国内经销代理商在经营管理中的十大难点以及解决办法
中国电信代理商管理办法

第三十一条 代理商在代理电信业务、服务过程中出现违 规、违约行为的,代理商运营管理部门应根据代理协议中规 定的违规违约条款向代理商收取违约金。违约金按照以下顺 序收取:
常运营管理。 (四) 负责制订政企行销合作代理商所需的系统支撑
需求。 (五) 承担政企行销合作代理商的销售和服务指标,组
织渠道能力提升、培训、统计、考核和监督等运营工作。 (六) 负责承接其他部门对政企行销合作代理商的业
务需求。 第十条 省公司公众客户部是实体型代理商、电话营销合
作代理商、电视直销合作代理商、公众客户行销合作代理商 和其他类代理商的运营管理部门,主要职责如下:
(二) 统筹全省代理业务的发展,制订全省代理业务发 展的考评办法和发展标准。
(三) 负责制定代理渠道酬金架构体系及酬金上限标 准。
(四) 对全省代理商运营管理的总体情况进行检查、监 督和考评。
第八条 省公司创新业务运营部是互联网合作代理商的 运营管理部门,主要职责如下:
(一) 负责制定全省互联网合作代理商总体发展策略、 年度发展计划等。
第二十二条 对于省级代理商,可根据实际情况由省公司 与代理商签订合作框架协议,明确不同代理网点的运作模式。 市分公司在省公司的指导意见和框架协议下,不需另签协议, 直接与省级代理商当地分支机构合作开展相关服务和业务。
第二十三条 代理协议有效期不得低于一年,协议到期后 应根据考核情况决定是否续签。不再进行合作的,应及时冻 结或注销社会渠道 IT 支撑系统中代理商的工号权限。
保证金的缴纳、扣除、补交及退还须纳入社会渠道 IT 支撑系统统一管理。
企业选择代理商的优势与劣势

一:企业选择代理商的优势和劣势企业营销作得好,肯定离不开一支通路能力强、终端运作扎实的经销商队伍。
那么企业选择代理商的目的是什么呢?1:让制造和营销分流企业负责打造良好的品牌载体。
给予代理商合理的销售政策。
而代理商在企业整体品牌战略的前提下来进展区域品牌运营,做好产品的分销、品牌推广、售后效劳等,共同操作市场。
2:降低企业风险,减少市场开发费用选择代理商共同操作市场可以减少机构的重复设置;利用代理商的销售网络,减少渠道建立费。
厂家和代理商是一个利益共同体,进场费、终端建立费、促销费、导购员工资等其它销售费用可以和代理商进展费用分摊,减少企业的市场开发费用。
3:战略协同难度大。
厂家希望代理商多打款进货,加强渠道建立、少向厂家要费用;而代理商那么希望产品质量要最好、供货价格要最低、利润要高、支持要大、风险要低。
由于有的代理商的实力不够、对厂家不忠诚或者是对厂家投入的精力不够从而不执行厂家的销售政策或者双方的思路出现分岐。
4:利润分配空间缺乏。
厂家和代理商都是一个独立的经济个体,都在追求自我的利润最大化,随着市场竞争剧烈和渠道格局的改变,导致市场开发费用增大,利润空间减小,从而导致利润分配空间缺乏厂商矛盾重重。
下面我谈谈如何成功的选择好渠道代理商。
二:知己:1:了解企业战略:只有了解企业的战略,企业的背景和资金实力情况下你对才对企业有归属感,才能富有激情的把你的企业背景和销售政策说给他听,他也会被你的热情所感染,作为经销商代理你的产品才会心里有底。
,俗话说“要销售产品,首先把自己推销出去〞。
2 了解产品知识、市场定位及市场开发思路。
你要知道你公司开发市场的思路市场定位,产品档次,性价比,产品的生产工艺,性能配置,使用方法等。
以免和代理商交谈时出现为难。
3 了解自己公司销售政策1〕经销区域2〕销售任务3〕付款方式〔包括运费〕4〕推广力度〔包括铺底广告和促销〕5〕售后效劳〔退换货〕6〕销售政策〔包括年终返点〕7〕质量和价格了解了公司的销售政策才能做好市场的布局,合理的签定销售区域和任务。
代理商管理制度经典范本(3篇)

代理商管理制度经典范本第一条总则。
(1)代理期限一般为三年,代理商协议实行一年一签制,各地原则上只设一名省级代理商。
(2)本制度规定公司特许代理商(以下称代理商)权限、运作及业务处理等相关事项,旨在使公司与各代理商之间持续良好合作关系,促进双方共赢发展。
(3)代理商经公司授权并自代理协议书生效之日起,应严格依照协议的规定和公司市场部门的要求,在独立经营的原则下,负责代理区域内的市场销售、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
(4)代理商应遵循公司的规定,不得做出损害公司利益和形象的行为。
(5)各代理商应用心收集本行业信息,尤其是公司产品及其他品牌的市场销售状况,及时反馈市场信息,以利于公司对企业及产品形象做宣传,进一步加强销售网络的建设和管理。
(6)代理商在各自代理区域内,应用心办理产品入市手续,妥善处理与客户的关系,并做好建档工作,同时用心做好售前、售中、售后工作。
第二条代理要求。
(1)具有独立法人资格,并能带给营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件,经审查合格签订代理协议后即成为公司合法代理商。
(2)应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员,有固定的营业场所,良好的资信潜力和商业信誉。
(3)各代理商之间,不得进行恶性竞争,在所辖管区域内进行业务运作及处理。
(4)愿意专心经营公司产品,并对产品、市场充满信心。
(5)能够诚实经营并理解公司的经营指导,持续与公司战略决策的一致性。
(6)全面赞同公司各项制度,并能用心参加公司为各代理商所举办的各种活动。
(7)务必具有必须的销售网络,有潜力在短期内将产品市场拓展开。
第三条提交资料。
(1)企业法人的简历。
(2)企业经营业绩。
(3)企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
(4)本地批发、零售网络状况。
(5)产品区域市场推广计划。
(6)接到货物后能在____天内到达铺货率____%的潜力。
第四条代理程序。
第五条代理商权利和义务。
代理商管理制度(三篇)

代理商管理制度第一章:总则第一条:为了规范和完善秀洁品牌销售渠道管理,规范代理商日常行为,更好地保护公司和代理商的合法利益,促进共同发展,特制定本制度。
第二条:本制度所涉及的代理商是指与公司签订了正式代理协议的代理商。
第三条:代理商管理的原则:1、平等、互惠的原则。
2、诚信守法、互利共赢的原则。
3、长久合作、优势互补的原则。
4、日常管理和定期评价相结合的原则。
第二章:代理商的权利和义务第四条:代理商是公司产品销售的主要代表,与本公司是利益共同体。
凡经公司确认并授权的代理商均享有以下权利:1、在授权范围内享有公司产品品牌的使用权。
2、在授权范围内销售公司产品并获取利润。
3、享有公司带给的相关培训,以提高其业务潜力和管理潜力。
4、享有公司带给的各种政策支持和广告、物料支持。
5、有权享受公司带给的产品销售和售后服务方面的技术支持。
6、公司带给的其他权利和服务。
第五条:代理商应承担的义务:1、代理商在约定区域内从事本品牌产品的推广和销售,用心推荐本品牌产品,执行销售计划,完成销售任务。
2、维护本品牌形象,按公司要求陈列产品,保证产品陈列、展示醒目,贴合公司和市场要求。
3、维护本品牌价格管理体系的稳定,保证所经销产品按公司统一规定的价格执行。
不低价倾销,不向其他市场窜货。
4、拓展市场,建立健全有效的销售网络,开发、维护下级客户。
5、配合本品牌组织的各种促销活动,按促销计划完成促销任务。
6、配合本品牌新产品上市活动,按要求推广新产品。
7、配合公司市场调研及其他活动,及时准确向公司带给各类市场动态信息和销售数据。
8、遵守公司规定的其他义务。
第三章:代理商的选取第六条:市场分布和配置1、品牌部根据公司整体战略,制定本品牌销售渠道战略,由品牌部经理主持划定销售区域。
2、根据销售渠道战略,制定代理商策略。
3、根据市场基本状况,确认必须数量的可供合作的代理商,以备调查和选取。
第七条:代理商的调查1、在深入对区域、市场容量、消费者状况、竞争对手状况、市场分布等调查的基础上,对所确认的代理商进行分类调查。
销售工作意见和建议

销售工作意见和建议销售工作意见和建议(精选11篇)室内零售客户大多都比较零散,送货距离也都比较远,虽然一直在要求客户加大单次要货量,但是还是不能保证每次的订货数量,这样就提高了我们的物流成本,我个人目前对这个问题比较矛盾。
下面是销售工作意见和建议,欢迎阅读参考。
销售工作意见和建议篇11、明确商品定位除了卖家自己对于商品的定位外,商家还需要知道自己的目标群体、所售商品在该群体中的期望定位、以及相应消费者对相关附加价值的期望2、明确战略简单来说,就是您是准备用什么方式来抢占市场份额,即是主打价格战还是打关系牌3、注重品牌口碑这点十分重要,毕竟任何一个能给您点赞的客户必定能带动一些潜在客户。
但是,一旦品牌形象确立了,就很难改变。
因此,不建议在明确品牌战略(即卖家的自身品牌,而不是所售商品的)之前贸然行动。
销售工作意见和建议篇2做为公司新人,本人对中央空调销售岗位提出几点浅建。
不妥之处,请领导指正。
一、建立部门长期学习制度要想更好的完成中央空调销售工作,就必须具备一定的中央空调专业技术知识和销售技巧,同时对国家及地方产业政策、相关法律法规、项目实施流程有一定的了解和掌握,才能更好的服务销售。
综合技能提升考虑不仅仅是依靠自身的业余学习,而是要建立部门的长期学习机制。
目前每周一次的培训机制已建立,但还存在一些问题,并未对培训过的文件进行专人整理并存档。
存档更有利于未来新员工能直接取之学习,更快进入销售状态。
二、重视员工职业规划对于员工,培养制定个人职业规划的习惯,也是非常重要的。
公司在这方面,如果能在员工进公司的初期阶段,多多与他们沟通,并在一段时间后,员工与公司双方就其工作定位和未来职业方面发展多多进行交流是非常必要的。
这不仅能让新员工尽早适应和了解本公司文化、不偏离规划方向,也能让他们感受到企业的关怀和人性化管理。
以上是个人的对岗位工作几点思考和建议,不妥之处,请领导指正。
销售工作意见和建议篇3我进入公司从事销售工作已经一年多了,今年我负责西安的文具零售市场,在此我将对我目前市场操作中在的一些问题,已经我们产品方面的一些事情向公司做一个汇报和建议。
代理商的选择与管理

代理商的选择与管理在现代商业竞争激烈的市场环境中,越来越多的企业选择与代理商合作来拓展市场份额。
代理商有着广泛的销售网络和经验,能够帮助企业快速进入新市场,提高销售业绩。
然而,正确选择和有效管理代理商对于企业的发展至关重要。
本文将探讨代理商的选择与管理策略,为企业提供一些建议和经验。
一、代理商的选择1. 知己知彼在选择代理商之前,企业需要对自身业务和市场进行充分了解,明确自己的产品定位和目标市场。
只有了解自己的优势和需求,才能找到与之相匹配的代理商。
同时,对潜在代理商的了解也同样重要,包括其销售实力、市场覆盖能力以及与竞争对手的差异化等。
2. 专业能力代理商的专业能力直接关系到企业产品的推广和销售。
企业需要评估代理商的销售团队的素质和专业性,包括团队的规模、组成和背景等。
此外,代理商的市场网络、分销渠道和售后服务能力也需要考虑进去。
选择具备专业能力的代理商,能够更好地达到企业的销售目标。
3. 信誉和口碑代理商的信誉和口碑是企业选择的重要指标。
通过调研和了解潜在代理商的企业文化、经营理念以及与合作伙伴的关系,可以判断代理商是否具备良好的信誉和口碑。
与有良好信誉的代理商合作,有助于企业树立良好的形象,提高品牌认可度。
二、代理商的管理1. 建立合作机制与代理商建立稳定的合作机制是管理的基础。
双方应该明确各自的权责,如销售目标、销售区域、市场支持和利益分配等。
通过签订合同或协议,明确双方的权益,有助于维护合作关系的稳定和可持续发展。
2. 提供支持和培训代理商与企业之间的紧密合作需要双方的支持和培训。
企业应该向代理商提供充分的销售支持和市场推广材料,包括产品宣传资料、培训材料和市场调研报告等。
同时,定期组织培训会议和经验交流会,帮助代理商掌握产品知识和销售技巧,提高销售业绩。
3. 激励与监督为了激励代理商积极推销企业产品,并确保合作的有效实施,企业可以设立激励机制,如销售提成和奖励制度。
同时,建立监督机制并进行定期检查,以确保代理商按照约定的销售目标和标准进行工作。
代理商管理制度经典(五篇)

3.阴虚咳嗽
第四十页,共76页。
1.阴虚阳亢之头晕目眩、热病伤阴之虚风内动
龟甲
甘 寒
、
咸
、肝 肾 心
、 、滋养血阴补潜心阳、、凉益血肾止健血骨
2.阴虚发热 、 3.肾虚腰膝痿弱、筋骨不健、小儿囟门不合
4.心血不足之心悸、失眠、健忘
5.血热崩漏、月经过多
鳖甲 咸、寒
1.阴虚阳亢之头晕目眩、热病伤阴之虚风内动 肝 、滋 阴潜 阳、退 热除蒸 、
第三十三页,共76页。
x
8.生首乌的功效有
A.润肠
B.截疟 C.止汗 D.解毒
E.补气血
第三十四页,共76页。
A.阿胶 B.白芍 C.何首乌 D.龙眼 E.紫河车 9. 补血又滋阴的药是( )。 10.柔肝止痛( )。 11.平抑肝阳的药是( )。
第三十五页,共76页。
补阴药
第三十六页,共76页。
第三十九页,共76页。
1.肺虚燥咳、劳嗽久咳
黄精
脾 、 肺 、润 肺 滋 阴 、2.肾虚精亏的腰膝酸软、须发早白、头晕乏力
甘、平
肾
补脾益气 3.气虚倦怠乏力、阴虚口干便燥
4.气阴两虚、内热消渴
1.肝肾阴虚的头晕目眩、视力减退、腰膝酥软、遗精
肝 、 肾 、滋补肝肾、
枸杞子 甘、平
2.消渴
肺
明目、润肺
4.肾虚作喘
益 仁
智辛、温
脾、肾
1.肾气虚寒的遗精滑精、遗尿、夜尿频多 暖肾固精缩尿、温脾 止泻摄唾
2.脾寒泄泻、腹中冷痛、脾虚口多涎唾
第十九页,共76页。
蛤蚧
咸、平 肺、肾
补肺气、定喘嗽、助 1.肺虚咳嗽、肾虚喘促
肾阳、益精血
代理商管理制度范文(4篇)

代理商管理制度范文第一章总则第一条为了规范代理商的管理行为,保障公司和代理商的合法权益,提升代理商的综合素质和经营能力,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有与公司签订代理合同的代理商,包括国内代理商和国际代理商。
第三条代理商应严格遵守公司的各项规章制度和业务流程,履行其作为代理商的职责,维护公司的声誉和利益。
第四条公司有权根据需要和实际情况对代理商进行管理和监督,包括但不限于对代理商的合规性、经营情况和服务质量进行检查和评估。
第五条代理商应当密切配合公司的各项工作,及时提供相关资料和信息,保证工作的顺利进行。
第二章代理商的权益和义务第六条代理商有权享有公司提供的相关支持和资源,包括但不限于产品信息、市场推广支持、培训和技术支持等。
第七条代理商应当按照公司的要求积极参与产品培训和业务学习,提升自身的专业素养和经营能力。
第八条代理商应当保护公司的商业秘密和知识产权,不得泄露或侵犯公司的商业机密和知识产权。
第九条代理商应按照公司的要求完成销售指标,并按时支付相关费用和款项。
第十条代理商应当善意合作,不得损害公司的声誉和利益,不得从事违法犯罪活动和不正当竞争行为。
第三章代理商管理措施第十一条公司将制定代理商评估体系,根据代理商的经营情况、服务质量和合规性等方面的评估结果,采取相应的管理措施。
第十二条公司将定期组织代理商年度大会、业务培训和经验分享会等活动,加强与代理商的沟通和交流。
第十三条公司将建立代理商监督机制,对代理商的经营行为进行监督和管理,发现问题及时纠正并给予相应的处罚。
第四章附则第十四条本管理制度的解释权归公司所有,如有需要,公司有权对本管理制度进行修改和补充。
第十五条代理商在签署代理合同前应仔细阅读并理解本管理制度的内容,遵守本管理制度的规定。
第十六条本管理制度自发布之日起生效,代理商应当及时遵守并执行。
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国内经销代理商在经营管理中的十大难点以及解决办法 纲要: 一、经营方向:做产品专家,还是做渠道专家? 二、企业发展:以利取胜还是以量取胜? 三、管理架构:家族型管理如何转变? 四、人员管理:如何建立有效的绩效考核机制? 五、库存管理:如何应对厂家不合理的压货? 六、客户管理:如何建立起自己的分销渠道? 七、客户谈判:如何推卸商超系统不合理的收费。 八、资源管理:如何争取厂方最大的费用支持? 九、资金管理:如何控制应收账款? 十、利润分析:如何实现利益最大化?
国内传统的经销商实质在只是流通商。其主要功能主要定位上仓储和配送两个方面。正因为经销商职能的弱化,部分企业更是将经销商定位为“搬运工”.对经销商功能的弱化,一方面是企业很难选择到合适的经销商的无奈之举;另一方面是厂方加强对渠道的控制力。在厂商搏奕的两端,两者之间是呈不对应性。有规模有实力的企业更是将经销商纳入了自己的管理之下。经销商作为弱势群体,处于被动不可控状态。这就给经销商带来两大课题。一是经销商如何取得自己的平等地位,维护自己的正当权利呢?二是国内经销商的未来之路如何走?
国内市场呼唤“营销专家”式的经销商。但可惜这类经销商并未真正实现。其原因有两点:一是市场大环境,还难以造就出这类经销商。因厂商之间难以建立足够的信任,两者之间既合作,又抑制。即使出现销售额十个亿以上的超大规模的经销商,难只是规模的扩大,其职能并未发生根本性的改变。二是经销商不愿意将自己如此定位。替别人产品做市场,总觉得是别人做嫁衣。所以一些经销商挖到了第一桶金后,不是往上游发展,自己开发产品;就是往下游发展,自己开超市。立足于当下的少之又少。目前情况之下,国内很难出现类似于“宝隆洋行”式的经销商。
立足于当前市场状况,现在的经销商日子也越发难过。以前那种店们一开,财源滚滚来的机会已一去不复返了。经销商在处于每天繁杂的工作中,遇到各种各样的经营管理中的难点。归其类主要以下十大方面:
一、经营方向:做产品专家,还是做渠道专家? 这个问题涉及到一个定位的话题。经销商如何充分利用自己的资源优势,将其转化成竞争优势。每一位经销商都在承受着市场的积压,同行的竞争。在与厂家,与同行间,与零售终端,与分销商之间存在着利益的搏弈。在每一轮回的搏弈之中,都在拷问着经销商你手上有多少张牌让你取得最终的胜利。这就要求经销商必须在行业中建立起自己的区域优势。
经销商取得行业内的优势,基本方式有二:一是成为某一品项的专业户,销售专家。就如我们平时在市场商常常见到的:牛奶大王,食用油大户等。做牛奶的经销商经营的牛奶品种几乎攘括了国内所有的知名品牌和高中低价位的产品。客户想进牛奶,我这里应有尽有。成为某一品类的专家。这种经营模式为许多经销商所推从。二是专做某一类渠道。如专做餐饮渠道,专做商超渠道或专做流通渠道。把一类渠道做专做透,形成自己的渠道优势。成为渠道专家。
这两种模式应该说各有利弊。做产品专家的优势为:一能充分整合和利用资源。大多商超采购都是以品类来划分的。专做某一品类,就便于更好地协调与零售终端的关系。二便于以所经营产品的特性,来调整自己的渠道模式。更好地整合厂家资源,节省成本。三能在某一行业内形成竞争优势。便于拿到优质产品的代理权,积压竞争对手。
弊端也很明显:一行业内的风吹草动都会给经销商带来伤害。抗风险能力差。二难以取得厂家的大力支持。同类竞品代理权都在一家手中,这是厂方之大忌。厂方对这类经销商利用大于重用。
做渠道专家的优势为:一便于公司内部的管理,招纳优秀人才;加强对渠道的控制力。二加快了新品的铺市速度,便于静耕市场。三能合理调配资源,提高资金的流转率。
弊端为:一因渠道的单一,很难拿到经营产品某一区域的总代理权。二容易受到同行的挤压,有被冲击的危险。
通过以上对两种模式利弊的分析,我们不难得出结论:经销商在选择自己的经营方向时,要充分发挥自己的优势,经营产品面不易过宽,而在于精。专耕于某一品类的某一渠道;更便于形成自己的优势,更易于取得最佳的经济效益。
二、企业发展:以利取胜还是以量取胜? 快速消费品的经销商都有一个深刻的体会:“畅销的产品不赚钱,赚钱的产品不畅销”。既赚钱有畅销的产品少之又少。这是市场竞争,产品流转速度快所造成的。这让经销商分成两大门派:一类是毛利率低于10%的产品我不做。另一类是我经销的产品,只赚5个点。多了不赚。这两种门派态度截然相反,但各有各的道理。第一类经销商的想法是:“无利不起早”。不赚钱的鸡肋产品做它干什么?毛利率低于10%,再扣出储运,人工,损耗,利税等,就是一个搬运工。第二类经销商的想法是:“薄利畅销”。利小但量大一样赚钱。
经销商们就会问:企业发展是以利取胜还是以量取胜。我认为经销商必须保持合适的经营利润基础上,把量做大。但如何做到这一点呢?经销商应该做好以下几点:一将所经营的产品分为三大类。一类产品有利无量,这类产品属于朝阳产品。经营这类产品是准备着赚明天的钱。二类产品是有量而利薄。这类产品属于夕阳产品。经营这类产品目的是稳住自己的客户。三类产品是有量而有利。这类产品属于黄金产品。尽可能保持现有利润基础上,把量做大。二这三类产品在经销商经营产品中控制在30—30—40%的比例范围内。三对一类产品,重在培育。对二类产品适当控制销量。三类产品不轻易减价。总之经销商要学会把握时机,赚一切可赚的钱。
三、管理架构:家族型管理如何转变? 第一代的经销商大多起源于家族型夫妻老婆店的模式。男主外,女主内;小姨子做财务,老丈人管仓库。这种家族型的管理模式在企业起步,发展阶段起了重要的作用。亲情化的管理体现出的合力,让第一代经销商完成了原始积累。但随着企业的发展和规模的扩大,家族型的企业的弊端暴露无遗。第一企业内部的管理制度兴同虚设,家族内部的矛盾,直接影响到企业的发展。第二人才的压制。公司内部员工之间形成两大部落。一是与老板有亲属关系的特殊阶层,二是非亲非故的普通员工。这两大部落的争斗,会导致主干人员的流失。第三家族型的企业会引起利益上的纷争。公司起步时,尚能同心协力。规模大了,亲属间免不了会为利益二发生矛盾。 经销商要想让自己的企业做大做强,就必须改变现行的家族管理模式。向制度化,系统化管理模式过渡。家族化企业如何转变?笔者以为应做好以下几点:一让一些元老级的员工退休。这不管这些元老与自己是什么关系,可逐步向这些人拿着工资在家养老。这类人已成为公司发展的障碍。留在公司,利小弊大。还不如花钱买个清静。二股权集中。如果公司多股东的经销商,建议把分布在亲戚手中的股份购买回来。公司股权需高度型集中,掌握话语权。才能避免在一些原则问题扯皮。三让老婆回家,或者自己退居二线。公司只能有一个核心,多头领导会引起混乱。四敢于高薪引进人才。
在公司关键岗位上如业务部分,要舍得花钱聘请素质能力强的人才。五建立起完善的管理制度运作流程,并保障制度的严肃性。
四、人员管理:如何建立有效的绩效考核机制? 经销商对业务人员的考核大多比较的简单。一般都采用基本工作加销售提成的模式。这种模式比较的简单和粗放。在实际操作过程中,会遇到以下三点问题:一是产品什么好销,业务人员就销售什么。不利于新品的推广。二是产品销售进入淡季阶段,会引起业务人员的惰性心理甚至优秀人员的流失。三能力较强的业务人员,离职后单干。增加了竞争对手。
应该说:大部分经销商出的工作有限,比较难以招聘到优秀的人才。而手下用的业务人员大多是一手培养出来的。做得时间长的老业务员都掌握着公司的客户资源。一旦流失对经销商一很大的影响。在这种情况之下,经销商建立起有效的绩效考核和管理制度,尤为重要。 经销商如何建立其有效的绩效管理机制呢?笔者以为应该作以下几点的改变:一是将个人独立运作的模式转变成团队协助模式。根据业务人员的工作能力和性格特点,依据销售工作的各个环节,各负责工作的一个部分。分设网络拓展专员,市场维护人员,专职收款员等。业务人员相互支撑,相互协助。发挥各自的特长。以提高工作效率。二依据各自的工作内容,分别制定考核标准,制定奖惩措施。三按所经营的产品在公司中的地位以及利润率来制定提成标准。四制定月度销售指标时,不但要制定总销售目标,同时也需要按品类制定分项目标。五定期的例会制度和培训制度。六让骨干业务人员参股,按公司利润每年分红,增强其对公司的归宿感。
五、库存管理:如何应对厂家不合理的压货? 厂家的业务人员为完成每月的销售指标,或者厂家为加速资金的回笼。往往会要求经销商不合理的压库。给经销商增添了经营风险,影响到企业资金的正常回转。厂家对经销商强行压货,主要有几下及种手段:一是以利诱导。经销商一次性回款多少,公司多给几个点的返利。二是以增开经销商相威胁。本月经销商的销售量完不成公司的指标,就新增经销商。
三虚构远大的市场前景。告诉经销商本月公司如何加大广告投入,如何增加促销力度。诱导经销商压货。
经销商在保持合理库存的基础上,不合理的压货,利大于弊。但厂家的销售人员不好得罪。经销商如何应对厂家不合理的压货呢?笔者以为可以用以下几种方法去应对:1“拖”字诀。以商超货款未到帐等理由拖到月末,厂家就回放弃压货要求。2“丑化说到前面”,产品的库存量超到合理线,觉不打款。一般经销商的库存量应控制在月度销量的50%左右。超过这个线,就得三思而行。3是让厂家销售人员知难而退。提出压货苛刻的要求。不能达到要求,绝不打款。
经销商在抵制厂家不合理压货时,既要据理力争;同时也避免与厂家发生冲突。尽量婉转地去化解。处理这类问题时圆滑地冷处理为上策。
六、客户管理:如何建立起自己的分销渠道? 经销商要取得某一地区的代理权,就必然在这地区内建立其自己的分销渠道系统。在建立分销渠道方面,经销商还有一种截然相反的做法。
不要分销商,自己在县级市场设立办事处。这种方式当然是比较快捷,掌握力也强。但这种模式一是让自己管理线和资金链拉长,增添经营风险。二是营运成本加大,盈利能力削弱。经销商的管理能力和规模实力尚未达到这个层面时,笔者建议不要采取这种模式。
那经销商如何建立起自己的分销渠道呢?一是于分销商建立分销合作联盟。根据年度销售额是多少适当返利。二建立退换货制度。对分销商的滞销产品进行调换。三定期举办分销商联谊会,沟通情感。四加强对分销商的工作指导。五建立分销商的储备客户。对不合格,不忠诚的分销商及时调换。
七、客户谈判:如何推卸商超系统不合理的收费。