弯。
④骨架钢筋位置偏差大、钢筋固定欠稳固。
⑤采用绑扎固定时跳绑。
⑥钢筋弯曲处附近或最大弯矩处接头多。
⑦浇筑混凝土时钢筋位置变动又不恢复。
⑧钢筋接头取样不规范：不是从接头成品截取试件。
4.5.4.2 钢筋加工质量控制
①钢筋堆放必须符合要求：离地不小于50cm；露天堆放必须覆盖；除锈必须彻底。
②焊工必须持证上岗；认真填记焊工日记。
③电焊条的选用应符合设计要求：设计没有明确时，应按《施工规范》规定选用；对于Ⅱ级钢筋的焊接，不采用422焊条。
④搭接钢筋应预先折向一侧，使两接合钢筋轴线一致；误差不大于（0.1d，3mm）；当预先弯曲有困难时，可采用帮条焊；
⑤钢筋的焊接，必须先试焊，合格后正式施焊；
⑥两接头间距不小于35d且不少于50cm、接头离弯曲处距离不小
于10d、接头不应位于构件的最大弯矩处。
⑦主筋与箍筋交接点处均应绑扎，不能跳绑。钢筋加工时，应防
止钢筋受脱模油污染。
⑧在浇筑砼前，应先检查钢筋的级别、直径和根数是否与设计相符，固定是否牢固，并记录在案，通知监理检查。
5．文件和内业资料管理
5.1 文件和资料是质量体系运行的证实资料,必须保持其系统性完整性和准确性。对施工过程中的各个管理环节和施工工序应根据监理、业主及三航局提供的贯标表格来建立、收集、贮存、保管相应的文件和资料。
5.2 项目部制定专人负责文件资料管理工作,发出的文件由项目经理签署批准,收到质量、技术和业务文件经记录后及时递送有关人员传阅。
5.3 对收发文件和内业资料做以下管理：
5.3.1 发出和收到的文件须作编号,建立登记台账,在分发新图纸的同时收回旧图纸,并盖“作废”章。
5.3.2 收到设计变更单,项目总工应及时在设计图纸上注明,并通知有关部门人员执行。
5.3.3收到新的技术标准及规范, ,项目总工应及时组织有关部门人员学习,由质量工程师向操作人员做作业指导。
5.3.4 对于工程的内业质保资料必须设有专职的资料员进行规范化的管理和收藏。
6. 工程材料和设备采购
6.1按技术规格书、设计文件和规范要求采购原材料、半成品及附属设施部