实例介绍公司组织架构及岗位职责

实例介绍公司组织架构及岗位职责

投资公司总经理

副总经理

副总经理

工程总监开设营客工发计销户程部部部服监

务理

部部

1

部门经理

策划师销售经理销控专员销售代表

1、所有项目的市场调研及定位；

2、所有项目的整体营销策划、销售工作计划；

3、所有项目的楼盘整体包装策划；

4、分管项目的整体以及阶段性销售推广计划；

5、所有项目的销售价格策略监控；

6、部门行政事务管理；

7、协调相关项目工程经理部、设计等相关业务部门的业务对接； 8、建立并保持与媒体的良好合作关系；

9、保持与同行、营销广告行业、中介代理行业的良好接触，并监控项目合作的

公司的工作进展；

10、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。

1、组织推进项目的市场定位深化工作，并完成“项目产品建议书”；

2

2、在项目市场定位的基础上，制定和实施项目整体营销计划、营销费用计划；

3、制定和实施项目前期销售、营销准备工作执行性计划；

4、制定和实施施工项目广告宣传月计划及月费用计划；

5、制定销售包装工作内容以及时间进度；

6、负责及召集与策划公司、广告公司的对接及营销策略、广告创意的讨论；

7、组织召集销售代理公司每周项目销售的例会，根据项目销售情况及时提出调

整营销策略方案；

8、负责与项目经理部、工程、设计等相关业务部门的业务对接； 9、按月（或阶段）及时编制销售总结分析报告；

10、监督和协调策划公司、广告公司及媒体广告发布计划的执行； 11、保持与媒体良好的沟通和联系；

12、负责项目的广告记录及资料保存；

13、负责广告合同的内部审批手续、付款手续的办理； 14、负责项目销售资料、宣传资料、宣传品等的发外设计、印刷、制作及验收工

作；

15、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性； 16、关注并开发新媒体、新推广方式、积极了解营销广告行业创新形式。

1、现场销售人员的管理、考核；

2、销售计划的制定、修正与执行；

3、销售相关报表、报告的编制审核；

4、配合营销实施；

5、协调销售现场与其他专业部门的对接工作；

6、现场突发事件的第一处理人；

7、组织现场销售例会，及时反馈现场销售情况；

8、组织销售人员定期学习培训及考察工作。

3

1、根据每次确定及调整的价格表，负责核对销售人员所售出单位的认购书及房

款；

2、打印认购书；

3、核实并经办换、退房、没收房和更名事务；

4、负责与财务部对接认购情况、收款情况，并与客户服务部对接客户签署合同

情况；

5、负责督促销售人员催款工作；

6、负责现场客户接待，接听购房咨询电话、模型样板间介绍、促进成交，与客

户签订“认购书”；

7、配合销售经理，完成现场行政工作及例行报表作业； 8、协助办理客户入伙手续；

9、项目销售资料的调整、组织工作；

10、配合项目促销活动组织安排；

11、跟进项目工程、设计进度，及时了解项目动态信息； 12、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。

1、负责现场客户接待，接听购房咨询电话、模型样板间介绍、促进成交，与客

户签订“认购书”；

2、根据认购书的规定按时催收客户应收楼款并落实；

3、负责记录来电、来访、成交客户信息，填写各类现场客户信息表；

4、负责跟踪自己接待、售出单位的客户；

5、客户投诉受理跟踪；

6、配合销售经理，完成现场行政工作及例行报表作业；

7、协助办理客户入伙手续；

8、项目销售资料的调整、组织工作；

9、配合项目促销活动组织安排；

10、跟进项目工程、设计进度，及时了解项目动态信息； 11、跟进周边项目销售动态，了解竞争楼盘销售进展以及竞争性。

4

设计总监

建筑工程师结构工程师给排水工程师电气工程师景观工程师装饰工程师

1、负责项目的整体设计工作，负责建筑、景观等专业设计公司协调、指导工作，

并以专业的视角对每个设计公司的各阶段成果进行控制、评价、优化； 2、负责和公司营销部进行互动及对接，对产品进行整合，使产品和市场、策划、推广工作有机结合；

3、在产品施工中为施工单位提供设计服务，并监督、指导施工单位现场施工质

量和进度；

4、设计变更的审核与管理；

5、公司设计与技术管理日常工作的组织与协调；

6、部门日常工作管理及部门技术审定工作；

7、完成领导交办的其它工作。

1、负责与各设计单位及相关公司的日常联系、协调工作；

2、负责对设计单位各阶段的设计成果进行评判、优化及修改；

3、负责参与现场施工监督、指导工作；

5

4、负责设计方案、设计图纸变更和修改工作；

5、配合开发部的所有报建工作；

6、与相关专业公司及公司其他部门的协调工作；

7、公司内部零星设计工作；

8、完成领导交办的其它工作。

1、负责项目技术可行性研究，结构专业重大技术与设计方案的确定；

2、负责工程地质勘察报告审核；

3、负责项目规划设计各阶段结构专业任务书的审核；

4、负责项目施工图阶段结构专业图纸审核，初步设计结构专业审核及项目部重

大结构技术与设计问题处理；

5、结构新技术、新材料和技术标准、新规范学习、推广与应用；

6、公司内部零星设计工作结构设计；

7、完成领导交办的其它工作。

1、编制《设计任务书》，提供相关设计条件；

2、负责与设计单位联系，协调相关图纸事宜，控制出图时间；

3、对设计图纸进行审查，做到经济合理、技术可行；

4、对施工过程中发现的图纸缺陷及时与设计院联系，控制好设计变更；

5、参与工程质量事故处理；

6、完成公司内部零星设计工作；

7、参与工程竣工验收；

8、完成领导交办的其它工作。

1、负责与各设计单位及相关公司的日常联系、协调工作；

2、负责对设计单位各阶段的设计成果进行优化及修改，控制工程造价；

3、参与审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案，提出初审意见；

6

4、负责参与现场施工监督、指导工作及时解决施工中存在的问题；

5、负责设计图纸变更和修改工作；

6、与相关专业公司及公司其他部门的协调工作；

7、参与工程质量事故的处理，做好技术复核工作； 8、公司内部零星设计工作；

9、完成领导交办的其它工作。

1、负责与景观设计单位及相关公司的日常联系、协调工作；

2、负责对景观设计单位各阶段的设计成果进行评判、优化及修改；

3、负责在园林施工期间对硬景及软景施工进行监督、跟踪及指导工作，以确保

所有工程按图施工；

4、参与工程质量事故的处理，做好技术复核工作；

5、负责设计方案、设计图纸变更和修改工作；

6、公司内部零星设计工作；

7、参与工程竣工验收；

8、完成领导交办的其它工作。

1、负责装修设计（样板房/售楼处）管理与审核工作及相关材料选型工作；

2、与相关专业公司及公司其他部门的协调工作；

3、负责设计方案、设计图纸变更和修改工作；

4、负责在施工期间对装饰施工进行监督、跟踪，以确保所有工程按图施工；

5、参与工程质量事故的处理，做好技术复核工作；

6、公司内部零星设计工作；

7、参与工程竣工验收；

8、完成领导交办的其它工作。

7

工程监理部经理

土建工程师给排水工程师电气、设备工程师

1、配合公司领导制定公司项目开发计划，并监督各个项目的计划执行情况，发

生变化，及时做出调整；

2、监督管理项目现场的工程质量、进度、投资，对施工单位的施工进行全面监

理；

3、协调施工单位与设计、安检、质检及当地政府城管部门的关系，保证工程顺

利进行；

4、组织并主持每周的工程例会，协调解决现场施工单位之间的各种问题；

5、参加工程材料和设备的采购及招标工作，严格审核材料设备的质量和数量；

保证满足工程施工要求；

6、每月审核工程进度报表，配合经营部按时完成月度进度审核和分项工程的结

算工作；审核各项工程款项的支付； 7、组织工程图纸会审、工程隐蔽验收、竣工验收工作；整理项目竣工资料，移

交档案馆；

8

8、监督样板房和销售卖场的装饰施工，协助完成现场查丈工作，配合各部门的

各项工作。

1、结合工程的具体情况，制定质量监理的实施细则；

2、审核施工单位提交的施工方案和施工技术措施；

3、协助施工单位完善质量保证体系；

4、组织、指导及检查监理员的工作；

5、审核进场材料的质检报告；

6、参与分项（部）、单位、单项工程质量检查及验收工作；

7、审核有关材料、结构的试验报告；

8、办理签署已完工分项、分部工程质量认证手续（尚需工程师代表核签）；

9、参与工程质量事故的处理；

10、对每月工程进度报表及竣工决算进行审核；

11、做好技术复核工作，审核施工单位的技术资料； 12、建立质量监理日记；

13、对施工单位的工程进度进行控制，确保总工期目标的实现； 14、协调有关分包方及各专业施工中的关系，保证施工顺利进行； 15、对工程施工中的安全管理进行监督，并及时提出整改要求； 16、定期或不定期向工程师代表或总监提交质量动态的报告； 17、完成工程师代表交给的其它工作。

1、结合工程的具体情况，制定给排水监理实施细则；

2、审核施工单位提交的施工方案和施工技术措施；

3、检查施工单位的质量保证体系，并督促其完善；

9

4、组织、指导及检查监理员的工作；

5、审核进场材料的质检报告；

6、参与分项（部）单位、单项工程质量检查及验收工作；

7、参加设备调试，对存在的问题督促安装单位整改；

8、办理签署已完工分项、分部工程质量认证手续（尚需工程师代表核签）；

9、参与工程质量事故的处理；

10、对每月工程进度报表及竣工决算进行审核；

11、做好技术复核工作，审核施工单位的技术资料； 12、建立质量监理日记；

13、对施工单位的工程进度进行控制，确保总工期目标的实现； 14、协调有关分包方及各专业施工中的关系，保证施工顺利进行； 15、对工程施工中的安全管理进行监督，并及时提出整改要求； 16、定期或不定期向工程师代表或总监提交质量动态的报告； 17、完成工程师代表交给的其他工作。

1．结合工程的具体情况，制定监理的实施细则；

2．审核施工单位提交的施工方案和施工技术措施； 3．协助施工单位完善质量保证体系；

4．组织，知道及检查电气工程施工质量；

5．审核进场材料的质检报告；

6．参与分项（部）单位，工程质量检查及验收工作； 7．办理签署已完工分项，分部工程质量；

8．参与工程质量事故的处理；

9．对工程质量事故的处理

10. 做好技术复核工作；

11. 建立施工监理日记；

12. 定期或不定期向工程师代表或总监提交工程动态的报告。

10

部门经理

理部门副经

报建专员资料员

1、熟悉房地产项目报建流程及相关政策法规，遵守职业道德、遵守公司规章制

度，全面负责工程的日常管理工作，处理好与其它部门之间的工作关系；

2、负责项目开发的工程报建、开工、安检质检、竣工验收工作，尽职尽责；

3、熟悉本部门的业务范围，科学、合理地拟定本部门的工作计划，完成上级的

各项批示和工作任务；

4、代表公司与政府有关部门建立工作往来，完成项目实施阶段的报批、报建和

验收等工作；

5、组织有关部门、专业技术人员及专家对初步设计方案和施工图纸进行认真细

致的审查，并对其科学性、合理性、实用性、经济性等各项指标做出科学的评价；

6、负责报建与项目相关（如：土建、消防、燃气、环保、人防、公交配套、市

政道路、绿化工程等）的配合协调工作； 7、及时完成公司安排的其它工作。

11

建筑公司总经理

质工认经

安程证营

部部办部

1、负责审核施工组织设计和重要的施工方案；

2、组织相关人员参加图纸会审，明确各项技术要求；

3、检查施工前的准备工作，监督落实各项开工条件；

4、组织技术人员进行技术攻关，推广应用新技术、新材料；

5、负责落实落实项目保修期的维修保养工作，组织工程回访，组织处理顾客提

出的质量问题；

6、负责公司计量器具的管理、检查和保管，监督检查项目部计量器具的正确管

理和使用，确保计量器具的准确性和完好性；

12

7、指导项目部整理工程档案；

8、负责编制现行有效的法律法规、技术标准清单，负责购买发放管理； 9、参与工程内部验收。

1、根据国家及地区相关质量安全管理条例、技术规范、规程及检验标准，结合

公司实际，制定具体的实施措施；

2、抓好公司的质量、安全管理工作，组织实施定期或不定期质安检查并公布检

查结果，必要时召开质量安全分析会；

3、负责安全技术交底，参加重要安全方案的审查；

4、负责工程项目所发生的安全事故的调查分析、处理上报及归档；

5、组织单位工程的内部竣工验收；

6、协助政府主管部门的质量安全检查。

1、协助管理者代表进行质量体系文件的编写及分发，负责质量手册、程序文件

和作业指导书的整理、修改、装订和文件正本的保存及体系文件的修改记录；

2、协助管理者代表组织实施内部质量审核，编写审核计划、审核报告及纠正和

预防措施，报管理者代表审批；

3、不断完善ISO9000质量体系文件。

1、拟定年度经营计划，详实记载公司各项经济指标的完成情况，及时汇总，为

领导决策提供参考；

2、组织开展市场调查，收集市场信息，负责公司招投标工作，并编制工程的预、

结算，已完工的工程，要及时将有关文本资料整理归档； 3、负责合同评审工作，起草合同草案，负责合同管理，（包括合同的修订、存档

和执行情况的跟踪管理）并向相关职能部门发送合同信息； 4、负责对合格分包方进行评审，建立合格分包方清单，保存分包方的相关档案。

13

物业公司副总经理

主任

工程部办公室保安、清洁

1、在公司总经理领导下，对公司总经理交办的工作负责落实、督办、检查、汇

报，对公司总经理负责；

2、对公司各部门工作进行合理分工，并按照分工做好指导、协调、督促工作；

3、搞好公司各部门的调查研究，协助总经理处理公司的日常事务，并为公司物

业管理工作的发展出谋划策；

4、在公司总经理领导下，具体负责各部门的业务工作；

5、组织各部门、管理处编制年度目标管理责任书，报总经理审批；

6、协助总经理处理公司经营管理的组织协调和平衡工作，督导公司各部门完成预算目标；

7、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整建议，提交总经理批准； 8、负责新建物业小区、大厦的接管及管理处的筹办工作；

14

9、负责公司对外联络和来信来访的接待事宜；

10、协助总经理处理对内对外协调关系，落实上传下达任务； 11、关注物业管理的行业发展动态，掌握有价值的业务信息，借鉴先进的管理

办法，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；

12、完成总经理委托或交办的其它工作。

1、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；

2、负责辖区设施设备、计量器具管理；

3、负责房屋及配套设施的维护工作；

4、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作；

5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈；

6、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决

问题；

7、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作

计划；

8、负责入伙办理、验收资料接管等；

9、负责空置房管理；

10、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作； 11、协助办公室做好创建优秀、文明小区的工作；

12、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理接受业主

的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档；

13、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向品质部部长汇报；

14、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化

、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主

提供安全、舒适、优美的生活和居住环境；

15、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以

及总结当月工作、制定下月工作计划；

16、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作； 17、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

15

1、负责业主接待工作，包括日常咨询、投诉接待、回访、信息沟

通、装修申请等；

2、负责会所管理工作；

3、负责文件管理工作；

4、负责物品采购、仓库管理、物品标识等工作；

5、负责家政服务的开展；

6、负责成立业委会的工作；

7、办公室在公司总经理的领导下，具体行使办公室的管理、监督、检查、协

调、培训工作，对公司总经理负责；

8、每周检查管辖小区内外各场所及办公室工作情况，并对检查中发现的不合格

情况进行跟踪处理，以及对检查结果进行统计，如遇重大问题及时向主管领导汇报；

9、负责组织对下属员工的业务培训和考核工作；

10、在总经理的领导下负责各部门人员的配备、人员结构调整以及人员招聘工

作；

11、负责公司各项管理规章制度的制订及实施工作； 12、负责管理小区的迎检，评优工作的组织落实；

13、负责定期组织开展业主意见征询工作，收集业主对小区管理的意见和

建议，确实提高小区的物业管理服务质量。对接到的各类投诉及时进行处

理；

14、负责公司对内、对外关系的联系、协调工作；

15、负责公司人事、文档管理工作, 收集有价值的物业管理信息, 为推动公司

物业管理工作的发展出谋献策；

16、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。 1、负责辖区内安全管理工作，做好治安防范、车辆管理、消防巡查等工作； 2、负责装修巡查工作；

16

3、负责辖区监控中心值班巡查工作；

4、负责员工宿舍的安防工作；

5、负责日常巡检工作。

负责对小区的保洁工作，做好对小区楼宇、环境卫生、绿化、公共设施的管理，为业主营造一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和居住环境。

17

一、

经理

行

政人行行司人事政政机事助助人主理理事管助

理

二、

全面负责行政人事管理中心的各项工作，包括人力资源、行政后勤、办公文秘、法律事务等工作。

18

1、参加各类会议（例会），做记录并形成会议纪要；

2、起草各类公文，传递公司文件；

3、负责公司对内、外文件的审核、把关及重要文件的草拟；

4、登记重要的来文、发文并协助归档；

5、负责起草、处理和传递董事长、副董事长和总经理的各种办公文件；

6、负责公司制度建设及督办；

7、负责公司文化建设及活动的组织；

7、负责行政人事中心的档案管理工作；

8、完成领导安排的其它工作。

1、负责员工招聘、入职、转正、调薪手续工作；

2、负责员工招调、招干手续办理工作；

3、负责公司员工的考勤管理工作；

4、负责员工社会保险的办理；

5、负责员工和操作工的劳动合同管理；

6、负责公司执照工商登记和变更；

7、负责领导交办的其他工作。

1、负责参与处理涉及到法律事务各项事务；

2、负责经济合同等重要文件的审查，并提出法律意见；

3、负责公司制度建设及督办；

4、负责公司员工年度及月度考核工作的督办；

5、负责公司培训体系的建立，完善各类培训活动；

6、负责日常培训活动的组织与协调；

7、负责培训效果的跟踪与记录；

8、报刊、杂志的征订和分发；

9、完成领导安排的其它工作。

19

1、负责公司外来人员的上访接待工作；

2、负责公司文件打印、下发、邮件收取等；

3、负责公司总机电话的接听及外出人员电话事要的记录；

4、负责公司办公用品的采购、登记、发放；设备的存储、保管、办理公司公用设备的借用手续；

5、负责董事长、总经理的后勤服务工作；

6、负责本部门行政后勤工作；

7、完成领导安排的其它工作。

1、负责对公司车辆的统一管理，综合调度使用；

2、负责建立车辆管理的各项制度，车辆的资料管理；

3、负责管理驾驶用车责任制的落实；

4、负责管理车辆保养修理，确保安全运行；

5、完成领导安排的其它工作。

1、驾驶上级安排的车辆，对所驾驶车辆的车况和各项费用负责

按正常审批程序出车；

2、落实公司车辆管理使用办法；

3、申办车辆年审等工作；

4、负责车辆小故障的紧急修理；

5、完成领导安排的其它工作。

20

成本管理中心经理

营销成本工程师土建成本工程师安装成本工程师

土建、安装预算员资料员

1、在公司总经理领导下负责公司成本控制及成本管理工作，按照公司招标采购

程序组织公司各类项目招标、评标、议标、定标工作； 2、负责公司工程各项合同（协议）文件的审核，参与各类合同的谈判、制订及

管理工作，保障公司利益；

3、严格执行公司所签订各类合同中有关条款，管理工程建设项目预（结）算工

作。严格执行国家在基本建设方面颁布的各项法令政策，准确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规定，严格执行公司各个开发项目的投资计划，维护公司的权益；

4、负责组织各专业工程师及时编、审各工程项目的预算，及时办理结算。负责

审查各工程项目的概、预、结算，并书面提交审查意见； 5、负责督促检查各专业工程师项目台帐的建立情况。审核施工单位的月进度报

表，按施工进度的实物量结算进度款，审签付款申请单；

21

6、与深圳市政府有关主管部门保持经常业务联系，及时掌握政策、规定的变化，

执行有关的政策性法规；

7、多方积累工程造价资料，注意房地产市场动态。定期对工程项目进行投资分

析，提供给领导决策；

8、责成各预算工程师对本专业的设备、材料、半成品的订货价格进行询价工作，

必要时与多个供货商接洽，了解市场情况，多渠道收集信息； 9、对公司在管理工作上、经营发展上提出建设性意见，供领导决策；

10、负责物业管理项目保修期维修费用的审查与签付； 11、制订本部门月度工作计划并贯彻执行；

12、完成公司领导交办的其他任务。

1、组织土建工程招标、评标、议标、定标工作，负责编制工程招标文件及项目

标底，严格控制招标工程成本；

2、参与土建工程合同的谈判、制订及管理，熟悉并掌握合同，严格按合同条款

办事；

3、负责各项目的土建预（结）算工作。严格执行定额及各有关取费标准，按要

求控制工程用款，维护公司权益；

4、熟悉图纸及设计变更，及时编审各工程预（结）算；

5、审核施工单位月进度报表，根据工程进度计算工程实物量和计算工程进度

款。工程竣工后按合同规定办理竣工结算； 6、建立工程台帐，避免超、漏报，搞好工程造价及各类经济指标分析；

7、经常深入工地，与地盘监理紧密合作，了解工程实际情况，掌握工程结算的

基础资料；

8、及时掌握政策、规定的变化动态。经常了解建材信息和各项政策，避免发生

不应有的错误；

9、完成部门经理交办的其他任务。

1、组织安装工程招标、评标、议标、定标工作，负责编制工程招标文件及项目

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标底，严格控制招标工程成本；

2、参与安装工程合同的谈判、制订及管理，熟悉并掌握合同，严格按合同条款

办事；

3、负责各个项目的安装工程的预（结）算工作。准确执行上级主管部门下达的

定额文件及费率、税收等规定；

4、熟悉图纸及设计变更，及时编制和审查各项目的安装工作预算，工程竣工后

按要求办理工程竣工结算；

5、审查施工单位月进度报表，计算其完成的工程量、工作量及付款额度；