2017年重庆导游资格证考试真题卷(8)
2017年重庆导游资历证考试真题卷（8）?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意）
1.我国第二大淡水湖是__。
A．鄱阳湖
B．洞庭湖
C．洪泽湖
D．太湖
参考答案：B
2.以幽秀程度为代表的瀑布是（）。
A．九寨沟诺日朗瀑布
B．贵州黄果树瀑布
C．雁荡山大龙湫瀑布
D．福建周宁九龙漈瀑布
参考答案：A
3.世界上最高的湖泊、我国最深的湖泊、我国最大的堰塞湖按次序排列分别是（）。
A．长白山天池、西藏纳木错、吉林五大连池
B．西藏纳木错、长白山天池、黑龙江镜泊湖
C．西藏纳木错、黑龙江镜泊湖、长白山天池
D．黑龙江镜泊湖、长白山天池、西藏纳木错
参考答案：B
4.世界最早的船闸是坐落（）上的陡闸。
A．大运河
B．都河堰
C．灵渠
D．通惠河
参考答案：C
5.猛洞河坐落哪个省境内（）。
A．湖南
B．四川
C．湖北
D．云南
参考答案：A
6.被誉为“神州榜首漂”的河段是（）。
A．贵州马岭河
B．浙江天目溪
C．湘西猛洞河
D．湖北神农溪
参考答案：C
7.（）是我国榜首大咸水湖，也是全国面积最大的湖泊。A．鄱阳湖
B．纳木错湖
C．青海湖
D．洪泽湖
参考答案：C
8.我国水量最丰厚的内流河是（）。
A．长江
B．黄河
C．伊犁河
D．塔里木河
参考答案：C
9.中国古代建筑工程中，被称为“地下运河”的是（）。
A．万里长城
B．宋代地道
C．京杭大运河
D．新疆坎儿井
参考答案：D
10.浅海海底观赏的最佳地带是（）。
A．珊瑚礁
B．白沙滩
C．海产区
D．蓝洞
参考答案：A
11.一位没有带申报物品的旅客进入一主权国家，在不明该国的海关规守时，他通关时最好挑选：（）
A．无申报通道
B．免税通道
C．申报通道
D．绿色通道
参考答案：C
不明海关规则或不知怎么挑选通道的旅客应挑选申报通道通关。
12.小王不经旅行社派遣，屡次进行导游事务，事发后导
游证被撤消，他以为处分过重，预备恳求复议。小王有此权力吗（）
A．有
B．没有
c．没有，因证据确凿
D．没有，因情节严峻
参考答案：A
旅行投诉者有权了解投诉的处理状况；有权恳求调停；
有权与被投诉者宽和；有权抛弃或许改动投诉恳求；有权恳求复议和提起诉讼。
13.为住在不同饭馆的多位散客送站，地陪去接散客时应
严厉按约好的：（）
A．时刻和办法
B．行车道路和接客地址
C．行车道路和时刻程序
D．时刻程序和接客地址
参考答案：C
地陪应严厉按照原约好的时刻次序和行车道路送行散客。
14.为保证旅行活动顺利进行，导游人员发现招待服务的
某个环节呈现过失、失误时要：（）
A．坚持准则，给予批判，助其改正
B．及时和谐，做好联接作业
C．请旅行社出头交涉，让其改正
D．帮忙出事方摆脱困境，康复正常服务
参考答案：B
导游人员要了解旅行招待单位之间的协作内容，了解各
个环节或许呈现的过失和失误，一旦产生，就采纳办法及时和谐，做好联接作业，使各单位的服务供应正常有序，保证旅行活动顺利进行。
15.旅行者对餐厅、酒店等单位的定见或赞扬应及时传达，传达者一般是：（）
A．地陪
B．全陪
C．地接社
D．当地旅行局质监所
参考答案：C
旅行者对餐厅、酒店等单位的定见或赞扬应由旅行社向有关单位传达。
16.导游人员常常运用的尊重旅行者的一种十分有用的办法是：（）
A．满意旅行者的要求使其取得满意感
B．多向他们讨教使其感到受到了尊重
C．多供给有针对性的心思服务使其满意导游服务
D．让他们进行参加性活动使其取得自我成就感
参考答案：D
“扬别人之长，隐其之短”是尊重旅行者的一种重要办法，在旅行活动中导游人员要妥善组织，让旅行者进行“参加性”活动，使他取得自我成就感，然后使其在心思上取得极大的满意。
17.衡量旅行服务质量的规范是：（）
A．导游服务质量
B．观赏旅行活动质量
C．旅行者的“满意”度
D．招待服务质量
参考答案：C
对旅行服务质量的点评规范往往取决于人为的、面临旅
行者的精力服务所产生的心思影响，即旅行者的“满意”程度。
18.入境旅行团乘坐世界列车脱离北京时，应在列车发动
前（）抵达北京车站。
A．45分钟
B．60分钟
C．90分钟
D．120分钟
参考答案：B
入境旅行团应在列车发动前60分钟抵达北京车站。
19.旅行团在北京旅行5天后去承德，第二天回北京，但
有人不想去，要求在北京玩，请问能满意他们的恳求吗（）A．能，若人多能够，但要妥善组织
B．能，若他们能处理在北京的食宿
C．不能，这会影响旅行活动的顺利进行
D．不能，费用欠好处理
参考答案：C
20.北京故宫占地72万平方米，相当于：（）
A．720亩
B．844亩
C．1080亩
D．1440亩
参考答案：C
100万平方米＝1500亩。
21.各旅行招待部分之间的联系是既彼此合作，又彼此限制，导游人员在他们之间起着：（）
A．枢纽效果
B．联络效果
c．和谐效果
D．监督效果
参考答案：C
导游人员作为旅行社的代表，对各旅行部分供给的服务在时刻上、质量上起着重要的和谐效果，帮忙处理问题，保证执行旅行合同。
22.为使旅行者游兴浓浓地投入旅行活动中，导游人员要努力使自己成为旅行者心情的：（）
A．支配者
B．组织者
C．调理者
D．鼓励者
参考答案：C
游客的心情高、游兴浓、精力充沛，旅行活动就有或许抵达预期意图。因而，调理旅行者的心情，强化他们的必定情绪，弱化其否定情绪，坚持并进步他们的游兴是导游人员的一项重要作业。
23.导游人员是旅行团的服务人员，其工作操行的首要准则是：（）
A．与游客等距离往来
B．处处以游客为中心
C．实施旅行合同
D．安全榜首
参考答案：D
维护旅行者的生命财产安满是导游人员头号重要的职责。24.为让旅行者听清解说，地陪在导游解说时有必要：（）
A．遵从“解说和静观相结合”准则
B．遵从“适中”准则
C．正确处理语速和快慢问题
D．正确处理声响的凹凸问题
参考答案：B
“适中”准则要求导游人员在导游解说时声响强弱要适度，以旅行者听清为准(必要时可凭借扩音器)，防止声响过高或过低。
25.旅行期间气候改动，原计划行程无法施行。如不触及旅行项意图增减，正确的处理办法是：（）
A．几名导游员商议决议，向旅行者阐明
B．全陪通报组团社，由其决议调整
C．征得大多数旅行者赞同后调整
D．地陪通报地接社，由其决议调整
参考答案：C
如气候恶劣、产生灾祸时，导游人员有权改动行程，乃至可调整日程组织，但事前应向领队和旅行者讲清状况，征得他们的赞同并及时陈述旅行社。
二、多项挑选题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个契合题意）
1.顾客的自主挑选权，首要包含（）等意义。
A．自主挑选供给产品或许服务的运营者
B．自主决议购买或许不购买任何一种产品，承受或许不承受
任何一项服务
C．在挑选产品或许承受服务时，有权进行比较、辨别和挑选D．自主挑选产品种类或许服务办法
E．扫除运营者向顾客进行产品、服务的引荐
参考答案：A, B, C, D
2.（）契合山东省对旅行景区（点）门票处理的规则。
A．门票价格应该揭露
B．调整国家、省级重点旅行景区(点)门票价格，应当依法举
办听证会
C．应设置联票，制止设置单一门票
D．应按照有关规则，对老年人、残疾人、现役军人等特定目
标减免门票费
E．调整门票价格，应提早一个月进行公示
参考答案：A, B, D
3.以下契合文物维护法规则的是（）。
A．国有企业保藏、保管的文物归于企业一切，但不得出售
B．对不行移动文物进行补葺、保养、搬迁，有必要恪守不改动文物原状的准则
C．全国重点维护单位不得撤除
D．非国有不行移动文物不得转让、抵押给外国人
E．任何单位或许个人运送、邮递、带着文物出境，应当向海关申报
参考答案：B, C, D, E
4.国有经济需求操控的职业和范畴首要包含（）。
A．触及国家安全的职业
B．天然独占的职业
C．供给重要产品和服务的职业
D．服装加工职业
E．支柱工业和高新技术工业中的重要主干工业
参考答案：A, B, C, E
5.我国民族区域自治准则的自治权首要包含（）等内容。
A．自主处理本民族、本地区的内部事务
B．享有拟定自治法令和单行法令的权力
C．运用和展开本民族语言文字
D．尊重和维护少量民族宗教信仰自由
E．享有独立的外交权
参考答案：A, B, C, D
6.以下关于不行抗力说法正确的是（）。
A．不行抗力产生在合同缔结之后、实施结束之前B．拖延实施后产生不行抗力的，可部分免责
C．遭受不行抗力的一方具有及时告诉职责
D．遭受不行抗力一方具有合理期限内供给证明职责E．旅行合同中的不行抗力，仅指天然现象的原因
参考答案：A, C, D
7.旅行社不得向旅行者供给（）等项目。
A．.含有民族轻视
B．赌博
C．宗教
D．含有性别轻视
E．迷信
参考答案：A, B,D, E
8.关于暂缓经过年检的旅行社，年检主管机关按照法令、法规的规则，给予（）等处分。
A．责令期限改正
B．正告
C．通报批判
D．期限整理停业整理
E．刊出许可证
参考答案：A, B, C, D
9.国内民航运送中，以下制止作为行李邮寄的是（）。
A．易燃物品
B．易爆物品
C．剧毒物品
D．剪刀
E．放射性物品
参考答案：A, B, C, E
10.因处理案子需求，（）能够依法扣押案子当事人的护照。
A．人民法院、人民检察院
B．公安机关
C．国家安全机关
D．顾客协会
E．行政监察机关
参考答案：A, B, C, E
11.（）为暂时导游证的特色。
A．无需取得导游资历证书
B．须由个人向旅行行政部分申领
C．有用期限能够是几日
D．有用期限不得超越三个月，到期不得续期
E．如申领有用期为一个月以下，到期前能够续期
参考答案：A, C, D
12.组团社有（）等景象之一的，旅行行政处理部分能够暂停其运营出国旅行事务；情节严峻的，撤销其出国旅行事务运营资历。
A．有逃汇、不合法套汇行为的
B．入境旅职成绩下降的
C．因自身原因，在三个月内未能正常展开出国旅行事务D．因出国旅行服务质量问题被投诉但没有查实的
E．以旅行名义骗得签证等出入境证件的
参考答案：A, B, E
13.根据旅行社质量保证金赔偿规范，旅行社收取预付款后，因旅行社的原因不能成行（）。
A．国内游应提早3天告诉旅行者
B．出境游应提早7天告诉旅行者
C．边境游应提早5天告诉旅行者
D．出境多国游应提早10天告诉旅行者
E．一日游应提早2天告诉旅行者
参考答案：A, B
14.旅行稳妥具有（）特色。
A．短期性
B．投保金额小
C．强制稳妥与自愿稳妥相结
D．财产稳妥与人身稳妥相结合
E．投保人与被稳妥人相同
参考答案：A, C, D
15.山东旅行资源开发总体布局中的“六区”，即齐文明旅行区、风俗旅行区、（）。
A．黄金海岸旅行区
B．水浒旅行区
C．沂蒙山旅行区
D．黄河口旅行区
E．古运河——微山湖旅行区
参考答案：B, C, D, E
16.对严峻下降或复核达不到本规范相应星级的饭馆，旅行饭馆星级鉴定组织根据情节轻重给予（）处理，并在相应范围内发布处理结果。
A．签发正告告诉书
B．通报批判
C．下降星级
D．撤销星级
E．停业整理
参考答案：A, B, C, D
17.以下关于旅行合同内容的说法中，正确的是（）。
A．旅行社的称号和旅行者的名字是合同必备的首要条款B．合同中的标的能够是详细的物，也能够是服务
C．合同中的导游费为酬劳
D．实施期限是指当事人实施合同职责的起止时刻
E．如对服务质量未作阐明，则按旅行社拟定的规范或根据的常规为准
参考答案：A, B, C, D
18.为了加强对旅行社的处理，对旅行社实施的处理准则首要有：运营许可证准则、（）。
A．旅行社司理资历考试准则
B．质量保证金准则
C．监督查看准则
D．布告准则
E．事务年检准则
参考答案：B, C, D, E
19.民航承运人承当旅客邮寄行李丢失的“期间”，是指在（）。
A．机场内
B．民用航空器上
C．机场外下降的任何地址
D．邮寄行李处于承运人掌管之下的悉数期间
E．旅客取到行李后，出机场抵达市区之前
参考答案：A, B, C, D
20.已建立的世界旅行社未经国家旅行局同意，不得运营（）事务。
A．国内旅行事务
B．出境旅行事务
C．入境旅行事务
D．港澳台旅行事务
E．边境旅行事务
参考答案：B, D, E
21.民航运送中，假如邮寄行李的消灭、丢失、或许损坏（），承运人不承当职责。
A．部分因为邮寄行李的天然特点形成的
B．完满是因为行李自身的质量形成的
C．完满是因为行李的缺点形成的
D．部分是因为航空运送中的事情形成的
E．部分是因为行李易损坏形成的
参考答案：B, C
22.中国银行代售__等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。