系统运维
系统运维服务方案(精选)
引言概述：系统运维服务是保障企业信息系统正常运行的重要组成部分。
本文将为您介绍一种精选的系统运维服务方案。
该方案包括服务器管理、网络管理、安全管理、备份恢复管理以及故障排除与优化等方面的细节。
通过采用该方案，企业可以高效地管理和维护其信息系统，提高系统可用性，降低故障发生率，从而提升业务连续性和用户满意度。
正文内容：一、服务器管理：1. 硬件监控：对服务器硬件进行全面监控，及时发现并解决硬件故障。
包括系统负载、硬盘容量、内存使用率等的实时监控。
2. 系统安全更新：及时应用操作系统和软件的安全更新补丁，防止系统受到已知漏洞的攻击。
3. 资源优化：定期对服务器资源进行调整和优化，确保系统运行在最佳状态。
4. 定期备份：制定定期备份策略，保证服务器数据的完整性和安全性。
二、网络管理：1. 网络设备监控：对网络设备进行定期检查，及时发现并解决设备故障。
2. 带宽管理：根据企业的网络使用情况，合理分配带宽资源，确保用户访问速度和体验。
3. 网络安全策略：配置防火墙和入侵检测系统，实施网络安全策略，阻止恶意攻击和入侵。
三、安全管理：1. 安全策略制定：根据企业的安全需求，制定详尽的安全策略和规范，确保系统和数据的安全。
2. 规范执行：严格执行安全策略和规范，包括访问控制、密码策略、权限管理等。
3. 威胁检测与应对：配置安全设备和软件，进行实时威胁检测，并采取相应措施应对潜在的安全威胁。
4. 安全培训：定期组织员工安全培训，提高其安全意识和应对能力。
四、备份恢复管理：1. 备份策略：制定详细的备份策略，包括数据备份周期、存储介质选择等。
2. 定期备份：按照备份策略，定期对关键数据进行备份，并保证备份数据的可靠性和完整性。
3. 灾难恢复：制定灾难恢复方案，包括数据备份恢复测试，确保在系统故障或数据丢失的情况下快速恢复业务。
五、故障排除与优化：1. 故障响应：建立故障响应机制，对于发生的故障进行及时响应和解决，最大限度减小业务影响。
系统运维服务
系统运维服务概述系统运维是指负责管理、监控和维护计算机系统、服务器等IT基础设施的一项重要工作。
随着信息技术的不断发展，系统运维服务也日益成为企业和组织中不可或缺的一环。
本文将介绍系统运维服务的重要性、常见的运维任务以及一些最佳实践。
重要性系统运维服务在现代企业和组织中扮演着至关重要的角色。
以下是几个系统运维服务的重要性：1. 确保系统的正常运行系统运维服务能够确保企业和组织的计算机系统持续稳定地运行。
通过实施有效的监控和维护措施，系统运维人员能够及时发现并解决各种系统问题，避免系统崩溃和停机时间。
2. 提高系统的安全性系统运维服务可以提供强大的安全措施，保护企业和组织的机密数据和敏感信息。
这包括定期的安全更新、漏洞扫描和入侵检测等措施，防止黑客攻击和数据泄露。
3. 优化系统性能系统运维服务通过优化系统配置和资源管理，提高系统性能和响应速度。
这包括定期清理垃圾文件、优化数据库查询和调整服务器参数等措施，以确保系统能够有效地满足用户的需求。
4. 减少成本和风险通过系统运维服务，企业和组织能够减少不必要的成本和风险。
及时的故障处理和预防性维护可以避免由系统故障和停机时间造成的损失，同时也能够提高系统的可靠性和稳定性。
常见的运维任务系统运维服务涵盖了各种不同的运维任务，下面是一些常见的任务和活动：1. 系统监控系统运维人员需要对计算机系统进行持续监控，以及时发现并解决潜在的问题。
监控包括对系统性能、网络流量、存储空间和服务可用性等方面进行监测。
2. 故障处理当系统发生故障时，系统运维人员需要快速响应并解决问题。
故障处理包括故障排查、修复和恢复系统功能。
3. 安全管理系统运维人员需要确保系统的安全性。
这包括定期进行安全漏洞扫描、安装安全更新、配置防火墙和入侵检测系统等措施。
4. 数据备份和恢复为了应对意外事件和数据丢失，系统运维人员需要定期执行数据备份，并确保能够及时恢复数据。
5. 资源管理和优化系统运维人员需要调整和优化系统配置，以提高资源利用率和系统性能。
信息系统运维岗岗位职责
信息系统运维岗岗位职责
信息系统运维岗位职责包括以下几项：
1.系统运维：维护和管理企业的信息系统运行，确保系统的稳定性、安全性和高效性，对系统进行监控、维护和升级，保障企业信息的安全和流畅的运行。
2.故障排除：发现并解决系统故障和技术问题，发现和纠正各种故障，及时采取措施解决技术问题，确保系统稳定运行。
3.数据备份：创建和维护系统备份方案，确保数据有效性和恢复性，针对数据备份出现的异常情况及时处理。
4.软硬件更新：对软硬件更新实施计划进行规划和管理，及时对系统进行升级更新，保证系统的稳定性和功能的完整性。
5.帮助客户: 协助客户解决信息系统问题，处理用户提出的问题，包括网络、应用程序和硬件问题，将问题分类、记录及实现跟踪并提供有效的解决方案。
6.安全管理: 确保系统安全，设置/更新安全策略，致力于保护系统和数据的完整性和可用性，识别系统漏洞并及时修补，提高系统性能，以保障企业信息资产的安全和保护。
7.负责IT项目的开发和实施：在企业信息化的实施过程中负责系统开发，根据业务需求提供高质量的解决方案并进行必要的调整和修改。
8.用户培训：负责对企业内部系统的培训工作，按照培训计划进行培训，使用户能够正确的使用公司的信息系统。
9.管理内部系统的维护资料：负责管理系统维护的各种资料、文档和资产记录，包括注册、现场调试和系统维护、故障报告，对系统运行状态进行记录和总结，为技术水平的提升提供有效依据。
总之，信息系统运维岗位职责体现了运维人员在信息系统中起到的重要作用，必须严格遵守和执行。
系统运维事项
系统运维事项
系统运维是指在系统运营的过程中，为了保证系统正常运行、满足业务需求、维护系统稳定性、优化系统性能以及处理系统故障等一系列的活动。
以下是系统运维的常见事项：
1.硬件维护：包括服务器的硬件故障排除、定期维护和保养等，以确保服务器硬件设备的稳定运行。
2.操作系统管理：包括操作系统的安装、配置、更新和维护等，以保障操作系统的高可用性和安全性。
3.应用软件管理：包括应用软件的安装、配置、更新和升级等，以满足业务需求并保障应用软件的安全性和稳定性。
4.网络管理：包括网络设备的配置、网络故障排除和维护等，以保障网络的稳定性和安全性。
5.数据库管理：包括数据库的备份、恢复、优化和故障排除等，以确保数据库的安全、稳定和高效运行。
6.安全管理：包括安全策略的制定和实施、安全漏洞的检测和修复等，以保障系统的安全性。
7.监控管理：包括系统资源使用情况的监控、故障事件的监控等，以便及时发现并解决问题，保障系统的稳定运行。
8.文档管理：包括系统运维手册、故障处理手册等的编写、整理和维护，以便为后续的运维工作提供依据。
9.定期检查与优化：包括系统性能的优化、系统架构的调整等，以提高系统的整体性能和效率。
10.预防性维护：包括预防性检查、定期更换易损件等，以预防潜在的系统故障。
以上是系统运维的常见事项，具体的运维工作可能因不同的业务需求和系统环境而有所不同。
在实际的运维工作中，需要综合考虑各种因素，制定合适的运维策略和方案，以确保系统的稳定、高效运行。
系统运行维护方案(完整版)
系统维护服务内容及要求一、维护服务内容1.系统日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等；2.系统突发事件的诊断、排除；3.因业务发展需要或需求变动引发对系统的新增、完善软件功能且工作量小于（含）1人日的开发工作，年累计不能超过30个工作日；4.咨询服务。
帮助解答甲方提出的系统相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。
5.数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6.运维总结乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。
二、维护形式维护分为被动式和主动式两种形式：1. 被动式服务包括：（1）现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员运程协助甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除；（2）远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2. 主动式服务包括：（1）按月巡检：乙方按月到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。
对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。
另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训；（2）主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的三、要求1．对于任何运行维护任务，乙方服务人员需严格填写维护记录单，并由甲方签字认可。
运维系统解决方案(3篇)
第1篇 随着信息技术的飞速发展，运维（Operation and Maintenance，简称O&M）系统在保证企业信息安全和业务稳定运行中扮演着越来越重要的角色。一个高效的运维系统解决方案能够帮助企业降低运维成本、提高运维效率、保障业务连续性。本文将从运维系统的需求分析、架构设计、功能实现、安全防护以及运维管理等方面，详细阐述一套完整的运维系统解决方案。
一、需求分析 1. 业务需求 运维系统需要满足以下业务需求： （1）实时监控：对服务器、网络、数据库、应用等进行实时监控，及时发现并处理异常。
（2）自动化运维：实现自动化部署、自动化运维、自动化监控等功能，提高运维效率。
（3）故障管理：快速定位故障原因，提高故障处理速度。 （4）安全管理：保障系统安全，防止恶意攻击和非法入侵。 （5）报表统计：提供各类报表，便于运维人员了解系统运行状况。 2. 技术需求 运维系统需要满足以下技术需求： （1）可扩展性：系统架构应具有良好的可扩展性，能够适应业务规模的扩大。 （2）高可用性：系统应具备高可用性，确保业务连续性。 （3）易用性：系统操作界面简洁明了，易于运维人员上手。 （4）兼容性：系统应与现有业务系统兼容，便于集成。 （5）安全性：系统应具备较强的安全性，防止数据泄露和非法入侵。 二、架构设计 1. 系统架构 运维系统采用分层架构，主要包括以下层次： （1）数据采集层：负责从各个监控对象中采集数据，包括服务器、网络、数据库、应用等。
（2）数据处理层：对采集到的数据进行处理，包括数据清洗、数据存储、数据可视化等。
（3）业务逻辑层：实现业务功能，如自动化运维、故障管理、安全管理等。 （4）展示层：提供用户界面，便于运维人员查看系统运行状况、进行操作等。 2. 技术选型 （1）数据采集层：采用开源监控工具，如Nagios、Zabbix等。 （2）数据处理层：采用大数据技术，如Hadoop、Spark等。 （3）业务逻辑层：采用Java、Python等编程语言，使用Spring Boot、Django等框架。
软件系统项目运维要求
软件系统项目运维要求软件系统项目运维要求一、引言随着企业业务的快速发展，软件系统的稳定运行和高效性能变得越来越重要。
为了确保软件系统的正常运行和持续改进，本篇文章将详细阐述软件系统项目运维的要求，包括基础设施、数据库、应用服务器、安全监控、故障排除与恢复、优化建议与改进、服务流程等方面。
二、基础设施要求1.硬件要求：为软件系统提供稳定、高效的硬件环境，包括服务器、存储、网络等设备。
确保这些设备的质量和性能符合项目需求，并具备足够的扩展空间以满足未来业务增长的需求。
2.基础环境搭建：提供合适的操作系统、网络配置、数据库及中间件等环境，并确保这些环境的兼容性和稳定性。
同时，应建立合适的权限控制机制，限制不必要的访问和操作。
3.监控与报警：对基础设施进行实时监控，包括服务器资源使用情况、网络连通性、存储空间使用等。
当出现异常或性能瓶颈时，应立即触发报警机制，以便及时发现并解决问题。
三、数据库要求1.数据库设计：根据业务需求设计合适的数据库结构，包括表关系、字段定义等。
同时，应考虑数据库的备份和恢复策略，以确保数据的安全性和完整性。
2.数据存储与管理：合理规划数据库的存储空间，并根据业务数据进行分类存储和备份。
定期进行数据备份和恢复测试，以确保数据的可恢复性和完整性。
3.性能优化：对数据库进行性能监控和优化，包括查询优化、索引管理、事务处理等。
根据业务需求和数据量增长情况，及时调整数据库配置和优化策略，提高数据库的性能和响应速度。
四、应用服务器要求1.应用部署与配置：根据业务需求部署合适的应用程序，并进行必要的配置和调整。
确保应用程序与基础设施的兼容性和稳定性，并具备足够的扩展能力以满足未来业务增长的需求。
2.进程管理：监控应用程序的运行状态，确保其稳定运行。
对于意外中断或异常退出的情况，应立即触发重启机制，并分析原因进行修复和优化。
3.日志分析与监控：收集应用程序的日志信息，进行定期的分析和监控。
通过日志分析可以发现潜在的问题或性能瓶颈，以便及时进行修复和优化。
系统运维信息系统运行保障方案
系统运维信息系统运行保障方案一、系统运维概述我们要明确系统运维的目标，就是确保信息系统的稳定运行，降低故障率，提高系统可用性。
这就像开车一样，不仅要保证车辆能顺利启动，还要确保它在路上行驶时不会出现故障。
1.1系统运维范围系统运维包括硬件设备、操作系统、数据库、网络、应用系统等多个方面。
这就要求我们具备全面的技能，既要懂硬件，又要懂软件，还要懂网络。
1.2系统运维团队二、系统运维策略我们来谈谈系统运维的策略。
这就好比烹饪，要有合适的食材、调料和烹饪方法。
2.1预防性维护预防性维护是系统运维的重要环节。
我们要定期检查硬件设备，清理灰尘，检查电源，确保硬件设备处于良好状态。
同时，对软件也要进行定期检查和更新，以防止系统漏洞被利用。
2.2故障处理故障处理是系统运维的日常工作。
遇到故障时，我们要迅速定位问题，分析原因，采取措施解决问题。
这就需要我们有一套完善的故障处理流程和工具。
2.3系统监控系统监控是保障系统稳定运行的关键。
我们要实时监控系统运行状况，发现异常立即处理。
这就像医生给病人看病，要及时发现病情，进行治疗。
三、信息系统运行保障措施信息系统运行保障措施，就是我们要采取的一系列措施，确保系统稳定运行。
3.1硬件设备保障硬件设备是信息系统的基础。
我们要确保硬件设备的可靠性，包括电源、网络、存储等。
同时，还要考虑设备的备份，以应对突发情况。
3.2软件保障软件是信息系统的核心。
我们要确保软件的稳定性，及时更新和修复漏洞。
还要定期对软件进行备份，以防数据丢失。
3.3网络保障网络是信息系统的纽带。
我们要确保网络的稳定性和安全性，防止网络攻击和数据泄露。
同时，还要考虑网络带宽，确保信息传输速度。
四、信息系统运行保障流程信息系统运行保障流程，就是我们要遵循的一系列步骤，确保系统稳定运行。
4.1故障申报当系统出现故障时，用户应立即向运维团队申报，确保问题能够及时得到处理。
4.2故障处理运维团队接到故障申报后，应立即启动故障处理流程，迅速定位问题，采取措施解决问题。
it系统运维管理 主要内容
it系统运维管理主要内容
IT系统运维管理主要内容包括以下几个方面：
1. 系统运行监控：对IT系统进行24小时不间断的监控，及时发现和处理异常情况，避免因系统故障或其它问题造成生产中断。
2. 配置管理：对IT系统硬件、软件和网络设备进行规范化配置管理，确保系统各项配置符合标准要求，并记录下每一次的变更和修改。
3. 安全管理：对IT系统进行安全管理，包括用户身份认证、访问控制、数据加密等，确保系统数据安全、系统稳定性和可用性。
4. 系统备份与恢复：建立系统备份与恢复机制，及时备份重要数据和系统配置，确保系统出现故障或灾难时能够快速恢复至正常状态。
5. 故障处理：对系统故障进行诊断、定位和解决，确保故障处理过程及时、准确、有效，最大程度地降低故障对业务的影响。
6. 性能优化：对IT系统进行性能评估和优化，对系统资源进行合理分配和利用，提高系统的运行效率和响应速度。
7. 变更管理：对IT系统的变更进行管理，包括变更需求分析、变更申请、变更评审、变更实施等，确保变更过程可控、可预测、可追踪。
8. 资产管理：对IT系统的硬件和软件进行资产管理，包括资产登记、资产分类、资产盘点、资产报废等，确保IT资产安全、规范和有效利用。
以上是IT系统运维管理的主要内容，具体运维管理内容和方法应该根据企业实际情况和需求进行制定和调整，以达到最佳的运维效果。
系统运维情况汇报
系统运维情况汇报尊敬的领导：根据公司安排，我对系统运维情况进行了汇报。
以下是系统运维情况的详细内容：一、系统运行情况。
1. 服务器稳定性。
经过我们的努力，服务器稳定性得到了有效提升。
我们定期对服务器进行检查和维护，确保其正常运行。
2. 网络带宽。
我们对网络带宽进行了优化和升级，确保用户在使用系统时能够获得更快的响应速度和更稳定的网络连接。
3. 数据备份。
针对系统重要数据，我们进行了定期的备份工作，以应对意外情况的发生，确保数据安全。
二、故障处理情况。
1. 故障排查。
我们建立了完善的故障排查机制，及时发现并解决系统故障，确保系统稳定运行。
2. 故障记录与分析。
针对系统出现的故障，我们进行了详细的记录和分析，找出故障的根本原因，并采取相应措施，避免类似故障再次发生。
三、安全防护情况。
1. 安全漏洞修复。
我们对系统中存在的安全漏洞进行了修复，加强了系统的安全防护能力，确保系统不受到恶意攻击。
2. 安全策略优化。
我们对系统的安全策略进行了优化和加固，提高了系统的安全性，保障了用户数据的安全。
四、性能优化情况。
1. 系统性能监控。
我们建立了完善的系统性能监控机制，对系统的性能进行实时监测，及时发现并解决性能问题。
2. 性能优化措施。
针对系统出现的性能问题，我们采取了相应的优化措施，提高了系统的性能表现，提升了用户体验。
综上所述，我对系统运维情况进行了汇报。
我们将继续努力，不断优化系统运维工作，确保系统的稳定运行和安全性，为公司的发展提供有力保障。
谢谢！。
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1、信息系统的技术要素：数据、硬件、软件、通信网络、基础
设施。
（1）数据是信息系统处理的对象，是信息系统最基本的元素。
数据又包括信息、知识、智慧
（2）硬件是计算机设备的总称，也叫做硬件设备，一般分为中
央处理、存储器和输入、输出设备。
（3）信息系统依靠软件帮助终端用户使用计算机硬件，将数据
加工转换为各类信息产品。一般软件分为基础软件和信息系统软件。
2、信息系统的影响因素：
内部因素五个：（1）战略计划（2）管理高层（3）用户需求（4）
IT部门（5）现行信息化基础
外部因素六个：（1）技术（2）供应商（3）客户（4）竞争对手
（5）经济环境（6）政府
3、云计算是一种按使用量计费的服务模式，包括：软件即服务
（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）
4、信息系统运维的目标：信息系统运维的目标是建立一个高效、
灵活的信息系统运维体系，确保信息系统安全、可靠、可用、可控，
进而达到IT的充分利用。（简答或者提空）
5、信息系统运维的内容：
（1）例行操作：运维提供方提供预定的例行服务，以及时获得
运维对象的状态，发现并处理潜在的故障隐患
（2）响应支持：运维提供方接到需求方运维请求或故障报告后，
在双方达成的服务品质协议承诺内尽快降低和消除对需求方业务的
影响。
（3）优化改善：运维提供方适应需求方业务需求，通过提供调
优、改进等服务，达到提高运维对象性能或管理能力的目的。
（4）咨询评估：运维提供结合需求业务需求，通过对运维对象
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的调研和分析，提出咨询建议或评估的方案。
6、信息系统运维的对象是运维服务的受体，主要包括基础环境、
网络平台、硬件设备、基础软件、信息系统软件、数据等。
7、信息系统运维管理的主要流程：事件管理、事故管理、问题
管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理。
8、运维管理流程将达到以下目标：
（1）标准化：通过流程框架，构建标准的运维流程。
（2）流程化：将大部分运维工作流程化，确保工作的可重复，
并且这些工作都有质量的完成，提升运维工作效率。
（3）自动化：基于流程框架将事件与运维管理流程相关联，一
旦被监控的系统发生性能超标或 机，会触发相关事件及事件事先定
义好的流程。
9、运维管理人员的内容：
（1）明确各业务人员的任务及职权范围，尽可能确切地规定各
类人员在各项业务活动中应负的责任、应做的事情、办事的方式和工
作的次序。
（2）对于每一个岗位都应该有定期的检查和评价，为此对信息
运维的每项工作都有一定的评价指标。
（3）要在工作中对工作人员进行培训，以便使他们的工作能力
不断地提高，工作质量不断改善，提高系统的效率。
10、信息系统运维模式：自主运维模式、完全外包运维模式、混
合运维模式。
11、信息系统运维的外包概念：信息系统运维外包也称为信息系
统代维，是指信息系统使用单位将全部或一部分的信息系统运维服务
工作，按照规定的维护服务要求，外包委托给专业公司管理。
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12、信息系统设施运维的对象：基础环境、硬件、网络、基础软
件等。
13、基础软件：主要包括有操作系统、数据库系统、中间件及其
他的支撑系统。
14、故障诊断与修复原则：先易后难、先软后硬、先边缘后核心、
先链路后设备。
15、云环境下信息系统设施运维的优势：
1）设施运维工作更加专业、敏捷 2）设施运维单机故障影响更
小 3)设施运维成本更低。
16、云环境下信息系统设施运维的挑战：1）设施架构复杂度更
高 2)设施故障可能造成更大范围的损失 3)运维故障处理难度更大。
17、信息系统软件运维的管理流程：P、D、C、A（P-Plan计划 ；
D-Do执行；C-Check检查；A-Act处理）。
18、信息系统软件运维文档管理：（1）文档管理制度化（2）文
档管理标准化、规范化（3）落实文档管理人员（4）保持文档的一致
性（5）维护文档的可追踪性。
19、信息系统软件运维的日常内容：监控、预防性检查、常规操
作。
20、软件缺陷一般分为四种：微小的、一般的、严重的、致命的。
21、信息系统软件缺陷状态有：（1）活动状态（问题没有解决，
通过验证缺陷仍然存在）、（2）已解决状态（问题已经解决或者通过
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单元测试）、（3）关闭状态（经过验证后，确认缺陷不存在之后的状
态）。
22、信息系统软件恢复管理流程的要点如下：
（1）系统恢复申请被提出；
（2）分析信息系统软件故障原因；
（3）恢复安装前检查，恢复系统后测试；
（4）对恢复安装过程进行跟踪，确认；
（5）系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过
程文档存档。
23、数据资源运维的管理对象：数据文件、数据管理系统、存储
介质。
24、数据资源运维的应急响应：
（1）制定应急故障处理预案，设立应急故障处理小组，确定详
细的故障处理步骤和方法。
（2）制定灾难恢复计划，定期进行灾难演练，以防备系统崩溃
和数据丢失。
（3）灾难发生后，应急故障处理小组能及时采取措施实现数据
保护及系统的快速还原和恢复。
25、数据库故障及恢复一般包括事物故障（事物内部逻辑错误）、
系统故障（软故障，指系统停止运行任何事情）、介质故障（硬故障，
主要指外存故障）。
26、数据备份模式分为：逻辑备份、物理备份。
27、按备份过程分为：冷备份和热备份。
28、按备份策略分为：完全备份、增量备份、差异备份。
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29、SRDF可提供三种工作模式：同步模式、半同步模式、自适
应复制模式。
30、远程数据同步复制的实现又包括两个部分：有足够带宽的网
络连接和好的数据复制管理软件。数据复制管理软件采用Veritas的
Volume Replicator（VVR）。VVR采用可靠地连接和监听协议，可远程
备份系统同步进行逻辑卷复制。VVR支持广域网节点间数据的同步和
异步复制，支持多点的复制。Veritas的GCM软件可是实现广域网的
集群管理。
31、云环境下的数据资源运维：特点（1）云计算采用分布式存
储的方式来存储数据，采用冗余存储的方式来保证存储数据的可靠
性。（2）云计算的数据存储技术必须具有高吞吐率和高传输率的特点。
未来的发展将集中在超大规模的数据存储、数据加密和安全保证，以
及继续提高I/O速率等方面。
32、云计算需要面对海量数据交互、需要高效、稳定的数据通信、
存储系统支撑，还需要实现对云环境下海量数据的安全保障和有效监
控。其影响主要体现在以下方面：
（1）海量数据的高可用性保障的要求；
（2）云环境下数据安全保障的要求；
（3）异构海量数据高效管理的要求。
33、信息系统安全包括：实体安全、运行安全、信息安全和人员
安全等几个部分。
34、数据安全必须反映以下两个基本原则：最低特权；最少透露。
35、数据安全的影响因素：物理环境的威胁； 病毒与非法访问
的威胁； 对数据库的错误使用与管理不到位； 数据库系统自身的安