2018-物流管理促使ERP变革-实用word (4页)
物流管理erp实训报告
物流管理ERP实训报告简介物流管理ERP（Enterprise Resource Planning）是一种集成管理软件系统，旨在帮助企业实现对物流流程的有效管理和控制。
该系统通过整合企业的资源和信息，提供实时的物流数据和可视化的物流监控，从而实现物流过程的优化和效率提升。
ERP系统的重要性提高物流效率1.自动化流程：通过ERP系统，企业可以实现物流流程的自动化，从订单处理到货物跟踪，大幅度减少人工操作，提高物流处理效率。
2.数据集成与共享：ERP系统实现了企业内部各个部门之间的数据集成和共享，避免了信息孤岛问题，提高了物流信息的准确性和实时性。
降低物流成本1.库存管理优化：ERP系统提供实时的库存数据和预测功能，帮助企业准确控制库存水平，降低库存成本。
2.路线优化：ERP系统可以通过智能算法优化物流配送路线，降低运输成本，提高运输效率。
提升客户满意度1.即时跟踪：ERP系统提供货物实时跟踪功能，客户可以随时查询货物的位置和配送进度，提升客户满意度。
2.客户反馈与改进：ERP系统收集客户反馈信息，并与物流过程进行关联分析，为企业提供改进物流服务的依据，提升客户满意度。
物流管理ERP的主要功能模块订单管理1.订单录入：实现订单信息的录入与保存，包括客户信息、商品信息、配送信息等。
2.订单跟踪：实时监控订单的状态和进度，提供给客户实时查询功能。
仓储管理1.入库管理：跟踪货物的入库过程，包括验收、分拣、上架等环节的管理。
2.出库管理：实现货物的出库操作，包括拣货、打包、装车等环节的管理。
3.库存管理：实时更新库存信息，提供库存预警和盘点功能。
运输管理1.车辆调度：根据订单和货物信息进行车辆调度，优化运输路线。
2.运输跟踪：实时跟踪货物的运输状态，提供给客户实时查询功能。
3.运输费用管理：记录运输费用，按照规则进行费用的结算和核算。
采购管理1.供应商管理：管理供应商信息，包括供应商评估、合同签订等环节。
2.采购订单管理：录入和管理采购订单信息，实现采购过程的自动化。
ERP案例：工厂物流管理
ERP案例：工厂物流管理即使是在理想的状态下，物流在工厂内部也很难形成单向的流动。
退货、外协、返工等等，给物流的管理增加了难度，该用什么参数来描述才能真实反映物流的真实情况呢? 大家知道，工厂ERP的运行，就是对物流、资金流和信息流的集成管理。
物流是主线，带动了资金流和信息流。
如果想把握住物流这条主线，那么必须清楚在任何时刻，构成物流主线的点也就是物料的状态。
1. 质量、位置与成本我个人的建议使用质量、位置、成本这三个维度来描述物料的状态。
对于描述物料的维度，质量是通过库存的状态来描述的，位置是通过物料所在的库区来描述的，成本是通过单据来描述的。
在实际的仓库和ERP系统内，质量和位置两者可以是统一的，也可以是独立的。
一般的ERP 系统内，都可以设立任意多的库区，也可以描述合格、不合格、待检验甚至更多的质量状态。
以待检库为例：1、如果现实仓库中设置单独的待检库区域，那么在判定质量状态以后，就需要按照不同的结果转移到不同的库区，同时反映在ERP系统内，但是来回的搬运会增加运输成本。
2、如果现实仓库内不设置单独的待检库区域，那么在判定质量状态以后，就需要按照不同的结果在物料上用不同的标识来区分，同时反映在ERP系统内，但是对仓库的管理水平有一定的要求。
3、两种不同的处理方式，在ERP系统内的信息量是相同的，都是通过单据对质量状态和库区的变化进行了处理。
4、成本的变化也是通过单据来实现的。
下面我来详细的叙述一下在物流的各个环节，该如何利用三个维度描述物料的状态：2. 采购物流当采购的物料到达仓库的时候，物料在工厂内部的旅程就开始了。
对于绝大多数没有实现JIT的工厂来说，供方的质量能力没有达到足够的高度，供方的送货还是必须验证的。
首先根据在ERP系统有效的采购订单(或者采购订单生产的入库单)，核对与供方的送货单是否相符，如供方、物料、数量等，无误后接受，首先存放到待检验区域，并发出送检指令，此时的物料尚不属于工厂所有。
ERP实施中的变革管理
控制。一般地，E R P实施大体 上分5个阶段：项目准备、业 务 蓝 图、系 统 实 现 、最 后 准
图1 ERP实施中的变革管理
备、上线支持。具体实施 过
程包括项目启动、组建队伍、
证，持证上岗。当然，培训绝不仅仅是 蓝图设计、编码实现、测试、数据准备、
单纯系统操作的培训，而应是贯穿项目 软件安装调试、项目试运行、二次开发、
在erp平台选型过程中有些企业不是认真地进行需求与产品功能匹配系统流程演示确认了解服务方以前的成功客户和长期服务能力以后做出的理性判断而是盲目相信所谓的专家团队或咨询方或者仅仅是为了面子上好看没有选择适合自己的实施平台及服务方当然很难保证erp系统实施后的效果
焦 点 透视 FOCUS
案例篇 分析影响ERP实施效果的诸多因素，其背后的原因还是对 E R P的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法缺乏深刻 的理解。
统一员工的认识，提升 管理理念和技 原有目标；项目可能暂时影响正常的业
术技能。另外，要建立金字塔式的实施 务，产生负效应；不可预见性因素影响
项目进程，动摇领导的决心等。针对以上
种种情况，必须谋划得当，意志坚定，监
6.关注实 施与售后
服务
1.选型小 组要混搭
ERP选项
2.应用主 导筛选厂
商
督有力，加强项目管理和进度控制，及时 沟 通、分析 过 程中偏 失的原因，积极寻 求对策，保证实施进度和实施效果。
人力资源保证不够。员工对E R P实施缺乏 主 人 翁精神，有些 企 业甚至 只是计 算 机 技 术人 员在做这项工作，整个项目推进十分困难；随意 调换项目实施的关键用户，导致新进人员不了解 情况致项目受阻；对员工培训不到位，员工不愿 意放弃业已习惯的工作方式去适应E R P系统，反 而希望通过修改E R P系统来适应他们原有的工 作方式；某些企业人员素质较差，难以完成实施 和运行任务。
物流行业erp.doc
物流行业ERP方案概述企业物流面临的挑战当前，市场竞争的激烈程度日益加剧，企业内部、企业与企业之间的物质流通速度、频率、数量超过了以往的任何时候，作为企业运营的关键环节，企业物流在管理、销售、财务、供应链都面临前所未有的挑战。
物流管理提升企业核心价值在瞬息万变的市场环境中，决定企业成败的因素在于重新审视、设计和管理本企业的核心业务，通过应用先进的企业绩效管理BPM的思想和平衡记分卡BSC等战略管理工具，不断优化业务流程，实现“协同商务”和“敏捷处理”，从而获得超越竞争对手的能力，打造企业的核心价值链。
物流解决方案的最佳选择金蝶K/3 v10物流系统以BPM作为核心指导思想，按照目标设定、预测、计划预算、监控、报告和分析评估六个关键步骤进行系统设计，从而将企业战略目标和企业的业务管理结合起来，并将采购、销售、库存、存货核算、应收应付统一在同一框架之中，以实现业务的协同处理，提高企业快速反应能力。
产品设计思想K/3物流系统基于国内外先进的企业管理思想及理论，同时融入了中国企业的管理精髓，为企业规范、科学的管理提供了工具。
K/3物流系统包括销售管理系统(包括工商业)、采购管理系统(包括工商业)、仓存管理系统(包括工商业)、存货核算系统(包括工商业)、应收管理系统、应付管理系统E—销售管理系统(商业)、E—采购管理系统(商业)、E—仓存管理系统(工商业)、E—存货核算系统(商业)、E—应收管理系统、E—应付管理系统等共十七个子系统，跟踪企业(包括集团内部的)从销售计划到存货成本分析的业务管理全过程，综合反映企业日常生产经营活动存货、价值流转的物流和资金流循环流动轨迹，累积企业管理决策所需要的管理和控制信息，从而帮助企业将业务经营过程运作升华为完善的“数据→信息→决策→控制→考核”流程的全面企业管理水平。
销售管理:是物料在企业内流动的终点，是将从客户和订货机构获得的订货需求信息，传递给计划、生产、采购、仓存等系统，从仓库、采购、生产等系统获得货物、传递给订货单位，完成物流管理。
ERP与物流管理ppt
(3)库存管理问题 每个企业都会遇到市场需求旺盛期或平淡期，一般通过经验上的判断来
规划库存保有量。一旦判断失误就会造成市场有需求却供不上货，或者 是大量的产品或原料积压在仓库里，占用了大量的资金还要承担相应的 库存风险。借助ERP系统的合理规划，就能及时设定准确的需求计划， 大大降低库存等带来的成本和风险，减少库存资金占用，提高库存资金 周转次数。 (4)财务管理问题 在财务管理上，很多企业已实现电算化管理。但是，ERP的财务系统能 够更好地实现财务数据的搜集和整理，将物流和资金流进行无缝管理， 为实现财务管理的事前预算、事中控制、事后分析提供第一手材料，自 动地形成直观的财务分析报告，便于决策层随时了解准确的企业运营状 况。
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(1)物流信息系统与ERP财务管理模块的关系 物流的过程也是资金流动的过程，物流与资金流可 以相互转化、相互作用。物流系统与ERP财务系统 之间的相互关系和信息的交换，主要包括两方面： 与财务预算和与财务总帐的关系。企业生产计划启 动了物流采购计划，在制订采购计划时，须进行财 务预算，并与财务管理系统交互；企业仓库在物品 验收入库后，需要将应付款项呈报至财务管理系统， 计入财务总帐。
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(1)物流管理方便性优势 物流管理的信息许多都可以通过ERP得到，避免了
用传统方式如电话来进行联络，同时还避免了受被 询问人员不在和时空的限制，随时随地可进行管理 信息的查询。 (2)物流管理的量化评价优势 ERP具有统一的数据库，因此通过对ERP中每一条 数据进行分类汇总，可以有效地制定各种考核指标， 并且考核指标具有客观性和可追溯性，它不仅可分 解到核心企业职能部门的每一个担当者，而且能够 考核每一企业。
求物料由物料管理部门进行统一管理，即该部门负责供应商 交货的接收、物料交货计划的ERP系统输入、合格物料的保 管与配送到指定的作业位置，这样有助于企业对物料管理的 责任划分，有助于采购部门从实体物流中分离出来，专心于 价格谈判、业务指导的商业活动，也有助于生产部门专心从 事于生产活动。同时，ERP要求供应商按照ERP下达的订单 进行交货，订单上明确规定了交货的时间、数量，通过接受 人员及时输入供应商的实际交货时间、数量，管理人员就可 以知道供应商对交货计划的遵守情况，这样有助于规范管理 供应商。
ERP系统在物流行业中的应用
ERP系统在物流行业中的应用第一章：引言随着全球化程度的增强，物流行业的发展得到了越来越多的重视。
为了满足市场的需求，物流企业需要运用现代化技术来提高其效率和竞争力。
企业资源计划（ERP）系统作为一种现代化管理技术，旨在通过整合企业各个部门的业务流程来提高效率和协作能力。
本文将探讨ERP系统在物流行业中的应用。
第二章： ERP系统是什么？企业资源计划（ERP）系统是一种集成化的信息管理和分析工具，旨在通过整合企业的各个部门，包括采购、库存管理、生产计划、财务等信息，以提高效率和协同能力。
通过使用ERP系统，企业可以更好地控制成本、提高利润和客户满意度。
第三章：物流企业的ERP系统应用物流企业是一个需要高效协调和管理的行业，引入ERP系统可以提高企业管理的效率和协作能力。
以下是物流企业可应用ERP系统的一些方式：3.1 物流计划和调度在通过ERP系统，物流企业可以更准确地制定物流计划和调度。
这意味着企业可以更快地回应市场需求，在各个环节保持高效。
3.2 库存管理通过ERP系统，物流企业可以跟踪和管理库存，了解库存状况以及潜在损失和浪费，并通过数据分析进行优化。
3.3 运输管理尤其是在运输管理方面，ERP系统的优势尤为突出。
企业可以通过软件实时更新运输信息，例如货物位置、交货时间和速度等。
这有助于物流企业更好地计划和调度运输。
3.4 分析最后，ERP系统也可以用于分析数据。
通过收集和分析数据，企业可以发现生产线上的瓶颈、成本方面的缺陷以及客户服务质量不足等问题。
在解决这些问题之后，企业能够提高其生产效率、增加客户满意度和提高利润能力。
第四章：ERP系统对物流行业的影响ERP系统对物流企业的影响有三方面：4.1 生产效率的提高ERP系统可以减少信息不匹配问题和数据录入错误，这使得企业能够节省时间、降低成本并提高生产效率。
4.2 监控生产线上的瓶颈通过ERP系统的数据分析功能，企业可以看到生产中的瓶颈、重要性及其解决方法。
浅论ERP价值实现过程中的管理变革(doc 6页)
浅论ERP价值实现过程中的管理变革(doc 6页) 郑州大河包装设备有限公司: ERP价值实现过程中的管理变革[1]
摘要 本案例是配合学习ERP（Enterprise Resources Planning）等企业信息化 实施相关知识所作的一个教学案例。要求学员具备ERP、系统规划等相关知识或 者正在学习相关知识。本案例侧重于实践教学，目的在于让学员练习系统分析的 方法，掌握企业实施信息化的步骤以及分析企业信息化与企业改革之间的关系。 本案例简要介绍了郑州大河包装设备有限公司的基本情况和包装行业的竞 争特点，描述了该企业以信息化建设为切入点，以解决竞争所需的效率效益问题， 在确定企业信息化建设的目标原则后，分析了企业存在的主要管理问题，应用科 学的ERP 实施教学方法论，成功完成了ERP 项目建设任务，并进行持续的管理变 革，努力推动ERP 项目的价值实现，取得了重要的阶段成果。 引言
郑州大河包装设备有限公司创建于2008年，是一家开发、生
产和销售包装机械及其配套设备的高科技民营企业。主要产品包括自动粉剂包装机、自动液体灌装机、自动颗粒称重包装机、输送机等四大系列十几个品种.产品广泛应用于化工、农药、兽药、饲料、添加剂、食品、调味品等行业.大河公司的产品遍布全国各地 公司以诚信为本，竭诚为广大用户提供优质的产品和一流的服务。
但是随着大河包装规模的逐步扩大和目前竞争激烈的市场，公司已经遇到巨 大的考验。公司上上下下齐心协力共同谋求企业发展的道路，但由于缺少必要的 企业信息化管理工具使得公司的改革的成效不是十分明显。公司上层领导意识到 这一问题的存在，于是组建信息化领导小组，经过小组的分析，企业在高速发展 需要有一套高效的企业管理系统，厂领导决定实施ERP 系统。现在郑州大河包装设备有限公司在实现企业稳步增长和与市场同步发展的同时，成为顺利实现企业 现代化管理的一个成功典范。 。 瞄准目标，直面危机 一般而言企业实施信息化时，ERP 是企业信息化的核心，它作为企业信息化 建设的核心组成部分，它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套相对完善的信息化 系统，更重要的它是带来的先进的现代管理思想和方法，通过合理的业务流程重 组，进而使企业形成更具竞争力的现代企业管理模式。 识，根据公司的要求，又结合着企业的实际情况，明确提出了企业管理信息系统 的实施要分步走的策略。即首先要有一个整体的规划，然后制订出分步骤的战略 目标。 4 公司管理变革，ERP 实现价值 从郑州大河包装设备有限公司在使用ERP系统后的效果中我们可以看到：公 司管理系统逐渐规范化，业务操作规程也日渐成熟化，公司的绩效考评也变得合 理化。通过系统反映给公司领导用以做决策的信息也更加及时准确，公司的相关 人员也能更准确及时的掌握公司的运作状况，随时可以掌控公司的三流（物流、 资金流、信息流）情况。公司财务业务一体化实施达到了很好的效果，大大提高 了公司的资金回笼率和资金周转率。采购与销售受行情、季节等诸多因素的影响 减少，得到有效控制，降低了成本与风险。而且，现在根据客户服务的宗旨，在 ERP系统的支撑下，专门成立了销售、开票、出货集中办公的销售服务中心（简 称“一站式服务”），方便了客户，提高了效率，真正为满足客户着想。现在郑州大河包装设备有限公司对物资领用实现了动态管理，企业设立总库，领料到一级 库，再到车间，再到班组，排除了管理的漏洞。在系统运行后，共处理库存积压 物资80 多万元,库存管理取得明显效果[7]。为了更好地说明系统使用后的效果， 下面是公司对照系统实施之前的数据进行了进一步分析： （2）库存管理 5 风险分析和规避 据调查结果显示，目前企业在实施ERP 系统时，项目失败的主要风险源于： 企业对实施ERP 系统缺乏正确的期望，认为ERP 系统可以解决企业存在的一切 问题，或是看到别的企业实施了ERP 系统而进行盲目地攀比；企业不能清晰、 明确地定义自己的需求。在选择ERP 系统时，以技术人员为主进行选择而不是 管理人员为主；主要考虑技术适用性而不是管理适用性；只注重ERP 系统可能 带来的效益而忽视了实施ERP 系统存在的风险；实施ERP 系统时尚未认识到专 业咨询顾问带来的巨大价值和帮助；项目实施过程中，高级管理人员的参与远远 不够，项目小组的成员以技术人员为主，而不是相关的管理人员和业务人员；对 实施过程中的组织架构和业务流程的转变缺乏准备；用户过多地以现行的流程评 估系统，对商品化的ERP 软件提出过多不切实际的客户化修改要求。 尽管ERP 是一个技术系统，但它是信息技术与企业管理结合的产物，蕴涵 着管理思想的转变。企业实施ERP 系统是效益与风险并存。只有正确认识风险， 控制风险，进而降低风险，才能成功实施ERP 系统，充分享受ERP 系统给企业 带来的巨大效益。 我们知道，ERP在企业的实施必将迅速提升企业的管理水平，增强企业的竞 争能力。但是必须认识到ERP与现代企业管理之间不是一件简单的因果关系，不 是说只要有钱买来软件、安装上就可以万事大吉，还需要企业做大量的工作，才 能规避企业管理信息化的风险。[8]
ERP变革管理
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好奇
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漠不关心
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负起责任
害怕 拒绝
接受
以主人翁的 态度参与
时间
成功执行项目管理的十条指导原则
对ERP系统实施这样一个庞大而复杂的变革过程， 必须通过“项目管理架构”对变革的整体和阶段进行有效的项目管理
1. 邀请高级主 管的参与以争 取支持与展现 决心
企业策略 与远景
企业作业流程
技术解决方案
2. 考量策略、 远景、组织、 作业及科技并 确保一致性
帐单
错误
系统 消除数据的 的投资 手工输入
所得到的收益 “远远不够”
降低 分销 费用
提高 产品 利润
“我们的期望值 ”
变革意味着组织中员工工作方式的改变 而每个人对变革的反应也是不一样的
我以前从没做 过这事…如何 做得好呢?
我的建议真能得 到合理评估吗?
我还会有工作 吗?
我将管理哪些 人?
我的下个目标 是什么?
自始至终
• 沟通，沟通，再沟通 • 愿意接受新思想， 改变或创建工作流程 • 承诺培训时间 • 坚定信念 • 分享成功
积极心态
• 学习的过程 - 这是我成长的过程 • 你是拥有者 - 这是我的项目 • 长远的利益– 这是增加我个人价值的机会
个人（项目成员）期望
• 对我的期望是什么?
–企业管理的建设者 –双重工作和加班 –乏味，枯燥的工作
低中
高
3. 设定项目进 行时的范围与 先后顺序
4. 以作业流程 为导向的项目 执行小组
5. 采用可行的 执行方法以 有效管理项 目进度
6. 确保使用者 适当程度地 参与
销售 采购 财务
生产 库存
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物流管理促使ERP变革
物流管理促使ERP变革 物流管理促使ERP变革 物流管理促使ERP变革 物流管
理促使ERP变革
(201X-8-5 9:41:05)
当上至政府下至企业都将ERP奉若神明，当有关ERP的报道充斥各大媒体之时，
对ERP的质疑声却不断响起……
传统ERP，困境重重
ERP源于制造业，它贯穿于产品设计、制造工艺、生产计划、生产作业与控制和
财务成本等制造性企业关注的各个管理环节，是将企业的不同环节之间的不同职
能如计划和日程安排、采购、生产、融资等的关键数据和沟通信息整合起来。但
事实上许多企业没有意识到，盲目相信并采用风险极大的ERP系统，结果得不偿
失。
业务流程重组是ERP实施中经常被提及的一个名词，有些企业因业务流程重组强
化了管理、提高了效率，但大部分企业的业务流程重组都以失败而告终。业务流
程重组有如一剂中药方剂，是平衡企业管理阴阳强化企业体质的，不同企业应辩
证地施以不同组方，业务流程重组后的企业管理模式也应各不相同。由于ERP
支持的业务管理模式有相对固定性，使得许多企业以削足适履的方式进行业务流
程重组，以实施ERP系统，其结果可想而知。业务流程重组受阻和失败，往往导
致ERP实施无法进行。
ERP的实施是软件系统、实施服务和企业自身互动的一个过程，在这个过程中任
何一方细小的失误都可能导致ERP系统无法运转。撇开ERP系统实施无法顺利进
行这个风险不谈，即便是在ERP系统运转以后，以下几点问题仍然不容回避。
首先，许多企业由于自身所处的行业和具有的管理基础，并不支持使用ERP系统，
庞大而复杂的ERP系统不仅不会提高这些企业的管理效率，相反为这些企业增加
了巨大的运营成本。应该正视的是，现实中任何企业都不可能达到符合ERP系统
所要求的理想状态，而几乎所有的ERP系统为了符合大多数企业需求，基于理想
的企业管理状态设计了很多庞杂的功能，需要一套烦琐操作流程支持应用。有一
些例子足以佐证ERP的大而不当，这些事例在企业管理基础普遍较好的美国也经
常发生：当企业实施完一套ERP系统后，发现实际工作中根本不需要如此复杂烦
琐的工作程序和信息处理过程中不必要的精确程度，ERP系统因此成了摆设。
其次，企业面临的是一个瞬息万变的竞争环境，为适用这个环境以便在竞争中取
胜，所有企业都可能面临组织结构调整、业务继续优化甚至是管理变革的状况。
被誉为管理奇才的GE总裁杰克-韦尔奇曾经谈到：管理变革每时每刻都带来机会
而不是危机。在传统管理方式下，企业在管理上的变化可以采取渐近方式，实施
ERP系统后，每一个管理上的变化都需要ERP系统作相应支撑，这给企业带来的
管理难度是显而易见的。随着外部环境的改变，企业不仅要求对已有的管理工作
做相应的调整和变化，有时还会增加新的管理职能，ERP的功能扩充性不足，往
往成为制约企业管理工作延伸的重要因素。
再次，ERP的适用性很有限。虽然我们现在不乏听到制造业以外的行业，如金融
业、通信业、零售业等企业实施ERP的消息，但这些企业实施从制造业管理思想
脱胎而来的ERP系统往往差强人意。企业特别是集团性企业管理的多样性和复杂
性，导致ERP已经越来越无法适应企业的管理要求。
ERP所经历的时期从被狂热追捧过渡到被冷静质疑，现在ERP已经面临着一个重
新变革的时期。纵览企业信息化思潮的变迁，从人们在ERP之后抛出的众多理论
中可以看出，传统ERP的变革已成为必然趋势。在这些理论中，最值得引起关注
的，不是CRM也不是ERPII，而是物流管理(LM)及供应链管理(SCM)。有越来越多
的倾向表明，物流及供应链管理将领导着这场ERP变革潮流。
物流管理，方兴未艾
美国德克萨斯州一家正在兴起的管理软件供应商宣称，到201X年为客户总共谋
求500亿美元的价值。是什么力量使这家公司做出如此大胆预测？正是这家公司
在物流管理领域的优势，使这家公司在SAP、Oracle等老牌管理软件厂商强大竞
争压力下异军突起，业绩逐年攀升。
物流管理(Logistics Management)的定义，源自美国二战期间的后勤管理，二战结
束后，后勤管理的内涵和外延有了纵深发展，逐步成为一门独立学科。1986年
美国物流协会(C.L.M)对Logistics所做的定义是：“以适合于顾客的要求为目的，
对原材料、在制品、制成品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通
与保管，为求有效率且最大的＇对费用的相对效果＇而进行计划、执行、控制”。
从此可以看出，物流的含义已经扩大到生产制造领域。物流已不仅仅从产品出厂
开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务等整个物理性的
流通过程。
与物流管理一起经常被提及的供应链管理(Supply Chain Management)，是物流管
理的重要组成部分。如果说供应链管理是以市场和客户需求为导向，以核心企业
为龙头，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标的一种
管理思想，那么现代的物流管理思想更关注企业在整个产业链中的物品流转能
力，这个能力体现在采购、销售、库存、生产等主要环节。未来企业与企业的竞
争是产业链与产业链的竞争，企业的物流能力是一种决定企业生存和发展的战略
能力。
在我国，物流管理软件的市场前景犹为广阔，目前已经有80%的企业准备升级自
己的物流管理软件，有62%的企业准备重新选择物流管理软件。广阔的物流管理
软件市场前景，来源于我国特有的国情。我国多数物流企业和企业的物流部门，
是在传统体制下物资流通部门基础上发展而来的，其工作内容多数仍停留在进销
存核算、仓储、运输或搬运上，很少有企业的物流能够做到提供综合性的物流管
理，现代物流的功能尚没有得到很好的发挥。我国的大多数物流企业和企业物流
部门，无论是物流管理的硬件还是软件，与信息化时代要求提供的高效率低成本
的现代物流还有较大的差距，信息收集、加工、处理、运用能力，物流的专门知
识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。
比较项目ERP物流
投资回报率低高
实施周期长短
总体拥有成本低高
实施风险性大小
适用的行业以制造业为主制造业、流通业、服务业
目前，物流软件市场仍处在孕育期，CCW Research在报告中指出：大部分使用
了物流软件的企业“只是整个物流环节的一小部分，例如采购管理软件、库存管
理软件、票据管理软件等，很少有企业实现了整个物流过程的信息管理”。报告
同时也显示“仅有14.3%的用户对自己的信息化建设进行了规划”。
我国从事物流管理思想的研究和物流管理软件的研发虽然起步较晚，但已经有不
少国内厂商意识到物流软件的市场前景，推出了一批先进实用的物流管理软件，
目前我国国内市场物流软件依据市场占有率排名，主要有：博科、用友、金蝶、
金算盘、招商迪辰、亿康、远望。
应该特别指出的是：物流管理促使ERP变革，并不表明原有ERP涵盖的功能毫无
作用，企业的采购、库存、销售、生产、财务等等功能仍然是企业信息化系统的
重要组成部分，只是这些功能将以物流管理为指导思想，重新进行整合应用。新
型的符合现代企业管理要求的信息系统，无论是被称为ERP还是被冠以别的名
称，都将抛弃原有ERP着重企业内部资源计划管理的思想，转而对企业的外部环
境，对企业所处的产业链各项资源进行有效管理和利用。