掌上医院
智慧医院建设亮点
智慧医院建设亮点让数据多跑路，老百姓少跑腿――栾城人民医院打造智慧医院初见成效印刷厂退休老工人赵增山每周都要到栾城人民医院取一次老年病常用药，谈起医院的变化深有感触，他过去缴费、取药排队的等候五六分钟甚至十来分钟也是常事，自打医院大厅里安上了一些缴费办卡的机子之后，年轻人不用排队就在机子上自己办理了，而他再来这里缴费取药也几乎不再用排队等候了。
这是栾城人民医院开展智慧医院建设的一个缩影。
今年以来，栾城人民医院为深入贯彻落实习总书记关于推进互联网+医疗等指示，根据栾城区利民实事建设规划要求，在区卫计局领导亲自指导下，加快了智慧医院建设步伐。
一是领导重视启动快。
区卫计局局长王志军带队多次到医院进行调研，指导智慧医院建设工作。
院长王晓晖召集医院党政领导班子召开联席会，研究智慧医院建设工作。
年初智慧医院建设工作开始启动，不断提升诊疗服务便捷化水平，让数据多跑路，百姓少跑腿，让人民群众切实享受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠，我院加快了智慧医院建设进度，预计2021年11月正式投入使用。
通过智慧医院建设可以实现网上预约挂号、缴费、检验检查结果查询、诊疗费用查询等功能。
现将预期效果及工作进展汇报如下：二是加大投入见效快。
预计下一步，一、患者直接参与诊疗服务，贴心、透明智慧医院建设贯通诊前、诊中、诊后各环节，能有效改善患者的就医体验。
该建设将提供在手机APP上实现分时段预约诊疗、检验、检查结果查询等线上服务，让患者少跑路、少排队。
患者还可以直接在手机APP上查看个人就诊信息、就诊记录、诊疗费用等诊疗信息，让患者的诊疗服务更透明。
我院现在已经实现了检验结果京津冀互认，通过网上查询检验结果避免了患者重复检查，减轻了患者经济负担。
二、自助缴费、结算服务，方便、快捷我院的智慧医院建设涵盖自助设备、手机客户端等多种途径结算模式，优化了支付流程，改善了结算模式。
患者通过自助设备或手机客户端可以进行诊前、诊中、诊后缴费（银联卡、微信、支付宝）；检验和检查结果、费用明细可以实现自助打印服务。
导医工作总结简短1000字(合集8篇)
导医工作总结简短1000字(合集8篇)
导医工作总结简短(篇1) 门诊导医工作思路 一、落实医院中心工作 1、积极配合做好医院等级评审前的各项准备、整改工作，全力以赴迎检。
2、积极、按时完成院、护理部、门诊部交给的其他工作和任务。
3、鼓励护理人员积极参与各项活动，努力提高护士个人素质，增强团队凝聚力，营造和谐的护理团队。
二、不断提升患者的就医感受 （一）实现人性化导诊的全覆盖服务 1、安排流动导诊岗分别值守一、二、三层公共区域，及时答疑引导。
2、主动服务延伸，为患者提供更多个性化的温情服务。
3、根据季节性及传染病流行特点，设立门诊大厅预检分诊台，专人值守。
4、配合医院组织的各项义诊活动，为患者测量血压、发放宣传资料、提供咨询服务。 （二）继续推广加强预约诊疗工作，提高预约率 1、落实诊间预约服务，有效落实“分时段预约诊疗” 2、加强对预约诊间工作站导医人员的培训，文明规范接待用语。
（三）提升导诊分诊人员的服务意识与能力，实行“首问负责制”。
1、科室全年组织1～2次行为礼仪规范化培训，及手语培训。
2、导诊工作人员树立“人人都是服务员”意识，塑造良好的窗口服务形象。
3、质控小组加强日常管理，观察易致患者不满的事件与人员，分析讨论改进每月底完成三、优化门诊流程，改善就诊环境，使之更人性化。
（一）信息系统支持下的现代化门诊流程再造 1、大力宣传App掌上医院，为有需要的患者进行注册并教会使用。
2、继续复诊患者诊间挂号，缩短排队时间。 3、希望在门诊三楼开设一个缴费窗口，减少患者奔波。 4、希望新农合窗口增加叫号系统，可利用大厅做候诊区 （二）优化门诊就诊环境 1、继续完善门诊区域的引导、服务标识，兼顾节能与便民。 2、大力宣传各科室特色医师团队、专科专病诊疗、名特优专家宣传介绍
3、希望增加大厅音响设备，便于播放背景音乐或寻人寻物广播
4、希望门诊增设手机充电站、有偿复印等服务、积极创新改善服务措施，提高护理服务内涵。
2023掌上华医习题答案 提高自身能力,做合格医生
提高自身能力，做合格医生1、慢阻肺合并肺大泡哪项治疗应慎重（）答案:A.无创通气2、AST的执行标准是（）制定的答案:A.美国3、慢性咳嗽是指()答案:A.>8周的咳嗽4、微浸润性腺癌浸润成分()答案:A.≤5mm5、以下不属于急性损伤型ST段抬高的特点的是（）答案:A.剧烈的ST动态抬高（大于0.05mV）6、以下关于耐药风险的描述中错误的是()答案:A.短时间的不依从不会导致病毒学失败和耐药性出现7、氩氦刀的适应症不包括()答案:A.肿瘤直径<1.0cm单发或多发,原发或继发8、属于减毒活疫苗的是()答案:A.麻疹疫苗9、关于咳嗽变异性哮喘说法错误的是()答案:A.支气管激发试验阳性，或支气管舒张试验阳性或PEF日间变异率>20%10、宫颈癌盆腔CTV勾画说法错误的是()答案:A.CTV应该突破盆膈11、获取肺癌细胞学或组织学检查技术不包括()答案:A.腰椎穿刺术12、鱼藤酮抑制氧化呼吸链的哪个部位答案:A.1型复合体13、《医院感染管理办法》规定,医务人员应当掌握与本职工作相关的医院感染预防与控制方面的知识及制度包括（）答案:A.医院感染管理规章制度14、洼田饮水试验意义是（）答案:A.可以确定患者不同程度的吞咽功能障碍B.根据试验可给予患者相应的护理干预，避免不必要的胃管留置C.根据试验及早给予患者留置胃管，减少肺部感染的发生率D.为吞咽障碍患者进一步检查和治疗提供依据15、慢阻肺急性加重期常见不包括（）答案:A.风热犯肺16、在急性群体化学品中毒患者的分级管理中,重度中毒患者应当转往哪里?()答案:A.区域中毒救治基地17、PD-L检测判断标准中,不用百分率表达的是()答案:A.CPS18、调强技术在宫颈癌治疗地位说法不正确的是()答案:A.加上同期放化疗技术的使用，疗效没有上升19、三维近距离后装放疗的优点,不包含()答案:A.分期越晚，治疗效果提高越不明显20、喘息听诊特征为胸腔外梗阻时明显的是()答案:A.吸气性喘息21、男，68岁，急性心肌梗死入院治疗。
医院医疗服务收费查询制度
医院医疗服务收费查询制度
第一条为提高医院医疗服务收费的公开透明度，保障就医患者的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》，结合医院实际制定本制度；
第二条医院收费查询方式
1自助查询系统查询。
医院应在门诊大厅安装方便患者查询的电子触摸屏等自动查询设备，以满足患者费用的查询；
2.人工窗口查询。
各护理站负责接待患者费用查询工作：住院办负责职责范围内的住院病人费用查询;收费处、药剂科、信息科、医务科按照职责权限负责门诊病人费用查询；
3.掌上医院自助查询。
通过微信小程序、微信公众号对相关费用进行查询。
第三条医院应免费为就医患者提供与医疗收费相关的查询服务。
第四条医院价格查询的要求
1.各查询窗口要本着对患者认真负责的态度，对患者提出的查询业务，要做到热情、耐心、详细和清晰；
2.对患者在查询收费项目中发现的疑问，应按照“首诉负责制”的原则，做好解释工作。
属于错记、误记费用，应立即退还患者，并由责任人当面向患者道歉;属于违法、违规行为的，院纪检室根据相关法规规定给予责任人相应处罚，情节严重的，提请院长办公会研究决定；
3.各科应按规定向患者提供价格查询服务。
掌上华医考试题答案
掌上华医考试题答案考生姓名：________________考试科目：掌上华医考试时间：________________考试地点：________________考试编号：________________监考老师：________________一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是掌上华医的主要功能？A. 预约挂号B. 电子病历查询C. 药品购买D. 健康咨询2. 掌上华医支持的在线服务不包括以下哪项？A. 远程会诊B. 家庭医生服务C. 医疗设备租赁D. 健康档案管理3. 使用掌上华医进行预约挂号时，以下哪项信息是必须提供的？A. 身份证号B. 联系电话C. 家庭住址D. 工作单位4. 掌上华医的电子病历查询功能，可以查询到以下哪些信息？A. 检查报告B. 处方记录C. 手术记录D. 所有以上5. 掌上华医的远程会诊服务，主要面向以下哪类人群？A. 慢性病患者B. 急性病患者C. 需要特殊治疗的患者D. 所有以上...（此处可继续添加选择题，直至满足题目要求）二、判断题（每题1分，共10分）1. 掌上华医的电子病历查询功能只能查询到本人的病历信息。
（）2. 使用掌上华医进行预约挂号，需要提前至少24小时操作。
（）3. 掌上华医提供的所有服务都是免费的。
（）4. 掌上华医支持用户在线支付医疗费用。
（）5. 掌上华医的远程会诊服务可以提供24小时服务。
（）...（此处可继续添加判断题，直至满足题目要求）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述掌上华医的主要优势。
2. 描述掌上华医在提升患者就医体验方面的作用。
3. 阐述掌上华医如何保障用户信息安全。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 假设你是掌上华医的一名用户，你在使用过程中遇到了系统故障，无法完成预约挂号。
请描述你将如何通过掌上华医的客服解决此问题，并提出改进建议。
2. 某患者通过掌上华医预约了一次远程会诊，但会诊过程中发现医生给出的诊断与之前在医院的诊断不一致。
东软医疗存在的问题及对策分析
东软医疗存在的问题及对策分析上市公司自建团队的一大弊病就是，在该领域内可以凭借得天独厚的资源优势傲视群雄，但是一旦真正走入市场竞争，就像是依偎在父亲身旁的幼兽，频频伸爪试探，却始终未能走远。
而东软集团在医疗领域的探索，也没能规避这一缺陷。
众所周知，东软集团在医疗方面有三个较为知名的品牌：东软医疗、东软熙康、大象就医。
「东软医疗」东软医疗主打的是高端医疗设备和服务供应，刘积仁曾透露，东软医疗股权交割已经完成，上市工作已经基本就绪，在未来，东软医疗将加大研发投入、扩大海外市场份额。
然而，东软集团2016年半年度报告显示，在2016年1月1日-2016年6月30日，东软集团医疗系统业务实现收入6.65亿元，同比下降2.90％，占公司业务收入的19.65％，其中出口实现收入1432万美元，同比下降57.91％。
想要花大力气开拓的海外市场在2016年的上半年收入下降近60％……咳咳，不过还好，东软医疗已经要上市了！然而，曾有业内人士告诉亿欧，在中国想要主板上市不是一件容易的事情，因为等着上市的公司实在是有点多，即使前期准备全部就绪，排队的话也至少要等三四年，并且在这三四年的时间里，依旧要满足每年利润持续增长的条件。
上半年东软集团医疗系统业务的收入下降了近3个百分点，看来增收的压力都积压在了下半年，不过自7月31日起，东软医疗就不再被纳入东软集团的财报范围了，其营收只能等待东软医疗在2020年前成功上市才能够看到了。
2020年，这个时间节点有点似曾相识。
早在2014年，东软医疗、东软熙康共计获得弘毅投资、高盛、东软控股、CPPIB、通和、协同创新等投资方高达37亿元融资的时候，曾附带了一个对赌协议，各方将推动东软医疗、东软熙康在6年内完成上市，如果到了2020年，两个公司上不了市，东软集团有可能付出与投资的金额相比最高年复利率8％的资金回购出让的股份。
有投资界的朋友向亿欧透露，对赌在投资中很普遍，东软集团的对赌已经算便宜了。
【医疗管理案例】：推行改善医疗服务行动,持续提升门诊就医感受,滕州市中心人民医院案例
2. 制定完善工作制度及工作流程。
3. 进一步完善服务需求的信息化软件开发，推进信息化工作有序开展。 4. 加强人员培训：保持良好就诊环境，保持就医、诊疗环境清洁、舒适、
安全、有序。加强医务人员的提醒和疏导，门诊各诊室实行诊间结算并 打印凭条使用服务，有效地为患者提供下一关的就诊引导工作。切实做 好候诊、就诊区域卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理工作。 5. 分布实施有序推进 以宣传动员、选择试点、逐步铺开的实施原则，稳步开展工作。 6. 强化资源管理与控制 （1）建立考核标准 （2）开展满意度调查 （3）实施绩效考核。
化门诊就医环境改造工作小组和一站式服务筹备管理小组。
• 多次组织召开专题会议 研究筹备事宜，明确各部门工作任务及完成时限，保障各项 工作的顺利开展。
• 明确管理职责 分别拟定实施方案，认真开展“门诊信息化建设”、“优化门诊就医环 境和流程”、“门诊一站式服务”行动计划。
分管院长
后勤部 优化门诊就医环境改造工作小组由后勤部牵头 信息科 门诊信息化建设小组由信息科牵头 门诊部 一站式服务筹备管理小组由门诊部牵头 财资部等相关部门
• 投入40多万元增设各楼层分诊导医台和化验抽血窗口。
• 设置醒目的人性化标识。摒弃以往标识不引人注意的弊端。 • 科学合理优化门诊布局和流程。楼层候诊区域等醒目位置设置
科室分布图，完善就诊流程引导系统。
过渡页
推行改善医疗服务行动，提升门诊就医感受
操作过程
过渡页
操作过程
1. 根据工作实际，认真开展内部设置，逐一落实并推进工作。
自助售货机
诊区免费WIFI
门诊休息区
过渡页 3、优化流程，使门诊就医更便捷。
创新亮点
2023掌上华医习题答案 基层医院重症患者营养治疗
基层医院重症患者营养治疗1、临床上常遇到决策困难的情况不包括下列哪种（）答案:A.是否出院的选择2、宫颈癌的IGBT中,摆位误差一般控制在()mm以内答案:A.53、新冠核酸检测前包括哪些环节()答案:A.标本采集、运送、保存、接收4、痛觉的三级神经元位于丘脑答案:A.腹后内侧核5、以下不属于气道阻塞间接征象的是()答案:A.巨噬细胞分散6、慢阻肺的环境危险因素不包括（）答案:A.遗传因素7、可杀灭一切细菌繁殖体（包括分枝杆菌）、真菌、病毒及其孢子等、对细菌芽孢（致病性芽孢菌）也有一定的杀灭作用的消毒剂为（）答案:A.高效消毒剂；8、病毒可在()条件下保存数年答案:A.-60℃9、病毒性肺炎的主要诊断依据是()答案:A.上皮细胞内病毒包涵体10、病人不希望其它人知道，希望这些信息仅保持在病人和医生之间，这称为（）答案:A.为病人保密11、下列()不属于毒物分类依据答案:A.按照毒物名称12、冠心病患者抗凝治疗不宜选择()答案:A.达比加群13、下述临床表现支持无移位的嵌插型骨折诊断的是（）答案:A.腹股沟或膝部有些疼痛，仍可行走14、床头抬高（）可以显著降低胃食管反流和误吸风险，增加肺活量及肺血流答案:A.30~45度15、氟康唑在新生儿感染防治中，每日剂量推荐为（）mg/kg答案:A.1216、手术切口感染常见的原因有（）答案:A.术中止血不彻底，缝合留有死腔；B.．未严格执行无菌技术；C.．病人免疫功能低下；17、下列有关妇科手术后VTE筛查推荐意见中,说法错误的是()答案:A.术后4-6h内进行DVT筛查18、()占CAP患者的5%~15%,占老年CAP的20%,且发病率随年龄增长而增加,是高龄CAP患者第二位常见的病因答案:A.吸入性肺炎19、对股骨颈骨折患者的术前护理应预防卧床并发症，其常见的卧床并发症不包括（）答案:A.股骨头坏死20、某医生在给病人接种的时候并未告诉病人相关注意事项，被当地县级卫生部门知道后，责令其整改，其未整改继续违反接种相关规定，当地部门停止其执业活动，按照相关规定，停止其执业的时间答案:A.6个月以上12个月以下21、德国工业4.0首次提出的时间是（）答案:A.2013年22、传染病法规定，属于甲类传染病的是（）答案:A.鼠疫23、卒中相关性肺炎的病原体有（）答案:A.以上都是24、下列不属于上气道咳嗽综合征发病机制喉部高反应性得是()答案:A.20世纪60年代由Bucca提出，又称喉部激惹25、马尔尼菲篮状菌感染临床表现多样,2020版《艾滋病合并马尔尼菲篮状菌病临床诊疗的专家共识》中指出,约()患者出现呼吸系统病变:答案:A.40%-70%26、《医院感染管理办法》中对医院感染管理科的职能界定为（）答案:A.赋予一定管理职能的业务科室27、手术前，预防用抗菌药物时，手术患者皮肤切开前（）分钟输注答案:A.3028、浓度依赖性抗菌药物包括（）答案:A.氨基苷类。
智慧医疗白皮书
远程医疗-远程心电优势及目标客户
产品优势
• 12 导数字心电图支持通过 4G、互联网、专线网络进行无损的数据传输、存储和再现。 • 提供基于大数据分析技术的心电云平台判读服务，实现结果初筛，极大降低心电医生工作量， 节省人力投入。 • 支持专家远程方式对心电图的判读、打印，支持报告的书写、发布。 • 数字心电图数据可存储为 XML、DICOM 等通用数据格式。 • 支持不同病例及历史资料的分析、对比
远程医疗-远程心电应用场景
场景一：心血管患者院内监护及术后随访
医院实时监测病人的数据体征， 突发情况时及时救治响应。也可在 院外为病人专业的术后康复指导， 节约复诊的成本，提升下级医院院 外治疗效果。
远程医疗-远程心电应用场景
场景二：区域心电网络
构建层医疗机构与上级医院互 联互通的一体化区域心电网络，将 心电数据实时上传到上级医院。对 心电数据进行判读，就近解决患者 获得心电诊断的服务。
远程医疗-远程医疗教学应用场景及产品功能
应用场景
产品功能
课程点播：有效融合全国专业医疗教学机构优秀内容资源，提供 医疗机构最新使用的教案、课件、学案等视频资源， 供广大医护者在线观看学习。
专家直播：邀请各学科著名专家定期、不定期进行教学直播，采 用单向直播和互动式直播等多种方式，可有效提升基 层医卫业务水平。
目标客户
适用于三级医院、二级医院、基层医疗机构、民营医院等开展远程心电诊断、胸痛中心 业务的行业客户。
远程医疗-远程心电成功案例
（1）广西自治区人民医院医联体
广西壮族自治区人民医院联合医院分院、门诊部及几十家医联体机构，建立本地区域心电网络，部署多家医疗 机构，实现区域心电诊断 , 服务可惠及全自治区各族人民。
医院信息互联互通标准化建设方案
1
2.2.2电子病历共享文 档规范第6部分
2.2.2. 检查记录 1
2.2.3电子病历共享文 档规范第7部分
2.2.3. 检验记录 1
2.2.4电子病历共享文 档规范第8部分
治疗记录 2.2.4.
1
2.2.5电子病历共享文 档规范第9部分
评审内容
编号
评审指标
2.1.1.1 患者基本信息子集
2.1.1.2
电子病历基本
数据集 第1部分：
病历概要
2.1.1.3
基本健康信息子集 卫生事件摘要子集
是否 是否 覆盖 符合
2.1.1.4 医疗费用记录子集
标准数据集覆盖范围改造 数据结构改造 数据格式及数据元值域改造
电 子 病 历 基 本 2.1.2.1
通过测评推进标准采用：很多公司自称遵循国家标准，但无 验证无获知。评测以数据为依据，以事实为准绳，推进用户 主动遵循标准，比较认识差距。
通过测评验证标准质量：标准是否可用、是否能用、是否存 在问题和过期，都能通过评测得到验证，便于及时完善与修 订；
通过测评推进应用效果：标准应用的目的是为了解决问题， 测评更注重应用效果，解决问题情况，通过评测可以进一步 促进应用，真正提高医院系统之间互联互通的能力，解决信 息系统的应用问题。
基于电子病历 医院信息平台
互联互通应用效果
• 基于平台的业务应用建设情况及利用情况 • 平台联通业务范围
11
定量 测试
定性 评审
测评环节 12
产品测试
专家文件审查
现场查验
重点针对数据资源标准 化建设（电子病历数据 集、共享文档）和互联 互通标准化建设中的互 联互通服务功能等定量 测试指标，在实验室模 拟环境中进行标准符合 性验证。 定性测试针对技术架构。
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移动应用：掌上医院：手机生活助手
掌上医院借助移动互联网技术，“掌上医院”有效整合了各地优医疗资源为手机用户提供
贴身服务。通过“询医”、“问药”、“商场”三大功能，在手机上实现了真正意义上的“掌上医院”，
帮助用户解决生活中遇到的各类健康问题。下面小编就说下试用后的感受。
应用名称：掌上医院
应用平台：Android
杀手指数：8/10
山寨指数：9/10
首界面就是“问医”功能。这里大家会发现在输入对话框右边有个小话筒，是可以直接输
入，应该是使用了Google语音识别功能。里面已经有很多用户提问内容且已有医生回答。
小编随便在分类问题里面点进去看了几个，发现了一个问题。其中一个用户提了一个问题是：
打过狂犬病疫苗后多久才能怀孕。下面有两个医生回答，一个说随时，一个说要三个月后。
小编就纳闷了，这样的回答差距太远了吧，不知道此款应用中的医生都市来自哪里的?真的
遇到疑难问题个人建议还是去医院问问吧，这个应用也只能是做个小辅助作用。
在“问药”里面可通过症状查找到相关药物列表，里面药品的详细介绍：价格、图片、作
用等等，这就让小编想起之前介绍过的两个医药方面的手机应用：药品通和丁香园用药助手，
掌上医院的问药功能似乎是结合了前二者的功能。
在“商场”功能里面列有一些医疗服务方面的内容，这个功能里面小编发现一个很不好的
地方就是所有信息只有一个列表，没有详细的地区分类或者查找功能，你总不能让北京的我
去深圳做个口腔护理吧?而且这个里面的内容很少还不够丰富。
在“个人中心”里面的天天健康提示是个小亮点，应该是每周一更新的，偶尔花个几分钟时间去了解下
运动保健、健康饮食、疾病预防养生之道、急救常识等一些知识也是件不错的事情。
亮点：支持语音识别功能。
不足：同一个问题，会有截然不同的答案，让患者听哪个的?