联想复盘方法论ppt课件
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联想的复盘方法论：管理者有效复盘的六个步骤
得出结论并不是复盘的目的，复盘是为了对今后的实践进行指 导，帮助我们在后面的工作中取得更好的成绩。规律推演”， 一方面是排除明显错误的结论，一方面是找到相对正确的结论。
有效复盘的步骤六
Step6:形成文档—先僵化、后优化、再固化
形成文档，将复盘中得到的认识和结论，以文本的形式固化下来，而不只是 停留在复盘人员的脑海中。
为了证明自己对
1.防御心态， 歪曲事实 2.选择性记忆 3.美化自己
流于形式， 走过场
追究责任， 开批斗会
批斗追究
自我辩解
推卸责任， 归罪于外
1.只找客观原因
2.外部因素
快速下结论
不刨根问底 草草结论了事
我们该如何正确复盘呢？
首先是具备复盘的： 正确心态
1，不自欺 2，有胜心
柳传志说：“通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情要认真，不 给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋 定而后动了。”
有胜心是一柄双刃剑。因为有胜心，我们才有勇气去挑战更高 水准，成为更好的自己。一切只关乎成长！
有效复盘的步骤一
Step1:回顾目标
复盘开始的第一步，就是回顾复盘事件的目标。 目标给我们指引，让我们知道要往哪里努力。 目标也是评判成功与否的标准，通过将结果与 目标进行对比，我们就知道，一件事情，我们 是成功还是失败。
THANK YOU 谢谢观看
|创造美好 分享美好|
一个是静止，一个是动态；一个是部分，一个是全盘；一个是方面，一个是立体
复盘的对象
什么是复盘？
复盘，是对过去的事情进行思维推演
小事及时复盘 大事阶段性复盘
事后全面复盘
复盘的类型
如果回到复盘的起源——围棋来看： 自我复盘，就是对自己下过的棋进行复盘； 复盘他人，就是对他人下过的棋进行复盘，也就是围棋中的“打谱”； 团队复盘，则是多位棋手一起对下过的棋进行探讨复盘。
有效复盘的步骤六
Step6:形成文档—先僵化、后优化、再固化
形成文档，将复盘中得到的认识和结论，以文本的形式固化下来，而不只是 停留在复盘人员的脑海中。
为了证明自己对
1.防御心态， 歪曲事实 2.选择性记忆 3.美化自己
流于形式， 走过场
追究责任， 开批斗会
批斗追究
自我辩解
推卸责任， 归罪于外
1.只找客观原因
2.外部因素
快速下结论
不刨根问底 草草结论了事
我们该如何正确复盘呢？
首先是具备复盘的： 正确心态
1，不自欺 2，有胜心
柳传志说：“通过复盘总结经验教训，尤其是失败的事情要认真，不 给自己留任何情面地把这个事想清楚，把事情想明白，然后就可以谋 定而后动了。”
有胜心是一柄双刃剑。因为有胜心，我们才有勇气去挑战更高 水准，成为更好的自己。一切只关乎成长！
有效复盘的步骤一
Step1:回顾目标
复盘开始的第一步，就是回顾复盘事件的目标。 目标给我们指引，让我们知道要往哪里努力。 目标也是评判成功与否的标准，通过将结果与 目标进行对比，我们就知道，一件事情，我们 是成功还是失败。
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一个是静止，一个是动态；一个是部分，一个是全盘；一个是方面，一个是立体
复盘的对象
什么是复盘？
复盘，是对过去的事情进行思维推演
小事及时复盘 大事阶段性复盘
事后全面复盘
复盘的类型
如果回到复盘的起源——围棋来看： 自我复盘，就是对自己下过的棋进行复盘； 复盘他人，就是对他人下过的棋进行复盘，也就是围棋中的“打谱”； 团队复盘，则是多位棋手一起对下过的棋进行探讨复盘。
复盘 PPT
回想 复怎盘么是 做为复◆了盘把之失“复败盘转四化一步为法下财” 富当，初把成的功目转化的为或能力者期望的结果是什么
无量化可注考意核的点目：标，很难保证目的实现，也难以与结果对照评估！
1、分清目的与目标的不同，目的是为什么（why）要做这件事，目标是要做成什么样（what）的结果。
2、确定目的之外，最好能确定出可量化的目标具有里程碑性质的标志。无量化可考核的目标，很难保证目
的实现，也难以与结果对照评估！
3、事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。
怎么做复盘之“复盘四步法”
9
STEP2：评估结果
2.评估结果Result Highights（与原来目标比）
Lowlights（与原来目标比）
定义问题实例：
·目标：原定于12月20日前，完成5次跑步联系，目标
谢谢观看
BY：然而不会P
怎么做复盘之“复盘四步法”
7
怎么做复盘之“复盘四步法”
8
◆回想一下当初的目的或者期望的结果是什么 ◆总结：对时间过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。 对于联想的发展和组织智慧的积累，“复盘”起到了非常重要的作用。 ◆联想式复盘：在联想，“复盘”是企业文化中的重要方法之一，指做过的事情，再从头过一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总 结规律。 ◆“联想式复盘“就是不断地小步迭代，把做过的事情重新推演一边，通过反思与总结，可以将经理转化为经验。 无量化可考核的目标，很难保证目的实现，也难以与结果对照评估！ 对于联想的发展和组织智慧的积累，“复盘”起到了非常重要的作用。 新的思维，新的理论可能在此萌发。 在复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案，新的思路。 Highights（与原来目标比） ◆回想一下当初的目的或者期望的结果是什么 ◆最好的学习来自工作实践，最好的从实践中学习的工具是复盘。 在复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案，新的思路。 什么是复盘（Fu Pan） 怎么做复盘之“复盘五个态度” 1、设定好“实事求是”的复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，找出成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入复盘的第三步骤——“分析原因 ”。 ◆复盘可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。
无量化可注考意核的点目：标，很难保证目的实现，也难以与结果对照评估！
1、分清目的与目标的不同，目的是为什么（why）要做这件事，目标是要做成什么样（what）的结果。
2、确定目的之外，最好能确定出可量化的目标具有里程碑性质的标志。无量化可考核的目标，很难保证目
的实现，也难以与结果对照评估！
3、事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。
怎么做复盘之“复盘四步法”
9
STEP2：评估结果
2.评估结果Result Highights（与原来目标比）
Lowlights（与原来目标比）
定义问题实例：
·目标：原定于12月20日前，完成5次跑步联系，目标
谢谢观看
BY：然而不会P
怎么做复盘之“复盘四步法”
7
怎么做复盘之“复盘四步法”
8
◆回想一下当初的目的或者期望的结果是什么 ◆总结：对时间过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。 对于联想的发展和组织智慧的积累，“复盘”起到了非常重要的作用。 ◆联想式复盘：在联想，“复盘”是企业文化中的重要方法之一，指做过的事情，再从头过一遍，目的是不断检验和校正目标，不断分析过程中的得失，便于改进，不断深化认识和总 结规律。 ◆“联想式复盘“就是不断地小步迭代，把做过的事情重新推演一边，通过反思与总结，可以将经理转化为经验。 无量化可考核的目标，很难保证目的实现，也难以与结果对照评估！ 对于联想的发展和组织智慧的积累，“复盘”起到了非常重要的作用。 新的思维，新的理论可能在此萌发。 在复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案，新的思路。 Highights（与原来目标比） ◆回想一下当初的目的或者期望的结果是什么 ◆最好的学习来自工作实践，最好的从实践中学习的工具是复盘。 在复盘中，双方的思维不断碰撞，不断激发新的方案，新的思路。 什么是复盘（Fu Pan） 怎么做复盘之“复盘五个态度” 1、设定好“实事求是”的复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，找出成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入复盘的第三步骤——“分析原因 ”。 ◆复盘可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。
复盘方法论培训课件
类别 新增 消失 结果=目标 结果>目标 结果<目标
目标 0
养老保险 -
重疾险 -
结果 子女教育保险
0 保费高一倍 -
Part 1
Part 2 Part 3 Part 4
Part 5
某营业部201*年*月复盘
回顾目标 当初的目的是什么（期望的结果 ） 1、达成分部制定的销售、逾期指标 2、扩充营业部人力 3、鼓励销售开发一手单，提高前线风险把控意识和技能
一些成员可能因对事实过程缺乏了解或未有 共识，导致难以参与讨论 可能影响团队成员增进相互了解
要达成的目标 & 里程碑
销售目标： 申请300件 批款500万 放款420万
逾期目标： 流入率4% 回款率55% C-M2金额占比1.8%
人力目标： 4个团队，每个团队新增至少2人，营业 部整体新增至少8人
Part 1
Part 2 Part 3 Part 4
Part 5
对比结果
过程还原
2
结果
Result
4
分析原因
3
成功关键因素（主观/客观）
新举措： 叫停： 继续：
行动计划
失败根本原因（主观/客观）
Part 1 Part 2 Part 3
Part 4
Part 5
复盘的三个关键词
亲身参与：自己过去经历的事件是成人获取信息、 对信息加工与处理的主要途径。
过去：复盘是从自己过去经验学习的结构化方法。
学习：复盘不仅注重分析，而且注重后续行动的改进。
Part 1 Part 2 Part 3
Part 4
Part 5
复盘与工作总结的区别
结构化
• 复盘具有明确的结构与要素，必须遵从特定的步骤进行操作 • 不仅回顾目标与事实，也要对差异的原因进行分析，得出经验教训
联想复盘方法论
联想复盘方法论
联想复盘方法论是一种反思和总结的方法，可以帮助个人或团队在工作中不断提高。
该方法论包括以下步骤：
1. 回顾事件：回顾过去的事件，包括成功和失败的经验。
2. 分析原因：分析成功和失败的原因，找出背后的因素和影响。
3. 总结经验：总结成功和失败的经验，找出成功的方法和失败的教训。
4. 制定计划：制定改进计划，包括改进成功的方法和避免失败的教训。
5. 实施计划：实施改进计划，不断提高工作质量和效率。
联想复盘方法论可以帮助人们从失败中吸取教训，从成功中学习经验，不断提高个人和团队的能力和表现。
- 1 -。
复盘的课程ppt课件
2
PDF方法
PP
P代表Preview 沙盘模拟
PDF方法
D
D代表DO 执行
F
F代表FfuPan 复盘
3
单击此处添加段落文本 单击此处添加段落文本 单击此处添加段落文本 单击此处添加段落文本
PDCA
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情景重现法、关键点法
复盘的内容
现在情况如何 当初是怎么决定的 让我们再审视下思考的前提
复盘的步骤
回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总 结规律、案例佐证、复盘归档的因素上、指人还是指事、是否 有why or why not追问、是否经过交叉验证得出的结论
03 04
叙述内容要求：
真实：实事求是、不要害怕 全面&完整：全面是横断面，完整：纵向信息 细节：末梢的事件
回答内容要求
要虚心、放空自己
9
说明身份
常用话语
7
01 02 03
设问人
角色要求
通过提出问题，找到隐藏其中的答案，发现暗藏其中 的思考逻辑，得出结论
问题&解决
怕自己出丑——一个人的垃圾是另一个人的宝贝， 怕别人出丑——惩罚措施、对事不会对人
问问题的技巧
① 不停追问
追问方法：5why法，连续问5个为什么
追问顺序：三个层面
01 02 03
角色要求
即在复盘中：了解逻辑发展方向，复盘的阶段 又在复盘外：不关注观点的对错，只关注流程 角色推荐：职位高的人具有担当引导人的天然优势
问题&解决
PDF方法
PP
P代表Preview 沙盘模拟
PDF方法
D
D代表DO 执行
F
F代表FfuPan 复盘
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PDCA
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情景重现法、关键点法
复盘的内容
现在情况如何 当初是怎么决定的 让我们再审视下思考的前提
复盘的步骤
回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总 结规律、案例佐证、复盘归档的因素上、指人还是指事、是否 有why or why not追问、是否经过交叉验证得出的结论
03 04
叙述内容要求：
真实：实事求是、不要害怕 全面&完整：全面是横断面，完整：纵向信息 细节：末梢的事件
回答内容要求
要虚心、放空自己
9
说明身份
常用话语
7
01 02 03
设问人
角色要求
通过提出问题，找到隐藏其中的答案，发现暗藏其中 的思考逻辑，得出结论
问题&解决
怕自己出丑——一个人的垃圾是另一个人的宝贝， 怕别人出丑——惩罚措施、对事不会对人
问问题的技巧
① 不停追问
追问方法：5why法，连续问5个为什么
追问顺序：三个层面
01 02 03
角色要求
即在复盘中：了解逻辑发展方向，复盘的阶段 又在复盘外：不关注观点的对错，只关注流程 角色推荐：职位高的人具有担当引导人的天然优势
问题&解决
复盘培训PPT课件
人员要求
• 领导者：以身作则 – 带头做复盘 – 给下级传承
• 管理者: 承上启下 – 先学会工具和方法 – 带领团队实践并运用
• 普通员工：实际运用 – 学会方法和工具 – 在实践中应用并养成习惯
Q10方法
问 Q1
问
题 Q2
题
界
定
目 Q3
标 Q4
原
因
原 Q5
分
因
Q6
析
方 案
方 案
Q7
制风
定
险 Q8
最终结果如何?
复盘管理思想加强的Q10方法（Q10 Powered by Fu Pan)
复盘
管理思想的加强
联想复盘管理思想
复盘工具的支持
Goal
1
2
Result
Insight
4
3
Analysis
问 Q1
问
题 Q2
题
界
定
目 Q3
标 Q4
原
因
原 Q5
分
因
Q6
析
方 案
方 案
Q7
制风
定
险 Q8
计
划 实
计 Q9 划
联想复盘方法论
LEADING@LENOVO 2011
复盘(Fu Pan*)的由来
“复盘”是中国围棋的一个术语 2001年柳总第一次在联想提出“复盘” 2011年将“复盘”方法论向联想全球推出
* 复盘英译为Fu Pan.
目录 什么是复盘？ 为什么复盘？ 怎样做复盘？
什么是复盘？
2 Result
3 Analysis
分析原因
成功关键因素（主观/客观）
“复盘”方法论介绍 ppt课件
标准复盘REVIEW
地点（Location): 用时（Holding Time）:
4.不足 （Drawbacks)
III.分析原因：成败原因ANALYSIS
5.成功原因 （Success Factor）
6.失败原因 （Failure Factor)
IV.总结经验：规律、心得与行动计划CONCLUSION
1 摆症状，明确问题并确 定目标
6
把原因转化为子目标
2
自由讨论原因
7
自由讨论解决方案
3
聚焦重要原因
8
对解决问题的过程进行
系统反思
4
把原因逻辑化、系统化
9
评估并确定解决方案
5
把原因按轻重缓急排队
10
制订行动计划
第14页
第四章 复盘的要点和误区
4.1 复盘的要点
领导者：以身作则
• 带头做复盘 • 给下级传承
leader缺乏和员工 的1-on-1沟通
对员工发展关注少
业务战略不明确 缺乏与高层沟通
产品定位模糊
团队士气低落原因
员工意见很难得到重视， 主动性较差
员工接受到的 培训发展较少
Leader管理风格强势， 工作布置以强压为主
团队内部管理
第12页
第三章 复盘常用小工具
3.4 收益/实施难度矩阵（4/5）
主题（Topic）: 时间（Time）: 人物（Attendance):
概况简述 （Briefing）
I.回顾目标：目的与阶段性目标 REVIEW
1.最初目的 （Original Intent）
2.最初目标 （Milestones）
II.评估结果：两点与不足EVALUATION
如何复盘ppt课件
而是——
自己骗自己，证明自己对 重在实事求是（求真）
流于形式，走过场
重在内容和找原因（求实）
追究责任，开批判会
重在思和自我剖析（求内）
简单下结论，刻舟求剑 重在找到本质和规律（求道）
复盘是一种工作方式 复盘是一种学习方式
企业在复盘中提升！ 员工在复盘中成长！
在复盘中成长
2017年2月2日
我觉得“复盘”本身其实很简 单，一个事情完了，你只要有 意识，然后把事情当初定的目 标和现在做的情况做对比，是 不是按照预定情况出现的，哪 些地方没有，为什么没有，无 非就是这么做。“复盘”的方 式有多种多样，关键是要有这 个意识，有了这个意识以后情 况就会好得多。
------柳传志 2005年12月25日
总结Insight
4
需要实施哪些新举措，需要 继续哪些措施，需要叫停哪 些项目
开放心态 坦诚表达 实事求是 反思自我 集思广益
2 结果Result
和原定目标相比有哪些亮 点和不足
3
分析Analysis
事情成功和失败的根本原因 ，包括主观和客观两方面
四个步骤可分解为八个具体项：
1、回顾目标
就是回顾复盘事件的目标。将手段当成目标是我们常见 的错误。
真正实现将个人追求融入到企业的长远发展之中！
721模型：70%的经验来自工作，20%是从其他人身上学习，10%是正规的培训
请指正！
谢 谢！
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
------柳传志 2005年12月25日
学习能力是什么呢？不断的总结 ，打一次仗，经常的“复盘”， 把怎么打的边界条件都弄清楚， 一次次总结以后，自然水平越来 越高，这实际上算是智慧，已经 超出了聪明的范围。
复盘分享培训方法论汇总会议ppt课件
提供清晰的学习路径和框架，帮助学 员有条理地学习。
结合多种教学方法和手段，激发学员 的学习兴趣和动力。
促进学员之间的互动和交流，营造良 好的学习氛围。
提供实践机会和反馈机制，帮助学员 将所学应用于实际工作中。
复盘分享与培训方法论的关系
复盘分享是培训方法论的重要组成部分
复盘分享作为一种有效的学习手段，可以融入培训过程中，帮助学员更好地理解和应用所 学知识。
确保所有参与者对培训目标有清 晰的认识，包括知识传递、技能 提升、态度转变等方面。
梳理期望结果
回顾培训前对参与者的期望，如 学习成果、行为改变等，为后续 分析提供依据。
分析过程与结果
梳理培训过程
详细回顾培训实施过程，包括课程设 计、教学方法、互动环节等，以评估 其有效性和合理性。
分析培训结果
通过考试、问卷调查、访谈等方式收 集数据，分析参与者的学习成果、满 意度等，以评估培训效果。
对未来复盘分享与培训方法论的展望与建议
深化复盘分享机制
建议组织进一步完善复盘分享机制，包括明确分享频次、 参与人员、分享内容等，以确保复盘分享的规范化和制度 化。
创新培训形式与内容
随着技术的发展和团队成员需求的变化，建议不断创新培 训形式和内容，如采用在线学习、虚拟现实等新技术手段 ，提高培训的趣味性和互动性。
培训方法论为复盘分享提供指导和支持
培训方法论提供了一套完整的学习框架和方法，可以指导复盘分享的进行，使其更加有针 对性和实效性。
二者相互促进，共同推动个人和组织的发展
通过复盘分享与培训方法论的有机结合，可以激发个人和组织的创新活力，推动持续进步 和发展。
03
复盘分享的核心内容
回顾目标与期望
明确培训目标
结合多种教学方法和手段，激发学员 的学习兴趣和动力。
促进学员之间的互动和交流，营造良 好的学习氛围。
提供实践机会和反馈机制，帮助学员 将所学应用于实际工作中。
复盘分享与培训方法论的关系
复盘分享是培训方法论的重要组成部分
复盘分享作为一种有效的学习手段，可以融入培训过程中，帮助学员更好地理解和应用所 学知识。
确保所有参与者对培训目标有清 晰的认识，包括知识传递、技能 提升、态度转变等方面。
梳理期望结果
回顾培训前对参与者的期望，如 学习成果、行为改变等，为后续 分析提供依据。
分析过程与结果
梳理培训过程
详细回顾培训实施过程，包括课程设 计、教学方法、互动环节等，以评估 其有效性和合理性。
分析培训结果
通过考试、问卷调查、访谈等方式收 集数据，分析参与者的学习成果、满 意度等，以评估培训效果。
对未来复盘分享与培训方法论的展望与建议
深化复盘分享机制
建议组织进一步完善复盘分享机制，包括明确分享频次、 参与人员、分享内容等，以确保复盘分享的规范化和制度 化。
创新培训形式与内容
随着技术的发展和团队成员需求的变化，建议不断创新培 训形式和内容，如采用在线学习、虚拟现实等新技术手段 ，提高培训的趣味性和互动性。
培训方法论为复盘分享提供指导和支持
培训方法论提供了一套完整的学习框架和方法，可以指导复盘分享的进行，使其更加有针 对性和实效性。
二者相互促进，共同推动个人和组织的发展
通过复盘分享与培训方法论的有机结合，可以激发个人和组织的创新活力，推动持续进步 和发展。
03
复盘分享的核心内容
回顾目标与期望
明确培训目标
联想总结——复盘的方法论!
联想总结——复盘的方法论！在联想之星，有同学提问，“复盘方法论是基于联想深厚文化基础之上的，初创企业缺乏基础如何复盘”？这个问题其实是不少同学的一个误区。
复盘作为个人或组织成长的一种方法，它的形成并不是一蹴而就的，是与公司的学习曲线相一致的，需要根据企业实际情况来考虑导入、树立、推广的步骤的。
初创企业的文化基础好，当然有利于复盘方法的树立和推广，缺乏文化基础，同样也可以来做复盘，只不过首要就是CEO本人做好复盘，尤其是对于初创企业来说，一把手的价值观和做事风格会影响到班子成员，最终影响公司的员工。
复盘在联想内部已经形成了一种文化和习惯，以柳传志讲的对早期创业时的一次复盘为例：在他的小办公室里，一个上午接连有四五个人去找柳传志说事情，经常是前面一人还没能够把话讲完，接连被后面的人打断了，看上去柳传志很忙。
可他晚上回去把整件事情重新想了一遍，认为自己这样的工作方法事倍功半，最后得出了一个结论：大家所讲的那些事与赚钱活命的事情都毫无关系。
柳传志最后的想法是，不能让下面的同事拽着走，自己首先要想明白到底要干嘛，然后把事情分出轻重缓急。
这个想的过程就是复盘的过程，虽然那时候没有一个特定的名称。
联想最早引入“复盘”是在上世纪80年代，那时候更多的叫法是“总结”，但做法类似于复盘，强调目的性强、退出画面看画面等等。
柳传志正式提出“复盘”这个词是在2001年联想投资成立的时候，2006年在联想文化作用机制报告中明确把方法论作为联想核心价值观的一部分，其中复盘是联想重要方法论。
这个过程不是一蹴而就的，是从上到下、层层扩散的过程。
对于初创科技企业，钱少人少资源少，要尽量“想清楚”，行业剧变多，更新换代快，这种情况下更需要持续不断地“校目标”，而“复盘”就是一个重要的工具和方法。
复盘是一种学习能力随着初创企业的不断发展，创业者所面临的环境和所需要的能力也在不断变化，一把手要如何去适应这种变化？如何能够保证企业始终制定正确的战略并逐步执行？这就需要CEO不断学习和成长。