切实加强医务人员职业道德教育

切实加强医务人员职业道德教育

随着社会的进步，人们对医疗服务的要求越来越高。医务人员是医疗行为的实施者，是医德医风行为的主体。医德和行风是否端正，直接关系到服务对象生命和健康的质量，关系到医院的发展。由此可见，切实加强医务人员职业道德建设，提高医务人员的道德水平和服务水平尤为重要。

一、存在问题及成因分析

(一)少数医务人员的道德取向和行为走向偏离医德规范要求。个别医务人员为了一己私利，不惜损害医院、病人甚至国家和社会的利益，导致出现收受红包、索要回扣、高收费、滥收费的现象，使行业不正之风得到了滋长和蔓延，严重影响了医院和医务人员的公众形象。

(二)道德修养欠缺，以诚心服务做得不够。个别医务人员在工作中违反职业道德规范，没有履行“救死扶伤，实行人道主义”的服务宗旨，服务态度出现“生、冷、硬、顶”的现象，使患者的身心受到一定的伤害，甚至延误病情，影响患者的生命和健康质量。

(三)道德教育与行风建设的要求脱节。由于医务人员繁重的工作和业务学习任务，使医务人员难以抽出时间参加医德教育。同时也导致医院组织全院性的职德教育比较困难，导致医德教育与行风建设脱节。

(四)医院内外因素的影响。一些患者受过去曾有的不良求医经历的影响，认为治病手术只有给医生送出红包，心里才“踏实” 一些药品和设备仪器推销商，为了寻求更大的利益，到医院游说、利用回扣等诱惑医务人员。加上监督力度缺乏，使行业不正之风有了生长的空间。

二、加强职德教育的几点对策

(一)领导重视。党的十六大提出了全面建设小康社会的目标，为新形势下卫生工作坚持立党为公的宗旨和更好地贯彻“三个代表”重要思想指明了方向。医院领导要充分认识到，加强职德教育是提高服务质量，促进行风建设的关键。要把医德教育作为常抓不懈的工作，做到教育有计划、执行有制度、监督有措施、检查有标准、奖惩分明。

(二)营造良好的氛围。一个机构要树立一股正气，首先要营造一个良好的氛围。可利用医院公告栏、宣传栏、院内网等医院的文化阵地，加大医德医风的宣传教育力度，并采取签订廉洁自律承诺书和向社会、向病人郑重承诺等形式强化廉洁自律的自觉性。

(三)有计划、有针对性地进行职德教育。既侧重于抓好公众反映强烈的重点、热点、难点问题，更注重抓住前瞻性、边缘性、导向性的问题，不断完善职德教育机制，使医务人员进一步树立正确的思想意识和道德观念。

(四)建立完善的职德质控机制。建立医德医风质控制度，把医德医风质控纳入医疗质控的重要内容。优化医德质控的标准，制定并落实奖惩制度，健全医德医风监督体系，把医德规范落实到每一个医务人员，全面提高医务人员的医德素质和政治思想水平，使每一位医务人员在服务民众、施展才能、展示良好风尚的岗位平台上得到良好的发展。

(五)持续改进。对发现的问题要进行客观的分析，提出整改的措施，并针对各个时期的特点和规范要求进行调整，使医德规范始终与市场相适应，与法律规范相协调，使全体医务人员增强博爱广济的胸怀，立志为公、执业为民的理想信念，以人为本，关爱生命的职业情感，兢兢业业、竭诚服务的敬业精神，科学严谨、精益求精的求实作风，洁身自爱、拒腐防变的自律能力。