XX银行股份有限公司银行卡业务管理办法

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XX银行股份有限公司银行卡

业务管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范XX银行（以下简称本行）XX卡业务管理，保证业务健康、稳定、持久发展，根据中国人民银行发布的《银行卡业务管理办法》、《储蓄管理条例》、《银行卡（人民币借记卡）章程》、《中国金融集成电路（IC）卡规范》、中国银联发布的《银联卡业务运作规章》和中国银联的有关规定，结合我行业务规定制定本办法。

第二条XX卡是我行借记IC卡(以下简称XX卡)的品牌名称，XX卡是指符合中国人民银行颁布的PBOC标准，具有借记应用、电子现金支付的IC卡。具有存取款、消费（含预授权）、转账、查询、自助银行服务和社会公用事业代收代付、代发工资、银证转账、投资理财、圈存、圈提、电子现金小额支付等功能，并可通过中国银联网络实现跨行、跨区域交易的金融支付产品。

第三条XX卡为磁条/芯片复合卡，磁条/芯片复合卡的磁条和芯片共享金融账户，有效期最长为十年，有效使用期届满前，持卡人应及时办理换卡手续。

第四条XX卡按照芯片类型区分为接触式卡片和非接触式卡片，接触式卡片需通过插卡动作传输信息，非接触式卡片支持插卡同时还支持电磁波传输信息。

第五条XX卡下设置个人结算主账户和电子现金账户，同时可以开立整存整取、零存整取等其他储种分账户。电子现金账户资金可由IC卡活期主账户通过柜面、自助渠道提供的圈存或现金充值交易转入电子现金账户中，同时电子现金账户资金也可通过柜面提供的圈提交易转回活期主账户（仅限销卡或正常换卡时使用），电子现金账户余额不得超过人民币1000元，电子现金账户资金可用于各种脱机类小额支付，电子现金账户不计息、不挂失。

第六条XX卡业务实行统一标准、统一开发、统一管理的原则。

第二章部门职责

第七条零售银行部作为XX卡业务的主管部门，主要业务职责包括：

（一）负责拟定XX卡业务发展规划，组织起草XX卡实施办法和章程；

（二）负责搜集同行业信息、同业动态，在对个人客户细分的基础上，牵头XX卡产品种类的管理与设计；

（三）负责申请XX卡业务全行范围内阶段性的XX卡收费减免政策；

（四）负责全行性XX卡的营销推广，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传；

（五）负责XX卡卡样的确定及卡BIN号的申请；

（六）负责本行XX卡业务密钥生成、申请与管理工作；

（七）负责拓展IC卡业务行业应用。

第八条会计运营部作为XX卡发卡的会计核算管理部门，主要职责包括：

（一）负责XX卡发卡业务的会计核算管理；

（二）负责XX卡的凭证管理（含重要凭证和一般凭证），根据经营需求生成制卡文件，负责本行XX卡的成品卡、作废卡管理，以及XX卡柜面受理的凭证管理；

（三）负责组织本行XX卡与中国银联的对账、调账、清算等运营管理工作。

第九条信息科技部是本行XX卡发卡的科技保障部门，主要职责包括：

（一）负责全行XX卡发卡业务相关系统的建设、运行、维护等管理工作；

（二）负责本行XX卡自有发卡、读卡设备的购置管理工作；

（三）配合零售银行部负责本行XX卡业务的密钥生成与管

理工作。

第十条计划财务部负责XX卡的收费定价标准管理。

第十一条互联网金融部负责银行卡相关网银业务的管理。

第十二条法律合规部负责对银行卡业务相关法律文本的审核。

第十三条公司银行部负责银行卡中公司业务相关产品、营销和服务管理，包括但不限于业务审核、业务考核、总行授权范围内收费标准浮动审批、公司客户银行卡使用要求管理等。

第十四条各事业部负责银行卡业务拓展。

第十五条营业机构是XX卡业务的柜面业务办理、营销和客户服务部门，主要职责为：

（一）负责营销我行XX卡产品；

（二）负责引导客户正确使用XX卡产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。负责受理XX卡客户咨询和投诉，帮助客户解决使用XX卡过程中遇到的问题；

（三）负责审核客户的业务申请资料，办理XX卡相关业务；

（四）负责柜面业务的会计核算工作。

第十六条XX卡业务纳入全行业务考核指标体系中考核。总行按经营指标，每年年初向各营业机构下达XX卡发卡业务计划指标；按季对营业机构XX卡业务发展情况进行统计、分析和通报；每年年末对各营业机构XX卡业务进行考评，并将